创省示范物业管理项目规划和实施方案
小区物业创省优工作计划
小区物业创省优工作计划
一、提升服务质量
1. 加强物业工作人员的培训和技能提升，提高服务意识和服务水平。
2. 定期开展小区环境整治和设施设备维护，确保小区整洁、安全。
3. 改善物业服务流程，提高服务效率和便利性。
二、加强安全防范
1. 完善小区安防设施，加强巡逻和监控，预防盗抢和火灾等安全事故。
2. 加强小区闭路监控系统的维护和管理，提高安全防范的效果。
3. 加强小区居民安全意识的宣传教育，提高居民防范意识和自我保护能力。
三、推动节能环保
1. 加强小区环保意识的培养，推广垃圾分类和资源节约的做法。
2. 提倡居民节约用水、用电，减少能源消耗，促进小区节能环保。
3. 推动小区绿化工作，增加绿地和植被覆盖，改善小区环境质量。
小区一期创省物业管理优秀示范住宅小区工作计划
小区一期创省物业管理优异示范住宅小区工作计划优异物业管理示范住宅小区是政府主管部门评定的最具权威的荣誉，也是促进物业管理服务水平的提高和树立物业管理品牌的有用措施。
根据公司安排，**一期决定申报创建20**年度全省物业管理示范小区，详尽创建计划如下：一、创建目标全面贯彻落实《物业管理条例》，优化物业管理设施，规范物业管理活动，提高物业服务水平。
通过创建全省物业管理优异示范小区工作，提高管理和服务水平，强化硬件和软件基础建设，树立荆州一流物业管理品牌。
二、创建内容1、认真组织学习《物业管理条例》和全国优异物业管理项目标准，抓好员工教育，力求全面了解，提高执行条例和优异标准的自觉性。
2、强化环境硬件建设，对小区设施设备进行严格检查，搞好及时维护保养，整治环境，达到标准。
3、按国家有关规定对管理人员、专业操作人员进行培训，持证上岗。
4、制定完善的物业管理方案，建立健全质量管理、财务管理、档案管理、人力资源管理等制度，规范内部管理。
5、统一管理服务人员着装，佩戴司标，规范行为准则。
6、筹备业主大会，组建业主大会筹备组，广博征求意见，改进工作。
三、创建方式1、成立创优工作组。
上下重视、全局一盘棋，把创优活动当作项目提高管理服务水平的严重战略步骤之一;通过实现市优、省优、国优目标，推行标准化的管理服务手段，不断增强核心竞争力。
2、组织发动全员参与。
召开全体员工动员大会，充分发动员工，人人参与创优活动，把创优活动当作企业经营和发展的大事，提高员工对创优活动的认识。
充分调动员工积极性、增强企业凝聚力和荣誉感;明确岗位分工、交叉管理。
即例外岗位之间相互有分工、有配合、有检查、有执行、整改及时，做到环环相扣。
3、创优工作与日常管理结合。
创优的基础是日常管理，加强日常管理推动创优工作。
4、抓好本身学习。
为开阔视野，树立榜样，选派管理服务人员到武汉等地优异物业管理企业学习参观，并进行现场培训。
5、聘请专家指导。
为顺利一交性通过达标，将邀请市物业科专家指导工作，提出建设性意见和建议。
创标杆物业实施方案
创标杆物业实施方案一、前言。
随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，物业管理已经成为社区居民生活中不可或缺的一部分。
良好的物业管理不仅可以提升居民的生活质量，还可以为社区营造一个和谐、安全、舒适的环境。
因此，制定一套科学、合理、高效的物业实施方案对于提升物业管理水平至关重要。
二、目标。
我们的目标是建立一个标杆物业，为社区居民提供优质、高效的物业管理服务，创造一个宜居、宜业、宜游的社区环境。
三、方案内容。
1. 人员培训。
为了提升物业管理团队的整体素质和服务水平，我们将加大对物业管理人员的培训力度。
通过定期的专业培训和技能培训，提高员工的管理水平和服务意识，使他们能够更好地应对日常工作中的各种挑战，为居民提供更加专业、周到的服务。
2. 设施设备升级。
为了提升物业管理的效率和质量，我们将对社区内的设施设备进行全面升级。
包括但不限于，智能化安防系统、智能化停车管理系统、智能化绿化灯光系统等。
通过引入先进的技术设备，提高设施的智能化水平，提升社区管理的科学化和精细化水平。
3. 制定规范管理制度。
建立健全的管理制度是提升物业管理水平的重要保障。
我们将结合社区实际情况，制定一系列规范管理制度，包括但不限于，安全管理制度、环境卫生管理制度、绿化养护管理制度等。
通过规范的管理制度，确保社区管理工作有章可循，有据可依，提高管理的科学性和规范性。
4. 完善服务体系。
我们将建立健全的服务体系，为居民提供更加便捷、周到的服务。
包括但不限于，24小时客服热线、在线报修平台、定期的社区活动等。
通过完善的服务体系，让居民能够更加方便地享受到物业管理的各项服务，提升居民的满意度和归属感。
5. 强化社区文化建设。
除了日常的物业管理工作，我们还将注重社区文化建设。
通过举办各种形式的文体活动，增强社区居民之间的交流和互动，营造出一个和谐、温馨的社区氛围。
四、总结。
建立标杆物业实施方案，是提升物业管理水平的重要举措。
我们将以更加积极、务实的态度，全力以赴地实施好这项方案，为社区居民提供更加优质、高效的物业管理服务，共同营造一个宜居、宜业、宜游的美好社区。
物业管理创优规划和实施方案
