保险业务员年度工作总结
保险业务员工作总结(7篇)
保险业务员工作总结又到年终岁尾,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
同时也将近一年的工作向大家做以汇报。
一、严于律已,团结同志。
以身作则,任劳任怨。
在工作中严格要求自己,响应中心各项号召,积极参加公司的各项活动。
克服种.种困难,不计个人得失,在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下,带领医疗小组人员从头做起,加班加点学习业务知识,在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。
承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评。
发表相关信息达二十余篇。
取得了一定成绩。
较好的完成了领导交给的任务。
二、努力工作,按时完成工作任务。
1、全年医疗审核案件____件,涉及十六个险种。
剔除不合理费用达____万元。
2、拒赔案件:立案前拒赔5,金额达____余元,立案后拒赔4,拒赔金额达____万元。
其中医疗责任险拒赔金额达____万元。
3、全年医疗跟踪____人次,涉及医院达____家,既让客户了解理赔程序,又有效控制医疗费、误工费、护理费。
得到客户的好评。
三、树立中心形象,维护公司及客户利益。
1、在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。
在掌握足够证据情况下,多次到问题医院据理力争,截至目前,已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达____元,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
2、在中心领导的带领下,经与____假肢厂多次商谈,明确了各部位假肢安装费用及维修标准,对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量,且费用明显低于市场价。
保险业务员工作总结(通用6篇)
__年保险业务员工作总结(通用6篇)保险业务员工作总结1____保险公司在省市在过去的一年里,在正确的领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司的业务已经取得了突破性的进展,在全省第一个突破的保费收入为一千万元人民币。
今年,该公司提前两个月完成了省公司年度营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合具体的职责,我谈论一年的成就和缺陷。
下面是我的工作总结:一个想法,工作积极落实省公司有关的一系列重要指示公司的发展,与时俱进,努力工作、务实的效果,是由员工紧紧围绕“基于改革,加快发展,真诚的服务,提高效率”中心,进一步转变观念,改革和创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,加强核心竞争力,实施多元化管理,通过努力和奋斗,公司保持着良好的发展趋势,为保险公司的可持续发展做出了应有的贡献。
各级,加强学习提高他们的业务素质和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着重要的责任由上级领导和所有员工和任务,实现公司的经营政策需要我。
所以,我真的注意保险理论的研究和管理能力。
注意使用科学的方法来指导我们的工作,规范自己的行为,建立强烈的责任感和事业心,继续提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质。
收购一年,我一直在培训员工的服务质量的重要内容的建设团队,和经理的办公室一起来实现有针对性的培训计划,加强领导和员工队伍建设。
第二,业务管理“没有规矩不成方圆”。
稳步发展,公司必须开发一个规范,加强管理。
管理是一种投资,投资必然会产生效益。
我负责业务工作,需要管理更多的受益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并付诸行动,做出成就,看到好处。
我主修企业管理做以下工作;1、根据公司的年度销售任务,发布各部门办公室每周、每月、季度和年度销售计划。
计划实事求是的精神,根据各种险种特点、客户特征、系办公室各部门办公室的合理和可实现的目标。
目标确定了,我把“实现一切,一切监督”的原则,通过加强过程的管理和监控,确保顺利完成各部门办公室的目标计划。
保险业务员工作总结(15篇)
保险业务员工作总结(15篇)保险业务员工作总结1年底了,回顾过去的一年,不禁感慨万千。
时光荏苒,转眼间,就跨过了一年一度的坎。
回想起来,虽然没有轰轰烈烈的成功,但也经历了不平凡的考验和磨炼。
非常感谢公司给我这个成长平台,让我在工作中不断学习,不断进步,慢慢提升自己的素质和才能。
回想起来,公司陪我走过了人生中一个非常重要的阶段,让我懂得了很多。
领导的支持和关怀,同事的全力协助,让我在工作中更加得心应手。
在此,我向公司的领导和所有同事表示衷心的感谢。
同时,我会对今年的工作进行总结。
第一,严格执法,团结同志;以身作则,努力工作工作中严格要求自己,响应公司的各种号召,积极参与公司的各种活动。
