小区物业管理公司会所管理制度
小区会所怎么管理制度
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小区会所怎么管理制度1. 会所管理机构及组织架构小区会所的管理机构应设立管理委员会,由业主代表、物业管理公司代表和相关部门代表组成。
管理委员会应当设立常务委员会和专项工作委员会,以负责会所的日常管理和重大事项决策。
2. 会所管理人员及职责分工会所管理人员应在业主委员会指导下,具体负责会所设施的维护、保洁、安全监控等工作。
管理人员在日常管理中应当服从于管理委员会的安排,按照会所管理规定和制度执行工作。
3. 会所使用规定业主有权使用小区会所,但必须按照管理规定秩序使用,并遵守相关规定。
会所使用规定应明确会所的开放时间、使用范围、租借程序、费用标准等内容,保证会所资源的合理利用。
4. 会所设施维护和保养小区会所的设施必须经常进行维护和保养,确保设施的正常运行和安全性。
管理人员应定期检查设施,及时发现问题并进行处理,保证设施的完好。
5. 会所安全管理会所安全是小区管理的重要内容,管理人员必须严格执行安全管理制度,做好日常巡查和安全培训工作。
会所应设置安全设施,如监控系统、安全出口等,确保会所使用人员的安全。
6. 会所卫生保洁小区会所的卫生保洁工作应当定期进行,保持会所的清洁和整洁。
管理人员应安排专人负责保洁工作,确保会所环境卫生。
7. 会所文化活动小区会所也是业主休闲娱乐的场所,管理人员应积极组织各种文化活动,如舞蹈、书法、音乐等,丰富业主的文化生活,提升小区的文化品位。
8. 会所投诉处理业主有权向管理委员会提出会所管理方面的建议和投诉,管理委员会应及时处理并给予答复。
如果发生纠纷,应通过协商、调解等方式解决,确保管理工作的公平公正。
9. 会所收费管理小区会所使用可能需要收取一定的费用,管理人员应按照相关规定执行收费工作,确保费用合理透明。
会所收费应公示,并接受业主监督。
10. 会所评价及改进管理人员应定期对会所管理工作进行评价和总结,及时发现问题并进行改进。
管理委员会应听取业主意见,不断改进管理工作,提高会所管理水平。
小区会所管理规章制度
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小区会所管理规章制度第一条小区会所管理规章制度的制定目的为了良好地管理小区会所,维护小区居民的利益,促进小区居民之间的交流与互动,特制定本管理规章制度。
第二条小区会所的管理使用范围小区会所为小区业主或住户提供的公共休闲娱乐场所,居民可在规定时间内使用。
如需私人活动或商业活动需提前向物业部门做书面申请,并缴纳相应费用。
第三条小区会所的开放时间及预约规定小区会所的开放时间为每天早上8:00至晚上10:00,如需在此时间之外使用需提前向物业部门做书面申请。
居民可通过物业部门预约使用小区会所,最长可提前预约一个月。
第四条小区会所设备设施的维护保养小区居民在使用小区会所设备设施时,请爱护设备设施,不得随意损坏或污染。
若有损坏,请立即向物业部门报告,并承担相应责任。
小区会所设备设施定期进行检查维护,如发现问题请及时维修。
第五条小区会所的安全管理小区会所内严禁吸烟,禁止携带易燃易爆物品进入会所。
使用会所时请注意安全,不得在设备设施上攀爬或做出危险行为。
若发现安全隐患请及时向物业部门或工作人员反映。
第六条小区会所的卫生管理小区会所内保持整洁,不得在地面或墙壁上乱涂乱画。
在使用会所后请自觉清理垃圾,将餐具等用具收拾整齐。
如发现不文明行为请向物业部门或工作人员反映。
第七条小区会所的收费标准小区会所的使用费用按会所不同区域和设备设施的情况有所区别,具体费用标准由物业部门制定并向居民公布。
如有疑问请及时向物业部门咨询。
第八条小区会所的其他管理规定居民在使用小区会所时请保持室内安静,不得影响他人休息或活动。
不得擅自改动会所内设施,如需调整请向物业部门申请。
小区会所禁止携带宠物入内,禁止饲养小动物。
第九条小区会所的违规处理如居民在使用小区会所时违反规定,物业部门有权采取暂停使用、限制使用或取消使用资格等措施,并依据小区管理条例进行处罚。
