质量管理实施细则及考核办法(2020)
质量管理考核办法及实施细则范文(三篇)
质量管理考核办法及实施细则范文一、考核目的1. 确保产品或服务的质量符合标准要求，提高客户满意度；2. 促进质量管理体系的持续改进，提高组织的整体绩效；3. 评估个人或团队在质量管理方面的表现，并对其进行激励和奖励。
二、考核内容1. 质量目标达成情况：评估个人或团队在完成质量目标方面的表现，包括产品或服务的合格率、顾客投诉率、及时处理客户反馈等。
2. 质量管理活动执行情况：评估个人或团队在执行质量管理活动方面的表现，包括岗位责任落实、标准操作程序遵守、质量管控手段应用等。
3. 质量改进能力：评估个人或团队在质量改进方面的能力，包括提出改进方案的能力、推动改进方案的执行和效果评估等。
三、考核标准1. 质量目标达成情况：按照设定的质量目标进行评估，其中合格率达到90%以上得分为优秀，80%以上得分为良好，70%以上得分为及格，70%以下得分为不合格。
2. 质量管理活动执行情况：通过抽样检查和现场观察等方式进行评估，根据执行完成度、准确性和文档记录等方面进行评分。
3. 质量改进能力：根据个人或团队提出的质量改进方案的可行性和效果进行评估。
四、考核周期和频率1. 考核周期：按季度或半年度进行一次考核，具体时间根据实际情况确定。
2. 考核频率：根据个人或团队的工作情况和成熟程度确定考核频率，一般为每季度或半年度进行一次考核。
五、考核结果及奖惩措施1. 考核结果将以综合评分的方式进行汇总，并给出相应的等级评价，如优秀、良好、及格和不合格等。
2. 根据评定结果，对于表现优秀的个人或团队将给予相应的激励和奖励，如薪资调整、奖金或晋升等。
3. 对于表现不佳的个人或团队，将进行针对性培训，提升其质量管理能力，并设定改进计划和期限。
以上是质量管理考核办法及实施细则的范文，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
质量管理考核办法及实施细则范文（二）一、背景介绍质量管理考核是企业评估和提升质量管理水平的重要手段，通过对质量管理工作的监督、评估和改进，可以促进企业全面提升质量管理水平，增强产品竞争力和市场声誉。
ISO9001质量管理体系实施细则
公司ISO9001质量管理体系实施细则公司于2005年10月通过ISO9001质量管理体系认证，为了认真落实质量管理体系及其相应管理制度，更好的实行全面质量管理工作，根据《GB/T19001-2000质量管理体系标准要求》，制定本细则。
第一章资源管理第一条人力资源管理1.1 各项目部特种作业必须实现持证上岗制，且必须配备齐全，坚持一岗一人一证制，定期参加主管部门或公司的技术培训。
1.2 各项目部必须对所有进场施工人员进行三级质量、安全教育。
三级教育分为公司、项目部、班组教育，公司级教育由公司技术部、安全部进行，项目部及班组级教育由项目部和班组在人员上岗前完成。
三级教育必须有考核制度，并详细建档记录。
1.3 项目部应当建立职业安全、技术培训制度，参加行业安全知识、技术培训，及时了解技术、安全动态，提高质量、安全意识。
1.4 项目部必须确保“五大员”的人员配备，视工程大小合理配置项目管理机构及人员，建立岗位责任制度、目标考核办法及经济处罚制度。
项目部五大员配备应报公司技术部、安全部审核批准。
第二条大中型机械设备管理2.1 项目部必须建立大中型机械设备管理台帐和单独的档案，开工时报公司设备动力部备案。
2.2 工程所用的大中型机械设备应提前向公司报方案，内容包括进场时间、安装时间、验收时间及安装、拆卸单位的资质情况。
公司安全部、设备动力部必须参与项目工程大中型机械设备的验收。
公司设备动力部具备大中型机械设备安装、拆卸资质。
2.3 项目部各大中型机械设备必须建立单独的维修保养计划，指定专人保养，定期进行维修。
现场各大中型机械设备应实行挂牌制，标明名称、型号、编号、保养人。
2.4 项目部使用的测量、计量设备必须实行台帐控制，定期检测，专人管理。
第三条施工现场基础设施3.1 项目部必须建立现场安全生产、文明施工及消防保卫制度，编制施工组织设计方案，绘制施工现场平面布置图，报公司技术部、安全部、设备动力部审批。
质量管理考核办法及实施细则
质量管理考核办法及实施细则质量管理考核是企业保证产品和服务质量的重要手段，通过对质量管理过程和结果进行评估和监控，可以及时发现和解决问题，提高组织的质量水平。
本文将就质量管理考核的办法和实施细则进行详细阐述。
一、质量管理考核的目标和原则1. 目标：确保产品和服务质量，提高客户满意度，降低质量风险，持续改进质量管理体系。
2. 原则：(1) 客户导向：以客户需求为导向，实现产品和服务质量的满足。
(2) 综合考量：综合考虑质量管理过程和结果，避免片面追求结果而忽视过程。
(3) 简洁有效：考核方法简洁有效，有助于全面评估质量管理状况。
(4) 公平公正：确保评估过程公平公正，不偏袒任何一方。
二、质量管理考核内容1. 质量管理体系：考核质量管理体系的建立、实施和维护情况，包括组织结构、职责分工、过程文件、记录等。
2. 质量目标和指标：考核质量目标的设定和达成情况，对关键指标进行评估，如产品缺陷率、客户投诉率等。
3. 质量管理过程：考核质量管理过程的有效性和规范性，包括质量计划、质量控制、质量改进等流程。
4. 质量培训和能力提升：考核组织是否注重质量培训和能力提升，员工是否具备相应的质量管理知识和技能。
5. 质量风险管理：考核组织对质量风险的识别、评估和控制情况，包括应对质量问题和突发事件的能力。
6. 领导和管理参与：考核组织领导和管理层对质量管理的重视程度和参与度。
三、质量管理考核的方法和工具1. 评估表格：设计针对每个考核内容的评估表格，根据指标和评分标准进行评估，得出评分结果。
