电子商务师考证(德意实验室)实验报告系列B2C模块1消费者网上购物

体验b2c网上购物流程实验报告

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电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)

B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。

【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。

2、注册银行账户，待激活后即可使用。

3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。

4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。

可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。

商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。

具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。

如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。

如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。

如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。

5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。

6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。

7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。

【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。

【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。

通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。

电子商务b2c实验报告

电子商务b2c实验报告随着互联网的快速发展，电子商务在今天的商业领域中扮演着越来越重要的角色。

B2C（Business-to-Consumer）电子商务是指企业与个人之间进行的在线交易。

本篇实验报告将探讨B2C电子商务的发展趋势、优势以及对消费者的影响。

第一部分：B2C电子商务的发展趋势随着智能手机的普及以及网络技术的不断完善，B2C电子商务市场正迅速扩张。

越来越多的企业开始转向在线销售，以满足消费者日益增长的在线购物需求。

据统计，全球电子商务市场在过去几年中每年都以两位数的速度增长，预计未来几年还将继续保持高速增长。

传统零售商也开始逐步进军电子商务领域，建立自己的在线销售平台。

这使消费者在购物时有更多的选择，并且能够享受到更便利的购物体验。

此外，随着物流技术的发展，快速、准时地将商品送达消费者手中的能力也得到了显著提升，加强了B2C电子商务市场的可行性。

第二部分：B2C电子商务的优势B2C电子商务相较于传统的实体零售具有许多优势。

首先，通过B2C电子商务平台，企业可以覆盖更广阔的市场。

互联网不受地域限制，而且可以轻松地将产品信息传达给全球范围内的潜在客户。

这使得企业能够扩大销售范围，提高销售额。

其次，B2C电子商务打破了时间和空间的限制。

消费者可以随时随地访问在线商店，方便快捷地进行购物。

这种便利性迎合了现代人们繁忙的生活方式，使他们无需前往实体店铺，就能满足购物的需求。

此外，B2C电子商务还为消费者提供了更多的选择和比较的机会。

在线市场上有各种各样的产品可供选择，消费者可以轻松找到自己需要的商品，并且可以通过价格、品牌、用户评价等因素进行比较，以做出更明智的购买决策。

第三部分：B2C电子商务对消费者的影响B2C电子商务为消费者带来了许多便利，但同时也产生了一些潜在的问题。

首先，虽然在线购物提供了更多的选择，但也给消费者带来了信息过载的问题。

在海量的商品中正确地选择适合自己的产品变得更加困难，消费者需要花费更多的时间和精力来进行筛选。

电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)

