物流管理案例
现代物流管理案例
现代物流--物流治理案例一、现代物流案例1：德尔菲公司的现代物流总部设在美国阿拉斯加的德尔菲公司，生产深海鱼油和各种保健品。
尽管它在产品设计和开发方面始终保持优势，但德尔菲公司由于其复杂、昂贵和无效率的物流系统二面临着利润下降。
德尔菲公司发觉对过多的承运人和过多的系统正在造成全面失去治理操纵。
为了重新获得操纵，德尔菲公司不得不重新组织其物流作业。
德尔菲公司新的物流结构的实施是以其将全部物流作业都转移到联邦速递的一家分支机构，商业物流公司为开端的。
商业物流公司的任务是重新构造、改善和治理在德尔菲公司供应链上的物资和信息流淌的每一个方面。
在重新组织之前，公司有6个大型仓库，8家最重要的承运人和12个相互独立的治理系统。
其结果是从顾客订货到顾客交货之间存在漫长的时刻、巨大的存货，以及太多的缺货。
假如一位顾客向德国一家仓库寻求一种销售专门快的商品，他会被告知该商品差不多脱销，新的供应品要等几个月才能运到。
与此同时，该商品却在威尔士的一家仓库中积压着。
按平均计算，所有的生产线中16％的产品在零售店脱销。
德尔菲公司认识到它需要重新分析其现有设施的地点位置。
其建议是，除一家外，关闭所有在美国的仓库，它们将从仅为当地顾客服务转变为向全球顾客服务。
单一的地点位于靠近美国的制造工厂现场，成为一个世界性的“处理中心”，充当着德尔菲公司产品德物流交换所。
尽管这种单一德中心概念有可能要花费较高德运输成本，然而德尔菲公司认为，这种代价将会由增加的效率来补偿。
在过去，意想不到的需求问题导致更高的存货，以弥补不确定性和维持顾客服务。
公司明白，单一的服务地点与若干小型的服务地点相比，会有更多能够预料的流淌，现在随机的需求会在整个市场领域内普遍分享，使得某个领域的水平提高就会降低另一个领域的需求水平。
运输成本通过存货的周转率的到弥补。
事实上，德尔菲公司发觉，由于减少了交叉装运的总量，单一中心系统实际降低了运输成本。
从美国仓库立即装运到零售店，尽管从订货到送达的前置时刻大致相同，然而产品只需一次装运，而不是在许多不同的地点进行装运和搬运。
物流供应链经典案例
物流供应链经典案例1.亚马逊的物流供应链管理亚马逊是全球最大的在线零售商之一，它的物流供应链管理被认为是行业的典范。
亚马逊通过建立全球物流网络，包括仓储、配送中心、运输和逆向物流等环节，实现了订单从下单到最终配送的高效率和快速交付。
亚马逊还借助物流技术创新，如使用机器人进行仓储和分拣、无人机进行配送等，进一步提高了物流效率和服务质量。
亚马逊的物流供应链成功案例证明了优化供应链管理对于企业的竞争力和市场地位的重要性。
2.耐克的供应链逆向物流管理耐克是全球著名的运动鞋和运动服饰品牌，在供应链逆向物流管理方面取得了显著的成果。
耐克通过建立强大的逆向物流网络，包括回收和再利用运动鞋、服饰等产品的收集、分类、处理和再分配等环节，实现了资源的最大化利用和环境保护。
耐克通过逆向物流管理不仅降低了运营成本，还提高了品牌形象和消费者忠诚度。
耐克的供应链逆向物流管理的成功案例是企业实现可持续发展和环保目标的典范。
3.UPS的全球物流网络管理UPS是全球最大的包裹递送和物流解决方案提供商之一，它的全球物流网络管理被认为是行业的典范。
UPS通过建立全球化的物流网络，包括仓储、运输、分销等环节，实现了全球范围内的物流服务和供应链协同。
UPS通过物流技术创新，如物流信息系统、智能物流设备等，提高了物流效率和服务质量。
UPS的全球物流网络管理成功案例证明了物流网络的建设和管理对于企业全球化发展的重要性。
4.迪斯尼的主题公园供应链管理迪斯尼是全球最著名的主题公园和娱乐公司之一，它的主题公园供应链管理被认为是行业的典范。
迪斯尼通过建立高度协同的供应链网络，包括供应商管理、采购、物流配送等环节，实现了主题公园运营所需的物品和设备的供应和配送。
迪斯尼还通过物联网技术和数据分析，实现了对供应链的实时监控和优化，进一步提高了运营效率和顾客满意度。
迪斯尼的主题公园供应链管理成功案例是企业实现顾客体验和运营卓越的典范。
以上是几个物流供应链管理经典案例，这些案例的成功经验可以为其他企业提供借鉴和启示，帮助它们优化物流供应链管理、提高竞争力和市场地位。
物流法律法规小案例(3篇)
第1篇一、案情简介某市甲物流公司（以下简称甲公司）与某市乙商贸有限公司（以下简称乙公司）签订了一份货物运输合同，约定由甲公司负责将乙公司的一批货物从某市运送到某省外的一个城市。
合同中明确了货物的种类、数量、运输方式、费用、违约责任等内容。
在运输过程中，由于甲公司司机操作不当，导致货物在途中丢失。
乙公司遂向甲公司索赔，双方就货物丢失的责任产生了纠纷。
二、争议焦点1. 甲公司是否应当承担货物丢失的责任？2. 甲公司是否应当赔偿乙公司的损失？三、法律法规依据1. 《中华人民共和国合同法》根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”2. 《中华人民共和国物流业管理条例》根据《中华人民共和国物流业管理条例》第三十八条规定：“物流企业应当建立健全物流服务质量管理、安全管理、环境保护、职业健康等制度，保障物流服务的安全、及时、准确、经济。
”3. 《中华人民共和国道路运输条例》根据《中华人民共和国道路运输条例》第四十二条规定：“道路运输经营者应当依法承担运输过程中发生的货物损失、延误等责任。
”四、案例分析1. 甲公司是否应当承担货物丢失的责任？根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲公司作为承运人，在运输过程中负有将货物安全、及时、准确送达目的地的义务。
然而，由于甲公司司机操作不当导致货物丢失，违反了合同的约定。
因此，甲公司应当承担货物丢失的责任。
2. 甲公司是否应当赔偿乙公司的损失？根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲公司因违反合同约定导致乙公司遭受损失，应当承担赔偿责任。
乙公司要求甲公司赔偿损失，符合法律规定。
五、判决结果经法院审理，判决甲公司赔偿乙公司货物损失及相应的违约金。
六、案例启示1. 物流企业应当严格遵守法律法规，建立健全物流服务管理制度，确保物流服务的安全、及时、准确、经济。
2. 物流企业应当加强对司机的培训和管理，提高司机的操作技能和职业道德，减少因人为因素导致的货物损失。