2. 口头访谈：与关键人员进行面对面的访谈，了解其对质量管理的认知和态度，发现潜在问题和改进点。
3. 文件资料审核：对质量管理体系相关文件和记录进行审核，检查其合规性和执行情况。
4. 数据分析：对质量管理过程和结果的数据进行汇总和分析，发现趋势和异常情况。
5. 样本抽查：随机抽查产品和服务样本，对其进行质量检验，评估其是否符合质量要求。
质量管理实施细则及考核办法
质量管理实施细则及考核办法前言在现代企业管理中，质量管理是保证产品或服务质量的关键要素。
一份严谨、系统的质量管理实施细则及考核办法能够为企业质量管理工作提供坚实的支撑和指导，促进质量管理工作的持续改进和精细化发展。
实施细则1.质量管理目标•确定质量管理目标，制定年度质量管理计划，定期督导和评估质量管理工作效果。
•确立全员参与的质量管理理念，增强公司员工的责任心和参与感。
•建立质量保证档案，完善产品质量追溯、统计、分析等各项措施。
2.合同管理•合同管理过程实现全流程质量控制，明确质量责任体系，规范合同各环节的质量控制标准。
•针对合同过程中存在的问题及时采取措施予以整改并反馈，确保问题得到有效解决。
3.设计管理•设计管理过程中实现科学、规范、经济、可行的设计理念和设计方法。
•设计人员必须具备优质的专业素质，熟练掌握设计软件和检验手段，在整个设计过程中严格执行各项设计要求。
4.材料与采购管理•采购前需对供应商进行评估，确保供应商的能力和信誉度。
•采购材料进行严格的抽检，实验室对每批材料进行全面检测。
•确保物料准确、及时、安全地到达现场，并且进行完整记录。
5.生产管理•生产过程中采用“先检验后放行”方式。
•每日对生产情况进行全面监督和记录，并及时反馈信息，确保生产过程具有透明性和可追溯性。
•对生产关键环节的质量进行细致的控制、监督和管理。
6. 测试•对成品进行全面、系统的检验，确保产品质量符合相关标准。
•针对不合格品项给予追溯、退货等措施，对于严重影响工程项目的不合格品必须进行深入分析处理，并加强督导，直到问题得到有效解决。
考核办法恰当的考核办法是保障和促进企业质量管理取得持续发展的关键环节。
本公司建立了如下考核办法：1. 绩效考核公司基于质量管理目标和年度质量管理计划进行绩效考核，发放绩效奖金，并对考核结果进行公示。
2. 模拟考评公司针对各个工作环节起草各自的模拟考评方案，建立完整的考评流程和考评标准，并对考评结果进行分析整理。
质量管理考核办法及实施细则范文
质量管理考核办法及实施细则范文第一章总则第一条根据企业的质量管理体系和质量目标，制定质量管理考核办法，对质量管理工作进行综合评价，促进质量管理持续改进。
第二条质量管理考核的目的是评价质量管理工作的有效性和改进性，发现问题并及时解决，提高产品和服务质量，满足客户需求。
第三条质量管理考核适用于企业内所有相关部门和人员，包括生产、品质、销售、客服等各个环节。
第四条质量管理考核分为绩效评价和过程评估两部分。
绩效评价主要评估达成的质量目标和客户满意度等绩效结果；过程评估主要评估质量管理体系的有效性和改进措施的执行情况。
第五条质量管理考核具体指标由企业根据其实际情况进行制定，包括但不限于以下方面：质量目标达成情况、产品和服务质量、客户投诉处理、质量管理体系运行情况、培训和提升等。
第六条质量管理考核周期一般为一年，具体时间由企业根据情况确定。
第二章质量管理考核流程第七条质量管理考核由质量管理部门负责组织实施，具体流程包括：确定考核指标、收集考核数据、评估绩效、制定改进措施、监督改进执行、总结经验和反馈结果。
第八条考核指标的确定应基于企业的质量目标和战略规划，参考相关的标准和指南，并结合实际情况进行调整和优化。
第九条收集考核数据包括内部数据和外部数据两部分。
内部数据主要指企业内部的质量管理数据，如产品检验记录、客户投诉记录等；外部数据主要指客户反馈、市场调研等外部信息。
第十条评估绩效可以采用定量和定性相结合的方式，根据考核指标进行评分和综合评价。
第十一条制定改进措施应根据评估结果和问题分析，明确具体的改善计划和责任人，并设立相应的时间节点和目标。
第十二条监督改进执行主要由质量管理部门负责，对改进措施的执行情况进行跟踪和监测。
第十三条总结经验和反馈结果应及时进行，包括考核结果的公示和分析，以及对改进措施的汇报和评估。
第三章相关责任和权利第十四条各部门应根据质量管理考核结果，及时调整工作计划和目标，提出改进意见并积极配合实施。
质量管理考核办法及实施细则范文
质量管理考核办法及实施细则范文一、考核目的质量是企业的生命线，为了提高企业质量管理水平，确保产品和服务的质量，制定质量管理考核办法，对企业的质量管理工作进行全面评估和监督，促进质量管理水平的不断提高。
二、考核范围本考核办法适用于全体员工和各个部门的质量管理工作。
三、考核内容1.质量目标的设定与达成情况：评估企业制定的质量目标，并对实际达成情况进行监测和评价。
2.质量管理体系的运行情况：评估企业的质量管理体系是否完善有效，并对质量管理体系的运行情况进行监督和评估。
3.质量控制措施的执行情况：评估企业质量控制措施的执行情况，包括品质检验、工艺流程控制、不合格品处理等。
4.客户反馈及处理情况：评估企业对客户反馈的处理情况，包括客户投诉处理、问题解决及改进措施的执行情况。
5.质量管理人员的素质与能力：评估质量管理人员的专业知识、技能和管理能力，并对其进行培训和提升。
四、考核方法1.定期进行现场考核：定期组织专业人员对质量管理工作进行现场考核，对现场工作进行检查和记录。
2.开展客户满意度调查：定期组织客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价，以及对质量管理工作的建议和意见。
3.综合评估质量指标：考虑以上的评估内容，综合评估企业的质量管理工作，并进行得分评定。
