企业导入卓越绩效管理模式的方式和程序(供参考)
追求卓越管理——企业如何推行卓越绩效管理模式
追求卓越管理－企业如何推行卓越绩效管理模式追求卓越管理1、引言2、美国波多里奇国家质量奖成就3、卓越绩效模式内容介绍3.1 核心价值观3.2 卓越绩效模式3.3 评分系统1、引言美国生产力与质量中心美国生产力与质量中心（（APQC)对国家最优（Best practice)企业的研究结果企业的研究结果：：ISO9001ISO9001ISO9001是为了满足顾客和适应法律法规的要求是为了满足顾客和适应法律法规的要求是为了满足顾客和适应法律法规的要求。
即：一个是满足顾客一个是满足顾客，，另一个是满足适用的法律法规另一个是满足适用的法律法规。
ISO9001ISO9001标准有其局限性标准有其局限性标准有其局限性，，最主要表现在最主要表现在：：不考虑企业本身怎么发展不考虑企业本身怎么发展，，不考虑企业怎么取得效益不考虑企业怎么取得效益，，不考虑员工的发展不考虑员工的发展，，不考虑一个企业应该承担的社会责任不考虑一个企业应该承担的社会责任。
卓越绩效模式和ISO9001ISO9001的区别主要体现为三个突出的区别主要体现为三个突出的区别主要体现为三个突出：：一是突出了战略一是突出了战略。
二是突出了绩效二是突出了绩效，，它设定了包括经济绩效在内的六方面绩效；三是突出了社会责任三是突出了社会责任。
社会责任不仅仅是指捐赠社会责任不仅仅是指捐赠，，而是节约资源而是节约资源，，有效利用能源有效利用能源，，保证产品和生产安全保证产品和生产安全，，关注环境保护关注环境保护，，保障劳动者权益保障劳动者权益，，讲究诚信究诚信。
所有这一切才是一个企业真正应该承担的社会责任所有这一切才是一个企业真正应该承担的社会责任。
卓越绩效模式强调持续改进卓越绩效模式强调持续改进、、提高成熟度ISO9000——符合型标准符合型标准；；卓越绩效模式——成熟度标准成熟度标准；；引导企业持续改进引导企业持续改进，，不断完善和趋于成熟不断完善和趋于成熟；；美国国家质量奖企业美国国家质量奖企业：：650650--750750分分；我国质量奖企业我国质量奖企业：：600600--700700分分；卓越绩效模式可指导追求卓越的组织进行自我评价自我评价，，促进持续改进。
卓越绩效管理模式
卓越绩效管理模式绩效管理是一种连续、系统的管理过程，旨在提高组织的业绩和员工的工作表现。
卓越绩效管理模式是一种以卓越为目标的绩效管理模式，通过激励、设定目标、评估和奖励等措施，旨在鼓励员工不断创新、提高工作效率和质量，从而帮助企业实现卓越绩效。
下面我们就来详细了解一下卓越绩效管理模式。
一、目标设定卓越绩效管理的第一步是设定明确的目标。
这些目标必须直接与企业的战略和业务计划相关，同时还必须明确测量结果的指标。
这样，员工才能了解自己需要为实现公司的目标做何努力，同时也知道自己的工作表现将如何被衡量和评估。
二、员工参与卓越绩效管理需要员工参与决策过程。
员工需要对任务、目标和要求进行讨论，并确定完成这些任务的策略和行动计划。
员工也需要与管理层相互协作，确保目标的实现。
三、评估评估是卓越绩效管理的关键环节。
在评估员工表现时，管理层需要根据员工工作表现和目标实现情况给予适当的反馈和奖励。
这些反馈和奖励需要及时、公正、清晰地表达出来，同时需要考虑员工的个人情况和背景，以使员工感受到公平和认可。
四、绩效提升提升绩效是卓越绩效管理的核心目标。
管理层需要为员工提供必要的培训和支持，以支持他们实现业务目标。
同时，管理层还需要鼓励员工创新，寻求改进思路，以提高工作效率和质量。
五、流程优化卓越绩效管理不仅关注个人表现，还关注整个流程，力求将流程优化到最佳状态。
管理层需要持续地改进流程，从中发现和去除瓶颈和低效环节，以实现卓越绩效。
六、激励管理层需要为员工提供适当的激励措施，以激励员工对工作的投入和创新。
这些激励措施可以是直接的、基于成果的奖励，如奖金和升迁；也可以是间接的激励，如公开赞扬和鼓励员工向上贡献的机会。
七、持续改进卓越绩效管理需要持续的改进和调整。
面对不断变化的环境和需求，管理层需要不断地调整目标设定、流程优化和激励措施，以适应企业的发展和变化。
综上所述，卓越绩效管理模式是一种企业实现卓越绩效的有效模式。
通过设定目标、员工参与、评估、绩效提升、流程优化、激励和持续改进等环节，卓越绩效管理可以激励员工的工作投入和创新，从而帮助企业取得卓越的业绩和市场表现。
企业如何导入卓越绩效模式？
企业如何导入卓越绩效模式？01企业导入卓越绩效模式的过程对于企业，卓越绩效自我评价与持续改进应当包括“方法、展开、学习、整合”的循环，即通过评价，找到改进和创新的机会并排出优先次序，配置资源予以实施，在获得一定成效后组织内部分享、推广，并通过申报各级质量奖检验管理成熟度水平，然后再实施新一轮的“学习循环”。
一般来说，企业导入卓越绩效模式的过程包括以下步骤：1、加强全员培训整个组织是卓越绩效的主体，高层领导应当组织各层次的标准培训和研讨活动，如领导的标准导入培训、骨干人员的自评师专项培训、全员意识培训、项目小组的标准研讨活动，使他们系统地了解卓越绩效模式的框架、价值观、主要内容和评分方法，为随后的正式评价奠定良好的思想基础。
2、整体推进诊断成立卓越绩效推进专项小组，组成公司和各部门多层级团队，按照卓越绩效模式的标准要求，评估企业的质量管理和经营现状。
评估工作可以通过管理层面谈、员工调查、文件检阅、现场考察等方式进行，目的在于找出企业自身的优势、劣势和绩效差距，寻找改进的方向。
