物流管理纲要.doc

物流信管理软件操复习纲要1。

物流概念的起源及发展：1）经济活动2）军事活动2。

销售物流：产品离开生产线以后在销售过程中发生的包装、运输、装卸搬运、保管、流通加工及信息传递等。

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美国物流管理协会对物流（physical distribution)的定义：物流是为了计划、执行和控制原材料，在制品及制成品人供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。

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物流（logistrics)定义：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

两者之间的区别：对一个生产企业来说，不仅应搞好产品制成之后从生产者到用户的货物配送的管理，而且还应搞好产品生产前从供应商到生产制造商的原材料和零部件的采购、运输、仓储和库存等的材料管理以及在生产过程中对材料、零部件等的运输和库存的管理。

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现代物流管理的主要内容：1）物流管理的宗旨是降低成本、提高效率；2）供应链动作是物流管理的核心概念；3）满足客户需求是实现物流管理目标的根本途径；4）物流的范围包括货物的流动，也包括服务及相关信息的流动与存储；5）物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；6）通过计划、执行和控制等管理职能实现物流管理目标。

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中国物流定义：物吕人供应地向接受地的褓流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。

内容：1）物流的研究对象是贯穿流通领域的一切物料以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制，使其高效率地完成预定的服务目标。

2）物流是物品物质实体面的流动。

3）物流是物品由供应地流向接收地的流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。

4）物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。

5）物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用；通过储存、保管克服供需之间的时间距离，创造物品的时间效用；通过加工及包装等改变物品的形状、性质，创造物品的形质效用。

7现代物流的形成背景；第二次世界大战后，世界各国的经济生产与建设实践进一步促进了物流需求的产生与现代物流产生的开成与发展。

1946年美国正式成立了全美输送物流协会；1960年美国建立第一个物流配送中心；1963年美国成立了第一个由物流专业人员组成的全国性物流行业协会以美国为例，其分为四个阶段；1）20世纪60年代前，美国物流活动处于离散状态；2）60年代到80年代离散的物流活动逐步全成生产制造的物料管理和生产制造之后的实物分配两大功能性活动。

3）80年代到90年代未物料管理和实物分配逐步合为物流4）美国进入了供应链管理的时代8。

物流信息及其特点概念：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、和文件的总称。

特点：1）信息量大；2）更新、变动快；30来源多样化；4）信息的一致性9。

物流信息技术的概念和主要内容概念：是指运用物流领域的信息技术，它是现代计算机技术，通信技术、网络技术等技术手段的综合与集成。

内容：1）数据库与网络技术数据库管理系统是娄据库系统的核心，在数据模型的民燕尾服过程中，经历了层次数据模型、网状数据模型及关系数据模型等阶段。

关系数据模型是用表结构来表示实体类型及实体间联系的模型。

由一系列二维表生成。

与前两者相比具有概念简单清晰，数据结构简单，非过程化程度高等优点。

2）条形码技术。

应用的领域1）销售信息系统2）库存系统3）分贷拣选系统。

3）电子数据交换技术（EDI）电子数据交换，是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。

物流信息交换。

是指利用计算机化的网络系统，在企业内部或供应商、运输企业及客户之间的交换物流信息4）地理信息系统与全球卫星定位系统地理信息系统：1）车辆路线模型2）网络物流模型3）分配集成模型全球定位系统：实时监控功能2）双向通信功能3）动态高度功能4）数据存储、分析功能。

5）防盗功能6）反劫功能9。

物流信息技术的发展对手流产业发展的影响1）优化物流科业结构，使物流产业向电了化、智能化，高科技化方向发展。

2）改善物流组织，使物流组织向一体化，专业化，网络化方向发展。

物流组织的形成经历了三个阶段，即以企业物流信息管理系统为基础的一体化物流组织，以电了数据交换技术为基础的专业化物流组织和以网络通信技术为基础的物流流程一体化组织。

其核心是物流信息和以此制定的全和物流解决方案3）建立新型的客户关系，使物流管理者通过与客户之间的构筑信息和知识流来建立新型的关系。

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现代物流管理信息系统的概念。

特点。

是在对现代物流企业业务进行调研、分析的基础上，按照系统化的设计原则，综合运用现代物流管理理念及物流信息技术所开发的企业物流信息管理的人机交互系统，它具有快速处理信息及辅助决策功能。

特点：1）系统化。

A信息集成B结构优化C整体功能2）模块化每个模块都具有这三种属性L：功能，处理逻辑，，模块所处的位置3）实时化借助于编码技术、自动化识别技术、GPS技术、GIS技术等现代化物流技术，对物流活动进行准确实时的信息采集。

4）网络化。

5）现代化。

体现了物流管理理念的一内蒙化及物流信息技术手段的一内蒙化，如全面质量管理、准时制工作法、业务流重组、企业资源计划、供应链管理。

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现代物流管理信息系统的基本级成：硬件2软件3数据库与数据仓库4人员12。

现代物流管理信息系统的层次结构分为作业层、管理层和决策层。

1作业层，作业层的任务是有效地使用企业现有的人力、物力资源在预算的范围内执行各项活动。

包括：事务处理、报表处理和查询处理。

作业层的主要功能1原始数据采集与处理。

业务管理。

财务管理人事管理物业管理办公管理考核管理综合查询管理。

统计分析与决策支持管理。

13现代物流管理信息系统的主要功能：1信息处理功能A数据的收集B信息存储C信息传递D信息的处理2事务处理功能。

3预测功能4计划功能5控制功能6辅助决策和决策优化功能。

14现代物流管理信息系统开发的一般步骤：包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统测试与维护五个基本步骤。

