商业百货广场营运主管职位描述
购物中心运营主管岗位职责(四篇)
购物中心运营主管岗位职责(四篇)购物中心运营主管岗位职责篇一2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；6、做好会员的招募及指导赠品发放；7、合理分配各人员的工作；8、负责安排员工专业知识的训练；9、负责安排商场促销活动的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；10、完成上级交办的其它任务。
购物中心运营主管岗位职责篇二1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；7）备份系统数据，检测电脑病毒；8）处理一般性系统故障和设备故障；购物中心运营主管岗位职责篇三岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。
营运主管岗位的具体职责（通用17篇）
营运主管岗位的具体职责（通用17篇）营运主管岗位的具体职责篇1职责：1、负责购物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;2、根据购物中心整体规划和布局，制定区域的平面规划、布局，品牌组合;3、负责进场商户的装修管控;4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。
负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。
负责多种经营点位的招商。
协调商户的沟通管理，日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。
定期完成购物中心经营分析报告;6、负责商户的维护和投诉处理工作。
任职资格：1、本科以上学历，3年以上购物中心、百货行业营运管理经验2年以上大型购物中心同岗位经验;2、对购物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心招商管理有较深入的认识;3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;4、有很好的沟通、协调、团队领导能力，责任心强，具有良好的敬业精神和职业道德操守。
营运主管岗位的具体职责篇2职责：1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到门店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成;2、监管所辖区域终端店的店面管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;3、定期巡查店铺，了解区域市场的动态，收集终端店铺的销售数据，提出终端有效性改进专项建议方案;4、负责根据终端营销规划，建立与完善门店培训制度及培训流程，制定年、季、月度终端培训计划及费用预算，并组织实施;5、负责商场及高端商区大型活动策划、组织实施与评估工作;6、主导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售;7、制定营运流程和标准。
任职资格：1、3年以上零售销售管理及培训工作经验;2、5年以上生鲜(水果)门店运营管理工作经验;3、熟悉培训体系搭建，掌握培训运作能力;4、良好的授课与课程开发能力。
营运主管岗位的具体职责篇3职责：1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录。
国际购物中心百货营运主管岗位职责
国际购物中心百货营运主管岗位职责
1、负责本楼层或本区域的销售工作，确保商场的续订货，保证商场的正常销售，维持良好的商品陈列和库存管理工作。
2、跟进公司促销活动的执行、宣导，落实各种促销措施，达到预定的销售目标；清楚掌握各专柜货品及人员情况。
3、负责柜组长、营业员的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范，做好员工的排班和绩效考核，提高工作效率。
4、负责每月楼层盘点和销售业绩分析工作；根据商场实际情况，做适当人员调备；培训下属并跟进检查培训效果，帮助下属解决工作上的问题，负责跟进下属工作质量及工作进度。
5、处理顾客投诉；及时地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司。
6、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全，控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。
7、负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关
政策及营运部门经理的要求。
8、按时完成上级领导交办的其它工作，并及时反馈工作情况。
营运主管岗位的具体职责(4篇)
营运主管岗位的具体职责职责：1.在部门经理的直接领导下，执行本部门的各项管理工作。
2.执行营运部管理流程，完善商户导购档案及维护渠道。
3.与商户保持良好的沟通和关系。
4.贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。
5.及时向部门经理汇报各种信息。
6.适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门经理决策。
7.上级交办的其他工作事宜。
岗位要求：1.专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业2.____年以上家居/建材家具卖场工作经验3.该职位主要负责商场家具区域的管理。
营运主管岗位的具体职责（2）作为营运主管，您的职责主要包括以下几个方面：1. 策划与执行营运战略：作为营运主管，您将负责制定和执行公司的营运战略。
这包括分析市场趋势、竞争对手和行业发展的动态，确定公司业务增长和发展的战略方向。
您需要制定销售目标和计划，并确保相关部门和团队按照规定的战略和目标进行工作。
2. 管理供应链和物流：作为营运主管，您将负责管理公司的供应链和物流活动。
这包括与供应商建立和维护良好的关系，确保物料和产品的供应充足和及时，以满足客户的需求。
您需要确保货物的运输和配送按时完成，并与物流公司和运输商进行有效的合作。
3. 生产和质量控制管理：作为营运主管，您将负责生产和质量控制的管理。
您需要确保生产计划的顺利执行，协调各部门之间的工作流程，并及时解决生产中的问题和难题。