五、考核结果与奖惩1.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给各个部门和员工，以促进质量管理工作的改进。
2.奖励优秀个人和团队：对在质量管理工作中表现优秀的个人和团队进行表彰和奖励。
3.整改措施：对不达标的部门和员工进行整改，并监督其整改情况。
4.处罚措施：对严重违反质量管理规定的部门和员工进行相应的处罚。
六、考核实施细则1.制定考核计划：根据考核周期和内容，制定质量管理考核计划，明确考核的具体时间和方式。
2.考核组织：成立专门的考核组织机构，负责考核的组织、协调和监督工作。
3.评分标准：制定科学合理的评分标准，对每个考核内容进行明确的评分指标和分值设定。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本一、考核目的：1. 确保质量管理体系的有效运行和持续改进；2. 促使各部门认真履行质量管理职责，确保产品和服务的质量；3. 激励个人和团队提高工作质量和效率。
二、考核原则：1. 公平公正：考核结果应客观公正，不偏袒个人或团队。
2. 可操作性：考核指标应明确、具体、量化，能够实际操作和评估。
3. 绩效导向：考核侧重于对个人和团队绩效的评价，以激励员工提高工作质量和效率。
4. 高效管理：考核过程应简化、规范，避免冗余和繁琐的工作内容。
三、考核内容：1. 质量目标达成情况：评估部门或个人在考核期内是否达成既定的质量目标。
2. 质量问题处理能力：评估部门或个人对质量问题的快速反应能力和解决能力。
3. 质量管理措施执行情况：评估部门或个人在质量管理措施的执行情况和效果。
4. 客户满意度：评估部门或个人在客户满意度方面的表现和改进情况。
5. 问题预防和持续改进：评估部门或个人对质量问题进行预防和持续改进的措施和效果。
四、考核方法：1. 考核指标设定：根据质量管理目标和要求，制定相应的考核指标和权重。
2. 数据收集和分析：收集工作相关数据，分析并评估指标的实际达成情况。
3. 考核评价：根据指标的实际达成情况，对员工或团队进行综合评价。
4. 绩效奖励和激励：对表现优秀的员工或团队给予奖励和激励措施。
五、实施细则：1. 考核周期：一般建议考核周期为一年，可根据实际情况进行调整。
2. 考核责任人：指定专人负责考核指标的设定、数据收集和评估。
3. 考核结果通知：将考核结果及时通知相关员工，确保透明和公正。
4. 持续改进：根据考核结果，及时调整和完善考核指标和方法，促进质量管理的持续改进。
以上仅为考核办法及实施细则的范本，可根据企业实际情况和需求进行调整和完善。
质量管理制度考核办法
质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1.办公室1)保持办公室的清洁卫生，不迟到早退。
发现一次扣10元。
2)所有员工应进行上岗培训和技能培训，培训不足扣20元。
3)在办公室不做与工作无关事情，做好来访人员的接待工作。
发现一次扣5元。
4)做好人员档案的建立和文件管理工作，发现一次扣10~50元。
2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金，每年5000-10000元。
2)各产品质量事故及质量返工的罚款，进入公司质量奖励基金。
3)对一贯重视产品质量的车间、班组，对产品质量有突出贡献的个人（包括质检人员），可由质检人员提出推荐意见，经公司总经理批准，发放质量特别奖50-200元，并进行表彰。
4)每个分项产品品种，凡一次验收合格者，奖励2元。
5)每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励5元。
6)每个分项产品品种，凡二次验收合格者，罚款2元。
7)每个分项产品品种，凡三次验收合格者，罚款5元。
8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3.操作员工1)不迟到早退，按要求着装，发现一次不合格扣5元。
2)进出入车间，不得吸烟。
发现一次不合格扣20元。
3)在车间内不得做与工作无关事情，不得串岗，不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣10-20元。
4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒，保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣5-30元。
5)严格按工艺要求进行生产，并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣5-50元，并追究因操作不当引起的损失。
6)按要求对产品进行检验，不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣10元，并追究因操作不当引起的损失。
4.质检员1)按要求对产品进行检验。
漏检、误检一次扣5-50元并追究因此造成的经济损失。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本第一章总则第一条为了加强对质量管理工作的监督和评估，提高质量管理水平，确保产品和服务的质量，制定本考核办法。
第二条考核的目的是评估各部门或个人质量管理工作的绩效，发现问题，提出改进措施，推动质量管理不断提升。
第三条考核内容包括但不限于以下几个方面：质量目标的实现情况、质量控制措施的执行情况、质量事故的处理情况、质量问题的分析和解决情况、质量管理工作的创新成果等。
第四条考核时间一般为每年一次，具体时间由质量管理部门确定，并及时通知各部门。
