酒店接待方案范文
接待方案范文
接待方案范文尊敬的来宾：欢迎您莅临本次活动，我们非常荣幸能够为您提供优质的接待服务。
为了让您在本次活动中有一个愉快的体验，我们特别制定了以下接待方案，希望能够满足您的需求。
一、接待人员安排。
我们将安排专业的接待人员在活动现场迎接您的到来，并为您提供必要的指引和帮助。
无论是到达现场、办理入场手续还是解答问题，我们的接待人员都会全程为您服务，确保您的到来得到妥善安排。
二、住宿安排。
如果您需要住宿服务，我们将为您安排舒适的住宿环境。
我们的酒店合作伙伴将为您提供优惠的住宿价格和贴心的服务，让您能够在繁忙的活动之余有一个舒适的休息环境。
三、用餐安排。
在活动期间，我们将为您安排丰富多样的用餐选择，包括早餐、午餐和晚餐。
我们的餐饮团队将为您提供美味可口的菜肴，满足您的口味需求。
同时，我们也将提供特殊饮食需求的定制服务，让您在用餐过程中感受到我们的关怀和体贴。
四、交通接送。
如果您需要交通接送服务，我们将为您安排专车接送，确保您能够安全、便捷地到达活动现场。
我们的专车服务将为您提供舒适的乘车体验，让您在行程中感受到我们的贴心关怀。
五、活动安排。
在活动期间，我们将为您安排丰富多彩的活动内容，包括主题演讲、互动环节、文艺表演等。
我们将为您提供精心策划的活动流程，确保您能够充分参与并享受到活动带来的乐趣和收获。
六、应急服务。
在活动期间，我们将为您提供全天候的应急服务，确保您在遇到问题或紧急情况时能够及时得到帮助和支持。
我们的工作人员将随时待命，为您提供必要的帮助和指引，让您能够安心参与活动。
最后，再次感谢您的光临。
我们将竭诚为您提供优质的接待服务，让您在本次活动中留下美好的回忆。
如果您在接待过程中有任何需求或建议，欢迎随时与我们联系，我们将尽心尽力为您提供满意的服务。
祝您在本次活动中度过愉快的时光！此致。
敬礼。
酒店接待方案
酒店接待方案导读：本文酒店接待方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
酒店接待方案（一）一、接待内容：引导参加酒店技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节当天的活动安排二、接待人员：学生代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx企业代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx学院领导：xxx xxx xxx xxx xxx xxx参赛人员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx评委：xxx xxx xxx xxx xxx xxx与会班级成员：xxx xxx xxx xxx xxx三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责A、接待领导小组构成：组长XXX，副组长XXX，成员包括XX。
B、小组成员分工及工作内容：1、组长XXX 负责活动接待整体的规划与决策。
2、副组长XXX 协助组长工作，负责活动的总执行，保证接待的顺利完成。
a、汇总各方面及各个位置传递过来的信息，及时整理、处理并汇报。
b、及时传达并执行有关决策。
c、检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。
3、会场入口人员：xxx 负责活动中的接待工作：a、根据会场布置要求，确定签到处的位置。
b、签到簿的准备及负责签到的人员安排。
签到薄的准备以200人作安排。
负责签到的人员应安排礼仪小姐。
c、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。
d、引导来宾进入场地入座。
4、会场内部人员xxx负责活动中的安全保卫工作：a、根据活动安排提供相应的安保计划。
b、活动现场的疏通工作c、活动现场次序的安排与维护5、校门引导人员xxx负责引导来宾进入场地a、接待企业代表引导其进入学院多功能厅b、活动期间车辆停放区域的规划。
酒店接待方案（二）前厅是酒店的大脑和中枢神经，是宾客入住酒店从始至终的站点，在这整个过程中，前台给客人留下的印象起到至关重要的作用。
前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门，是整个酒店服务工作的核心，对酒店的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。
常住客接待方案（三篇）
常住客接待方案适用范围：长住客即在酒店预订连续或临时入住天数达到___天及以上的客户，携程网入住一年内超过___次以上的客户。
房间内设置：商务房：欢迎水果（___元标准）、报纸、金钥匙服务小组欢迎信；商务套房：欢迎水果（___元标准）、欢迎信、报纸；接待流程客人入住前准备工作通知客房提前开启空调。
对房间设施设备及所配备的物品进行检查。
预定自动升级更高一级客房客人到达时的接待1.大堂经理、营销员在大堂迎接，同时安排行李员为客人运送行李。
前台提前做好房卡，登记入住时并且为客人准备茶水和毛巾。
4.通知前台开房，系统中标注“长住”房态。
客人入住期间的服务1.每天早班am查询系统在住达到___天的客人，按照规定赠送水果，并在系统作好记录。
2.每周一对水果进行更换，并在系统中做好相关记录3.每周一电话问候或营销员与大堂一同登门拜访，同时征询客人住店感受与需求。
4.遇重大或有纪念意义的节日，根据具体节日情况，为客人房间额外配备相关物品，如配备贺卡、巧克力、生日蛋糕等。
客人离店时的服务1.根据预计离店时间提前一天致电订房单位或订房人，询问客人的具体离店时间，并询问客人是否需要行李服务。
2.客房部人员做好快速查房工作，以防客遗物品。
3.督促前台提前准备好账单，以便客人离店时快速办理结账手续。
4.送客人至大门外，并在客人汽车远离目光后方可转身回店。
5.客人离店后做好客史的完善工作。
常住客接待方案（二）一、背景分析随着旅游业的发展，酒店行业变得越来越竞争激烈。
为了留住常住客人，提供优质的接待服务成为酒店经营的关键。
通过制定一个完善的常住客接待方案，可以提高客人的满意度，并促使他们选择酒店作为他们下次入住的首选。
二、目标与原则1. 目标：- 提高常住客人满意度；- 提高常住客人的忠诚度；- 提高酒店的知名度和口碑。