您还需要确保产品的质量符合公司的标准和客户的期望，积极推动质量持续改进。
4. 人员管理和团队建设：作为营运主管，您将负责人员管理和团队建设。
您需要招聘和培训合适的员工，确保团队的业务能力和专业技能得到提升。
同时，您需要激励和激发团队成员的工作激情和创造力，促进团队的凝聚力和协作效能。
5. 销售和客户关系管理：作为营运主管，您将负责销售和客户关系的管理。
您需要与销售团队紧密合作，制定销售战略和计划。
您需要建立和维护客户关系，了解客户需求和反馈，并及时跟进解决客户问题和投诉，提升客户满意度。
营运主管工作职责标准模板(四篇)
营运主管工作职责标准模板1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;6、领导临时交办各项工作。
营运主管工作职责标准模板（二）1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：（1）完成各品牌的租费收缴工作;（2）完成部门各项经营指标;（3）充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;（4）密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;（5）完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;（6）跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;（7）解决现场客诉。
2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：（1）配合财务部门做好各项费用的收费工作;（2）配合企划部做好商场的促销、企划活动。
营运主管工作职责标准模板（三）1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；5、组织策划各类商户营销推广活动；6、负责商户每月租金收缴工作；7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。
营运主管工作职责标准模板（四）1、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息;3、负责规范场内店柜人员行为规范，定期开展各类培训，提高其综合素质与专业技能;4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作，通过本部门与相关部门的沟通协作，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作;5、负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理;6、严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管;7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的问题，及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法;8、加强部门内与其他部门的互动，积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通，以部门工作为主项;。
营运主管岗位的具体职责（2篇）
营运主管岗位的具体职责职责：1.在部门经理的直接领导下，执行本部门的各项管理工作。
2.执行营运部管理流程，完善商户导购档案及维护渠道。
3.与商户保持良好的沟通和关系。
4.贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。
5.及时向部门经理汇报各种信息。
6.适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门经理决策。
7.上级交办的其他工作事宜。
岗位要求：1.专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业2.____年以上家居/建材家具卖场工作经验3.该职位主要负责商场家具区域的管理。
营运主管岗位的具体职责（2）作为营运主管，您的职责主要包括以下几个方面：1. 策划与执行营运战略：作为营运主管，您将负责制定和执行公司的营运战略。
这包括分析市场趋势、竞争对手和行业发展的动态，确定公司业务增长和发展的战略方向。
您需要制定销售目标和计划，并确保相关部门和团队按照规定的战略和目标进行工作。
2. 管理供应链和物流：作为营运主管，您将负责管理公司的供应链和物流活动。
这包括与供应商建立和维护良好的关系，确保物料和产品的供应充足和及时，以满足客户的需求。
您需要确保货物的运输和配送按时完成，并与物流公司和运输商进行有效的合作。
3. 生产和质量控制管理：作为营运主管，您将负责生产和质量控制的管理。
您需要确保生产计划的顺利执行，协调各部门之间的工作流程，并及时解决生产中的问题和难题。
您还需要确保产品的质量符合公司的标准和客户的期望，积极推动质量持续改进。
4. 人员管理和团队建设：作为营运主管，您将负责人员管理和团队建设。
您需要招聘和培训合适的员工，确保团队的业务能力和专业技能得到提升。
同时，您需要激励和激发团队成员的工作激情和创造力，促进团队的凝聚力和协作效能。
5. 销售和客户关系管理：作为营运主管，您将负责销售和客户关系的管理。
您需要与销售团队紧密合作，制定销售战略和计划。
您需要建立和维护客户关系，了解客户需求和反馈，并及时跟进解决客户问题和投诉，提升客户满意度。
营运主管工作的岗位职责模板
营运主管工作的岗位职责模板营运主管工作的岗位职责模板（精选30篇）营运主管工作的岗位职责模板篇1职责：1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;4.租户销售销售数据管理、分析;5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作8.完成上级交办的其他工作;岗位要求：1.男女不限，年龄25-35岁之间，大专及其以上学历2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求4.具备较强的责任心和奋斗精神营运主管工作的岗位职责模板篇2职责：1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。