第五条考核依据包括但不限于以下几种方式：文件资料的查阅、实地检查、访谈、问卷调查等。
第六条考核结果将以成绩单的形式公布，并作为绩效考核和奖惩的依据。
第二章考核流程第七条质量管理部门将定期发布考核通知，明确考核的内容、形式、标准和时间。
第八条各部门负责人要组织本部门参与考核，并配合质量管理部门进行必要的工作。
第九条质量管理部门将根据考核标准和内容，制定考核方案和考核表格，并分发给各部门。
第十条各部门按照考核方案和表格的要求，填写相关信息，并及时上报质量管理部门。
第十一条质量管理部门将收集各部门上报的考核信息，并进行整理和分析，形成初步的考核结果。
第十二条质量管理部门将初步的考核结果以成绩单的形式通知各部门，要求各部门提出异议和改进意见。
第十三条质量管理部门将根据各部门的异议和改进意见，综合考虑，并形成最终的考核结果。
第十四条考核结果将以成绩单的形式公布，并发送到各部门，同时将考核结果作为绩效考核和奖惩的依据。
第三章考核标准第十五条考核标准由质量管理部门根据实际情况制定，并根据需要进行调整和修订。
第十六条考核标准的制定应符合以下原则：科学性、公正性、可操作性、综合性等。
第十七条考核标准主要包括但不限于以下几个方面：质量目标的实现程度、质量控制措施的执行情况、质量事故的处理效果等。
第十八条考核标准的具体内容由质量管理部门根据实际情况确定，并在考核方案中明确。
2024年质量管理制度考核办法(2篇)
2024年质量管理制度考核办法第一章总则第一条目的和依据为了促进企业质量管理工作的规范化和提高企业质量管理水平，制定本办法。
本办法依据《质量管理制度考核管理办法》等相关法律法规和制度，结合我国实际情况，明确了2024年质量管理制度考核的内容、要求和程序。
第二条适用范围本办法适用于所有企事业单位、社会组织以及政府部门在质量管理方面的考核工作。
第二章考核内容第三条考核标准1. 质量管理体系的建立和运行情况；2. 质量目标的制定和达成情况；3. 质量管理人员的配备和培训情况；4. 质量管理制度的完善和执行情况；5. 质量问题的处理和改进措施的落实情况；6. 重大质量事件的应对和处理情况；7. 员工质量意识和参与程度情况；8. 外部质量认证和评估情况；9. 质量管理成果和改进措施的落实情况；10. 其他与质量管理相关的内容。
第四条考核方式1. 自查自评：参考国家相关质量管理制度评估模型，由企业自行开展内部评估，自行报告评估结果。
2. 抽查核查：由相关主管部门抽取一定数量的企业进行核查，包括文件审核、实地检查等方式。
3. 外部评估：委托第三方机构开展质量管理体系评估。
第五条考核周期质量管理制度考核周期为一年，按照自查自评和外部评估两个阶段来进行。
第六条考核结果1. 合格：自查自评和抽查核查的企业达到相关质量管理标准的要求；2. 基本合格：自查自评和抽查核查的企业在某些方面存在一定问题，但总体上符合相关质量管理标准的要求；3. 不合格：自查自评和抽查核查的企业未能达到相关质量管理标准的要求。
第七条考核奖惩措施对于考核结果为合格的企业，给予表彰和奖励；对于考核结果为基本合格的企业，给予指导和帮助，要求整改；对于考核结果为不合格的企业，视情况采取相应的纠正措施，包括但不限于警告、罚款、暂停资质等。
第三章考核程序第八条自查自评每年年初，企业质量管理部门按照本办法要求，制定自查自评计划、评估指南和评估表，组织相关部门和人员开展自查自评工作。
质量管理考核办法及实施细则(3篇)
质量管理考核办法及实施细则(暂行)1、目的：为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。
2、范围：生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人。
3、职责：3.1品管部负责对工序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因素进行监督检查，并对检查中发现的问题进行分析、判定、处理，形成质量检查报表报相关部门，并督促相关部门及时解决存在的问题。
3.2品管部负责对原料、辅料、包材进行验收；负责对出厂产品进行抽检，并对运输车辆进行检查。
3.3各部门及车间应依据生产过程中的质量管理体系，加强班组建设和自检互检工作，使生产过程质量受控。
对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。
3.4技术部门负责对检查到的属于产品、工艺的问题进行纠正或改进。
3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。
3.6其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。
4、工作程序4.1质量考核的内容：在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为。
4.2质量检查的程序、方法由品管部现场品控对各车间半成品和成品质量状况进行巡回监督检查，原则上每天两次，应覆盖全部工序，并填写现场巡回记录。
品管部按月制作一份质量考核通报发至各部门，以做持续改善用。
生产主管、品管主管对各车间质量情况进行重点监督检查，主要指：记录、标识、卫生，内容包括：①是否有记录②记录是否规范③不合格品是否标识并隔离，④半成品是否有人检验并标识，是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生⑤对出现的不合格是否返工，返工后是否有人复检等。
⑥卫生状况。
⑦生产过程和成品是否有异常。
原则上每天至少检查____次。