B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。

【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。

2、注册银行账户，待激活后即可使用。

3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。

4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。

可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。

商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。

具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。

如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。

如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。

如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。

5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。

6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。

7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。

【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。

【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。

通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。

电子商务实验报告范文

电子商务实验报告范文实验一实施B2C平台进行网上购物一、实验目的掌握在网上使用网上银行、电子钱包、支付宝进行网上支付的操作。

二、实验环境电子商务模拟系统地点：1栋401试验机房三、实验内容及步骤（一）实验内容：在B2C网站中使用网上银行、电子钱包、支付宝三种方式各购买一种产品。

（二）实验步骤：1．注册为B2C网站会员。

步骤一：在实验室平台中点击“B2C”进入B2C网站首页，点击“用户注册”，进入用户信息填写页面填写相关内容。

注意这里的身份证号要唯一，以后在身份验证中会使用，邮箱要真实，会员名使用学号，完成后点击“提交”。

步骤二：将邮件地址加入邮件列表，方便管理。

完成后等待管理员的审批。

2．用网上银行方式进行网上购物。

步骤一：登录网站，点击“在线购物”。

可以看到产品信息，点击需要购买的产品图标，可以查看详细信息，察看打印机的详细信息。

确认需要购买后，点击“购买”。

步骤二：点击“购买”，进入购物车界面。

在此界面可以设置购买数量，也可取消购买行为。

完成后，如需选择其它产品，点击“继续购物”，如果购买需求结束，点击“订单提交”。

步骤三：提交订单后，进入订单确认页面，首先核对收货人的信息是否正确，如无误，选择付款方式，可以选择网上付款和现金付款两种形式，这里首先选择“去网上银行”。

如果采用网上付款形式，则需要输入银行帐号。

如果没有帐号先去网上银行申请再来完成。

填写备注内容后，点击“提交定单”。

步骤四：在订单保留前，需要确认用户身份，这时需要输入用户CA证书号和私钥，如果未进行身份认证的用户先去认证中心完成实验。

填写相关信息后，点击“登录”，完成订单，等待管理员的审批。

步骤五：返回首页，点击“查询订单”，进入订单查看页面，输入订单号可以看到订单状态，订单已被批准，等待付款。

步骤六：点击“去网上银行”，登陆后，自动显示合同结算内容。

点击“合同结算”完成付款，此时回到订单查询界面发现状态发生变化。

等待供货商发货。

电子商务B2C实验报告

B2C实验报告虽然我是一名电子商务专业的学生，但是在开《电子商务运营与实践》这门课之前，我对电子商务的运营模式也只是只知其然不知其所以然，只知道电子商务主要有三种运营模式：B2C、B2B、C2C。

具体到每种运营模式，在我的脑海里根本无法形成一个完整的运营体系，甚至连一个大体的框架都搭建不起来。

之前也只是了解到前台的工作，即消费者的购物流程，但并不了解商城的幕后工作。

通过第一次实验课对B2C运营模式的模拟，我更加深刻的了解到网上购物的所有流程，更加了解B2C的运营模式。

通过这次模拟实验，使我的很多疑团都茅塞顿开。

在B2C模拟实验中共有7个角色，分别是采购部、财务部、商城管理员、商城用户、销售部、储运部、物流业务。

我最初担任的角色是储运部。

通过实验，我了解到储运部不能简单的理解为就是储存商品和运输商品，储存和运输各自还包含了各种情况，具体如图1：图1 储运部流程图在这里我第一次接触“预警商品”这个专业名词，知道了预警商品的含义，真正体会到一个电子商务网站中的每一个角色都不是很轻松的，就连储运部这一个比较简单的角色，完成的任务也并不简单，需要考虑和仔细应对各种不同的情况。

就拿入库这个任务来说吧，并非把商品储存起来就大功告成了，而是要考虑预警商品、正常商品、缺货商品三种情况，不同的商品采取不同的储运措施。

这还只是商品的储运，其它环节像采购部、销售部等更为复杂，需要处理的情况更多。

通过这次实验我最大的收获就是我真正明白了一个B2C电子商务网站的大体的运营过程。

但在这个运营过程中会出现多种情况，如消费者选购商品时出现缺货或该商品变为预警商品，再者，有时消费者要求退货。

这几种比较特殊的情况虽然不太经常发生，但需要各个相关部门做好应对工作，针对这些情况能熟练有效的处理。

接下来我就一般的经常性的的B2C交易过程也就是不存在缺货或是预警商品，一切都很顺利的情谈一下我的理解。

B2C中B方也就是商城为了能给消费者提供各种商品，首先得由采购部采购所需要的商品，然后由商城的财务部付款之后，商品通过物流公司、储运部得以储存。

国家助理电子商务师鉴定实验室实训指导书(doc 66页)

国家助理电子商务师鉴定实验室实训指导书(doc 66页)电子商务模拟实验指导书桂林航天工业学院工商管理系2013年3月电子商务模拟实验使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。

第1章B2CB2C是在企业与消费者之间通过Internet 网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。

B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。

该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

1.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。

在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。

商户在电子商城开设网上商店的流程如下：入驻录入期初设置1）商户申请入驻商城；2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）商户期初商品；4）设置商店柜台；5）开张营业。

