狼性销售技巧培训

合集下载

狼性销售销售技巧提升训练(ppt86张)

一、思考一下
我们目前寻找客户的方式有哪些？
二、寻找顾客的8大策略
1、名单电话 2、驻守发广告 3、老客户带新客户 4、网络博客微信QQ群 5、亲朋好友介绍 6、异业联盟 7、房展会 8、促销活动 9、 10、 11、
三、客户四大类型
老虎型孔雀型
讲故事
无尾熊猫头鹰
第二单元：客户需求及心理活动
狼道三：超人般的行动力
狼性特征3
狼80%时间都在捕捉猎物。
销售之神原一平的行动力
飞翔赠言3
1、行动的次数决定成功的几率。 2、质变来自于量变的积累。
狼道四：持续不断地学习
狼性特征4
狼总是相互之间不断演练如何捕捉到猎物，提升捕捉技能。
空杯心态
长枪理论
张飞翔西安学习狮子和羚羊的家教..avi
一、客户需求探析二、如何了解需求三、客户购房心理八大阶段四、客户2大心理法则五、客户购房2大动力源泉六、客户内心的六大问句
一、客户需求
卖客户想要的？还是卖我们想卖的？
表面需求
1、房产增值 2、孩子未来 3、身体健康 4、家庭幸福 5、节约时间 6、人生安全 7、品质地位
期待隐藏真实需求
留意客户的用词频率
二、如何了解需求
探听需求四步法
提问
倾听
互动
确认
讨论：提问如何避免客户防范或敷衍
1、提前申明销售员：王先生，为了能给您找到满意的房子，我想问您几个问题可以吗？您是出于什么原因考虑买房的呢？您家有老人居住吗？ 2、穿插询问销售员：见面时可以问，沙盘时可以问，带看时可以问！ 3、顺势询问客户说：你们这里好远哦，我开了一个小时的车才到销售员：您住在哪里呢？您是从哪边过来的呢？您上班地方什么地方呢？

销售宝典-狼性销售六步曲PPT版

提供专业建议和解决方案
了解客户需求
通过了解客户的业务、目标和挑战，提供专业的建议和解决方案，帮助客户解决问题和实现目标。
提供个性化方案
根据客户的具体情况和需求，提供个性化的产品或服务方案，满足客户的独特需求。
持续跟进
在提供解决方案后，持续跟进客户的反馈和效果，及时调整方案，确保客户满意。
调整产品或服务
根据客户需求调整产品或服务，优化产品或服务的功能和性能，提高客户满意度。
04
第四步：产品展示与演示
产品特点与优势介绍
产品特点
详细介绍产品的独特卖点，如设计、功能、性能等。
优势介绍
突出产品相较于竞争对手的优势，强调产品的核心竞争力。
满足客户需求
根据客户的实际需求，展示产品如何满足客户的期望。
共享价值与共赢
与客户共享价值，实现共赢，建立长期稳定的合作关系。
THANKS
感谢观看
建立长期信任关系
维护良好关系
提供卓越服务
通过持续的互动和沟通，维护与客户之间的良好关系，建立长期信任的基础。
通过提供卓越的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚，建立长期稳定的合作关系。
建立共同价值观
与客户建立共同的价值观念和愿景，增强客户对销售人员的认同感和信任感。
03
第三步：挖掘客户需求
促成交易与签订合同
1 2
明确交易条款
在签订合同之前，确保双方对交易的条款和细节达成一致。
提供便利的签约方式
根据客户的需求，提供多种签约方式，如在线签约、纸质合同等。
3
后续跟进
在合同签订后，及时跟进客户的反馈和需求，确保客户满意度和长期合作关系的建立。

狼性销售销售技巧提升训练

谈判技巧与策略
明确目标：明确谈判的目标和底线，确保谈判结果符合
预期
知己知彼：了解对方的需求和底线，制定相应的谈判策
略
保持冷静：保持冷静，避免情绪化，保持
理性思考
灵活应对：根据谈判情况，灵活调整谈判
策略和方案
建立信任：建立良好的信任关系，为谈判创造有利条件
坚持原则：坚持原则，不轻易妥协，确保谈判结果符合
团队目标设定与分解
设定团队目标：明确团队目标，确保团队成员了解并认同目标分解：将团队目标分解为可量化、可实现的小目标目标跟踪：定期检查目标完成情况，及时调整目标和策略激励机制：建立有效的激励机制，激发团队成员的积极性和创造力
团队沟通与协作技巧
建立信任：团队成员之间需要建立信任，以便更好地沟通和协作。明确目标：团队成员需要明确共同的目标，以便更好地协作和完成任务。
实战模拟与角色扮演
模拟场景：设定销售场景，如客户拜访、电话销售等
角色分配：分配销售人员和客户角色，明确角色职责
模拟过程：按照销售流程进行模拟，包括开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处理等
角色扮演：销售人员和客户进行角色扮演，模拟实际销售场景
反馈与改进：对模拟过程进行反馈，提出改进建议，提高销售技巧
建立信任：与客户建立长期信任关系，提高客户忠诚度
持续改进：不断优化服务流程，提高服务质量和效率
不断学习与自我提升
狼性销售：不断学习，不断提升自己的销售技巧和策略自我提升：通过不断学习和实践，提高自己的销售能力和素质学习方式：阅读销售书籍、参加销售培训、观察优秀销售员的销售技巧等自我提升：通过不断学习和实践，提高自己的销售能力和素质