克服各种困难,不计个人得失,加班学习业务知识,在短时间内完成受理案件、立案、调查、跟踪、体检等多道工序,赢得客户好评,更好地完成了领导交办的任务。
第二,树立中心形象,维护公司和客户的利益工作中发现很多医院存在收费不合理的情况,给公司和客户造成损失。
有了充足的证据,我多次到问题医院去说理,为客户挽回了损失,也避免了我们公司的损失,在客户和医院面前树立了PICC理赔的良好形象。
第三,发现问题,解决问题。
求创新促工作1.经过市场调查,结合家政学和医院的特点,提出护理费用实行统一价格支付,既节省了理赔手续,又减少了这笔费用的支付。
2.人身伤害(疾病)案件流程相关文件、非车险专项通知文件、人身伤害案件跟踪表、医疗审核表等。
使人民伤害案件集中立案,集中体检,简化理赔程序,大大降低赔偿。
第四,是提升深化服务,服务客户,服务承销公司1.把理赔工作放在前面,在交警队调解前先查客户。
2.根据差异5.保持你的成绩,找出你的缺点,加倍努力,上一段楼梯1.我们业务组刚开始工作,各方面经验还不够,需要大家共同学习,加倍努力。
同时,由于工作涉及多种险种,需要多个部门的支持和配合,今后需要加强各方面的协调。
2.随着新型保险的发展,仍然存在许多新问题。
2024年保险业务员个人年终工作总结(五篇)
2024年保险业务员个人年终工作总结在我于中国人寿保险公司任职的四年期间,承蒙同事与领导的鼎力相助,我已从一名保险行业的初学者,逐步成长为公司保险业务的关键负责人。
在职期间,我致力于为客户提供优质的保险咨询服务,并主动拓展新业务,为公司的发展贡献了重要力量。
我始终秉持遵纪守法的原则,积极团结同事,共同高效完成领导交办的各项任务。
以下是我对上半年工作情况的总结:一、持续学习,参与培训,以提升业务素养我深知学无止境,即便对公司业务已熟稔于心,我仍不满足现状。
为提升业务水平,我积极参与上级公司、支公司及本部门组织的各类业务学习培训和考试考核,勤奋学习,勇于创新,不断加强自身业务能力的训练,提高业务操作技能和客户服务水平。
我掌握了必要的专业业务技能和服务技巧,能够熟练处理各类业务,对本公司经营的各项业务产品了如指掌,并能有针对性地开展宣传和促销工作。
二、提高思想觉悟,坚定政治方向我始终保持积极向上的心态,积极参与上级公司、支公司及本部门组织的政治学习、主题教育、职业教育活动以及各类组织活动和文娱活动,无缺勤现象。
我坚持正确的政治方向,主动提升自身政治素养和思想道德水平,在思想和政治上均有所进步。
三、严守规章制度,全心全意履行工作任务我始终怀有一颗为人民服务、为公司谋利的心。
在业务办理和其他工作中,我严格执行上级公司、支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用礼貌用语,不越权办事,不以权谋私。
我未出现被客户投诉的行为及其他违规违章行为。
我业余生活健康,不参与赌博、购买非法彩票等不良行为。
在工作中,我兢兢业业、勤勤恳恳,始终做到早来晚走,立足岗位,默默奉献。
我积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务,并主动关心本部门的各项营销工作和任务,积极推动电子银行业务、银行卡等及其他中介业务的营销工作。
保险事业已成为我人生中不可或缺的一部分。
我将继续以执着和热情投身于这项事业,鼓足干劲,恪守职责。
在过去的半年中,我按照上级领导的要求,切实做好各项工作,取得了一定成绩,并获得了领导和同事的认可。
2024年保险业务员个人年终工作总结参考范文(5篇)
2024年保险业务员个人年终工作总结参考范文今年的时光荏苒,我在保险销售的岗位上不知不觉已度过了一整年。
在此期间,我成功地履行了销售职责,个人能力也得到了显著提升,对保险行业有了更深入的认知。
首先,我认识到要做好保险销售,必须透彻理解我们的产品,精准定位目标客户群,并掌握有效的销售策略。
尽管我从事保险业务的时间仅有一年多,初期确实存在许多知识盲点,即使经过初步的培训,我依然意识到需要深入学习的领域广泛,尤其是对各类保险产品的掌握,这是向客户进行专业介绍的基础。
此外,公司新推出的保险业务也需要我不断学习,以确保与客户的沟通能够达到专业水平。
其次,我在提升专业能力的同时,也全力以赴地投入工作,积极完成销售任务。
在保险销售工作中,有时会遭遇误解,被误认为是欺诈行为,这主要源于公众对保险的普遍认知不足。
然而,真正理解保险价值的人会欣然接受我们的建议,找到适合自己的保险产品。
尽管过程中充满挑战,但每当我成功销售一份保单,为客户带来安全保障时,我都深感满足,所有的辛劳都变得值得。
同时,销售工作也让我结识了各行各业的人士,拓宽了我的视野,使我在与客户的交流中找到更多共鸣点,建立友谊,这无疑对我的销售工作起到了积极的推动作用。
然而,回顾过去一年,我也意识到自身存在一些不足。
在业绩波动时,我有时会显得过于急躁,或者在与客户的交易决策过程中表现出焦虑。
这些都是我需要在新的一年中逐步改进的地方,我必须培养更平和的心态和更大的耐心,以更专业的态度去面对销售工作中的挑战。
我期待在来年,我能进一步提升我的业务能力,使保险销售工作达到新的高度。
总的来说,今年我在保险销售领域取得了显著的成长,但我也清楚地看到自身的不足,我将带着这些经验和教训,以更加稳健和理性的态度,迎接新的一年,致力于提供更优质的服务。
