通达OA2010工作流常见问题解答
oa系统常见问题解决办法-罗屿首页
oa系统常见问题解决办法 - 罗屿首页1、 OA安装后无法打开收发文。
提示文件存取错误，怎么办,................................ 22、 OA安装后无法打开收发文。
提示“不能装载文档控件。
请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安装设置。
” ................................................................. ....................... 2 3、如何将OA上的收文导出到电脑本地,如下图: ................................................. 4 4、如何将OA上的发文导出到电脑本地,. (5)5、如何将OA上导出的文件，在电脑本地修改后，重新导入OA。
......................... 6 6、编辑完办理单后，点击保存后，点修改办理单上的【添加附件】按键没有反应，无法上传附件怎么办, .................................................................... ............................... 7 7、 OA公文，字体问题。
................................................................... ....................... 7 8、从OA上保存文件到电脑本地，存在修改痕迹或文档无法编辑，怎么办,......... 7 9、关于删除行政发文、党委发文文件末尾的“抄送”和“线”的问题。
............... 8 10、在【文件传阅】模块，点击【未阅】中的文件不弹出文，文件直接到已阅。
.... 9 11、行政发文打印设置。
................................................................... ....................... 10 12、页码不显示页数，显示page。
OA常见问题及解决办法
OA常见问题及解决办法用户在使用OA的过程中可能会出现各类问题，以下罗列各类常见问题及解决办法供大家参考登陆时窗口一闪即逝故障现象：在登录界面输入用户名密码点击确定，IE窗口一闪自动关闭。
故障原因：A6是以弹出新窗口的方式来打开系统首页的，如果机器中装有拦截软件，则弹出的新窗口会被拦截。
解决方法：已知的弹出窗口被拦截的原因有三方面:1、WINXP SP2以后版本IE自带的拦截工具解决方法：打开IE窗口，在“工具－弹出窗口阻止程序-弹出窗口阻止程序设置”中将A6访问地址添加到“要允许的网站地址”，或将“筛选级别”设置为“低”，并将A6加入受信任站点。
2、雅虎助手、MSN工具栏、百度搜索、Google工具栏、诺顿等软件的拦截解决方法：可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”，卸载左上角所有与IE的关联插件。
3、安装了某些软件如ACDSee 5.0迷你中文版后，导致IE的组件的注册信息错误解决方法：可使用附件中提供的“IE插件卸载工具”，点击“重新注册dll”来修复。
另外，在输入用户名和密码后按住[ctrl ]键的同时点击登陆，待系统完成显示正常再松开[ctrl ]键，这样也可以暂时躲过拦截，正常登录系统。
====================================== =================== ======IE插件卸载工具使用方法：双击运行后，工具会自动搜索出与IE绑定的工具软件，建议您对左上角（IE 扩展插件）全部勾选，然后点击下方的“卸载插件”，再点击“重新注册DLL”按钮，系统将自动将其与IE的绑定卸载干净。
客户端登陆找不到该页故障现象：服务器登陆正常，客户端登陆找不到该页；故障原因：网络不通，或访问端口被屏蔽；解决方法：1、首先要查找网络环境，网络是否能连通；2、若服务器为XP系统，更新到SP2后，系统自带的windows 防火墙会将端口关闭，此时关闭windows防火墙即可。
通达OA办公系统常见问题解答
通达OA办公系统常见问题解答" b) E) X {1 r/ m! @" B4 F" k无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作：/ q4 d& w6 L& ^2 c% Q0 ?设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。
Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。
也可以直接把OA网址加为IE可信任站点。
特别注意，IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用% O9 z; [4 p; F/ q6 |有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。
3 y+ K# D/ w5 x 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始->运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML解析器。
3 l6 w3 m. r2 i: l: D; S/ w! LWin98用户安装：通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器+ g, X+ I% f$ c# a+ k8 UXP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器/ _3 m6 f, K. |" l360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器" w% Y5 z" q" w- \: L8 \; s/setup.exe& k/ J( P/ [# N" j. z, {也可以使用恶意软件清理助手" L3 X7 v" A- o" l- J9 d/View.aspx?type=product&ID=2; i# y& Q+ |3 u0 L4 [2008试用版、精英版用户如何获得软件更新？可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008版的最新版本，然后将d:\MYOA\webroot目录拷贝到现有OA服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件BUG。
