2020最新《淘宝规则》试卷附答案
淘宝考试系统全部答案
•哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：A 详细解析• A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下• B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性• C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区• D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下•以下哪种商品不允许出售？正确答案：D 详细解析• A 跳蛋• B 防晒霜• C 充气娃娃• D 催情咖啡•下列哪件商品是允许发布的？正确答案：B 详细解析• A 旺旺群发软件• B OA系统软件• C QQ强制视频软件• D 脱衣舞视频•下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：C 详细解析• A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品• B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品• C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品• D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品•以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：详细解析• A 喜鹊造型的花瓶• B 鸟巢模型烟灰缸• C zippo打火机• D 浴缸•下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：C 详细解析• A 游戏帐号• B 游戏装备• C 游戏外挂• D 游戏币•出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：C 详细解析• A 颜色• B 尺寸• C 材质• D 类型•对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：A 详细解析• A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为• B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为• C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为• D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为•泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：D 详细解析• A 收货地址• B 联系电话• C 联系人姓名• D 以上所有•以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？正确答案：B 详细解析• A 个人闲置的两瓶酒• B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品• C 2007年发行的一张彩票• D 狗•能够通过正确的路径购买到商品是？正确答案：D 详细解析• A 手机电池下购买电脑笔记本电池• B U盘类目下购买闪存卡• C 摄像机类目下购买数码相机• D MP3类目下购买纽曼MP3•电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？正确答案：D 详细解析• A HP,DELL,SONY鼠标专卖• B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售• C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售• D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用•同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？正确答案：D 详细解析• A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元• B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元• C 诺基亚7610送原装电池3000元• D 诺基亚7610配耳机2500元•以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？正确答案：A 详细解析• A 酒类• B 进口保健品• C diy巧克力• D 戒烟商品•女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？正确答案：B 详细解析• A 不同颜色的女装分别发布• B 不同组合的孕妇装分别发布• C 不同款式的女装分别发布• D 相同款式的长袖版和短袖版•装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？正确答案：C 详细解析• A 客户定单• B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖• C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG• D 大自然地板批发•火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？正确答案：B 详细解析• A 脱脂棉• B 硝化棉• C 麻绳• D 淀粉•办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？正确答案：A 详细解析• A 相同颜色的电子词典分别发布• B 不同颜色的圆珠笔分别发布• C 不同颜色的笔记本分开发布• D 同款电子词典带不同赠品•支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。
淘宝类违规考试答案淘宝违规考试题目
1、以下商品可以按大小规格不同发布的是？规则详情请看这里(基础题)同款不同码的旅游鞋同款同码的运动鞋款式相同尺码不同的内衣15ML和30ML的同款乳液2、你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？规则详情请看这里(基础题) 海内外快递/物流业务相同快递公司按照不同重量发布同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示电子器械及配件类商品，图片价格一致，描述相同商品价格与邮费分开发布3、以下哪种商品的价格/邮费存在不符？规则详情请看这里(基础题)韩国韩格儿修腰T恤100元邮费8元夏新甜美碎花字母修身外贸韩潮短T80元，邮费8元休闲女士连衣裙特价200元邮费20元香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元4、非名牌国产手机放在哪里？规则详情请看这里(基础题)国货精品手机类目下品牌手机下全国联保品牌手机下店铺三包品牌手机下其他售后服务5、以下哪种行为属于重复铺货？规则详情请看这里(基础题)直径不一样，款式、颜色都相同的餐桌款式一样，容量不一样的榨汁机相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样茶杯与茶几分开发布6、下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合规则详情请看这里商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元商品是一件裘皮大衣，售价元，国内邮费设置为100元商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元7、以下各项中可以购买到实际商品的是？规则详情请看这里出售琥珀饰品特价30元百丽公司简介油画已出售，仅供欣赏古奇钱包"非卖"8、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？规则详情请看这里1976年的粮票用过的颐和园门票20XX年奥运会开幕式门票1990年的毕业证9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？规则详情请看这里商品标价5元，商品描述中写必须购买本店铺某商品，可以5元换购此商品商品标价5元，商品描述中写在本店购物满100元即赠予该商品商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售商品标价5元，商品描述中写明是批发，单买一件不卖10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？规则详情请看这里第一套人民币第二套人民币第五套人民币第三套人民币11、以下哪种情况没有违背商品治理规则的规则详情请看这里把澳州产的明治奶粉描述为原装日本进口明治奶粉把快要到期的奶粉描术成打折清仓进口雅培，爱尔兰产把国产的雅培奶粉发布在进口奶粉12、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？规则详情请看这里某商品图片是半身裙，标题是七分裤某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置某商品标题写AF卫衣，描述中写是only品牌某商品描述中无任何描述13、以下哪种行为属于重复铺货？规则详情请看这里惠氏1段400克/听惠氏1段400克/听（6听/箱）惠氏2段900克/听惠氏1段900克/听14、书籍类目下以下哪些商品可正常发布？规则详情请看这里国内正规出版社出版的小说，文学书籍盗版，影印版书籍通过网络传输的电子书国外原版书籍15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？规则详情请看这里精品凉拖特价50元仿路易威登的古奇女士珍品皮包时尚5032迪士尼可爱卡通动物头像短袖衫ladifeshion 拉蒂菲真丝长袖连衣裙16、以下哪种情况属于违规发布商品？规则详情请看这里天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞天堂伞的标题中包含文字新款天堂伞的标题中包含文字三折伞天堂伞的标题中包含文字防紫外线17、所发布的商品信息缺乏或者多种信息相互不一致的商品是？