2024年保险业务员个人年终工作总结参考范文(二)在上级公司的指导下,____部在过去一年中,秉持严谨与稳健,以理性与官方的管理方式,推动公司业务实现了突破性进展。
2024年保险业务员个人年终工作总结参考(六篇)
2024年保险业务员个人年终工作总结参考回顾过去一年的工作,我深感欣慰,也意识到自身的不足,现为____年制定初步规划如下:一、紧跟公司发展步伐,强化学习在过去的两年中,我亲身体验到公司日新月异的变化。
我们的团队工作环境得到改善,生活条件也有所提升,尽管这并非最重要。
至关重要的是,经过两年的成长,我们的销售业务已实现“流程化”,每位业务员都明确知道如何执行任务,如何评估成效。
同时,“销售管理制度化”得以落实,从车辆台账登记到销售费用记录,有效控制了销售成本。
今年,我们实施了合理的轮休制度,确保员工保持高效工作状态,保证了各岗位的持续运作。
流程化和制度化的管理提升了工作效率,也让我在规范的指引下学到了更多,进步更快。
二、自我反思与改进(1)业务员的日常职责包括记录台账、催收货款、协调发货等。
遗憾的是,由于个人疏忽,台账记录不及时,导致预付款客户欠款,违反了公司的“先款后货”原则,也使公司在催款问题上处于被动。
(2)我未能养成良好的记录习惯,台账记录不清晰,对业务中的特殊情况进行重点标记不足,特别是三角贸易中的调整,处理不及时,影响了月底对账和结算的准确性,对公司的整体管理造成困扰。
(3)今年初,我们成立了重点工程部,我作为一员,却没有充分履行职责。
在重点项目服务中,如水泥运费挂账、发票送达等方面,我未能及时跟进,影响了货款回收,也未在团队协作中发挥应有的作用,对重点项目管理造成了一定困扰。
三、明年的工作规划(1)针对业务中出现的错误,建议加强业务培训,列举常见错误,提升团队的专业能力和责任心,确保业务流程的顺畅。
(2)为避免运费支付问题,建议明年所有公司配送的工地运费必须每月挂账。
若客户要求自提,需在合同中补充自提运输协议,从管理层面规避潜在风险。
(3)面对即将投产的和政海螺水泥,我们需要提前布局,加强市场调研,每个区域至少有一人负责收集市场信息,寻找潜在客户,以应对竞争对手的挑战。
(4)建立工作日志制度,记录每天的任务,如市场调研、对账、挂账等,明确执行结果,提高工作效率和执行力。
保险业务员个人年终工作总结样本(五篇)
保险业务员个人年终工作总结样本我已在-保险公司工作-个年头。
在同事和领导的热情帮忙下,经过-年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户带给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对____年工作状况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高觉悟,在思想上政治上不断进步一向以来,我都持续着用心取的心态,用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
三、按规章制度办事,提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
平时的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务,用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一向走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。
保险业务员工作总结报告8篇
保险业务员工作总结报告8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为保险业务员,始终以客户为中心,积极拓展业务,努力完成公司下达的销售任务。
通过不断学习和提升,我不仅提高了自身的业务水平,也为客户提供了更加优质的服务。
二、工作进展与成果1. 客户维护与拓展:在客户维护方面,我通过定期回访和沟通,及时了解客户需求,解决客户问题,提高了客户满意度。
同时,我积极向客户介绍新产品和服务,帮助客户更好地满足保障需求。
在客户拓展方面,我通过市场调研和客户推荐,开发了多个潜在客户,为公司的业务发展提供了新的增长点。
2. 销售业绩与任务完成情况:在销售业绩方面,我通过不断努力和积累,实现了稳定的销售增长。
具体来说,我在过去一年中完成了XX份保单销售,总保费收入达到XX元,超额完成了公司下达的销售任务。
在客户服务方面,我注重客户体验,提供个性化的保障方案和优质的售后服务,获得了客户的好评和信任。
3. 产品知识与技能提升:在产品知识方面,我不断学习新知识,了解新产品的特点和优势,为更好地向客户推荐产品奠定了基础。
同时,我通过参加公司和行业的培训和学习,提高了自身的专业技能和综合素质。
在团队协作方面,我积极与同事沟通和协作,共同完成团队任务,为公司的发展贡献力量。
三、工作亮点与成就1. 成功开发了多个大型客户:在过去一年中,我通过不懈努力和优质服务,成功开发了多个大型客户,如XX公司、XX集团等。
这些客户不仅保费规模大,而且对公司的业务发展起到了重要的推动作用。
2. 创新了客户服务模式:针对客户需求多样化、个性化的特点,我积极创新客户服务模式,提供定制化的保障方案和一站式服务。
