第三章战略分析自考企业管理概论闫笑非.ppt
第三章 企业管理 (《企业管理概论》PPT课件)
➢ 市场营销管理 ➢ 生产运作管理 ➢ 财务管理 ➢ 人力资源管理 ➢ 行政管理
3.2 企业的管理者
企业管理者的任务
企业管理者 是乐团指挥 吗？
3.2 企业的管理者
企业管理者的任务
乐团指挥+作曲家，制定 决策并领导决策的实施 。
3.2 企业的管理者
企业管理者的任务
➢ 企业管理者的根本任务是 创造出更好的绩效。
主要内容
3.1 现代企业管理的发展 3.2 企业的管理者 3.3 企业外部环境 3.4 案例探讨
3. 1 现代企业管理的发展
人是管理的重心
• 从对物的管理转移到 对人的管理
组织结构柔性化、扁 平化
• 从金字塔形的刚性结 构转向柔性化、扁平 化
企业管理模式百花齐放
• 创新发展 • “软件”管理（技巧、人
政治与法律：一方面，政府可以制订一系列的法规、政策， 刺激经济的扩张和发展。另一方面，政府有权监督企业在法 律、政策允许的范围内从事生产经营活动，为维护社会公民 的合法权益而制约和规范企业经营行为。
3.3 企业外部环境
自考00151企业经营战略概论自考企业经营战略概论笔记自考串讲讲义资料
00151 企业经营战略笔记依据教材《企业经营战略概论》[2005年版]刘仲康主编武汉大学出版社笔记依据目录第一章企业经营战略概论第二章企业战略环境分析第三章企业战略经营领域分析第四章企业使命和战略目标第五章发展型战略第六章稳定型战略和紧缩型战略第七章大型企业的总体经营战略第八章中小型企业的总体经营战略第九章国际化企业的总体经营战略第十章企业经营单位的定位战略与投资战略第11章企业经营单位的竞争战略和合作战略第十二章企业市场战略第十三章企业产品战略第十四章企业产品质量战略第十五章企业科学技术战略第十六章企业物力资源战略第十七章企业人力资源战略第十八章企业文化战略第十九章企业财务战略第二十章企业经营战略管理过程第二十一章企业经营战略的组织与指挥第二十二章战略管理与企业家一、单项选择题1.1．首先重视企业长远发展战略的国家是(B)A．日本B．美国C．中国D．英国1.2．反映了企业经营战略的实质性内容，构成战略核心的是(A)A．战略目标B．利润目标C．企业使命D．战略方案1.3．经营战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向以及基本的行动方针和基本步骤，这一特征属于经营战略的(A)A．纲领性B．长远性C．抗争性D．稳定性1.4．企业为谋求生存和不断发展所做出的总体性和长远性的谋划、方略就是指(C)A．强化战略B．目标战略C．企业经营战略D．纲领战略1.5．指导企业经营战略制定和实施的基本思想属于企业的(D)A．战略目标B．利润目标C．企业使命D．战略思想1.6．关系企业前途命运，在企业管理中处于核心地位的工作是(A)A．企业经营战略决策B．强化战略决策C．目标战略决策D．纲领战略决策1.7．在企业经营战略中，起着导向作用、指针作用和准则作用的是(D)A．战略重点B．利润目标C．企业使命D．战略方针1.8．为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段是指(C)A．战略重点B．利润目标C．战略对策D．战略方针1.9．提出企业经营战略由产品与市场、成长方向、竞争优势、协同作用四要素构成的是(B)A．钱德勒B．安索夫C．安德鲁斯D．波特1.10．企业经营战略中，提出目标战略理论观点的管理学家是(C)A．钱德勒B．安索夫C．安德鲁斯D．波特1.11．提出企业战略平衡理论和战略组织理论的管理学家是(A)A．钱德勒B．安索夫C．安德鲁斯D．波特欲获取完整版请——QQ：1273114568索取……22.11．根据企业家对企业发展和社会进步所做出的重大贡献，分别授予不同层次的荣誉称号。
2020年自考《企业管理概论》讲义第三章
第三章战略分析第一节战略与战略管理一、企业战略（一）战略和企业战略的概念战略（识）：指具有全局性、长远性、根本性的重要谋划与方略。
最早应用于军事领域。
（曹刿论战）企业战略（识）：指企业面对剧烈变化的环境、激烈的竞争，为求得长期生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。
理解“企业战略”就要把握好以下几个要点（领）：（1）企业生存和发展的重大问题。
企业不仅需要了解企业本身所处行业的过去和现在，还要关注其内外环境的动态变化，从而把握这种变化的趋势。
（2）企业变革的重大问题。
战略的实质在于让企业建立和维持持久的竞争优势，这种竞争优势能给企业带来高于行业平均利润水平的超额利润，使企业获得良性的可持续发展。