规则详情请看这里特色书架，图片是红色的时尚书架新品手机，图片是蓝色的手机商品发布的图片为GPS标题为GPS，描述为GPS商品发布的图片是书包，标题是一本书18、请选择商品没有错放类目的情况？规则详情请看这里表带放在手表配件下手表盒放在男表下项链放在戒指下女表放在男表下19、以下哪种情况属于违规发布商品？规则详情请看这里宝贝发布没有上传图片宝贝发布没有说明宝贝属性没有填全宝贝一口价1元而邮费是100元20、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？规则详情请看这里同一款手表以不同颜色分开发布一件商品每隔一天发布一次相同的商品附带不同的赠品发布以一口价和拍卖的方式分别进行发布21、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？规则详情请看这里空调放在家用电器下手机放在手机配件下凉鞋放在凉拖下棉裤放在裙子下22、在以下描述中找出商品描述一致的准确答案？规则详情请看这里标题为长袖特价500元，商品“无图片”标题写长袖连衣裙，图片为长袖衫的商品标题、图片都是长袖衬衫标题为短袖衫图片为短袖衫23、以下哪种情况没有违反商品管理规则的？规则详情请看这里发布5元的口罩价值50元的商品，以1元发布标明赠品发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元“雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元24、哪件折扣券商品没有放错属性或类目？规则详情请看这里商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性商品适用地区为南京，选择属性为全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下25、女装/女士精品类目下，以下哪种情况不属于广告商品？规则详情请看这里给香港mm的订单连衣裙2条韩国代购正品服饰时尚女装T恤售完欣赏美特斯邦威补差价五块26、以下哪些折扣券商品不属于商品图片标题描述不符的？规则详情请看这里商品为游泳券，放游泳池的图片商品标题为餐饮券，图片为美女商品为户外水壶，放动物图片商品为蛋糕券，放米老鼠的动画图片27、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？规则详情请看这里对同一品相，完全看不出不一样的狗分开发布藏獒发布一口价为500元发布不同宝贝，但宝贝描述一模一样兔子一口价20元28、以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?规则详情请看这里发布“安装方法”等文字信息付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品出售Q币网络传输的肯德基优惠券29、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些要害字？规则详情请看这里台版、港版、韩版仿机、高仿、1：1、山寨机国产国货30、以下商品中属于正确发布的是哪个？规则详情请看这里标题价格为，宝贝描述中留言，诚招代理商笔记本电脑桌25特卖专业链接，更多低价商品此商品已售勿拍31、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？规则详情请看这里不同内存的手机分开发布不同颜色的手机分开发布同种型号分开发布不同套餐分开发布32、以下哪些商品属于广告商品？规则详情请看这里水润美白矿物红酒面膜/抗氧化、嫩白保湿、弹性有活力巴布豆相册诚招代理赚翻天媲美IPHONE年度机皇HTC HD闪亮登场全新到货The Copy Book—全球32位顶尖广告文案的写作之道33、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？规则详情请看这里300件1000件800件500件。
淘宝试题+答案(最全共享)
1、商城商家,若未经淘宝同意在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店铺”等字样,将会受到何种处罚?【答案】监管店铺,终止服务协议2、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?【答案】2分3.挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?【答案】1分4、商城的商品评价体系是怎么样的?【答案】5分制评分体系5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?【答案】0.50%6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？【答案】国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；7、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数9、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?【答案】在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样11、商家在店铺内公示"不支持7天无理由退换货"(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？【答案】2分13、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分14、一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分?【答案】6分15、未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反"淘宝商城积分规则",将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天16、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？【答案】以上说法均不对17、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?【答案】扣除12分18、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息19.买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?【答案】50%20、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？【答案】6分21、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？【答案】针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意22、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?【答案】4分23、违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天24、以下行为中会被扣除12分的是【答案】发布国家违禁信息25、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？【答案】6分26、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无27、以下哪种经营行为会被扣除6分？【答案】买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票28、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数29、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?【答案】1530、关于乱用关键字，以下描述正确的是？【答案】在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼31、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息32、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分33、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？【答案】6分34、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?【答案】50%35、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？【答案】以上说法均不对36、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范37、侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？【答案】2分38、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?【答案】6分39、关于乱用关键字，以下描述正确的是？【答案】在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼40、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？【答案】2分41、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数42、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分入驻淘宝商城全部答案！淘宝问答1. 关于卖家公布买家信息,下面哪种情况是正确的?(基础题) 【答案】任何地方不得公布买家信息2. 淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)【答案】正品3.成功入驻商城后,所绑定的企业支付宝帐号的余额功能还仍然保留吗?(基础题)【答案】不保留4. 以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)【答案】提现到绑定的银行对公帐号上5. 如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)【答案】监管店铺,终止服务协议6. 关于乱用关键字,以下描述正确的是？【答案】在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼7. 