3、落实改进措施在整个组织内进行广泛的交流，制定各个层次的改进措施，并实施改进。
指导并协助员工制订具体的改进计划，详细描述项目的目标、范围、实施方法，然后测量改进其成效。
4、再行评估各项改进措施成功落实后，企业可以根据卓越绩效模式的标准要求，再次评估企业的经营管理状况，根据再评估结果，再次制定并落实有关的改进措施，并不断循环，改进迭代。
5、对标交流企业可以与行业内标杆或获奖企业进行有关的交流活动，认识其运作，学习其优势，分享其经验，以便为改进做好充分的准备。
02企业导入卓越绩效模式的关键点1．领导的决心和决策高层领导必须明白实施卓越绩效模式是“一把手工程”，高层领导对卓越管理有什么样的决心，企业的质量经营就会体现出什么样的水平，高层领导对卓越管理有什么样的行动，企业就会取得什么样的绩效，领导的观念和决策是推行卓越绩效模式的关键。
企业如何导入卓越绩效模式之研究
２ 卓 越 绩 效 评 价 准 则 培 训 。在 做 出导 入 决 策 ． 后 ， 当 为 高 、 层 领 导 和 推 行 卓 越 绩 效 模 式 骨 干 应 中 人 员 安 排 ＧＢ Ｔ ９ ８ 《 越 绩 效 评 价 准 则 》 ／ １５ ０ 卓 和 ＧＢ Ｚ １ ５ ９ 卓 越 绩 效 评 价 准 则 实 施 指 南 》 导 ／ ９ ７ （ （ 的 入 培 训 （ 邀 请 外 部 专 家前 往 组 织 培 训 ， 可 由本 可 也 组 织 内 部 专 家 培 训 ， 般 ２天 ） 为 随 后 的 自 我 评 一 ，
５撰 写 “ 织 概 述 ” ． 组 。卓 越 绩 效 评 价 从 组 织 概
述 开 始 。组 织 概 述 是 组 织 的 一 幅 快 照 ， 示 组 织 显
成 功 运 营 的关 键 影 响 因 素 和 面 临 的挑 战 。撰 写 组
织 概述 有 助 于 组 织 关 注 其 关 键 过 程 和 结 果 ， 别 识
卓 越 绩 效 模 式 是 一 个 “ 把 手 工程 ” 一 。高 层 领 导 应
当 了解 其 意义 ， 诺 导 人 ， 调 各 种 资 源 的分 配 。 承 协
出关 键 的潜 在 差 距 。 当从 中 识 别 出 问 题 或 不 足
时 ， 可 以直 接 指 定 并 实 施 改 进计 划 。 就
关键 词 卓越 绩 效 ； 自我评 价 ； 整合
中 图分类 号 ： ２ ０ Ｆ ７
一
文献 标识 码 ： Ａ
一
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卓 越 绩 效 模 式 的 导 入 途 径
批 自我 诊 断 评 价 的 骨 干 ， 自评 师 ， 训 对 象 主 即 培
从 目 前 来 看 ， 入 卓 越 绩 效 模 式 通 常 有 以 下 导
卓越绩效管理模式实施方案
卓越绩效管理模式实施方案卓越绩效管理模式是一种通过明确企业目标、量化绩效指标、激励员工、持续改进等方式来促进组织卓越绩效的管理模式。
下面是一个卓越绩效管理模式的实施方案，具体分为以下几个步骤：步骤一：明确企业目标首先，确定企业的长期目标和短期目标。
长期目标是企业未来几年内希望达到的结果，短期目标是帮助企业实现长期目标的具体绩效指标。
步骤二：制定绩效指标根据企业目标，确定一系列可以衡量绩效的指标。
这些指标可以包括财务指标、市场指标、客户满意度指标、员工满意度指标等。
每个指标都要具体、可衡量，能够反映绩效的关键因素。
步骤三：制定个人绩效目标将企业目标和绩效指标落实到每个员工的工作上。
制定每个员工的个人绩效目标，确保它们与企业目标和绩效指标保持一致。
个人绩效目标需要具体、可衡量，能够衡量员工在工作中的贡献。
步骤四：制定绩效奖励制度设立绩效奖励制度，将绩效目标与奖励挂钩。
奖励可以是薪酬激励、晋升机会、培训机会等形式。
奖励制度要公平、公正，能够激励员工积极努力地工作，提高绩效。
步骤五：制定绩效评估机制建立定期的绩效评估机制，对员工的绩效进行全面评估。
评估可以包括主管的评估、同事的评估、客户的评估等多方面的评估。
评估结果要及时反馈给员工，帮助员工了解自己的优势和不足，并制定改进计划。
步骤六：持续改进根据绩效评估结果，对绩效管理模式进行持续改进。
发现问题和不足后，及时采取措施解决，并对改进效果进行监控和评估。
同时，鼓励员工提出改进建议，推动绩效管理模式不断优化。
通过以上的实施方案，可以有效帮助企业实现卓越绩效管理。
这种管理模式可以激励员工，提高组织整体的绩效，促使企业实现长期目标。
卓越绩效模式实施方案
卓越绩效模式实施方案一、背景。
随着市场竞争的日益激烈，企业对于绩效管理的重视程度也越来越高。
卓越绩效模式作为一种有效的管理方式，可以帮助企业提高员工的工作效率和绩效水平，从而实现组织整体绩效的提升。
因此，制定一套科学合理的卓越绩效模式实施方案对于企业的发展至关重要。
二、目标。
1. 建立全面的绩效管理体系，包括目标设定、绩效评估、薪酬激励等环节；2. 提高员工工作积极性和主动性，激发员工的工作潜力；3. 促进组织内部各部门之间的协作和合作，实现整体绩效的提升；4. 为企业的长期发展提供持续的人才支持和保障。
三、实施步骤。
1. 制定绩效管理制度。
首先，企业需要建立起一套完整的绩效管理制度，明确各项绩效指标和评定标准，确保绩效评估的公平和客观性。
同时，还需要明确绩效考核的周期和频次，确保绩效管理的连续性和及时性。
2. 建立目标设定机制。
企业需要与员工共同制定明确的工作目标和任务，确保员工对于工作目标的清晰度和认同度。