oa常见问题解决方法
oa常见问题解决方法1、右边操作区没出现●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉。
●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：●假如扩展包手工加载不进去，能够到C:\Documents andSettings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas●工具—>管理加载项，禁用某些能够的加载项2、点击“打开正文”按钮时，显示灰色●Office的版本不对●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行3、打不开正文，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。
●看是否是3721的问题。
●杀毒软件●Setpolice.bat没运行。
4、打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。
●Office的版本不对●Setpolice.bat没运行5、打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。
●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee中的缓冲区溢出）●RMS客户端坏了；●用户的身份不对●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。
●软件冲突。
6、打开正文时，右边的操作区出现“客户端版本更新”●删除临时文件●在代理服务器中添加*.petrochina●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：7、messenger中没有“启动应用程序共享”●假如是2000系统，打SP4的补丁●安装C:\WINNT\inf\msnetmtg.inf（在资源管理器中操作）8、点击盖章时，没出现章供其选择，一闪就没了●用户没授公章的权限9、盖章时出现“链证书不可用”的问题●没装根证书（假如加入了域就不用装根证书了）10、盖章时出现“密钥集不存在”●证书装的不对，重新安装一下就行了11、打开正文时总是提示“恢复word,是否发送”，但OFFice的版本也是专业版的●检查版本号是否与我们的一致，假如不一致，卸载后重装。
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨篇一：OA系统使用过程中常见的问题及解决方OA系统使用过程中常见的问题及解决方法（I）1、出现发不出邮件时怎么办？进入OA将有用的邮件进行保存，没用的邮件在邮件前面的方格中打钩，点击删除（邮箱最大容量为10M，所以为了避免故障大家尽量不要传输过大的邮件）2、办理完的公文如何查阅？（1）发文过程中的查阅自己办理完的公文进入OA系统打开公文处理按公文状态或按拟稿单位进行查阅（2）发文流程结束后查阅公文进入OA系统打开公文处理历史记录查阅3、为何已经批阅公文，但公文还显示在待办事宜中？没有点击完成进行下一步。
(1)点击“正文”标签，单击“查看正文”按钮，即可查看正文。
(2)确认信息输入无误，点击“完成”按钮，进入提交确认界面。
单击下一步，文档返回给起草人。
4、如何删除待办事宜？在IE浏览器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模块。
该模块包括：“待办事宜”、“已办事宜”两个部分。
待办事宜：显示等待办理的事宜信息，查找到自己要删除的待办事宜进行删除。
已办事宜：已经办理完毕的事宜，可以根据“当日”、“本周”、“本月”、“全部”四个不同的分类查看。
也可以进行相应的删除。
篇二：oa常见问题及解决方法OA常见问题及解决方法一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步：加入信任站点和IE设置（1）加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全（以下称安全页面），在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“站点”，将https选项去掉，然后将加入可信任网址，确定后回到安全页面（2）IE设置打开一个OA登陆页面，如下图属示：点“IE浏览器设置”，然后点“是”，再点“确定”就自动设置好了。
如果还是不能打开正文，就在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“自定义级别”，禁用“使用弹出窗口组织程序”（如果是就还要禁用“仿冒网站筛选”），之后确定，回到安全页面再次确定；如果是Vista系统，就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统（1）IE设置（2）删除临时文件Temp以及IE缓存（Temporary Internet Files）（3）删除插件：用360或者windows清理助手删除插件，修复IE。
OA常见问题及解决方法