狼性销售技巧培训

狼性销售技巧培训狼性销售技巧培训的目的是培养销售人员的竞争意识和执行力，帮助他们成为优秀的销售狼人。

在这个竞争激烈的市场环境中，只有拥有狼性的销售人员才能立于不败之地。

首先，作为一名优秀的销售人员，你必须具备坚韧不拔的意志力和不怕失败的胆量。

销售过程充满了各种挑战和困难，面对客户的拒绝和反对，你需要保持乐观积极的态度，并且不怕失败，勇往直前。

其次，你需要具备良好的沟通能力。

与客户进行有效的沟通是达成交易的关键。

通过善于倾听、提问和表达，你可以深入了解客户的需求与痛点，并且针对性地推销产品或服务，让客户产生购买的欲望。

第三，建立稳固的人脉网络是销售人员成功的重要保障。

无论是与潜在客户还是与同行竞争对手，建立良好的合作关系和信任是至关重要的。

通过参加行业展览、商务社交和专业培训等活动，你可以扩展人脉并且争取更多的商机。

此外，了解产品知识和市场动态也是狼性销售人员必备的技能。

熟悉产品的特点和优势，能够清晰地向客户解释产品的价值，从而增加销售的机会。

同时，了解市场上的竞争情况和趋势，可以更好地把握市场需求，提高销售的成功率。

最后，不断学习和自我提升是成为狼性销售人员的关键。

销售技巧和市场环境都在不断变化，只有不断学习和适应，才能保持自己的竞争力。

参加销售培训课程、阅读专业书籍和与同行交流，都是提升自己销售能力的有效途径。

综上所述，狼性销售技巧培训的目的是通过培养销售人员的竞争意识和执行力，帮助他们成为优秀的销售狼人。

通过具备坚韧不拔的意志力、良好的沟通能力、稳固的人脉网络、丰富的产品知识和市场洞察力，以及不断学习和自我提升，销售人员可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售目标的突破。

狼性销售技巧培训是面向销售人员的一项关键培训，目的是激发销售团队的竞争意识和执行力，帮助他们在竞争激烈的市场中取得优异的销售业绩。

在狼性销售技巧培训中，培训师会针对销售人员不同的问题和需求，设立相应的培训课程。

其中一个重要的课程是情绪管理和心理素质的培养。

狼性的营销技巧训练指南

分工与协作
狼性营销人员需具备合理的分工与协作能力，充分发挥每个团队成员的优势，实现资源共享和优势互补。
领导与协调能力
狼性营销人员需具备一定的领导和协调能力，带领团队共同应对市场挑战，实现团队目标。
04
狼性营销的实践案例
案例一：小米手机的狼性营销策略
总结词
创新、快速响应、高性价比
详细描述
小米手机以其创新的设计和功能、快速响应市场需求的能力以及高性价比而闻名。他们通过不断推出新的产品线和功能，满足消费者对科技产品的多样化需求，同时保持价格优势，赢得了大量忠实粉丝。
积极拓展市场
狼性营销人员需具备开拓市场的精神，积极寻找商机，拓展市场份额，提高品牌影响力。
敏锐的竞争意识
狼性营销人员需具备敏锐的竞争意识，密切关注竞争对手的动态和市场变化，及时调整自身策略。
团队协作能力
1 2 3
良好的沟通能力
狼性营销人员需具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员进行沟通交流，提高团队协作效率。
狼性营销要求企业具备敏锐的市场洞察力，能够及时发现并抓住市场机会。
团队协作
狼性营销注重团队的力量，鼓励员工之间相互协作，共同实现目标。
强烈的竞争意识
狼性营销强调在市场竞争中积极进取，敢于挑战竞争对手。
自我牺牲精神
狼性营销要求员工具备自我牺牲精神，能够为团队和企业利益做出贡献。
02
狼性营销的策略
狼性的营销技巧训练指南
汇报人：日期:
目录
• 认识狼性营销 • 狼性营销的策略 • 狼性营销的技能 • 狼性营销的实践案例 • 狼性营销的总结与展望 • 附录：狼性营销的实战训练方案
01
认识狼性营销

狼性营销团队打造与实战技能训练营

《狼性营销团队建设与销售实战技能训练》主讲：闫治民你和你的企业是否以这样的困惑你的营销团队缺乏志气，绩效不强，执行力不高你想把营销团队打造成狼性营销团队，但不知道从何打手营销人员大客户营销经验和实战技能缺乏，专业化水平不足课程目标本课程明确告诉学员，必须辩正地学习狼性文化，否则将进入狼性的误区让学员明白打造狼性团队并不是要让人人变成凶狠冷血的狼，人永远比狼聪明，真正的狼性营销团队是要学习狼性的优点，发挥人性的优点，真正的狼性营销团队不仅要有狼性团队的战斗志气，更要有狼性团队的战斗能力本课程让你的团队成员全面掌握建立狼性营销团队的实效方法全面提升狼性营销团队管理者的领导力，全面提升营销团队整体执行力和实战能力,促进营销团队整体竞争力，永往直前课程特色1、闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；2、让学员在泪流满面的感动中，感悟人生、感悟生活，感悟狼性营销团队，最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能；3、室内体验式项目训练进一步强化所学知识，融会贯通，提升实效。

4、闫老师曾任某机械设备销售企业营销副总裁，有丰富的工业品销售经验，课程案例式分享，实情式模拟，让学员现场学会实战营销技能，整体素质全面提升。

5、闫老师是狼性营销双核模式创始人，有500场次以上的狼性营销授课经验，此课程被美的电器、九阳股份、蓝山屯河、创新齿轮、亚卫药业、合生元等着名企业大量团购对各公司进行轮训（相关课程照片见老师介绍资料），闫老师的其它相关信息可能参阅以下资料。