同时，要求员工将个人目标与企业目标相结合，实现员工绩效与企业整体绩效的有效对接。
3. 实施绩效评估。
在绩效评估过程中，企业需要采用多种评估方法，包括360度评估、绩效考核表、定期面谈等，确保评估结果的客观性和全面性。
同时，要及时对员工的绩效进行反馈，帮助员工发现问题和改进空间。
4. 设计激励机制。
企业需要建立起一套科学合理的薪酬激励机制，将员工的绩效与薪酬挂钩，激发员工的工作积极性和主动性。
同时，还可以采用其他非金钱激励方式，如晋升机会、学习培训等，提高员工的工作满意度和忠诚度。
5. 完善绩效管理工具。
企业需要借助信息化技术，建立起一套完善的绩效管理工具，包括绩效管理系统、数据分析工具等，提高绩效管理的效率和精准度。
同时，还可以通过数据分析，发现员工的绩效问题和改进空间，为绩效管理提供科学依据。
四、实施效果。
通过实施卓越绩效模式，企业可以实现员工绩效的有效提升，促进组织整体绩效的提高。
同时，还可以激发员工的工作积极性和主动性，增强组织的竞争力和创新能力。
卓越绩效导入步骤
卓越绩效导入步骤
以下是卓越绩效导入的步骤：
1. 准备数据：在导入之前，需要准备“员工信息”和“绩效目标”
两个数据。
员工信息包括员工姓名、职位、部门等基本信息；绩效目标包括工作目标、绩效评估标准等信息。
2. 创建模板：根据卓越绩效系统的要求，创建绩效导入模板。
模板包括导入的字段和格式要求等信息，可以通过卓越绩效系统中的模板下载功能获取。
3. 填写数据：将准备好的员工信息和绩效目标数据填写到模板中。
4. 校验数据：在导入之前，需要对填写的数据进行校验，确保数据格式正确、数据完整性齐全等。
5. 导入数据：将填写好并校验通过的数据导入到卓越绩效系统中。
导入过程需要按照卓越绩效系统的导入流程进行操作，包括选择导入文件、选择导入方式、匹配字段等操作。
6. 验证导入结果：导入完成后，需要验证导入的数据是否正确，包括员工信息和绩效目标等信息是否与预期一致。
如发现数据错误或不一致的情况，需要重新校验和导入数据。
7. 绩效评估：经过导入数据后，可以进行绩效评估，根据员工
的工作表现进行评估和打分。
评估结果可以反馈给员工，以帮助其更好地发挥自身潜力和能力。
推进卓越绩效模式的实施步骤
推进卓越绩效模式的实施步骤导入卓越绩效模式的根本目的在于提升管理水平和综合竞争力;卓越绩效模式最重要的两大作用是诊断测量仪和管理体系框架;通过导入卓越绩效模式,使企业具备运用该模式开展自我评价、持续改进的能力,培养一支自评师队伍也即企业自己的管理专家队伍,运用该模式整合企业的一整套管理体系,并取得对企业发展的未来图景和路径的清晰认识,指引企业在追求卓越的道路上扎实前进,取得绩效;具体实施步骤：一、领导决策卓越绩效模式是一个覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架,涉及到绩效考核和企业各层次人员包括高层领导的切身利益,可能是一场大变革,导入卓越绩效模式是一个“一把手工程”;高层领导,尤其是一把手,应当了解其意义,承诺导入、亲自参与和大力支持,协调各种资源分配;这一步的关键是解决认识问题和选择导入时机问题;解决认识问题就是指,卓越绩效模式是个什么东西,其他企业用得怎么样,卓越绩效模式到底适不适合我们企业本身,这些问题,必须要有一把手和所有高层管理人员取得一致的认识;简而言之,就是“释疑解惑”;选择导入时机问题就是指,结合企业、行业情况,选择合适的导入时机;以下几种情况不是导入的恰当时机：1、没有愿景,而且不考虑建立愿景和未来的发展方向;2、企业正在进行重大变化,如高层领导更替,组织合并、并购或重组、裁员,重大工程建设等,需要企业投入较多资源的工作,使企业不能专注于企业内部管理整合;3、领导者实施“黑箱”操作,不愿分项重要数据和信息;4、不愿大规模大范围地改变目前的现状,以及类似的思维、潜规则;二、评价准则培训领导确定导入后,安排为高层、中层领导和推行卓越绩效模式的的骨干人员进行卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南的导入培训;一般安排一到两天时间;包括卓越绩效模式产生的背景、意义、核心价值观、框架、标准内容和评价方法等,有一个基本的、系统的认识,为随后开展的自我评价打好基础;三、建立推进和评价组织建立卓越绩效推进委员会或领导小组、综合协调机构和强有力的跨职能项目组;综合协调机构可以设在质量部门、企管部门,或建立专门的卓越绩效推进办公室;跨职能项目组一般6至15人组成,成员应当对组织运营和所处的内外部环境有深刻理解,具有丰富的专业知识和管理实践经验,可以来自企管、发展与战略规划、市场营销、生产运营、质量与技术、人力资源、办公室、财务与审计核算等部门;将来,以这支队伍为核心,具体推行卓越绩效模式,并对企业实施自我评价,撰写自我评价材料;四、自评师培训建立组织之后,需要及时培训一支自我诊断和评价的骨干队伍,即自评师队伍,成员主要是跨职能项目组,可以放宽培训范围至后备干部;培训方式可以是请专家进来,也可以是派出去参加培训班;培训为两天至五天;五、撰写“组织概述”卓越绩效评价从组织概述开始,有助于企业关注其关键过程和结果、识别关键的潜在差距;组织概述用简练的语言三、四千字显示出企业成功运营的关键影响因素和所面临的挑战,识别出的问题或不足,可以直接指定改进计划;组织概述按照卓越绩效评价准则实施指南GB/Z19579—2004附录B 