（3）变革和发展的方向与目标。
企业要确定一个长期一致的目标，这种目标不仅指明未来的发展方向和引导资源的配置，而且有助于协调不同部门和个人之间的活动，增强组织的凝聚力。
（4）变革和发展的途径。
只有不断地寻求变革和创新，创造性地进行经营，企业才能适应环境变化，从而获得生存和持久的发展。
（二）企业战略的构成要素1.产品和市场领域2.增长向量（成长方向）四种基本成长方向：（1）市场渗透（2）市场开拓（3）新产品开发（4）多元化经营3.竞争优势4.协同作用协同作用是一种联合作用的效应，可以分为：（1）销售协同（2）运营协同（3）管理协同（三）企业战略的特征（简）1.全局性2.长远性3.竞合性4.纲领性5.相对稳定性6.现实性7.风险性8.创新性二、企业战略管理（一）战略管理的含义与特点含义：战略管理是企业为了长期的生存和发展，在充分分析内外部环境的基础上，制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态管理过程。
特点：1.是一种高层次管理2.是一种整体性管理3.是一种动态管理（二）企业战略管理过程1.战略分析2.战略拟订、选择与评价3.战略实施与控制三、企业使命与战略目标（一）企业使命（识）1.企业目的2.企业定位3.企业理念4.公众形象5.利益群体（二）企业战略目标战略目标（识）将企业总体的努力方向变成各部门、各层次职工的行动准则，为企业和职工提供了具体方向，有明确的完成时间。
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二、战略管理的过程
▪ 1.战略分析
➢ 这是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来 发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响。一般说来， 战略分析包括企业外部环境分析和企业内部环境分析两部分。企 业外部环境一般包括下列因素或力量：政府—法律因素、经济因 素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况。企业 外部环境分析的目的是为了适时地寻找和发现有利于企业发展的 机会，以及对企业来说所存在的威胁，以便在制定和选择战略时， 能够利用外部条件所提供的机会而避开对企业的威胁因素。
▪ 2.明兹伯格的战略定义
➢ （1）战略是策略（Ploy）。 ➢ （2）战略是计划（Plan）。 ➢ （3）战略是模式（Patten）。 ➢ （4）战略是定位（Position）。 ➢ （5）战略是观念（Perspective）。
二、战略的特征
▪ 1.全局性
➢ 企业战略是根据企业总体发展的需要而制定的， 对企业的未来经营方向和目标进行的全局性的 规划和设计，是指导企业一切活动的总谋划。 企业战略对企业经营管理的所有方面都具有普 遍的、全面的、权威的指导意义。简单地说， 全局性体现在根据企业的全局来确定企业的总 目标。
▪ 2.战略选择和评价
➢ 通常，对于一个跨行业经营的企业来说，它的战略选择应当解决 以下两个基本的战略问题：一是选择企业的总体战略，明确企业 的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行 业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品 或服务来满足哪一类顾客的需求；二是选择企业的竞争战略，建 立企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产 品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。
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善。
6品牌劣势： 由5经于销奔商驰劣的势豪 华 车 定 位 ， 在 价 格在上经臂销商同发类展竞方争面对，手过慢如的宝网马络、发展速度使 奥奔迪驰高落后，于造竞成争目对标手消的网费络群发较展窄，，给品牌扩 并张且计一划造旦成发了起阻价碍格，战也影，响奔了驰市将场销售业务。 处于明显的劣势。
速 反对 国馈内成悄 为然 兴主起要的 中的档劣车 势消 费。市另场 少外有，涉 D猎M，S 售
面对飞速上涨的油价以及国家节能减排，保护
