电信渠道经理述职报告
电信行业经理述职报告(精选12篇)
电信行业经理述职报告电信行业经理述职报告(精选12篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,来为这一年的工作写一份述职报告吧。
快来参考述职报告是怎么写的吧,以下是小编整理的电信行业经理述职报告(精选12篇),希望能够帮助到大家。
电信行业经理述职报告1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!从20xx年到现在,我在xx银行担任大堂经理也要一年了。
在这一年当中我学到了很多金融方面的知识,也逐渐体会到了在一个营业网点,大堂经理的作用有多么重要,接下来就让我汇报一下这一年的工作:首先,大堂经理是一个营业网点的形象大使。
当客户来办理业务时,关注的不仅仅是室内的环境卫生,业务办理和等候的时间长短,还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案,有没有得到更优质更全面的服务。
而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。
所以,微笑面对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为此时,我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。
他们每天都要办很多笔业务,工作压力一定极大。
如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误操作,导致操作风险。
此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。
两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自己所能为他们分担压力,同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上,我围绕岗位职责主要开展了以下工作:一、分流、引导客户。
根据客户的需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备办理业务,指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道,并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道,节省客户在银行等待及填写表格的时间,更可以足不出户轻松办理业务。
渠道经理个人述职报告范文
渠道经理个人述职报告范文尊敬的领导:我是一名渠道经理,通过对过去一段时间的工作进行总结和分析,对自己的工作进行述职报告如下:1. 完成销售目标:我深入了解市场需求和竞争对手情况,制定了合理的销售目标并制定了相应的销售计划。
通过与团队密切合作,我成功完成了公司规定的销售目标,实现了销售额的增长。
2. 拓展新渠道:我积极寻找新的渠道合作伙伴,与合作伙伴建立良好的合作关系,共同努力实现双赢。
在我的努力下,我们成功开发了多个新渠道,并且与伙伴建立了稳定的业务关系,为公司进一步拓展市场提供了坚实的基础。
3. 提升团队凝聚力:作为一名渠道经理,我非常注重团队的凝聚力和协作能力。
我经常组织团队建设活动,增进团队成员之间的了解和沟通,有效加强了团队的凝聚力。
此外,我也通过定期组织培训和会议,提高团队成员的专业知识和技能水平,使团队更加高效地开展工作。
4. 解决问题和矛盾:在市场竞争激烈的环境下,我所负责的渠道工作也面临了一些问题和矛盾。
我及时发现并解决了一些渠道伙伴之间的合作问题,在沟通协调中促进了渠道工作的顺利进行。
同时,我也非常注重与上级领导和其他部门的沟通与合作,共同解决工作中的难题。
5. 建立并完善渠道管理制度:我通过分析公司和市场的情况,制定了科学合理的渠道管理制度,包括渠道合作协议、市场推广策略和奖惩机制等。
这些制度的实施不仅为渠道工作提供了明确的规范,也提高了渠道伙伴的积极性和工作效率。
综上所述,我在过去一段时间的工作中,通过努力完成销售目标、拓展新渠道、提升团队凝聚力、解决问题和矛盾,以及建立并完善渠道管理制度等方面取得了一定的成绩。
同时我也意识到自己在某些方面还存在一些不足和需要改进的地方。
我会继续努力提高自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的关注和支持!此致敬礼。
电信渠道经理述职报告
尊敬的公司领导:我是电信渠道部门的经理,很荣幸能够向大家汇报我们部门的工作情况。
让我简单介绍一下我们电信渠道部门的主要职责和工作内容。
我们的主要任务是制定并执行公司的销售渠道战略,全面负责公司产品在各个销售渠道的推广和销售工作。
具体来说,我们的工作涉及到了以下几个方面:1.渠道管理:我们需要负责管理直销、零售、代理商等各种销售渠道,确保各个渠道的销售工作顺畅运转,达成销售目标。
2.销售推广:我们需要负责制定营销策略、活动策划等,不断扩大销售渠道和市场份额。
3.产品管理:我们需要负责对公司的产品线进行管理,努力开发新的产品和服务,以提高公司市场竞争力。
在过去一年中,我们部门紧紧围绕公司的发展目标,积极开展各种工作,取得了一系列的成绩。
具体来说:1.渠道拓展:我们通过拓展代理商、加强与零售渠道的合作等方式,成功扩大了销售渠道,增加了销售额。
今年上半年,公司销售额同比增长了20%以上。
2.市场营销:我们利用各种方式,包括广告、促销、预售等,不断扩大公司产品的知名度和影响力。
今年上半年,公司市场份额提升了5%以上。
3.产品创新:我们积极开发和推广新产品和服务,以适应市场需求的不断变化。
例如,我们推出的智能家居服务,得到了广大用户的喜爱,成功地提升了公司在智能家居领域的知名度和市场份额。
尽管在过去一年中,我们部门取得了一系列的成绩,但是我们也面临着一些挑战。
主要包括:1.竞争加剧:随着市场竞争的加剧,我们的产品需要注重不断创新和提升,在更好地满足用户需求的同时,顺应市场变化,突出市场份额。
2.渠道建设:我们需要加强渠道的建设和管理,提高渠道服务能力和水平,增加渠道营销和销售能力,为公司的销售额提升提供更加有力的支撑。
3.人才培养:我们需要注重加强员工的培养和发展,打造一支专业高效的电信渠道团队,不断提升员工的工作能力和团队协作精神,为公司可持续发展做出贡献。