物业管理创优规划和实施方案创优规划和实施方案1、物业管理创优简介（1）“国家级物业管理优秀小区/大厦/工业区“达标评比：是由国家建设部每年组织的全国物业管理达标考评分为90分（百分制），参加评比的小区/大厦/工业区由各省建委或物业管理主管部门推荐考评合格后（90分）可荣获由建设部颁发的”全国城市物业管理优秀小区/大厦/ 工业区“荣誉称号（考评总分在95分以上可获”全国城市物业管理优秀示范小区/大厦/工业区”称号。
达标后由各省建委每两年复查一次，合格可继续保持“省优“称号。
（2）“省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由各省建委每年组织的全省范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。
考评达标分数一般为85分，参加考评的小区/大厦/工业区由省内各城市推荐。
考评合格后，可荣获省级“城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。
达标后由各省建委每两年复查一次，合格可继续保持“省优”称号。
（3）“市级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由国内各主要城市自己每年举行的全市范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。
参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获市级“物业管理优秀小区/ 大厦/工业区”荣誉称号。
（4）“区级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由各主要城市的各区级住宅主管部门举行的全区物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。
参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获区级“物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。
2、创优的意义（1）物业管理创优工作其实就是一个与品牌物业相互交流和学习的重要支点，也是自身检测的重要方式。
所以，在物业管理行业竞争日益激烈的今天，要时刻树立忧患意识的同时，更重要的是想方设法推进自身管理上的专业化程度和专业化水平，逐步建立自身在物业管理中的优势或强势。
(2)提高物业的管理水平和服务质量，全面推进各项服务工作的快速开展。
这也是开展物业管理创优最重要的意义之一。
创优的过程其实就是一个查找问题，不断规范管理的过程。
创省示范物业管理项目规划和实施方案
创省示范物业管理项目规划和实施方案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]花园小区物业创建江苏省省级示范物业管理项目规划和实施方案物业管理有限公司二〇一七年七月十四日花园小区物业创省级示范物业管理项目工作实施与工作进度为了实现江苏省省级示范物业管理项目验收达标合格，结合花园小区实际，现就争创江苏省省级示范物业管理项目制定如下实施方案。
以“人本、乐业、诚信、求实”的企业精神，“优质服务,诚信立业”的服务理念为指导，以创造一流工作业绩为目标，以改进服务质量，提高服务水平为中心，对照《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》，加大工作力度，采取有效措施，切实完成创优工作任务，争取顺利通过江苏省省级示范物业管理项目达标验收。
一、成立创优工作领导小组组长：副组长：成员：二、创优工作职责分工1、总指挥：2、副总指挥：3、资料收集档案管理负责人4、现场管理负责人：5、工程管理负责人：6、保洁、绿化负责人：7、安全、消防负责人：三、具体措施1、组织广大员工认真学习《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》细则要求，对照评分细则逐项逐条的落实。
2、紧紧结合本小区实际，健全、完善各项制度，实行定岗定责，落实到人。
3、狠抓基础性工作，搞好公共设施日常维护、整改，确保供水、供电、环境卫生，绿化养护，排污等正常运行。
4、加强秩序维护，充分发挥秩序维护人员的作用，实行24小时值班巡逻，对小区重点部位实行重点巡防，充分发挥自动化监控设施的作用，实行全天候、全方位监控。
5、学习消防知识，熟练掌握消防器材的运用，搞好消防管理，实行“零”火灾事故的目标，确保广大业主人身、财产安全。
6、有计划、有步骤地开展精神文明建设活动，并采用积极有效的措施，组织和引导广大业主参与到这项活动中来，丰富业主们的精神文化生活，融洽业主之间的关系，增进物业公司与业主之间的沟通和理解，构建和谐文明小区。
7、建立信息反馈体系（回访体系），通过开展走访服务，预约服务，信息服务等便民服务活动，取得良好的社会效益。
金色蓝庭创建“物业管理市级示范项目”规划和实施方案
某某创建“物业管理市级示范项目”规划和实施方案某某项目位于含笑大道中段市体中心正对面，与诚上商业广场为邻。
