沃尔玛的社会文化环境分析分析
沃尔玛宏观环境分析
沃尔玛宏观环境分析沃尔玛是全球最大的零售商之一，其成功与否不仅取决于内部管理和市场营销，也受到宏观环境的影响。
本文将对沃尔玛的宏观环境进行分析，以帮助读者了解该公司在全球范围内的经营状况和情况。
一、经济环境经济环境是企业的重要组成部分，它包括国内和国际经济环境。
对于一个全球零售商来说，国际经济环境对其业务的影响尤为重要。
沃尔玛在各个国家都设有分支机构，因此，它必须密切关注每个国家的经济状况。
世界主要经济体的增长或衰退都会对沃尔玛的销售额产生直接影响。
此外，汇率波动、通货膨胀和利率变动也可能对沃尔玛的利润率产生影响。
二、政治环境政治环境是指政府政策和政治体系对企业的影响。
沃尔玛作为一家国际企业，必须遵守各国的法律法规，包括劳动法、税收法律、进出口规定等。
政府对零售业的监管程度和政策稳定性都会对沃尔玛的全球经营产生重要影响。
此外，政治体系的稳定性和国家间的关系也会影响沃尔玛在全球范围内的业务发展。
三、社会文化环境社会文化环境是指人们的价值观念、生活方式和消费习惯等社会文化因素对企业的影响。
沃尔玛作为一家零售商，必须根据不同国家和地区的文化特点来进行产品定位和市场策略。
例如，亚洲国家对传统文化的尊重和家庭观念的重视可能会使沃尔玛在这些市场上取得更大的成功。
四、技术环境技术环境是指科技发展对企业的影响。
随着信息技术的不断进步，沃尔玛积极借助电子商务和物联网等技术手段来提高供应链的效率和顾客体验。
此外，人工智能和大数据分析等技术也为沃尔玛提供了更多市场洞察和商业机会。
五、环境可持续性环境可持续性是指企业的经营是否对环境产生负面影响。
近年来，环保意识的增强和可持续发展的要求使沃尔玛不得不更加关注企业的社会责任。
沃尔玛致力于减少碳排放、提高资源利用效率和推动供应链可持续发展，这也是满足消费者需求和维护企业声誉的重要途径。
综上所述，沃尔玛作为全球零售商，其宏观环境分析包括经济环境、政治环境、社会文化环境、技术环境和环境可持续性等方面。
沃尔玛外部环境分析
11营销本一 组长：张玉 组员：田鹏 杨迪 陈环 吴俊哲 钟俊武
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沃尔玛公司简介
目 录
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Байду номын сангаас
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宏观环境分析
微观环境分析
一、沃尔玛公司简介
沃尔玛（Wal－Mart）创建于1962年，由 山姆•沃尔顿在阿肯色州的拉杰斯市开办了第一 家平价商店，1990年成为美国第一大零售商。 20多年来一直保持每年10％的增长速度 ， 1995年有2943个店铺 ，2002年增至4150 家店 铺 ，今天经过50多年的发展 ，2013年的销售 额4691.6亿美元，在全球14个国家有8500多家 店铺，员工220多万人 ，每周光临沃尔玛的顾 客达2亿人次 ，多次荣登《 财富 》杂志世界 500强榜首（02、03、04、07、08、10、11 年），成为服务业荣登榜首第一人，当选WBL （世界品牌实验室）最具价值品牌（排名第七 ，价值372亿美元）。
截至2013年2月：沃尔玛在 中国有近400家，有沃尔玛大卖 场、山姆会员商店、沃尔玛社区 店、惠选店（均在深圳，试点） 等形式，员工10.65万人。
二、宏观环境分析
宏观环境
政治法律
经济
社会人文
技术
（1）政治法律因素
随着我国社会主义市场经济 制度的不断完善，沃尔玛的经 营环境也在不断得到改善。 近年来，国家各种对企业的 营销影响较大的法律法规的出 台和修正，将为更多经营者和 消费者提供更多的保证。因此， 也为沃尔玛在中国提供了一个 良好的法律环境。
沃尔玛在世界
截止2013年，沃 尔玛在全球14个国家 （分布在美国、中国 、墨西哥、加拿大、 英国、波多黎各、巴 西、阿根廷、南非、 哥斯达黎加、危地马 拉、洪都拉斯、萨尔 瓦多、尼加拉瓜等国 ）开设有8500多家店 铺。
沃尔玛SWOT分析
沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3 家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万兀的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
优势（Strength）1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌，其品牌度高2. 沃尔玛提出帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，并且向顾客提供超一流的服务，获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式，退出一站式购物”的新理念，迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统，在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看；同时在这一系统下，它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，积极创造企业文化，企业竞争力强6. 