企业生产物流 案例
企业生产物流案例企业生产物流是指企业在生产过程中所涉及到的物流活动，包括原材料采购、生产过程中的仓储和运输、成品的装配和包装等环节。
良好的物流管理可以提高企业的生产效率和产品质量，降低成本，提高竞争力。
下面是关于企业生产物流的一些案例。
1. 原材料采购与供应链管理某食品加工企业为了确保原材料的及时供应，与多家供应商建立了稳定的合作关系，并通过合理的订货量和订货周期来控制库存。
同时，企业还与供应商共享销售数据，实时调整供应计划，以减少库存损失和滞销风险。
2. 生产过程中的仓储管理某汽车制造企业采用了先进的仓储管理系统，实现了生产线上的零库存生产。
通过与供应商的紧密合作，企业能够按需生产，避免了库存积压和物料缺失的问题，提高了生产效率。
3. 成品装配与包装某电子产品制造企业在生产过程中，采用了分散装配的方式，将各个零部件分别运送到装配线上进行装配。
通过合理的物流规划和优化，企业能够减少零部件的运输时间和装配线的等待时间，提高了产品的装配效率。
4. 产品配送与最后一公里某快消品企业为了确保产品能够及时送达消费者手中，采用了分散配送的模式，并与物流服务提供商合作，实现了智能调度和实时跟踪。
通过合理的线路规划和配送调度，企业能够减少配送时间和成本，并提高了客户的满意度。
5. 逆向物流与售后服务某家电企业为了提供更好的售后服务，建立了完善的逆向物流系统。
通过合理的退货管理和售后处理流程，企业能够及时处理客户的退货请求，提高了客户的满意度和品牌形象。
6. 物流信息系统与数据分析某制造企业通过建立物流信息系统，实现了对物流数据的实时监控和分析。
通过对物流数据的分析，企业能够找出物流过程中存在的问题并及时进行改进，从而提高了物流效率和减少了成本。
7. 物流风险管理与应急响应某化工企业为了应对突发事件和物流风险，建立了完善的物流风险管理体系。
通过制定应急预案和实施演练，企业能够及时应对物流事故和灾害，减少了损失和影响。
物流管理相关的法律案例(3篇)
第1篇一、案件背景某物流公司（以下简称“物流公司”）成立于2000年，是一家从事货物运输、仓储、配送等业务的综合性物流企业。
近年来，随着我国经济的快速发展，物流行业得到了迅猛增长。
然而，在物流行业蓬勃发展的同时，一些物流企业因管理不善、违规操作等问题导致货物损坏、延误等纠纷案件也时有发生。
二、案情简介2019年5月，某知名电子产品生产商（以下简称“生产商”）委托物流公司运输一批价值1000万元的电子产品至我国西南地区。
双方签订了《货物运输合同》，约定物流公司负责将货物从北京运至目的地，并保证货物在运输过程中安全、及时到达。
然而，在运输过程中，由于物流公司工作人员违规操作，导致货物在途中发生损坏。
货物到达目的地后，生产商发现部分电子产品外观受损，无法正常销售。
经双方协商，物流公司同意赔偿生产商损失，但双方对赔偿金额存在争议。
三、争议焦点1. 物流公司是否应当承担货物损坏的责任？2. 物流公司应当赔偿生产商多少损失？四、法院审理1. 关于物流公司是否应当承担货物损坏的责任法院审理认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十一条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
”在本案中，物流公司工作人员违规操作导致货物损坏，并非不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗造成的，因此物流公司应当承担货物损坏的责任。
2. 关于物流公司应当赔偿生产商多少损失法院审理认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”在本案中，物流公司因自身原因导致货物损坏，应承担赔偿责任。
赔偿金额应包括货物的实际损失、合理费用及生产商因此遭受的间接损失。
经法院审理，认定物流公司应赔偿生产商损失人民币300万元。
[PPT荟萃]40个物流案例和分析课件
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Our greatest weakness lies in giving up. The most certain way to succeed is always to try just one more time
（1）市场链的本质与特点 ●市场链本质之一是：将价值链与企业跨职能部门的组织模式结合，
Our greatest weakness lies in giving up. The most certain way to succeed is always to try just one more time
2．具体专业课程的学习是由浅入深、循序渐进 的过程，它所形成的是一条不断加深的线，是对一门 专业知识的全面理解。而案例反映经济生活的一个点， 它既有浅显，也有深奥，即可能清晰，也可能混沌， 因此，对案例的学习应当是去粗取精、去伪存真、由 表及里的分析综合过程。学习案例的意义在于对学生 分析能力的培养，这也是经济管理类专业学生最基本 的能力之一。
通过对上下游部门或企业之间的价值绩效评估，进行“索赔、索酬、跳 闸”，即“SST”模型。同时将市场机制引入到企业内部的部门与部门 之间、工序与工序之间的协作评估，SST即是对这种关系的很好解释。
●市场链本质之二是：市场链是企业内部的一种动态供应链的反映。 因此市场链的管理模式具有以下基本特点：
①管理过程具有动态性。 ②管理面向整个企业。 ③管理方式具备开放式、可扩展性。 ④充分利用信息技术，体现管理的柔性特征。 ⑤集成化、并行化。 ⑥动态供应链模型的实现。 ⑦动态供应链模型的组织也要适应新市场和新机遇，做到分布化、 柔性化和扁平化。 供应链组织内的各类角色均可以通过动态供应链模型定义，每个企 业可以担当一个或多个不同的角色，这些角色在整个链运行时，可以参 与多个过程。
4个国际物流经典案例[1]
![4个国际物流经典案例[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/eb10640a7cd184254b35350e.png)
案例8：可口可乐的新配方—物流在竞争激烈而残酷的饮料市场，可口可乐勇立潮头，靠的已不只是口味和神秘的配方，其独特的商业运作正在不断勾兑出取胜市场的新配方。