在以后的工作中,我们将继续秉持“专注渠道,服务用户,创新发展”的理念,不断提升自身的创新能力与核心竞争力,为公司的发展做出更大的贡献。
电信渠道经理述职报告
尊敬的领导们:很荣幸向您汇报我在电信渠道经理岗位上的工作情况。
我进入电信渠道经理的岗位已经有两年时间,期间面对着职业和个人上的挑战,我不断学习和成长。
在这两年中,我从事了很多工作,包括对渠道的管理和监控,招募和培养团队成员,负责电信业务的开发和推广,以及协调上下游业务中遇到的问题等。
对渠道的管理和监控在工作中,我始终保持着对渠道的关注。
我及时了解渠道销售情况,制定了一份详细的销售计划,以及各个地区渠道的销售指标。
针对指标提出了工作方案,并采取了有效的营销策略来增加销售额。
在渠道监控、健全渠道结构、完善合同流程等方面得到了很好的实施,有效地监控了渠道销售的整个过程。
招募和培养团队成员在团队的招募和培养方面,我专注于发挥每个成员的优势和才华。
从拥有不同生活经验的都市人,到在农村而有较好的销售技能的新人,我招募了各种背景的人才。
并且为了吸引更多人才,我在团队中采用了相对独特的鼓励措施。
比如,为团队成员提供奖金,并鼓励他们在团队中合作和共享经验,这使得整个团队更有凝聚力、更具战斗力。
负责电信业务的开发和推广为了开发和推广电信业务,我全面贯彻了公司的市场策略,不断提高业务销售和业务发展的能力。
我利用市场研究和销售数据,通过了解消费者的需求来提高业务销售,以及优化产品和服务,提升客户满意度。
同时,我也与其他团队进行了协作,共同开发和推广业务。
协调上下游业务中遇到的问题在市场推广和销售业务时,我也面临了一些问题。
然而根据公司的理念,我及时采取措施,与其他团队进行了协调和沟通,以解决那些问题。
我也责任地跟进了每一个问题和事件,确保每个事件都得到了妥善处理,并在相应的时间内得到了有效的解决。
在这两年中,我通过工作和学习,不断提高自己的能力,并努力实践中发挥领导作用。
作为电信渠道经理,我已经成功地促进了团队的增长,并取得了良好的销售业绩和客户关系。
也许工作中还有很多未解决的问题,但我相信团队合作、不断学习和持之以恒的努力,一定可以与困难和挑战做好斗争。
电信渠道述职报告【精选】
建立与管理产品销售渠道,提供服务支持是渠道经理的工作职责,那么渠道经理的述职报告该注意些什么呢》下面是给大家带来的电信渠道述职报告,欢迎阅读!电信渠道述职报告篇1各位领导:本人于*年*月*日交流到*******公司企业信息化部计费结算处工作。
在交流的半年期间,我主要负责*****的维护,支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主),负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。
在工作中,我严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。
一、20xx年工作小结(一)做好《*****》文档维护工作随着***对电信业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。
在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。
主要表现为:在地域层面,传统的以省为基本单位的计费格局,随着电信业务漫游场景的出现和丰富,正在悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式出现,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的灵活性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。
值此时机,总部启动了*****的编写工程。
***是在继承*****优点的基础上,对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。
在*****中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面,以计费网络化、系统产品化为基础,重点关注协议、网元以及各项能力的形成,目的是打造一个功能强大,结构灵活,响应迅速,全网联动的计费能力体系。
在该工程中,我主要负责*****的文档维护,我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合,吃透模型的设计精神。
同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整,通过此项工作,使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解,为自己今后的工作打下了坚实的基础。
关于电信渠道经理述职报告(2篇)
关于电信渠道经理述职报告[电信渠道经理述职报告]尊敬的领导,各位同事:大家好!我是电信渠道部门的经理,今天非常荣幸向大家汇报过去一年的工作,并分享我们所取得的成绩以及存在的问题和挑战。
一、工作概述在过去一年的时间里,我所负责的电信渠道部门面临了许多新的机遇和挑战。
我们以提高客户满意度和市场占有率为目标,通过不断完善渠道管理和创新营销策略,努力推动公司的业务发展。
以下将从四个方面来总结和阐述我们的工作情况。
1. 渠道管理在渠道管理方面,我们强调一体化管理,通过建立与各个渠道合作伙伴的紧密联系,加强对渠道合作伙伴的培训和指导,确保他们有足够的知识和技能来推广公司的产品和服务。
同时,我们也加强了对渠道合作伙伴的绩效评估和激励机制,以激发他们的积极性。
在过去一年中,我们成功签约了15个新的渠道合作伙伴,并通过有效的合作推动了销售额的增长。
2. 市场推广为了提高公司在市场上的曝光度和知名度,我们积极参与各类展览和活动,进行产品展示和宣传。
我们还利用新媒体和社交平台进行线上推广,通过精准定位和个性化推送,吸引了一大批潜在客户。
除此之外,我们还加强了与媒体的合作,通过发表新闻稿和接受采访等方式,提高了公司的品牌形象和知名度。
3. 客户服务为了提高客户满意度,我们不断加强对客户的关怀和服务。
我们建立了客户投诉反馈机制,及时解决客户问题并采取措施防止类似问题的再次发生。
我们还开展了一系列培训和活动,提高了客户服务团队的专业素养和沟通能力。
