战略性绩效管理体系设计绩效管理

战略性绩效管理体系设计---绩效管理

“4D”模式

9月19-20日 2009年11月21-22日北京

元/人含中餐，资料，合影，发票，茶点等；

承办单位：企业学习网

德翰咨询首席咨询顾问。注册咨询师、中国人力资源管理专家、中国心理学会、中国人类工效学会会员、北京科技咨询业协会监事长、中科院心理所MBA项目长期特聘讲师。

王东晖老师是我国较早从事人力资源管理咨询工作的专家。专长于组织及人力资源管理咨询、战略管理咨询。曾在中国科学院心理所进行了多年的研究工作，出任过大型合资公司的经理人和知名管理咨询公司的经理人。曾任职于中科院心理所、伟易达集团（全球最大的教育电子企业）和中粮集团（世界500强企业之一）。为上百家知名企业设计薪酬体系。培训服务过的客户包括中国网通、中粮公司、远大公司、首信公司、伊利集团、中青旅、中国玻纤、劲量集团和博德公司等，涉及了高科技、机械、房地产、消费品、冶金、化工、医药等几十个行业。

王东晖老师先后领导并参与了众多企业人力资源管理改善、企业战略和组织调整等管理咨询项目。王东晖老师领导的德翰咨询专业团队，专注于人力资源管理咨询、人力资源数据调研与培训，其中薪酬调查数据库是中国最完善的人力资源数据库之一，为全国1400多家企业提供过专业的数据服务，每年在专业媒体上发布的“年度薪酬调研报告”得到了广大人力资源工作者的高度认同。

咨询服务的主要客户：

·中国玻纤（职位分析与评估、薪酬设计）

·中国国际展览中心（组织结构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计）

·中国保利集团（职位评估、绩效管理、薪酬设计）

·保利上海集团公司（职位评估、绩效管理、薪酬设计、改制重组）

·云南曲靖卷烟厂（组织架构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计）

·中国第一拖拉机集团公司（组织架构设计、职位分析与评估、薪酬设计）

·中国第一重型机械公司（组织架构设计、绩效管理、人力资源规划）

·中科恒业中自技术有限公司（职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计）

·中国冶金设备总公司（组织结构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计）

·保定交通运输集团有限公司（改制重组、组织结构设计、职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计）

·北京拓尔思信息技术有限公司（职位分析与评估、绩效管理、薪酬设计）

---什么是绩效

2. 战略性绩效管理系统的特征

3. 绩效管理在业绩控制体系中的地位

4. 绩效管理循环---绩效管理4D模式

5. 绩效管理诊断

---如何通过“四力分析”显示企业是否经营健康

案例讲解：某消费品企业绩效管理诊断

二、绩效管理4D模式之D1：绩效目标---绩效目标的确定

1. 什么是目标它包含哪些核心内容

KPI指标体系的开发4步骤：

草拟KPI、检验KPI、确定目标值、方案细化

2. 目标的来源，常见的来源有哪些

---主要的KPI开发工具

---价值树

---鱼骨图

---关键因素分析等等

3. 如何进行战略性绩效管理

---平衡记分卡

---平衡计分卡的实质和应用

---应用举例

4. 部门与平衡计分卡

---怎样评价子公司

---职能部门（人力、财务）能用平衡计分卡吗

5. 岗位与平衡计分卡

6. 经济增加值（EVA）

7. 如何检验KPI（常见衡量标准介绍），

---SMART标准

8. 如何确定目标值

9. 方案细化

10. 目标设定的窍门及需要注意避免的问题；

---结果和过程

---将出色和完美结合起来

11. 练习：公司及部门级KPI指标开发及平衡计分卡填写

研讨案例：“完美”绩效激励计划为何破产

案例讲解：某服务集团绩效管理

三、绩效管理4D模式之D2：绩效督导---如何克服达成目标的障碍

1. 年度绩效管理基本流程和重点

2. 短板障碍---如何快速找到短板

---找到工作中的短板

---鸟粪问题的实质

---短板在发生变化，注意别让新的短板无法解决

---解决短板的步骤

3. 组织障碍---如何界定职责

---目标与权责

---推脱责任的例会

---重建流程、分清责任

案例讨论：好战略，执行起来为什么这样难（1小时）

4. 态度与能力障碍-如何提升

---考核不可能全部量化

☆如何建立能力模型；

☆如何将能力转化为可衡量的行为

案例讲解：某重机企业战略绩效

四、绩效管理4D模式之D3：绩效评估

1. 绩效评估方式：如何找到正确的考核方法

2. 评估流程：一般步骤和流程

3. 评估面谈：需要的注意事项

4. 评估中要注意避免的问题

5. 绩效评估的级别与评估结果分布

案例讲解：某汽车设计公司人力资源管理

五、绩效管理4D模式之D4：绩效激励---绩效如何与薪酬挂钩

1.如何确保薪酬与绩效挂钩

2.考核与薪酬多长时间挂钩一次

3.销售人员的激励

4.技术人员的激励

案例讲解：某物流公司绩效管理

六、小结及绩效管理相关问题

总结----------------------------------- 课程网址：企业学习网. 642

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