商家发布违法、违规信息会受到得处罚是？【答案】以上说法均不对8. 以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息9. 以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？【答案】针对商家包邮得产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意10. 以下哪种经营行为会被扣除6分？【答案】买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票11. 以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？【答案】国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；12. 在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？【答案】2分13. 不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？【答案】6分14. 对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?【答案】2分15. 卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?【答案】1516. 关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?【答案】卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致17. 挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多【答案】1分18. 发布广告商品将会被公示警告多少天?【答案】7天19. 以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?【答案】在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样20. 关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是?【答案】以上说法都正确21. 一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?【答案】扣除12分22. 以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?【答案】将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传23. 用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?【答案】4分24. 买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?【答案】2分25. 以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?【答案】以上说法均不对26. 买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分27. 违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天28. 违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?【答案】6分39. 商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货30. 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。
2023淘宝违规考试与答案50题
2023淘宝违规考试与答案50题1、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布蛋糕券放入蛋糕配送中答案：花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下2、户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？答案：高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目水壶发布在户外/登山/野营/涉水类目沙滩鞋发布在户外/登山/野营/涉水类目滑雪服发布在户外/登山/野营/涉水类目答案解析：宝贝错放在户外/登山/野营/涉水类目，应放在运动/游泳/健身/球迷用品3、下面是属于类目错放的是？答案：诺基亚5800 原装电池放在诺基亚5800 下诺基亚E63 放在诺基亚E66 下LGKF900 放在索尼w980 下索尼w508 放在索尼W508 下答案解析：发布商品与所选择的类目不一致，电池应放在3C 配件下。
4、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝本电影为原版本电影为正版本电影非私刻答案解析：任何侵犯他人知识产权的商品信息，如假冒商品信息，侵犯他人版权或者专利权的产品，非法复制品（如盗版、翻录、备份、盗录等）。
5、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？旺旺聊天记录截屏答案：真人秀对比图片产品的主要成分对宝贝描述的信息无限制答案解析：普通食品严禁以真人秀的形式夸大功效。
6、办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？不同颜色的电子词典分别发布不同颜色的圆珠笔分别发布答案：不同颜色的笔记本分开发布同款电子词典带不同赠品答案解析：同款商品不允许以大小规格不同、不同组合、相同服务分开发布。
7、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下答案：收纳凳放置在收纳/储存类目下答案解析："鞋柜"应该放在“家具/家具定制/宜家代购—橱/柜类"下；鞋盒应该放在“居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴—家居日用品—鞋用品”下：“灯泡”等配件应该放在大类目下“配件及其他”类目下8、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？答案：某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置某商品标题写AF卫衣，描述中写是only品牌某商品图片是半身裙，标题是七分裤某商品描述中无任何描述答案解析：某些卖家标题、图片、描述中经常出现不一致的情况，需要下架处理。
淘宝规则试题(一)
淘宝规则试题（一）姓名：日期：成绩：一、填空题1、发票问题违规成立扣___________分？2、包邮问题违规成立扣___________分？3、泄露他人信息违规成立扣_________分？4、关闭订单违规成立扣_________分？5、淘宝默认的发货时间是_______小时？二、选择题1、天猫近期投诉率最高的违规问题有哪些？（）A、发票问题B、产品包邮问题C、信用卡问题D、货到付款问题E、泄露他人信息F、关闭交易问题G、付款方式问题2、发票违规包含以下哪些情况？（）A、商家表示不提供发票B、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用C、商家表示是特价商品，无法提供发票D、商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担E、经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A 公司只能开B公司名称的发票。
F、只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票G、客户要发票，商家提出只能给收据3、店铺默认发韵达，详情页设置的商家承担运费，没有其它说明运费情况，客户拍下要求发顺丰，是否要让客户补邮差？（）A、必须要补B、不用补C、可以补，也可以不补D、和客户协商是否补差价4、客户信用卡支付，发生退货事件，商家是把钱给客户退到支付宝里还是信用卡里？A、信用卡B、支付宝C、都可以D、淘宝后台决定退到哪里5、泄露信息违规的防范措施有（）A、买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息B、如果非购买ID来确认信息，让对方复制地址出来C、客户提供出订单号即可D、不用提供任何信息即可更改收货地址三、情景题，完成下列对话1、买:在吗?你这个XX还有吗?商:亲,有的,请您放心购买.买:我买的比较多,有发票吗?A:随商品一同寄出商家回答B:不能随商品一同寄出商家回答：2、买:在吗?你这个XX还有吗?商:亲,有的,请您放心购买.买:这个包邮吗？商：买家：我在新疆克拉玛依的，请用EMS发给我。
2024年淘宝开店规则考试题库及答案
2024年淘宝开店规则考试题库及答案1．店铺参加淘营销活动，要求近半年非虚拟交易的动态评分三项指标不得低于（）。
A.4.4。
B.4.5。
C.4.6。
(正确答案)D.4.7。
2．近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过（）。
A.0.1% 。
B.0.2% 。
C.1% 。
D.2%。
3．数码类卖家参加淘营销活动，近一个月人工介入退款成功笔数不得超过（）笔。
A.3。
B.4。
(正确答案)C.5。
D.6。
4．因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在（）内限制参加营销活动。
A.90天。
B.180天。
C.本自然年度。
D.屏蔽期。
(正确答案)5．淘营销平台活动报名，如进人页面之后“立即报名”按钮呈可点击状态（）,说明您符合所有招商资质要求，可立即报名。
A.红色。
(正确答案)B.绿色。
C.灰色。
D.蓝色。
6．参加淘营销活动，上传的商品图片大小要求为（）。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
C.600×600像素。
(正确答案)D.400×400像素。
7．参加淘营销活动，要求店铺活动图片大小要求为（）。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
(正确答案)C.600×600像素。
D.400×400像素。
8．报名参加淘营销活动，活动开始前（）小时至活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改。