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汽车品牌独占，如 奔驰 宝马 奥迪 雷克萨 斯等，能作为新进入者只有有限的几个非批 量生产的顶级豪华汽车品牌，如 法拉利保时 捷等，但这几个品牌要进入量产的汽车市场， 必须投入大量的研发资金开发新车型，还要 承担新车型不被市场广泛接受的风险，而中 国自主汽车品牌还不可能进入该高档豪华细 分市场与这些成熟的豪车品牌进行直接的竞 争，因此很少有潜在进入者威胁到斯采用的是统一定价的模式，而且得 益
买 于其品牌强势，使得消费者的议价能力很低，
者 而且作为高端用户，对价格一般都不是很敏
的 感，
讨 并且该品牌采用的措施是尽量控制整个市场
价的
还 供求力量，有部分畅销车型甚至一直都处于
价供
能 力
不应求的状况，因而削弱了购买者的议价能 力。
。
3.潜在竞争者进入的能力： 在中国的豪车领域，一直基本由几个国外
应商和客户不能及时收、付款。财务部门的岗
激励作用。同时，员工晋升的时间较长，机会
现代企业管理-3 企业战略管理
章 在如下情况下，现在企业之间的竞争会变得很激烈：
战 1．行业内有大量或均衡的竞争对手。 略 2．行业增长缓慢。 管 3．高的固定成本或库存成本。 理 4．行业的产品没有差别或没有行业转换成本。
5．行业中的总体生产规模和能力大幅度提高。
6．竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。
7．行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性大，
管
（三）买方讨价还价能力
理
（四）替代品的威胁
（五）现有竞争者之间的竞争程度
现代企业管理课件
第二节 战略环境分析
第 三
（一）新进入者的威胁
章
行业的新进入者通常会给行业内的原有企业带来很大的
威胁。进入障碍的主要来源有：
战
1．规模经济
略 管
2．产品差异化
理 3．资金需求
4．转换成本 5．进入分销渠道
6．与规模无关的成本劣势
现代企业管理课件
第三章 战略管理
第 三
本章的主题是：
章
➢战略的概念和层次
战
➢企业内外部环境分析
略
管
➢选择各种不同类型的企业战略
理
➢战略制订与战略实施之间的关系
现代企业管理课件
第一节 战略管理概述
第 三 一、战略的概念 章
战 二、战略的构成要素 略 管 三、战略的特点 理
四、战略的层次
五、企业战略管理过程
4．供应商的产品是很重要的生产投入要素。
5．供应商的产品已经给企业制造了很高的转换成本。
6．供应商前向整合，进入企业所在行业的可能性很大
现代企业管理课件
第二节 战略环境分析
第 三 （三）买方讨价还价能力 章
在下列情况下，购买商有较强的讨价还价能力：
(自考)企业管理概论课件8
第一节 企业文化的内涵与特征
4.继承性 • 从两个角度去理解企业文化的继承性。
– 从纵向看，文化是前人留下的重要遗产。 – 从横向看，优秀文化是人类共同的财富，它具有强大的渗
透性和扩散性。在企业文化建设实践中，借鉴别家优秀的 企业文化为我所用，推动具有自身的特色企业文化形成。 • 企业可持续成长，关键在于它追求“百年老店”的核心价值 观能被接班人认可，接班人又具有自我批判的能力。
（1）企业标志、标准色、标准字。 （2）厂容厂貌，包括企业的自然环境、建筑风格、车间与办公室的布置、厂区绿 化美化情况。 （3）产品的特色、造型、包装、品牌设计。 （4）厂服、厂歌、厂徽、厂旗。 （5）企业的文化、体育、生活设施。 （6）企业的公关礼品和纪念品。 （7）企业的传播媒体和沟通方式，如网络、广播电台、闭路电视、报纸、杂志、 广告牌、宣传栏等等。
• 美国学者大量研究日本企业的管理方式，总结日本企业的管理经验。美国管理学者汤姆·彼得 斯在《寻求优势》中指出，“一个伟大组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式 或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员所具有 的感召力”——企业本身的特定文化（一项重大的研究成果）。
人的需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极 进取的企业精神等文化观念，使管理从技术上升为艺术。
第一节 企业文化的内涵与特征
二、企业文化的特征 1.隐形性 • 除了企业文化包括如产品的
特色、造型、包装、品牌设 计，以及厂服、厂歌、厂徽 、厂旗等有形部分之外，企 业文化更主要是一种是以价 值观为内核，隐形于企业员 工的心灵之中的意识形态。
第二节 企业文化的结构与功能
自考00144企业管理概论 精讲.