OA常见问题及解决方法云南建工集团有限公司2011年12月27日目录一、协同工作 (5)1、A8的正文类型都支持什么格式，是否支持p d f格式的？ (5)2、个别客户端，看不到协同的流程图？ (5)3、发起人是否可以对已经发起的协同做流程修改？ (5)4、为什么我调用了协同模板后不能更改正文的类型？ (5)5、新建流程时如何控制整个流程的权限，如何控制每个节点的处理的权限？ (6)6、如何在协同中设立一些模板格式？ (6)7、协同中对某个节点设置处理时间可以自定义时间长短吗？ (6)8、协同、表单和公文的流程并发和串发的的最大显示数是多少？ (7)9、在协同的权限中添加了公告审批和新闻审批的权限，应如何使用？ (7)10、协同里面有没有一种权限，节点处不处理对实际流程的流转是没有影响的？ (8)11、新建协同，发起人设置的处理期限和在流程中，针对每个节点设置的处理期限，有什么不同么？ (8)12、格式模板、流程模板不能进行预归档？ (8)13、在A8中能够打开O f f i c e2007的文件么，可以打开d o c x的文件么？ (8)14、询问处理协同时，暂存待办与存为草稿有什么区别？ (9)15、协同中的附件，能够在线更改么？ (9)16、在协同中如何盖章？ (9)二、表单应用 (10)1、表单制作中赋值的问题 (10)2、如何调整签章文本框大小 (10)3、如何赋予重复项表编辑权限 (10)4、在制作表单的时候，操作设置中，初始值设置的时候，数据值的系统变量中显示枚举值。
这是为什么？ (11)5、修改一个已经发布表单的“基础信息”中的“不能为空”选项，保存时提示“不能修改表单项内容，否则原来内容将被删被删除”，这个为什么？ (11)6、流程状态是否结束能否从表单查询中查出来 (11)7、如何实现对一段时间内的表单数据的查询？ (12)8、表单保存以后，还是不能在我的模板中看到表单 (12)9、表单中如何进行大小写转换？ (12)10、表单无法提交，I E报错 (12)11、I n fo p at h中的表单是中有些显示的字段是写错了，已经导入到A8中了，如何修改。
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨
对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨篇一：OA系统利用进程中常见的问题及解决方OA系统使用过程当中常见的问题及解决方式（I）一、出现发不出邮件时怎么办？进入OA将有效的邮件进行保留，没用的邮件在邮件前面的方格中打钩，点击删除（邮箱最大容量为10M，所以为了避免故障大家尽可能不要传输过大的邮件）二、办理完的公函如何查阅？（1）发文过程中的查阅自己办理完的公文进入OA系统打开公文处置按公文状态或按拟稿单位进行查阅（2）发文流程结束后查阅公文进入OA系统打开公文处理历史记录查阅3、为何已经批阅公文，但公文还显示在待办事宜中？没有点击完成进行下一步。
(1)点击“正文”标签，单击“查看正文”按钮，即可查看正文。
(2)确认信息输入无误，点击“完成”按钮，进入提交确认界面。
单击下一步，文档返回给起草人。
4、如何删除待办事宜？在IE阅读器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模块。
该模块包括：“待办事宜”、“已办事宜”两个部份。
待办事宜：显示等待办理的事宜信息，查找到自己要删除的待办事宜进行删除。
已办事宜：已经办理完毕的事宜，可以按照“当日”、“本周”、“本月”、“全数”四个不同的分类查看。
也可以进行相应的删除。
篇二：oa常见问题及解决方法OA常见问题及解决方法一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或新装过系统要做2步：加入信赖站点和IE设置（1）加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全（以下称安全页面），在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“站点”，将https选项去掉，然后将加入可信任网址，肯定后回到安全页面（2）IE设置打开一个OA登岸页面，如下图属示：点“IE浏览器设置”，然后点“是”，再点“确定”就自动设置好了。
若是仍是不能打开正文，就在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“自概念级别”，禁用“使用弹出窗口组织程序”（若是是就还要禁用“仿冒网站挑选”），以后确定，回到安全页面再次确定；如果是Vista系统，就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统（1）IE设置（2）删除临时文件Temp和IE缓存（Temporary Internet Files）（3）删除插件：用360或者windows清理助手删除插件，修复IE。
OA客户端常见问题及解决方案汇总
OA客户端常见问题及解决方案1客户端未安装或安装不完整1.1常见现象（1）OA流程正文（Office/WPS）无法正常显示。
（2）打开流程管理界面时，提示加载控件，但无法加载成功。
（3）流程监控中，无法显示图形化的流程监控图。
1.2解决方案1.2.1重装OA客户端重新安装客户端，考虑软件兼容性问题，在安装客户端之前最好推出360、卡巴斯基等杀毒软件，或者在弹出阻止窗口时设置为允许安装。
1.2.2手动设置IE浏览器若重新安装客户端后仍有上述异常现象，请按照以下手动设置方法对IE浏览器进行调整。
1.2.2.1检查浏览器及其版本为了更好使用OA，建议使用微软IE 32位浏览器且是IE 7及以上版本。
（目前OA暂不支持64位浏览器）1.2.2.2清楚浏览器缓存如图所示，点击“工具->删除浏览的历史记录”按钮，弹出下图所示界面，点击该界面“删除”按钮清除浏览器缓存，清除完成后重启浏览器。
1.2.2.3Internet选项设置临时文件查看方式点击IE菜单“工具”-〉“Internet选项”，系统弹出“Internet选项”对话框，在“常规”选项卡中，点击“浏览历史记录”区域的“设置”：进入Internet临时文件和历史记录设置窗口，将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问网页时”：1.2.2.4Internet选项安全设置在Internet选项中切换到“安全”选项卡：点击“本地Intranet”，再点击“自定义级别”，进入安全设置对话框：除“使用SmartScreen筛选器”和“使用弹出窗口阻止程序”设置为“禁用”外，其他都要设置为“启用”。
点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。
点击“可信站点”，进入：点击“站点”，进入：把OA系统所在的服务器地址（IP或域名）加入到可信站点，如下图所示：点击“关闭”返回到安全选项卡。