近年来，沃尔玛的营业额有明显增长，并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告，但对公益事业却不吝啬金钱，也为它赢得了一个较好的口碑劣势（Weakness）1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌，它的美国风格较重，与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会(Opportunity)1. 中国市场前景广阔，中国加入WTO后，加大了对外资的保护，也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区的经济不断发展，人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快，可能遭致地方保护主义，不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示机会--劣势（0W）策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境，对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会，但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展，同时它的适应性有待提高，因此，沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足，充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统，在适当时机同一些本土企业建立战略联盟，从而在经济全球化中更好地立于主导地位，进一步提高市场占有额具体措施：1. 继续坚持良好的企业形象，开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制，循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下（如先进的信息系统和高水平的服务），打好本土化”的牌，在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5. 加强对员工的培训，提高员工素质，增强竞争力战略:一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
沃尔玛的社会文化环境分析分析
沃尔玛的社会文化环境分析分析(一)、沃尔玛进入中国的社会文化环境分析：沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
1996年中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张，标志着沃尔玛正式进入中国市场。
面对市场环境的变化，许多企业都通过再定位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。
沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。
下面从其社会环境分析：1、人口因素：沃尔玛于1996年进入中国市场，当时中国的人口总数约1223890000人，印度和美国的人口总数约945600000人，中国近几年的人口数量2006年末13.14亿，2007年末13.22亿，2008年末13.30亿，2009年末13.38亿，2010年末13.46亿，截至2010年11月1日，我国大陆总人口为13.39亿人，计入港、澳、台2010年底人口数据，全国总人口13.7亿人。
所以对于中国这个人口巨大的国家，对于沃尔玛这个零售业的佼佼者来说具有相当程度的诱惑力。
改革开放三十年中国经济的高数增长，伴随着消费的增长，沃尔玛看准了这个时机，进入了中国。
同时我们应该看到中国的我国绝大部分人口为农业人口，农业人口约占总人口的80％左右。
这样的社会结构要求企业营销应充分考虑到农村这个大市场。
当前，我国有一个突出的现象就是农村人口向城市或工矿地区流动，内地人口向沿海经济开放地区流动。
企业营销应关注这些地区消费需求不仅在量上增加，在消费结构上也一定发生的变化，应该提供更多的适销对路产品满足这些流动人口的需求，这是潜力很大的市场。
2、受教育水平：随着中国经济的增加，中国人的教育水平也大幅度提高，从大力普及九年义务教育到当今的高等院校的大规模扩招，中国人员素质也发展到了一定水平，这样一来，教育的水平也对消费者的购买行为产生了影响，因此，小型超市不再满足消费者的需求，人们更希望在商品琳琅满目的大型超市获得购物的满足。
沃尔玛可持续发展分析
沃尔玛可持续发展分析一．沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析1.优势Strengths.沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英国的零售商ASDA)沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。
沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
2.劣势Weaknesses沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
3.机会Opportunities采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。
沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
4．威胁Threats沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。
