问题分析与解决_结构化思维应用课程

思维导图与金字塔原理的商务应用

高春燕老师课程培训大纲

问题分析与解决

【课程背景】

智：把问题看得很透！

慧：解决问题的办法！

智慧：让问题不再是“问题”！

随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多……认识、发现、分析和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。不善于挖掘问题，就抓不住关键问题，甚至让假问题搞晕自己；不善于表达问题，就会说了也白说，甚至还不如不说；不善于解决问题，就会做了白做，甚至不如不做！

进取，就是不断地解决问题——经典课程《解决问题的智慧》将为您揭示分析问题、表达问题和解决问题的诀窍，不仅帮学员解决工作中的问题，而且让学员获得领导的赏识、赢得下属的敬重、取得同事的理解，进而实现职业发展、事业成功！在“面对问题”时成熟，在“分析问题”中成长，在“解决问题”强大！

【课程收益】

使得受训学员能够做到：

1、了解问题的含义和分类；

2、培养学员面对问题的正确心态与态度；

3、掌握科学决策、问题分析、解决的方法、工具技巧；

4、丰富的企业案例讨论和演练，启发思路、开拓视野

【培训对象】

有一定的职场工作经验，在日常商务沟通过程中产生过困扰，书写商务公文有过困难，经常参加公司会议需要发言，限于职业迷茫期的员工。多适用于企业中高层管理干部和储备干部培养。