这也被一些人称为可口可乐为长期把控市场而隐藏的一记重拳。
雪碧与七喜的味道差异几乎为零，但两者全球销量却有着天壤之别，可口可乐战胜对手的法宝究竟在哪里？地处北京东郊定福庄的“家人乐”小店是北京郊区再典型不过的夫妻店了，店内只有可口可乐和雪碧，而没有百事和七喜，对于这一点，老店主觉得很正常，“都是一样的东西，可乐（可口可乐）和雪碧拿货容易。
”虽然这只是可口可乐战胜老对手的微微一小角，却折射出中可（中国可口可乐公司）国内市场操作成功的精髓——利用强大的物流销售网络直接触及市场终端。
“哪怕是最小的夫妻零售店都要覆盖到。
”虽然可口可乐内部并没有这样的说法，但是可口可乐正在通过国内三大合作伙伴尽力完成这样的任务。
可乐流到夫妻店可口可乐在中国拥有三大合作伙伴——嘉里、太古和中粮，共36家灌装厂分布在全国不同区域，而相应灌装的产品也在各自划分区域内销售，严格禁止串货（跨区销售）。
同时三大合作伙伴除了经营各厂生产，还要负责每个分厂所处地区的销售工作。
可口可乐会给三大合作伙伴规定产品的最低限价，但是其不参与分配每瓶饮料的利润，只收取“浓缩液”费用，因而对于各合作伙伴分厂来说，卖的越多赚的也越多。
嘉里集团下属山东可口可乐灌装厂，地处青岛，负责整个山东市场。
2001年夏季，百事可乐决定在山东设厂，为了保持在山东市场的绝对优势，可口可乐发起了一场地盘保卫战。
在山东济南、青岛两地爆发的可乐大战，至今令当时的两乐员工，以及众多的济南和青岛百姓还难以忘怀。
2.25升的大瓶可口可乐价格一度滑落到两块五，针对这一产品的价格调整不是按照星期或是天进行，而是按照小时浮动。
针对饮料销售商的争夺、宣传用品的争夺不断升温。
甚至爆发了百事员工围攻可口可乐山东办事处的激烈场面，但这也仅是可口与百事全球N次战争的一个小的插曲。
国际物流经典案例
国际物流经典案例1. 联合包装：某公司在国际物流中遇到了产品损坏的问题。
他们通过联合包装的方式，将多个产品放在一起进行打包，减少了运输中的碰撞和挤压，成功提高了产品的完好率。
2. 航运合作：一家电子产品制造商需要将产品从中国运送到美国。
他们选择与多家航运公司合作，通过比较运输时间、运费、服务质量等因素，最终选择了一家性价比较高的航运公司，成功将产品按时送达目的地。
3. 仓储优化：一家服装公司在国际物流中遇到了库存不足的问题。
他们通过优化仓储管理，及时补充库存，并通过仓储系统进行跟踪和管理，成功解决了库存不足的问题，提高了订单的履约率。
4. 定制运输方案：一家汽车制造商需要将大型机械设备从德国运送到中国。
他们与物流公司合作，制定了定制化的运输方案，包括适合装运的船舶、运输路线的选择、运输时间的安排等，成功将设备按时运送到目的地。
5. 跨境电商配送：一家跨境电商平台需要将商品从中国仓库发往全球各地。
他们通过建立合作关系，选择了多家物流公司作为合作伙伴，利用他们的全球物流网络和仓储能力，实现了跨境电商的快速配送。
6. 跨国运输协调：一家食品公司需要将新产品从韩国运送到日本。
他们通过与物流公司合作，协调了韩国和日本的运输流程，包括海运、清关、配送等环节，成功将新产品及时送达日本市场。
7. 冷链物流管理：一家水果进口商需要将新鲜水果从南美洲运送到欧洲。
他们通过建立冷链物流管理系统，确保水果在运输过程中保持适宜的温度和湿度，成功将新鲜水果送达欧洲市场。
8. 关键零部件供应链管理：一家汽车制造商需要保证关键零部件的供应。
他们与供应商建立紧密的合作关系，通过共享信息、协调生产计划等方式，确保关键零部件按时供应，避免生产线停产。
9. 逆向物流处理：一家电子产品公司面临退货问题。
他们建立了逆向物流处理系统，包括退货流程、产品检测和分类、退款流程等，成功处理了大量的退货，并及时做出退款或换货的处理。
10. 跨国仓储网络：一家国际零售商需要建立全球仓储网络。
物流服务与管理专业典型案例
物流服务与管理专业典型案例
一、段新物流增值服务
段新物流公司是一家集国际货物运输，物流配送及增值服务为一体的
物流服务供应商，由比利时管理团队领导团队管理，在中国成立于2005年。
成立以来，段新物流公司不断优化、完善自身的服务体系，并开创性
地开发出增值服务体系。
1、交换类增值服务
段新物流公司拥有丰富的物流经验及雄厚的技术实力，将全球最先进
的交换解决方案与优质的物流和增值服务结合，以实现全球贸易的全链物
流解决方案，为客户提供一站式增值服务。
段新物流公司增值服务体系中的交换类服务包括“货物和信息交换”、“货物处理”和“清关”。
对于货物和信息的交换，段新物流公司搭建数
据库，通过物流数据采集，结合GPS导航等追溯信息，实现客户和供应商
之间的信息交换，为客户提供即时数据支持和追踪。
2、流程管理类增值服务
针对物流配送的过程，段新物流公司建立了流程管理类增值服务系统，采用先进的物流管理以及系统流程管理技术，结合全球性的物流网络为客
户提供运费优惠、通关支持、物流跟踪、全球舱位预定、箱单处理、货物
监控等增值服务。
首先，段新物流公司采取策略性优选。
(物流管理)物流物流管理案例
（物流管理）物流物流管理案例现代物流--物流管理案例壹、现代物流案例1：德尔菲公司的现代物流总部设于美国阿拉斯加的德尔菲公司，生产深海鱼油和各种保健品。
虽然它于产品设计和开发方面始终保持优势，但德尔菲公司由于其复杂、昂贵和无效率的物流系统二面临着利润下降。
德尔菲公司发现对过多的承运人和过多的系统正于造成全面失去管理控制。
为了重新获得控制，德尔菲公司不得不重新组织其物流作业。
德尔菲公司新的物流结构的实施是以其将全部物流作业均转移到联邦速递的壹家分支机构，商业物流公司为开端的。
商业物流公司的任务是重新构造、改善和管理于德尔菲公司供应链上的货物和信息流动的每壹个方面。
于重新组织之前，公司有6个大型仓库，8家最重要的承运人和12个相互独立的管理系统。
其结果是从顾客订货到顾客交货之间存于漫长的时间、巨大的存货，以及太多的缺货。
如果壹位顾客向德国壹家仓库寻求壹种销售很快的商品，他会被告知该商品已经脱销，新的供应品要等几个月才能运到。
和此同时，该商品却于威尔士的壹家仓库中积压着。
按平均计算，所有的生产线中16％的产品于零售店脱销。
德尔菲公司认识到它需要重新分析其现有设施的地点位置。
其建议是，除壹家外，关闭所有于美国的仓库，它们将从仅为当地顾客服务转变为向全球顾客服务。
单壹的地点位于靠近美国的制造工厂现场，成为壹个世界性的“处理中心”，充当着德尔菲公司产品德物流交换所。