造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。
这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。
恶性价格竞争是一个威胁。
沃尔玛公司环境分析报告
沃尔玛公司环境分析报告沃尔玛公司营销环境分析报告一、沃尔玛公司简介：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
其主要业态有：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。
沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。
目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。
每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛在中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛在中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
目前沃尔玛在中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。
2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。
沃尔玛的竞争环境分析
沃尔玛的竞争环境分析近年来，随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头的迅速崛起，有关零售商竞争优势的研究已成为热点问题。
学术界对零售商尤其是大型跨国零售商的竞争优势给予了极大关注,并得出了诸多有价值的结论。
然而，实践表明，一旦超越国界，大型零售商竞争优势的扩展远远不同于其在本国的扩展过程，困难程度和复杂程度要大得多，以至于有必要进行专门研究。
那么影响到他们竞争优势的主要因素有哪些?考虑到沃尔玛的代表性和典型性,本文以沃尔玛为例展开分析。
-、沃尔玛公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次之多。
沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛公司的发展历史1950年山姆•沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间（到1999 年）翻了 4900 倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场。
1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27. 6%。
沃尔玛行业环境分析
沃尔玛行业环境分析沃尔玛作为一家全球领先的连锁零售巨头，在行业环境中扮演着重要的角色。
以下是对沃尔玛行业环境的分析。
首先，消费者需求的多样化是沃尔玛行业环境的一个重要特点。
在现代社会，人们对于商品的需求不再局限于基本的生活必需品，还包括更多的个性化消费需求。
因此，沃尔玛需要不断调整和丰富其产品线，以满足消费者的多样化需求。
例如，沃尔玛在最近几年中逐渐扩大了对电子产品、生鲜食品等产品的销售，以适应消费者的需求变化。
其次，竞争激烈也是沃尔玛环境中的一大挑战。
作为一家全球连锁巨头，在全球范围内面临竞争对手的压力。
无论是其他零售商还是在线平台，都致力于吸引消费者来购物。
因此，沃尔玛需要保持竞争力，提供更具吸引力的价格、产品和服务。
为了实现这一目标，沃尔玛不断优化供应链、提高运营效率，并与优秀的供应商合作，实现成本的降低。
此外，可持续发展也成为行业环境中的一个关键问题。
随着社会意识的提高，人们对环境保护和社会责任的关注也日益增加。
沃尔玛积极采取各种措施，包括使用更多的可再生能源、减少包装废弃物和塑料袋、推动供应链的社会责任等，以实现可持续发展的目标。
然而，随着环境法规的不断改变和消费者需求的变化，沃尔玛需要持续关注环境和社会问题，并积极适应行业环境的变化。
最后，科技发展也对沃尔玛的行业环境产生了积极影响。
沃尔玛应用新技术，包括物联网、人工智能和大数据分析等，以提升现有业务的效率和质量。
通过数据分析，沃尔玛能够更好地了解消费者需求和购物习惯，提前预测销售趋势，优化供应链和库存管理。
此外，沃尔玛在科技领域投资并与科技公司合作，推动创新和数字化转型。
综上所述，沃尔玛行业环境的分析表明，消费者需求的多样化、激烈的竞争、可持续发展和科技发展都对沃尔玛产生了积极的影响和挑战。
沃尔玛需要保持敏锐的洞察力，适应行业环境的变化，并持续努力提供更好的产品和服务，以保持竞争力和持续发展。
沃尔玛外部环境分析
沃ห้องสมุดไป่ตู้玛公司简介
沃尔玛百货由限公司由美国零售业的 传奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在 阿肯色州成立。经过五十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人 雇主和世界上最大的连锁零售企业。 目前，沃尔玛在全球27个国家开设了 超过10000家商场，下设69个品牌， 全球员工总数220万多人，每周光临 沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛连续三 年在美国《财富》杂志世界500强企 业中居首位，事实上，其年销售额相 当于全美所有百货公司的总和，而且 至今仍保持着强劲的发展势头。