操作者自检、互检工作完成与否的确认，依据于记录上自检、互检的签字情况，即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格，此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。
企业全员质量积分考核办法(试行)
XXX企业全员质量绩效考核办法（试行）为了进一步稳定和改善连掘设备维修质量，确保维修标准不降低、不走样，提高全员质量意识和标准执行力，减少作业和配套服务的返工，提高综合效率，实现降本增效，结合部门质量管理制度，车间计划在2020年期间实施全流程、全人员质量考核，特制定本办法。
一、实施小组和职责组长：质量经理，负责全员实施质量考核的指导、监督和实施，也对全员实施具体考核，负责对每月考核结果进行汇总核实，上报至部门管理人员。
监督最终考核结果兑现情况。
副组长：部门经理，负责配合组长实施全员质量考核，以及考核结果的兑现。
组员：质检员，负责全员质量考核的具体实施，包括各类质量考核监督、检查、整改跟踪、结果统计汇总等，同时接受组长、副组长的考核。
二、具体细则1、考核时间：2020年全年。
2、考核内容：全维修过程中的现场作业标准和行业通用标准（以下统称作业标准）的执行情况，维修资料的记录和全过程流转情况，维修质量管理制度的执行情况，实现涉及质量方面的每项作业的全覆盖。
3、考核标准：（1）不符合质量管理制度、作业标准、资料标准的，每条扣分基准分为1分，造成质量事故的，继续追加事故追查处罚报告，两项累计；（2）每人每年基准分为100分，结合个人岗位、技能或职称聘任情况设置不同的考核系数，具体系数见附表，即每人每条对应的实际扣分=基准分*考核系数，全年累计考核，分时段计分，累计得分不设上下限，可为负分；（3）所查出的问题不论是否整改，均执行考核扣分，如果三次告知不整改的，按照事故进行调查处理，或者报部门相关领导处置；（4）重复出现的问题不执行加倍扣分，仍按照单条1分累计扣分；（5）分配到班组的实习生作业过程中出现的质量问题，考核指导师傅的个人得分；（6）考核查出的问题不仅针对当期工序和作业人员，上下道工序和人员均进行相应的考核；（7）问题以整改单、拍照发送、纸质记录为准，须告知被考核人，质量经理对管理辅助人员的考核不需要告知被考核人，但须留痕可查；4、加分项：按照标准把作业内容一次性就做好是每个人应该努力的方向，所以不单独设置加分项，但现场质量改进、质量反馈等仍继续按照《XXX部门质量管理制度》执行奖励，同时为了鼓励全员学习作业标准和质量知识，由组长或成员每天在车间群内（微信或者企业微信）发布一条知识问答题，第一个答对并@出题人的加0.5分，加分不计算考核系数，直接合计加分。
《质量管理考核办法及实施细则》
管理制度制度编码：质量管理考核办法及实施细则（试行）1. 总则1. 1 目的为确保本组织有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，通过有效运用质量管理体系标准要求，督促公司ISO9001质量管理体系保持有效运行和持续改进并让顾客满意，进一步提高公司的产品质量，强化员工的质量意识，打造特制定本质量管理考核细则。
1.2 适用范围1.2.1 本考核细则适用于公司质量体系内各职能部门和生产单位；1.2.2 适用于对质量体系运行过程中所有产品质量以及与质量管理有关当事人工作行为的考核；1.2.3 按规定进行的新品研发试制、新工艺试验等出现的质量问题，不纳入本质量管理考核范围；1.2.4 如其他考核制度高于本标准的按高标准执行。
1.3 职责1.3.1 技术质量保证部负责本文件的制定和修订，并负责根据公司年度经营目标制定公司质量目标以及实施情况的跟踪、评价和考核；1.3.2 各分厂/部门负责落实、实施公司质量办法，负责质量目标进行分解、实施；1.3.3 责任部门负责质量事故的原因分析和落实整改措施；1.3.4 综合办（人力资源）负责根据公司决定落实对责任部门和责任人的考核；1.3.5 公司主管领导负责争议决定的最终裁定。
1.4 处理流程及要求1.4.1 质量事故报告1.4.1.1 重大质量事故要求发现部门发现后2小时内口头、16小时内书面报告技术质量保证部和公司主管领导。
1.4.1.2 一级、二级和三级质量事故要求发现部门发现后4小时内口头、16小时内书面报技术质量保证部。
（一级质量以下事故的，夜班微信、短信先告知）1.4.1.3 当发生质量事故，发现部门按《不合格品处置单》向技术质量保证部提供书面报告，夜间发生的质量事故发现后4小时内口头（一级质量事故以下微信、短信告知）、次日白班书面报技术质量保证部和相关领导。
1.4.2 质量事故分析1.4.2.1 重大质量事故由公司主管领导主持专题分析会，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；技术质量保证部负责会议记录，编写会议纪要，跟踪会议决定事项的落实情况；1.4.2.2 一级和二级质量事故由技术质量保证部负责人主持专题分析会，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；技术质量保证部负责会议记录，编写会议纪要，跟踪会议决定事项的落实情况；1.4.2.3 三级质量事故由责任部门领导主持专题分析会，技术质量保证部质量主管参加，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；责任部门负责会议记录，编写会议纪要；技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况；1.4.2.4 四级质量事故由责任部门质量主管主持专题会议会，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；责任部门负责会议记录，编写会议纪要；技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况；1.4.2.5 质量分析会通知到的相关部门的负责人不得无故缺席；1.4.2.6 责任部门3个工作日内拿出原因分析、纠正/预防措施和处罚奖励处理建议报技术质量保证部核定，技术质量保证部每月进行通报。
