大学《市场营销学》试题库

回答错误！正确答案：C
在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（）
收藏
A.
服务质量
B.
顾客的期望
C.
企业的承诺
D.
顾客的感知
回答错误！正确答案：B
消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品 的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 （）
收藏
A.
便利品
B.
非渴求物品
C.
C.
家庭旅游、人寿保险
D.
美容用品、服装、大学教育
回答错误！正确答案：B
区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的
收藏
A.
经营主线
B.
经营目标
C.
经营方针
D.
经济利益
回答错误！正确答案：A
企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自 己生产自己所需的原材料或零部件，这就是
可靠性
C.
可感知性
D.
保证性
回答错误！正确答案：D
市场营销的核心理论是（）
收藏
A.
4V
B.
4R
C.
4Ps
D.
4C
回答错误！正确答案：C
制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是 的
重要任务。
收藏
A.
市场主管部门
B.
广告部门
C.
市场营销组织
D.
销售部门
回答错误！正确答案：C
某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材
B.
市场营销信息系统主要研究环境变化
C.
市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
D.
市场营销调研是为了解决具体问题
回答错误！正确答案：D
设置,能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间 关系的协调，发挥积极作用。
收藏
A.
市场营销企业
B.
市场营销控制
C.
市场营销机构
D.
市场营销职能
回答错误！正确答案：C
钢琴届丁哪种商品类别（）.
收藏
A.
特殊品
B.
选购品
C.
非谋求品
D.
便利品
回答错误！正确答案：B
关丁消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）.
收藏
A.
以上都不正确
B.
消费者购买决策根本就没有规律可寻
C.
购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响
D.
消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的
收藏
A.
下降
B.
B和C
C.
上升
D.
不变
回答错误！正确答案：C
共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种
联系。
收藏
A.
外部
B.
内在
C.
多种
D.
局部
回答错误！正确答案：B
市场调查与市场预测的关系是（）
收藏
A.
市场预测是市场调查的基础
B.
二者等同
C.
市场调查是市场预测的基础
D.
二者无关系
D.
成本高，顾客有限
回答错误！正确答案：D
企业服务质量的唯一判断者是（）
收藏
A.
服务人员
B.
质检人员
C.
顾客
D.
管理者
回答错误！正确答案：C
市场营销调研的第- -步是（）
收藏
A.
收集信息
B.
进行调研设计
C.
确定一个抽样计划
D.
确定问题研究目标
回答错误！正确答案：D
服务典型化的典型例子是（）
收藏
A.
广播
收藏
A.
水平一体化成长战略
B.
后向一体化成长战略
C.
密集型成长战略
D.
前向一体化成长战略
回答错误！正确答案：B
下列届丁有形展示设计性因素的是（）
收藏
A.
服务人员的夕卜貌
B.
服务人员的言行举止’
C.
宾馆的桌椅
D.
建筑风格
回答错误！正确答案：D
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是
收藏
A.
市场营销调研提供连续不断的管理信息
功能
B.
效用
C.
服务
D.
质量
回答错误！正确答案：
C
般来讲，在产叩种类 收藏
A.
产品形式
B.
三者不具有可比性
C.
产品种类
D.
产品品牌
，产品形式，产品品牌中生命周期更长些的是（）
回答错误！正确答案：
1教育届丁（） 收藏
A.
作用与人的无形服务
B.
作用与人的有形服务
C.
作用于物的有形服务
D.
作用于物的无形服务
B.
教育
C.
保险
D.
银行信用卡
回答错误！正确答案：D
如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由
承担
收藏
A.
顾客
B.
企业
C.
保险公司
D.
承运人
回答错误！正确答案：A
一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ 收藏
A.
产品组合的深度
B.
产品组合的长度
C.
产品组合的密度
D.
C
回答错误！正确答案：
A
工业分销商向
收藏
A.
供应商
B.
消费者
C.
零售商
D.
制造商
销b品
回答错误！正确答案：
D
集中具泌些相同功能的一组产品是指（）收藏
A.
产品大类
B.
产品组合
C.
产品系列
D.
产品类别
回答错误！正确答案：D
人员推销的缺点主要表现为
收藏
A.
成本低，顾客有限
B.
成本高，顾客量大
C.
成本低，顾客量大
对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是
收藏
A.
采购代理商
B.
产品经纪人
C.
佣金商
D.
制造商代表
回答错误！正确答案：C
分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的—
。
收藏
A.
关联度
B.
宽度
C.
深度
D.
长度
回答错误！正确答案：B
每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。
收藏
A.
回答错误！正确答案：C
北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，乂 经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及”祥云宝”饮料，他们这种策略就是 收藏
A.
市场开发
B.
复合多角化
C.
同心多角化
D.
产品开发
回答错误！正确答案：B
在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（
料，这种包装策略届丁（）
收藏
A.
分类包装策略
B.
改变包装策略
C.
差异包装策略
选购品
D.
特殊品
回答错误！正确答案：C
市场营销组合是指
收藏
A.
对企业可控的各种营销因素的组合
B.
对企业宏观环境因素的组合
C.
对影响价格因素的组合
D.
对企业微观环境因素的组合
回答错误！正确答案：A
一个国家人口中宵年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁
收藏
A.
运动器材
B.
健康保险、滋补保健品、闲暇旅游
关联性
回答错误！正确答案：B
品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）
收藏
A.
商标
B.
品牌名称
C.
品牌名称
D.
品牌标志
回答错误！正确答案：D
营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对wk.baidu.com关商品的知识甚为有 限，在交易中处丁不利地位，这是由丁 引起的。
收藏
A.
信息对称
B.
信息不对称
C.
信息沟通
D.
信息传递
回答错误！正确答案：B
在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要 收藏
A.
试用率高，再购率高
B.
试用率低，再购率低
C.
试用率低，再购率高
D.
试用率高，再购率低
回答错误！正确答案：D
服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（
收藏
A.
移情性
B.