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沃尔玛中国
沃尔玛于1996年进入中国，在深 圳开设了第一家沃尔玛购物广场 和山姆会员商店。目前沃尔玛在 中国经营多种业态，包括购物广 场、山姆会员商店、社区店等， 截至2012年1月，已经在全国开设 381家门店。沃尔玛在中国的经营 始终坚持本地采购，目前，沃尔 玛中国与近2万家供应商建立了合 作关系，销售的产品本地产品超 过95%。
政治法律环境
1、十四大、1992年中共提出发展社会主义市场经济，把市场 经济与计划经济相结合，既强调市场的自我调节作用，又强调 政府的调控职能，吸收了两种模式的优点。 2、中国自2001年加入WTO后，加快了经济全球化的步伐，为 国际投资提供了更加稳定的投资环境。 3、坚持对外开放这一基本国策，在经济开放区对各产业实施优 惠，并为吸引外资制定了各种优惠政策。 4、我国减少对进出口的限制。 5、沃尔玛与中国政府在对能源、环境、社会等方面的可持续发 展计划十分契合。
社会文化环境
1、价值观念：由于每个人价值观念的不同，也导致个人消费 观念存在着差异。对不同价值观念，销售人员也采取不同的销 售策略。 2、教育程度：随着教育程度的提高，消费 对商品鉴别能力也 增强，容易接受广告宣传和新产品。
沃尔玛跨国公司市场环境分析
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可持续发展战略
沃尔玛应制定可持续发展战略，关注环保和社会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以 提升品牌形象和满足消费者期望。
全球扩张和市场多元化战略
沃尔玛应制定全球扩张和市场多元化战略，进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新 的增长机会。同时，沃尔玛应关注新兴市场的发展趋势，加强本地化采购和营销策略，以 适应不同地区的市场需求。
品牌影响力
沃尔玛作为全球知名的零售品牌，具有强 大的品牌影响力和市场号召力，能够吸引 更多消费者。
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市场环境变化与挑战
市场环境变化
全球化趋势
随着全球化进程加速，沃尔玛跨 国公司面临来自世界各地的竞争 对手，需要适应不同国家和地区 的文化、消费习惯和市场需求。
技术革新
信息技术和电子商务的快速发展 改变了消费者的购物方式和习惯， 沃尔玛需要不断创新以适应这种
会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以满足消费者对环保和社会责
任的期望。
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全球扩张和市场多元化
沃尔玛可以通过进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新的增长机
会。在有潜力的新兴市场，沃尔玛可以扩大门店网络、加强本地化采购
和营销策略，以适应不同地区的市场需求。
战略规划与目标
数字化转型战略
沃尔玛应制定数字化转型战略，加大在电子商务、移动支付、大数据和人工智能等领域的 投入，以提高运营效率和客户满意度。
品牌建设 沃尔玛注重品牌建设，通过广告 宣传和品牌推广，提高品牌知名 度和美誉度，增强消费者忠诚度。
全球扩张 沃尔玛通过收购和兼并，以及开 设新门店的方式，不断扩大在全 球市场的份额，实现规模经济和 范围经济。
供应链管理 沃尔玛采用高效的供应链管理， 降低库存成本，提高物流效率， 为消费者提供更优质的购物体验。
沃尔玛pest分析法
(三）、社会和文化因素（social factors）
1、人口因素
中国人口众多，特别是东部沿海地区的一二线城市，人口带动的社会需求也很大，因此沃尔玛在中国零售市场的发展前景很乐观，目前在国内已开设近400家的超市。
2、消费心理
沃尔玛注重顾客的需求与心理，强调诚信原则，将顾客定位于“公司最大的老板”，制定三米微笑原则,尊重顾客服务顾客，并逐渐形成这样的企业文化.
④进出口限制随着这会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小。
⑤世界性公约和条款自从2001加入WTO后，加快了全球化的步伐,为国际投资提供了更好的投资环境.
⑥政治环境从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府也鼓励、引导非公有制经济发展。
3、十二五规划内容
①加强资源节约和管理
2、国内政治因素
①从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发面的法律四部分。
②政府的管制和管制解除,从1999年宪法第二次修正后,加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济。
③特殊的地方及行业规定在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时个地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。
2.发展历史
沃尔玛营销环境
沃尔玛的营销环境剖析一、宏观营销环境1.人口环境人口是组成市场的第一因素，中国目前是世界上人口最多的国家，截止2011年，在中国大陆上居住着1,339,724,852人(不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省)，约占世界总人口的19%，相当于欧洲+澳洲+非洲+北美洲+中美洲的人口总数，花费集体宏大。