这种服务模式受到了客户的高度评价,也为公司赢得了良好的口碑。
3. 取得了行业荣誉:在过去一年中,我凭借优秀的业务表现和专业技能,获得了行业内的多项荣誉和奖励。
这些荣誉不仅是对我个人努力的肯定,也是对公司整体实力的认可。
四、工作不足与改进措施1. 客户需求挖掘深度不够:在客户需求挖掘方面,我有时过于注重表面需求,对客户的深层次需求了解不够深入。
2024年保险业务员年度工作总结精选(三篇)
2024年保险业务员年度工作总结精选在省市公司的正确领导和精准指导下,本公司全体员工经过不懈努力,实现了业务的显著突破,成功在全省范围内率先跨越了保费收入千万元的重要里程碑。
本年度,我公司提前两个月圆满完成了省公司设定的全年营销目标,各项工作均呈现出健康、有序的发展态势。
接下来,我将就我个人所负责的工作,客观评述本年度的成绩与不足之处。
一、工作思想本公司始终积极贯彻省市公司关于公司发展的各项重要指示,坚持与时俱进,勤奋工作,务实求效,追求卓越。
我带领各部门员工紧密围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”的核心目标,不断转变观念,勇于创新,积极应对竞争激烈的临沂保险市场,强化公司核心竞争力,拓展多元化经营领域。
通过全体员工的共同拼搏与努力,公司保持了稳健的发展态势,为____保险公司的长期、持续发展做出了应有的贡献。
本人高度重视业务学习和素质提升,持续加强自身的业务理论知识学习和管理能力锻炼。
我深知作为一名领导干部所肩负的责任与使命,始终致力于贯彻实施公司的经营方针和政策。
我注重用科学的方法指导工作,规范言行举止,树立强烈的责任感和事业心,努力提升自己的业务能力和管理水平。
同时,我也积极提升公司业务人员队伍的整体素质。
通过制定并实施有针对性的培训计划,我加强了领导班子和员工队伍的建设,为公司的发展提供了坚实的人才保障。
二、业务管理我深知“没有规矩不成方圆”的道理,因此,在业务管理工作中,我始终注重制度的规范和管理的强化。
管理是一种投入,我相信只有通过完善各种管理制度和方法,并将其真正贯彻落实到实际行动中,才能取得显著的成效和效益。
在业务管理方面,我主要开展了以下工作:1. 根据市公司下达的全年销售任务,我制定了各个部室的周、月、季度、年销售计划。
在制定计划时,我坚持实事求是、根据各个险种特点、客户特点以及部室实际情况,确定每个部室合理、可实现的目标。
在目标确定后,我通过加强过程管理和监控,确保各部室目标计划的顺利完成。
保险公司业务员年度工作总结6篇
保险公司业务员年度工作总结6篇第1篇示例:我以保险公司一名业务员的身份,回顾了过去一年的工作,深感收获颇丰。
在过去的一年里,我始终坚持以客户为中心的理念,努力提升专业水平和服务质量,取得了一定的成绩。
现将我的年度工作总结如下:一、业绩成绩在过去一年中,我不断拓展客户资源,积极开发新客户,深耕老客户,实现了较为稳定的业绩增长。
通过精心制定营销策略和巧妙运用销售技巧,我成功完成了年度销售任务,为公司带来了可观的保险保费收入。
三、专业能力保险业务是一个专业性较强的行业,我注重不断提升自己的专业能力和知识水平。
在过去一年中,我积极参加公司组织的培训和学习活动,不断拓展保险知识,提升销售技巧,提高工作效率。
我还注重不断学习行业发展动态,为客户提供更为专业和全面的保险建议。
五、自我总结通过过去一年的工作总结,我认识到了自身的优势和不足,明确了自己今后的发展方向和努力目标。
我将继续努力,在对客户负责的前提下,不断提升专业水平,拓展客户资源,为公司的发展贡献自己的力量。
过去一年是我工作生涯中的一个重要阶段,我在工作中不断成长,收获颇丰。
在新的一年里,我将继续努力,以更加饱满的热情和更高的标准要求自己,为客户提供更优质的服务,为公司创造更为辉煌的业绩,努力成为一名业绩突出、服务优质的保险公司业务员。
【文章内容仅代表个人观点,不代表任何机构立场】。
第2篇示例:保险公司业务员年度工作总结一、工作概况在过去的一年里,我作为保险公司的业务员,兢兢业业、努力奋斗,取得了一定的成绩。
在全年的工作中,我主要负责公司的业务拓展和客户服务工作,为客户提供专业的保险咨询和服务。
通过不懈的努力,我成功地开发了一批新客户,为公司带来了一定的保费收入,并保持了良好的客户关系,实现了业务量的稳步增长。
二、工作成绩在过去的一年里,我通过积极拜访客户和精准的市场定位,成功签约了多个大型企业客户,为公司的保险业务拓展奠定了基础。
我还利用公司提供的培训资源和营销支持,不断提升了自己的专业水平和销售技巧,为客户提供了更加优质的服务。
保险业务员个人工作总结6篇
保险业务员个人工作总结6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我进入保险行业已经一年多了。
回顾这一年的工作,我感慨万千,既有收获的喜悦,也有成长的烦恼。
下面,我将从以下几个方面对自己的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、业务开展在过去的一年里,我积极开拓市场,通过电话、微信、面谈等多种方式联系客户,推广保险产品。
在与客户沟通的过程中,我注重倾听客户的需求和疑虑,并根据客户的实际情况推荐合适的保险方案。