的要求撰写;六、策划和制定自我评价计划首先,确定进行自我评价的准则和合适区域;其次,以卓越绩效模式推进项目组为主体,选择自评师建立自我诊断评价组;然后,制定自我诊断评价计划,包括评价时间、场所、评价内容和评审员分工安排;七、实施自我评价依照自我评价计划,遵循卓越绩效评价方法和评分指南,逐项进行定性和定量的评价、确定优势、改进机会以及分数,列出最重要的优势、最显着的改进机会,提出综合性的自我评价报告;企业可以按照上述要求,仅进行定性评价而不进行定量评分,仅输出综合报告而不编写逐项评语;自我评价过程重在发现改进机会;建议不要将自评情况与绩效考核挂钩,否则会阻碍改进机会的挖掘;八、制定并实施改进和创新计划完成自我评价后,召开汇报会,向高层领导报告自我评价的过程和结果,并讨论如下问题：组织的最重要优势及其巩固措施；组织最显着的改进机会及其优先次序,以及如何配置人力物力资源,采取改进和创新措施;九、学习循环上述第四至第七步构成一个完整的学习循环,即评价、改进和创新、分项循环;每经过一个循环,组织经营管理的成熟度就会得到一次提升;通过数轮学习循环,企业可以将卓越绩效模式作为组织管理体系的整合框架,建立高度整合的卓越绩效管理体系;自我评价是组织自觉地采用卓越绩效评价准则,对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动,其目的是为了自我改进,追求卓越;自我评价是组织提供了一种识别优势和改进机会的有效方法,有助于组织实施改进,追求卓越;具体表现在：1挖掘组织应对动态竞争环境的优势,增强自信心：寻找影响未来发展和成功的改进机会,是组织的改进过程和活动能针对最需要改进的地方;2为结合企业实际增进对标准的理解,并围绕标准要求展开讨论与交流提供了良好的机会；为内部人员建立起统一的思想观念,达到目标和行动的一致提供了有效的手段;3有利于培养一批熟悉卓越绩效管理方法,具有系统视野的自评师;4提供了一个有力的系统诊断工具,一种依据事实、而不是个人感觉的评审方法,最终为改进组织经营活动提供了一种严格的、结构化的方法;5将企业的使命、愿景与其经营战略和实施过程、经营结果密切地联系起来;6通过定期地自我评价,为测评组织经营管理的成熟度/卓越度,衡量组织在不同时期的进步提供了方法;图：自我评价的一般流程。
公司导入卓越绩效实施方案
公司导入卓越绩效实施方案
首先，公司导入卓越绩效实施方案对于企业来说意义重大。
这不仅可以帮助企业建立起科学的绩效评估体系，还可以激励员工的工作积极性，提高工作效率。
同时，卓越绩效实施方案还可以帮助企业更好地激励和留住优秀人才，提高员工的职业发展空间，从而增强企业的核心竞争力。
其次，实施卓越绩效方案需要经过一系列的步骤。
首先，企业需要建立起科学的绩效评估指标体系，明确员工的工作目标和绩效标准。
其次，要加强对员工的绩效管理和考核，建立起激励机制，让员工有明确的奖惩制度。
最后，要进行绩效评估和反馈，及时总结经验，不断完善和提升绩效管理水平。
最后，实施卓越绩效方案的关键要点是什么？首先，要注重员工的参与和沟通，让员工在绩效管理中发挥主体作用，增强员工的归属感。
其次，要注重激励机制的建立，让员工有明确的奖励和晋升机会，提高员工的工作积极性。
最后，要注重绩效管理的科学性和公正性，避免主管的个人偏好和情绪对员工绩效评估的影响，保证绩效评估的客观性和公正性。
总之，公司导入卓越绩效实施方案对于企业来说具有重要意义，实施过程中需要经过一系列的步骤，关键在于注重员工的参与和沟通、建立激励机制以及保证绩效管理的科学性和公正性。
希望本文
的介绍可以帮助企业更好地实施卓越绩效方案，提高企业的竞争力
和员工的绩效水平。
组织导入卓越绩效标准流程及步骤
组织导入卓越绩效标准流程及步骤第一步——全面认识与懂得标准一、对卓著绩效标准的全面懂得（一）组织导入卓著绩效标准的意义获得市长质量管理奖是一种荣誉，更代表一流的竞争力，它是我们企业追求卓著愿景的实现目标。
获奖意味着在使用有价值的质量操纵方法上获得成功。
卓著绩效准则是全面质量管理（TQM）的一种实施细则，是对以往全面质量管理实施活动的标准化、条理化与具体化，是“一种综合的组织绩效管理方式”。
使用卓著绩效准则永远不可能太早。
首先，卓著绩效评价标准为指导组织的计划工作提供了一种框架，它是一种“卓著绩效”的设计图，为组织勾勒出了务必重视的各个要紧方面。
其次，它是使各类组织认清现状、发现优势、找出不足并知己知彼的一个听诊器或者诊疗仪，为组织提供了一个沟通的平台，使得组织能够用同一种语言来讨论与沟通自身的经营管理问题，促进组织之间及内部的交流与共享；有助于组织认清自身强弱之所在及明确相关于他人（包含行业水平）的位置，以便实施改进。
再次，它是组织驾驭复杂的管理系统的一个仪表盘，组织是一个复杂的系统，组织的管理也务必有一个系统的思路，其有助于正确的评价、引导与规范组织中各部门与全体成员的行为，使得组织管理层的努力能够保持在企业成功与实现企业愿景的正确方向上来。
简单地说，卓著绩效准则能够帮助组织协调使用资源与各类现代管理工具、方法，如ISO9000、精益生产、平衡计分卡、六西格玛等，增进沟通，提高生产率与工作有效性，以实现战略目标。
这是一项与国际接轨的标准，符合现在世界上质量进展的最新理念。
推行这一标准对促进组织全面提高管理水平、习惯经济全球化有非常积极的作用。
它用量化打分的方法评价企业卓著经营的业绩，企业能够按此标准进行自我评价与改进。
其既可用于市长质量管理奖评审，又可用于自我评价，系统地查找存在的问题，继而消除问题，提高绩效，实现由优秀向卓著的跨越。