闫治民老师部分客户网站新闻链接：•&id=99•778闫老师专栏地址：&uid=43881&type=about培训对象培训时间2天，每天不少于6标准课时课程大纲：第一部分狼性团队建设篇第一章高绩效营销团队呼唤狼性回归一、一切都从认识狼开始1、令人爱恨交织的狼！2、提起狼为何有恐惧感视频：动物世界中真实的狼二、高绩效营销团队为何呼唤狼性回归1、体验式训练：拉帮结派案例：羊为何会被狼吃掉2、缺乏狼性的团队特征三、狼性营销团队的特征1.雄心壮志，目光敏锐，思路清晰2.勇于竞争，主动出击，先入为主3.超强自信，永不言败，坚忍不拔4.停止空谈，立即行动，百分执行5.专注目标，重视细节，绩效第一6.相互信任，协同作战，团队为王四、狼性团队打造十大法则一）、激情无限，超强自信讨论：狼为何总是充满无限激情，超强自信1.互动游戏：生命中的五样2.体验式训练：你要什么3.心灵冥想训练：找回真我4.体验式训练：你是谁二）、强者心态，主动竞争1、体验式训练：抢椅子2、视频研讨：狼攻击熊三）、调适心态，适应变化1、图片资料：白纸微瑕、笑脸、数三角形、圆后猜图；2、故事：将军与勤务兵；3、故事：三个建筑工人4、视频：鹰的重生—感悟自我的原本四）、相互信任，亲如兄弟1.体验式训练：信任与不信任2.体验式训练：风中劲草3.故事：美女与小偷五）、永不言败，绝境求生1、讨论：狼的成功机率有多高2、游戏：九点连线，寻找可能性3、故事：爱迪生的成功六）、授狼以渔，专业专精1.视频：叠衣服2.故事：小孩要鱼杆七）、关注结果，重视过程1.情景模拟：买火车票2.看图说话：挖井八）、团队合作，众狼一心1.同起同落2.红黑游戏3.管理金字塔九）、担当责任，勇于付出1.体验式训练：领袖风采2.故事：老鼠偷油3.讨论：天下兴亡匹夫有责十）危机意识，居危思进1、我们要树立居安思危的意识吗2、案例：微软的故事第二部分实战技能提升篇第一章狼性营销团队实战技能提升策略一、狼性营销人员必须灵活运用的营销管理工具1、目标管理之SMART原则练习：制订一个符合SMART原则的工作计划2、时间管理之－－第二象限管理法练习：按第二象限管理法将每日工作内容进行分类，并说明理由3、SWOT分析法练习：请用SWOT分析方法对你所负责的区域市场进行分析，并提出对策4、PDCA管理循环管理法练习：运用PDCA循环管理法对自己的工作进行分析5、鱼刺图、九宫格、曼陀罗分析工具使用方法练习：运用以上工作分析一下目前自己区域市场存在的问题原因和解决思路二、狼性营销人员营销专业技能提升策略1、从不盲动，敏锐洞察，精准地寻找质量型大客户案例：狼是如何锁定目标猎物的对自身的全面了解客户资料的准备销售未动计划先行对目标群体进行分析质量型大客户的九大标准出击之前保持最好的状态案例：某纸箱企业是如何通过与麦芽企业共享啤酒企业客户资源的2、主动出击，势不可挡，有效的客户拜访与沟通案例：狼是如何向猎物发起攻击的游戏：谁要我的钱机会不是等来的搜集市场的信息选择客户的方法如何正确约见客户深度的客户沟通挖掘和创造客户需求案例：某大客户的组织需求与个人需求分析企业的内部客户分析案例：企业内部的五类买家如何锁定并接受企业决策人案例：我是如何成功接受企业决策人的激发对方的购买冲动案例：江西某纸箱企业是如何成功营销的3、双赢谈判，步步为营谈判定义谈判的特征谈判的原则谈判的内容谈判中的应变策略谈判的5W2H模式与客户谈判的注意事项谈判让步十六招情景模拟：客户价格谈判4、灵活机动，客户异议处理技巧案例：狼是如何面对形势变化的客户的四类拒绝客户异议解读处理异议的基本观念处理异议的基础处理异议营销人员常见的缺点处理客户异议的步骤处理异议的基本程序处理客户异议的通用技巧克服价格异议的12种方法常见客户异议分析与处理情景模拟：客户异议处理技巧5、永不言败，直指结果案例：狼不知道什么是失败锲而不舍才能走向辉煌克服销售障碍消除客户的抵制从异议中寻找成交的机会继续拜访说“不”的客户面对客户的拒绝不要轻易退缩找出失败的原因失败的经验更宝贵反败为胜之道第二章货款风险控制与回款能力提升一、欠款对我们的危害1、资产上的危害2、费用上的危害3、心理上的危害二、欠款对我们效益的影响1、利润损失2、利息损失3、通胀损失4、不良资产损失三、如何防止客户欠款1、不给客户借口2、增进与客户的感情3、把及时付款变为习惯4、决不给客户第一次欠款机会四、应收账清欠技巧1、诉苦的方法诉诸同情心诉诸自负心诉诸恐吓心诉诸同理心2、取得心理优势不卑不亢做到有理有利有节注重仪表礼议3、掌握收款时间4、诉诸法律5、其它技巧案例：某企业的回款技巧分析。

业绩人员的狼性文化培训

提高解决问题的能力
教授业绩人员有效的问题解决方法，让他们能够迅速应对各种挑战。
培养坚韧不拔意志力
勇于面对困难和挫折
培养业绩人员勇敢面对工作中的困难和挫折，不轻易放弃。
持之以恒，坚持不懈
鼓励业绩人员保持持之以恒的工作态度，坚定信念，不断努力。
积极应对压力和挑战
教授业绩人员有效的压力管理技巧，让他们能够在压力下保持冷静和高效。
03
狼性团队建设与协作技巧
高效沟通协作重要性
高效沟通
业绩人员需要通过高效沟通，快速了解市场需求、客户反馈以及团队内部信息，从而做出迅速响应。
协作精神
狼性文化强调团队协作，业绩人员应学会与团队成员紧密合作，共同应对市场挑战，实现团队目标。
建立互信互助团队氛围
互相信任
团队成员之间应建立深厚的信任关系，相信彼此的能力和判断，从而放心地进行合作。
有效缓解工作压力方法
合理规划工作时间
制定合理的工作计划，合理安排时间，避免工作过度积压。
学会放松和休息
在紧张的工作之余，要学会放松和休息，如听音乐、阅读、散步等。
培养健康的生活习惯
保持良好的作息习惯，注重饮食健康，适当进行运动锻炼。
寻求支持和帮助
在压力过大时，要积极寻求同事、朋友或家人的支持和帮助。
业绩人员的狼性文化培训
演讲人：
日期：
目录
• 狼Байду номын сангаас文化概述 • 业绩人员狼性精神培养 • 狼性团队建设与协作技巧 • 狼性销售策略与技巧应用 • 狼性心态调整与压力管理 • 危机意识培养与应对能力
01
狼性文化概述
狼性文化定义与特点
定义
狼性文化是一种带有野性的拼搏精神，强调团队合作、敏锐嗅觉、不屈不挠和勇于进攻。