虽然这种单壹德中心概念有可能要花费较高德运输成本，可是德尔菲公司认为，这种代价将会由增加的效率来补偿。
于过去，意想不到的需求问题导致更高的存货，以弥补不确定性和维持顾客服务。
公司知道，单壹的服务地点和若干小型的服务地点相比，会有更多能够预料的流动，当下随机的需求会于整个市场领域内普遍分享，使得某个领域的水平提高就会降低另壹个领域的需求水平。
运输成本通过存货的周转率的到弥补。
事实上，德尔菲公司发现，由于减少了交叉装运的总量，单壹中心系统实际降低了运输成本。
物流管理经典案例
物流管理经典案例案例一：亚马逊物流的成功之道亚马逊是全球最大的电商企业之一，其物流管理一直被业界称为典范。
亚马逊通过创新的物流战略和高效的执行，成功实现了快速、准确、可靠的订单处理和配送。
亚马逊的物流战略主要包括以下几个方面：1. 仓储优化：亚马逊布局了大量的仓库和配送中心，以降低物流距离和成本。
同时，亚马逊积极引入自动化设备和技术来提高仓储效率。
2. 运输管理：亚马逊与物流合作伙伴建立紧密的合作关系，优化物流网络和运输组织。
通过合理安排运输路线和运输方式，亚马逊实现了快速的配送和降低运输成本。
3. 即时库存管理：亚马逊通过先进的库存管理系统，实时跟踪商品库存情况，并根据需求情况进行补货。
这样可以避免库存积压和缺货的问题，提高了客户满意度。
4. 客户体验：亚马逊致力于提供顶级的客户体验。
通过简化购物流程、提供灵活的配送选项和优质的售后服务，亚马逊赢得了大量忠实的客户。
亚马逊的物流管理案例给我们带来了启示：通过持续创新和高效执行，可以在竞争激烈的电商市场中取得成功。
案例二：麦德龙的供应链管理麦德龙是全球知名的连锁超市，其供应链管理一直被业内视为经典案例。
麦德龙通过高效的供应链管理，实现了商品的快速上架、补货和配送，确保了商店的正常运营。
麦德龙的供应链管理策略有以下几个重点：1. 供应商合作：麦德龙与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同制定采购计划、确保供应可靠。
麦德龙还通过信息系统和电子采购平台与供应商进行及时沟通和合作。
2. 库存管理：麦德龙通过精确的需求预测和库存管理，实现了高效的库存控制。
通过减少库存积压和缺货情况，降低了成本，提高了客户满意度。
3. 物流网络：麦德龙建立了完善的物流网络，将商品从供应商到店铺进行快速配送。
通过优化物流路线和运输方式，麦德龙提高了配送效率和准确性。
4. 信息技术支持：麦德龙投资了先进的信息系统和技术，实现了供应链各环节的信息共享和自动化。
这有助于提高供应链的可视性和响应能力。
精益物流案例
精益物流案例精益物流是一种以极大地减少浪费为目标的物流管理方法，它通过精益生产的理念和方法，对物流过程进行优化，以提高效率、降低成本、缩短交付周期，从而提升客户满意度和竞争力。
下面我们就来看一个精益物流的案例。
某电子产品制造公司在生产过程中，存在着原材料库存过多、生产周期长、产品质量不稳定等问题，造成了较大的浪费。
为了解决这些问题，公司引入了精益物流管理方法。
首先，公司对原材料库存进行了优化。
通过精益物流的“拉动生产”理念，公司不再按照预测生产，而是根据客户订单的实际需求进行生产，从而避免了过多的原材料库存。
同时，公司与供应商建立了紧密的合作关系，实行“Just In Time”原则，确保原材料能够及时供应，减少了库存积压和资金占用。
其次，公司优化了生产流程。
通过价值流映射和精益生产的工具，公司发现了生产过程中的浪费环节，并采取了相应的改进措施，如精细化生产计划、标准化作业流程、设备故障预防等，从而缩短了生产周期，提高了生产效率。
另外，公司加强了质量管理。
通过实施精益物流的质量管理工具，如故障模式效应分析（FMEA）、持续改进（Kaizen）等，公司对产品质量进行了全面的控制和改进，提高了产品的稳定性和可靠性，减少了因质量问题而引起的浪费。
最后，公司实施了精益物流的全员参与和持续改进机制。
公司培训了全员精益物流知识和技能，建立了绩效考核和激励机制，鼓励员工参与到精益改进中来。
同时，公司建立了精益物流的持续改进机制，定期开展精益生产现场管理和问题解决活动，不断挖掘和消除各种浪费，持续提升物流效率和服务水平。
通过精益物流的全面实施，该电子产品制造公司取得了显著的成效。
原材料库存减少了50%，生产周期缩短了30%，产品质量稳定性大幅提高，客户满意度明显提升。
同时，公司的生产成本也大幅降低，整体竞争力得到了明显提升。
综上所述，精益物流作为一种现代化的物流管理方法，在实际应用中取得了显著的效果，为企业提供了有效的管理思路和方法。
15个经典案例分析
物流与供应链管理案例（一）目录案例一：宝供集团的第三方物流业务 (2)案例二：加强物流配送，提高中国连锁企业的竞争力---北京物美集团 (8)案例三：宝洁和沃尔玛的产销联盟 (12)案例四：使用一次性货柜还是可多次使用货柜 (18)案例五：奥运物流 (24)案例六：透视"零库存"——一汽大众应用物流系统纪实 (26)案例七：海福发展（深圳）有限公司的配送体系 (28)案例八：地址的选择，不仅仅只是一个位置 (30)案例九：7-11便利店的配送系统 (31)案例十：危机袭来 (33)案例十一：海尔物流的应变计划 (34)案例十二：北京汽车制造厂的自动化仓库 (39)案例十三：西南仓储公司 (40)案例十四：裕利集团 (42)案例十五：降低物流总成本是连锁超市盈利的有力支撑 (43)案例一：宝供集团的第三方物流业务宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。
目前已在全国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。
企业拥有先进的物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是当今国内领先的第三方物流企业。
宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1400多人，其中70%以上达到大学文化程度；管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增加30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增加52％，实现利润2500多万元，比上年增加60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。