1.1.1 商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。

商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。

（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。

3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

实验一：B2C网上购物和B2C 网站分析

实验一：B2C网上购物与B2C网站的功能分析一．实验目的通过本次实验使学生体验如何进行网上购物与网上支付，了解网上商店的结构特点、掌握网上购物的运作环节。

二．实验内容1．熟悉B2C电子商务网站的结构功能。

2．查询、选择购买商品和查询订货状态。

3．网上支付结算货款。

三．实验步骤（一）任务1—选购商品1．进入当当网上商城（还可以是其他B2C站点）2．注册为会员。

3．填写注册信息。

4．注册协议信息。

5．选购商品。

6．查看商品基本信息。

7．购物。

8．填写订单。

9．付款。

（有多种选择：网上支付、邮局汇款、银行电汇、电话银行支付等。

）这里主要以工商银行为例来说明网上支付）（二）任务2：网上支付1．与网上银行建立 SSL安全连接当用户选购完商品和服务并确认订单信息后，选择付款方式时，选择在线支付（当当网共有70种卡用于网上支付）同时选择工商银行网上支付，点击确定。

如图5-1所示：图5-1 网上支付页面然后查询订单的详细信息，在图中点击“工商银行网上支付”按钮，或者订单提交后在“我的当当”中查询订单出现如图所示页面，从中点击“工商银行网上支付”，都会自动链接到中国工商银行个人网上银行。

此时SSL安全协议开始发挥作用，屏幕提示在客户端与工商银行服务器端建立安全通信信息，即SSL握手开始，如图所示。

根据SSL协议规范，客户端验证工商银行服务器的数字证书，并取得证书上的相应信息，如公钥信息等。

通过数字证书的验证后，就可以自动建立密钥长度为128位的SSL安全连接。

当用户看到测览器上有安全的小锁闭合标记，地址栏的协议变成“https://”，而不再是“http://”，说明SSL 安全连接已建立。

2．在线输入信用卡信息如果在订单查询时选中订单号为137773570的订单进行网上支付。

银行服务器根据商家发送的订单号，显示此次网上交易的结算金额，提示持卡人在线输入支付卡号（即牡丹灵通卡号）以及验证码。

持卡人输完上述信息后，通过网络即时传递给网上银行，网上银行收到加密的用户信息后，进行解密，并验证用户账户的有效性。

电子商务实验报告之网上购物

电子商务专业实验报告计算等)实验结果及分析通过一系列的购买流程，可以发现在网上购物很方便，同时在网上购物也有一定的危险和欺骗，所以在网上购物时要谨慎，避免发生被欺骗。

*多人一组的实验只写一份报告备注：一、实验报告的格式实验完毕，及时而认真地写出实验报告。

实验报告一般包括以下内容：实验（编号）实验名称（一）实验目的（二）实验步骤（三）实验过程原始记录(数据、图表、计算等)（四）成果及分析附上实验成果，并做相应的分析。

（五）问题讨论对实验中产生的问题进行讨论和分析，提高自己分析问题、解决问题的能力，为以后的科学研究打下一定的基础。

二、考核方式、方法及实验成绩评定方法1．考核方式、方法实验课成绩单独记分。

学生的实验成绩主要以平时所做作业来考查，以实验实际操作的优劣作为主要考核依据。

2．实验成绩评定方法评定实验成绩时，可参考以下标准：（1）优秀：能独立、较快完成实验内容，能较好地完成实验报告及其它各项实验项目，有一定创造精神和能力。

有良好的实验习惯。

（2）良好：能独立、按时完成实验内容，能一般完成实验报告和其它实验作业。

有较好的实验习惯。

（3）及格：在别人启发下能一般性地按实验步骤完成实验操作。

能一般完成实验报告，能认真遵守实验室各项规章制度，工作中有小的习惯性毛病（如实验无计划，处理问题缺乏条理）。

（4）不及格：盲目地操作，有些实验虽能作，但一般效果不好，操作不正确。

一般能遵守实验室规章制度，但常有小的错误。

遇到问题时说不明原因，在教师指导下也较难完成各项实验作业。

三、验配套的主要设备及台（套）数：每个实验教学班按实验要求配50台计算机。

电子商务运营实践 B2C实验报告

电子商务运营实践 B2C实验报告B2C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过Internet为消费者提供的一个新型的购物环境——以网上商场的形式。

个人消费者通过网络在网上购物、在网上支付，通过这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了开支。

经过为期三周对B2C电子商务模式的模拟操作，我深刻了解到B2C中的“B”——企业内部的运作流程，基本上掌握了B2C电子商务模式的基本流程，能够了解B2C电子商务模式下各角色的功能及基本操作。