《狼性营销实战训练营》(技巧篇) (新版)

蓝草咨询，快乐培训！上海蓝草企业管理咨询有限公司狼性营销实战训练营（技巧篇）课程背景：强者身上都具有狼性基因，自然界中“狼”这种动物也因为独特的族群文化另其它族群胆寒，而狼性体现在销售团队上就是主动出击、有勇有谋、不轻言放弃等战斗精神，为什么要学习狼性营销？因为：爪牙不利的虎狼再强壮也会饿死！营销不利的团队再庞大只能等死！在现今企业界已达成共识：没有经过训练的营销人员是企业最大的成本！没有经过系统销售训练的销售人员，由于心理不够强大，不敢不愿拜访客户；由于销售基本功不扎实，在每天的销售中忍受着一次又一次的拒绝;由于销售技巧不佳，耗费了大量的时间沟通就是无法签单，甚至他们每天得罪客户，浪费战机，最终损失业绩，影响企业市场表现。

在这种不良循环中，受伤的不仅是公司，对于销售人员来讲也是苦不堪言的。

当市场表现不力，除了高瞻远瞩地思考商业模式、产品定位、渠道创新、通路变革……您是否也曾把视线往下看一看，思考一下，您的营销团队是否出现过以下状况：1．营销团队企图心不强，不求吃好，但求有口饭吃就好？2．销售人员天天抱怨市场不景气，一心只想等市场回暖,却没想过在现有条件之下，如何打破传统的固有销售模式轻松获取订单？!3．销售人员见到客户后总是找不到话说，不知道如何进行人际“破冰”，构建融洽沟通平台？只要听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃，根本不愿也不会坚持？针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律，不会根据不同客户制定相应营销策略？销售人员不敢跟客户谈判，却很会向公司谈判，经常申请政策支持，但业绩却很不理想？销售人员根本不会守住底线，轻易就给客户亮出自己的“底牌”？有些销售人员嘴巴能说会道，头脑也很聪明，但么业绩总是不理想？有销售人员总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？销售人员报销的市场费用越来越高，但业绩却越来越不理想？销售人员也想做好，但面对目前市场无计可施，绞尽脑汁试图接近客户决策核心时，却常常无缘相见……脚……处处让人烦恼，时时晕头转向？一系列的销售与谈判策略不会识别、不懂运用，能卖出去，意外之喜；卖不出去，意料之中？！总设计师告诉我们：不管黑猫白猫，能抓到老鼠就是好猫！我们想提醒的是：不管这理论那模式，能卖出去才是好把式！为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

狼性销售技巧培训

背景介绍
某电商公司为了扩大市场份额，提高销售额，引入了狼性销售理念。
培训内容
该公司重视团队建设和员工激励，通过培训使员工更加了解客户需求、市场趋势和竞争状况。
实施过程
该公司将狼性销售理念融入到企业文化中，鼓励员工积极参与，通过团队协作和不
断努力，实现了销售业绩的快速增长。
成果展示
该电商公司的销售额和市场占有率都得到了显著提升，员工的工作积极性和满意度也得到了很大程度的提高。
展望：未来销售行业的趋势与挑战
市场竞争加剧：随着市场的不断扩大和竞争的加剧，销售将面临更大的挑战和压力。
人才短缺问题：销售行业的竞争激烈，优秀人才的短缺将是未来销售行业面临的一个重
要问题。
挑战
客户需求多变：客户的需求多变且难以预测，销售需要更加敏锐地把握市场变化和客户需求。
感谢您的观看
THANKS
定期沟通
与客户保持定期的沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决他们的问题。
个性化服务
根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务和解决方案，增加客户满意度。
营销策略
市场调研
了解市场需求和竞争态势，制定针对性的营销策略。
精准定位
根据产品或服务的特点，精准定位目标客户群体，提高营销效果。
多渠道推广
失败案例一：某企业的狼性销售实践反思
背景介绍
某企业为了提高销售业绩，开展了一系列的狼性销售技巧培训，但最终效果并不理想。
问题分析
经过反思，该公司发现问题主要出在培训内容和实施方式上，培训内容过于理论化，实施方式过于强硬，没有真正理解狼性销售的内涵。
经验总结
该公司认识到，要真正实现狼性销售，必须深入理解其理念和原则，结合企业实际情况灵活运用，不能生搬硬套。

关于狼性销售培训心得体会6篇

关于狼性销售培训心得体会6篇关于狼性销售培训心得体会6篇销售培训不仅仅是知识和技能的培养，更是一种对人际关系和社交能力的考验针对不同的消费者提供个性化的销售服务，这极大锻炼了我的人际交往能力和服务意识。

小编今天带来了狼性销售培训心得体会精选。

欢迎你的查阅和参考。

狼性销售培训心得体会（篇1）上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能与技巧了解更进一步。

十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧与服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。

之后谭老师开始讲了销售理念与信念，计划与信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。

其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想与目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。

提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。

提问技巧很糟糕的影响是巨大的。

这会导致拖延与反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。

这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。

狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训

狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训狼性营销—狼性心态与销售精英训练营深圳,上海,广州长期开课适合对象：总经理、营销副总、电子商务经理、渠道经理、市场经理、培训经理及有潜质的销售人员，尤其业务副总经理带领管理干部等【定制服务】1、培训前，请各位学员将遇到的各种问题和培训预期反馈给我们2、接受内训或咨询服务，现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等【课程背景】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。

但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。

在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。

这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖给一流的市场。

【课程收益】●转变思维，积极进取，勇敢面对挫折，不断改进，直至成功●训练我们的销售经理进行销售潜能深化，深刻领悟电气顾问式销售之精髓●从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意●全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的电气产品与价格●使学员具备正确的心态与素质，掌握更多的寻找、开发客户的渠道与方法●掌握客户抱怨及投诉处理技巧，全面提升客户经理客户关系维护技巧●缓减员工压力【授课特点和风格】郭楚凡老师善于总结规律，系统全面的思考理解事物，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，张弛有度、实效传递，使参训者在各个领域得以突破。

郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。

狼性售楼冠军必备实战技巧

狼性售楼冠军必备实战技巧
电话营销
顶尖售楼处九部曲
现场接待
挖掘需求
异议处理
带客看房
房型推介
价格谈判
逼定成交
售后服务
第一步电话营销
电话接听电话跟踪电话陌拜
一、电话接听技巧
两种行为
三大结果
两种因素
两大要素
电话接听
询问
1.倾听的原则
不急打断
不断肯定
不急论断
适当发问
销售：“陈先生，根据您刚才跟我提的一些要求，我觉得我们的房子非常适合您，现在还有10套左右的房源，您看 ___今__天__还___是__明__天___________过来看看呢？”
5.如何再度邀约
错误1：_____兴__师___问__罪__，__咄___咄__逼__人_________
销售：“陈先生，上次我们说好了昨天下午一点您来看房的，您怎么爽约了啊？” 客户：“我有事耽误了。” 销售：“那您也应该告诉我一声啊，害得我等了一下午。”
微笑问好寒暄
第二部：现场接待
自我介绍
递送名片
端茶倒水
引导入座
1、五类看房客户分析
同
行
闲逛型
目的明确型
对比考察型目的明确型
2.寒暄
寒暄
赞美
热点话题
找同
常见难点
1、客户说，我随便看看 2、客户开门见山问价格 3、客户看了一圈转身打算离开 4、同行踩盘
1.客户说随便看看
错误1：判断对方没有购房打算，于是应付
2.如何回答问题
错误3：口径不一致，客户起疑心
客户：“你们那里60平米的小户型现在还有吗？” 销售：“没有了，这种户型早就卖完了。” 客户：“怎么可能，上午我打电话来，另一个销售人员还跟我说有房呢！你们两个人怎么两种说法啊！” 销售：“这个......”

狼性店面营销之实战技能训练营

《狼性店面营销实战技巧训练》主讲人：闫治民您或您的企业是否碰到过这样的困扰：✓1、导购自信心不强，心态不端正✓2、导购的异动性太强，总是新人✓3、导购缺乏工作激情，工作积极性和主动性很差✓4、导购的服务意识不强，不能真诚积极地服务顾客✓5、导购的专业技能不够强，销售绩效难以有效提升本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。

本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，终端管理和导购能力全面提升。

学习狼性生存哲学，掌握狼性营销法则打造狼性团队，提升狼性执行力树立导购正确的心态和树立观念提升导购的服务意识和技巧提升导购的实战导购技巧终端店员长、导购2天，每天不少于6课小时1、闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；2、闫老师的课程最大特点是“三多”：案例多、讨论多、模拟多，通过案例式讲解，讨论式分享，实景式模拟，让学员现场学会实战营销技能，整体素质全面提升；3、闫老师先后为九阳电器、苏泊尔电器、晚安家居、斯可馨沙发、大自然家具、欧圣地板、圣象地板、美的电器、超人电器、合生元等知名品牌做过导购的系统课程，有丰富的实战经验，从而保障课程效果达到“三实”：实用（学了就能用）、、实效（用了就见效）。

第一章狼性生存哲学与狼性导购营销法则一、认识羊性与狼性1、故事：羊为何被狼吃掉2、视频：重新认识狼，3、小组讨论：你认为你身上的羊性是什么？认为狼性有哪些？4、狼性营销的三大误区•为达目标誓不罢休案例：推销家庭用品的女孩•为达目的不择手段案例：某卖场的暴力营销•游戏规则冷酷无情案例：某公司的早会与晨会5、我们应该学习的真正狼性三大核心•最具爱心•最具韧性•最具成就讨论：不孝有三，无后为大，还是不孝有三，无就为大？二、改变从心态开始1、图片资料：白纸微瑕、笑脸、数三角形、圆后猜图2、游戏：插手3、故事：将军与勤务兵4、眼睛图原理：心态、行为、成果5、故事：三个建筑工人6、视频：鹰的重生三、找回狼性自信1、狼为何如此有激情2、猫照镜子：找到自信3、冰山原理：发现自己的无限潜能4、故事：坐着一箱金子的乞丐5、心灵冥想：巴厘岛旅行四、狼性赢者心态，主动出击1、游戏：谁要我的钱2、游戏：抢椅子3、视频：狼性赢者心态4、狼性赢者心态六大表现五、狼性信任和协作，提升团队凝聚力1.信任与不信任2.风中劲草游戏3.同起同落第二章导购员正确职业定位一、明白我是谁？二、导购营销能力决定营销结果1.消费者品牌忠诚度的游离性2.消费者消费的盲从性3.消费者需要提供购买信息4.导购的引导和推介对消费者购买导向起决定因素5.导购的营销能力决定成败案例分析：某家具品牌通过强化导购素质训练在金融危机情况下逆市增长案例分析：某卖场导购的超级销售三、导购职业定位1.打工仔（妹）？2.推销员？3.为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹！四、导购应具备的职业观念1.您在为谁而工作？2.树立正确的职业观念3、心中常存责任感案例：比尔盖茨成功的秘密五、导购职责与素质要求1、导购工作5项基本原则2、导购员5大职责3、导购最需要的3项素质4、体现优秀导购素质的5S原则5、从职能上成为7大员第三章导购实战营销技巧一、营销的本质与核心1、营销的本质是培育顾客忠诚讨论：店面的最重要作用是销售产品吗？2、营销的核心是研究顾客购买讨论：我们卖的不应是卖点，而应是买点3、导购不要销售产品给顾客，而要帮助顾客购买产品视频：王刚卖画给我们的启示4、销售产品不如销售感觉，顾客购买的不是产品而是感觉案例：宜家的成功给我们的启示一、导购的规范礼仪1、导购的形象礼仪•非职业化的形象•职业化形象标准案例：如此的导购形象讨论：导购头发长短与销售业绩有无关系2、导购的语言礼仪•语速•语调案例：某卖场导购语言礼仪的威力讨论：没有购买意愿的顾客在离店时，我们应该以什么样的态度和语言对待3、导购的肢体礼仪•手势•体势•微笑•眼神案例：眼神泄露出秘密情景模拟：现场销售中的肢体礼仪展示练习：不同的肢体语言表达的信息视频：小女孩的眼神威力二、导购工作规范流程1.进店及售前准备6步走2.导购程序4步曲3.忙碌时的待客法4.空闲时的工作5.交接班标准6.营业结束——整理、清洁、下班三、导购顾客服务与沟通技巧1.什么是服务？2.优秀服务能给顾客带来什么价值3.顾客进店为何主动相迎4.如何主动相迎顾客5.相迎时应避免讲的话案例：某导购的一句语造成的后果6.主动相迎时不应该做的事案例：某导购在相迎顾客时做的事7.目标顾客的判别与选择8.目标顾客的四种性格类型及沟通技巧•权威型•分析型•合群型•表现型9.接近顾客的6种方法情景模拟：成功接近顾客10.接近顾客的7种时机11.了解顾客需求五要素12.顾客需求的冰山模型•显性需求•隐性需求案例：从老太太买水果的故事中给我们的启发13.掌握主动权的SPIN问询模式案例：从《卖拐》中看SPIN问询模式的威力14.顾客购买心理八阶段和对应策略情景模拟：先看看我们在工作中是如何进行现场介绍产品的15.如何向顾客介绍产品•ABCD销售术•AIDA销售术•最具杀伤力的FABEC产品介绍法情景模拟：向顾客成功介绍你的产品16、介绍产品种需要掌握的11个技巧17、处理顾客异议的技巧•顾客为何会有疑问和异议•处理异议的基本观念•处理异议的基础•知道应该知道的—五个熟悉•处理异议导购常见的缺点•解答疑问和处理异议的错误行为•克服价格异议的12种方法情景模拟：成功处理客户的异议•顾客购买意向的语言与非肢体语言信号•协助顾客办理购物手续时需介绍的内容18、销售服务技巧•售前服务技巧•售中服务技巧•售后服务技巧案例：从我购买海尔空调过程中的售前、售中和售后服务给我们的启示•顾客投诉事件的处理技巧•把服务价值变成顾客生活一部分案例：九阳电器的客户关系技巧案例：某企业通过对顾客的持续服务而产生的强大口碑效应案例：一个真实的海尔的服务案例给我们的启示。