A.12。
B.24。
(正确答案)C.36。
D.48。
9．下列不属于淘营销平台活动报名入口的是（）。
A.营销活动。
B.类目帮派。
C.主题市场。
(正确答案)D.营销中心。
10．淘宝网卖家中心，以下不属于官方营销工具的是（）。
A.搭配套餐。
B.限时打折。
C.满就送。
D.购物车营销。
(正确答案)11．下列不属于购物车营销优惠方式的是（）。
A.行折方式。
B.满就送。
(正确答案)C.减价方式。
D.店铺优惠券。
12．淘营销活动开始前24小时到活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改，当前活动审核通过后可撤销报名（）。
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淘宝考试答案（最新最全）1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元4.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下5.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样6.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪7、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币11、找出不属于对应类目的问题商品？【答案】藤编茶几放置在实木茶几下12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包16.请选择商品没有错放类目的情【答案】表带放在手表配件下17、以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？【答案】披肩发布在短外套下24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？【答案】韩国代购三星原装移动硬盘28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是【答案】诺基亚7610配耳机2500元29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？【答案】发布店铺三包手机30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？【答案】500件32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？【答案】三星I8510，一口价2300元33、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品34、以下哪项属于支付方式正确？【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性37、以下商品发布，选择正确属性的是？【答案】开衫夏装属性为开衫38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是?【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品39、以下哪些情况不属于重复铺货中?【答案】同款商品不同型号分别发布40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？【答案】优质颈椎修复保健枕42、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？【答案】定做MP3类商品45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】30000051.以下商品可以按大小规格不同发布的是？【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装;背心;类目下53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】饰品类目下54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机57.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】50W欢乐豆5元发布多次59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】5个尺码的T恤分别发布61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】同款商品使用多个用户分别发布63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪64.户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？【答案】高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目65、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头66、以下哪种行为属于重复铺货？【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）67.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士羊皮马甲发布在男装;背心;类目下68.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】黄金类目下69.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤70.国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机71.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】同种商品按照不同颜色展示出来73.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布74.下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？【答案】某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙75.以下商品关键字应用最恰当的是？【答案】蒂凡尼超美14k黃金手链76.淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制77.书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？【答案】3000件78、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服80、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元81、下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下82、哪件商品没有放错属性或类目？【答案】纯棉T恤面料，发布在T恤类目下83、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】做外套穿的针织披肩发布在服饰配件/皮带/帽子/围巾;围巾/丝巾/披肩;类目下84、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？、【答案】1990年的毕业证85、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价86、女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】不同组合的孕妇装分别发布87、手机类目下，商品发布信息合理的是【答案】行货手机放在品牌手机下88、以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则？【答案】虚拟商品，没有任何图片89、以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元90、非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下91、以下哪种是不可以出售的？【答案】走私车92、您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为？【答案】卖家要求先确认收货评价后再发货93、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）94、以下哪类服务不允许发布？【答案】办假毕业证95、下列哪种情况属于成交不买的行为？【答案】拍下后觉得不喜欢，不要了96、下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？【答案】侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的97、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品98、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯99、居家类目下将商品放置在正确类目下的是【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下100、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？【答案】某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置101、我收到了“成交不买”的处罚，要怎样才能撤销？【答案】卖家留言说同意撤销102、以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？【答案】三鹿奶粉103、同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是【答案】内衣104、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下105、所发布的商品信息缺乏或者多种信息相互不一致的商品是？【答案】商品发布的图片是书包，标题是一本书106、书籍类目下以下那种情况不属于商品违规？【答案】多系列的书籍捆绑销售107、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？