协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。
2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。
3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：1、工商管理或相关专业大专以上学历。
2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。
3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。
4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。
5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。
营运主管工作的岗位职责模板篇31、整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果;2、负责所在机构的业绩追踪与督导，以确保业绩目标的达成，及时提出业绩预警，确保考核合格率;3、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;4、组织协调总部层面的新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。
营运主管的主要职责(精选27篇)
营运主管的主要职责（精选27篇）营运主管的主要职责篇11. 负责商场正常开店与闭店工作;2. 落实营运部相关的工作内容;3. 按规定执行商场的管理制度;4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;9. 解决商户提出的合理问题;10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;12. 同商户保持良好的日常沟通。
营运主管的主要职责篇21.完成每日商户晨会的召开，通知的下达。
2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。
3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理，妥善处理各类问题，保证现场正常的经营秩序。
4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查，接受相关部门对质量、物价、安全的指导。
5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的检查监督落实，结合商户服务工作现状，提出改进意见及办法，并参与商户服务工作考评。
6.完成管辖区域内商户员工的日常管理工作。
7.完成日常销售稽查工作。
8.完成管辖区域内店铺的形象卫生，商品陈列，安全问题，环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。
9.完成监督和控制商场的经营情况，防止议价，跑单，未经许可物品出门等不良经营情况的发生。
营运主管的主要职责篇3职责：1、有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的团队合作意识2、熟悉服装行业的业务管理流程3、对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;4、能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;岗位要求：1、大专及以上学历，有丰富的销售经验;2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。
营运主管岗位职责(15篇)
营运主管岗位职责(15篇)营运主管岗位职责11、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;6、负责卖品订货、收货和库存管理;7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;9、上级交办的'其他工作。
营运主管岗位职责21、负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作；2、负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成；3、现场纪律及营运流程督导；4、各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报；5、执行上级要求，按计划落实；营运主管岗位职责31、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；5、组织策划各类商户营销推广活动；6、负责商户每月租金收缴工作；7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。
营运主管岗位职责41、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。
根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的`销售管理;6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。
7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;9、协调商家关系及现场日常维护工作;10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;营运主管岗位职责51、负责当班期间商场整体的营运管理工作（人员、安全、卫生、服务及秩序）；2、负责商场所负责区域的商品进销存管理，达成所负责区域的'经营指标；3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。
营运主管工作职责(12篇)
营运主管工作职责1.负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。
2.协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。
3.负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。