狼性销售技巧培训

狼性销售技巧培训引爆销售职场的八项指引当遇到问题，你说别人有问题，你立刻开始原地踏步遇到问题说这是我的责任，你就立刻成长公司找你来，是来解决问题，如没有问题，那你立刻失业私下说公司不好，还要在公司上班，等于出卖自己的身体和灵魂一个人要成功要么组建一个团队，要么加入一个团队出丑才会成长，成长就会出丑你的命运决定于你所经常接触的人今天所有的一切，都是昨天努力和选择的结果课题大纲第一部分：狼性五种特征解密及锻造第二部分：销售拜访前的五项准备第三部分：销售沟通十项核心技术第四部分：七种客户类型分析及攻略第五部分：客户关系升级五大技能第六部分：产品介绍及价值塑造五种绝招第七部分：客户五种异议解除方法第八部分：谈判促进成交六种利器第九部分：黄金服务致胜五大法则第一部分狼性五种特征解密及锻造狼性五种特征深度解密狼性特征——激情无限、超强自信1、时刻充满激情是狼的猎食根本2、坚信自己可以猎获食物是狼的唯一狼性特征——目光敏锐、专注目标1、善于发现是狼的利器之首2、专注目标是狼的生存之道狼性特征——笑对失败、耐性十足1、十分之一的猎食机率是狼的获食常态2、行千里、伏数夜是狼的生存常态狼性特征——立即行动、善于谋划1、立即行动是狼的猎食之魂2、善于谋划分析是狼的黄金技能狼性特征——勇于竞争、抢占先机1、勇于竞争是狼性的必然2、抢占先机是狼性的制胜法宝狼性处世六种大智慧众狼一心，团结群攻自知之明，摆正位置同进同退，不弃同伴知己知彼，尊重对手狼性钟情，忠于团队援狼以渔，懂得援护狼性锻造的六项指引敢于出丑调高自我的目标勇敢主动的竞争制造退无可退为失败而买单进行自我奖励第二部分销售拜访前五项准备拜访前的五种心态的准备1、相信自我之心2、相信产品之心3、相信客户相信产品之心4、相信客户现在就要购买之心5、相信客户使用后会感谢之心拜访前六项礼仪的准备头部笔记用具CutomerViit名片夹鞋袜服装手部拜访前客户背景的八项准备企业背景企业组织架构企业主营产品拜访前的工具准备拜访前的六个问题准备我是谁我要谈什么谈的内容能给客户带来什么好处如何证明我的好处客户为什么要跟我买客户为什么现。

课程六：销售突破-狼性销售七大法则

将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！《狼性销售7大法则》前言√销售中的狼性法则：做局﹑造势﹑签单，狼性精神是关键；√企业发展就是要发展一批狼。

狼具有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠﹑奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。