pdca物流公司循环管理案例
pdca物流公司循环管理案例PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环管理是一种常用于持续改进的管理方法，适用于各种领域，包括物流管理。
下面将以PDCA物流公司循环管理案例为题，列举10个案例，展示如何应用PDCA循环管理来提升物流公司的运营效率和服务质量。
1. 预先计划物流运输路线：物流公司可以利用PDCA循环管理方法，通过分析货物的起点、终点和运输条件等因素，制定最优化的物流运输路线。
在“计划”阶段，公司可以考虑货物的重量、体积、运输时间、成本等因素，并制定出最佳的运输方案。
2. 实施物流运输计划：在“实施”阶段，物流公司需要根据预先制定的物流运输计划，进行货物的运输和配送。
在实施过程中，公司需要关注货物的安全性、运输时间、运输成本等指标，并确保货物按时到达目的地。
3. 检查物流运输过程：在“检查”阶段，物流公司需要对物流运输过程进行全面的检查和评估。
公司可以利用现代物流技术，如GPS 定位、物流跟踪系统等，对货物的运输情况进行实时监控，及时发现并解决可能出现的问题。
4. 分析物流运输数据：在“检查”阶段，物流公司需要对物流运输过程中的各项数据进行分析。
公司可以利用数据分析工具，对货物的运输时间、运输成本、运输安全等指标进行分析，找出潜在的问题和改进的空间。
5. 识别物流运输问题：通过分析物流运输数据，物流公司可以识别出物流运输过程中存在的问题。
例如，运输时间超长、货物丢失或损坏等问题。
公司可以将这些问题记录下来，并进行问题分析，找出问题的根本原因。
6. 制定改进措施：在“计划”阶段，物流公司可以根据问题分析结果，制定改进措施。
例如，优化运输路线、改进货物包装方式、提升仓储管理等。
改进措施应该具体可行，并与问题的根本原因相关联。
7. 实施改进措施：在“实施”阶段，物流公司需要将制定的改进措施付诸实施。
公司可以在部分运输线路或仓库中进行试点，评估改进措施的效果。
如果效果良好，可以逐步推广到整个物流网络中。
物流工程案例实例集-大二
仓储设施
仓储安全
顺丰速运拥有现代化的仓储设施，包 括高架库、平面库等，能够满足不同 物品的存储需求。
顺丰速运注重仓储安全，采取多项措 施保障货物安全，如监控、消防等。
库存管理
顺丰速运采用先进的库存管理技术， 如ABC分类法、实时盘点等，确保库 存准确性。
顺丰速运的配送服务
配送模式
顺丰速运采用多种配送模式，包括定时配送、紧急配送等，以满 足不同客户的需求。
优化和配送员的智能调度，提高了配送效率。
菜鸟网络还提供了多种配送方式供用户选择，包括快递、同城
03
配送、定时配送等，满足了用户不同的配送需求。
05
案例五：联邦快递的物流系 统
联邦快递的物流网络
全球覆盖
联邦快递拥有覆盖全球的物流网络，能够快速、准确地运送包裹 和货物。
高效转运
联邦快递在各地的转运中心采用先进的分拣系统，确保包裹能够 快速、准确地到达目的地。
菜鸟网络还与国内外众多物流企业合 作，共同构建了一个互利共赢的物流 生态圈，为用户提供更加便捷、可靠 的物流服务。
菜鸟网络通过先进的物流信息技术， 实现了对物流网络的高效管理和优化， 提高了物流效率和配送速度。
菜鸟网络的仓储管理
1
菜鸟网络采用先进的仓储管理系统，实现了对仓 库的智能化管理，包括入库、出库、库存管理等 环节。
02
案例二：顺丰速运的物流系 统
顺丰速运的运输网络
覆盖范围
01
顺丰速运的运输网络覆盖全国，能够快速、准确地到达目的地。
运输方式
02
顺丰速运采用多种运输方式，包括陆运、航空和铁路，以满足
不同客户的需求。
运输效率
03
顺丰速运通过优化运输路线、提高装卸效率等方式，提高运输
物流与供应链管理案例分析
物流与供应链管理案例分析
案例1：太平洋龙虾公司的物流与供应链管理
太平洋龙虾公司（Pacific Lobster Co.）位于加利福尼亚州，其主要业务是批发各类新鲜和冷冻龙虾。
该公司运营海洋金枪鱼到大型餐厅，烹饪连锁店，连锁超市，大型机构和其他客户。
太平洋龙虾公司的供应链管理系统涵盖了采购，仓储，物流，销售和服务，以及以客户为中心的技术，营销和支持服务。
其采购系统可以根据客户的要求，以最优化的价格和质量订购本地和国际龙虾。
该公司实施了货物追踪系统，可以直接显示仓库库存，跟踪采购订单和发货，以确保仓库有足够的供应。
当仓库库存低于一些阈值时，系统可以自动发出采购订单，以保证仓库库存水平的稳定。
太平洋龙虾公司的物流管理采用计算系统，以改善它在物流过程中的效率。
它们采用最新技术，如全球定位系统（GPS），监控货物在贸易网络中的状态，并及时更新客户信息，确保交付客户所需的产品。
该公司还运用先进的物流设施，如货架，冷藏库等，以最大限度地减少物流成本。
太平洋龙虾公司还实施了一个客户服务系统，以确保及时响应客户的请求和投诉。
物流与供应链管理案例
案例一美国的集装箱多式联运运作介绍在美国，铁路集装箱专列平均速度为70～90km／h，在专用线、编组站等环节疏导很快，基本上不压箱。
在港口，进口货在船舶到港之间一般都向海关预申报。
它每天运距可以达到1500km以上。
因而船到港后，当天就可以卸箱装上集装箱货车或铁路车辆（若当天有车辆），或在第二天转运到口岸地区其他集装箱站场。
美国的多式联运服务大致包括4个独立的作业环节：（1）港口作业。
船停港总共3～5天，其中通关作业一般为1～2天。
（2）港口附近周转作业（即从港口转到火车上）。
（3）铁路长途运输。
多式联运长途运输方式主要是铁路，平均运行速度60～80km／h.一般工作日集装箱在列车出发前3～4h集中到站场，列车的运输距离可以达每天1200~1500km. （4）内陆中转站的内陆作业集装箱的停留时间主要取决于物流工作的商业考虑，如集装箱运输过程是由集装箱所有者来控制当港口至货主的运距为1500kin时，采用集装箱货车运输。
集装箱从船上运到集装箱货车后，其运送速度一般为80km／h，若配备两个驾驶员则会减少停车时间。
在24h内集装箱最大运输范围可达2000km.这样集装箱运到货主手中只需片刻，返空箱再用2天，总周转时间为4天。
对于出口货物公路运输则只需3天。