导入卓著绩效准则能够帮助组织实现诸如：·启动改革措施；·积极主动改进；·聚焦于组织的共同目标；·对竞争者的行为评估；·为战略目标配置资源。
组织导入卓越绩效准则实施指南
组织导入卓越绩效准则实施指南组织导入卓越绩效准则实施指南随着企业发展和竞争的加剧，企业需要更加高效、有针对性的绩效管理方式来提高员工的工作效率和企业的整体经营效益。
因此，卓越绩效管理准则应运而生，成为企业提高绩效、优化管理的有效工具。
如何有效地引入和实施卓越绩效准则，已成为企业需要思考和掌握的重要问题。
本文将在此基础上，介绍组织导入卓越绩效准则实施指南，帮助企业更加高效地推行卓越绩效管理。
一、卓越绩效准则的基本要素卓越绩效准则包括对企业战略方向的解析、绩效目标的设定、关键绩效指标的制定等重要要素。
为了有效地实施卓越绩效准则，需要把握好这些要素，使其协调配合，形成绩效体系。
企业需要在其核心价值观基础上，明确主要方向和目标，如提高质量、提高效率、降低成本、创新发展等。
同时，需要借助科学的方法，制定有效的绩效目标和测量指标，并探索出适用于企业的绩效管理方法，使绩效管理体系与企业定位和战略发展保持一致，才能有效提高员工工作效率，提高企业竞争力。
二、企业卓越绩效准则的导入流程1.前期准备企业在导入卓越绩效准则前，需要进行前期准备工作，包括制定特别工作组、完善绩效考核标准和流程、明确负责人等。
特别工作组的任务是协调各部门的行动和计划，同时培训和推广卓越绩效管理，使全体员工都明白卓越绩效管理的核心概念和方法。
2.确定导入项目的范围由于不同的企业存在差异，因此导入项目的范围需要根据企业现状和经营策略进行确定。
一般来说，可以将导入分为部分导入和全面导入两种方式。
部分导入可以选择一些代表性的部门或工作流程先行实施，然后逐步扩展到全面导入的范围。
3.明确目标和测量指标企业在导入卓越绩效准则前，需要明确目标和测量指标。
明确绩效目标，需要考虑不同部门和职位在企业中的战略地位和角色。
制定的测量指标需要涵盖企业的整体利益、客户满意度、员工工作成果、流程质量等多个方面，以建立一个全面、系统的绩效管理体系。
4.推广宣传和培训在导入卓越绩效准则前，需要进行有效的推广宣传和培训，使员工明白卓越绩效管理的意义和核心思想。
卓越绩效导入步骤
卓越绩效导入步骤企业经营的目标，在于实现盈利和增长，而这需要卓越的绩效表现。
卓越的绩效管理能够帮助企业对员工的工作表现以及团队成果进行有效的评估和监督，对于管理层来说是重要的决策制定参考。
而一套有效的卓越绩效管理方案，需要在企业内部进行完整的导入过程。
本文将从导入步骤和实施的策略两个方面，详细论述卓越绩效管理的最佳实践。
导入步骤：1、明确目标及资源规划卓越绩效管理导入的第一步，就是确定具体的目标以及相应的资源规划。
在这个步骤中，必须要清楚地了解企业现状，有效分析业务需求和人力资源的情况，确保制定的绩效管理目标和资源规划能够契合实际运营需求。
同时，在这个过程中，需要与各个业务部门和人事部门进行有效地沟通和协调。
2、建立关注重点及指标设置卓越绩效管理的核心是对员工绩效进行评估，因此建立关注重点及指标设置的过程非常重要。
企业在制定目标和规划资源的同时，要结合不同部门的特点和工作模式，制定具体的关注重点及绩效评估指标，这将有助于达到更加准确和科学的绩效管理目标。
3、培训及沟通卓越绩效管理的导入需要一个团队的配合，这个团队包括管理层和绩效管理执行团队。
其中，管理层需要对企业内部管理结构有深入的理解，能够指导和引导员工走向卓越绩效的目标。
绩效管理执行团队则需要具备丰富的管理经验和专业背景，能够主持企业内部绩效管理系统的构建和优化。
此外，培训和沟通是非常重要的，它能够使员工了解卓越绩效的意义和具体实施方案，促进员工积极参与和配合。
4、实施及操作卓越绩效管理的实施包括卓越绩效管理系统的建立和操作。
这个过程中，除了需要有技术人员的配合，还需要有行业和企业专业背景的人员指导。
同时，需要通过一个有效的操作流程，确保企业内部员工数据能够得到及时和准确地采集和反馈。
此外，绩效管理系统的操作还需要积极收集员工各个方面的信息和数据，并分析其现状和优化方向。
实施的策略：1、明确责任和权利卓越绩效管理涉及到多个级别的员工，因此在实施过程中，明确责任和权利是很重要的。
如何有效导入卓越绩效管理方案
一、卓越绩效管理模式是什么“卓越绩效管理模式”源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则。
它不是目标，而是提供一种评价方法。
“卓越绩效管理模式”是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
20多年来，“卓越绩效管理模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。
后来，世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、波音公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效管理模式取得出色经营结果的典范。
目前，世界上八十多个国家和地区运用“卓越绩效管理模式”作为本国或本地区的质量奖标准。
实施卓越绩效管理模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。
中国加入WTO以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000质量体系认证的企业面前的现实问题。