4.负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。
5.配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。
6.负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
营运主管工作职责（二）1、协助部门负责人制定招商策略，计划方案;2.协助部门负责人客户的洽谈、谈判和追踪以及客户的签约，客户关系维护等;3.定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;4、跟踪分析各项租金状况，并提出合理建议，掌控各项欠租状况，并跟进完成催收工作;5、跟进营业中商铺进场、撤场的相关流程完成，商铺开业前的相关事宜的完善、跟踪商铺装修情况;6、负责每日巡场，检查监督购物环境、运营条件、运营状况并作好巡场记录，____时间处理解决商户、顾客反映的问题，做好解释、安抚和帮助工作;7、负责组织商家物业管理费及水、电费的收缴;营运主管工作职责（三）1).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标;2).制订各项年度工作计划及部门年度指标，参与公司重大决策;3).主管日常营运工作，领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作;4).有效处理在一线发现的问题和突发事件;5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况，反映公司营运现状的信息，为公司重大决策提供信息支持;6).与公司各部门做好横向沟通，并配合各部门开展工作;7).全面负责营运、招商、企划等方面工作，制定部门的工作计划，绩效考核，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量;8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。
商场营运主管的岗位职责
商场营运主管的岗位职责商场营运主管的岗位职责（通用15篇）岗位职责是指岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
商场营运主管的岗位职责篇11、部门及现场运作事项稽查与协调；2、负责组织下属，营业员的培训和考核；3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；4、协助营运经理达成营运目标；5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；9、工作成果报告，总结及改善建议等；10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。
商场营运主管的岗位职责篇21、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。
2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。
3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。
4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。
5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。
6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。
营运主管岗位的具体职责样本（2篇）
营运主管岗位的具体职责样本职责：1、商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度;2、参与市场策略的制定及执行，了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;3、掌握商户经营状况，协助商户扩大销售，控制可能存在的经营风险并向上级反馈;4、负责广场商户租金、水电费收缴率，同时利用平台资源开展创收。
5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。
岗位要求：1、五年以上商业广场、大型购物中心或百货经营管理经验，三年以上营运主管工作经验;2、具备商业运营管理知识，现场工作流程及标准，以及各项法律法规知识;3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧。
营运主管岗位的具体职责样本（2）营运主管是企业中非常重要的岗位之一，他负责协调和管理营运方面的工作，确保企业的日常运营顺利进行。
下面将对营运主管的具体职责进行详细介绍。
1. 设定目标和策略：营运主管需要参与制定和设定企业的目标和策略。
他需要通过分析市场和竞争对手的情况，制定合理的目标和策略，以确保企业在竞争中具备竞争优势。
2. 编制预算和控制成本：营运主管需要参与编制企业的预算，并对预算的实施进行监督和控制。
他需要注意控制成本，避免资源的浪费，提高效益，确保企业的经营稳定。
3. 管理供应链：营运主管负责管理企业的供应链，包括采购、仓储、物流等。
他需要与供应商进行有效的合作，确保物资的及时供应，以支持企业的生产和运营。
4. 组织生产计划：营运主管需要组织和管理企业的生产计划。
他需要根据市场需求和生产能力，制定合理的生产计划，并监督生产进度，确保按时完成生产任务。
5. 安排物流运输：营运主管需要安排物流运输，确保产品的及时交付。
他需要与物流公司合作，协调运输安排，最大程度地减少物流成本，提高物流效率。
6. 管理库存：营运主管需要管理和控制企业的库存。
他需要根据市场需求和库存情况，合理安排采购和销售，避免库存积压和缺货现象，确保库存的合理水平。
百货营运主管岗位职责
百货营运主管岗位职责
百货营运主管是一个非常重要的岗位，主要负责管理百货店的
营运活动，以确保百货店的业务能够顺利地开展。
以下是百货营运
主管的岗位职责：
1. 制定营销策略：百货营运主管需要根据市场需求和竞争情况
来制定营销策略，以提高销售额和顾客满意度。
2. 管理库存：主管需要管理库存，确保百货店内的商品数量充足，并避免过量采购，在财务上造成负担。
3. 打造高效的团队：与团队一起建立强大、高效的工作流程，
确保店铺能够在正确的时间内完成交付任务。
4. 监控业绩：监控每个人员的业绩，并定期制定业绩目标，以
确保团队始终保持高效率。