2. 原则：- 个性化服务：根据客人的需求和喜好，提供量身定制的服务；- 高效沟通：确保与常住客人之间的有效沟通，了解他们的需求和反馈；- 持续改进：根据客人的反馈和市场需求，不断改进常住客接待方案。
接待方案范文
接待方案范文尊敬的客户：非常感谢您选择我们的酒店作为您在这座城市的下榻之地。
为了让您有一个愉快的入住体验，我们特别为您准备了以下接待方案：1. 入住手续。
当您到达酒店时，我们的专业接待人员将会为您办理入住手续。
您只需出示有效证件，并填写入住登记表格，即可快速办理入住手续。
我们将会为您提供一张房卡，让您可以方便地进入您的客房。
2. 房间设施。
我们的客房设施齐全，每间客房都配备了舒适的床铺、空调、电视、迷你吧、独立卫生间等设施。
我们还为您准备了免费的洗漱用品和矿泉水，让您在入住期间感受到家一般的舒适和便利。
3. 餐饮服务。
我们的酒店拥有多家餐厅和酒吧，为您提供各种美食和饮品选择。
无论您是喜欢中餐、西餐还是当地特色美食，我们都能满足您的需求。
我们的厨师团队以及服务人员都将竭诚为您提供高品质的餐饮服务。
4. 健身娱乐设施。
为了让您在酒店也能保持健康和愉快的心情，我们为您提供了健身房、游泳池、SPA等健身娱乐设施。
您可以在这里尽情放松身心，享受健康生活。
5. 旅游指南。
如果您对这座城市的景点和文化感兴趣，我们的前台接待人员将会为您提供详细的旅游指南和建议。
无论您是想要游览名胜古迹，还是品尝当地美食，我们都能为您提供合适的建议和安排。
6. 其他服务。
除了以上提到的服务外，我们的酒店还提供洗衣服务、叫车服务、行李寄存等贴心服务，让您的入住体验更加舒心和便利。
最后，再次感谢您选择我们的酒店。
我们将会竭诚为您提供优质的服务，让您在这里度过一个愉快和难忘的入住体验。
如果您在入住期间有任何需求或问题，都请随时联系我们的服务人员，我们将会为您提供及时的帮助和解决方案。
祝您在我们的酒店度过愉快的时光！此致。
敬礼。
XXX酒店敬上。
酒店接待方案范文
酒店接待方案范文1500字尊敬的客户：感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之所。
为了确保您在酒店的入住期间能够得到最佳的服务体验，我们特别制定了以下接待方案。
1. 到达与离开我们将派员到机场或火车站等地点接您，并负责抵达酒店后的行李搬运。
同时，在您离开时，我们也将提供同样的服务。
2. 入住手续您到达酒店后，请前台提供您的身份证、预订信息等，并填写入住登记表。
我们会为您办理入住手续并为您分配房间。
3. 客房服务我们提供高品质的客房服务，并有专门的客房服务部门为您提供各种协助。
房间内配备了现代化的家具和设施，同时还提供无线网络、有线电视、冷暖空调等便利设施。
如果您有任何需要，可以随时拨打客房服务电话。
4. 餐饮服务酒店内设有多家餐厅和咖啡厅，供应各种中西餐和特色菜肴。
我们的厨师团队将为您提供高品质的餐饮服务，满足您的口味需求。
同时，我们还提供客房送餐服务，让您可以在房间内享受美食。
5. 会议与活动酒店设有多个会议室和宴会厅，可满足您的商务会议和社交活动需求。
我们的会务团队将提供专业的服务，协助您组织和安排会议和活动。
6. 健康与休闲酒店内配备有健身房、游泳池、SPA中心等健康与休闲设施。
您可以在健身房锻炼身体，游泳池畅泳放松身心，或者在SPA中心享受舒适的按摩和护理。
7. 旅游咨询与安排如果您对当地的旅游景点和活动感兴趣，我们的前台将为您提供详细的旅游咨询，并帮助您安排旅游行程。
8. 客户投诉与意见收集我们非常重视客户的意见和建议。
如果您在入住期间遇到任何问题或有任何建议，请随时向我们提出。
我们将尽力满足您的需求，并改进我们的服务质量。
最后，再次感谢您选择我们的酒店入住。
我们将竭诚为您提供优质的服务，让您在酒店的每一刻都感到舒适和满意。
如需更多信息或有任何疑问，请随时与我们联系。
祝愉快旅行！您忠诚的酒店团队。
酒店会议接待方案范文(3篇)
酒店会议接待方案范文销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作:1、及时与会务方负责人进行联络(1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);(2)若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。
2、落实会议场地和房间数量在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。
当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间____书。
3、商谈价格当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。
如该活动涉及多项内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。
价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。
4、签订会议协议，收取会议押金当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，并依照协议收取相应的会议押金;5、下发会议接待通知单签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案;6、会议接待发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程;7、会议结账会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助;8、会议送别恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受;同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人，加深友情;9、会议结束会议结束，视需要召开总结会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动，可撰稿送媒体发表。