同时,我还不断学习和提升自己的保险知识,以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。
在业务开展过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有些客户对保险产品存在误解和抵触情绪,需要我耐心解释和引导;有些客户在购买过程中犹豫不决,需要我提供更多的信息和建议。
但是,通过不断的努力和沟通,我逐渐赢得了客户的信任和认可,成功实现了业务的稳步增长。
二、团队建设作为一名保险业务员,我深知团队建设的重要性。
在团队中,我注重与同事之间的沟通和协作,共同完成公司的各项任务。
同时,我还积极参与公司的培训和分享会,不断提升自己的业务水平和团队凝聚力。
在团队建设中,我也遇到了一些问题。
例如,有些同事对保险行业缺乏信心和热情,需要我积极引导和激励;有些同事在业务开展过程中存在矛盾和分歧,需要我及时调解和解决。
但是,通过不断的努力和沟通,我逐渐形成了团结、协作、共赢的团队氛围,为公司的稳定发展做出了积极贡献。
三、个人成长在过去的一年里,我注重个人成长和学习提升。
通过参加公司的培训和分享会,我不断学习保险知识和销售技巧,提升自己的业务水平。
同时,我还注重培养自己的沟通能力和团队协作精神,为公司的稳定发展贡献自己的力量。
在个人成长过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有些保险产品复杂难懂,需要我深入学习和理解;有些客户难以沟通和服务,需要我提高自己的沟通技巧和服务水平。
但是,通过不断的努力和学习,我逐渐克服了困难和挑战,实现了个人成长和提升。
2024年保险业务员个人年终工作总结常用版(六篇)
2024年保险业务员个人年终工作总结常用版年终之际,回顾过去一年的工作历程,内心充满感慨。
时光飞逝,转眼间我们又跨过了年度的重要节点。
回首过往,虽然未曾取得轰轰烈烈的巨大成功,但亦经历了诸多不平凡的挑战与磨砺。
在此,我衷心感谢公司为我提供的成长平台,使我在工作中得以不断学习、进步,并逐步提升自身的专业素养和综合能力。
公司陪伴我度过了人生中一个极为关键的阶段,使我获益良多。
领导们的支持与关怀,同事们的鼎力相助,使我在工作中更加游刃有余。
在此,我向公司的领导及所有同事表达最诚挚的谢意。
同时,我也将对今年的工作进行如下总结:一、严格履行职责,团结协作;以身作则,勤勉工作在工作中,我始终严格要求自己,积极响应公司号召,积极参与公司各项活动。
面对困难,我勇于克服,不计较个人得失,加班加点学习业务知识,迅速完成受理案件、立案、调查、跟踪、体检等一系列工作,赢得了客户的广泛好评,圆满完成了领导交办的各项任务。
二、树立公司形象,维护公司及客户利益在工作中,我发现部分医院存在收费不合理的情况,给公司及客户带来了损失。
为此,我凭借充足的证据,多次前往问题医院进行沟通协商,成功为客户挽回了损失,同时也避免了公司的损失,在客户和医院面前树立了PICC理赔的良好形象。
三、发现问题,解决问题;创新思路,推动工作1. 经过市场调研,结合家政学和医院的实际情况,我提出实施护理费用统一价格支付的建议,此举既简化了理赔手续,又降低了费用支付成本。
2. 我对人身伤害(疾病)案件流程相关文件、非车险专项通知文件、人身伤害案件跟踪表、医疗审核表等进行了优化,实现了人身伤害案件的集中立案、集中体检,简化了理赔程序,大幅降低了赔偿成本。
四、提升服务水平,深化客户服务,支持承销公司1. 我将理赔工作置于重要位置,在交警队调解前先行查勘客户情况。
2. 我将根据差异性情况,提供更为个性化的服务方案,以满足不同客户的需求。
五、保持成绩,查找不足,加倍努力,再上新台阶1. 我们业务组刚开始运作,各方面经验尚浅,需要大家共同努力,加强学习,共同进步。
保险业务员的年终工作总结(8篇)
保险业务员的年终工作总结回首我的____年,内心几多张扬,几多豪迈。
也有人说:“汗水浇筑希望,劳动体现价值。
”回首即将过去的这一年,我的内心倍感自豪,在此做以总结。
在____年的____月____日我给自己做了一个正确的决定。
放下一切事,做好当前的保险工作。
在不停的学习和拜访中,我打破了我的“不能”在短短的____天,我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。
做到我公司的前三甲。
在即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。
并在年的开门红中做到名列前茅,并拿下两个游的名额。
我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。
我领悟到了“工欲善其事,必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤,业道酬专,商道酬成”的道理。
这一年,我涉猎了另一个工作领域,整体家居的配置。
在工作中虽没有大的建树,但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。
____-它是首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心,可谓品味至上,经典回归。
它带来的不仅是感官视觉上的冲击,的是生活方式的体现,历史文化的寻根。