通过这些努力,我们的客户满意度得到了显著提高,客户投诉率也大幅下降。
4. 绩效考核为了激励员工的积极性和创新意识,我们建立了以绩效为导向的考核体系。
我们制定了明确的工作目标和绩效指标,并通过定期的沟通和反馈,及时了解员工的工作情况和需求,并为他们提供相应的支持和培训。
同时,我们还加强了对优秀员工的表彰和奖励,鼓励他们继续努力。
这些举措有效地提高了员工的工作积极性和工作满意度。
二、工作成绩在过去一年的工作中,我们取得了一些显著的成绩和进展。
2024年关于电信渠道经理述职报告
2024年关于电信渠道经理述职报告尊敬的领导:您好!我是**电信渠道经理,在今年的工作中,我以积极的态度和高度的责任心,认真履行了我的职责。
在您的指导下,我取得了一定的成绩,并克服了一些困难和挑战。
一、工作总结2024年,是我担任电信渠道经理的第三年,我主要负责电信销售渠道的管理和运营。
在这一年里,我着眼于提升公司业绩,增强团队协作,加强渠道管理,推动公司在市场竞争中保持优势。
1. 销售业绩在过去的一年中,我加强了团队的销售培训,提升了销售员的专业素质和销售技巧。
通过市场调研和分析,我确定了适合公司发展的销售策略,并且在团队的共同努力下,我们实现了预定的销售目标。
公司的销售业绩在过去一年中实现了较大的增长,同比增长率达到了20%。
2. 渠道拓展为了扩大市场份额,我积极开拓新的销售渠道。
通过与合作伙伴的合作,我们在一些重点区域建立了新的分销点,增加了产品的曝光度和销售机会。
同时,我也积极与各大商超和运营商合作,提高了产品的销售渠道覆盖率。
通过这些努力,我成功地开拓了一批新的销售渠道,为公司业绩的增长做出了贡献。
3. 团队管理作为电信渠道经理,我注重团队的建设和管理。
在过去一年中,我加强了团队的培训,提升了团队成员的销售技巧和专业素质。
同时,我也注重激励团队成员,通过设立明确的奖励制度和激励措施,激励团队成员积极主动地投入工作。
这些举措有效地提高了团队的凝聚力和工作效率。
二、存在的问题和挑战在过去一年中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,市场竞争加剧,竞争对手的产品和服务不断提升,对我们的销售造成了一定的压力。
其次,产品创新和市场变化较快,需要我们不断地进行学习和调整。
最后,团队成员的素质和能力存在一定的差异,需要我加强团队的培训和管理。
针对这些问题和挑战,我制定了以下改进措施:1. 加强市场调研和竞争分析,及时了解市场变化和竞争对手的动态,制定相应的销售策略。
2. 加强产品培训,提高团队成员的专业素质和销售能力。
电信行业经理述职报告范文(通用6篇)
电信行业经理述职报告电信行业经理述职报告范文(通用6篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是时候静下心来好好写写述职报告了。
那么写述职报告需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的电信行业经理述职报告范文(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
电信行业经理述职报告1一、不断学习,学会快乐思考记得查良镛留给我们苏大学子的两句话中有一句就是"活到老学到老"。
学习可以提高我们技术技能,推动着工作水平的进步。
在不断的学习中提升自己的思想水平和人生境界。
很喜欢这样一句话:快乐思考,简单生活。
在忙碌的学习中,让自己和大家在其中获得成长的快乐,这个才是重要的。
(一)电信计费系统需要了解的有很多。
这三个月,我通过读文档、实践和写日报会等多种形式的学习,对计费系统认识在逐步加深,每加深一点理解,便增加一分快乐。
通过不断地学习,对计费的认识和理解就会不断的变化,不断纠正自己的错误;通过不断的学习,我认识到正确的学习方法能够达到事半功倍的效果,反之则会浪费我们很多的时间;通过不断的学习,我认识到与同事间的交流是至关重要,夸张的说是生死存亡。
(二)学会思考。
爱迪生说过:"不下决心培养思考习惯的人,便失去了生活中最大的乐趣。
"思考的范围很大,大到思考国家未来、民族的前途,我这里的思考就仅仅是"学而不思则罔"的思考。
在平时学习的过程中,遇到问题时要多问几个为什么,让问号变成句号,这是一个思考的过程。
第一个为什么是源于我们的无知,第二个为什么是源于我们的思考,第三个为什么是源于我们的探索和细心。
其实前两个就能解开问号了,而第三个这是一个自我创新的阶段。
思考能帮助我们闪出思维火花,迸出精彩选题。
多问几个为什么,会不会也给你的生活带来惊喜和财富呢?二、不断探索,学会快乐做事有人说做我们软件这一行有很多的烦恼,这样的工作好像很难与快乐两字联系起来。
电信渠道经理述职报告
电信渠道经理述职报告尊敬的领导:我是贵公司的电信渠道经理,我在过去的一年中全心全意地投入到工作中,全力以赴地完成了工作任务。
在这里,我向您汇报我在过去一年所做的工作,以及相关的成绩和经验教训。
一、工作概况在过去一年,我负责管理电信渠道的销售工作。
我主要负责以下几个方面的工作:1. 渠道拓展:我和团队一起研究市场需求,开展渠道拓展工作。
我们与各大电信运营商建立了广泛的合作关系,并与其开展了合作项目,拓展了公司的渠道网络。
2. 销售管理:我对销售团队进行了全面的管理和指导,包括制定销售目标、制定销售计划、组织销售培训、管理团队绩效等。
通过有效地管理,我提高了销售团队的销售业绩。
3. 客户关系管理:我与客户保持密切的沟通和联系,及时了解客户需求,为客户提供优质的服务。
通过不断地沟通和协调,我建立了良好的客户关系,并在客户满意度方面取得了明显的提升。
4. 数据分析:我及时对销售数据进行分析,根据分析结果制定销售策略和措施。
通过数据分析,我能够深入了解市场需求和竞争情况,为公司的销售工作提供科学依据。
二、取得的成绩在过去一年的工作中,我取得了以下几点成绩:1. 销售业绩:我成功地带领销售团队完成了公司的销售目标,销售额同比增长了20%。
这一成绩得益于我对销售团队的有效管理和指导,以及对市场需求的准确把握。
2. 渠道拓展:我成功地与多家电信运营商建立了合作关系,拓展了公司的渠道网络。
这些合作关系为公司带来了更多的销售机会和收入来源。
3. 客户满意度:通过与客户的沟通和服务,我使客户满意度得到了大幅度的提高。
很多客户对我们的服务表示赞赏,并推荐我们的产品和服务给其他人。
4. 团队建设:我注重团队建设,通过制定明确的工作目标、建立激励机制和团队建设活动,提高了团队的凝聚力和战斗力。