卓越绩效管理模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
2001年起，中国质量协会在研究借鉴卓越绩效管理模式成功实践的基础上，启动了全国质量奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效管理模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。
2004年，我国制定并颁布了国家标准--「卓越绩效评价准则」（GB/T19580-2004）和「卓越绩效评价准则实施指南」（GB/Z19579–2004），以帮助企业提升产品质量和管理水平，激励和引导企业追求卓越经营，增强企业乃至国家整体竞争力。
一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。
对于一个成功的企业如何追求卓越，该模式提供了评价标准，企业可以采用这种整合化的现代质量管理的理念和方法，不断评价和改善自己的管理业绩，从而走向卓越。
卓越绩效模式实施方案
卓越绩效模式实施方案
首先，卓越绩效模式的实施需要建立明确的绩效目标和指标。
企业需要与员工
共同设定明确的绩效目标，并制定相应的绩效指标来衡量员工的工作表现。
这些目标和指标应该与企业的战略目标和业务需求相一致，以确保员工的工作方向与企业整体发展方向一致。
其次，卓越绩效模式的实施需要建立有效的绩效评估体系。
企业可以采用360
度评估、绩效考核、绩效奖励等方式来评估员工的工作表现。
同时，企业还需要建立定期的绩效评估机制，及时发现并解决员工在工作中存在的问题，以提高员工的工作效率和绩效水平。
另外，卓越绩效模式的实施需要建立良好的激励机制。
企业可以通过薪酬激励、晋升机会、培训发展等方式来激励员工，激发其工作积极性和创造力。
同时，企业还可以建立绩效奖励制度，对表现优秀的员工给予相应的奖励，以鼓励员工不断提高工作绩效。
最后，卓越绩效模式的实施需要建立良好的绩效管理文化。
企业需要倡导积极
的工作态度和团队合作精神，营造良好的工作氛围和文化氛围。
同时，企业还需要加强对员工的沟通和反馈，及时了解员工的需求和问题，促进员工与企业的良性互动。
总之，卓越绩效模式的实施是企业提高绩效和效率的重要途径。
通过建立明确
的绩效目标和指标、建立有效的绩效评估体系、建立良好的激励机制和绩效管理文化，企业可以帮助员工提高工作绩效，促进企业整体绩效的提升。
希望本文提供的实施方案能够对企业建立卓越绩效模式有所帮助。
组织导入卓越绩效模式的步骤
第四步：开展自评师培训
除了导入培训之外，组织还需要培训一批自 我评价的骨干，即卓越绩效模式自评师，培训对 象主要是跨职能项目组成员，一些组织还对职能 部门业务骨干、中高层领导等进行自评师培训， 使其更好地理解和掌握标准、评价方法。有的组 织采用请外部专家进来培训的方式，也有组织采 用派出去参加外部权威机构举办的自评师培训班 的方式。
思是说，我每天要对自己的言行省思多次，客观地认识自己，以约束自
己的缺点，发扬长处，不断地完善自身。这一格言流传至今，成为很多
人的成功之道。组织与人一样，也存在优势与不足。要想在日趋激烈的
竞争中占有一席之地，组织必须不断地进行“自我省思”。只有在充分
认识自我的基础上，发挥优势，改进不足，才能实现组织的整体优化和
接制订改进计划。
•
通过编写组织概述，可以帮助组织就运营的关键因素
以及正在向何处去等问题达成共识。当对已经完成的组织
概述感到满意时，应与员工进行分享，这对于在组织内部 沟通什么是组织的重要信息，以及对此建立和保持关注， 是很好的方法。
第六步：实施自我评价
•
我国古代思想家、教育家曾子有一句格言“吾日三省吾身”，意
（4）推荐组织的专家申请成为一名质量奖评审员， 向组织所在的产业或其他产业的优秀单位学习。
组织导入卓越绩效模式的步骤
组织导入卓越绩效模式的途径很多， 根据组织各自不同的需要可以采取不同的 导入路径。目前，多数成功导入并持续推 行卓越绩效模式的组织采用的方法是：
第一步：领导做出决策
•
卓越绩效模式是一个覆盖组织经营管理方方
面面的综合方法和管理框架，导入卓越绩效模式
是个“一把手工程”。高层领导应当了解其意义
开展从上至下的动员，组织对标准的全员培训和学习。
公司导入卓越绩效实施方案
公司导入卓越绩效实施方案为了提高公司的整体绩效和员工的工作效率，我们决定导入卓越绩效实施方案。
这一方案将帮助我们建立清晰的目标和绩效评估体系，激励员工持续提升工作表现，从而推动公司整体业绩的提升。
在本文中，我们将详细介绍公司导入卓越绩效实施方案的具体步骤和重要考虑因素。
首先，为了成功实施卓越绩效方案，我们需要明确制定目标。
这些目标应该与公司的战略目标和发展方向相一致，同时也需要考虑到员工的个人发展和职业规划。
通过与各部门和员工一起制定目标，可以确保目标的合理性和可操作性，并增强员工对目标的认同感和执行力。
其次，我们需要建立科学的绩效评估体系。
这个体系应该包括定期的绩效评估和反馈机制，以及明确的绩效考核标准和评分规则。
同时，我们也需要为员工提供必要的培训和辅导，帮助他们理解绩效评估的标准和方法，并提升工作技能和能力。
另外，激励机制也是卓越绩效实施方案中的关键环节。
我们将建立多元化的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、荣誉奖励等，以激励员工持续提升工作表现。