坐拥运动、娱乐、休闲、教育、商业、医疗、交通等7大生活配套，融和集团历经10年锤炼，遵循“为居者着想、唯品质至上”的开发理念。
精心打造15万㎡恢弘版图，1000㎡皇家会所，九大主题皇家园林，规划15栋18层新古典主义建筑群落，缔造88-149㎡的皇家尊贵府邸，为城市资本人士量身定制荣耀家族的徽章。
融和•金色蓝庭项目总占地面积，总建筑面积，容积率，建筑密度，绿化率，绿化覆盖率。
为树立公司的物业管理品牌，使小区的管理水平更上一个台阶，打造环境优美、治安稳定、住户安居乐业、团结和睦的小区，现制定如下创建《永安市优秀管理示范项目》小区工作规划和实施方案。
一、目的通过“创优活动”进一步完善小区内各项物业管理规章管理制度，维护业主的合法权益；搞好小区物业管理服务工作；建立一支素质高、业务能力强的物业管理队伍，全面提高物业管理服务和管理水平。
二、实现目标融和•金色蓝庭具有独特的建筑欧式风格、合理的布局、清新优美的社区环境。
我们按照《全国物业管理示范项目标准及评分细则》，提出管理服务达到如下目标：1、建立和完善房屋共用设施、设备及业主/住户的档案资料，并分类成册；2、定期向业主/住户征求意见，满意率达95%以上；3、房屋完好率达98%以上，无损坏和私搭乱建现象；4、实行24小时值班制度，保证房屋零修、急修及时率达100%，返修率控制在1%以下；5、公用设施完好率达98%以上，各种设备完好率为100%；6、小区实行封闭式管理，实现小区内无重大火灾、刑事案件和交通事故，内部无治安责任事故，治安案发率、火灾发生率在1%以下；7、小区内路面无纸屑、烟头、杂物，无卫生死角，环境卫生保洁率达99%以上；8、绿化完好率为98%以上，绿地无践踏、占用、破坏，无土裸现象；9、定期开展生动活泼、形式多样、健康向上的社区文化活动，全年开展各项大型活动不少于3至5次；三、“创优”工作计划四、实施方案1、成立“创优”领导小组及工作小组，分工负责。
争创“全国物业管理示范小区”规划和实施方案
争创“全国物业管理示范小区”规划和实施方案随着城市发展的不断加快和人口密集程度的增加，物业管理在城市居民生活中扮演着越来越重要的角色。
一个优质的物业管理示范小区不仅可以提高居民的生活质量，还可以带动周边环境的改善，促进城市的可持续发展。
本文将从规划和实施两个方面探讨争创“全国物业管理示范小区”的具体方案。
一、规划方案：1.调研分析：首先需要对小区的现状进行全面的调研分析，包括小区的人口构成、建筑结构、配套设施等情况，了解小区存在的问题和改进的空间。
2.制定目标：根据调研结果，制定小区争创“全国物业管理示范小区”的具体目标和标准，明确提升区域的整体质量水平。
3.规划设计：根据目标制定详细的规划设计方案，包括小区景观规划、绿化设计、交通规划、公共设施规划等。
力求通过规划设计，提高小区整体的品质和舒适度。
4.吸纳意见：在规划设计过程中，应充分吸纳居民的意见和建议，确保规划方案符合居民的需求和期待。
5.制定实施计划：根据规划设计方案，制定详细的实施计划和时间表，明确各项任务和责任人，确保规划的顺利实施。
二、实施方案：1.强化管理：建立健全的物业管理机制，加强对小区日常管理工作的监督和督促，提高物业服务的质量和效率。
2.提升环境：加大对小区环境的改善力度，加强对绿化、清洁、垃圾处理等方面工作的管理，打造一个舒适宜居的生活环境。
3.完善配套：加强对小区公共设施的维护和更新，提高小区配套设施的完善度和功能性。
4.加强安全：加强小区安全管理工作，健全安全系统，加强安全巡查和防范工作，确保小区居民的安全和私人财产的保护。
5.注重服务：加大对小区居民的服务力度，提升物业服务水平，提高服务质量和服务态度。
6.提升品质：通过以上措施的实施，渐进提升小区的整体品质和形象，使之成为一个令人向往的优质社区。
通过规划和实施上述方案，我们有信心争创“全国物业管理示范小区”，为城市居民提供更好的居住环境和更优质的生活体验。
希望政府、物业公司和居民共同努力，共同打造一个更美好的社区。
小区一期创省物业管理优秀示范住宅小区工作计划
小区一期创省物业管理优秀示范住宅小区工作计划优秀物业管理示范住宅小区是政府主管部门评定的最具权威的荣誉，也是促进物业管理服务水平的提高和树立物业管理品牌的有效措施。
根据公司安排，**一期决定申报创建20**年度全省物业管理示范小区，具体创建计划如下：一、创建目标全面贯彻落实《物业管理条例》，优化物业管理设施，规范物业管理活动，提高物业服务水平。
通过创建全省物业管理优秀示范小区工作，提高管理和服务水平，强化硬件和软件基础建设，树立荆州一流物业管理品牌。
二、创建内容1、认真组织学习《物业管理条例》和全国优秀物业管理项目标准，抓好员工教育，力求全面了解，提高执行条例和优秀标准的自觉性。
2、强化环境硬件建设，对小区设施设备进行严格检查，搞好及时维护保养，整治环境，达到标准。
3、按国家有关规定对管理人员、专业操作人员进行培训，持证上岗。
4、制定完善的物业管理方案，建立健全质量管理、财务管理、档案管理、人力资源管理等制度，规范内部管理。
5、统一管理服务人员着装，佩戴司标，规范行为准则。