在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海,一会又来到美殖民地,忽而又来到浪漫的古法国。
从这里,我知晓了,巴洛克到洛可可的进化历程。
也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观,品鉴。
和我平常的工作可谓大相径庭。
完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续,我不能一直沉浸在过往的成绩中,压力依然未减,对于品质生活的追求,对于家庭责任的担当,对于事业发展的期望,依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的,不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的我会更加严苛的要求自己,我将调整新的展业方向。
进攻高端市场。
这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。
一句老话说得好:业道酬专。
因此给自己订下每天____个小时的学习,不断的充实,锻炼自己的内功。
深信:“积土为山,积水而为海。
保险业务员年度工作总结报告8篇
保险业务员年度工作总结报告8篇保险业务员年度工作总结报告 (1) 一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,今年,我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、业务管理根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
三、部室负责工作除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。
2024年保险业务员年度工作总结精编(5篇)
2024年保险业务员年度工作总结精编随着新年的临近,回顾过去一年的历程,我并未感到过多的感慨或惊奇,反而在内心增添了一份沉着与从容。
以下是我今年的工作总结:一、工作职责主要包括投保单的初步审核、登记及提交。
负责保单的领取与发放记录。
编制各类报表,如各代理公司当月每日数据、各渠道当月每日数据、每周推展内勤当日至日数据,以及每日数据汇总,次月完成上月的月度汇总。
同时,管理产品单证的入库和领用记录。
二、个人成就在对投保单进行详尽的审核后,确保无误再转交运营部门进行录入,以减少后续问题,提高承保效率。
每日处理总公司发布的报表,进行统计分析,使各代理公司能及时掌握业务量,同时也使团队成员能了解任务进度,做到心中有数。
通过数据分析,我得以为后续工作制定更有效的策略。
对我而言,工作成果即为工作收获,我从中学习到大量知识,积累了宝贵经验。
三、工作改进在初审工作中,随着时间推移,发现了一些错误,如证件号、银行卡号填写不当,邮编错误等,这使我深刻认识到,这项工作并非易事,因为看似简单的任务往往更易使人疏忽。
在工作量大时,我有时会急躁,导致疏忽,这是我需要改正的地方。
此外,我还需要提升业务知识,提高业务能力。
四、明年规划我将继续履行现有职责,服从领导的指导。
致力于提升本职工作,提供优质的后援服务,助力公司构建更佳的运营平台。
我将持续学习业务知识,增强业务水平。
新的一年,我将努力弥补自身不足,为公司创造更大的价值。
过去的经验仅属于过去,新的一年,我将以更坚定的决心和行动,改进不足,为公司的发展贡献力量。
2024年保险业务员年度工作总结精编(二)在实际行动中,我始终坚守对自己理想的承诺。
在工作中,我秉持着勤奋学习的态度,刻苦钻研,持续追求进步。
作为组训一职,我深知晨会的重要性,为提高晨会质量和丰富形式,我将学习置于首要位置,珍视市公司组织的每一次学习机会,与同行深入交流,强化组训技能。
我利用一切时间进行自我提升,如阅读大量营销管理、保险知识类书籍,聆听专家讲座,登录保险相关网站收集资料,并研究PPT 制作等。
2024年保险业务员年终工作总结参考(四篇)
2024年保险业务员年终工作总结参考保险业务员____年年终工作总结一、总体工作概述____年是保险行业发展的关键一年,面对市场的变化和竞争的加剧,我积极应对,注重学习和提升自己的专业能力。
通过市场调研和客户需求分析,我积极开拓新的客户资源,管理好已有的客户关系,实现了个人目标的不断提升。
二、工作目标完成情况1.销售目标达成情况:____年,我制定了合理的销售目标,并通过精准的客户分析和客户需求挖掘,顺利完成了年度销售任务。
我主要负责的产品线保费收入同比增长20%,超出了公司下达的目标。
2.客户维护情况:除了新客户的开发,我注重维护和管理已有客户的关系,及时了解客户需求,提供专业的保险咨询和解决方案。
通过完善的客户服务和良好的沟通,有效维持了客户的满意度和忠诚度。
3.团队协作情况:在年度公司的推动下,我积极参与团队活动,与同事互学互鉴,共同提升团队销售水平。
我也充分发挥自己的团队精神,帮助其他同事解决问题、分享销售经验,共同提高团队的整体业绩。
三、优势与不足1.优势:我具备较强的沟通能力和销售技巧,能够与客户快速建立合作关系,并准确把握客户的需求。