工程项目质量管理实施细则
为保证公司工程项目施工的质量,根据公司工程项目管理的具体情况,特制定本实施细则。
本实施细则中的施工质量管理是针对工程在施工前的准备，人员、机具设备的配备，材料的选购、进货检验，过程的测试和测量到工程的交付,以及顾客的评价和回访等施工全过程的质量管理。
工程合同签定后，由工程部根据项目的规模大小、签约额、工程技术难易程度、社会影响程度以及工程项目的特殊性来确定并划分项目类别，项目类别分为：公司重点工程(包括国家、省、市重点工程、国际工程)项目、普通工程项目、特殊工程项目。
公司重点工程或者特殊工程由公司总经理任命项目部领导班子并发文。
普通工程项目由工程管理部部长任命项目部领导班子并由工程管理部发文。
工程管理部会同项目部在开工前进行项目质量策划，根据工程特点、公司整体质量目标，以及顾客需求确定项目的质量目标，并分解到各分部份项工程中，最低质量目标不得低于顾客的需求。
项目质量目标应报质量部备案.公司重点工程的项目经理应由一级项目经理承担,项目总工必须具有高级技术职称；特殊工程项目的项目经理和项目总工也应由相应级别的项目经理和有中级以上技术职称的技术人员承担。
项目质保体系的确立：项目部应根据项目的实际情况建立项目质保体系，在开工前填写“项目质保体系”.普通工程由工程管理部部长批准；重点工程由公司总工程师批准。
压力容器制作、锅炉安装、压力管道安装、行车和电梯安装、消防工程等政府监检部门监控的项目，应由相应的质保工程师审核,公司总工程师批准.并报给公司工程管理部、质量部备案。
项目部各级管理人员、公司相关部门及管理人员的职责见公司《公司质量责任制》。
工程质量本着谁施工 ,谁负责的原则.项目部在施工前必须明确各层人员施工质量第一责任人,并根据项目质量情况奖罚到作业队、班组、个人。
项目经理为工程质量第一责任人，各作业队、施工班组由队、组长负责，各作业组由工人技师、高级工负责。
公司重点工程或者特殊工程在开工前,由项目经理或者项目总工组织各专业技术人员会同相关方进行图纸会审，并参加业主组织的项目交底、设计交底等,及时填写“图纸会审记录”和“业务联系单".工程管理部会同项目部对工程项目进行项目质量策划，确定并分解项目质量目标 ,建立项目质保体系 .重点或者特殊工程应编写质量计划，普通工程编写施工技术方案。
2020年(建筑工程质量)工程质量管理细则
（建筑工程质量）工程质量管理细则珠光集团建设工程质量管理细则（试行）第一章总则第一条为加强集团各建设项目的工程管理，提高工程质量，根据国家和省、市相关规范、规定等，结合集团的实际情况，特制定本《细则》。
第二条集团工程管理中心、地区工程设计中心和项目工程部建立有效的工程质量管理体系，明确岗位责任，并将质量管理效果作为绩效考核的重要指标。
第三条集团工程管理中心、地区工程设计中心根据项目工程的实际情况确定年度工程质量管理目标与工作计划，有针对性地逐步解决交楼过程中出现的质量通病问题，力争将交楼后三个月的质量投诉控制为“零”。
第四条本《细则》适用于珠光集团所属各项目的建设工程。
第二章图纸会审与施工方案审查第五条工程开工前，必须组织图纸会审。
如施工图分专业、分阶段出图的，必须进行专业及阶段性图纸会审。
第六条图纸会审前，参加会审人员要先行预审，熟悉图纸，了解工程特点、设计要求、关键部位的质量要求。
预审发现的问题或提出的建议应在图纸会审记录表内列出，并在会审前3天提交地区工程设计中心汇总，送设计单位做会审准备。
第七条图纸会审由项目工程部组织、地区工程设计中心主持，设计单位和施工单位参加。
第八条会审记录由施工单位负责整理，经参加会审的各单位签章后，作为施工的依据。
图纸会审做出的设计修改/变更，由地区工程设计中心负责跟踪落实。
第九条原则上，施工图纸未经会审不得作为施工依据。
如施工单位擅自施工，项目工程部必须予以制止，并及时书面告知施工单位，因此造成的返工责任由施工单位自行承担。
第十条属于在施工中必须贯彻有关规范、规定的方案（如各种垂直运输机架的安装、拆卸、附着、基础；临时施工用水用电；动火方案等），由施工单位自行编制、完善，并报项目工程部备案。
第十一条施工单位报批的施工组织设计或施工方案，填写《施工组织设计（方案/措施）报审表》（见附件六：《施工组织设计（方案/措施）报审表》），报项目工程部审核、地区工程设计中心最终审批。
工程质量管理实施细则
工程质量管理实施细则第一章总则第一条为贯彻“质量第一”的管理方针，加强XX有限责任公司（以下简称“公司”）煤炭建设项目工程施工的质量管理，保证项目基本建设工程的施工质量，依据中华人民共和国国务院279号《建设工程质量管理条例》、中国煤炭建设协会煤建监字〔2010〕12号《建设工程质量管理条例》、《煤炭工业建设工程质量监督管理规定》、《煤炭工业建设工程质量监督工作规则》、《煤炭工业建设工程质量认证办法》、《煤炭工业建设工程质量监督机构考核办法》、《****集团有限公司煤炭建设项目工程质量管理办法》等煤炭项目基本建设有关规范、标准，结合公司实际，特制定本细则。
第二条本细则的主要目的是落实认真贯彻执行国家法律、法规，方针政策和强制标准，执行****公司的各项管理制度，建立健全生产责任制，健全组织机构，完善岗位责任制制度，严格按设计、规范、标准和规程要求施工，创精品工程为目标。