点击“可信站点”下的“自定义级别”，进入安全设置对话框：除“使用SmartScreen筛选器”、“使用弹出窗口阻止程序”和“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX”设置为“禁用”外，其他都要设置为“启用”。
对oa系统中存在的要紧问题与解决方案的探讨
(40) 正文打不开，提示：officeOpenFile不支持此属性或方式---经常使用方式有删除临时文件、插件，修复、设置IE，在江民杀毒的分类监视..中取消网页监视，还不行就重装OFFICE
(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE
(4)OA正文另存不了---更新另存控件
(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE
(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,许诺并添加到白名单即可
(7)打开OA空白---由于把阅读器设成了全屏,按F11
篇二：oa常见问题及解决方式
OA常见问题及解决方式
一、 正文打不开
最好不要安装有火狐、漫游等阅读器
1. 新机或新装过系统
要做2步：加入信任站点和IE设置
（1）加入信任站点
在IE的工具--Internet选项--平安（以下称平安页面），
在将
2）附件的文件名中尽可能不要有各类特殊符号；3）若是前面两种方式仍是不行，能够再把此文件紧缩一下（并非是改变大小，而是附件格式罢了）。
六、泛微OA里用word在线编辑后保留时会有“不许诺保留文档，缘故：打开/保留该文档的软件不正确，请安装相关软件！注：请不要利用WPS来打开OFFICE文件，也不要利用OFFICE来打开WPS文件。”的提示信息，同时无法保留文档。解决方法是从头安装officeXX,尽可能安装完成版，并打上sp1以上补丁。
【系统】对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨
【关键字】系统对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨篇一：OA系统使用过程中常见的问题及解决方OA系统使用过程中常见的问题及解决方法（I）1、出现发不出邮件时怎么办？加入OA将有用的邮件进行保存，没用的邮件在邮件前面的方格中打钩，点击删除（邮箱最大容量为10M，所以为了避免故障大家尽量不要传输过大的邮件）2、办理完的公文如何查阅？（1）发文过程中的查阅自己办理完的公文加入OA系统打开公文处理按公文状态或按拟稿单位进行查阅（2）发文流程结束后查阅公文加入OA系统打开公文处理历史记录查阅3、为何已经批阅公文，但公文还显示在待办事宜中？没有点击完成进行下一步。
(1)点击“正文”标签，单击“查看正文”按钮，即可查看正文。
(2)确认信息输入无误，点击“完成”按钮，加入提交确认界面。
单击下一步，文档返回给起草人。
4、如何删除待办事宜？在IE浏览器中单击“个人办公待办事宜”菜单加入“待办事宜”模块。
该模块包括：“待办事宜”、“已办事宜”两个部分。
待办事宜：显示等待办理的事宜信息，查找到自己要删除的待办事宜进行删除。
已办事宜：已经办理完毕的事宜，可以根据“当日”、“本周”、“本月”、“全部”四个不同的分类查看。
也可以进行相应的删除。
篇二：oa常见问题及解决方法OA常见问题及解决方法一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步：加入信任站点和IE设置（1）加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全（以下称安全页面），在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“站点”，将https选项去掉，然后将加入可信任网址，确定后回到安全页面（2）IE设置打开一个OA登陆页面，如下图属示：点“IE浏览器设置”，然后点“是”，再点“确定”就自动设置好了。
如果还是不能打开正文，就在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“自定义级别”，禁用“使用弹出窗口组织程序”（如果是就还要禁用“仿冒网站筛选”），之后确定，回到安全页面再次确定；如果是Vista系统，就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统（1）IE设置（2）删除临时文件Temp以及IE缓存（Temporary Internet Files）（3）删除插件：用360或者windows清理助手删除插件，修复IE。
通达OA工作流程基础知识
通达OA工作流程基础知识点易通科技：苏明宪1、什么是OA工作流程？工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。
它要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
OA中的工作流是指上述工作在OA软件中实现，并通过网络进行数据传输。
工作办理完毕，可以进行复杂的数据查询、统计、汇总、分析等工作。
2、工作流程主要应用于什么领域？工作流程体现了协同办公的重要思想，是OA软件中最具特色的功能之一。
广义来讲，凡是需要协同办理的规范工作，都可以通过工作流程来实现，比如收发文管理、请假管理、合同审批管理、出差、报帐管理、物品采购与审批管理、任务分配与工作协调流程等、设备维修流程等。
OA软件应用得好的单位，往往是看其工作流是否应用得完善。
我们实施的单位，少的一二十项工作流，多的有数百项工作流应用。
单位的内部管理主要靠制度，而OA中的工作流，正是单位制度的落地和良好执行的表现。
3、单位使用工作流有何好处？使用工作流，可以规范单位内部管理；使用OA工作流之后，不再是人拿着单子到各部门去找人等人，而是通过网络实现数据表单的流转，因此可以极大地提高单位办公效率；同时，由于减少纸质单子使用，节省人力时间，极大地降低了办公管理成本。
工作流程执行后，所有数据统一集中管理，资源得到充分共享，数据不再形成孤岛，可以提大提高单位信息化管理水平。
由于OA软件可以基于互联网、局域网、甚至在手机上运行，所以改变了传统的办公模式，使办公人员不再受地域限制。
由此可见，工作流程系统的使用，对于单位具有十分重要的意义。