5. 解决问题：百货营运主管需要解决日常事宜，例如顾客抱怨、员工报告的问题等等。
6. 管理成本：百货营运主管需要确保百货店在财务方面能够保
持活力，并尽量减少不必要的成本和开支。
7. 协调沟通：与百货店内的每个部门和员工稳定沟通，并确保
他们都能理解和遵守公司的方针政策，从而推进更高的业务发展。
8. 提高客户满意度：定期调查用户需求和反馈，带领团队关注
客户服务质量，让顾客感到满意和愉悦。
9. 管理好百货店：百货营运主管需要确保百货店的整体卫生清洁、货架整理、收银台处理，以及对衣物串口、陈列的不断调整。
总之，百货营运主管是百货店管理团队的一员，需要有很好的管理经验和创新意识。
虽然工作比较复杂，但是在这个职位上，能够借到盈利和获得感。
营运主管岗位的职责描述（精选17篇）
营运主管岗位的职责描述（精选17篇）营运主管岗位的职责描述篇11、配合部门经理，建立现场行为规范，落实场内有关的租金收取、店铺管理、人员管理、售后服务等各项运营工作。
2、负责规范店铺人员仪容仪表与行为规范，并定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能。
3、协助经理统筹场内各楼层的运作，协调完成本部门与相关部门(企划、招商、安保、工程及财务等)的沟通协作关系，以完成各项卖场。
4、详细解答商户和顾客提出的疑问。
5、负责做好客户资料的收集、整理、建立客户档案。
6、参与拟定楼层运作标准，严格按标准对各楼层员工行为规范、POP陈列、卖场清洁等方面予以监管，最大化提高卖场整体形象。
7、了解重点商家的运营情况，收集分析顾客意见，定期展开市场调查，掌握周边商圈的销售及各类促销活动，为策划提供有价值的参考信息。
8、负责安排和调整员工班次，努力学习有关知识，注重个人修养，给员工树立良好形象。
依据对品牌销售业绩的评估，提出对品牌结构优化的建议。
9、负责协助处理各分公司店铺内发生的重大客诉，定期汇总卖场内出现的问题及处理办法上报部门经理。
10、负责对已入驻品牌的跟踪、业绩反馈及考评。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、完成上级领导下达的其他工作任务。
营运主管岗位的职责描述篇21、在营运经理的领导下，负责主持租户管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;2、负责租户销售的统计汇总;3、负责项目日报、周报、月报、节假日报表制作和分析;4、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;5、负责租户的租金、水电收缴工作;6、负责多种经营(广告位、场地等)年初方案指定和预算，并完成实施，达成任务指标。
7、每日巡视商场，监督各租户的服务、管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通。
8、负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查;9、负责执行项目值班和开闭店工作;10、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;11、负责楼层管辖范围内的设备维护工作;12、负责突发事件的处理及上报;13、负责有关物业问题的提出和后续跟进;14、完成领导交办的其它工作。
商场营运主管的岗位职责
商场营运主管的岗位职责商场营运主管的岗位职责11、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。
2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。
3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。
4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。
5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。
6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的.统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。
7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。
10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。
商场营运主管的岗位职责21、部门及现场运作事项稽查与协调；2、负责组织下属，营业员的培训和考核；3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；4、协助营运经理达成营运目标；5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；9、工作成果报告，总结及改善建议等；10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。
营运主管工作职责描述范文(四篇)
营运主管工作职责描述范文1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;6、负责卖品订货、收货和库存管理;7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;9、上级交办的其他工作。
营运主管工作职责描述范文（二）1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品3、与上司分析及阐明目标并追踪结果4、解决顾客的疑问及问题5、提供高质量的服务6、关注市场趋势及最新产品信息7、本部门的产品管理：订货,库存,损耗,报损,毛利等等8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等10、促销活动的管理、计划与执行11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识营运主管工作职责描述范文（三）1、负责商场区域的运营管理工作，包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等;2、负责合作商户日常运营管理、包括商户的货品和人员出入管理、商户的开闭店、商户货品、设备的摆放管理;3、负责做好商户服务工作，收集商户意见，与客户保持良好的合作关系;4、负责商户各项租赁费用与运营费用的催缴;5、处理突发事件以及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见;6、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题，提出解决方案并及时落实到位;7、领导安排的其他相关工作。