同时,我注重学习和提升自己的专业知识,能够根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
2.不足:在工作中,我有时候可能会过于关注销售业绩,忽略了与客户的长期关系建立。
在未来的工作中,我将努力改进这一点,并加强与客户的沟通和维护,提高客户满意度。
四、个人成长与规划1.个人成长:在____年的工作中,我通过积极学习和参与公司的培训,提高了自己的保险专业知识和销售技巧。
同时,我也学会了更好地管理自己的时间和任务,提高了工作效率。
2.规划:在未来的工作中,我将继续加强学习,不断提升自己的专业能力。
我希望能够扩大自己的客户资源,提高市场占有率,进一步提高销售业绩。
同时,我也希望能够带领团队取得更好的成绩,成为公司的业绩贡献者。
五、工作心得与感悟1.工作心得:在这一年的工作中,我深刻认识到销售工作的重要性和挑战性。
保险业务员个人2024年终工作总结(四篇)
保险业务员个人2024年终工作总结一、不断提升政治素养与思想道德水平我积极参与了上级公司和部门组织的政治学习、主题教育和职业教育活动,确保了学习活动的连贯性和有效性,无无故缺席情况。
我始终秉持正确的政治方向,主动提升自身的政治素养和思想道德标准,政治思想觉悟得到了显著提高。
二、强化业务能力与服务水平我热衷于参与各类业务培训及考核,勤奋学习,勇于创新,不断增强业务素质。
通过不懈努力,我掌握了必要的专业技能和服务技巧,能够熟练处理各类业务,了解公司产品,并针对市场需求进行有效的宣传和推广。
三、严格遵守规章制度在过去的一年中,我严格遵循公司规章制度和内控规定,坚持使用文明用语,恪守职业道德,不越权行事,不利用职权谋取私利,未发生客户投诉或其他违规行为。
在业余生活中,我自觉约束个人行为,不参与赌博等不良活动。
四、圆满完成工作任务一年来,我始终保持敬业精神,勤奋工作,无论是公司还是部门安排的任务,我都能够积极履行,确保高质量完成。
我关心部门的营销工作,积极推广____业务,为公司的业务发展做出了贡献。
在过去的一年里,我对保险事业的热爱和责任感驱使我全力以赴履行职责,严格按照上级要求开展工作,取得了显著成效,并得到了领导和同事们的认可。
在回顾过去的我也认识到自己与优秀员工之间还存在差距。
但我充满信心,决心在未来的工作中,积极寻求改进,克服不足,提升个人综合素质,确保工作更加扎实、高效。
保险业务员个人2024年终工作总结(二)本年度,在经理室的高效领导下,各相关部门的紧密协作,以及全体员工的共同努力下,我司圆满完成了年度各项工作任务。
身为____公司的一员,我深感自豪。
公司的发展与壮大,离不开每一位员工的辛勤付出和不懈努力。
以下,我将对我的工作进行一年的简要回顾与总结:一、个人成长与工作成效本人在工作期间,始终保持着勤奋学习、刻苦钻研的精神,力求积极进取。
担任组训职务,我深知晨会对于团队建设的重要性。
为提升晨会质量和丰富形式,我高度重视学习,珍惜每一次市公司组织的学习机会,与行业同仁交流心得,强化组训技能。
保险业务员个人年终工作总结标准范文(8篇)
保险业务员个人年终工作总结标准范文光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,____年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。
回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为____年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。
与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。
如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。
二、自身的不足(1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。
在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果,细节决定成败。
两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。
在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。
保险业务员工作总结(八篇)
保险业务员工作总结销售工作是一项挑战性比较强的工作,它促使我不断的进步,让我在磨练中不断成长。
一年的时间很快过去了,在这繁忙的一年里,我在公司领导、销售同仁及销售商的配合与帮助下,在政治思想和业务素质方面有了更进一步的提高,圆满地完成了销售任务,取得了良好的销售业绩,同时也发现了自己在工作中的不足,为了更好的搞好新一年的销售工作,总结经验与教训,对本年度的工作总结如下:一、树立正确的世界观,勇于进取,积极向上____年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在客户上,以提高我对工作本身的认知程度。
细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向经理请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