企业管理概论第一章 企业第二章 企业管理的基本理论第三章 战略分析第四章 战略选择第五章 企业文化第六章 人力资源管理第七章 市场营销第八章 生产运营与供应链管理第九章 质量管理第十章 项目管理第十一章 财务管理第十二章 创业、创新、与企业成长本章重难点分析一、企业的概念一、企业的概念二、企业的构成要素二、企业的构成要素三、企业的流程要素三、企业的流程要素章节演练章节演练章节演练章节演练一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分二、按企业所属行业划分三、按企业使用的主要资源类型划分四、按企业规模划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分章节演练章节演练章节演练章节演练一、企业组织结构设计董事长总经理副总经理副总经理财务部行政部人力资源部事业发展部法律事务部营销部物流中心企划部研发中心卫生阀门事业部气动阀门事业部卫生管件事业部流体设备事业部企业文化品牌进厂一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计二、企业组织结构的基本形式经理（厂长）车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式。
企业战略管理ppt
效率与效能的关系： 效能＝ 方向 × 效率
8 . 战略分析方法
8.1 价值链分析
基础设施
人力资源
技术开发
采
购
内部 生产 外部 市场 售后
后勤 作业 后勤 营销 服务
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利 润 利
润
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• 企业内部（纵向） 若每个环节优于过去， 则企业具有新增的利润。
• 企业外部（横向） 若每个环节超过对手， 则企业具有竞争的优势。
3.3 发展的力度
• 牵引力： 机会 人才 技术 产品
• 后劲：
人力资本 知识资本
的增值
〉财务资本的增值
• 人员 服务 利润
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4. 企业重组战略的探讨
4.1 企业的整体重组
橄榄型企业
哑铃型企业
4.2 企业的过程重组
• 敏捷制造企业涵义：
在不可预测环境中，具有生存和发展能力的企业。 • 敏捷制造企业特征。
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2.3 市场经济有效性的探讨
顾客需求的多样性 企业市场的灵敏度
性能差异
服务差异
价格差异
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3. 企业发展战略的探讨
3.1 发展的方向
产品领域
原
新
原 渗透经营 产品开发
市场领域
新 市场开拓 多元经营
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3.2 发展的速度
• 认清自己，决不迷失自己。 • “我是谁，我希望是谁，我应该是谁” • 可持续的发展速度，不做“巨婴型”企业。
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2.2 行业之内的竞争分析
—— 战略群体 涵义：行业内执行同样或类似战略，并
具有类似战略特性的一组企业。 示意图：
B
战略群体
A
C D
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第三章 战略分析 自考企业管理概论(闫笑非)
• 各大企业使命与愿景
• 1、通用电器（GE）
• 企业使命：1.无边界，快速、远大；2.以科技及创新改善生活品质， 在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡；3.在 我们服务的每一个市场中，要成为数一数二的公司，并且改革公司， 拥有小企业一般的活力。
• 企业愿景：使世界更光明。
• 2、微软公司
素。企业资源可以是有形的，也可以是无形的。
• 1、有形资源
• 指那些可见的、可量化的资产，是企业生存经营活动的基本保证，具体包 括：实物资源、财务资源、组织资源。
• 2、无形资源
• 指那些根植于企业的历史、长期积累下来的知识、员工之间的信任、创新
能力、管理能力、诀窍、专利和专有技术、版权、商标、品牌和声誉等。
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第二节 战略分析内容
• 二、行业环境分析 • 也称竞争环境，指直接影响企业活动或者被企业活动或企业活动所直
接影响的行业要素及利益共同体。行业环境分析指对影响行业环境中 的关键因素进行探究。 • （一）行业性质分析。 • 可以从行业内企业数量、规模、分布等角度，进行行业性质分析比较 。见P107表3-6。 • 以分散行业和新兴行业为例进行分析
• 使命：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软 件；
• 愿景：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件
• 3、苹果电脑公司
• 愿景：让每人拥有一台计算机；
• 使命：推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。
• 4、阿里巴巴企业使命：让天下没有难做的生意
• 5、华为公司使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通
竞争者相互竞争残杀，平均利润下降。 • 5、供应商的讨价还价能力 • 供应商可以通过提高价格或降低产品和服务质量显示自己的实力。 • 6、其他利益相关者的相对力量 • 在波特的框架基础上，引入了第六种力量，即其他利益相关者，如政
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1
第一节 战略与战略管理
• 一、企业战略
• （一）战略和企业战略的概念： • （1）战略 • 指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划与方略 • （2）企业战略 • 企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当
5
第一节业战略管理过程 • 是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施的动态管理过程
。细分为七个步骤：企业使命确定、目的和目标确定、战略态 势分析、战略制定、战略的评估与选择、战略计划于实施以及 战略控制。 • 大体可以分为三个阶段 • （1）战略分析阶段 • （2）战略拟订、选择与评价阶段 • （3）战略实施与控制阶段 • 见P100图3-2