营运主管工作职责具体内容（2篇）
营运主管工作职责具体内容1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。
对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管工作职责具体内容（2）营运主管的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责组织、协调和监督企业的日常运营工作，确保生产、采购、仓储、物流等活动的顺利进行。
2. 确定和完善企业的运营管理制度和流程，并根据需求进行调整和优化。
3. 管理和指导营运团队，确保团队成员充分了解和遵守相应的工作流程和规章制度，提高团队的工作效率和绩效。
4. 负责制定、监控和控制运营预算，确保运营成本的控制和运营利润的最大化。
5. 和其他部门（如生产部门、销售部门、财务部门等）紧密配合，协调和解决运营过程中的问题和冲突。
6. 定期进行运营数据的分析和报告，发现问题和改进机会，并提出合理的解决方案。
7. 进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势，为企业的战略决策提供数据支持。
8. 确保企业的运营管理符合相关法律法规和行业标准，并及时完成各类报表和申报工作。
9. 参与重要项目的规划和决策，提供运营角度的意见和建议。
总之，营运主管是负责协调和管理企业日常运营工作的重要职位，需要具备良好的组织、协调、团队管理和问题解决能力，同时要对市场环境、行业趋势和相关法规有较为深入的了解。
营运主管工作职责具体内容（2篇）
营运主管工作职责具体内容1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。
对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管工作职责具体内容（2）营运主管的工作职责通常包括以下内容：1. 管理团队：负责管理和指导营运团队，确保团队成员的工作效率和质量。
2. 计划和组织：制定公司的营运计划和目标，并制定相应的战略和策略，确保业务的顺利运营。
3. 管理供应链：负责管理供应链的各个环节，包括采购、运输、仓储等，确保物资的合理调配和供应的稳定性。
4. 成本控制：监控和控制营运成本，寻找降低成本和提高效益的方法和策略。
5. 质量管理：负责质量管理体系的建立和实施，确保产品或服务质量达到标准。
6. 客户服务：确保客户服务的质量和效率，处理客户投诉和解决问题，维护客户关系。
7. 绩效评估：设定目标和绩效指标，定期对团队成员进行绩效评估和汇报。
8. 风险管理：识别和管理潜在的风险和问题，制定相应的风险管理措施。
9. 协调合作：与其他部门进行紧密协作，确保各部门之间的协调和配合。
10. 运营改进：提出和实施运营改进措施，提高工作效率和业务效益。
11. 数据分析：收集和分析业务数据，提供决策支持和报告，优化业务流程。
12. 管理报告：准备和提交管理报告，向上级汇报工作进展和业绩情况。
以上是一般情况下营运主管的工作职责，具体职责会根据公司的具体要求和行业特点而有所差异。
营运主管岗位的具体职责模版(2篇)
营运主管岗位的具体职责模版职责：1、商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度;2、参与市场策略的制定及执行，了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;3、掌握商户经营状况，协助商户扩大销售，控制可能存在的经营风险并向上级反馈;4、负责广场商户租金、水电费收缴率，同时利用平台资源开展创收。
5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。
岗位要求：1、五年以上商业广场、大型购物中心或百货经营管理经验，三年以上营运主管工作经验;2、具备商业运营管理知识，现场工作流程及标准，以及各项法律法规知识;3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧。
营运主管岗位的具体职责模版（2）营运主管是一个关键的职位，负责协调和监督企业运营的各个方面。
以下是一个关于营运主管的具体职责模版，帮助您更好地了解这个职位的职责和要求。
一、协调和管理生产过程1. 跟踪生产进度，确保生产计划按时完成。
2. 监督并管理生产设备和机器的运营，确保其正常运转。
3. 负责生产原材料的采购和储存，确保材料供应充足。
4. 配合其他部门，解决生产过程中的问题和挑战，确保生产顺利进行。
5. 管理和优化生产线和工作流程，提高生产效率和质量。
二、质量管理1. 确保生产过程符合公司的质量标准和要求。
2. 管理和监督质量控制和质量检测流程。
3. 分析和解决质量问题，提供改进建议，确保产品符合客户需求和期望。
4. 与质量部门紧密合作，确保质量管理体系的有效运行。
三、库存管理1. 负责库存的监控和管理，确保库存水平符合公司的需求。
2. 与采购部门紧密合作，及时采购原材料和其他所需物品。
3. 制定准确的库存管理计划，确保库存的及时补充和调配。
4. 管理库存记录和相关文档，确保库存数据的准确性和可靠性。
四、运输和物流管理1. 协调和安排产品的配送和运输，确保按时交付客户。
2. 管理运输合同和物流供应商，确保运输服务的质量和效率。
商业营运主管职位描述
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
商业营运主管职位描述：
职位要求:
1.熟悉企业的管理模式，善于组织、沟通，拥有较强的执行能力；
2.拥有广泛的业界合作资源和人脉资源，包括媒体、品牌厂商、商户、等等；
3.具备良好的客户导向、逆境商数（抗压能力）、规划能力、成就动机、商业敏感性。
岗位职责:
1.负责整体规划、构建及合作资源的整合，参与市场行为的策划；
2.负责客户定期的维护与更新；
3.负责客户的开发；
4.制定工作计划，监督、指导团队进行工作，实现高效率运作；
5.参与宣传活动主题策划、文档的撰写。
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