第三条项目基建工程施工质量执行标准主要有：建设部《工程建设标准强制性条文》建标（2002）219号、住建部607号《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209—2010、国家安全生产监督管理局、国家煤矿安全监察局《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法(试行)》、中国煤炭建设协会《煤矿井巷工程质量验收规范》GB50213-2010、原煤炭工业部煤炭行业标准MT 5009-94《煤矿井巷工程质量检验评定标准》、煤炭行业标准MT 5010-95《煤矿安装工程质量检验评定标准》、等其他有关方面的国家行业标准和技术规范。
第四条本细则适用于在建、扩建、技改等煤矿项目，涉及煤矿的有关建设、勘察、设计、监理、施工单位、构（配）件生产企业等受相应生产技术部门对其所承担业务的监督。
第二章组织与职责第五条工程质量管理部门职责（一）生产技术部对工程质量建设全过程监督管理，矿长是第一质量负责人。
工程质量管理部门必须建立工程建设质量管理体系，按专业落实质量管理人员。
质量管理(QC)小组活动管理办法
质量管理（QC）小组活动管理办法（2020年修订版）1 总则1.1 为全面推动质量管理工作，鼓励职工积极开展质量管理（QC）小组活动，充分发挥员工的积极性和创造性，推动群众性的QC小组活动，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的。
结合公司实际情况，特制定本办法。
1.2 本办法适用于公司质量管理（QC）小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。
2 职责与职能2.1 工程部为公司主管QC小组活动的主管部门，全面负责公司QC小组活动的工作开展。
如：QC小组及活动课题的注册； QC小组活动指标下达，指导QC小组开展活动，对活动成果进行管理；组织本单位年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报、考核工作。
2.2 项目经理部经理、技术负责人负责项目QC小组活动的直接领导工作，按照本办法，结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。
并按照QC 小组活动的要求、规则、程序开展工作。
3 QC小组组建与注册3.1 项目经理部自行组建适宜类型的QC小组。
QC小组类型根据课题的特点、活动内容，可将小组活动分为问题解决型课题和创新型课题。
3.2 问题解决型课题有四种课题，包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。
问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。
3.3 为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜，可在班组、部门内建立，提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。
QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任，QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC（全面质量管理）教育，掌握TQC基本知识，并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。
3.4 小组组建和活动课题确定后，应向工程部申请注册登记，填写《QC小组注册登记表》（附件一）《QC小组课题注册登记表》（附件二）。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本1. 考核目标1.1 确保公司产品和服务的质量符合国家和行业标准；1.2 提高员工对质量管理的认识和重视程度，促进整体质量管理水平的提升；1.3 发现和解决质量管理中存在的问题，实现质量管理的持续改进。
2. 考核内容2.1 产品质量考核：包括产品外观、功能、性能等指标的检验和测试，以及产品的合格率、不良率等指标；2.2 服务质量考核：包括服务态度、响应时间、解决问题能力等指标的评估；2.3 质量管理制度执行考核：包括质量管理制度的完善程度、执行情况等指标的评估；2.4 内部审计考核：包括对质量管理体系、流程的评估，并提出改进建议；2.5 外部评估考核：包括对公司质量管理体系、产品和服务的第三方评估。
3. 考核方法3.1 抽查：对产品和服务进行随机抽查，进行检验、测试或评估；3.2 样本调查：对产品和服务的样本进行深入调查和评估，包括用户满意度调查等；3.3 内部审计：由专门的内审人员对质量管理制度、流程进行评估；3.4 外部评估：委托第三方机构对公司的质量管理体系、产品和服务进行评估。
4. 考核指标4.1 产品质量考核指标根据产品的具体要求确定，如外观缺陷率、功能缺陷率等；4.2 服务质量考核指标根据服务的具体要求确定，如服务满意度、响应时间等；4.3 质量管理制度执行考核指标包括制度完善程度、执行情况等；4.4 内部审计考核指标包括发现的问题数量和质量管理改进建议数量等；4.5 外部评估考核指标包括通过评估的认证数量、评估结果等。
5. 考核周期和频次5.1 考核周期一般为一年，可根据需要在一定范围内进行调整；5.2 抽查、样本调查等考核方法可以根据需要进行随时进行；5.3 内部审计一般每年进行一次，外部评估可以根据需要进行。
6. 考核结果和奖惩措施6.1 考核结果根据达到的指标和标准进行评估和排名；6.2 达到优秀或良好级别的部门或个人将给予表彰和奖励；6.3 达到不合格或差级别的部门或个人将给予罚款、培训或处罚等相应的惩罚措施；6.4 考核结果将作为绩效考核和激励机制的重要依据。