二、房务部接待程序:房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后，应做到:1、会议接待的前期工作(1)熟悉、了解会议接待通知单的内容;(2)了解结算方式，收费项目、联系人和费用签单人;(3)落实是否需要安排会议用房及用房数量和时间，了解房间是否需要开通长途电话、撤酒水、加床;(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;(5)落实参会嘉宾是否乘专梯，客人是否分批到达;(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。
酒店接待方案
酒店接待方案导读：本文酒店接待方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
酒店接待方案（一）一、接待内容：引导参加酒店技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节当天的活动安排二、接待人员：学生代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx企业代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx学院领导：xxx xxx xxx xxx xxx xxx参赛人员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx评委：xxx xxx xxx xxx xxx xxx与会班级成员：xxx xxx xxx xxx xxx三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责A、接待领导小组构成：组长XXX，副组长XXX，成员包括XX。
B、小组成员分工及工作内容：1、组长XXX 负责活动接待整体的规划与决策。
2、副组长XXX 协助组长工作，负责活动的总执行，保证接待的顺利完成。
a、汇总各方面及各个位置传递过来的信息，及时整理、处理并汇报。
b、及时传达并执行有关决策。
c、检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。
3、会场入口人员：xxx 负责活动中的接待工作：a、根据会场布置要求，确定签到处的位置。
b、签到簿的准备及负责签到的人员安排。
签到薄的准备以200人作安排。
负责签到的人员应安排礼仪小姐。
c、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。
d、引导来宾进入场地入座。
4、会场内部人员xxx负责活动中的安全保卫工作：a、根据活动安排提供相应的安保计划。
b、活动现场的疏通工作c、活动现场次序的安排与维护5、校门引导人员xxx负责引导来宾进入场地a、接待企业代表引导其进入学院多功能厅b、活动期间车辆停放区域的规划。
酒店接待方案（二）前厅是酒店的大脑和中枢神经，是宾客入住酒店从始至终的站点，在这整个过程中，前台给客人留下的印象起到至关重要的作用。
前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门，是整个酒店服务工作的核心，对酒店的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。
接待领导酒店入住方案
接待领导酒店入住方案尊敬的领导：首先，感谢您选择我们酒店作为您在此次出差的住宿地点。
以下是我们为您准备的入住方案：一、住宿安排：我们为您预订了一间豪华套房，位于酒店最顶层，享有良好的视野和宽敞的空间。
房间装修豪华典雅，配备了舒适的大床，空调，电视以及免费的无线网络，帮助您放松身心，提供一夜良好的睡眠。
二、接待服务：1.接机服务：我们会派专车接您从机场到酒店。
司机会提前在航班降落后等候您，确保您能便捷地抵达酒店。
2.行李服务：我们会派专人帮助您将行李送至您的房间。
3.贵宾厅接待：办理入住手续时，您将享受到我们专门为您准备的贵宾接待，无需排队等候。
4.饮品服务：在您入住期间，我们为您提供免费的欢迎饮品，以示热忱的欢迎。
三、用餐服务：1.早餐服务：我们为您提供丰盛的自助早餐，包含各种热牛奶、豆浆、各种营养早餐、水果等，在为您提供健康早餐的同时，让您快速补充能量，为您一天的工作奠定基础。
2.点餐服务：酒店内设有多个餐厅，供您选择品味不同口味的美食。
您可以根据个人偏好，点餐室内用餐或者外卖送至您的房间。
3.商务宴请：如果您需要进行商务宴请，我们的会议厅和餐厅可以提供专业的服务，满足您的需求。
四、会议服务：如果您需要在酒店内召开会议，我们提供先进的会议设施和专业的会务服务，包括会议室预定、音响设备、投影仪等，确保您的会议顺利进行。
五、休闲娱乐：我们的酒店内设有健身房、游泳池和桑拿房，供您在忙碌工作之余放松身心，保持健康活力。
感谢您的关注和支持，我们将尽力提供优质的服务，使您在酒店的入住体验达到最佳。
如果您对以上方案有任何问题或需求，欢迎随时与我们联系。
期待您的光临！谢谢！此致敬礼酒店管理团队。
接待方案范文13篇
接待方案范文13篇接待方案范文篇1所谓接待策划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。
制定好尽可能完善的接待计划，便可以使接待工作在具体操作时按部就班，有备无患。
一般认为，正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。
1、接待方针。
在此是指接待工作的指导思想与总体要求。
从总体上讲，要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。
从具体上讲，在接待身份不同的来宾时，其着重点又应各有侧重。
例如，接待中央首长应强调安全保卫；接待少数民族客人，应强调尊重其特有的风俗习惯；接待宗教界人士，则应强调遵守党的宗教政策。
2、接待日程。
即接待来宾的具体日期安排。
其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。
在一般情况下，接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。
它的制定，通常应由接待方负责，但亦须宾主双方先期有所沟通，并对来宾一方的要求充分予以考虑。