从年纪构造上看，现阶段，青少年人口比重约占总人口的一半。
在此后的20年内，婴幼儿和少年少儿用品及成婚用品的需求将显然增添。
截止2011年末，中国60岁及以上老年人口已达亿人，占总人口的13.7%,据中新网信息，中国老龄工作委员会办公室副主任朱勇18日在新闻公布会上说，2013年，中国60岁以上老年人口将打破2亿，老年人的市场需求将逐渐提高。
据中国国家统计局的数据,中国1982年城市的家庭的均匀人口为人,2005年全国的家庭均匀人口为人,21年间家庭均匀人口减少了1.27,降落幅度高达％，城市家庭构造小型化更为显然。
从地理散布上看，我国人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口的94％，而西北地域仅占6％左右，人口密度由东南向西北递减。
城市人口比较集中，如北上广深这样的大城市人口密度很大，特别是上海、北京、重庆人口超出1000万的特大城市，而乡村人口很分别。
从人口性别上看，国家人口计生委的最新数据统计显示我国出生人口性别比失衡，每出生100个女孩，就会同时出生118个男孩，存在男性用品的潜伏市场。
2. 经济环境最近几年来中国经济飞快发展，自1987年改革开放以来，我国经济整体保持高速发展，综合国力明显提高，2012年中国国内生产总值为万亿元人民币，财经研究报告估计2013年中国GDP增速为7.8 ％。
中国市场的这块大蛋糕，更吸引了来自全世界的跨国公司的眼光，沃尔玛自然也不会错过吃这块大蛋糕的机遇。
个人收入的提高，使得人均可支配收入增添，跟着世界经济全世界化的影响，中国花费者的花费模式日趋改变，花费者购置力的整体提高为市场注入了更多经济活力，能够说每个行业都存在着很多的潜伏市场。
沃尔玛五力模型分析
沃尔玛外部环境分析一、宏观环境因素的分析：（一）、政治因素：沃尔玛目前在全世界十五个国家开设业务。
在这里进对中国的情况进行分析。
而说是分析，但其实就是我国零售业对外开放的历史。
以前，我国都是禁止外商在中国开办独资或合资的零售、批发业的。
直到1992年7月，国务院批准在直辖市和几个重要的沿海城市里试办一至两个中外合资或合作经营的商业零售企业，但是有较多的限制（如年进口量不超过本企业当年零售额的30%）。
那个时候外资的零售产业在我国发展仍然缓慢。
到了1995年6月国家发布了《外商投资产业指导目录》，把商业零售列入“限制外商投资产业目录”，允许有限度地吸收外商投资。
商业零售的开放领域延伸至百货产品。
此后，零售产业开始得到较快的发展。
1996年，第一家沃尔玛进军深圳。
2001年，在进入世贸组织之前，中国对零售业的越权审批等现象进行清理和整改。
入世后，中国承诺5年内取消除化肥和汽车零售业之外的限制，降低了外资零售产业的难度。
沃尔玛在这个时候也增加了发展的速度。
直到今年5月，全国有约150家沃尔玛超市。
（二）、社会因素之前说过，沃尔玛在全世界开展业务的只有15个国家，这个数字看起来有点少。
这除了跟每个国家的政治情况有关，还与国家的社会情况挂钩。
我们来看一看目前沃尔玛在哪些国家都有发展业务：美国、墨西哥、巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯etc…看得出来，这些国家大部分都在美洲，属亚洲的国家就这么几个，欧洲更是剩下英国一个是市场。
这就需要探究其背后的原因：其实沃尔玛在全球化战略实施以来，做得不好的就是本土化这一环节。
在美国成功的运营模式搬到欧洲亚洲就未必适用了。
欧洲有家乐福等本土零售商与之对抗，阻挡了沃尔玛扩张的脚步。
韩国强烈的民族情绪使得沃尔玛被迫放弃韩国市场。
而在其他国家，沃尔玛也都在本土化这一环节上不重视，致使拓展受阻。
产业竞争性分析：现将波特的五力竞争模型分述如下：购买商：对于沃尔玛来说，购买商就是来消费买东西的顾客。
沃尔玛PEST分析
沃尔玛PEST分析一、公司简介：1、沃尔玛公司即沃尔玛百货有限公司（Wal-Mart Stores, Inc.）沃尔玛即沃尔玛百货有限公司，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2、发展历史1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元1990年，沃尔玛以326亿美元的销售收入成为全美第一大零售公司1990-至今，沃尔玛公司成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业3、超市排名：全球超市排名（2013）美国沃尔玛（ wal-Mart Stores ），在 500 强中排名第 2，营业收入469162百万美元。
法国家乐福（ Carrefour ），排名 59 ，营业收入 105996.1百万美元。
美国家庭仓储（ Home Depot ），排名 37 ，营业收入 104424.9百万美元。
美国克罗格（ Kroger ），排名 51 ，营业收入 99137百万美元。
沃尔玛外部环境分析
（2）经济因素
中国目前的经济正处在高速增 长的时期，经过长时间的发展， 社会进入工业化经济时期，国 民收入普遍会有很大的提高， 此外产业结构会进一步优化， 居民的收入分配将会更加合理 公平，除此之外，随着经济的 发展，储蓄减少，借贷增加， 在这种条件下，居民的购买力 就会有很大的提高，这对于沃 尔玛对中国市场开拓无疑是利 好的更有利于沃尔玛扩大对中 国市场的占有率。
沃尔玛在世界
截止2013年，沃 尔玛在全球14个国家 （分布在美国、中国 、墨西哥、加拿大、 英国、波多黎各、巴 西、阿根廷、南非、 哥斯达黎加、危地马 拉、洪都拉斯、萨尔 瓦多、尼加拉瓜等国 ）开设有8500多家店 铺。