【答案】高性能,低价格雷蛇鼠标,游戏玩家专用108、以下哪些商品可以在淘宝网上出售？【答案】铅球109、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？【答案】我国军腰带110、以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片111、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机112、下面哪些商品禁止在淘宝网上出售？【答案】弹夹包113、选择淘宝平邮发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案【答案】平邮30天超时打款114、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？【答案】兔子一口价20元115、以下淘宝网物流方式的超时时间，哪种是不正确的【答案】自动发布商品，2天未确认收货将自动打款116、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品发布信息合理的是？【答案】发布18元的鼠标117、面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下118、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价119、以下哪种图片属于实物拍摄图片【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片120、手机类目下，商品发布信息合理的是？【答案】行货手机放在品牌手机下121、有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？【答案】敌敌畏122、以下哪类商品可以出售？【答案】汉草123、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价124、以下哪种图片属于实物拍摄图片【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片125、手机类目下，商品发布信息合理的是？【答案】行货手机放在品牌手机下126、有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？【答案】敌敌畏127、以下哪类商品可以出售？【答案】汉草128、淘宝非自动发货虚拟物品交易超时打款时间？【答案】卖家发货后3天打款129、自动发货未付款交易关闭时间为几天？【答案】24小时130、以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】按市场价发布一口价商品交易131、虚拟类目下，以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】0.8元出售一个Q币134、淘宝账户被盗时，以下错误的做法是哪种？【答案】找回密码后继续使用原密码135、以下哪种商品不允许出售？【答案】催情咖啡136、以下哪种商品在淘宝网上禁止出售？【答案】铅弹137、淘宝网禁止出售药品，以下属于药品的是？【答案】香丹注射液138、淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？【答案】地塞米松139、在注册淘宝账户时下面的操作那个能够最大限度的提高账户的安全级别？【答案】将密码设置成有拼音数字组成的最高安全级别的密码，完整的填写账户密码保护问题140、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？【答案】代刷QQ游戏141、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元142、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】鱿鱼丝143、炒作评价31-99条会被扣几分？【答案】8144、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】300000145、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？【答案】汽车保护漆146、以下哪种批号的商品不允许出售？【答案】国药准字147、在购买商品的时候下面的那个做法是不正确的？【答案】哪个便宜买那个148、以下哪件商品能在淘宝上发布？【答案】植树节徽章149、彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？【答案】粉扑放在美容工具下150、以下哪些不可以在淘宝上出售？【答案】松鼠151、以下哪类单据，不允许出售？【答案】EMS邮政空白包裹单152、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）153、以下哪种行为不属于炒作信用？<、【答案】买家要购买不同款型的袜子，卖家让买家分开拍下淘—巧—网154、以下哪种情况没有违反商品管理规则的【答案】进口雅培，爱尔兰产155、我是卖家，买家说商品有问题，把商品退回来了。
淘宝规则试题
淘宝规则超时规定1.买家拍下或商家最后修改交易条件之时起（3）天内，买家未付款的，交易关闭。
2.买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起（2）天内商家认为点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3.自商家在淘宝确认发货之时起，快递、及不需要物流的商品，买家未在（10）天的时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。
4.买家申请退款后，商家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在商家拒绝退款后（7）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
5.买家申请退款后，商家同意退货的。
买家未在（7）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。
6.买卖双方基于真实交易在支付宝交易成功后（15）天内可以互评有效。
7.天猫店铺评分包括（宝贝与描述相符）（商家发货速度）（商家服务态度）（物流速度）8.交易成功之日起（180）天内（含）内，买家可在天猫店铺评分追加评论。
9.每个自然月，相同买家与商城卖家交易，卖家店铺评分仅计取前（3）次。
10.淘宝C店评价可在做出中差评后的（30）天内对信用评价进行一次修改或者删除。
11.店铺违规扣分在每年的（每年的12月31日24时）清零。
12.一般违规行为到了（12）分为一个处罚节点。
13.违规行为根据严重程度分为两种，分别是（一般违规）行为及（严重违规）行为。
14.商家若严重违规扣分达（48）分，天猫有权清退。
15.泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私全行为。
泄露他人信息的，每次扣（6）16.延迟发货的，天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之（30%），金额不超过（500）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
17.商家的发货时间，以（物流揽件）记录的时间为准。
18.加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或拒绝按照承诺的方式提供前述服务的，每次扣（6）分。
19.商家采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人的合法权益的行为。
2020最新《淘宝规则》试卷附答案
2020最新《淘宝规则》试卷附答案《淘宝规则》考核试卷（2020卖家版）姓名：计分规则：总计10道大题，每道大题10分，总计100分，答对90分即为合格。
第一章定义一、问答题/填空题/选择题打勾（10分）1、拍下是指：2、成交指：3、退货运费险指：4、（）交易中买家拍下商品即视为成交。
5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？（属于）（不属于）6、延迟发货指卖家在买家（拍下后）（成交后）明确表示缺货或实际未在（）小时内发货，妨害买家权益的行为。
7、卖家的发货时间以（卖家网页点击确认发货时间）（快递公司系统内记录时间）为准。
8、一个淘宝网会员最多能拥有几个可出售商品的账户？答：二、情景题（10分）1、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。
（卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务）买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗？答：第二章交易一、填空题/选择题打勾（10分）1、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起（）天内，买家未付款的，交易关闭。
2、买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起（）天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3、自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：1）自动发货商品（）天内；2）虚拟商品（）天内；3）快递、EMS及不需要物流的商品（）天内；4）平邮商品（）天内。
4、买家申请退款后，依以下情况分别处理：1）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后（）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；2）卖家同意退款或在（）天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；3）卖家同意退款或（）天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在（）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在（）天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在（）天内点击退货，通过快递退货（）天内、平邮退货（）天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