6、筹备业主大会，组建业主大会筹备组，广泛征求意见，改进工作。
三、创建方式1、成立创优工作组。
上下重视、全局一盘棋，把创优活动当作项目提高管理服务水平的重要战略步骤之一;通过实现市优、省优、国优目标，推行标准化的管理服务手段，不断增强核心竞争力。
2、组织发动全员参与。
召开全体员工动员大会，充分发动员工，人人参与创优活动，把创优活动当作企业经营和发展的大事，提高员工对创优活动的认识。
充分调动员工积极性、增强企业凝聚力和荣誉感;明确岗位分工、交叉管理。
即不同岗位之间相互有分工、有配合、有检查、有执行、整改及时，做到环环相扣。
3、创优工作与日常管理结合。
创优的基础是日常管理，加强日常管理推动创优工作。
4、抓好本身学习。
为开阔视野，树立榜样，选派管理服务人员到武汉等地先进物业管理企业学习参观，并进行现场培训。
5、聘请专家指导。
为顺利一交性通过达标，将邀请市物业科专家指导工作，提出建设性意见和建议。
物业创优的计划和实施方案
物业创优的计划和实施方案在当前社会发展的大背景下，物业管理的重要性日益凸显。
优质的物业管理不仅可以提升小区居民的生活品质，也能够提升整个社区的形象和价值。
因此，制定和实施一项物业创优的计划和方案显得尤为重要。
首先，物业创优的计划需要明确目标。
我们应该明确小区物业管理的现状和存在的问题，然后确定改进的目标和方向。
这些目标和方向应该是具体、可衡量的，比如提升小区绿化率、改善物业服务质量、提高居民满意度等。
其次，制定创优方案需要全面考虑。
我们需要从小区的整体情况出发，综合考虑各个方面的因素，比如人员配备、资金投入、技术支持等。
只有全面考虑，才能够制定出切实可行的方案。
在实施物业创优的方案时，需要注重细节。
细节决定成败，只有在每一个环节都做到位，才能够真正取得效果。
比如，在绿化提升方面，除了增加绿化植物的数量外，还需要注重植物的品种选择、养护管理等细节工作。
在物业服务质量提升方面，除了加大培训力度外，还需要注重服务态度、响应速度等细节问题。
另外，物业创优的实施需要注重监督和评估。
只有及时发现问题，及时调整方案，才能够确保创优工作朝着正确的方向前进。
因此，我们需要建立健全的监督机制，定期对创优工作进行评估，及时发现问题，及时解决。
最后，物业创优需要全体居民的参与和支持。
物业管理不是一家之言，需要全体居民的共同努力。
因此，在制定和实施创优方案时，需要广泛听取居民意见，增强居民的参与感和获得感，形成共建共享的良好氛围。
总之，物业创优的计划和实施方案需要全面考虑，注重细节，加强监督和评估，同时需要全体居民的参与和支持。
只有这样，才能够真正提升小区的整体形象和居民的生活品质。
希望通过我们的共同努力，小区的物业管理水平能够不断提升，为居民营造一个更加美好的生活环境。
创省优工作计划(共5篇)
创省优工作计划（共5篇）第1篇：创省优方案鸿翔名苑鸿翔名苑小区创建省级物业管理示范小区实施方案深圳市住宅物业管理有限公司哈尔滨分公司为提高对鸿翔名苑小区的管理水平，按照总公司领导指出的“立足深圳，辐射珠江三角洲，有选择地在内地拓展物业。
以经济利益为目的，重视社会效益，在企业内部资源保障的基础上因地制宜地实行规模扩张”的物业拓展原则，创黑龙江省名牌物业管理公司，提高公司的知名度，将鸿翔名苑小区创建成全省物业管理示范小区，特制定本实施方案。
一、指导思想鸿翔名苑小区创全省物业管理示范住宅小区的创建工作以现有国家级物业管理示范住宅小区为榜样，以《国家级物业管理示范小区标准及评分细则》为依据，以创建全省示范住宅小区为目标，以提高公司整体管理水平为宗旨，造就一支过硬的物业管理队伍，提高公司的知名度，建立健全的创建组织机构，制定创建工作计划，采取有效的保证措施，全方位启动，为小区的居民提供优良的服务，创造美好的生活环境，全面完成创建全省物业管理示范住宅小区的各项工作，力争创建工作一次成功。
二、重要意义鸿翔名苑鸿翔名苑小区创建全省物业管理示范住宅小区是对深圳市住宅物业管理有限公司哈尔滨分公司物业综合管理水平的一次检验，是对管理工作向深层发展的有力促进，鸿翔名苑小区创建全省物业管理示范住宅小区的成功与否，直接关系到公司的成长与发展，关系到公司创名牌企业战略的实施，所以创建全省物业管理示范住宅小区的工作责任重大，意义深远，公司全体员工在上级领导及各方面的支持下，尽心竭力，完成这项光荣而艰巨的任务。
三、创建工作计划鸿翔名苑小区创建全省物业管理示范住宅小区准备工作分三个阶段，各阶段相互穿插同步进行：第一阶段：从2021年4月开始至2021年5月末，重点完善内业，务实内部管理基础，制定出详细的创建工作日程分解表。
第二阶段：从2021年4月开始至2021年6月，整建鸿翔名苑小区庭院绿化设施，整修道路及配套设施，清刷楼道，整改清刷会所，使鸿翔名苑以更新的面貌迎接全省物业管理示范小区的评比工作。
物业创优规划实施方案
物业创优规划实施方案首先，我们需要对现有的物业管理情况进行全面的调研和分析。
这包括对物业管理人员的数量和素质、物业设施的完善程度、服务质量及居民满意度等方面进行评估。
通过调研和分析，我们可以清晰地了解当前物业管理存在的问题和不足之处，为制定创优规划实施方案提供依据。
其次，针对调研和分析结果，我们需要制定相应的改进措施和目标。