沃尔玛在中国
沃尔玛于1996年8月进入中 国，在深圳开设了第一家购物广 场和山姆会员店，中国是沃尔玛 全球最大的供应商（2万家）， 年采购过400亿美元。
譬如各类服装品牌、大型鞋业 公司开设的专卖店，直接与超市形 成竞争，不仅是从事本行业产品的 销售，而且很多企业还会扩大产品 领域发展成为综合性大卖场，这些 企业就是零售业，也是沃尔玛的潜 在竞争者。
（2）现在竞争者之间的竞争程度
零售业的竞争十分激烈，国内本土零售企业在上世纪九十年代如雨后春笋班的出 现，国外的零售巨头也纷纷进入中国，法国的家乐福等纷纷进入中国市场。
沃尔玛外部环境分析
11营销本一 组长：张玉 组员：田鹏 杨迪 陈环 吴俊哲 钟俊武
1
沃尔玛公司简介
目
录
2
宏观环境分析
3
微观环境分析
一、沃尔玛公司简介
沃尔玛（Wal－Mart）创建于1962年，由 山姆•沃尔顿在阿肯色州的拉杰斯市开办了第一 家平价商店，1990年成为美国第一大零售商。
沃尔玛在华的SWOT分析
沃尔玛在华的SWOT分析沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
1996年中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张，标志着沃尔玛正式进入中国市场。
面对市场环境的变化，许多企业都通过再定位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。
沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。
以下从沃尔玛内外环境的变化对其进行SWOT分析。
首先，分析沃尔玛的内外环境因素:沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇。
借助自己的商业卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。
通过这个网络，全球4000多家门店在一小时之内对各种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。
内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。
而现阶段，发展中国家的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。
在发展中国家大多数供应商信息化水平比较低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。
制造商对沃尔玛有着矛盾的心态，制造商既离不开沃尔玛强大的分销能力，又无法忍受其对价格的压榨。
目前美国乃至世界对于沃尔玛正在破坏就业并压制薪酬水平的指责不断增多，有些地区的抵制活动正不断升级。
同时，外部竞争给沃尔玛带来的压力，沃尔玛虽然还保持着美国零售业龙头的位置，但Target、西尔斯、凯马特这些强大对手一直虎视眈眈，特别是美国第二大折扣店Target的成长速度远远高于沃尔玛。
其次，沃尔玛SWOT矩阵构造。
S(优势): 1. 良好的企业和品牌形象。
在沃尔玛购物可以体验到“一站式”的服务。
2. 规模经济、天天平价、产品多样化种类齐全、强大的物流系统。
3. 管理人性化，将员工视为伙伴。
4. 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的大规模采购获取更好的价格。
沃尔玛宏观环境分析
四、经济环境
• 劣势： • 1、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效 能。 • 2、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种 要求更多。经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中 国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损 害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。 • 3、由于Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集 中的竞争者来说比较没有弹性 • 4、中国零售业发展迅速，竞争加大，.随着中国的市场 的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引 进，国际化加速。
Wal-Mart China
Orientation
二、公司现况
• 2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年世界500强排 行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511.39亿美 元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。 • 2008年金融危机影响下，沃尔玛在中国的采购金额并没有缩减 ，仍然将直接从中国采购价值约90亿美元的货物，与2007年的 采购规模相当。根据美国《财富》杂志7月9日公布的2008年度 全球企业500强排行榜，美国零售业巨头沃尔玛公司以3787.99 亿美元的年销售额蝉联榜首。 • 2010年4月16日在美国《财富》杂志公布的2010年世界500强排 行榜中，依然跃居以4082.14亿美元销售额位居榜首。
Wal-Mart China
三、自然环境