我的团队成员积极参与工作,共同为公司的发展贡献力量。
三、经验教训在过去一年的工作中,我也遇到了一些困难和挑战,总结出了以下几点经验教训:1. 沟通能力:在与客户和团队沟通时,我发现沟通能力是非常重要的。
电信渠道经理述职报告
电信渠道经理述职报告篇一:XX 年中国电信渠道经理工作总结XX年工作总结回顾XX工作的种种经历,让我百感交集。
在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此XX年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长,负责马村支局(马村镇,大张楼镇)得工作,对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾的前进。
现就我XX年的工作进行总结汇报!一:渠道现状支局共有合作营业厅两家,合作代理商三家,便利性空充代理点十余家。
二:渠道存在的问题1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,主要体现在营业员服务不到位,导致客户流失。
4、营销政策落实不理想,前三个季度代理商各自包装了销售政策,导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!三:现有渠道积极性的调动业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对,推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!四:加强业务培训,提升服务质量1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
篇二:电信渠道工作工作总结工作总结本人从XX年毕业到电信工作至今,已经过了5年的分水岭。
从刚开始在客户络维护岗位转岗到前端,至今一直在渠道客户经理岗位上,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,使自己逐渐被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合中心做好经营工作。
一位渠道经理的述职报告(2篇)
一位渠道经理的述职报告尊敬的领导:我是某公司的渠道经理,现在向您详细汇报一下我的工作情况和成果。
一、工作概况作为渠道经理,我负责公司产品在各个销售渠道的推广和销售工作。
我团队的主要工作职责包括,开拓新的销售渠道,维护现有渠道的合作关系,提升渠道销售业绩,推动销售渠道的发展,增强市场份额。
二、开拓新的销售渠道为了扩大公司的市场份额,我和我的团队积极开拓了一些新的销售渠道。
首先,我们与一些电商平台进行合作,通过在线销售方式将产品推送给更多的消费者。
其次,我们与一些线下实体店建立了合作关系,通过他们的销售网络来扩大产品的覆盖范围。
开拓新渠道的工作并不容易,但我们通过充分了解市场需求和竞争情况,并与相关合作伙伴进行有效沟通,取得了一定的成果。
三、维护现有渠道的合作关系在开拓新渠道的同时,我们也非常关注维护现有渠道的合作关系。
我们定期与合作伙伴进行会议和考察,了解他们的需求和问题,及时解决合作中出现的矛盾和难题。
通过与合作伙伴密切合作,我们保持了长期的稳定合作关系,并且取得了一定的增长。
四、提升渠道销售业绩为了提升渠道销售业绩,我们采取了一系列措施。
首先,我们细化了销售战略,针对不同的销售渠道制定了相应的销售计划。
其次,我们加强了培训,提升了销售团队的销售技巧和服务水平。
另外,我们定期进行市场调研和竞争分析,及时调整销售策略,以更好地应对市场变化。
这些努力都带来了显著的销售增长,公司在渠道销售方面取得了良好的成绩。
五、推动销售渠道的发展为了促进销售渠道的发展,我们积极参与了行业展览和专业会议,了解最新的市场动态和趋势,与行业内的同行进行交流与合作。
我们还制定了一些市场推广计划,通过广告宣传、促销活动等方式,提升渠道的知名度和影响力。
这些努力为销售渠道的发展提供了更大的空间,也为公司的产品销售奠定了更加牢固的基础。
六、增强市场份额通过上述的努力,我和我的团队成功扩大了销售渠道,提升了销售业绩,推动了渠道的发展。
电信渠道经理述职报告
电信渠道经理述职报告渠道经理需要沟通和管理各区域的重要客户,是公司重要的管理岗位,那渠道经理的述职报告要怎么写呢?下面是给大家带来的电信渠道经理述职报告,欢迎阅读!电信渠道经理述职报告篇1不知不觉,进电信公司工作已经8年了,11月从西大街营业厅调至东大街旗舰店任值班长工作,4月因东大街现任店长调至后台工作,故由我担任东大街代理店长一值,担任时长3个月,在这三个月中我尽职尽职,努力打造旗舰店,美化内外环境,提升服务质量,经过努力在分公司的检查中一度受到表扬;7月分公司对旗舰店店长一职进行公开招聘,我未能竞聘上岗,调至崆峒中路营业厅提任店长一职。
在我代理店长和担任店长期间,所在的营业厅绩效成绩一直是全崆峒区自营业厅当中最高的。
通过这多年的努力和领导的关怀,从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长,感谢中国电信给了我学习和发展的空间,虽然我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,也感谢领导给我改过的机会。
现将一年来主要工作和心得作如下总结:一、工作小结在这一年中,从自己的立场转变为整体观念、公司利益,时刻站在公司的立场上考虑问题,自己的一言一行都代表着公司的整体形象。
工作的主要任务就是安排工作,协调员工,与顾客之间的沟通,解决突发事件等。
在工作中我面对的顾客形形色色,我时刻告诫自己和同事诚信待人,诚实对事,只有这样才能让顾客满意。
我时刻谨记电信营业厅是电信公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作就是公司的一员,直接与客户打交道,直接代表着电信的形象。
在近一年的营业厅厅长岗位上,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心。
我们参加了公司营业岗位员工的各类培训,这些培训活动虽经历时间不长,但内容丰富、由此,只有电信的每一位员工发挥创新的主观能动性,并注意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己,才能为公司做出贡献。