经过仔细的思考，也想到了一些对模拟系统的意见与建议。

在B2C模拟操作中，可分为前台购物操作与后台管理操作。

前台购物操作就指客户购买商品与企业之间发生的交易行为，这时把企业作为一个整体，展现厂商对外的买卖操作；后台管理操作是指企业内部各部门所要进行的各种职能操作，是使我们详细了解企业内部的组织结构、业务流程。

后台管理操作是我们过去没有接触过的，比较陌生的，详细了解企业内部流程是我们这次实验操作的重点内容。

一、实验目的（1）理解电子商务的概念；（2）理解电子商务中B2C电子商务的基本流程；掌握发布供求信息以及寻找商业伙伴的方式（3）理解电子商务的信息流、资金流、物流以及网上交易的安全性；（4）了解B2C电子商务中各角色的功能；（5）理解B2C电子商务各角色的基本操作。

二、实验内容1.B2C前台购物操作流程我首先来介绍前台购物操作。

相信大家都有网购经历，对购物操作比较熟悉，所以，我概括地介绍一下，不做深入探讨。

客户操作流程：客户注册成为商城会员—>申请个人网上银行帐号—>银行帐号后台存款—>商品搜索选购—>下订单（放进购物车）—>付款—>选择送货方式—>在线支付—>购物完成—>订单查询购物流程：选购商品（放进购物车）—>会员登陆，进入结算中心—>选择送货方式、支付方式—>确认收货人信息—>进行网上支付—>购物完成2.B2C后台管理流程期初数据登记新商品—>设置商品数量—>保存、记账（期初库存）采购管理新建采购单—>采购确认—>采购入库—>单据结算销售管理B2C前台选购商品（下定单）—>企业登陆，受理网上定单—>生成销售单—>发货处理—>客户签收订单—>实验完成二．实验过程及分析1.注册商店：填写商店的有关信息。

电子商务模拟B2C实验报告

电子商务模拟B2C实验报告电子商务B2C模拟实验报告实验概述:电子商务实验教学系统B2C模式主要模拟电子商务B2C交易过程，将B2C交易环境中相关要素灵活体现，直观体验电子商务环境里角色的变化，认识消费者、销售部、财务部、经理、储运部、退货部、采购部、物流、银行等部门在电子商务中的职能。

该模式模拟了B2C交易过程，以及商城内部各部门之间的工作流程，使我们掌握B2C交易过程和商城内部各部门间的具体操作，熟悉整个商城管理。

【实验目的及要求】了解B2C交易的含义，掌握各自部门的操作流程，掌握B2C交易中后台的详细处理过程。

掌握B2C正常消费流程，掌握B2C正常采购流程，掌握B2C预警采购流程，掌握B2C缺货购买流程，熟悉储运部的职能以及相关部门的业务承接点，与采购部与销售部紧密配合，完成B2C交易。

【实验原理】B2C电子商务它是电子商务的一种模式，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售商品和服务。

B2C电子商务模式并不是唯一的，专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式，企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售，这也是B2C电子商务的表象形式。

【实验环境】able "as guiding ideology, conscientiously implement the party's sixteen and the fifth Plenary Session of the 16th CPC Central Committee, the eight plenary session of the two committee, the Communist YouthLeague XX League in the fourth Plenary Session of the 15th CPC Central Committee, two session of the five plenary meeting spirit, fully implement the博星电子商务实验系统模拟电子商务B2C交易模式实验内容:【实验方案设计】实验主要通过小组方式进行，将各小组成员按B2C交易模式中所设部门进行角色扮演，各部门人员负责好各自部门的职能工作，配合完成整个B2C交易模式。