这些目标应当具体、可衡量，并且符合社区的实际情况。
例如，可以制定提升物业管理服务质量、改善物业设施设备、提升物业管理人员素质等方面的目标。
同时，要制定相应的时间表和责任人，确保目标的实施和落实。
在制定改进措施和目标的基础上，我们需要建立起一套科学的物业管理制度。
这包括对物业管理人员的培训和考核机制、物业设施设备的定期维护和更新、居民投诉处理机制等方面的制度建设。
只有建立起科学的制度，才能够有效地提升物业管理的水平，为社区居民提供更好的服务。
同时，我们还需要注重物业管理与居民的互动与沟通。
可以通过定期召开业主大会、设立意见箱、建立微信群等方式，加强与居民的沟通与交流，及时了解居民的需求和意见，并及时作出反馈和改进。
只有与居民建立起良好的互动关系，才能够更好地提升物业管理的品质。
最后，我们需要对物业创优规划实施方案进行定期的评估和调整。
随着社区环境的变化和居民需求的变化，物业管理工作也需要不断地进行调整和改进。
因此，定期的评估和调整工作显得尤为重要，只有不断地完善和提升物业管理水平，才能够更好地满足居民的需求。
总的来说，物业创优规划实施方案的制定和落实需要全社区的共同努力。
只有通过全社区的共同努力，才能够提升物业管理的整体水平，为社区居民提供更好的生活环境。
希望通过我们的努力，可以为社区居民带来更美好的生活体验。
创建省优小区物业方案
创建“河南省物业管理优秀住宅小区”实施方案司始终坚持“物业服务、专业亲情、止于至善”的经营理念,以提升品牌为目的,以向业主提供安全、舒适、洁净的居住环境,提升人们的生活品质,确保小区物业进一步保值升值为己任,努力提高的规范化管理水平,提升在行业的知名度和美誉度;根据总公司发展战略、2013年工作计划和开封项目创建“河南省物业管理优秀住宅小区”的全年管理目标要求,本公司积极开展创建“省优”活动,并把“创优”活动贯穿到日常管理和服务中,使管理和服务水平再上新台阶,如期实现2013年度总公司管理目标;现根据“创优”标准,制定本实施方案;一、“创优”定位：自交付业主使用以来,由开封分公司以“细心、真心、爱心”开展物业服务管理工作；通过二年来的努力,服务管理成绩明显,得到小区广大业主、社会、小区开发企业以及开封市相关管理部门的高度认可与评价;在2012年度开封市物业管理“优秀小区”创建活动中,荣获“开封市物业管理优秀小区”荣誉称号,为创建省优住宅小区奠定了良好的基础;根据河南省物业管理示范住宅小区规定标准,为更好地创建社区环境,建设和谐社会,发挥物业使用功能,体现物业价值并使物业得到保值增值的目的,公司决定创建河南省物业管理优秀住宅小区;二、成立“创优”领导小组为更好地达到河南省物业管理优秀住宅小区之规定标准,公司拟成立“创优”领导小组,其成员及职责如下：⒈组长：分公司经理职责：总指挥、总筹划、总协调;2.副组长：客服主管、公共秩序部主管、工程部主管、环境部主管职责：带领“创优”小组成员对“创优”工作全面计划、组织、协调；带领“创优”小组组员开展“迎检”前的自检、自查整改工作；带领“创优”小组组员对小区硬件设施房屋、设备、设施、环境等的整改和“创优”资料原始凭证、档案、管理体系等的完善;⒉总负责：职责：创建工作的领导发动、组织、实施、监督、自评、整改;⒊料组职责：负责项目资料整理事宜;⒋备组：职责：负责小区工程设备管理工作的实施和协调;组员：职责：各组员根据自身分管部门,积极配合组长“创优”工作,努力完成计划内容;三、内部动员⒈召开动员大会为使公司员工尽快进入“创优”工作状态,提高工作效益,加快工作节奏,“创优”领导小组组长主持召开“创优”动员大会,将“创优”工作的内容、意义、要求,向全体员工作出安排,激发广大员工的工作热情,积极投入到“创优”活动之中,从而达到省、市有关部门所定的“创优”标准;四、“创优”工作计划附表五六、内部整改按照全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则,对“创优”工作全面自查自检：㈠软件资料的自查,通常分为两部分：1、原始资料;“创优”迎检资料的整理应力求资料的完善与真实可靠;2、管理体系文件资料对“创优”资料务求完整、简便、明了,标识清晰;㈡硬件设施设备的自查,通常包括房屋、设备、设施、环境等,要求细致全面;1、物业楼宇外观要完好、整洁;小区应当做到或基本做到楼宇外观完好,无墙皮剥落,整洁无污染、锈迹,标识清晰;2、物业楼宇内部整洁、有序、安全,无违反装修管理和消防管理法规的乱搭、乱建、乱改等违章现象；楼宇内部基本设施完好、整洁,标识完整清晰;3、小区各类公共设施、设备使用功能保持良好的工作状态;4、小区卫生状况至关重要,整改时要特别注意整改小区的各个卫生死角,如停车场、雨棚、绿化丛等;严格控制小区内的乱张贴、乱涂画,严禁在小区内养家禽;5、小区的环境美化对“创优”评比影响极大,整改时应特别注意环境美化、绿化的整改,力争做到使人耳目一新、赏心悦目的境界;6、公共秩序的整改要力争做到各类治安、交通标识完善齐备,各种必要的防护设施完好齐整,保安设备先进完善;整改原则：你想不到的就是评委要看的,细微、新颖之处见高分;七、自检、预检㈠在整改硬件和整理“创优”“迎检”资料过程中,“创优”领导小组应不定期地进行内部自检,对发现的问题要详细记录,逐项落实到责任人,自检一次,整改一次,提高一步;八、“迎检”准备㈠硬件整改基本达标;㈡资料和记录真实、全面;九、“迎检”汇报材料的拟订：㈠简介;㈡“创优”工作情况汇报;十、“迎检”现场布置㈠小区大门悬挂“创优”和欢迎考评团的标语口号;附表一创建2013年“河南省物业管理优秀小区”规划附表二创建领导小组成员的主要工作内容附表三创建工作小组成员的主要内容附表四申报资料收集整理、人员分工安排表。