我明白了团队战斗力是无所不摧的,只要战胜自己,就赢得了人生,只有从团队的角度考虑问题解决问题,提高团队的凝聚力,才能提高整体的销售业绩。
电信渠道述职报告
电信渠道述职报告首先,我将向你们述职的是我在电信渠道部门的工作情况,并对所取得的成绩和存在的问题进行总结和反思。
一、工作概况电信渠道部门是负责电信业务的销售和推广的部门,主要工作包括渠道合作、市场拓展、客户维护等方面。
在过去的一年里,我积极参与并完成了一系列工作任务,并取得了如下成绩:1. 渠道合作方面:通过与各大渠道商合作,建立了一批稳定的销售合作伙伴,扩大了销售渠道的覆盖范围,提高了销售额。
2. 市场拓展方面:参与策划和执行了几次促销活动,有效提升了产品的知名度和销售量。
同时,通过市场调研和竞争对手分析,及时了解市场变化和需求,为公司制定市场拓展策略提供了有力的支持。
3. 客户维护方面:积极与客户保持良好的沟通和联系,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
通过定期跟踪客户需求和反馈,为公司产品和服务的改进提供了有益的参考。
二、问题与不足尽管取得了一定的成绩,但在工作过程中也存在一些问题和不足:1. 渠道合作方面:尽管建立了一批稳定的销售合作伙伴,但与部分合作伙伴的合作模式和利益分配仍然存在一定的模糊性和不稳定性,需要进一步加强沟通和协调。
2. 市场拓展方面:市场竞争日益激烈,需求变化快速,需要加强对市场的分析和研究,及时制定相应的市场拓展策略,以提高竞争力。
3. 客户维护方面:尽管与客户保持良好的沟通和联系,但客户需求快速变化,需要更加主动地了解客户需求和关注客户反馈,以提供更好的产品和服务。
三、未来工作计划为了进一步提升工作质量和业绩,我将制定以下工作计划:1. 渠道合作方面:加强与合作伙伴的沟通和协作,明确合作模式和利益分配,建立长期稳定的合作关系。
2. 市场拓展方面:加强市场调研和竞争对手分析,及时了解市场变化和需求,为公司制定市场拓展策略提供有力的支持。
3. 客户维护方面:主动了解客户需求和关注客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
四、心得体会在过去的一年里,我深刻认识到电信渠道部门的重要性和挑战性,也意识到自己在工作中存在的问题和不足。
电信渠道经理述职报告范文(精选3篇)
电信渠道经理述职报告范文(精选3篇)第一篇: 电信渠道经理述职报告各位领导、同事们:本人从xx年毕业到电信工作至今,已经过了5年的分水岭。
从刚开始在客户络维护岗位转岗到前端,至今一直在渠道经理岗位上,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,使自己逐渐被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合中心做好经营工作。
我认为,电信运营是一种服务性很强的行业,其产品主要是提供服务,以高质量的服务和水平赢得客户、为客户创造服务价值、为企业带来效益。
现就自己工作简单小结如下:一、工作总结(一)执行公司政策。
随着竞争对手不断进攻,公司政策也是全面更新,时时调整。
作为渠道经理,必须在最短的时间里学习,吃透各种政策。
同时将政策全部正确地传达,落实,跟进,反馈。
面对更新较快的政策,首先要站在更高的角度理解,不要怀疑,不能迟疑,更不能够被动接受。
制定工作计划,按天或按周管控进度,实时调整,务必保持目标一致性。
并及时检查工作,总结经验,弥补不足,使得下一次工作做得更好。
(二)做好代理商支撑。
代理商的工作就是直接面向客户且为客户提供服务,他掌握政策的多少,深浅,服务态度的好坏直接影响了公司的形象。
所以,最好代理商支撑,就是间接做好服务工作。
和代理商建立恰当的合作关系,及时必要的沟通与打气,充分发挥代理商积极性,主动性。
政策沟通要正确、清楚、及时的做好代理商顾问工作事宜,及时处理代理商疑问、申诉、反馈和各种其它需求,做到不让代理商心存疑虑,故而间接影响业务发展。
(三)内部协调沟通作为渠道经理,对上要对领导负责、对公司负责,对下要对代理商负责、对客户负责。
加强自身内部沟通协调能力,可以减少工作摩擦,提升工作效率,事半功倍。
具体来说就是向经验丰富的同事常请教;向上级领导多汇报;跨部门间常协作,多交流;对合作商多指导,常监督。
二、以后的工作计划工作缺不了学习。
不论职位高低,不论经验多寡,都需要不断地学习,不断提升专业知识和自我素养。
电信经理述职报告述职述廉
电信经理述职报告述职述廉尊敬的领导、各位评委,大家好!我是XX电信公司的一名部门经理,在过去一年的工作中,我尽心尽力地履行了我的职责,展现了我的能力和诚信。
现在,我将向各位领导和评委们报告我过去一年的工作情况。
首先,让我简要地介绍一下我的部门。
我所负责的部门是销售部门,负责推广公司的产品和服务,提供最佳的客户解决方案,并实现销售目标。
我领导的团队由一批优秀的销售人员组成,他们都有着丰富的销售经验和良好的沟通能力。
在过去一年里,我的团队和我共同努力,取得了一系列突出的成绩。
首先是销售额的增长。
我们利用市场营销活动和促销策略,吸引了大量新客户,并成功转化为付费用户。
销售额同比增长了20%,超过了公司的预期目标。
其次是客户满意度的提升。
我们注重与客户的沟通和反馈,及时解决客户的问题和需求,提供优质的售前和售后服务。
通过这些努力,我们的客户满意度得到了显著的提高,大部分客户对我们的产品和服务表示满意。
此外,我还注重团队建设和员工培养。
我积极参与团队的日常工作,与团队成员共同制定销售策略和目标,并提供必要的指导和支持。
我定期组织团队培训和业绩评估,帮助团队成员提升自己的销售技巧和知识水平。
在廉政方面,我始终秉持诚信原则,严格遵守公司的廉洁规范。
我坚决抵制一切形式的腐败和不正当行为,严格执行公司的财务制度和管理制度。
同时,我也注意监督和管理团队成员的行为,确保团队的廉洁和正直。
在未来,我将继续加强对团队成员的培训和管理,提高团队整体的销售能力和工作效率。
我还将继续关注客户需求和市场动态,及时调整销售策略,推出符合市场需求的产品和服务。
同时,我将继续提倡廉洁文化,强化团队成员的廉政意识,营造风清气正的工作环境。
感谢各位领导和评委对我的支持和关注。
我将不断努力,为公司的发展和客户的满意做出更大的贡献。