电子商务运营实践B2C实验报告

电子商务运营实践B2C实验报告B2C（Business to Consumer）电子商务是指企业向消费者直接进行交易的模式。

在电子商务运营实践中，B2C模式已经成为越来越受欢迎的一种商业模式。

本次实验报告将介绍我对B2C电子商务运营实践的理解和经验总结。

首先，为了开展B2C电子商务运营实践，我们需要建立一个网上商城。

在建立网上商城之前，我们需要进行市场调研，了解目标消费者的需求和购物习惯，选择合适的产品类别进行销售。

在市场调研的基础上，我们进行网站的设计和开发，确保网站的界面简洁明了、操作便捷。

其次，在B2C电子商务运营中，物流管理非常重要。

消费者对商品的物流速度和效率有很高的要求，因此我们需要建立一个高效的物流系统。

这包括与物流公司建立合作关系，制定物流方案，确保商品能够及时送达消费者手中。

在B2C电子商务运营中，关注消费者的评价和反馈也是非常重要的。

我们需要及时回应消费者的评价，解决他们的问题，提升消费者的满意度。

同时，通过消费者的评价和反馈，我们还可以了解到消费者对产品和服务的意见和建议，进一步改善我们的业务。

最后，B2C电子商务运营实践需要持续进行数据分析和市场调研。

通过分析销售数据，我们可以了解到哪些产品受到消费者的欢迎，哪些市场有较大的潜力。

在了解市场需求的基础上，我们可以适时调整产品线，推出更适合消费者的产品。

总结起来，B2C电子商务运营实践需要从市场调研、网站建设、物流管理、用户体验、消费者评价和反馈以及数据分析等方面进行全面考虑和实践。

通过持续改进和优化，我们可以提升B2C电子商务的销售效率和用户满意度，使企业获得更大的商业机会和竞争优势。

电子商务实验报告

BTOC实验报告一、实验目的：1、体验电子商务的B2C交易模式。

2、了解网上购物的一般流程。

3、了解如何在网上购物、选物、填写订单等。

二、实验步骤：1.进入德意电子商务实验平台后，点击网络营销，点击然后点击电子邮件，从而申请首发邮件的账号。

2．回到实验室首页，点击网上银行，然后进入网上银行服务前台，申请网上银行账号。

3.返回网上银行，进入网上银行服务的后台，进行开户审批和储户存款，然后就可以去进行网上交易了。

4.进入网上交易B2C模式的前台，注册网上购物账号，选择适合的商品，加入购物车，进入收银台，点击确认，就成功选购了商品。

点击下面的网上银行借记卡支付，利用之前审批的支付卡账号，确认付款。

交易完成。

5.进入网上交易的后台，点击网上客户订单，进行订单受理，生产销售订单。

然后返回网上交易后台首页，点击销售订单，找到目标订单，点击确认，保存。

然后再返回网上交易后台首页进入销售单，找到目标销售单，点击确认。

然后再返回进入发货确认，发货成功。

三、实验结论：德意电子商务实验平台能成功模拟进行了一次B2C模式的交易。

四、心得体会：通过这节课的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务的实践知识，电子商务的运行模式和运行效率都让我大开眼界。

当今世界，网络、通信和信息技术快速发展以及互联网在全球的迅速普及，使得现代商业模式多样化。

电子商务便在这种背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。

本次对电子商务的上机操作，使我对电子商务的作用及特征有了更深刻的理解。

电子商务B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。

通俗地说是网上零售，即企业通过Internet 直接向消费者销售产品和服务的经营模式。

由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而降低商品价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。

B2C模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证系统。

电子商务B2C实验报告

电子商务B2C实验报告中国计量学院现代科技学院实验报告实验课程：电子商务实验名称：电子商务B2C实验班级：工商091成员：学号：成员：学号：成员：学号：成员：学号：实验日期：2021年【实验环境】局域网，厦门一方软公司电子商务模拟教学系统【实验目的】通过模拟实验与操作，可以将理论知识加以巩固，进一步了解企业与消费者的网上经营活动，认识电子商务经营模式的特征及其实现过程，同时掌握网络商品的中介交易流程。