4、通达OA工作流是如何设计的？通达OA具有十分强大的工作流系统，但设计却相对简单，要求设计人员在了解了单位的具体流程之后，不需要具备专业和计算机和软件、编程知识，很快就可以设计出赏心悦目，功能强大、贴合单位实际的工作流。
OA平台办公系统常见故障解决办法
即时通协同工作平台常见问题解决帮助文档一、梦龙即时通协同工作平台常见故障1.账号甲登录后可以向其它账号发送文件资料，但其它账号向账号甲发送文件资料时[发送]按钮呈灰色或无法发送。
解决方法：一般是即时通被账号甲的电脑安装的防火墙阻止，应重新设置防火墙规则使其允许即时通访问后，再登录。
2.退出梦龙即时通后，再重新点击快捷方式登录时，没有显示登录窗口。
解决方法：按Ctrl＋Alt＋Del键调出Windows任务管理器，切换到[进程]标签，结束MRICU.exe和MrCard.exe两个进程后重新点击快捷方式登录。
3.梦龙即时通登录正常，但所列人员全部显示为下线状态[红色]，或部分机构显示排列明显错误，或已由管理员更改某账号所在部门或其隶属角色但还是显示其原来所在部门或隶属角色状态。
解决方法：点击系统菜单[即时通]，再点击系统菜单顶部的[更新系统数据]，即时通将重新从服务器下载更新个人资料、角色成员资料、互信数据及权限等。
4.无法向互信单位人员发送消息或文件资料。
（如图）解决方法：暂无解决办法，多是因为外部网络环境不畅通引起互信服务器之间无法通讯，如使用网通线路一处服务器与使用电信线路的股份与使用铁通线路的集团公司之间较易发生此种现象，只能稍候再尝试发送消息或文件资料。
5.若客户端在浏览器中打开文档时出现“不能执行下载的文件，出错的代码为5”错误提示。
解决方法：请点击即时通>>快捷菜单（即软件频道）>>OA相关下载>>下载Web 组件，重新进行安装完成组件的更新，必要时重新启动计算机。
（注意：安装有防病毒软件（如内网用户安装的江民），若在安装Web组件过程中和安装完在浏览器中打开文档的过程中出现的安全提示，请选择允许执行）6.点击即时通>>快捷菜单（即软件频道）>>内部网站时，无法启动IE，梦龙即时通也自动退出。
解决方法：可以尝试在IE浏览器的Internet选项>>程序>>默认的Web浏览器>>设为默认值，最好再用360Safe修复一下IE。
OA常见问题及处理方法
1.传阅文件不在首页上显示 2.红头文件无法导出 3.出现“转换文件”提示框，正文丢失 4.正文和发文单不符 5.红头文件和正文不符 6.发出的文件没有“红头文件” 7.打开正文时出现“正文已经被***锁定”的提示 8.邮件附件打不开 9.IE浏览器突然关闭
传阅文件不在首页上显示
问题原因；待处理的传阅文件太多。 处理办法：个人办公\待办事宜，展开收文传 阅，点击办理完毕即可。新的收文传阅就会在 首页上显示出来。
OA首页待办模式改变
红头文件无法导出
问题原因：点击“导出”后会有一个弹出式窗口弹出， 提示文件导出到Ｄ盘，如果电脑上有软件拦截弹出式 窗口，文件就无法导出。（导出按钮做了修改。）
处理办法：用３６０安全卫士，瑞星卡卡上网助手等 类似上网助手工具来卸载流氓软件。
出现“转换文件”提示框， 出现“转换文件”提示框，正文丢失
问题原因：有的时候打开正文的时候，会后发 现正文丢失。
处理办法：出现这种问题的原因是电脑有病毒或流氓软件，杀毒， 用３６０安全卫士，瑞星卡卡上网助手等类似上网助手工具来卸 载流氓软件。
发出的文件没有“红头文件” 发出的文件没有“红头文件”
问题原因：盖章时，电脑本身问题导致“盖章” 不成功。 处理办法：杀毒，用３６０安全卫士，瑞星卡 卡上网助手等类似上网助手工具来卸载流氓软 件。在“盖章”节点重新盖章。 如何避免：在发文过程中，在“用印”节点盖 章完毕后，要点击“红头文件”查看是否正确。 “分发”节点在分发前要点击“红头文件”查 红头是否正确。
打开正文时出现“已经被 锁定 锁定” 打开正文时出现“已经被***锁定”的提示
主要原因：电脑在使用WORD时没有正常关 闭WORD，导致有WORD子进程驻留内存。 处理办法：1，在任务管理器中结束 WINWORD进程。 2，关机重启
OA系统常见问题解决措施
OA协同办公系统常见问题解决措施为解决公司多年来办公不规范、执行无痕迹、办理结果无反馈的问题，公司在2010年8月开始实施OA协同办公自动化系统,并在12月1日正式上线运行.该系统的成功应用，基本实现水钢办公自动化、文档一体化；实现以流程为导向、以事找人的工作方式；从跨部门、跨地域的角度出发，解决公司在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求，实现整体协同办公。
但是由于实施工期紧，任务重，所以后续培训工作只覆盖到系统管理员、关键用户、公司领导和秘书，其他人员由关键用户自行进行培训。
从现在使用情况看，培训工作没有落实到位,导致一部分使用人员对流程不熟悉，对常见问题不知道如何解决，因此使用OA协同办公系统存在着一定的障碍。
现将主要存在的问题及解决办法归纳如下,以供参考.一、正文无法打开，提示报错。
问题分析：原因1：运行OA系统需要多个第三方控件的支持， IE浏览器默认设置不支持这些控件的安装，因此登录系统后，控件自动安装失败，导致OA正文无法打开。
解决方法1：第一步登录OA系统，在OA系统中点击“综合资料库"-“OA系统相关资料”—“IE设置脚本”，弹出知识信息对话框；第二步在知识信息对话框中点击“ IE设置.vbs ”并下载,完毕后运行安装该程序，出现是否允许加入可信任站点时,选择允许;第三步如果您计算机安装了360安全卫士等软件,在运行“ IE设置.vbs ”会出现提示对话框，请选择确定、允许、不处理等按钮。
解决方法2：第一步把OA系统的访问地址添加到IE浏览器的可信任站点；第二步在可信任站点自定义级别中设置所有选有选项为允许.原因2：在计算机中同时安装了MS Office 和 WPS Office，导致OA系统在调用正文时产生混乱，导致正文无法打开。
解决方法:卸载WPS Office。
原因3:发文单位文件拟稿时采用MS Office Word 2007，如果客户端安装的是MS Office Word 2003,应为低版本不能向上兼容，所以导致正文打不开。
OA系统常见问题处理
OA系统常见问题解决方法一、OA系统的登陆页面不能正常显示答：如OA登录页面显示不正常，请您检查IE浏览器的版本。
请在IE浏览器的工具栏中选择“帮助—关于Internet Explorer”如果IE浏览器的版本低于6.0，请在首页下载安装IE6.0，重启电脑后即可。