创城物业管理提升工程实施方案
创城物业管理提升工程实施方案一、背景与目标在城市发展过程中，物业管理是实现城市功能有效运行的重要组成部分。
为了提升城市物业管理水平，促进城市发展，创城物业管理提升工程应运而生。
本实施方案旨在完善物业管理制度，提高物业服务质量，建立高效的物业管理体系，进一步改善城市居住环境，满足居民和企业的需求。
二、实施内容及措施1. 完善物业管理制度- 审核和修订物业管理的相关法规和政策，确保其切实可行。
- 建立健全物业管理规章制度，包括责任清单、工作流程、考核评价等，规范物业运营和服务流程。
2. 强化人员培训与管理- 开展物业管理人员的培训活动，提升他们的业务水平和服务意识。
- 设立考核机制，根据实际工作情况对物业管理人员进行绩效评估，并进行奖惩激励。
3. 投入先进设备和技术- 引进物业管理信息化系统，提高管理效率和服务质量。
- 配备先进的安防设备，提升物业安全管理水平。
4. 加强与业主的沟通与合作- 定期组织业主大会或座谈会，听取业主意见和建议，并及时处理和反馈。
- 建立业主代表或业委会制度，增加业主参与物业管理的机会和权益。
5. 增进居民文明素养- 宣传和推广居民的环境卫生和公共秩序意识，增加居民的自觉性和积极性。
- 加强居民之间的交流与分享，提升社区凝聚力和和谐性。
三、预期成效1. 物业服务质量得到提升，满足居民和企业的需求。
2. 城市居住环境得到改善，提高城市形象和市民生活品质。
3. 提高物业管理效率，降低运营成本，为城市发展提供支持。
4. 增加居民的满意度和归属感，促进社区和谐发展。
四、实施计划根据不同城市的实际情况和工程规模，制定相应的实施计划和时间表。
实施过程中要注重监督和评估，及时调整和完善工作措施，确保实施效果的可持续性。
五、风险与对策在实施过程中可能会面临的风险包括：资金不足、人员流失、业主不配合等。
对于这些风险，应制定相应的对策，例如：争取政府支持、加强人才培养和引进机制、提高与业主沟通的效果等。
创省示范物业管理项目规划和实施方案
花园小区物业创建江苏省省级示范物业管理项目规划和实施方案物业管理有限公司二〇一七年七月十四日花园小区物业创省级示范物业管理项目工作实施与工作进度为了实现江苏省省级示范物业管理项目验收达标合格，结合花园小区实际，现就争创江苏省省级示范物业管理项目制定如下实施方案。
以“人本、乐业、诚信、求实”的企业精神，“优质服务,诚信立业”的服务理念为指导，以创造一流工作业绩为目标，以改进服务质量，提高服务水平为中心，对照《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》，加大工作力度，采取有效措施，切实完成创优工作任务，争取顺利通过江苏省省级示范物业管理项目达标验收。
一、成立创优工作领导小组组长：副组长：成员：二、创优工作职责分工1、总指挥：2、副总指挥：3、资料收集档案管理负责人4、现场管理负责人：5、工程管理负责人：6、保洁、绿化负责人：7、安全、消防负责人：三、具体措施1、组织广大员工认真学习《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》细则要求，对照评分细则逐项逐条的落实。
2、紧紧结合本小区实际，健全、完善各项制度，实行定岗定责，落实到人。
3、狠抓基础性工作，搞好公共设施日常维护、整改，确保供水、供电、环境卫生，绿化养护，排污等正常运行。
4、加强秩序维护，充分发挥秩序维护人员的作用，实行24小时值班巡逻，对小区重点部位实行重点巡防，充分发挥自动化监控设施的作用，实行全天候、全方位监控。
5、学习消防知识，熟练掌握消防器材的运用，搞好消防管理，实行“零”火灾事故的目标，确保广大业主人身、财产安全。
6、有计划、有步骤地开展精神文明建设活动，并采用积极有效的措施，组织和引导广大业主参与到这项活动中来，丰富业主们的精神文化生活，融洽业主之间的关系，增进物业公司与业主之间的沟通和理解，构建和谐文明小区。
7、建立信息反馈体系（回访体系），通过开展走访服务，预约服务，信息服务等便民服务活动，取得良好的社会效益。
8、挖掘物业公司的人才优势，利用有效资源大力开展多种经营，实行多元化发展，增加收入，厉行节约，增强物业公司良性发展的潜能。
物业创优方案
创优规划和具体实施方案及承诺指标采取的措施一、创优目标1、项目交付2年内物业服务达到大连市物业管理优秀小区标准；2、项目交付3年内物业服务达到辽宁省物业管理优秀小区标准；3、项目交付4年内物业服务达到全国物业管理优秀小区标准;二、创优规划和具体实施方案(一）、创优规划1、加强创建省优活动的领导，在公司创优达标领导小组的统一指挥下，有重点、有步骤地开展各项创优工作。