接待日程一旦最后确定，即应向来宾立即进行通报。
3、接待规格。
指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与重视来宾的程度道接相关。
接待规格的基本内容有三：一是接待规模的大小，二是接待方主要人员身份的高低，三是接待费用支出的多少。
在具体运作上，接待规格的确定有五种方法可循。
第一，可参照国家的明文规定。
第二，可执行自己的常规做法。
第三，可采取目前通行的方式。
第四，可比照对等的.常规做法。
第五，可学习他方成功的先例。
4、接待人员。
要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。
凡重要的接待工作皆应精选专负其责的接待人员。
工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者，以及与接待对象相熟者，都是选择接待人员时应予优先考虑的。
选定接待人员后，一般还有两件事情要做。
其一，是要进行明确的分工。
其二，是要在必要时对其集中进行培训。
5、接待费用。
从总体上讲，接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。
接待方案范文
接待方案范文尊敬的客户，欢迎来到我们的城市。
我们非常荣幸有机会为您提供最好的接待服务，确保您在这里度过一个愉快和难忘的时光。
以下是我们为您准备的接待方案，希望能满足您的需求：一、接机服务我们将派出专车接送您从机场到酒店。
我们的专业司机会准时到达，并为您提供舒适的交通工具，确保您的旅途安全和舒适。
二、酒店安排我们为您预订了一家豪华酒店，该酒店设施齐全，服务优质。
您可以享受到舒适的客房、优美的环境以及丰盛的早餐。
我们也会确保您的住宿期间的各种需求得到及时满足。
三、导游服务为了让您更好地了解我们的城市和文化，我们会为您安排一位经验丰富的中英双语导游。
导游将会带您游览城市的著名景点，并为您提供详细的解说。
您可以根据自己的兴趣和时间安排，选择参观的景点和活动。
四、特色美食我们精心挑选了一些当地著名的餐厅和小吃店，为您提供最地道的美食体验。
您可以品尝到各种各样的传统菜肴和特色小吃，感受我们城市独特的美食文化。
五、文化交流为了让您更深入地了解我们的文化，我们会为您安排一些文化交流活动。
您有机会参加传统手工艺品制作、书法绘画体验或是观看当地表演节目。
这将是一个与本地人接触和交流的机会，帮助您更好地融入我们的城市。
六、购物体验作为一个著名的购物城市，我们将推荐给您一些适合购物的地方。
您可以找到各种各样的商品，无论是当地特色的手工艺品还是国际奢侈品牌，都能满足您的购物需求。
七、离境服务在您结束愉快的旅程后，我们将安排专车将您送往机场，确保您按时登机。
我们将全程陪同，帮助您办理登机手续，并确保您的行李安全送达。
总结：我们的接待方案旨在为您提供最优质的服务，让您可以尽情享受旅程中的每一刻。
无论是旅游观光还是商务洽谈，我们都将竭诚为您提供周到的安排和热情的服务。
如果您有任何特殊需求或是其他要求，请随时与我们联系，我们将全力满足您的需求。
再次感谢您选择我们作为您的接待方案提供者。
我们期待着您的到来，并希望您在我们城市度过一个难忘的时光。
接待方案范文
接待方案范文
《接待方案》
尊敬的各位领导和贵宾：
欢迎来到我们的公司/酒店/活动现场。
为了让您的到来得到最
好的接待，我们制定了以下接待方案，希望能够满足您的需要并为您带来愉快的体验。
1. 接待准备
在您到来之前，我们将提前做好接待准备工作，包括清洁整理接待场所、安排专业接待人员等。
2. 到达迎接
在您到达时，我们将派专人前来迎接，并为您提供必要的协助，包括行李搬运、引导等。
3. 登记入住
若您需要入住我们的酒店，我们将提供快捷的登记入住服务，并安排您入住舒适的客房。
4. 会议接待
若您是来参加会议或活动，我们将为您提供专业的会议接待服务，包括会场布置、设备准备、茶歇等。
5. 餐饮服务
无论您需要午餐、晚餐还是宴会，我们将提供精美的餐饮服务，
并为您安排优质的餐桌。
6. 安全保障
我们将为您提供安全保障，确保您的安全和舒适。
7. 专业指引
若您对当地环境不熟悉，我们将为您提供专业的指引和建议，确保您的出行顺利。
希望以上接待方案能够满足您的需求，并让您有一个愉快的体验。
如果您有任何其他需求或建议，请随时告知我们，我们将尽力满足您的要求。
祝您在我们的接待下度过愉快的时光！。
酒店会议接待方案(实用6篇)
酒店会议接待方案（实用6篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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接待的工作计划范文6篇
接待的工作计划范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, contract agreements, personal experiences, speeches, written documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!接待的工作计划范文6篇有一个明确的工作计划可以帮助我们更好地协调和合作，一个合理的工作计划可以帮助我们更好地分配工作量，避免个人负担过重或过轻，下面是本店铺为您分享的接待的工作计划范文6篇，感谢您的参阅。
酒店会议接待流程 酒店会议接待方案 3篇
酒店会议接待流程酒店会议接待方案3篇为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下:一、会议主题:待定二、会议时间:xx年x月x日至xx年x月x日三、会议地点:xx酒店。
四、环境布置(一)会场外区域布置酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容第一板块会议(一)会议时间:xx年x月x日、x日、x日(二)会议地点:待定(200人会议厅)(三)会议内容:待定(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架(五)会后合影:时间:在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