• 优势： • 1、地理位置，位于亚洲的中心，是亚洲经济文化等 的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地 面积大，其中涉及多重地理环境。 • 2、根据不同的区位，门店所售货物也有不同。 如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的 商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更 靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对 不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而 不是单纯的实行统一的铺货
沃尔玛内部环境分析
沃尔玛内部环境分析沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。
下面，我将就其内部环境分析一下沃尔玛的成功。
一.资源（一）有形的资源1.财务资源从这张财务对比表中可以看出，沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业，拥有雄厚的资金实力，而它对资金的使用非常有规划，采用低成本战略，赢得的利润也是不容小觑的，正如它在中国市场的发展：年份1960 1970 1980 1990 1998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元10亿美元41亿美元利润11．2万美元120万美元4100万美元商店数9家32家276家1528家3000多家表中可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
2.组织结构沃尔玛采用的是精简的事业部制组织，每家分店由一位经理和至少两位助理经营管理，他们又领导者36个商品部门经理。
商店经理向地区经理汇报工作，每位地区经理约负责12家分店；地区经理又向区域副总裁汇报工作，每位副总裁下又设3-4个地区经理；最后，区域副总裁向公司执行副总裁汇报工作；另外还有2为高级副总裁分别负责新店发展和公司财务等。
虽然沃尔玛扩展迅速，但是这里管理结构仍然简单精炼和有效。
3.自然资源沃尔玛在进行店面扩张时遵循“饱和”战略，即分销中心可以在一天之内把货物运到商店。
因此，分销中心的地址符合这一战略，以便于能够在一天之内为150-200个商店进行配货。
商店的位置不管多么远，必须与分销中心保持一天的运输路程之内；所在地区再将相应的订单发回分销中心。
沃尔玛自己拥有的由3000多辆卡车和12000多辆拖车构成的运输队使得在沃尔玛销售的全部商品中，85%是用过自己的分销系统运到每一个商店成为可能。
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沃尔玛的社会文化环境分析分析
(一)、沃尔玛进入中国的社会文化环境分析：
沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
1996年中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张，标志着沃尔玛正式进入中国市场。
面对市场环境的变化，许多企业都通过再定位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。
沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。
下面从其社会环境分析：
1、人口因素：沃尔玛于1996年进入中国市场，当时中国的人口
总数约1223890000人，印度和美国的人口总数约945600000
人，中国近几年的人口数量2006年末13.14亿，2007年末13.22
亿，2008年末13.30亿，2009年末13.38亿，2010年末13.46
亿，截至2010年11月1日，我国大陆总人口为13.39亿人，计入港、澳、台2010年底人口数据，全国总人口13.7亿人。
所以对于中国这个人口巨大的国家，对于沃尔玛这个零售业的
佼佼者来说具有相当程度的诱惑力。
改革开放三十年中国经济
的高数增长，伴随着消费的增长，沃尔玛看准了这个时机，进
入了中国。
同时我们应该看到中国的我国绝大部分人口为农业人口，农业人口约占总人口的80％左右。
这样的社会结构要求企业营销应充分考虑到农村这个大市场。
当前，我国有一个突出的现象就是农村人口向城市或工矿地区流动，内地人口向沿海经济开放地区流动。
企业营销应关注这些地区消费需求不仅在量上增加，在消费结构上也一定发生的变化，应该提供更多的适销对路产品满足这些流动人口的需求，这是潜力很大的市场。
2、受教育水平：随着中国经济的增加，中国人的教育水平也大幅度提高，从大力普及九年义务教育到当今的高等院校的大规模扩招，中国人员素质也发展到了一定水平，这样一来，教育的水平也对消费者的购买行为产生了影响，因此，小型超市不再满足消费者的需求，人们更希望在商品琳琅满目的大型超市获得购物的满足。
随着中国教育的发展人口的素质不断的提高，对于沃尔玛这样的国际公司会有一定深层的了解。
同时教育水平是提高也会改善消费的观念，使人们用一种理性态度去消费，树立正确的消费观，这对于沃尔玛来说是一个很好的机遇。
当然沃尔玛也应考虑到中国这个特殊的国情，从人们真正的需要出发来改善自己的服务以及商品的质量。
3、生活观念和文化传统以及风俗习惯：经济的发展和社会的进步人们的生活方式、思维观念也发生了变化。
人们的消费模式也越来越多样，沃尔玛针对不同的消费人群采取了设置不同方式的门店，沃尔玛
的三种模式是：会员制、沃尔玛广场、折扣店。