-----任正非√没有一匹狼会长时间停在某一个地方，它总是在不停地寻找猎物；√只是看着猎物，狼永远都不能填饱肚子，要想获得猎物，只能进行不懈的追逐；√在不了解对手虚实之前，狼绝对不会贸然地发起攻势；√狼是最擅长关注细节，并且从细节中发现机遇的动物；√狼是草原上的战神，它们善于寻找，并有耐心等待时机；√狼之所以能够抓住速度比自己快的猎物，原因在于它确定目标后，就专注于此；√放长线，才能钓大鱼，这是每一只狼都深知的生存哲理；√声东击西，是狼群进攻的只要战术；√狼群深知一个道理，那就是：隐忍不是屈服，而是一种以进为退的智慧；√绝境吗？不，在狼的眼中，任何不可能的生存绝境，都会另有生路；课程类别：销售策略、销售心态培训对象：全体销售人员培训形式：专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间：一天 / 两天，每天不少于6标准课时培训目标和效果：1﹑了解狼道精神，并在销售中进行到底，成就自己并成为优秀的销售大师；2﹑与客户沟通，学会运用狼的聪明机智；3﹑寻找客户，具备狼性敏感度与穿透力；4﹑运用销售策略，能够灵活借鉴狼性的诡异多变；5﹑在商务谈判中，能够运用狼群侵略博弈战术；6﹑面对客户的拒绝，能够做到像狼一样决不放弃；7﹑最后签单，能够干脆彻底的以狼性结束战斗；课程纲要法则一：赢得销售-回归狼道精神一、时刻抱有危机意识；1﹑案例：汽车业精英巨子-艾柯卡2﹑及时了解市场动态；3﹑感受来自同事或者同行的压力；二、积极主动，总是先发制人；1﹑案例：药材推销员-方秦2﹑主动寻找客户资源；3﹑寻找客户破绽；三、具有坚不可摧的意志；1﹑案例：推销员-贝格2﹑首先，也是最重要的是自信；3﹑具有坚持不懈的意志；四、在绝境中寻求生机；1﹑案例：克莱门提·史东从小就是一匹狼；2﹑积极乐观的心态；3﹑敏锐的观察；五、具有破釜沉舟的精神；1﹑案例：苏尔·伯格从销售员到超级富豪；2﹑具有勇于冒险的决心；3﹑善于开阔自己的视野；六、坚守原则，决不降低要求；1﹑案例：“小舍小得，大舍大得”-一位新员工；2﹑具有勇于冒险的决心；3﹑善于开阔自己的视野；七、危急时刻，勇于献身；1﹑案例：有一位老人叫齐藤竹之助；2﹑加强集体荣誉感；3﹑提高责任心；八、凶猛但不缺智慧；1﹑案例：可口可乐-伍德鲁夫；2﹑敏锐地开发新客户；3﹑用智慧赢得客户的好感；4﹑机制处理客户的异议；九、向命运挑战，永不服输；1﹑案例：销售之神-原一平；2﹑拥有坚决做下去的恒心；3﹑永不认输的态度；法则二：寻找客户-具有狼性敏感度与穿透力；一﹑开阔视野，大范围寻找客户；1﹑案例：麦当劳-克洛克；2﹑开展地毯式搜索；3﹑参加联谊，校友会甚至俱乐部；二﹑聪明﹑有手段，在周旋中寻找客户；1﹑案例：销售精英-韩勇；2﹑向客户身边的人了解客户信息；3﹑捕捉分析客户自己透露的信息；三﹑天生敏感，总能发现有用信息；1﹑案例：敏感的菲考福；2﹑了解他人的需求；3﹑抓住客户的购买信息；四﹑细心慎密，绝不放过一个细节；1﹑案例：化妆品推销员-凯瑞；2﹑细心观察，抓住机遇；3﹑成功的销售高招-就是善于捕捉客户的情绪变化；五﹑耐心分析，从杂乱中厘出头绪；1﹑案例：保险推销员-李宇；2﹑去除急躁；3﹑不要慌张，最忌讳的事情就是手足无措；六﹑竖耳听音，从声音中判断情况；1﹑案例：乔-吉拉德；2﹑在客户说话时，请专注；3﹑请你让客户把话说完；七：专注目标，绝不失误；1﹑案例：房地产销售员-辛阳；2﹑找准目标，锁定客户群；3﹑坚持不懈的推销；八﹑绝不轻易出手，出手就要去的成功；1﹑案例：销售之神-原一平；2﹑一定做到对客户有所了解；3﹑尽可能对客户心理有所把握；法则三：销售策略-借鉴狼性的诡异多变；一﹑知己知彼，销售每战必胜；二﹑攻其薄弱，先从弱点突破；三﹑等待时机，先让对方出牌；四﹑欲擒故纵，先放后收觅战机；五﹑“笑里藏刀”，麻痹对方心理；六﹑瞒天过海，以假乱真，掩盖自身弱点；七﹑声东击西，布疑阵，让客户无法判断真假；八﹑以退为进，诱敌深入，搞定客户内部；法则四：客户沟通-善用狼的聪明机智；一﹑打破常规，出奇制胜；二﹑灵活多变，根据猎物选择言辞技巧；三﹑要有手段，善用“他山之石”四﹑低调处事，首先消除客户戒备心理；五﹑理智对待冲突，双赢化解矛盾；六﹑主动渲染气氛，激发对方的兴奋点；法则五：商务谈判-狼群侵略博弈战术；一﹑心态稳健，坚守原则不受干扰；二﹑表里不一，用观点迷惑对方；三﹑寡不敌众，先稳住目标等待救援；四﹑进退有度，有弹性的周旋；五﹑抛出诱惑，等待大鱼上钩；法则六：面对拒绝-像狼一样决不放弃；一﹑面不改色，拒绝是成功的阶梯；二﹑我行我素，不看他人眼色；三﹑不急不躁，不自乱阵脚；四﹑不依不饶。

狼性销售36法则

增长业绩-狼性销售36法则CONTENTS狼性新思维02狼性DNA 01狼性接待04狼性开发03狼性谈判06狼性带看05狼性服务08狼性成交07生存法则适者生存，主宰环境羚羊不去奔跑它会被狼吃掉；狼不去奔跑它会被饿死。

人力资源培训中心“快”字法则天下武功，唯“快”不破。

有时候，快就是一种力量，你快了以后能掩盖很多问题，在销售过程中往往风险是最小的，当你速度一慢下来，机会就会错过了。

人力资源培训中心“准”字法则风物长宜放眼量看客要准、推盘要准、介绍要准、逼客要准、把握成交信号要准。

人力资源培训中心“狠”字法则百花齐放，百招“狠”为上。

1.勇于负责，当仁不让2.雷厉风行，不打折3.咬定青山，忍人所不能忍4.果断舍弃，决不拖泥带水人力资源培训中心“贴”字法则避敌之长，牵敌之疲，断其之长，战而胜之尺有所长，寸有所短，唯“贴”不败。