谢谢!。
电信渠道经理个人述职报告
电信渠道经理个人述职报告尊敬的领导:我是电信渠道经理XXX,我在过去的一年中,全力以赴地履行我的工作职责,努力推动公司电信渠道的发展和运营。
在此向您提交我个人的述职报告,详细陈述我过去一年的工作成果与经验总结。
一、渠道管理:在过去一年里,我积极参与渠道规划、招商、培训等工作。
通过与各大合作伙伴的密切合作,我们成功拓展了新的渠道,并保持了与现有渠道之间的良好合作关系。
我积极组织渠道培训,提高了渠道代理商的销售技能和产品知识,进一步提升了渠道的运营效果。
二、市场调研与分析:我密切关注市场动态,不断进行市场调研与竞争情报的收集与分析。
通过对市场的了解与分析,我及时调整了渠道发展策略,提出了相应的改进方案,使得公司在激烈的市场竞争中保持竞争力,实现了销售业绩的增长。
三、团队协作:作为团队的领导者,我注重团队协作的建设与维护。
在过去一年中,我建立了一个高效的团队,通过定期团队沟通和培训,加强了团队成员之间的合作与沟通,凝聚了团队的战斗力。
同时,我也积极倾听团队成员的意见与建议,并及时给予积极反馈和帮助,营造了积极向上的工作氛围。
四、绩效评估与改进:我定期对团队成员的工作进行评估,及时发现问题,提出改进意见,并给予帮助与支持。
同时,我也不断完善自己的工作能力,通过学习培训提升自己的专业知识与管理能力,以更好地应对工作中的各种挑战。
总结而言,过去一年,我在电信渠道管理方面做出了积极的努力,取得了一定的成绩。
我将继续保持对市场的敏锐洞察力,推动渠道的持续发展与壮大。
我深知还有许多工作需要进一步改进和提高,将更加努力地投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢领导对我的支持和信任。
此致敬礼XXX。
2023年关于电信渠道经理述职报告范文
2023年关于电信渠道经理述职报告范文尊敬的领导,各位评委,大家好!我是XXXXX公司2023年的电信渠道经理XXX,今天非常荣幸能够站在这里向大家述职。
回顾2023年,作为公司电信渠道的负责人,我以责任心和团队精神带领团队克服了许多挑战,取得了一些令人骄傲的成绩。
在这次述职报告中,我将重点回顾过去一年的工作,以及我和团队在工作中所取得的成绩和经验。
一、工作概览在过去的一年里,我承担了以下主要职责:负责电信渠道的整体策划和管理,制定并执行销售计划,管理团队并监督其工作进展,建立并维护与电信运营商的良好合作关系,提供销售业绩报告和市场分析。
二、团队管理作为电信渠道经理,我主要负责管理一个由20名销售代表组成的团队。
在过去的一年里,我注重团队的激励和培训,确保他们具备必要的销售技巧和产品知识。
通过定期团队会议、个别辅导以及员工培训,我提高了团队的整体绩效。
为了激励团队成员,我制定了一系列的奖励计划,包括销售目标奖金、优秀员工奖和团队竞赛奖。
通过这些激励措施,我们成功激发了团队成员的积极性和工作热情,并取得了良好的销售业绩。
三、市场策略与销售计划在过去的一年里,我和团队制定并执行了一项全面的市场策略和销售计划。
首先,我们调研并分析了市场需求,了解了竞争对手的产品和销售策略。
基于这些调研结果,我们开发了一系列销售促销活动,并与电信运营商建立了战略合作伙伴关系。
我们还注重提高客户满意度,通过优化售后服务和处理客户投诉,不断提高客户的购买意愿和忠诚度。
同时,我们加强了产品推广和宣传,通过网络、社交媒体和传统媒体等多种渠道进行宣传,有效扩大了产品的知名度和市场份额。
这些市场策略和销售计划的执行,使得我们的销售额较去年同期增长了20%,取得了令人振奋的成绩。
四、电信运营商合作作为电信渠道经理,与电信运营商的合作关系对于公司的业务发展至关重要。
过去一年,我与电信运营商密切合作,建立了良好的合作伙伴关系,并达成了一些重要的合作项目。
渠道经理述职报告
渠道经理述职报告渠道经理述职报告篇一:渠道部述职报告篇一:一位渠道经理的述职报告一位渠道经理的述职报告从三月份到现在,我调动到北京营销工作已近3个月多月了,在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历,加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。
如果把我个人的工作认识分成三个阶段,我现在已处第三个阶段。
同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。
以下我将从市场层面,渠道层面,和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。
建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分:百安居,乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统,从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家,红星美凯龙,武汉康家等。
而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。
从渠道管理上,建材超市相对国美,苏宁,大中,永乐等电器连锁,扣点较低,开单手续规范,超市相关商品关联性强,家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响,消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。
据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8:2,是机会!挑战!从当前国家宏观经济发展,尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。
以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看,就具有相当的代表性。
分析具体活动内容是,在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜,满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。