二、电子邮箱不能上传附件，出现如下提示答：这是由于您的电脑未安装JAVA虚拟机，使得附传上件控件无法运行，请点击下载并安装。
三、新建操作条不能显示答：这是由于您的IE浏览器辅助工具启动了拦截功能，把操作条拦截了。
您只需要关闭其拦截功能即可。
也有可能是您的IE浏览器中了恶意软件，您可以在OA系统的下载中心中下载恶意软件查杀工具，关闭IE浏览器，查杀后即可。
四、发文管理、岗位办公、规章制度和通知公告的文件看不到下方正文(处理单下方会出现：“不能装载文档控件。
请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置。
”字样。
) 答：这个问题是由于您未安装修改留痕控件引起的。
您可以按以下步骤安装修改留痕控件。
1．请您先将10.1.3.82加为可信站点，具体方法如下：○1打开IE浏览器，选择工具中的“Internet 选项”○2点击“安全”选项卡后再点击选中“受信任的站点”,再点击“站点”按钮。
○3去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”前选择栏中的勾，将http://10.1.3.82输入。
点击添加后确定及即可。
2．进入一篇发文，如果系统装过3721之类的IE保护软件，则系统会提示如下，我们选择“我了解此插件的来源和用途，确定要安装”，然后点击确定按钮。
新控件会自动安装。
3.点击确定后，或者如果系统没装过3721，那我们将看见如下窗口，我们点击是，安装新的控件。
五、进入OA系统后显示的全是乱码答：由于您的浏览器的编码设置有误。
您可以按下图进行如下操作：在IE浏览器工具条中选择：“查看―编码―简体中文(GB2312)”,并且去掉自动选择上的勾。
公司OA办公系统存在的问题及建议
公司OA办公系统存在的问题及建议1、OA流程功能单一OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅(同意）”和“退回”功能,建议增加“抄送”、“通知”、“转发"、“代办”等功能。
例如在流程需要退回的情况下，审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改（比如上传更正过的文件材料），利用“通知”功能通知到已审批过的节点，这样就避免了流程重新发起与重新审批.功能多样化，可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作，增加OA平台使用的灵活性。
2、OA流程被邀请人的范围受限OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。
一方面，仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能，如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”，其他节点则不能选择；另一方面，被邀请人的范围有限,被邀请的人仅限于少数人，如果涉及到其他人员，需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发"。
建议在保留现有流程节点的情况下，放开选人权限，并将公司所有员工纳入被邀请人的范围，使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台,不仅仅是一个审批的平台，增加OA平台使用的互动性。
3、具体流程设计不合理OA流程设计不够细化,缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程"等等，这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”，降低了工作效率，也增加了领导的工作量。
此外，部分流程基本不被使用,比如“一周工作安排”（与员工工作汇报流程功能重复）、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”,建议将这些流程删除，或者与其他功能类似的流程合并,实现OA流程的实用性与明确性.4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善OA流程路径体现了公司内部事务责任体系，而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计，管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等，建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。
通达OA2010工作流使用说明
基础概念 .................................................................................................................................第2章 表单设计 ..................................................................................................................
2.3.11 签章控件 ........................................................................................................ 25
2.3.12 数据选择控件 ................................................................................................. 26
2.4.3 插入/编辑图像 ............................................................................................... 32
2.4.4 插入/编辑flash .............................................................................................. 33