同时，我们也将注重员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的工作满意度和忠诚度。
最后，我们将建立有效的绩效管理和监督机制，确保卓越绩效方案的有效实施和持续改进。
这包括建立绩效数据的收集和分析体系，定期进行绩效管理和评估，及时发现问题和改进空间，并采取有效的措施加以解决。
总的来说，公司导入卓越绩效实施方案将有助于提升公司整体绩效和员工工作效率，同时也将激励员工持续提升工作表现，推动公司的持续发展。
我们将全力以赴，确保卓越绩效方案的顺利实施，并为公司的发展注入新的活力和动力。
让我们共同努力，实现卓越绩效，共创美好未来！。
卓越绩效模式导入方案(
卓越绩效模式导入方案(为了贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，借鉴国际上政府质量奖的成功经验，政府设立了国家、省和市“质量奖”。
这些奖项的目的是通过以奖兴企，培育卓越企业，推广卓越绩效标准，帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。
一、质量奖解析一）设奖宗旨质量奖是政府最高奖项，授予那些实施卓越的质量经营管理并取得显著的质量、经济、社会效益的组织和个人。
质量奖的设立旨在引导和激励企业建立和实施卓越绩效模式，持续改进经营业绩，并增强综合竞争力。
质量奖是政府引导和企业需求相结合的产物，是当前先进质量理论和管理实践相结合的反映，也是国际成功经验和实际国情相结合的成果。
卓越绩效评价准则框架图如下：组织概述4.1领导4.2战略4.3顾客与市场4.4资源4.5过程管理4.6测量、分析与改进4.7结果卓越绩效评价准则评分条款分值表如下（总分：1000分）：条款名称。
条款分值4.1领导。
1104.1.2高层领导的作用。
504.1.3组织治理。
304.1.4社会责任。
304.2战略。
904.2.2战略制定。
404.2.3战略部署。
504.3顾客与市场。
904.3.2顾客和市场的了解。
40 4.3.3顾客关系与顾客满意。
50 4.4资源。
1304.4.2人力资源。
604.4.3财务资源。
154.4.4信息和知识资源。
204.4.5技术资源。
154.4.6基础设施。
104.4.7相关方关系。
104.5过程管理。
1004.5.2过程的识别与设计。
50 4.5.3过程的实施与改进。
50 4.6测量、分析与改进。
80 4.6.2测量、分析和评价。
40 4.6.3改进与创新。
404.7结果。
4004.7.2产品和服务结果。
804.7.3顾客与市场结果。
804.7.4财务结果。
80以上是政府质量奖的创奖指南，旨在帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。
推行卓越绩效模式对企业的作用和意义也得到了充分的阐述。
卓越绩效管理体系的流程
卓越绩效管理体系的流程咱先来说说啥是卓越绩效管理体系。
这就好比是一个超级精密的机器，每个零件都有它的作用，组合起来就能让一个企业或者组织跑得又快又稳。
它可不是那种干巴巴的管理模式，而是充满活力，能让大家都积极参与进来的东西。
那这个流程的第一步呀，得有一个明确的目标设定。
这目标可不能是那种高高在上，摸不着头脑的。
比如说，要是一家蛋糕店，目标可不能只是说“我要做很多蛋糕”，而得是“我要在这个月做出500个特色蛋糕，让顾客满意度达到90%以上”。
这目标得具体、可衡量、能实现，还得和整个组织的大方向一致。
这样呢，从老板到员工，大家都知道自己在朝着啥努力，就像一群小蚂蚁朝着一块超级大的蛋糕前进一样。
接下来呢，就是战略规划啦。
这就像是给目标画个路线图。
还是拿蛋糕店举例，你得想好怎么做出这500个特色蛋糕呀。
是要研发新口味，还是要搞促销活动吸引更多顾客呢？这时候就得分析市场，看看竞争对手在干啥，顾客们都喜欢啥口味。
要是发现周围的人都超爱巧克力蛋糕，那你的战略可能就是主打巧克力口味的特色蛋糕，然后再搭配一些漂亮的包装和有趣的促销活动，像买二送一之类的。
再然后呀，就是资源配置。
这可太重要了，就像打仗得有武器一样。
对于蛋糕店来说，你得有足够的原料，像面粉、糖、巧克力啥的。
还得有合适的设备，烤箱得好使吧，搅拌器也不能掉链子。
当然啦，最重要的资源可能就是人啦。
得有手艺好的蛋糕师傅，热情的服务员。
要是资源配置不好，那前面的目标和战略都可能泡汤。
就像你要做超级棒的巧克力蛋糕，结果没有巧克力，那不是干瞪眼嘛。
再往下呢，就是过程管理。
这时候就像监工一样，得看着每个环节。
蛋糕师傅做蛋糕的时候，得按照标准流程来，不能随便乱加东西。
服务员招待顾客的时候，也得有个规范，要热情、周到。
过程中要是出了问题，得赶紧解决。
比如说蛋糕烤糊了，那得赶紧找原因，是烤箱温度不对，还是师傅分心了呢？找到原因就赶紧改正，这样才能保证每个蛋糕都完美地送到顾客手里。
企业导入卓越绩效管理模式的方式和程序(供参考)
企业导入卓越绩效管理模式的方式和程序（仅供参考）市质监局去年下发了《关于在我市企业中进一步开展推广卓越绩效管理模式活动的通知》，提出了明确的要求。
那么，企业怎样导入卓越绩效管理模式，我考虑应该采取以下的方式和程序.（1）领导重视。
公司领导班子高度重视质量工作。
始终将质量摆在关乎提升公司竞争力的战略位置，将质量视作公司发展的基石和保障。
————建立健全以公司主要领导挂帅的推进卓越绩效管理领导小组，明确责任分工。