《质量管理考核办法及实施细则》
质量管理考核办法及实施细则前言随着市场竞争的加剧，提高企业质量管理水平已成为企业发展的需要。
质量管理考核是衡量企业质量管理水平的重要手段。
本文将介绍质量管理考核的办法和实施细则。
质量管理考核办法一、考核内容1.产品质量：考核企业生产的产品质量是否符合国家相关标准和企业内部标准。
2.工作流程：考核企业生产、管理和服务等工作流程是否规范、高效。
3.安全生产：考核企业安全生产意识是否强、安全管理制度是否完善。
4.环保情况：考核企业环保意识是否强，生产过程中是否达到环保标准。
二、考核方式1.自查：企业自主进行质量管理考核，对各项考核内容进行自评。
2.第三方考核：聘请第三方考核机构对企业质量管理进行评估。
3.专家评审：邀请有经验的质量管理专家对企业质量管理进行评审。
三、考核标准1.国家相关标准：生产的产品符合国家相关标准。
2.企业内部标准：企业建立内部标准，确保产品质量和工作流程的标准化规范化。
3.安全生产标准：生产中遵守国家和企业内部的安全生产制度，避免安全事故。
4.环保标准：生产过程中对环境的影响达到国家和企业内部要求。
四、考核时间1.年度考核：对企业每年进行一次质量管理考核。
2.随机抽查：每年对企业进行一到两次随机抽查。
质量管理考核实施细则一、自查1.做好准备工作：制定考核计划、明确考核的具体内容、制定考核要求和标准。
2.进行自我评估：企业对自身进行评估，对已有问题进行识别，做出改进计划，并跟踪改进执行情况。
3.形成评估报告：评估报告应包括评估结果、评估及改进建议。
二、第三方考核1.选择考核机构：选择经过认可的、具有一定资质和经验的考核机构进行评估。
2.开展考核：考核机构对企业质量管理进行评估，包括现场考察、资料审核等环节。
3.形成评估报告：评估报告包括企业质量管理状态评估、事实调查和分析挖掘、问题与风险分析、改进建议等内容。
三、专家评审1.确定评审专家：应从具有经验和资格的专家中选派适当人员组成评审小组。
2020年(质量管理知识)技术质量管理规定
⑧样板引路制度的落实与验收；
⑨各类验收的组织工作；
⑩信息化管理及项目技术员质检员培养。
施工员主要责任：
①满堂脚手架的搭设质量；
②剪力墙模板的整配及垂直度加固保证措施；
③外墙及楼梯间防错台措施中预埋螺栓的控制；
④砼楼板浇筑前的垃圾清理及模板润水；
⑤砼构件的养护、成品保护及楼板上荷时间的控制；
内业部分分为技术资料考核、质量资料考核、信息化考核和计量内业考核，按技术资料40%、信息化25%，计量内业25%、质量资料10%的比例加权考核得分为该项目部当月内业管理结果评价。
各岗位人员当月业绩考核结果依据上述各分项管理考核得分汇总得出，项目经理及项目工程师当月考核得分为上述现场得分乘以70%加上内业得分乘以30%加权得分，施工员考核得分为上述现场得分，质检员考核得分为现场实体技术质量管理考核45%、实测实量30%、钢筋工程实测10%、信息化10%、质量资料5%的比例加权平均。各专业技术员考核按所负责分项按相同比例加权考核。
钢筋技术员主要质量责任：
①钢筋料单及加工正确性；
②钢筋限位措施加设；
③钢筋验收。
安全员主要质量责任：
①超高模架质量控制；
②悬挑工字钢预埋件控制。
（2）其他阶段质量职责划分如下：
质检员：
①防水卷材搭接宽度及搭接缝质量，涂膜防水厚度控制
②二次结构观感质量控制，所有构造柱、圈梁、扁带均需粘贴封浆胶带，窗台砼压顶上表面二次拉毛处理（模板支设、砼浇筑成型）观感质量；
项目部在项目经理领导下，由工程师（项目总工）、施工员（项目生产经理）、质检员、技术员等共同负责项目质量日常运行管理，编制项目部质量管理规定、奖罚制度、质量策划及各自岗位管理职责。项目经理是工程质量第一责任人，领导项目部从工程开工到交付使用全过程的工程质量及管理体系的实施，并监督落实；工程师是主要管理责任人，负责统筹规划整个施工管理过程中各项方案和措施，并做到跟踪验证实施效果及启动纠偏措施；项目施工员和质检员是主要过程管理者，在施工过程中各负其责并做好相互协调。
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质量管理实施细则及考
核办法
目录
质量管理实施细则及考核办法 (4)
1、职责 (4)
2、程序 (4)
3、各部门实施细则及考核办法 (6)
3.1办公室 (6)
3.2生产车间、操作工 (6)
3.3质检员 (7)
3.4采购员 (8)
3.5库管员 (8)
3.6 机修组 (9)
3.7出纳会计岗位职责 (9)
3.8 车间负责人及车间主任 (10)
4、质量事故的处理 (10)
5、奖励制度 (11)
6、考核组成员 (12)
7、考核频率 (12)
8、时间 (12)
质量管理实施细则及考核办法为了推动全面质量管理工作的深入，进一步提高公司产品质量及管理水平，贯彻落实“双一”方针（即“半成品不合格品率不超过1%，半成品至成品不合格率不超过1%”。
）；加大工作质量管理力度，实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定本实施细则及考核办法。
1、职责
1.1质管部负责本管理办法具体条款的制订和修改，在本办法及其修订方案经董事长、总经理通过后，由质管部对本办法执行情况组织监督、检查和考核；
1.2各部门，车间按照本办法的要求执行。
2、程序
2.1质管部和生产技术部要做好质量检验的各项记录，各车间主任负责每日清查不合格品的数量、原因等，并形成《不合格品统计表》，每周交质管部汇总；
2.2供销部要加强对物资仓储的管理，健全物资出库、入库的信息记录，保管员每周末对原材料物资的出库、入库数据分。