2、要完善创优领导小组例会制度，做到会前有准备，会上出主意，会后抓落实。
3、要加强员工的教育，增强创优意识,将创优活动与日常服务结合起来。
4、要根据园区具体实际，继续健全相关的规章制度，做到有章可循，违章必究，提高管理服务质量。
5、发挥园区财务的作用，规范园区的财务管理。
6、要引入先进的管理设备和管理手段，使用物业管理软件,使用管理智能化、规范化。
7、要积极开展文化活动，因地制宜,因时制宜，活跃园区的文化气氛.8、要与业主多联系，在法规和合同规定的范围内,进一步明确双方的权利，互相支持,互相配合.9、要与街道、社区多沟通，以便得到更多的支持和指导.(二）、创优领导小组及工作小组“创优”工作是一项系统性、长期性工作，良好的组织机构是实现“创优示范住宅小区"的先决条件。
为使“创优"工作的顺利进行，更好地达到《辽宁省物业管理优秀住宅小区》之规定标准，物业管理项目部拟定成立“创优”领导小组，其成员及职责安排如下：组长:黄胜副组长：李祥帅工作职责：带领“创优”工作全面计划、组织、协调；带领“创优”小组组员开展“迎检”前的自检自查整改工作；带领“创优"小组组员对小区迎检设施设备的整改和“创优”资料的完善。
组员：纪雪、李娴、于瑞、那巨朋、肖大为、刘海霞、滕悦、张晓南。
工作职责:各组员根据现有岗位积极配合组长、副组长开张“创优"工作台,努力完成计划内容.领导小组下设三个小组，主要工作台人员及工作任务如下：（A）资料组：成员主要为纪雪、李娴、滕悦、张晓南，主要负责归档资料的收集、分类整理。
创“省优秀物业管理企业”方案书
创“省优秀物业管理企业”方案书评选“湖南省优秀物业管理企业”是省政府各级主管部门评定的最具权威的荣誉，也是政府推进物业管理企业规范管理的最有效的措施。
公司创优达标的执行情况，最能体现公司的管理服务水平和品牌创建意识。
公司决定参与创建“湖南省优秀物业管理企业”的活动后，将着手开展以下具体工作进行创优活动：一、确定创优目标，成立创优领导小组，做到全员参加、全局一盘棋的思想公司全体员工要把创优工作当作企业上台阶，提高管理手段与服务水平的重要战略步骤之一，树立管理服务的长远目标，在市优企业的基础上，努力创建省优企业，最后争取创国优企业，通过推行标准化的管理服务，不断增强企业核心竞争了；公司将及时组建创优工作小组、全力支持推进创优服务工作的开展；二、内部动员，岗位分工，鼓士气，把创优活动当作公司经营和发展的大事。
提高公司全体员工对创优活动的认识，充分调动员工积极性、增强企业凝聚力和荣誉感；明确岗位责任、实施交叉管理，做到不同岗位之间相互有分工、有配合、有检查、有执行、整改及时，做到环环相扣。
三、协调组织、计划推进，成立创优小组后明确各成员职责，做到既有分工又有协作。
对于涉及创优过程中内部遇到的各种具体问题、或者需要委托方或业主委员会配合的工作等，公司将组织相关管理层与操作层员工及时贯彻执行，并及时检查发现问题，对如何改进问题都将具体明确到人，并列出详细的时间，实行动态计划安排；四、重视软件建设，加强硬件设施整改与资料完善，做到日常工作准备齐全而充分。
公司开展创优活动后，一方面根据《湖南省优秀物业管理企业评分标准》对照检查，另一方面也将从公司软件方面、硬件方面对工作进行自查和发现，及时整改，及时落实；创优整改包括硬件设施的整改和创优资料的完善，具体如下：1、创优软件建设：（1）日常管理服务到位；（2）岗位责任明确分工，制度规范齐全；（3）日常管理服务标准保持和创优服务一致；（4）管理和服务细节、过程与结果，发现不合格事项及时处理；（5）项目管理数据清楚，小区管理资料、信息、档案的建立、使用、管理规范；（6）顾客投诉的及时接待和处理；（7）消除管理和服务存在的盲区；（8）各岗位考核机制齐全，考核制度落实；（9）管理服务过程有记录；（10）应急措施明确并具可操作性。
物业管理示范基地创建方案
物业管理示范基地创建方案随着我国城市化进程的不断加快，人口数量的增加和城市化居民对物业管理的需求日益增长，物业管理行业迎来了前所未有的发展机遇。
作为城市基础设施的一部分，物业管理不仅关系到居民的生活质量，也直接影响着城市的整体形象和运行效率。
因此，物业管理成为了城市建设中不可或缺的重要组成部分。
同时，随着科学技术的不断发展，人们对物业管理行业的要求也在不断提高。
传统的物业管理方式已经无法满足现代社会的需求，需要通过创新理念和科技手段来提升服务质量，提高管理效率。
因此，建立一个物业管理示范基地，既可以为行业提供示范和引领，又可以为居民提供更加优质的服务，是现代城市建设的需要。
二、项目建设内容1. 基地规划首先，需要确定物业管理示范基地的规划范围和功能分区。
基地规划应充分考虑到城市化发展的整体规划和周边环境，结合实际需求确定基地的面积和布局。
在功能分区上，可以根据物业管理行业的各个方面，设置不同的示范区域，包括住宅区、商业区、公共设施区、绿化休闲区等，以及相关的管理设施和配套设施。
2. 建设设施基地建设主要包括建设物业管理办公大楼、示范居住小区、商业服务中心、典型公共设施等。
物业管理办公大楼是基地的管理中心，可以设置办公区、会议室、培训中心等，为基地的运营提供支持。