（1）、熟练掌握B2C模式的运作过程。

（2）、掌握适合供应商选择的方法。

（3）、理解B2C电子商务的信息流、资金流、物流、安全性。

（4）、了解B2C电子商务中个角色的功能。

（5）、掌握B2C电子商务的基本操作。

（6）、能熟练进行订单信息处理。

【实验内容】（1）每小组由四个学生组成，分别扮演商店、居民、银行和物流公司等角色。

（2）完成角色的注册；（3）商店完成商品的采购和上架，并在银行开户；（4）居民完成银行开户，并完成商品的购买；（5）物流公司受商店委托，完成商品的配送。

【实验步骤说明】一、软的启动打开IE，在地址栏中输入://10.70.40.250:8080，使用自己的帐号和密码登录，帐号为学号的后六位数，密码为123。

二、角色的注册特别注意：商店和物流公司角色的注册必须先注册居民，然后才能完成注册。

（每一个角色的启动资金为500万）1、注册居民注册成功填写居民详细资料选择注册居民2、注册银行注册成功填写银行详细资料选择注册银行3、注册商店选择注册商店填写商店详细资料先注册居民注册成功4、注册物流公司填写物流公司详细资料选择注册物流公司先注册居民注册成功l注册过程中的认证过程：1、居民下载数字证书安装证书申请证书选择“居民证书下载”进入认证中心查看证书2、银行的认证登记教师审核提交填写资料选择“单位证书申请”进入认证中心注意：填写资料时，一定要填写正确的“营业执照号码”和“单位名称”。

3、商店的认证登记教师审核提交填写资料选择“单位证书申请”进入认证中心4、物流公司的认证登记教师审核提交填写资料选择“单位证书申请”三、各角色的工作步骤（一）居民步骤一：申请银行客户接受协议个人帐号申请，新开户找到自己的银行进入银行中心注册成功填写个人详细信息选择注册新信息注意：填写个人资料时，身份证号就是你的居民的注册代码。

电子商务专用b2c实验报告

电子商务实验报告实验一：B2C一、实验目的体验B2C网上购物的基本交易流程，总结电子商务B2C知识要点，加深对电子商务B2C应用的理解。

二、实验要求和内容(1) 访问8848、卓越、海尔、国美、大连购物等网上商店，了解实际B2C网站购物流程。

(2) 在电子商务教学实验系统中的B2C电子商务子系统里购买一件商品并利用虚拟银行进行货款支付。

(3) 掌握电子商务B2C系统里交易流程。

(4) 了解电子商务教学实验系统中各个角色的功能。

(5) 掌握电子商务B2C 系统里各角色之间的配合；(6) 总结电子商务B2C各知识要点。

(7)总结网上购物的体验。

(8)完成实验报告指定内容。

三、讨论下列问题：1. B2C网上交易有哪些主要步骤？答：(1) 消费者通过网址、广告或产品目录等方式找到相关购物网站，注册、登陆，找到想要购买的商品。

(2) 消费者通过网站提供的供货单填入需要购买的商品或服务，包括商品种类、多少、付款方式以及送货方式。

(3) 消费者按照所选择的付款方式付款，确认订单后系统将订单发送给商家，商家的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否有效。

