社会交换理论 ppt课件

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• 交换模式： 人们调节行为以适应对方的兴趣
社会交换可以被看作是一种扩展了的博弈矩阵, 在这种情况下，就和双人矩阵一样，一方选择某一 行为的后果会受到另一方行为的影响。所以，选择 某一行为带来的回报大小，部分是由内在因素决定 的，部分是由外在因素决定的。
既然一方行为的后果部分地依赖于另一方的行 为，关系各方就会关心自己影响对方行为或在对方 身上施展权势的能力。
• 部属间的团结意识越强，他们就越能够把对立理解为种高 尚和正义的事业，并且与当权者对立的概率就越大
• 意识形态团结的意识越强．部属就越可能把对立视为它自
身的结果，并且与当权者对立的概率就越大
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重要观点及模型
2.1 霍曼斯的操作心理学观点 2.2 布劳的经济学观点 2.3 蒂博特与凯利的相互依赖说 2.4 E•福阿与 U•福阿的资源说 2.5 E•沃尔斯特、贝尔谢德和G•沃尔斯特 的公平说
社会交换理论与战略管理
组员： 田家宝 黄盼盼 孙妍 毕双双 赵侠 李赫尧 朴秀镜
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• 社会交换理论综述 • 重要观点及模型 • 社会交换的测量方法 • 社会交换理论的实践应用 • 研究局限 • 未来展望
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乔治·霍曼斯（George C. Homans）
主要著作：
《人类群体》 《社会行为：它的基本形式》 《社会交换的性质》
• 防止其他人为满足他们的需要而形成强制力量
• 别人需要他所能提供的利益
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有权力者与被使用权力的人民之间存在冲突
• 下级的资源问题
• 可使下级获得必要利益的替代机会问题
• 在反对以高级资源为基础的权力的斗争中运用强 制性力量的问题
• 社会价值准则与敌对性意识形态之间的冲突问题
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交换冲突的六个命题
• 上下级之间的交换关系越是不平衡，与当权者对立概率则 越大
• 个人越是集体地发生与上级的不平街关系，则他们的剥夺 意识越强，与当权者的对立概率越大
• 当与上司发生交换关系时，部属越是能够集体地经历剥夺， 他们就越有可能在意识形态上统一其剥夺感，并且与当权 者对立就越强烈
• 部属的剥夺感越是得到意识形态的统一，他们的团结意识 就越强，对立的概率就越大
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蒂博特与凯利的相互依赖说
• 理论基础： —— 内驱力降低、博弈原理
图1 两人混合动力博弈模型
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蒂博特与凯利的相互依赖说
• 决策：由于满足需要而造成的强化行为
某人采取某一行为的概率是内部刺激(感 情)与外部刺激(环境力量)的函数，这些刺 激都与该行为以及以前采取该行为而得到 的强化事例有关。因此，采取的行为应该 是能取得最大限度结果的。
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六个基本命题
• 成功命题 • 刺激命题 • 价值命题 • 剥夺——满足命题 • 攻击——赞同命题 • 理性命题
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彼得·M·布劳（Peter M. Blau）
主要著作：
《社会生活中的交换与权力》 《互动：社会交换》 《社会交换中的公平性》
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• 人类行为成为社会交换必须满足两个条件:“一是 该行为的最终目标只有通过与他人的互动才能达 到；二是该行为必须采取有助于实现这些目的手 段。”
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E•福阿与 U•福阿的资源说
• 理论基础：
心理学种种理论的综合，认知过程是随着时间 发展的；认知范畴既不生来就有，其形成也有先 后之分。
• 决策：
资源量的上限和下限产生行为动机，行为是受 动机状态支配的；一旦资源量低于或超出最佳度 ，人们就有了采取某种行为的动机。
• 权力是惩罚反抗的一种强制力量，但这种 强制不同于直接的肉体强制
• 权力是固有地不对称的，来源于单方面的 依赖，相等力量的相互依赖和相互影响意 味着没有权力
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获得权力的四种必要条件
• 对于他人能够提供给自己的作为交换的利益保持 冷淡
• 对于别人需要的东西加以垄断，如果一个人切断 了接近某种服务的替代提供者的通道
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理论介绍
• 倾向个人主义方法论和心理还原论，即以个人心 理的解释推导所有群体行为，这一原则把社会现 实看作个人行动的结果，把社会结构看作是由个 人行动创造维持的。他认为人与人面对面的交往 是人类行为的基本形式，而人们间接的交往不是 基本形式。
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• 行动——是行动者个体的行为，旨在追求报酬，避免惩罚 • 互动——是人与人之间的相互交往、相互作用 • 情感——是指在群体中，个人之间所具有的内部兴趣 • 刺激——是指环境中的暗示，能引起个体做出行动上的反应 • 报酬——又称奖励，是指能够满足个体某种需要的对象 • 成本——有两种含义，一是实际成本，二是机会成本 • 投资——是指一个人拥有的全部资源，包括社会地位、知识、专长等 • 利润——是指一项行动结果中，报酬减去成本所剩下的纯粹奖励
• 社会交换 一种以信任作为基础、不规定明确义务的长期关系。
从本质上看，经济交换强调以利益和有形资源作为交换的 要素，社会交换则强调以社会情感和无形资源作为交换的 内容。
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两种社会报酬
• 内在性报酬，即从社会交往关系本身中取 得的报酬，如乐趣、爱、感激、社会赞同 等。
• 外在性报酬，即在社会交往关系之外取得 的报酬，如钱、商品、劝告、邀请、帮助、 服从等。
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社会交换的三种形式
• 内在性报酬的社会交换
这种交换的行动者把交往过程本身作为目的
• 外在性报酬的社会交换
交换的行动者把交往过程看作是实现更远目标的手段
• 混合性的社会交换
这种交换既具有内在报酬性，也具有外在报酬性
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权力的意义
• 权力指一个人或群体反复地将意志强加给 其他人的能力，而不是指影响他们的一项 决定(不管多重要)的单个例子
• 强调“社会交换是当别人作出报答性反应就发生、 当别人不再作出报答性反应就停止的行动”。意 思是说，并非所有的社会交往都是以对称的、平 等的交换为基础的。人际关系可以是交互的，也 可以是单方面的。一旦人们的社会地位分出高低， 就要用权力关系而不是交换关系来维持。
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经济交换 社会交换
• 经济交换 指双方强调经济利益、明确责任义务的短期关系，它类似 于市场中的交易