质量手册全套文件

质量手册全套文件 Prepared on 22 November 2020

有限公司

质量手册

版本： A

受控状态：

文件编号：XRCD/1

受控号:

生效日期：2003年月日

编制

审核

批准

章节号：内容

0．1 目录

0．2 前言

0．3 术语

0．4 手册说明

0．5 范围

0．6 企业概况

0．7 质量方针、质量目标0．8 组织结构与职责0．9 质量职能分配表

4. 1管理职责

4. 2质量体系

4. 3合同评审

4. 4设计控制

4. 5文件和资料的控制

4. 6采购

4. 7顾客提供产品的控制4. 8产品标识和可追溯性4. 9过程控制

4. 10检验和试验

4. 11检验、测量和试验设备的控制

4. 12检验和试验状态

4. 13不合格品的控制

4. 14纠正和预防措施

4. 15搬运、贮存、包装、防护和交付4. 16质量记录的控制

4. 17内部质量审核

4. 18培训

4. 19服务

4. 20统计技术

附录1：程序文件一览表

附录2：质量手册更改一览表

1．本质量手册引用QS—9000：1998中的有关定义。

1．目的

本质量手册的目的是传达公司的质量方针、质量目标、程序及要求。描述和实施有效的质量体系，为顾客提供充分的信任。

2．适用范围

适用于本公司汽车灯具的设计、开发、生产、安装直到服务各阶段的质量管理工作以及按QS—9000：1998的标准要求向顾客和第三方提供质量保证。

3．编制和审批

3．1本手册由质量管理部质量管理科统一协调负责编制。

3．2管理者代表负责手册的审核、总经理负责批准。

3．3本手册由总经理负责宣布颁发实施令。

4．手册的管理

4．1本手册由质量管理部质量管理科归口管理。

4．2本手册分为“受控”与“非受控”两种类型。受控的《质量手册》发给本公司所覆盖的所有职能部门和第三方认证机构，手册加盖“受控”章并编写受控号；非受控《质量手册》提供给顾客及企业外部人员使用，手册封面不加盖“受控”章，手册修改时不予跟踪更改。

4. 3本手册由质量管理部质量管理科负责质量体系的统一编号，确定发放范围，经管理者代表审核、总经理批准后统一发放，手册持有者需签名领取，并妥善保存。

4．4受控的《质量手册》持有者如有调离时必须办理交接手续及变更手续。

4．5本手册未经领导批准，不得提供外部人员借用，转抄或复印。5．手册的更改与换版

5．1手册的更改、换版由质量管理科负责组织实施。

5．2手册的更改可采用换页的方法，也可采用划改并做好标记（更改标记用a、b、c表示），每页的改动不超过五次，即改变该页的修改码由a改为b，依次类推。

5．3以下情况发生后，手册需换版：

a) 颁发了新的质量体系标准，或不适应国家政策法规时；

b) 本企业质量体系发生重大变化；

c) 市场环境发生重大变化，质量体系不适应质量方针、目标的实现

d) 内部质量体系审核、管理评审或体系运行中发现手册存在重大问题时。

5．4手册的其它控制按《体系文件控制程序》进行。

6．本章的更改记录

XRCD《质量手册》所描述的质量体系覆盖的范围如下；

1．部门

1．1管理部门

a、董事长办公室

b、总经理办公室

c、技术开发中心

d、营销公司

e、制造部

f、质量管理部

g、人力资源部 h、计划财务部 i、质量管理科

j、质量监督检查站 k、成品仓库

2．车间

a. 灯具车间

b.原材料库

3．产品

本公司生产的汽车灯具

4．本章更改记录

1.质量方针

以质量信誉求生存，已持续改进求发展，以全员参与求动力，为顾客提供高质量产品与优质服务。

注：(1)以过硬的先进技术、可靠质量、良好的信誉求得公司长远发展。

（2）坚持持续改进，减少变差，提供给用户最满意的产品和服务是我们永恒的追求。

（3）全公司人员人人参与是我们企业发展永恒的动力

（4）为顾客提供高质量的产品和优质的服务是我们企业的宗旨。2．质量目标

交货达成率100%，产品开箱合格率达到100%。

为了实现上述方针和目标，全体员工必须遵循以下工作准则：坚持“质量第一、用户至上”是我们公司永恒的宗旨，数量和成本必须服从质量。

3．实现质量方针、目标的措施。

3．1组织员工学习质量方针、质量目标的内容，并督促其执行。3．2确保质量体系的有效运行，建立良好的信息反馈系统，对实施结果跟踪评价。

3．3教育员工对偏离方针、目标，违背体系运行及一切浪费资源的行

为进行抵制。

3．4确保质量体系的不断完善，并提供适宜的资源和培训，谨此共识要求员工自律，共勉，再创历史新高。

总经理：

日期：年月日

4、本章更改记录

1．企业行政系统图

2．质量管理网络图

3．公司领导层质量职责：

3．1总经理质量职责：

3．1．1制订质量方针、质量目标，并组织贯彻实施。3．1．2确定公司的组织机构，进行职能分配。3．1．3配备适宜的资源，保证质量体系正常运行。3．1．4批准《质量手册》、主持管理评审。3．1．5任命管理者代表并授权予职权。