示范居住小区是整个基地的核心，可以选取不同类型的住宅，如高端别墅、普通住宅、公寓等，展示物业管理服务的多样性和覆盖面。
商业服务中心是基地的商业核心，包括购物中心、餐饮美食街、生活服务中心等，为居民提供方便的生活服务。
典型公共设施包括社区中心、健身俱乐部、游泳馆、图书馆等，为居民提供文体娱乐和社交交流等功能。
3. 信息化建设在建设物业管理示范基地的过程中，需要充分考虑信息化建设的要求。
通过建设集中的信息化管理系统，可以实现基地内各个区域的监控和管理，实现信息共享和智能化管理。
同时，还可以搭建物业管理平台，实现对物业服务的全面监管和控制，提高服务水平和效率。
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花园小区物业
创建江苏省省级示范物业管理项目
规
划
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方
案
物业管理有限公司
二〇一七年七月十四日
花园小区物业
创省级示范物业管理项目工作实施与工作进度
为了实现江苏省省级示范物业管理项目验收达标合格，结合花园小区实际，现就争创江苏省省级示范物业管理项目制定如下实施方案。
以“人本、乐业、诚信、求实”的企业精神，“优质服务,诚信立业”的服务理念为指导，以创造一流工作业绩为目标，以改进服务质量，提高服务水平为中心，对照《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》，加大工作力度，采取有效措施，切实完成创优工作任务，争取顺利通过江苏省省级示范物业管理项目达标验收。
一、成立创优工作领导小组
组长：
副组长：
成员：
二、创优工作职责分工
1、总指挥：
2、副总指挥：
3、资料收集档案管理负责人
4、现场管理负责人：
5、工程管理负责人：
6、保洁、绿化负责人：
7、安全、消防负责人：
三、具体措施
1、组织广大员工认真学习《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》细则要求，对照评分细则逐项逐条的落实。
2、紧紧结合本小区实际，健全、完善各项制度，实行定岗定责，落实到人。
3、狠抓基础性工作，搞好公共设施日常维护、整改，确保供水、供电、环境卫生，绿化养护，排污等正常运行。
4、加强秩序维护，充分发挥秩序维护人员的作用，实行24小时值班巡逻，对小区重点部位实行重点巡防，充分发挥自动化监控设施的作用，实行全天候、全方位监控。
5、学习消防知识，熟练掌握消防器材的运用，搞好消防管理，实行“零”火灾事故的目标，确保广大业主人身、财产安全。
6、有计划、有步骤地开展精神文明建设活动，并采用积极有效的措施，组织和引导广大业主参与到这项活动中来，丰富业主们的精神文化生活，融洽业主之间的关系，增进物业公司与业主之间的沟通和理解，构建和谐文明小区。
7、建立信息反馈体系（回访体系），通过开展走访服务，预约服务，信息服务等便民服务活动，取得良好的社会效益。
8、挖掘物业公司的人才优势，利用有效资源大力开展多种经营，实行多元化发展，增加收入，厉行
节约，增强物业公司良性发展的潜能。
四、阶段目标
（一）成立创优工作领导小组及创优工作职责分工（2017年7月14日）
（二）宣传发动阶段（2017年7月17日）
1、采用多种形式，搞好宣传发动，做到家喻户晓，使广大业主充分认识此次创优的重要性，切实配合做好这项工作。
2、采用有效措施，广泛调动公司员工的工作积极性，使大家心往一处想，劲往一处使，同心协力地搞好创优工作。
（三）组织实施阶段（2017年7月24日—2017年11月30日）
1、创优小组自查与整改。
2、创优小组成员外出学习。
3、对管理区域内的公共部位进行一次全面检修。
4、对供水、供电、排污、道路等公共设施设备进行全面检查维修。
5、切实搞好管理区域内的绿化养护、修剪和病虫害防治工作。
6、及时对各项管理资料做好收集归档工作。
7、根据评分细则，认真做好其他各项工作。
（四）自查阶段（2017年12月1日—2017年12月31日）
对照创优标准和评分细则，逐项逐条进行自查。
（五）整改阶段（2018年1月1日—2018年1月31日）
通过自查自检，对所发现的问题限期整改，确保达到标准。
（六）申报准备阶段（2018年2月1日—2018年2月28日）
申报文件材料准备
（七）迎检阶段（2018年3月1日---3月31日）
公司领导、创优工作小组成员预检；根据政府职能部门指示、要求，进一步完善创建工作，迎接省、市领导、专家组的检查考评。
（八）、总结教育阶段（2018年4月）
待省、市领导、专家组检查考评后，由公司组织召开全员总结大会，对创建工作中表现突出的员工实行奖励。
同时教育员工明确这次创建工作主要目地不是为了“创建”而“创建”，而是为了真心把工作做到实处，使宿迁市洋河.江山春晓花园小区的物业管理向正规化、标准化的持续发展而创建。
总之，全体员工要统一思想，提高认识，以创示范达标为契机，认真组织协调，积极做好各项工作，以优质的服务，一流的业绩，迎接江苏省省级示范物业管理项目专家考评组的检查验收。
物业管理有限公司
二〇一七年七月十四日。