2.3.5 复选框 ............................................................................................................ 15
通达OA工作流模块常见问题解答
通达OA工作流模块常见问题解答为什么我的表单明明有内容，但预览却提示“表单内容为空”？表单在添加控件之前预览为空，在表单中添加相应控件即可。
为什么我不能新建某个流程的工作？需要检查两个设置：a、流程步骤第一步的步骤号必须是1；b、流程第一步骤的经办权限必须设置。
为什么我新建了工作对表单不能操作，无法填写数据？联系管理员设置好本步骤的可写字段。
为什么表单里的有些控件我看不到？可能是管理员设置了本步骤的保密字段。
为什么我办理工作时只有办理完毕，不能转交下一步？当步骤选项设置为“无主办会签”时，只有最后会签人员才能转交下一步，其他人员办理工作只有办理完毕选项。
为什么我办理工作时会出现“无公共附件,并且您无权上传附件”提示？因为流程设计中本步骤没有对公共附件的可写权限。
我想给流程换一个表单，为什么设计时无法选择了？已经建立过工作的流程，表单就不能修改了。
为什么转交给张三的工作却到了李四那？检查一下工作委托的设置，应该是设置了委托规则，将张三的工作交给李四处理了。
在我的工作和工作查询中打开工作详情和流程图页面空白，怎么解决？请检查杀毒软件，在IE8环境下安装卡巴2010会导致此现象。
超时工作统计页面显示“该页无法显示”？在系统管理—菜单管理检查“超时统计”的子模块路径是否正确，09版子模块路径为workflow/timeout_stat流程转交提示“Parse error: syntax error, unexpected T_STRING inD:\MYOA\webroot\general\workflow\list\turn\condition.php(393) : eval()'d code on line 1”请检查各步骤的条件设置，注意条件公式里的括号要用英文状态下的。
表单设计好之后点击“预览表单”，页面空白？检查表单代码，将display属性删掉就可以了。
流程设计器看不到步骤的图形？a.检查浏览器是否阻止弹出窗口了；b.如果未阻止弹出窗口，并且IE安全级别比较低还是不显示，用超级兔子修复浏览器工作办理界面看不到“转交下一步”按钮？如果右侧没有滚动条，请检查表单代码；如果右侧有滚动条仍然看不到“转交下一步”按钮，将屏幕分辨率调整一下。
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为什么我的表单明明有内容，但预览却提示“表单内容为空”？表单在添加控件之前预览为空，在表单中添加相应控件即可。
为什么我不能新建某个流程的工作？需要检查两个设置：a、流程步骤第一步的步骤号必须是1；b、流程第一步骤的经办权限必须设置。
为什么我新建了工作对表单不能操作，无法填写数据？联系管理员设置好本步骤的可写字段。
为什么表单里的有些控件我看不到？可能是管理员设置了本步骤的保密字段。
为什么我办理工作时只有办理完毕，不能转交下一步？当步骤选项设置为“无主办会签”时，只有最后会签人员才能转交下一步，其他人员办理工作只有办理完毕选项。
为什么我办理工作时会出现“无公共附件,并且您无权上传附件”提示？因为流程设计中本步骤没有对公共附件的可写权限。
我想给流程换一个表单，为什么设计时无法选择了？已经建立过工作的流程，表单就不能修改了。
为什么转交给张三的工作却到了李四那？检查一下工作委托的设置，应该是设置了委托规则，将张三的工作交给李四处理了。
在我的工作和工作查询中打开工作详情和流程图页面空白，怎么解决？请检查杀毒软件，在IE8环境下安装卡巴2010会导致此现象。
超时工作统计页面显示“该页无法显示”？在系统管理—菜单管理检查“超时统计”的子模块路径是否正确，09版子模块路径为workflow/timeout_stat流程转交提示“Parse error:syntax error,unexpected T_STRING inD:\MYOA\webroot\general\workflow\list\turn\condition.php(393):eval()'d code on line 1”请检查各步骤的条件设置，注意条件公式里的括号要用英文状态下的。
表单设计好之后点击“预览表单”，页面空白？检查表单代码，将display属性删掉就可以了。
流程设计器看不到步骤的图形？a.检查浏览器是否阻止弹出窗口了；b.如果未阻止弹出窗口，并且IE安全级别比较低还是不显示，用超级兔子修复浏览器工作办理界面看不到“转交下一步”按钮？如果右侧没有滚动条，请检查表单代码；如果右侧有滚动条仍然看不到“转交下一步”按钮，将屏幕分辨率调整一下。
工作流转交提示“表单尚未加载完毕，请等待后提交”？设置好浏览器的安全级别，重新安装插件即可；如果不行的话，建议用户将IE升级到IE8。
表单设计中单元格对其方式设置相同，控件大小一致，但是整体显示不整齐？删除单元格内多余的空格即可解决。
如果子流程设置了保密字段，父流程的数据还能映射到子流程吗？可以。
子流程的数据能返回给父流程吗？2010版可以实现此功能，之前版本不行。
新建工作时提示“与之前文号重复”，不能新建工作？请检查流程自动文号表达式是否合理，如果设置为WH{Y}{M}{D}，也就是文号表达式为WH+年+月+日，那么这个流程一天就只能新建一份工作了，所以要合理的设置文号表达式。
用下拉菜单选择部门，然后根据下拉菜单字段的内容设置转入条件，没有效果？部门的树结构在库里存储的是部门ID，所以宏控件选择下拉菜单选择部门列表时获取的是部门ID值，不能用于条件设置，建议使用部门选择控件。
工作流转交下一步的时候能不能限制只选择一个经办人？除非本步骤经办权限只有一个用户，否则控制不了。
为什么我设置好的控件在可写字段里名称显示不完全？表单添加控件时控件名称不要含有标点符号，也不要有空格。
自动选人规则设置“自动选择指定步骤主办人”，如果指定步骤设置的是“无主办会签”会怎么样？如果指定步骤是无主办会签的话，那么该步骤设置的自动选人规则失效。
表单智能设计器里计算控件没有作用？计算控件里的函数一定要用大写的，还有就是检查一下参加计算的控件名称是否书写正确。
智能设计器里添加的宏控件在预览表单时不见了？检查表单代码，删除代码里的display属性。