6
第一节 战略与战略管理
• 三、企业使命与战略目标
• （一）企业使命 • 是指企业存在的理由，揭示企业与其他企业在目标上的差异，
界定企业的主要产品和服务范围。 • 企业使命一般包括以下内容： • 1、企业目的 • 2、企业定位 • 3、企业理念 • 4、公众形象 • 5、利益群体
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第一节 战略与战略管理
• 2.政府的法律法规，保障、限制和规范市场及市场主体的行为。 3.国际战略及发展规划等，直接影响企业的发展战略。国家的政策如 科教兴国，国家中长期发展规划，中国制造2025等等。
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第二节 战略分析内容
• （二）经济环境分析 • 1.确立市场经济体制和完善各类要素市场，有利于企业自主开展生产
经营活动。 • 2.良好的宏观经济运行情况和发展态势，为企业的发展创造了良好的
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第二节 战略分析内容
• （一）政治和法律环境分析
•
政治环境分析有以下内容：
• 1.政治局势是企业确定发展规模、发展速度的重要依据。政局安定， 必然促进经济繁荣。人民安居乐业，市场需要增长，也为企业发展创 造了机会。政治形势是企业确定发展规模、发展速度的重要依据，也
是企业能否引进外资的重要条件。
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第一节 战略与战略管理
• 三、企业使命与战略目标
• （三）企业战略目标决策 • 两个方面内容 • （1）战略目标水平的选择 • （2）重点战略目标的决策
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第二节 战略分析内容
• 战略分析是指对企业的战略环境进行分析评价，并预测这些环境未来 发展的趋势以及这些趋势对企业造成的影响。
• 战略分析的内容就是企业所处的战略环境，包括外部环境和内部环境 • 外部环境：宏观环境、行业环境、市场环境，反映了企业可利用的发
• 使命：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软 件；
• 愿景：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件
• 3、苹果电脑公司
• 愿景：让每人拥有一台计算机；
• 使命：推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。
• 4、阿里巴巴企业使命：让天下没有难做的生意
• 5、华为公司使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通
基础。我国已经基本上建立了社会主义市场经济体制，因而相应的形 成了市场经济体系，并逐步发育和完善各类要素市场。 • 3.产业结构、消费结构等内容构成的经济结构，其发展变化的趋势， 如产业结构调整、消费结构升级，预示着对企业可能的机会和威胁。 4.财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策等经济政策，其作 用的最终结果必然会落到企业身上，会给企业经营带来巨大的影响。
• 各大企业使命与愿景
• 1、通用电器（GE）
• 企业使命：1.无边界，快速、远大；2.以科技及创新改善生活品质， 在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡；3.在 我们服务的每一个市场中，要成为数一数二的公司，并且改革公司， 拥有小企业一般的活力。
• 企业愿景：使世界更光明。
• 2、微软公司
展机会和存在的对企业的威胁，是企业生存和发展的前提条件。 • 内部环境是企业生存发展的基础，企业能否利用机会，避开威胁，需
要通过对内部环境进行综合分析才能做出判断。
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第二节 战略分析内容
• 一、宏观环境分析 • 一般采用PEST分析方法，P指政治（politics），E指经济（
economy）, S指社会（society），T指技术（technology）。即影 响企业环境的四要素：政治和法律环境、经济环境、社会文化因素和 自然环境、技术环境。 • （一）政治和法律环境分析 • 对政治和法律环境，有利于企业正确地确定自己的经营方向、经营目 标、经营方针和企业战略。
• （6）现实性 • （7）风险性 • （8）创新性
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第一节 战略与战略管理
• 二、企业战略管理
• （一）战略管理的含义与特征 • 企业为了长期的生存和发展，在充分分析内外部环境的基础上
，制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态管 理过程。 • 战略管理具有以下特点： • （1）是一种高层次管理 • （2）是一种整体性管理 • （3）是一种动态管理
前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现 目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的 总体性、长远性的谋划和方略。 • 企业战略管理是企业管理最核心的部分，是企业高层管理者所 担负的主要职责。
2
第一节 战略与战略管理
• 一、企业战略
• （一）战略和企业战略的概念： • 理解企业战略要注意：
• （1）企业生产和发展的重大问题 • （2）企业变革的重大问题 • （3）变革和发展的途径 • （二）企业战略的构成要素 • 安索夫的观点： • 1.产品和市场领域（经营范围） • 2.增长向量（成长方向） • 3.竞争优势 • 4.协同作用
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第一节 战略与战略管理
• 一、企业战略
• （三）企业战略的特征 • （1）全局性 • （2）长远性 • （3）竞合性 • （4）纲领性 • （5）相对稳定性
信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值；最低的总体拥有成本
（TCO），更高的工作效率。
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第一节 战略与战略管理
• 三、企业使命与战略目标
• （二）企业战略目标 • 指企业在其战略管理活动中或战略管理过程中预期取得主要成
果的期望值，如能达到的市场竞争地位和管理绩效目标。具体 可划分为四类： • （1）发展性目标 • （2）效益性目标 • （3）竞争性目标 • （4）利益性目标