淘宝考试题及答案
C、 只要违规了，就会被查封帐户
D、 只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
正确答案 : A 、 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
题目：买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形
A、 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B、 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评
D、 涉嫌同行业的恶意评价
答案：A、凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）
题目：以下哪类单据，不允许出售
A 、EMS邮政空白包裹单
B、 圆通快递单
C、 申通快递单
D、 天天快递运单
答案：A、EMS邮政空白包裹单
题目：尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品
A、 化妆品
B、 我国军腰带
C、 阿迪达斯
D、 Nike
答案：B、 我国军腰带
题目：以下哪种情况没有违反商品管理规则的？
A、 价值50元的商品，以1元发布标明赠品
B、 “雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元
C、 发布5元的口罩
D、 发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元
C、 恶意向卖家索要额外财物
D、 买卖双方在评论内容中发布污言秽语
正确答案 : A 、 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
题目：除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理
A、 对这次违规行为进行公示
B、 对这次违规行为进行扣分
C、 对违规的会员进行罚款
A、 可以，且没数量限制
B、 不可以
C、 可以，但只能发布100 件
淘宝免费开店考试答案
淘宝免费开店考试1、一般违规行为多少分为一个处罚节点？查看规则请点这里10分20分12分16分2、全新《淘宝规则》是何时生效的？查看规则请点这里2009年11月11日2010年10月1日2011年1月1日2010年11月11日3、淘宝卖家的基本义务是什么？查看规则请点这里“商品如实描述”义务“24小时发货”义务“包邮”义务“无条件退换货”义务4、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？查看规则请点这里不分类两大类，一般违规行为和严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为5、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？查看规则请点这里三分一分二分四分6、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？查看规则请点这里书籍类目服装类目成人类目音像类目7、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？查看规则请点这里已通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名8、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？查看规则请点这里信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分9、集市与商城的评价体系有什么区别？查看规则请点这里商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分商城只有信用评价，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分10、制订淘宝规则目的：查看规则请点这里促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序构建和谐社会保护弱势群体维护社会正义11、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？查看规则请点这里查封账户店铺屏蔽没收商品公示警告12、会员违规后怎么办？查看规则请点这里移送司法机关违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚向淘宝道歉向会员道歉13、一个会员可以开几家店？查看规则请点这里10家5家1家没限制14、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？查看规则请点这里只要发生了严重违规行为，才会被查封账户只要被买家投诉，就会被查封账户只要违规了，就会被查封账户只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户15、规则频道是：查看规则请点这里淘宝官方唯一规则发布平台淘宝一个商品类目淘宝的一个公益活动淘宝的一个团购活动16、以下哪种违规行为属于严重违规行为？查看规则请点这里违背承诺侵犯知识产权描述不符滥发信息17、下列哪项不属于淘宝规定的违规行为？查看规则请点这里与买家旺旺沟通骗取他人财物发布违禁信息侵犯知识产权18、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？查看规则请点这里完全没限制信用等级高就没限制了有限制，有些情形可能1件都不能发了有限制，但至少可以发100件19、违规扣分什么时候会被清零？查看规则请点这里每年的五月一日二十四时每年的十二月三十一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时20、下列哪些行为不属于违规行为？查看规则请点这里同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品。
淘宝规则试题2
1.商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分A 6分B 2分C 1分D 4分2.买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分A 4分B 6分C 1分D 2分3.买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分A 4分B 2分C 1分D 6分4.用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分A 1分B 4分C 2分D 6分5.关于“重复铺货”,以下哪种说法是正确的是A 将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货B 将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货C 将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货D 以上说法都正确6.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”A 在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样B 商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间C 标题信息与图片或商品描述不符D 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者7．关于退款率和退款笔数，说法正确的是：A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数8．发布广告商品将会被公示警告多少天A 7天B 15天C 30天D 3天9．挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分A 2分B 1分C 6分D 4分10.在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分A 1分B 4分C 6分D 2分11.关于乱用关键字，以下描述正确的是A 扣除6分B 在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼C 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息D 以上说法都正确12.淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是A 治鼻炎秘方B 自制玫瑰C 自制蜂蜜D 秘制酱牛肉13.下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名A 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名B 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名C 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名D 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名14.买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价A 30 天B 15 天C 9 天D 7 天15.淘宝规则中规定的违规行为有几大类A 四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为B 三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为C 两大类，一般违规行为和严重违规行为D 不分类16.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B 买家付款以后就可以申请退款C 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款D 买家拍下以后就可以申请退款17.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚A 48 分B 100 分C 36 分D 24 分18.《淘宝规则》的违规积分何时清零A 每半年一次B 每年一次C 每个月一次D 每季度一次19.一个淘宝会员能在淘宝开几家店A 三家B 一家C 两家D 没限制20.下列哪些行为不属于违规行为A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品21.集市与商城的评价体系有什么区别A 商城只有信用评价，集市只有店铺评分B 商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分C 集市只有信用评价，商城只有店铺评分D 集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分。