思考题1．结合案例分析集装箱的概念？2.集装箱在运输的过程中注意事项是什么？3.结合案例分析集装箱的作用？答案：1．集装箱是指具有一定强度的、刚度和规格，专供周转使用的大型容器。
在本案例中集装箱是一个用来储存货物的可以在多式联运中在不同运输工具上周转的容器。
2．集装箱运输应注意：（1）集装箱的装载。
对不同的货物要用不同的装载方式，比如本案例中集装箱装载的是长途运输的货物，因此要对装载的货物进行一定的温度设置，使货物不会因时间而变质。
（2）集装箱的集合包装。
装载货物时要避免货物与箱壁和箱底直接接触，尤其是本案例中的货物周转次数多，时间长，应该对相应的货物加以相应的衬垫。
10物流信息管理案例
要，根据客户对信息的要求，不断加以
完善、提升，把信息系统的应用从原来 信息采集层次推进到企业经营层次。
1999年投入运行的业务成本核算系 统，对控制成本、减少支出、改善经营 、增加效益非常有效，直观的数据统计 为领导层决策提供了充分的依据。有了 IT的帮助，宝供的储运效率得到很快的 提升，时间缩短了三分之一，准点率达 到95%，公路货运准点率达到99%以上 。主要的物流操作全部由分公司完成， 总公司业务部12人只负责监控协调。
靠一厚沓报表要了解一天之内十几 趟发运的数百个信息实在是非常困难， 即使反馈信息做出来了，还有及时处理 的问题。业务越做越大，信息反馈却越 来越差，长此以往，不但会降低信誉影 响质量，“煮熟的鸭子也会飞掉”。
宝洁公司不仅要求提供安全、准确、 及时、可靠的储运服务，还非常关注自 己的货物在整个物流中各个环节的信息 情况，比如货物什么时候发运、哪次列 车、预计到货时间、货物运载情况如何 、有无货损、签单入库情况，甚至气候 变化的情况，宝洁都非常关心。
1996年，宝洁几次投诉，批评宝供 不能提供及时准确的货运信息，还有到 货时间不准、批次号混乱等问题。我一 时还丈二和尚摸不着头脑，因为从我司 业务部了解的情况来看并不存在这些问 题。可一看宝洁发来的详尽的收货记录 数字，才明白，我们自身统计上来的信 息有水分。这促使我下定决心突破信息 瓶颈，立即着手建立先进的信息管理系 统，能够对各个储运环节进行全方位实 时实地监控和协调
在2001年，借助VPN平台和XML技 术，宝供物流企业集团实现了与飞利浦 、宝洁、红牛等客户的电子数据的无缝 链接，彻底摆脱了落后的手工对账工作 模式，而代之以利用数据库、网络传递 等计算机辅助手段来实现数据的核对、 归类、整理、分析，极大地提高了工作 效率，同步提升了客户的物流管理水平 和效率。
物流行业的智能化管理案例分析
物流行业的智能化管理案例分析随着科技的发展和物流行业的日益繁荣，智能化管理逐渐成为物流企业提高效率和降低成本的重要手段。
本文将以几个物流行业的智能化管理案例为例，分析其背后的原理和优势。
案例一：智能仓储系统某物流企业引进了智能仓储系统，旨在提高仓库的存储和配送效率。
该系统通过自动化设备，如自动化货架、自动导航小车等，实现了仓库内货物的自动存储和自动取货。
同时，该系统还配备了智能化的库存管理软件，能够准确把握货物的存储情况和库存水平。
这一智能化管理方案的最大优势在于大幅度提高了仓库操作的效率。
传统的仓储操作需要大量的人力投入，而智能仓储系统能够实现自动化操作，减少了人力成本，并提高了仓库操作的准确性和安全性。
案例二：智能运输调度系统另一家物流企业引进了智能运输调度系统，用于管理和调度运输车辆。
该系统利用GPS定位技术和智能调度算法，能够对运输车辆进行实时监控，并合理安排运输路线，提高运输效率。
该智能化管理方案的主要优势在于有效解决了运输调度中的问题。
传统的运输调度需要依赖人工经验，容易出现人为疏漏和不合理安排，而智能运输调度系统可以根据实时交通信息和货物需求，快速做出最优的调度决策，提高了运输效率和客户满意度。
案例三：智能物流跟踪系统还有一家物流企业实施了智能物流跟踪系统，用于实时追踪货物的位置和状态。
该系统通过与运输车辆和仓库设备的连接，能够实时获取货物的运输轨迹和温湿度等信息，并通过物联网技术将这些信息反馈给企业和客户。
该智能化管理方案的核心优势是提高了物流信息的透明度和准确性。
传统的物流跟踪需要人工记录和查询，容易出现信息不准确或延迟的情况，而智能物流跟踪系统通过自动化的数据采集和传输，实现了货物运输过程的实时监控和信息共享，提高了物流运输的可靠性和安全性。
综上所述，物流行业的智能化管理在提高效率、降低成本、增加客户满意度等方面具有独特的优势。
通过引进智能仓储系统、智能运输调度系统和智能物流跟踪系统等方案，物流企业能够提高管理水平，适应市场竞争的变化，提高企业竞争力。
(企业管理案例)物流经典企业案例及分析
物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。
10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。
由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。
为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。
客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。
但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。
通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。
当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。
管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。
联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。
例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。
联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。
使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。
联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。
Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本如果没有联邦快递船，则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。
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1、某物流公司的主要工作是每天从内地粮食产地将玉米装进麻袋，火车运进转运站，晾晒，再将干玉米用皮带机运进粮仓。
一个月后，再装麻袋，用火车将粮食运进港口的后方库场落地堆放。
运粮船靠泊的前一天，将粮袋由后方库场移至码头前沿。
第二天装船时，吊车将麻袋吊至舱口，装卸工割口，将玉米倒进船舱。
分析该物流过程，提出改进意见。
粮食产地将粮食直接晾晒，用集装箱或集装袋将玉米装运进火车货运站，再用运粮专用列车将玉米运进码头的粮仓，卷扬机或是气动输送设备装船。
2、21世纪，随着物流业在我国社会经济运行中作用的不断显现，各个领域都在规划自己在物流方面的发展，并逐步形成具有本领域特点的物流体系。
但这些物流系统之间缺乏沟通和协调，因此很难使之系统化，一体化就更为遥远了。
以铁路和公路二种主要的运输方式而言，在各自规划的结点中，大部分都是“分立”的，也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点，有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。
只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件，但是也没有将两者“一体化”的规划。
仍然是你干你的、我干我的。
请分析下列问题：（1）分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果；（2）请提出解决这些问题的方案。
（1）弊病及后果：①两种运输方式衔接脱节，使物流服务时间，服务环节增多，降低了物流服务水平；②额外增加了搬运、仓储、收发等环节，增加了物流成本；③阻碍了门到门运输、一票式服务等现代物流服务方式的发展；④不能有效地将两种运输方式进行优势互补，如铁路善于承担大批量长途干线运输，公路善于进行小批量短途配送，造成资源的浪费；⑤增加了物流信息交流和沟通的难度，减小了物流的准确性和可控性；⑥增加了对两种运输方式进行管理的难度，不利于提高运输效率。
（2）解决方案：①成立由铁道部、交通部等多种运输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输体系的建设与管理部门，对我国各种交通运输方式的布局进行统一规划、协调管理。
②组织来自于铁路运输、公路运输的各方面专家对现有各种运输方式的站点进行调查、分析，提出合并、新建、改进、关闭等一系列方案，使各种运输方式的站点向系统化、无缝化连接发展。
③对于无条件同时建立公路和铁路站点的地方，应组织专家科学论证，合理选址，使公路站点与铁路站点的衔接尽可能通畅，减小因衔接而产生的时间成本、运输成本等。
④应用信息化手段，建立信息网络，开发信息系统，加强公路站点与铁路站点在信息、业务上的衔接，弥补其在地理上的分隔。
3、假如你是一家物流公司的运输管理人员，你的客户向你咨询以下问题，请你从客户利益角度出度，为其选择合适的运输方式，并阐述理由。
（1）从上海至赞比亚（非洲）50千克的发电厂急需零件；（2）从青岛至美国各主要城市的1000台冰箱；（3）从天津某食用油工厂到乌鲁木齐500箱食用油；（4）某牛奶厂在方圆50公里内收购牛奶，然后将生产好的包装牛奶运送到本市的超市。
答：（1）选择航空运输。
从货物特点看，该批物资是紧急物资，同时批量也很小，正好符合航空运输的条件。
（2）选择水路运输。
首先我国和美国间的货物运输应排除公路运输和铁路运输，其次因为货物批量大，也不符合航空运输的条件，相反，很适合采用远洋运输。
（3）可选择公路或铁路运输。
食用油的运费承担能力不是很强，因此一般情况下不必使用航空运输。
（4）选择公路运输。
一是因为运输距离短，二是公路运输能很好地实现门到门运输。
4、幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。
每年采购长白山红松木，加工成提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装。
到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。
运输损坏率高。
因为乐器的形状，运输工具的空间利用率低，至使运输费高昂。
分析该物流过程，提出改进意见。
建立流通加工中心，从工厂到加工中心运输乐器的零部件，在加工中心根据消费者的需求组装成乐器，刷油，配送。
5、丽洁公司的主打产品是面粉，每年从加拿大进口小麦，散装船海运进港，装袋，用汽车运进工厂仓库内存放。
每天加工面粉10吨，送到粮食批发市场。
为防止受潮，采用双层塑料复合袋包装，50斤一袋，如果面粉超过一个月没卖掉，就低价处理给饲料厂。
分析该物流过程，提出改进意见。
丽洁公司在粮食批发市场设面粉加工点，按定单数量加工面粉，实行配送服务。
6、中外运空运公司是中国外运集团所属的全资子公司，华北空运天津公司是华北地区具有较高声誉的大型国际、国内航空货运代理企业之一，下面是中外运空运公司为摩托罗拉公司提供第三方物流服务的情况介绍。
摩托罗拉公司的服务要求：一是要提供24小时的全天候准时服务。
主要包括：保证摩托罗拉公司中外业务人员、天津机场、北京机场两个办事处及双方有负责人通讯联络24小时畅通；保证运输车辆24小时运转；保证天津与北京机场办事处24小时提货、交货。
二是要求服务速度快。
摩托罗拉公司对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。
三是要求服务的安全系数高，要求对运输的全过程负全责，要保证航空公司及派送代理处理货物的各个环节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由服务商承担责任，赔偿损失，而且当过失在到一定程度时，将被取消做业务的资格。
四是要求信息反馈快。