（一）系统规划A双向沟通、达成开发意向总体构思与结构分析C可行性分析（二）系统分析1、用户需求分析2、业务汉程分析（概念，内容）概念图：是在对物流管理的信息系统需求用户进行调查研究的基础上，将其物流业务中某个具体的业务处理流程且些规定的符号及协定线完整的表示出来。

步骤L1明确研究对象2调查咨询3绘制草图4双向沟通5修改完善。

绘制正式的业务流程图。

2定3、数据数程分析。

（概念：是在业务流程的基础上，从现行业务中抽取能够由计算机系统自动或半自动的那一部分业务活动的过程。

数据流程分析是建立数据库系统和设计功能模块的基础。

数据流程图）DFD）一般包括以下部分：1外部实体2得事3数据流4数据存储。

数字字典：是在数据流程图的基础上，对数据流程图的每个成份进行详细的定义和说明，包话对数据流、数据元素、数据存储、加工和外部项目的定义和描述，而且数据字典还要对系统分析其它需要说明的问题进行定义和说明，如代码说明，如代码信息、用户信息需求等。

4、编写系统分析报告内容：1组织情况简述2系统目标3现行系统运行状况。

4新系统的逻辑方案。

（三）系统设计。

包括初步设计和详细设计（四）系统实施是把信息系统设计转换成计算机可以接受的程序的过程。

主要包括程序设计、编码、人员培训、数据准备、试运行等。

（五）系统测试、维护与更新。

是在系统正常运行之后，进行系统的日常维护与管理。

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仓储的概念和作用就是在特定的场所储存物品的行为。

仓储是以改变物的时间状态为目的的活动，通过仓储可以克服产需之间的时间差异，从而获得更好的效用。

作用：1通过调整生产与销售的时间性差，平衡市场供需2通过仓储管理，提高少流管理效率。

3通过运输整合与配载，提高运输效率。

4通过分拣、组配等作业，提高配送效率。

5通过流通加工，实现物流增值服务16、仓储物流管理信息系统概念仓储物流管理信息系统是在对仓储物流企业界、进行详细调研及需求分析的基础上，结合先进的仓储物流管理理念，以仓储动作流程为核心，以物技术为依托开展的仓储物流企业信息管理的人机交互系统，具有仓储物流信息收集，存储。

加工。

转换及辅助决策的功能。

17、仓储物流管理主要业务流程主要包括采购、入库、储位分配、移库、盘点、出库、质检等基本作业环节、其中入库作业、库内作业及出库作业为仓储物流管理的核心业务流程。

1入库业务流程是仓储物流管理的首要环节。

包括验证、合同确认、系统分配、打印单据、资源匹配、储位确认、装卸贷品到库房、信息反馈等环节（内容）。

2库内作业业务流程包括储位分配、移库、盘点等。

其中储位分配是库内作业及仓储管理的必要环节3出库业务流程包括凭证录入，资源匹配、打印单据、拣贷、装车、攒贷、运输等业务环节。

18仓储物管理信息系统基本功能1基本的信息管理A库房的新增、修改、删除操作及贷品信息查询。

B储位划分及编辑操作C对组织结构信息的增加、编辑及删除操作D对人员信息的增加、编辑及删除操作E对设备信息的增加、纺织及删除操作F对客户信息及全约信息的增加、编辑及删除操作2业务管理A客户凭证管理B出入库管理C库内作业3调度管理人工调度，车辆调度，4预警及账表管理预警管理，账表管理5系统管理系统配置，日志管理19运输的概念与作用运输是指物品借且于运力在空间上所发生的位置移动。

具体来说就是使用运输将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集贷、分配、搬运、中转达、装入、卸下分散等一系列的操作，是实现物流空间效用的主要形式。

仓储创造物流的时间效用，运输则创造物品的空间效用。

作用：1运输是实现物流的保证，是构成物流网络的基础。

2运输通过改变物品的窨位置，创造场所效用。

3通过合理化运输，降低物流费用，提高物流效益。

4运输是创造第三利润的主要源泉20、运输物流管理信息系统是在对运输物流管理信息系统需求用户进行详细调节器研及需求分析的基础上，结合先进的运输物流管理理念。

以运输动作流程为核心，以物流信息技术为依托开发的运输物流企业信息管理的人机交互系统，具有运输物流信息收集、存储、加工、转换及辅助决策的功能。

21、公路贷运业务管理信息系统实现以下功能。

1业务咨询）客户咨询）咨询管理2运输信息。

托运记录。

托运管理。

专业设置3业务调度4运输监控5业务结算6查询22、车辆管理信息系统实现以下功能1车辆档案管理2人员档案管理3车辆费用管理4车辆管理5报表打印23、第三方物流的概念与特点是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

特点：第三方物流企业提供的物流服务是合同导向的一系列服务第三方物流企业提供的物流服务是个性化物流服务第三方物流企业提供的物流服务要求需求方与供应之间建立长期的战略合作伙伴关系第三方物流企业提供的物流服务以现代化信息技术为基础24、第三方物流管理信息系统是在对第三方物流企业运作模式进行详细调研及需求分析的基础上，结合第三方物流管理理念，以第三方物流业务流程为核心，以物流信息技术为依托开民的第三方物流企业信息管理的人机交互系统，它具有对仓储、运输、装卸、搬运等物流信息的收集，存储、加工、转换及辅助决策的功能。