沃尔玛广场和折扣店是针对低收入家庭消费的，而会员制针对小企业和需要进行大众购买的个体消费者制定的。
沃尔玛经常够促销活动，“品种繁多、质量优良、价格低廉”满足中国消费者的需求。
另外，中国人消费希望用最低的价格购买最优的商品，沃尔玛的招牌“天天平价”也吸引了大量的消费者。
并且。
山姆·沃尔顿制定了三条基本信仰：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”，也使员工和顾客激情满满。
（二）、沃尔玛在全球的文化环境分析：
随着经济的高速增长，人口数量、教育水平、生活观念也在大幅度提升，沃尔玛针对世界的经济文化格局的转变，迅速发展为零售也的巨头。
1、人口环境分析
1、虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策，但是就宏观环境看来，全球人口总数仍然处于不断上升的状态，尤其对于发展中国家而言，人口增长速度较快，人口总数较多；同时随着城市化的进程，城镇居住人口呈集中趋势。
不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。
国际货币基金组织“世界经济展望数据库”公布的2010年底世界各国人口数据。
英、法跌出前20名了
尼日利亚、埃塞俄比亚等非洲国家上升趋势迅猛
菲律宾即将成为第12个人口过亿的国家印度人口超越中国可望在10年内实现
排名国家人口（万）
1 中国134141
2 印度121594
3 美国31028
4 印度尼西亚23456
5 巴西19325
6 巴基斯坦16658
7 孟加拉国16447
8 尼日利亚15605
9 俄罗斯14037
10 日本12737
11 墨西哥10863
12 菲律宾9401
13 越南8826
14 埃塞俄比亚8480
15 德国8160
16 埃及7824
17 伊朗7535
18 土耳其7143
19 泰国6765
20 刚果（金）6672
21 法国6296
22 英国6222
23 缅甸6119
24 意大利6021
25 南非4991
26 韩国4891
27 西班牙4602
28 哥伦比亚4551
29 乌克兰4548
30 坦桑尼亚4135
2、社会文化分析
(1)/沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观：“我为人人，人人为我”。
沃尔玛将顾客定位于“公司最大的老板”，站在顾客角度提出天天平价、三米微笑、200%满意等原则。
三米微笑原则要求员工要对
三米以内的顾客微笑，规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”，沃尔玛内部有条不成文的规定，就是唯一允许迟到的理由就是“顾客服务”。
200%满意原则表现在鲜食部门的自制食品出现任何质量问题，沃尔玛都保证退货并免费赠送一份。
优质的社会文化环境为沃尔玛留住了大量忠实顾客。
山姆·沃尔顿制定了三条基本信仰：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。
今天，沃尔玛的企业文化依然为三条基本信仰所推动，这也是沃尔玛企业文化的精髓和核心。
山姆还总结了“事业成功的十大法则”：忠诚你的事业；与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞争对手；逆流而上，放弃传统观念。
(2)、“比满意更满意”原则。
一项服务做到让顾客满意还不够，还应努力想方设法加以改进，以期提供比满意更好的服务。
山姆·沃尔顿认为：“让我们成为顾客最好的朋友，微笑着欢迎光顾本店的所有顾客，提供我们所能给予的帮助；不断改进服务，给予他们更好的服务，这种服务甚至超过了顾客原来的期望。
“十步服务”原则。
无论何时，只要顾客出现在你十步距离范围内，员工必须看着顾客的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮什么忙。
它是山姆·沃尔顿把他在密西西比大学竞选校学生会主席的成功经验带入他的商业帝国，并加以完善，逐步使之成为具有鲜明公司特征的
企业文化的一部分。
（3）、沃尔玛的超市标志着“天天平价”“薄利多销”原则。
这个基本经营原则蕴含着折扣销售的精髓：降低价格，刺激销售量，进而提高整体盈利水平。
薄利多销不是山姆·沃尔顿的新发明，事实上早在沃尔顿进入商界之前，这一原则已被广泛应用，但像沃尔玛公司这样实行力度之大、范围之广、持续时间之久、运用之成功，很难找出第二家。
（4）、沃尔玛尊重员工，始终和员工团结在一起。
长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的同仁紧紧团结在一起，他们朝气蓬勃，团结友爱。
从沃尔玛特有的欢呼口号中感受到一种强烈的荣誉感和责任心。
“来一个w!来一个M!我们就是沃尔玛!”
创造愉悦的氛围。
其用意旨在鼓励人们打破陈规和单调生活，去努力创新。
“为了使工作更有趣。
”是山姆的“吹口哨工作”哲学，通过各种有趣的游戏，不仅使沃尔玛员工和领导人员之间更加亲切，使他们觉得情趣盎然，而且还是一种最好的宣传公司和促销的手段。
别开生面的“周六例会”。
每周六早上七点半，公司高级主管、分店经理和各级同仁集合在一起，就公司经营理念和管理策略畅所欲言，集思广益。
做出优良业绩的员工会被请到本特维拉总部并当众表扬。
参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离缩短了，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。
3、生活观念行为习惯
现在，电子时代为无店铺、虚拟店铺零售业展现了广阔的前景，消费者正日益对通过电视、电脑和电话接受销售服务产生兴趣。