第二板块晚宴(一)晚宴时间:xx年x月x日晚(具体时间待定)(二)晚宴地点:餐厅待定(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)第三板块会议接待(一)工作内容1、会议流程策划;2、编撰、印刷会议接待手册;3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;4、会议前期报名的接待、物品分发等;6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;8、提供机(车)票的订购服务工作;9、提供专业接待人员服务工作;10、根据需要，提供其他公务活动服务工作;11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;(二)组织机构及职责1、综合协调组工作职责:(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;(3)负责与组委会内部的全面对接工作;(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组工作职责:(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
接待方案(精选15篇)
接待方案(精选15篇)接待方案(精选15篇)接待方案（一）：一、接待安排1、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等2、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员陪同人员：待定5、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定6、行程安排(1)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定(2)企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地点：待定司机(车辆)：待定二、任务分工1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。
车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
接待方案（二）：xx年9月22日，同志将到我县进行工作考察，这对展示我县形象具有十分重要的意义，是我县当前工作的一件大事。
为做好接待工作，特制定接待方案如下：一、成立组织为搞好接待工作，县成立接待小组，由县委办公室统一安排，抽调相关单位、相关人员，周密部署，协调各方，确保万无一失。
二、陪同领导县委书记县委副书记、县长县委副书记县人大主任县政协主席县委常委、办公室主任三、行程安排8:00：县陪同领导统一乘车到高速公路县界，迎接领导一行至运盛大酒店，县交警大队大队长带三辆非制式警车前导。
酒店会议接待方案范本(2篇)
酒店会议接待方案范本一、背景信息随着社会的不断发展，酒店会议接待方案在企业活动中扮演着重要的角色。
为了满足企业对会议接待的需求，我们酒店将在____年推出一系列全新的酒店会议接待方案，以提供更加专业、高效、个性化的服务。
二、方案内容1. 会议室设施为了满足企业不同规模的会议需求，我们将提供多个不同大小的会议室供客户选择，并配置先进的音视频设备、投影仪、音响设备、无线网络等专业设备，以确保会议的顺利进行。
2. 优质服务团队酒店将配备专业的会议服务团队，包括会议策划师、会议主持人、翻译人员等专业人员，以确保整个会议过程的紧密配合和无缝衔接。
3. 定制化方案我们酒店将根据客户的需求和预算，提供个性化的定制化方案。
无论是小型内部会议还是大型高级论坛，我们都将为客户提供最适合的会议接待方案，包括会议场地、用餐、住宿、交通等各个环节的安排。
4. 高品质餐饮为了让客户在会议期间享受到美味的餐饮服务，我们酒店将提供多样化的菜单选择，包括中餐、西餐、自助餐等，以满足客户不同口味的需求。
我们的厨师团队将根据客户的要求定制菜单，并严格把控食品质量和卫生标准，确保客户的用餐体验。
5. 休闲娱乐设施除了专业的会议设施，我们酒店还将提供丰富多样的休闲娱乐设施，以增加客户在会议之余的娱乐和放松。
例如健身房、室内游泳池、SPA中心等，为客户提供舒适的体验。
6. 交通和接待服务为了方便客户的出行和接待，我们将提供24小时的接送机服务，并提供专业司机和舒适的车辆，以满足客户的各种需求。
7. 客户感知调研为了不断提升我们的服务质量，我们将积极开展客户感知调研，收集客户的意见和建议，并根据调研结果不断完善我们的会议接待方案，以提供更加优质的服务。
三、方案优势1. 多样化的方案选择，满足不同客户的需求。
2. 高品质的餐饮和会议设施，提供舒适的会议环境。
3. 专业的会议服务团队，确保会议的顺利进行。
4. 丰富多样的休闲娱乐设施，增加客户的娱乐和放松。
酒店会议接待方案三篇
为了更好的接待与会人员，需要制定一份会议接待的方案。
以下是520作文网为大家带来的关于酒店会议接待方案，以供大家参考!酒店会议接待方案1一、接待时间20xx年X月X日—X月X日二、接待地点接送机地点西宁机场下榻酒店XX大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等)会议地点XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等)三、接待对象嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员总负责接待办跨部门接待小组相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组五、接待前期准备工作制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间食宿安排，提前预定迎接车辆安排迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作) 相关接待人员，负责相关接待工作六、机场接待机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格8×0.5×0.75)。
接待组由此将客人集中带出乘车。