要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网，做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输的全过程。
五是要求服务项目多，根据摩托罗拉公司货物流转的需要，通过发挥中外运系统的网络综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。
摩托罗拉公司选择中国运输代理企业的基本作法。
首先，通过多种方式对备选的运输代理企业的资信、网络、业务能力等进行周密的调查，并给初选的企业少量业务试运行，以实际考察这些企业服务的能力与质量，对不合格者，取消代理资格。
摩托罗拉公司对获得运输代理资格的企业进行严格的月度作业考评。
主要考核内容包括运输周期、信息反馈、单证资料、财务结算、货物安全、客户投诉。
中外运空运公司的主要做法：（1）制定科学规范的操作流程。
摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转以及仓储要求零库存的特点。
为满足摩托罗拉公司的服务要求，中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范，并纳入了公司的程序化管理。
对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行，先后制定了出口、进口、国内空运、陆运、仓储、运输、信息查询、反馈等工作程序，每位员工、每个工作环节都按照设定的工作程序进行，使整个操作过程井然有序，提高了服务质量，减少了差错。
（2）提供24小时的全天服务。
针对客户24小时服务的需求，实行全年356天的全天候工作制度，周六、周日（包括节假日）均视为正常工作日。
在通讯方面，相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通，保证了对各种突发性情况的迅速处理。
（3）提供门到门的延伸服务。
普通货物运输的标准一般是从机场到机场，由货主自己提货，而快件服务的标准是从门到门，桌到桌，而且货物运输的全程在监控之中。
（4）提供创新服务，从货主的角度出发，推出新的更周到的服务项目，最大限度地减少货损，维护货主的信誉。
（5）充分发挥中外运的网络优势。
经过50年的建设，中外运在全国拥有了比较齐全的海、陆、空运输与仓储、码头设施，形成了遍布国内外的货运营销网络，这是中外发展物流服务的最大优势。
通过中外运网络，在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市，实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人，信息跟踪反馈，满足了客户的要求。
（6）对客户实行全程负责制。
作为摩托罗拉公司的主要货运代理之一，中外运对运输的每一个环节负全责，即从货物由工厂提货到海、陆、空运输及国内外的异地配送等各个环节，负全责。
对于出现的问题，积极主动协助客户解决，并承担责任和赔偿损失，确保了货主的利益。
进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时，他们还有着更高的要求——即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节，对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌，并能作出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款，但有一个至高的要求却是永远一样的，即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力，正如位于美国圣迭的Solar Turbines公司运输经理琳达.布雷斯顿所说：“及时运送是至关重要的，最糟糕的事情莫过于接到客户的电话，报怨他们的货物还没收到，不知出了什么事。
”通讯设备制造商Pulse Engineering公司的国内及国际运输经理米歇尔·罗密欧说：“你们（物流服务商）是我们公司的延伸，我们希望你们成为我们的业务伙伴。
”该公司与那些离自己的客户市场邻近的第三方物流服务商进行合作，在订单签订若干小时内，产品就能及时送到客户手中。
一般来说，货主更愿与物流服务商签订全程服务合同，并承提额外的不可预见服务费用。
但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务。
问题：（1）什么是第三方物流？采用这种物流模式对于企业而言有什么好处？（2）根据这个案例，你认为第三方物流企业有哪些特征？（3）根据这个案例，分析第三方物流企业可以为客户提供哪些增值物流服务。
（1）第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供多功能物流服务的业务模式，且是契约合同物流。
好处在于可以获得专业优势；规模优势；信息优势；服务优势。
（2）第三方物流是合同导向的一系列服务；第三方物流是个性化物流服务；第三方物流以现代信息技术为基础；第三方物流企业与其它企业之间的关系是动态联盟关系。
（3）如门到门的服务、一体化的物流服务等。
7、福特的准时生产制20世纪最初20年间，福特首先把泰勒科学管理原则应用于生产的组织过程，创立了流水线作业体系，从而奠定了现代大工业管理组织方式的基础，因此，也被称为泰勒福特制。
其基本特点表现为大规模批量生产，以实现规模经济效益。
80年代以来，美国、西欧及其他国家开始学习和应用日本首创的JIT管理方法。
于1987年实施JIT。
福特公司的及时生产，是以最低库存、直接针对市场需求的小批量生产，其生产设计具有迅速转产或转型的灵活性。
厂房布局使得机械加工过程组合得很密切，这样能够减少材料的移运。
另外，由于与零售商达成协议，因此生产计划可以很稳定。
公司的及时生产需要及时制系统的支持。
福特汽车公司的及时制系统的特点有以下几个方面：（一）包装系统和运输系统所用包装是专门为福特公司设计的，采用可折叠式包装以便于回收。
减少可消耗包装的成本及其处理成本，提高包装的保护性以便于搬运；标签及文字记录的位置标准化，使得搬运快捷、准确。
优化模型设计，方便运输工具及铲车作业，提高搬运效率，尤其是提高生产线进料处的搬运效率。
及时物流需要可靠的运输供应者。