（2）制定规划。
制定公司发展中长期规划.总结和挖掘自身管理特色，根据行业特点和公司内及外环境的变化，确立公司使命、愿景、经营理念和共同价值观。
公司战略和愿景等标志性目标清晰、规划实施措施明确。
-—--以公司名义发布推行卓越绩效管理模式工作方案.(此方案文件与《西安市导入卓越绩效管理模式企业备案表》一并送市质监局质量处备案)（3）保障措施。
按照“标准”要求，明确各部门相关职责与任务。
重点是公司卓越绩效管理办公室人员的配备和经费物资的保障。
组织保证：领导层重视卓越绩效推进工作;组成推进卓越绩效领导小组；按照管理模块成立专业小组;制定相应的工作制度；制定推进卓越绩效工作的绩效考核制度等.人员保证:制定一名副总主抓卓越绩效推进工作；领导小组、工作小组人员保持稳定；聘请的咨询团队相对稳定.时间保证:制定长期的工作计划;每月滚动实施计划；每月固定时间进行回顾和阶段性总结.经费保证：（4）学习培训。
制定学习培训计划并予以落实。
抓好三个层次的培训:在学习培训过程中,可以请质量工作专家、质量中介机构进行指导。
一是领导者的培训。
组织高中层管理人员参加学习，通过培训使公司高中层管理者明确公司导入卓越绩效管理模式的意义和作用,为实施卓越绩效管理模式和争创质量奖奠定坚实的基础.二是全体职工的学习教育。
全面提升员工能力素质，思想道德素质、科学文化素质，通过构建业绩、素质并重的绩效管理体系,实现员工绩效动态、持续、闭环管理.鼓励员工努力进取,追求卓越业绩。
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企业导入卓越绩效管理模式的方式和程序
（仅供参考）
市质监局去年下发了《关于在我市企业中进一步开展推广卓越绩效管理模式活动的通知》，提出了明确的要求。
那么，企业怎样导入卓越绩效管理模式，我考虑应该采取以下的方式和程序。
（1）领导重视。
公司领导班子高度重视质量工作。
始终将质量摆在关乎提升公司竞争力的战略位置，将质量视作公司发展的基石和保障。
----建立健全以公司主要领导挂帅的推进卓越绩效管理领导小组，明确责任分工。
（2）制定规划。
制定公司发展中长期规划。
总结和挖掘自身管理特色，根据行业特点和公司内及外环境的变化，确立公司使命、愿景、经营理念和共同价值观。
公司战略和愿景等标志性目标清晰、规划实施措施明确。
----以公司名义发布推行卓越绩效管理模式工作方案。
（此方案文件与《西安市导入卓越绩效管理模式企业备案表》一并送市质监局质量处备案）
（3）保障措施。
按照“标准”要求，明确各部门相关职责与任务。
重点是公司卓越绩效管理办公室人员的配备和经费物资的保障。
组织保证：领导层重视卓越绩效推进工作；组成推进卓
越绩效领导小组；按照管理模块成立专业小组；制定相应的工作制度；制定推进卓越绩效工作的绩效考核制度等。
人员保证：制定一名副总主抓卓越绩效推进工作；领导小组、工作小组人员保持稳定；聘请的咨询团队相对稳定。
时间保证：制定长期的工作计划；每月滚动实施计划；每月固定时间进行回顾和阶段性总结。
经费保证：
（4）学习培训。
制定学习培训计划并予以落实。
抓好三个层次的培训：在学习培训过程中，可以请质量工作专家、质量中介机构进行指导。
一是领导者的培训。
组织高中层管理人员参加学习，通过培训使公司高中层管理者明确公司导入卓越绩效管理模式的意义和作用，为实施卓越绩效管理模式和争创质量奖奠定坚实的基础。
二是全体职工的学习教育。
全面提升员工能力素质，思想道德素质、科学文化素质，通过构建业绩、素质并重的绩效管理体系，实现员工绩效动态、持续、闭环管理。
鼓励员工努力进取，追求卓越业绩。
三是进行自评师培训。
重点培训一批实施卓越绩效的骨干，建立一支自我评价和持续改进的人才队伍，使其准确理解标准内容和相关要求，掌握自评方法和自评报告的编写制作。
（5）企业自评。
1、管理现状全面诊断。
基于卓越绩效标准要求，系统
地进行现状评价，准确寻找改进空间，提出改进建议。
a)制定《公司管理现状调研诊断计划》。
b)对公司各部门及工厂进行调查、访谈与评价，完成全面的调研诊断。
c)依据卓越绩效评价准则要求及诊断情况，进行综合分析评价，提出改进建议，对系统性的问题，提出专项管理改进建议。
提交书面《公司管理现状诊断报告》。
调研的方式：访谈、资料查阅、座谈会、问卷等。
目的是：明确卓越绩效的改进空间；确定导入卓越绩效模式步骤、内容及改进计划。
2、自我改善和专项改进。
管理改进贯彻导入、创奖的全过程。
根据管理现状诊断，及公司自我评价发现的短板和重大改进空间，确定改进优先次序，消缺补弱，进行专项管理改进，提升公司竞争力和整体绩效。
比如
★战略分析、战略规划系统报告；
★现场管理：精益生产、QC小组；
★顾客满意度测量；
★员工满意度测等；
对评价发现的短板和重大改进空间,根据公司战略目标及绩效指标体系为项目改进设立目标；针对不同的改进项目，公司可自行改进。
形成卓越的经营管理体系改进方案及实施计划、改进项目评价验收报告等材料。
3、撰写自评报告
完成5万字以内的自我评价报告
a)进一步收集数据、信息，对诊断后的管理改进效果进行验证、评审；
b)进行《组织概述》和《自我评价报告》编写；
c)经公司领导审查定稿。
申报陕西省质量管理奖及西安市质量管理奖的，组织证实性资料、填写申报表。
（6）持续改进。
组织企业高层针对企业质量管理体系和战略进行梳理，分析自评报告与企业现有的契合度；组织企业人员梳理指标体系及其改进测量系统；针对自评报告提出的主要改进建议进行整改和完善。