在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。
由服务科按照按正常要客接待程序接待。
对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注易拉宝2个(其中1个2米)，接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条七、酒店入住确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。
嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。
餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。
由客房服务人员进行相关服务。
餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
酒店接待方案范文
酒店接待方案范文酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展。
下面是店铺为你带来的酒店接待方案范文，欢迎参阅。
酒店接待方案范文1一、接待内容：引导参加酒店技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节当天的活动安排二、接待人员：学生代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx企业代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx学院领导：xxx xxx xxx xxx xxx xxx参赛人员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx评委：xxx xxx xxx xxx xxx xxx与会班级成员：xxx xxx xxx xxx xxx三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责A、接待领导小组构成：组长XXX，副组长XXX，成员包括XX。
B、小组成员分工及工作内容：1、组长XXX 负责活动接待整体的规划与决策。
2、副组长XXX 协助组长工作，负责活动的总执行，保证接待的顺利完成。
a、汇总各方面及各个位置传递过来的信息，及时整理、处理并汇报。
b、及时传达并执行有关决策。
c、检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。
3、会场入口人员：xxx 负责活动中的接待工作：a、根据会场布置要求，确定签到处的位置。
b、签到簿的准备及负责签到的人员安排。
签到薄的准备以200人作安排。
负责签到的人员应安排礼仪小姐。
c、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。
d、引导来宾进入场地入座。
4、会场内部人员xxx负责活动中的安全保卫工作：a、根据活动安排提供相应的安保计划。
b、活动现场的疏通工作c、活动现场次序的安排与维护5、校门引导人员xxx负责引导来宾进入场地a、接待企业代表引导其进入学院多功能厅b、活动期间车辆停放区域的规划。
酒店接待方案范文21、VIP客人抵达前的准备工作：(1)预定部：—负责核查李宇春的到达的具体班次和到店时间;—如果没有具体班次时间，应联系其经纪人及有关人员，尽快通知酒店客人抵达的时间和班次;—核查客人抵达是否有接机或接车要求，以及其他特别要求。
接待方案范文
接待方案范文
尊敬的贵宾，
感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之地。
在您的到来之前，我们已经为您准备了一
个扎实而周全的接待方案，以确保您在我们酒店的入住期间享受到独特的服务体验。
1. VIP接待：作为我们的贵宾，您将享受到专属的VIP接待服务。
我们的工作人员将
在您抵达酒店时亲自迎接您，并为您提供迅速、高效的入住手续。
2. 豪华客房：为了确保您的舒适和放松，我们为您安排了一间豪华客房。
房间内设有
豪华床品、高品质家具以及现代化的设施。
我们也提供了免费的高速无线网络，以满
足您的工作和娱乐需求。
3. 定制化服务：我们的目标是为每位贵宾提供个性化的服务体验。
为了实现这一目标，我们将与您进行详细的咨询，了解您的需求和偏好，并根据您的要求为您提供定制化
的服务。
4. 精选餐饮：在我们的酒店内，您将有机会品尝到各种精选的餐饮美食。
我们的餐厅
提供多种菜肴，包括当地特色美食和国际美食，以满足您的口味需求。
5. 休闲设施：除了舒适的客房和美食佳肴，我们酒店还提供一系列休闲设施，供您在
闲暇时使用。
这些设施包括健身房、游泳池、SPA中心等，为您提供全方位的放松和
娱乐选择。
总之，我们的接待方案旨在为您提供一个独特而难忘的入住体验。
我们的团队将以真
诚和热情的态度迎接您的到来，并全力以赴地满足您的需求。
如果您有任何特殊需求
或疑问，请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的酒店，我们期待着您的光临！
祝您入住愉快！您诚挚的酒店团队。
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酒店接待方案范文酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展。
下面是为你带来的酒店接待方案范文，欢迎参阅。
酒店接待方案范文1 一、接待内容：引导参加酒店技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节当天的活动安排二、接待人员：学生代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx企业代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx学院领导：xxx xxx xxx xxx xxx xxx参赛人员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx评委：xxx xxx xxx xxx xxx xxx与会班级成员：xxx xxx xxx xxx xxx三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责A、接待领导小组构成：组长XXX，副组长XXX，成员包括XX。