淘宝规则考试
淘宝规则考试淘宝规则测试一(填空题14分 2分1( 淘宝买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起( )内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
2( 淘宝交易状态为“交易关闭”的( )天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉维权”，选择“未按约定时间发货”的投诉3( 淘宝买卖双方在支付宝交易成功后( )内可以进行评价。
评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
4( 评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。
( )后评价不得修改。
淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
5(淘宝积分最少有效期( )6.客户申请退款，退款理由为发票问题最后达成退款，( )次导致关店。
7在使用「积分抵扣服务」时，您必须拥有( )积分以上的正式积分，否则，将不能抵扣订单金额二(判断题 40分4分1(支付邮费商品寄出后，客户拒签产生的寄出费用是由客户承担( )2(淘宝积分可以进行转让，和兑换( )3(淘宝买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请( )4(提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限( )5( 买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起三天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家( )6.客户怀疑收到的是假货，申请退款后将商家寄回给卖家，卖家确认后提供证明给客户确认是正品( )7如买家有两笔交易，申请其中一笔交易退款时可以一并申请邮费的退回 ( )8. 退款超时和交易超时是两个独立的各体，退款超时走完了，接着走交易超时( )9.退款状态为等待买家退货时，给买家15个工作日的时间进行退货( )10(天猫商城默认好评，动态评分可以协商修改( )。
三(简答题46分店铺退换货条件(12分)请列举出买家付款时可以选择的支付方式有哪些,(10分).淘宝退货或换货邮费该由谁承担,(12分)请写出淘宝卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的规则(12分)。
淘宝开店规则考试试题及答案
根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？ 正确答案：B 详细解析
A 合同专用章
B 个性结婚印章
C 上海国际货运有限公司公章
D 上海统一雕刻有限公司发票章
下列哪些商品可以销售？ 正确答案：D 详细解析
A 文物： 淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖
B 动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物
C 根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡
A 发布“安装方法”等文字信息
B 网络传输的肯德基优惠券
C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品
D 出售Q币
新商业文明的四个准则分别是什么？ 正确答案：D 详细解析
A 开放、透明、信任、分享
B 诚信、激情、开放、透明
C 透明、责任、激情、分享
D 开放、透明、分享、责任
居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 正确答案：D 详细解析
A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
B 鞋盒放置在收纳类目下
C 灯泡放置在灯饰灯具下
D 收纳凳放置在收纳/储存类目下
淘宝以下哪部影片允许出售？ 正确答案：A 详细解析
A 科幻片
B 三级片
C 耽美
办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：A 详细解析
A 相同颜色的电子词典分别发布
B 不同颜色的圆珠笔分别发布
C 不同颜色的笔记本分开发布
淘宝违规考试题目以及答案大全
答案解析：商品属性与发布商品所选择的类目/属性必须一致。如披肩要发布在短外套下。 带帽套头不能发布在开衫下，中裤不能发布在七分裤下，抹胸型礼服不能发布在一字肩下。 22、以下哪种行为不属于炒作信用？ 买家购买一件商品，卖家要求买家分别拍 3 件商品，并修改价格 卖家店铺内同时销售服装与充值卡，充值卡交易笔数占到店铺 90%以上 卖家把赠送的商品让买家拍下，双方并进行评价 答案：买家要购买不同款型的袜子，卖家让买家分开拍下 答案解析：炒作信用度是指交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的，虚构交易事 实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。 23、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？ 一件商品每隔一天发布一次 以一口价和拍卖的方式分别进行发布 相同的商品附带不同的赠品发布 答案：同一款手表以不同颜色分开发布 答案解析：同款商品，通过更改其价格、时间、数量及其他发布形式进行多次发布 24、以下不是保健食品必要的索证证件？ 保健食品的批准文号的扫描件 委托加工备案登记表 保健食品 GMP 证书 答案：食品 QS 证书 答案解析：当卖家保健食品被删除，来申诉时，我们需要向卖家索证，其中 QS 证书，是食 品行业必须的生产许可证，非保健食品行业。保健品的生产企业必须要有 GMP 证书。 25、以下哪个商品不允许在淘宝上出售 ？ 电脑摄像头 手机 信号探测器 答案：无线隐形耳机 答案解析：其它可能危害他人安全或利益或用于违法目的的商品信息,禁止发布。 26、女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 女装精品*T 恤/衬衫/卫衣*卡通字母 T 恤 ladifeshion 拉蒂菲 真丝 长袖 短袖 无袖半透明 时尚 5032 韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领 T 恤 答案：精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤 答案解析：在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，例如明明不是某名牌的商品， 却在标题上写“比得上某名牌、可媲美某名牌”，淘宝网判定其相关商品为乱用关键词商品。 27、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？ 一件商品每隔一天发布一次 以一口价和拍卖的方式分别进行发布 相同的商品附带不同的赠品发布 答案：同一款手表以不同颜色分开发布 答案解析：同款商品，通过更改其价格、时间、数量及其他发布形式进行多次发布 28、以下哪些商品属于商品价格邮费不符？ 答案：芳香杜松果纤体紧实按摩精油 1 公斤 120 元邮费 20 元 黑莓 8310 全新软解 0 通话 0 数据一口价 1820 元邮费 20 元
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《淘宝规则》考核试卷（2020卖家版）姓名：计分规则：总计10道大题，每道大题10分，总计100分，答对90分即为合格。
第一章定义一、问答题/填空题/选择题打勾（10分）1、拍下是指：2、成交指：3、退货运费险指：4、（）交易中买家拍下商品即视为成交。
5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？（属于）（不属于）6、延迟发货指卖家在买家（拍下后）（成交后）明确表示缺货或实际未在（）小时内发货，妨害买家权益的行为。
7、卖家的发货时间以（卖家网页点击确认发货时间）（快递公司系统内记录时间）为准。
8、一个淘宝网会员最多能拥有几个可出售商品的账户？答：二、情景题（10分）1、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。
（卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务）买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗？答：第二章交易一、填空题/选择题打勾（10分）1、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起（）天内，买家未付款的，交易关闭。
2、买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起（）天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3、自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：1）自动发货商品（）天内；2）虚拟商品（）天内；3）快递、EMS及不需要物流的商品（）天内；4）平邮商品（）天内。
4、买家申请退款后，依以下情况分别处理：1）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后（）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；2）卖家同意退款或在（）天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；3）卖家同意退款或（）天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在（）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在（）天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在（）天内点击退货，通过快递退货（）天内、平邮退货（）天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