此次的活动百安居自己独自承担,表面上看白安居,我个人对此次活动有几点认识,认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损,首先我们来看一下,此次的返券的几点要求1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不可兑换现金。
电信渠道主任述职报告
电信渠道主任述职报告尊敬的领导:感谢您的悉心关怀与支持,我是电信渠道主任XX,在这一年的工作中,我按照公司的要求,认真贯彻落实各项工作,并取得了一定的成绩。
现将我的工作情况汇报如下:一、市场调研与分析在过去的一年中,我深入了解市场需求和消费者的购买行为,对竞争对手的产品和销售策略进行了全面研究分析。
通过与兄弟渠道的合作,我们及时调整了产品优势,提高了销售额和市场份额。
根据最新的市场需求,推出了一些新产品,取得了较好的销售业绩。
二、渠道管理与拓展我带领团队积极组织渠道管理工作,制定了详细的渠道发展计划,并在全国范围内推广执行。
通过加强与合作伙伴的沟通和培训,提高了销售人员的专业知识和服务质量,进一步提升了渠道形象。
同时,我们积极寻找新的渠道合作机会,与新的合作伙伴达成合作意向,进一步拓展了业务范围。
三、促销活动策划与执行针对市场需求,我与团队共同策划了一系列的促销活动,包括线上线下的推广活动、产品附加服务等。
通过活动执行和市场推广,我们有效提高了产品的知名度和美誉度,提升了销售额。
同时,我也积极参与行业会议和展览,与行业专家和合作伙伴进行交流,拓展业务合作机会。
四、团队管理与培养作为主管,我注重团队的建设与培养,制定了明确的工作目标和任务分配。
在日常管理中,我通过定期组织团队会议和培训,增强了员工的凝聚力和执行力,并对团队成员进行了个人能力的评估和培养计划。
通过开展各类培训和激励计划,我帮助团队成员提升了专业能力和销售技巧,在工作中取得了良好的表现。
五、问题与挑战在工作中,我也遇到了一些问题和挑战,如市场竞争激烈、产品创新不足等。
为了应对这些问题,我积极学习行业知识,提高策划和管理水平,带领团队不断创新和改进。
同时,我也及时向上级汇报,并寻求上级的指导和支持,帮助我们解决问题并取得进一步的发展。
六、总结与展望通过这一年的工作,我在电信渠道的管理与推广方面积累了丰富的经验,并取得了一定的成绩。
然而,我也深知自己还存在不足之处,需要进一步努力学习和提升。
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电信渠道经理述职报告篇一:XX 年中国电信渠道经理工作总结XX年工作总结回顾XX工作的种种经历,让我百感交集。
在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此XX年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长,负责马村支局(马村镇,大张楼镇)得工作,对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾的前进。
现就我XX年的工作进行总结汇报!一:渠道现状支局共有合作营业厅两家,合作代理商三家,便利性空充代理点十余家。
二:渠道存在的问题1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,主要体现在营业员服务不到位,导致客户流失。
4、营销政策落实不理想,前三个季度代理商各自包装了销售政策,导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!三:现有渠道积极性的调动业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对,推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!四:加强业务培训,提升服务质量1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
篇二:电信渠道工作工作总结工作总结本人从XX年毕业到电信工作至今,已经过了5年的分水岭。
从刚开始在客户络维护岗位转岗到前端,至今一直在渠道客户经理岗位上,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,使自己逐渐被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合中心做好经营工作。
我认为,电信运营是一种服务性很强的行业,其产品主要是提供服务,以高质量的服务和水平赢得客户、为客户创造服务价值、为企业带来效益。
现就自己工作简单小结如下:一、工作总结(一)、执行公司政策。
随着竞争对手不断进攻,公司政策也是全面更新,时时调整。
作为渠道经理,必须在最短的时间里学习,吃透各种政策。
同时将政策全部正确地传达,落实,跟进,反馈。
面对更新较快的政策,首先要站在更高的角度理解,不要怀疑,不能迟疑,更不能够被动接受。
制定工作计划,按天或按周管控进度,实时调整,务必保持目标一致性。
并及时检查工作,总结经验,弥补不足,使得下一次工作做得更好。
(二)、做好代理商支撑。
代理商的工作就是直接面向客户且为客户提供服务,他掌握政策的多少,深浅,服务态度的好坏直接影响了公司的形象。
所以,最好代理商支撑,就是间接做好服务工作。
和代理商建立恰当的合作关系,及时必要的沟通与打气,充分发挥代理商积极性,主动性。
政策沟通要正确、清楚、及时的做好代理商顾问工作事宜,及时处理代理商疑问、申诉、反馈和各种其它需求,做到不让代理商心存疑虑,故而间接影响业务发展。
(三)内部协调沟通作为渠道经理,对上要对领导负责、对公司负责,对下要对代理商负责、对客户负责。
加强自身内部沟通协调能力,可以减少工作摩擦,提升工作效率,事半功倍。
具体来说就是向经验丰富的同事常请教;向上级领导多汇报;跨部门间常协作,多交流;对合作商多指导,常监督。
二、以后的工作计划工作缺不了学习。
不论职位高低,不论经验多寡,都需要不断地学习,不断提升专业知识和自我素养。
在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。
加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质。