(4) 在商家确认付款有效之后，通知销售部、储运部逐一确认订单，最终由物流部安排送货。

(5) 顾客收到商品后，打开订单确认收货，一次网络交易就完成了。

2.说明自己的角色及本角色具有的功能？答：在本次实验中，我担任储运部的角色，储运部的主要功能在于对货物的入库储存和对订购的货物进行分发。

(1) 在采购部完成商品采购后，由物流部负责配送，当物流部将商品送达仓库时，储运部需要确认采购单并且生成储运记录以完成正常商品入库。

(2) 当库存商品低于预警商品下限时，需要进行预警采购，由采购部生成预警采购单经财务部批准后进行采购，当物流部将预警商品运送到仓库时，储运部要进行入库确认。

点击“入库”(3) 在缺货管理过程中，储运部需要对采购来的缺货商品进行入库确认。

点击“立即入库”当缺货的商品采购入库之后，需要尽快处理缺货订单，将缺货商品配送给订购商品的商城用户。

电子商务企业技能实训(德意实验室)教案系列4网上商城购物

（5）选择要结算的订单，点击"进行结算"。
（6）在购物清单页面，点击"下一步"。
（7）选择送货方式和支付方式，点击"下一步"。
（8）填写收货人信息，点击"下一步"。
（9）进入购买确认页面，点击"确认我的订单"。
4、完成实验报告
总结本节课内容
讲述
提问
师：
举例
讲解
生：理解
记忆
教学过程
主要教学内容及步骤
教学方法
引入
新授
总结
复习上节课内容，引入新课。
1、注册准备工作
（1）进入“电子银行”－》“个人网上银行注册”－》填写信息
（2）存款
进入“电子银行”－》“登录个人网上银行”－》存款业务
2、个体买家会员注册
（1）进入B2C首页，点击"会员注册"，进入会员注册页面。
（2）填写用户名，然后点击"下一步"，进入用户基本信息页面。
电子商务企业技能（德意实验室）教案
课题
任务四网上商城购物
授课形式
新授
授课课时
共2课时，第1、2课时
使用教具
多媒体
课前准备
PPT
教学目标
学会在网上商城购物
教学重点
商城会员的注册、购物的流程
教学难点
无
更新、补充
删节内容
板书设计
作业布置
教学后记
本次课的内容较为简单，与日常生活也比较接近，学生在购物操作方面掌握的较好；因为首次使用德意通软件，对界面还不太熟悉；对其他B2C网站的浏览很感兴趣，能将模拟环境的操作应用到真实的B2C交易中，达到实训效果。

电子商务b2c实验报告

电子商务b2c实验报告1、网上购物当当网购物流程首先进入当当网主页点击网页左上角的注册如图所示填好后，点击提交注册，然后要进行邮箱验证，验证结束便可以购物了。

通过首页的搜索栏，或者直接在分类中查找可找到自己所要的物品点击购买页面，然后点击结算，进入确认订单信息页面进入结算填写相应信息，取人提交即可。

淘宝网购物流程首先点击左上角的注册进入注册页面填写相应信息，点击同意提交，填写验证码验证填写支付宝信息，关联网银即可同样对于自己想要的的商品，可以通过搜索或者分类寻找点击自己所要的商品，进入店铺购买页选择颜色和套餐，点击立即购买点击提交订单比较分析：首先，在注册流程中，当当网的注册流程十分简单，而淘宝网的注册过程就相对复杂。