5、加入闪电发货服务且出售实物商品的卖家须在（12小时）（24小时）（72小时）内发货。
如有延迟发货，属于（延迟发货行为）（违背承诺行为）第三章评价（售后重点）一、填空题/选择题打勾（10分）1、买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后（）天内进行相互评价。
2、在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加（）分；若给予差评，则信用积分减少（）分；若给予中评或（）天内双方均未评价，则信用积分不变。
3、如评价人给予好评而对方未在（）天内给其评价，则评价人信用积分增加（）分。
评价人可在评价生效后的（）个月内追加评论，评论的内容（可以）（不可以）修改，被评价人可对追加的评论内容进行解释。
追加评论（影响）（不影响）被评价人的信用积分。
4、相同买、卖家任意（）天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评加（）分、多个差评减（）分。
每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过（）分；相同买家与(天猫)卖家之间交易，买家信用积分仅计取前（）次。
5、评价人可在作出中、差评后的（）天内，对信用评价进行（）次修改或删除。
（）天后评价不得修改。
淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
6、店铺评分由买家对卖家作出，包括（）、（）、（）、（）四项。
每项店铺评分均为动态指标，系此前连续（）个月内所有评分的算术平均值。
第四章市场管理（营销重点）第一节市场管理措施一、问答题（10分）1、警告，是指：2、商品下架，是指：3、单个商品搜索降权，是指：4、全店商品搜索降权，是指：5、单个商品搜索屏蔽，是指：6、单个商品单一维度搜索默认不展示，是指：7、全店商品单一维度搜索默认不展示，是指：8、限制参加营销活动，是指：9、单个商品监管，是指：10、店铺监管，是指：11、支付违约金，是指：12、卖家绑定的支付宝收款账户的强制措施，是指：第二节市场管理情形淘宝对符合什么情形的卖家给予全店商品在淘宝网单一维度搜索默认不展示？第四章违规一、填空题（10分）1、违规行为根据严重程度分为（）及（）。
2、会员因一般违规行为，每扣（）分，即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告（）天的节点处理。
3、在淘宝网商品标题中包含非阿里旺旺联系方式等信息属于（）的行为。
4、在店铺中同时出售同款商品两件以上的属于（）的行为。
5、商品与所发布的类目或属性不符的属于（）的行为。
二、问答题1、会员严重违规扣分累计达十二分的，违规处理方式？答：2、会员严重违规扣分累计达二十四分的，违规处理方式？答：3、会员严重违规扣分累计达三十六分的，违规处理方式？答：4、会员严重违规扣分累计达四十八分的、违规处理方式？答：第五章扣分（1）一、填空题/问答题（10分）1、请举例说明什么叫不当使用他人权利。
2、不当使用他人权利，每次扣（）分。
3、虚假交易分为哪两个处罚维度？请举例说明什么叫虚假交易。
4、虚假交易最高可被淘宝处罚（）分。
5、请举例说明什么叫滥发信息。
6、滥发信息每次扣（）分；三天内累计扣分不超过（）分。
7、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担，称为（）的行为；每次扣（）分。
8、加入闪电发货的卖家，出售实物商品的未在二十四小时内发货称为（）的行为；每次扣（）分。
第五章扣分（2）一、填空题/问答题（10分）1、请举例说明什么叫延迟发货。
2、延迟发货每次扣（）分；同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之（）作为违约金，且金额最高不超过（）元。
3、新版《淘宝规则》中，因卖家对商品描述不符导致买家无法正常使用的，每次扣（）分。
4、新版《淘宝规则》中，因卖家对商品描述不符影响买家正常使用的，每次扣（）分。
4、新版《淘宝规则》中，卖家对商品描述不符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣（）分。
11、请举例说明什么叫恶意骚扰。
12、恶意骚扰，每次扣（）分。
9、请举例说明什么叫恶意评价。
10、评价人恶意评价的，每次扣（）分。
第六章违规的执行一、填空题（10分）1、对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后（）天内；（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后（）天内；（三）描述不符、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后（）天内；（四）恶意评价的投诉时间为评价生效后（）天内。
2、买家投诉卖家违背承诺，卖家可在被投诉之日起（）天内提交证据。
3、新版《淘宝规则》中，会员可在被违规处理之时起总计（）天内【淘宝审核时间除外】，通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
二、问答题（10分）1、新版《淘宝规则》中，卖家自行向买家做出承诺，违背后引起买家投诉，淘宝会对卖家做出处罚吗？2、新版《淘宝规则》中，对已创建的店铺连续六周出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放。
请解释“店铺释放”的含义。
3、新版《淘宝规则》中，淘宝网对于滞销商品的定义。
4、新版《淘宝规则》中，淘宝网对于卖家的违规扣分会在每年的什么时候清零？《淘宝规则》考核试题答案姓名：组别：第一章定义一、问答题/填空题/选择题打勾1、拍下是指：指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
2、成交指：指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。
3、退货运费险指：保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
4、（货到付款）交易中买家拍下商品即视为成交。
5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？（属于）（不属于）6、延迟发货指卖家在买家（拍下后）（成交后）明确表示缺货或实际未在（72）小时内发货，妨害买家权益的行为。
7、卖家的发货时间以（卖家网页点击确认发货时间）（快递公司系统内记录时间）为准。
8、一个淘宝网会员最多能拥有几个可出售商品的账户？答：1个二、情景题6、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。
（卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务）买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗？答：第二章交易一、填空题/选择题打勾1、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起（ 3）天内，买家未付款的，交易关闭。
2、买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起（2）天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3、自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：1）自动发货商品（1 ）天内；2）虚拟商品（3 ）天内；3）快递、EMS及不需要物流的商品（10）天内；4）平邮商品（ 30 ）天内。
4、买家申请退款后，依以下情况分别处理：1）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后（7）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；2）卖家同意退款或在（5）天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；3）卖家同意退款或（ 5 ）天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在（ 7 ）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在（ 7）天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在（7 ）天内点击退货，通过快递退货（10 ）天内、平邮退货（ 30）天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
5、加入闪电发货服务且出售实物商品的卖家须在（12小时）（24小时）（72小时）内发货。
如有延迟发货，属于（延迟发货行为）（违背承诺行为）第三章评价一、填空题/选择题打勾1、买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后（ 15 ）天内进行相互评价。
2、在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加（ 1 ）分；若给予差评，则信用积分减少（ 1 ）分；若给予中评或（ 15 ）天内双方均未评价，则信用积分不变。
3、如评价人给予好评而对方未在（15 ）天内给其评价，则评价人信用积分增加（ 1）分。
评价人可在评价生效后的（ 3 ）个月内追加评论，评论的内容（可以）（不可以）修改，被评价人可对追加的评论内容进行解释。
追加评论（影响）（不影响）被评价人的信用积分。
4、相同买、卖家任意（14）天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评加（1）分、多个差评减（ 1 ）分。
每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过（ 6）分；相同买家与(天猫)卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。
5、评价人可在作出中、差评后的（30）天内，对信用评价进行（ 1 ）次修改或删除。
（30 ）天后评价不得修改。