贴人、贴单、贴市场。

人力资源培训中心“勤”字法则苍天不负有心人天道酬勤，改坐销为行销，改坐以待毙为行之有效。

人力资源培训中心攻心法则无利不起早攻心为上，只有占领顾客脑袋，才能打开客户口袋。

人力资源培训中心信赖法则销售永远是先销售自己乔·吉拉德人力资源培训中心乔·吉拉德，美国著名的推销员。

他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。

价值法则永远不要卖产品的价格，要卖产品的价值一根稻草不值钱,绑在白菜上,就是白菜的价钱,绑在大闸蟹上就是大闸蟹的价格人力资源培训中心相信法则相信奇迹，奇迹就会发生只要你相信你所能达成的愿望终会实现，你越相信，达成的几率越高。

人力资源培训中心暗示法则我是最棒的，我是销售冠军人力资源培训中心我们可以通过自我暗示的力量，一句话重复一百遍就是能变成真理，一句真理重复一百遍就能根深蒂固地植入人的思想。

8月3031日狼性销售销售技巧提升训练

狼性特征6
1、狼捕捉猎物，抵抗外部竞争靠的是团队协作。
。 2、狼族不抛弃，不放弃任何一员
沟通共赢责任
E:\闵老师已经上过课的课程资料\郑州狼性销售\狼〔团队精神〕.flv
新闻赠言6
小成就靠个人，大成就靠团队。
狼性解密七：忠诚与感恩
狼性特征7
狼忠诚整个狼族，狼感恩狼族每个伙伴。
一生伴侣一个兄长抚养弟妹
是否满意
再评价
购置会谈
评估比较
是否合适
调查
满意
是否有问题认识
决定
确定标准
是否值得解决
优先顺序
四、客户购房动力源泉
1、子女教育需 (1)、抓住求隐患，放大痛苦
销售员：前两天我看到一个报道，有一群15、16岁的孩子，因为没有进入好的学校上学，中途退学了，之后走上了歧途，我在想假如父母在他小的时候就给他安排好的学习和教育环境，好好的承受教育，也许就不会发生这样的事情了
XX位于XX路，地理位置相当优越，交通非常便利。工程〔东南西北临……，交通……〕并且周边配套相当完善，有学校、银行、邮政、医院、超市等等配套设施应有尽有，离这不远还有XX公园……
我们工程总面积XX，分为几大板块，内设有幼儿园、喷泉广场……〔内部配套、构造……〕
如推住宅：目前正在热销是一期住宅，户型有XX，面积从XX到XX平米不等，您可以根据你的需求任意选购……〔再说一下户型的特点，内部配套如电梯、车库之类的〕
隐藏真期待பைடு நூலகம்需求
留意客户的用词频率
二、如何理解需求
探听需求四步法
提
倾
互
确
问
听
动
认
讨论：提问如何防止客户防范或敷衍

狼性销售培训心得体会5篇

狼性销售培训心得体会5篇近一周来，随着气温的回升。

万物复苏，大地春暖花开。

我们___专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。

就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。

要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。

使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。

在诸多方面还存在有不足。

所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。

我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们___专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。

为公司创造商业效绩。

在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。

同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。

让所有来到我们___专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。

树立起我们___专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们___的优质服务品牌。

再次，要深化自我的工作业务。

熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。

做到烂熟于心。

学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。

力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自我心态。

其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。

如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。

《狼性营销实战训练营》(技巧篇)

1对1定制简单省事就上狼性营销实战训练营（技巧篇）1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》。

薛寒冰讲师：狼性营销-汇师经纪

专业为企业/培训机构提供师资。

狼性营销课程背景主讲：薛寒冰讲师只有销售能带来利润，其余一切都是成本!即使不做销售工作，也要学点销售技巧，因为其实我们所有人都是销售!销售技巧不是理论知识，而是一种技能和行为，《销售行为实战训练》——改变行为，产生结果!培训对象全体销售课程收获训练提升销售实战技巧课程大纲一、狼的营销智慧1、狼性营销牌团队组建2、销售常见问题剖析——现场答疑指导3、销售的真相——什么是销售(1)销售卖的是什么(2)客户买的是什么(3)销售是卖吗(4)销售VS骗子(5)成交的本质——不等价交换专业为企业/培训机构提供师资。

二、狼的营销技巧1、目标客户定位(1)客户是谁(2)客户需求与痛点分析(3)营销心理学(4)如何找到客户2、要解决的四个基本问题(1)你是何方神圣(2)对我有何好处(3)如何证明是真的(4)为何要现在买3、销售实战技巧(1)销售沟通表达实战训练(2)无声的销售技巧——销售人员商务礼仪训练(3)一分钟自我推销——实战演练/现场纠正指导(4)说服客户的技巧(5)FABE产品利益介绍法与POS机销售话术设计实战(6)AIDA产品展示——实战演练/现场纠正指导专业为企业/培训机构提供师资。

(7)POS机销售模拟路演实战——现场纠正指导(7)SPIN顾问式销售4、解除客户拒绝(1)拒绝信号(2)常见拒绝理由(3)客户拒绝原因剖析(4)应对客户拒绝实战演练——现场纠正指导5、临门一脚——成交(1)成交信号(2)促成实战技巧(3)成交之后(4)促成失败怎么办6、服务营销——销售人员的服务技巧(1)服务意识(2)产品售后服务(3)客诉处理实战(4)客户关系维护专业为企业/培训机构提供师资。

三、狼的营销心态1、销售工作好干吗2、穷人最缺什么3、订立销售目标4、一位销售的故事5、成败的秘密6、为何而努力7、人生最后悔什么8、狼性营销誓言本课程采用的培训教学法：讲授产婆术VHF程序化教学头脑风暴小组研讨案例教练体验式七步阶梯教学法专业为企业/培训机构提供师资。