加强学习,勇于实践,坚持工作热情。
在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司及办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。
二、立足本职,循循善诱,爱岗敬业1、凭借公司的优势去帮助销售商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。
凡是遇到特殊情况,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
2、观察市场,了解其变化,结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析,帮助其排除杂念,树立信心。
我从公司的长远发展的角度去做工作。
3、热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
三、严格计划,保证效率,精益求精开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作。
保险业务员个人年度工作总结范文(五篇)
保险业务员个人年度工作总结范文尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为一名保险业务员,勤奋、努力地工作,积极完成各项任务,并取得了一定的业绩。
在您的指导和帮助下,我取得了一些成绩,但同时也存在一些不足之处。
在此,我将对自己在过去一年中的工作进行总结和反思,以便更好地提升自己的工作能力。
一、工作概况在过去一年中,我主要负责XX地区的保险业务销售工作。
通过对市场的深入调研和了解,我对所负责的区域的市场状况和潜力有了更清晰的认识,并制定了相应的销售策略。
在商业保险、人寿保险和财产保险等多个领域,我积极开展推销活动,与潜在客户进行广泛的沟通和交流,提供专业的保险咨询和销售服务。
二、业绩展示在过去一年中,我完成了公司下达的销售任务,并取得了一定的业绩。
具体来说,我成功签约了XX个商业保险项目,保费收入达到了XX万元,较去年同期增长了XX%。
同时,我还完成了XX份人寿保险的销售,累计保费收入为XX万元。
除了销售业绩方面的突出表现外,我还积极参与公司组织的培训和学习活动,提升自己的专业知识和销售技巧。
在公司的内部销售竞赛中,我多次获得优秀销售员的称号,并得到了公司领导的嘉奖和表彰。
三、工作亮点在过去一年的工作中,我有几个亮点可以突出。
首先,我注重拓展新客户,并与他们建立了良好的业务关系。
通过个人的努力和不断的市场拓展,我成功开发了一批新客户,为公司带来了可观的收益。
其次,我注重保持良好的客户关系。
与现有客户保持长期稳定的合作关系对保险业务的发展至关重要。
因此,我积极与客户保持沟通和交流,了解他们的需求,并根据其需求提供个性化的解决方案。
通过长期的信任和合作,我成功维持了许多客户关系,为公司的长远发展奠定了基础。
另外,我不断学习和提升自己的专业知识。
作为一名保险业务员,只有具备丰富的保险产品知识和市场行情,才能更好地为客户提供咨询和服务。
因此,我积极参与公司组织的培训和学习活动,不断学习和研究各类保险产品和市场动态,提高自己的专业素养和销售技巧。
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保险业务员年度工作总结
本文关键词:
本文简介:转眼间,xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬
本文内容:
转眼间,xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽
然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
统计工作不到位[/page]
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物
库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。
应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
保险业务员年度工作总结由提供!
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作总结相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,
而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要
3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。
否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。
就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。
如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。