当当网的注册过程简单，便利了用户，但缺乏一定的安全性，而淘宝就更有保障一些，通过手机验证等一些手段维护了用户的利益。

其次，在购物上，两个网站的购物方式都是相似的，都可以通过搜索引擎的方式对商品进行检索，然后购买或者将商品添加都收藏夹中以便以后购买。

对于相同的物品，在信息提供的详细性上，无疑，淘宝更详尽一些，就以手机而言，它提供了手机的配置及其他信息，用户评论，商家展示。

而当当在信息的提供商略有不足，不是非常的详尽。

在商品运送和赔偿上淘宝有“假一赔十”，“24小时发货”等服务，而当当网只有“假一赔十”，在服务商略显不足。

2、网站评估企业网站Dell公司：主页设计：主页设计简洁，突出了自己的主要服务及产品，并提供了注册和搜索等服务。

服务特色：dell的特色在于提供了个人电脑的定制服务，客户可以根据自己的需要进行个人电脑的定制，然后送货上门。

购物流程：第1步：选择产品及机型dell官网页面上部的导航栏将会出现在网站除首页外任何一个页面上，您可以通过它快捷地切换不同的页面，选择您要的机型。

第2步：查看详细信息及三维动画演示本页中您可以查看产品的突出特点，视图，详细技术规格，并可以观看产品的三维动态演示。

电子商务概论-实验报告B2C模拟实验

电子商务概论实验报告一．实验目的通过B2C交易模拟，使学生通过前台操作，能够熟练完成会员注册、客户管理。

能够熟练完成后台的操作，完成调拨单、出入库单、销售订金、销售订单、采购订单、采购入库单、库存等各个环节的操作。

二．实验内容。

1．熟悉电子商务网站的结构功能；查询和选择购买商品；注册成为新会员；会员信息修改；网上支付结算货款；查询定货状态；购物信息反馈等内容。

模拟B2C电子商场后台的日常业务管理工作，包括接受和处理定单；库存不足时生成采购定单等业务的操作。

2．掌握会员注册的步骤，体会与B2C交易中会员注册信息的异同。

3．掌握进入交易中心选购商品；到收银台进行结算；选择两种付款方式付款。

4．掌握分公司业务处理内容与技能。

包括受理新定单；给经销商发送信息；向配送点发备货单；银行进帐查询等。

5．熟悉经销商业务管理的内容与技能，熟悉定单处理的环节与操作。

包括定单的查询和处理；应付款查询；额度一览表查询；进货统计等内容。

6．掌握商品维护的操作技能，熟悉日常的查询等业务操作。

包括商品维护；单证管理；经销商管理；7权限管理等内容。

三．实验步骤1. 消费者网上购物操作步骤：步骤1. 查询和选择购买商品1)打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；2)进入“网上交易”－》“B2C模式”－》“前台”；3)在“商品热买“页面中，点击“亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的“立即购买”，钮。

然后点击“到收银台”5)在“会员登录”页面的下方：在输入会员名“××××”和密码“123456”后，点击“新会员注册”按钮，进入“新客户注册”页面，输入信息如下所示，然后点击“确认输入”按钮：6)软件提示“感谢您成为本超市的会员！请放心，我们保证：您的资料仅用于处理你的定货事务，绝对保密，不会外泄。

”然后点击“继续结算”按钮。

7)在“结算页面”中，检查页面上方的“采购清单”和“客户信息”无误后，选择“购买方式”为“网上在线支付”，“送货方式”为“送货上门”。

德意电子商务实验室的模块：“网上交易”模块之“B2B

1. B2B模式实验1. B2B交易中心浏览演示四-2-1一、实验目的通过前台熟悉会员信息、会员注册、分公司登录、经销商登录、特价专区、电子合同、交易向导等相关栏目；通过后台熟练操作订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、经销商管理、应收款查询等所选德意电子商务实验室的模块：“网上交易”模块之“B2B二、实验内容掌握分析交易中心的总体构成、并能查询各栏目的作用。

三、实验步骤实验步骤流程图步骤1. 登录1)打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；步骤2. 浏览1)进入“网上交易”－》“B2B模式”－》“前台”，浏览如下项目：首页：返回“B2B商城”首页特价专区：介绍各种特价商品网上银行：登录“网上银行”首页电子合同：登录“电子合同”首页安全保障：介绍“B2B商城”所使用的安全和加密技术交易向导：介绍“B2B商城”的三种交易方式，和“分公司”、“经销商”和“配送点”各自管理区中的功能。

会员注册：注册成为“B2B商城”会员会员信息：查看和修改“B2B商城”会员信息，注意：必须先找到该会员信息，点击该会员信息链接后，才能修改该会员信息。

关于我们：介绍北京德意通公司的基本情况。

返回：返回“网上交易”实验2. B2B会员注册演示四-2-2一、实验目的掌握会员注册的步骤，体会与BtoC交易中会员注册信息的异同二、实验内容分公司会员注册；配送点会员注册；经销商会员注册。

三、实验步骤实验步骤流程图1)为配送点申请一个企业银行服务帐号和一个邮件地址“××××psd@”2)为分公司申请一个企业银行服务帐号和一个邮件地址“××××fgs@”：3)为经销商申请一个企业银行服务帐号和一个邮件地址“××××jxs@”：步骤2. 注册三个B2B会员身份1)打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；2)进入“网上交易”－》“B2B模式”－》“前台”；3)点击页面右上角的“会员注册”链接4)仔细阅读“第一步：注册协议”（把滚动条向下拉到底）实验3. B2B会员初始化过程演示四-2-3一、实验目的掌握分公司商品管理、配送点货物接收和经销商申请经销商资格的操作二、实验内容分公司：添加商品种类、信息、价格，向配货点发货配送点：接收货物、发送货物经销商：申请经销商资格三、实验步骤流程图分公司操作步骤1. 商品管理1)登录：使用账号：××××fgs，密码：123456，登录“网上交易”－》“B2B模式”－》“后台”；2)添加商品种类：点击“商品维护”－》“添加新品种”，名称：××××电脑软件，品种：其他，电源：0，产地：学校所在地，商品介绍：自定义。