系统管理—印章管理—印章删除，点击“印章初始化”，提示“印章存储区初始化失败”？印章初始化针对的是UKEY里面的印章，如果没有使用UKEY，初始化时会有此提示。
流程设置时的查询模板有什么作用？查询模板用户工作的高级查询，详情请参考工作流使用详解。
宏控件里的数据是系统自动获得的，为什么用户还可以修改？可以在设置步骤可写字段的时候，设置该宏控件为“在不可写状态下自动赋值”，这样无需设置这个宏控件的可写权限也可以达到自动赋值的目的，详情请参考工作流使用详解。
印章管理如何使用？填写印章的基本信息选择bmp图片就可以生成印章了在“印章权限管理”设置好印章的使用权限，然后在系统管理--工作流设置--参数设置里设置印章来源为“数据库”，有印章使用权限的用户就可以在表单上面盖章了。
Office附件在线编辑的时候选择盖章为什么看不到在印章管理里面制作的印章？在线编辑里的印章和表单上的印章是不一样的，在印章管理里面制作的印章用于表单上盖章，是存储在数据库中的；附件在线编辑的印章有一个制作工具，下载地址为/oa/signtools.zip，制作好的印章存储在电脑上，盖章时从文件中选择。
工作高级查询统计出来的excel文件，数字列没有办法统计？可能在填写控件内数据的时候多了空格，检查一下。
已经办结的工作能自动归档吗？目前工作流都是手动归档的，能查询工作流并有档案管理菜单权限的用户可以对工作进行归档操作。
为什么表单添加了控件以后在备选字段没有显示？控件的DATA值重复会引起此问题，请检查表单源码控件的DATA值，修改不重复就可以了。
表单某些字段输入信息后无法保存？控件的DATA值重复会引起此问题，请检查表单源码控件的DATA值，修改不重复就可以了。
流程转交时不能选人，提示没有符合条件的用户？检查一下步骤是否设置了选人过滤规则或者自动选人规则。
设置步骤可写字段，备选字段为什么没有“流程公共附件”？查看流程基本属性设置“允许附件”选项是否设置为“否”。
工作流办理界面提示“此步骤禁止会签！”？流程设计器该步骤基本属性→流转设置→“允许会签选项”设置为“允许会签”就可以了。
2009版已经在使用的表单如果要修改需要注意哪些？如果是单纯的增加控件不会影响之前的数据；如果删除控件，那之前这个字段的数据就不能显示了；如果想要删除重新添加一个控件，就需要先到表单代码看下这个控件的DATA值，删除重新添加后把代码里新控件的DATA值修改为之前的数值就可以了。
升级2010后高级查询查不到升级前办理的工作？由于2010版对数据存储做了修改，需要到设计流程界面做一下数据迁移。
升级2010后数据迁移无效？（经检查是因为表单没有添加控件）系统刚开始没有兼容这个情况，到下载中心下载最新的修正合集安装就可以了。
流程设置可写字段无法保存？因为09补丁不是最新的，数据库缺少字段，将alter table flow_process add `ATTACH_EDIT_PRIV`char(1)NOT NULL default'0';存为sql文件导入系统（操作前请联系技术支持确认问题）如何在表单里体现某步骤的转交时间？通过SQL宏控件，SQL语句如select DELIVER_TIME FROM FLOW_RUN_PRCS WHERE RUN_ID=`[RUN_ID]`AND FLOW_PRCS=`要取的设计图中的步骤序号`表单中的宏控件如何获取当前步骤开始日期？通过SQL宏控件，SQL语句如select PRCS_TIME FROM FLOW_RUN_PRCS WHERE RUN_ID=`[RUN_ID]`AND FLOW_PRCS=`要取的设计图中的步骤序号`设置了主办人会签意见不为空的转出条件，不论有没有填意见，都无法转出？因为09版本补丁不是最新的，flow_run_feedback缺少flow_prcs字段，导致会签意见没有保存成功。
alter table flow_run_feedback add`FLOW_PRCS`int(11)NOT NULL default'0';语句存为sql文件导入系统（操作前请联系技术支持确认问题）升级2010版后流程做数据迁移有如下报错请系管理员错误#1：Can't create/write to file'D:\MYOA\tmp\#sql_adc_0.MYI'(Errcode: 17)SQL语句:SHOW COLUMNS FROM flow_data_35LIKE'data_3'文件：D:/MYOA/webroot/general/system/workflow/flow_type/data/submit.php Warning:mysql_num_rows():supplied argument is not a valid MySQL result resource in D:\MYOA\webroot\inc\utility_all.php on line1737清空tmp文件无用可能是服务器杀毒软件影响的，mcafee杀毒软件关闭就可以了新建打印模板提示“安装转化器驱动失败”联系技术支持给您发个文件framedyn.zip，解压放到system32下表单设计界面不显示光标表单源码添加了:8000/module/html_editor/editor/css/behaviors/disablehandles.htc删除就可以了流程图出现大量数组，不能显示正常的图形视图流程缓存导致，2010版在系统管理—工作流设置—设计流程里面更新缓存；其他版本清空D:\MYOA\webroot\inc\workflow_cache\flow目录就可以表单打印界面显示的都是data_id这样的东西，不显示正常的流程数据表单缓存导致，清空D:\MYOA\webroot\inc\workflow_cache\form目录就可以或者在设计表单界面更新缓存打印模板选择模板文件后无法转换页码？将IE重置一下附件下载时提示无法找到C:/Documents and Setting/sws/local setting/……如果您真视图从“文件”菜单上最近使用的文件列表中打开文件，请确定文件未被重命名、移动或删除将IE缓存清空后再操作就可以流程办理界面，公共附件区和会签区在表单的右侧这个是表单设计问题，进入表单设计器，在表单最下方敲入几个回车流程办理转交，选择下一步骤时不能勾选某些步骤由于这个步骤指定的下一步骤重新建立过，导致步骤基本属性里面下一步骤里面有重复的。
将下一步骤清空，重新设置一次就可以了。
新建工作时，出现“不能解析XML文档”需要合理设置流程第一步骤经办权限，管理员进入流程设计器，在第一步骤上设置即可。