B、小组成员分工及工作内容：1、组长XXX 负责活动接待整体的规划与决策。
2、副组长XXX 协助组长工作，负责活动的总执行，保证接待的顺利完成。
a、汇总各方面及各个位置传递过来的信息，及时整理、处理并汇报。
b、及时传达并执行有关决策。
c、检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。
3、会场入口人员：xxx 负责活动中的接待工作：a、根据会场布置要求，确定签到处的位置。
b、签到簿的准备及负责签到的人员安排。
签到薄的准备以200人作安排。
负责签到的人员应安排礼仪小姐。
c、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。
d、引导来宾进入场地入座。
4、会场内部人员xxx负责活动中的安全保卫工作：a、根据活动安排提供相应的安保计划。
b、活动现场的疏通工作c、活动现场次序的安排与维护5、校门引导人员xxx负责引导来宾进入场地a、接待企业代表引导其进入学院多功能厅b、活动期间车辆停放区域的规划。
酒店接待方案范文2 1、VIP客人抵达前的准备工作：(1)预定部：负责核查李宇春的到达的具体班次和到店时间;如果没有具体班次时间，应联系其经纪人及有关人员，尽快通知酒店客人抵达的时间和班次;核查客人抵达是否有接机或接车要求，以及其他特别要求。
(2)前台接待处：提前两天预分房间，并请大堂副理批准;分房时注意，客房必须是清洁过的空房，尽量不要预分尚未离店的客房;夜班前台员工准备好客人的入住登记表和入住欢迎卡，用VIP专用接待夹放好;第二天早上，由前台主管负责核对VIP客人抵达通知单，以及入住登记表和入住欢迎卡，确保所有内容正确无误后派发各相关部门;前台主管根据所分配的房号，制作房间钥匙(所有钥匙必须比在住时间多做一天)。
(3)大堂副理：根据预定要求，确认VIP客房的布置规格：审阅当天VIP客人预定单，确认客房的房型、抵店日期、房价、抵达时间、以及其他特殊要求是否落实、无误。
(4)前厅经理：前厅经理、行政管家须亲自检查VIP客人的房间;与销售经理或相关部门密切联系，落实确认VIP房间的安排。
(5)保安部：提前做好安全工作;客人抵店前和住店及离店时，要保护好客人的一切隐私生活。
(6)VIP房间布置：房间的整体布局以简单安静为主床单被套均为蓝色贵宾水果篮一个(8种时令水果);贵宾花篮(艺术插花一束，台花两篮);书架上放置李宇春的剪报;床头柜处放置欢迎卡;免费使用明星酒廊的下午茶;总经理签发的贵宾欢迎信和总经理名片;房内设置配套健身器材;(7)夜床服务设计：在床头柜上放置早餐牌、晚安卡;被角处放置玫瑰花;床上用玫瑰花瓣拼出goodnight;床头柜上放置加湿器及粉丝赠送礼物和酒店赠送的礼物。
2、VIP客人抵达时的迎接工作：(1)在客人抵达20分钟前通知有关主持接待人员前往大堂等候，保安部人员需密切注意;(2)大堂副理需保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格要求都已经准备好待命;(3)当客人抵达酒店时，由门童开车门并用酒店标准语言欢迎客人光临本酒店，行李员主动帮其拿行李;(4)大堂副理负责保证VIP客人的行李正确无误地送至客房;(5)VIP客人入住后要通知客房部及保安部24小时当值于楼层或给予密切关注;3、VIP客人入住期间的工作：(1)前厅经理、大堂副理须每天在合适的时间，给住店的VIP客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对VIP客人的特别关注，但打扰客人时间不宜过长;(2)安排好客人的三餐，通知餐饮部准备客人喜爱的口味虾;(3)保证客人在住店期间的安全及隐私。
4、VIP客人退房时的工作：(1)前台收银员提前准备好VIP客人帐单;(2)客人抵达前台收银处时，大堂副理协助为客人快速办理退房手续;(3)安排VIP客人的交通工具，大堂副理安排车辆提前在酒店门口等候，并确保车内的卫生以及配备，空调及音乐提前开启;(4)退房结束后，总经理或其他相关部门经理和大堂副理一起为客人送行并告别;(5)大堂副理协助前台建立、更新VIP客人档案资料，作为以后订房和服务的参考资料。
酒店接待方案范文 3 前厅是酒店的大脑和中枢神经，是宾客入住酒店从始至终的站点，在这整个过程中，前台给客人留下的印象起到至关重要的作用。
前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门，是整个酒店服务工作的核心，对酒店的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。
前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所，涉及酒店提供对客服务的各项内容，是酒店对客服务开始和最终完成的场所。
酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展。
前厅部的服务质量以及管理决策水平会直接影响到酒店的市场形象及行业竞争力，从而影响到酒店的经济效益。
因此，前厅部是现代酒店管理中各个部门运营中的关键所在，作用十分重要。
一、酒店前厅接待概述酒店前厅，是酒店大堂及其门外区域的总裁。
它通常包括大门外区域、前台、休息区、大堂吧等。
前厅主要负责客人订房、商务业务办理、客房状态控制、客人账务的结算也审核以及前厅综合性业务管理。
前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内，是酒店服务群体中的先锋部队，代表整个酒店向客人提供客房销售、入住登记及账务处理等各项服务的部门。
总服务台是前厅最显眼的部分，它执行前厅的大多数功能，是宾客最初接触和最后接触的地方，是联络酒店前台和后台的纽带，总台因与客人之间密切联系，既是宾客投诉处，也是咨询查询处，又是一切服务的协调中心，因而理所当然就又成为宾客和酒店联系的纽带。
总而言之，酒店前厅接待服务是酒店的第一印象，是酒店服务的核心和信息沟通中心。
(一)前厅服务在酒店中的地位和功能前厅是招来并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合的服务的部门。