篇三:电信渠道经理工作手册浙江电信渠道经理工作手册二O一一年八月目录第一章:渠道分类及渠道经理团队定位职责 ................................................ (4)全业务实体渠道分类................................................. .. (4)各渠道分类的运营管理要点................................................. (4)渠道经理团队定位 ................................................ (7)一般社会点渠道经理工作职责 ................................................ .. (8)卖场渠道专员工作职责 ................................................ (10)第二章:渠道团队上墙文化................................................. .. (12)第三章:渠道经理团队日常工作规范纲要................................................. . (14)一般社会点渠道经理工作要求 ................................................ (14)一般社会点渠道经理每天工作要求 ................................................ .. (14)一般社会点渠道经理每周工作要求 ................................................ .. (17)一般社会点渠道经理每月工作要求 ................................................ .. (20)卖场渠道专员工作要求 ................................................ (23)卖场渠道专员每天工作要求................................................. . (24)卖场渠道专员每周工作要求................................................. . (26)卖场渠道专员每月工作要 (28)第四章:渠道经理团队日常的表单工具 ................................................ .. (32)晨会记录表 ................................................ ................................................... . (32)周计划 ................................................ ................................................... (33)月计划 ................................................ ................................................... (34)绩效沟通记录表 ................................................ ................................................... . (35)卖场日报................................................... .. (36)第一章:渠道分类及渠道经理团队定位职责全业务实体渠道分类实体渠道按“业务发展能力、手机销售能力”两个指标分类,形成手机卖场、专营店、手机店、便利店四类实体渠道。
手机卖场:是指有较强电信业务发展能力和手机销售能力的实体渠道。
根据运营主体的差异可以细分自营卖场(以下简称天翼卖场)和合作卖场。
天翼卖场:主要包括现有自营厅中的一级厅、二级厅、三级厅及业务发展排名前20%的四级厅和全省排名前100位的合作营业厅。
合作卖场:主要包括国美、苏宁等大中型家电连锁,话机世界等手机连锁渠道,连锁经营的福利型商超渠道,以及市、县手机销售TOP10各类渠道。
专营店:是指电信业务发展能力强、手机销售能力相对较弱,以业务发展和提供服务为主要功能的实体渠道。
主要包括现有自营厅中排名后80%的四级营业厅和排他合作、核心可控的电信合作营业厅、专营店。
手机店:以手机销售为主营,通信业务发展能力相对较弱的各类中小手机独立店。
主要包括目前各类已合作、未合作的手机代理店。
便利店:是指电信业务发展能力和手机销售能力都较弱,以提供便利型服务为主要功能的实体渠道。
此类渠道主要包括现有家门口充值缴费点、低端通信独立店,以及不以通信业务为主营仅提供充值业务的各类便利店。
各渠道分类的运营管理要点运营管理总原则:以“直管、直控、直供”为核心,强化渠道管理和运营对于手机卖场和专营店,通过一体化管理、专业团队建设等方式进行直管,以“直管”为手段提高渠道的运营管理的规范性、标准化和高效率。
对于C/G合营的实体渠道,通过自建他营、纳入格统筹管理、渠道专员驻店等方式进行直控,以“直控”为形式贴近渠道,贴近末端,提升渠道掌控力,提高C销售占比。
对于以他终端销售为主的手机店及数量众多的便利店,通过纳入格支撑服务,通过向末端直接配送号卡、终端、充值缴费卡的方式,通过“直供”减少渠道层级,保障渠道效益,提升渠道忠诚。
卖场渠道运营管理要点天翼卖场、合作卖场运营:以“两化”促“两变”,即通过“渠道管理专业化,销售组织卖场化”两化工作,促进“商圈人流向门店客流转变,门店客流向C用户转变”。
(1)渠道管理专业化A. 建立卖场渠道专业化管理队伍,建立卖场渠道总监、卖场渠道专员、卖场渠道专员三级支撑服务体制。
B. 本地实施卖场渠道总监负责制。
卖场渠道总监直接负责当地最重要卖场渠道门店(不少于两家),同时承担全市范围内所有合作卖场渠道的发展和管理职责,如:制定分解月度销售目标及制定月度销售计划、制定门店销售方案(含激励方案)、组织团队落实门店日常运营管理与支撑和卖场型渠道经理团队日常管理(含绩效考核、培训等)。
C. 由卖场渠道专员负责合作卖场渠道的日常运营管理与支撑、卖场渠道专员的日常管理、问题门店/卖场渠道专员运营能力提升、竞争信息的收集与反馈等。