前厅服务就是将前厅的功能展现出来，让宾客切身的感受到。
前厅的工作对酒店市场形象，服务质量乃至管理水平和经济效益有至关重要的影响。
1. 前厅接待是酒店的营业橱窗。
反映酒店的整体服务质量。
一家酒店服务质量和档次的高低，从前厅接待服务就可以反映出来。
有一位客人曾经说道：每当我们走进一家酒店，不用看他的星级铜牌就可以，也不用问他的业主是谁，凭我们四海为家的经验，通常就可以轻而易举的看出这家酒店是否为合资酒店，是否由外方管理以及大致的星级水晶。
正是从这种意义上讲，有人把前厅服务誉为酒店的脸面。
这张脸是否漂亮，不仅取决与大堂的设计，布置，装饰，灯光等硬件设施的豪华程度，更取决于前厅部员工的精神面貌，办事效率，服务态度，服务技巧，礼貌礼节及组织纪律性。
2、前厅接待是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
前厅接待是客人进人酒店首先感受到的，因此，它是给客人留下第一印象的地方。
从心理学上讲，第一印象非常重要。
客人总是带着这种第一印象来评价一个酒店的服务质量，如果第一影响好，客人即使在酒店住宿期间有不如意的地方，他也会认为这是偶尔发生的，可以原谅。
反之，他就会认为这家酒店出现这类服务质量差的事件是必然的。
酒店在他心目中的不良印象就很难改变。
而且他会对饭店服务质量百般挑剔。
此外，客人离开酒店时也是从前厅部离开的，因此，这里也是给客人留下印象的地方，而最后的印象在客人脑海里停留的时间最长。
最后印象的好坏，在很大程度上取决与前厅接待的礼貌礼节和服务质量。
如果服务员态度不好，办事效率不高，就会给客人留下不好的最后的印象，使酒店在客人住店期间为其所提供的良好服务前功尽弃。
3、前厅接待具有一定的经济作用。
它不仅可以通过提供邮政，电信票务以及出租车服务等，直接取得经济收入，而且其接待服务质量的好坏还直接影响到酒店接待客人的数量。
因此，前厅接待应积极主动的推销酒店的产品，觉不能被动地等客人上门，尤其是当酒店产品供过于求时，更是如此。
4、前厅接待的协调作用。
前厅部如酒店的大脑，而前厅接待如酒店的脸面，在很大的程度上控制和协调着整个酒店的经营活动。
由这里发出的每一项指令，每一条信息，都将直接影响饭店其它部门对客人的服务质量。
5、前厅接待是建立良好的宾客关系的重要环节。
在市场经济条件下，顾客就是上帝，酒店就是为客人提供食宿娱乐等综合服务的行业，酒店服务质量的好坏最终是由客人做出评价，评价的标准就是客人的满意程度。
建立良好的宾客关系有利于提高客人的满足度，争取更多的回头客，从而提高酒店的经济效益。
因此，世界各国的酒店都非常重视改善宾客关系，而前厅接待就是客人接触最直接的，是建立良好宾客关系的重要环节。
二、酒店前厅接待的流程(一)、一般流程1、登记的主要内容：(1)获取宾客个人资料;(2)满足宾客对客房和房价的要求;(3)办理登记手续;2、登记的目的：(1)使饭店获取有关客人的重要信息;(2)为客人分房和定房价;(3)确定客人预期离店的日期;3、入住登记操作过程的五个重要概念：(1)收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料;(2)分房定价-------分配客房及定房价;(3)信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度;(4)供房计划-------饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房;(5)控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程; 4、登记表的确定内容：(1)所需客房数和床数;(2)预计逗留时间;(3)付款方式;(4)客人的姓名和地址;5、登记过程中应注意的原则：(1)客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础;(2)入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名;6、分配房间和定房价：分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况;(1)对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间;(2)对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间;而度假客人则可安排房价较低的房间;(3)对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理;(4)对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾;(5)对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情;(6)分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等;(7)根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价;(8)根据客人是否合约挂帐公司确定合约价;(9)根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价;(10)根据老总或董事签名确定折扣价;(11)一般散客按现行房价确定房价;7、确认保证金方式：(1)根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保;(2)根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保;(3)据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保;(4)根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保;(5)根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保;(6)属负责接待的请示老总和有关有权人员签署，无须担保。