如居民不服处罚可向相关部门提出申诉。
第十条小区会所管理规章制度的修改小区会所管理规章制度如有变动或补充,须经小区业主大会通过后方可执行。
物业小区会所内部管理制度文档
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物业小区会所内部管理制度文档一、会所基本规定1.本制度适用于小区内的会所,包括游泳池、健身房、室内活动室等场所以及相应设施。
2.会所的使用权仅限于小区业主及其家属与租户。
3.会所的开放时间为每天早上8点至晚上10点,特殊情况下可能进行调整,需提前通知。
二、会所使用申请与管理1.业主及租户申请使用会所时,需提前提交申请表格,并注明使用时间和具体场所项目。
2.会所使用申请需提前至少一天提交,并在次日上午10点前通过邮件或短信方式得到确认。
3.优先级设置:业主、租户、非业主、非租户,优先级依次排列。
4.如遇特殊活动,如小区居民组织的集体活动等,需先与物业事先进行沟通和确认使用时间和场所。
5.租户申请使用会所时,需提供业主的书面同意并提交物业备案。
三、会所管理责任1.物业将委托专业的第三方机构负责会所的管理和维护,并定期进行检查和维修工作。
2.物业将指定专人负责会所设施的日常管理,负责设施的开启、关闭、检查设备维修等工作。
3.物业将定期组织会所设备的保养和维修工作,并及时解决业主和租户的问题和建议。
4.物业将不定期地对会所设施进行清洁工作,并确保场所的安全和卫生。
四、会所使用注意事项1.使用会所时,需遵守公共秩序和社区规定,禁止损坏、乱丢垃圾等行为。
2.使用会所设施前需先了解和学习相应的安全操作指南,确保自身的安全。
3.使用会所设施时,需爱护公共设施和设备,避免人为损坏。
4.使用会所设施后,需及时清理垃圾,并将设备恢复至原状。
5.禁止携带宠物进入会所,以免造成他人困扰。
6.未经允许,禁止私自更改会所设备的设置或擅自使用他人个人物品。
五、违规处理1.对于违反会所规定的行为,物业将根据情况采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、限制使用时间等。
2.对于严重违规行为或多次违规行为的,物业将依法采取进一步的处理措施,包括禁止使用会所设施、向公安机关报案等。
3.对于因违规行为所引发的人身和财产损失,责任由违规行为者自行承担,并需赔偿相关损失。
公司会所管理制度
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公司会所管理制度第一章总则第一条为了规范公司会所的管理,提高服务质量,保障安全,制定本管理制度。
第二条公司会所是公司为员工提供的一种休闲娱乐场所,员工可以在此享受休闲时光,丰富业余生活。
第三条公司会所的管理应遵循公平、公正、公开的原则,做到公平对待每一位员工。
第四条所有员工都应遵守本管理制度及会所规定,不得违反规定。
第五条公司会所的开放时间为每天8:00-22:00,具体时间根据实际情况进行调整。
第二章会所设施和服务第六条公司会所设施主要包括健身房、桌游区、休息区等,员工可根据自己的需求选择适合自己的项目进行消遣。
第七条在使用健身房时,员工应遵守健身房规定,注意安全保障,保持健康锻炼习惯。
第八条在使用桌游区时,员工应尊重他人,不得妨碍他人休息和娱乐。
第九条会所提供的茶水、咖啡等饮品为免费,员工可以根据自己的需求自由取用。
第十条在会所休息区内,员工应保持整洁,不得乱丢垃圾,保持环境卫生。
第三章会所秩序管理第十一条在会所内禁止吸烟、酗酒等行为,不得打扰他人休息和娱乐。
第十二条在会所内不得聚众闹事、赌博等非法行为,如发现违反规定的员工,将做出相应处罚。
第十三条在会所内禁止擅自转让会所使用权,不得私自带外人进入会所。
第十四条在会所内发现设备损坏或者其他问题,应及时向管理人员报告。
第十五条在会所内想要举办活动的员工,需提前向管理人员申请,经批准后方可进行。
第四章会所安全管理第十六条在使用健身房时,员工应注意安全,不得私自调整器材,如有不慎受伤应及时报告。
第十七条在使用桌游区时,员工需保管好私人物品,不得随意转移他人物品。
第十八条在会所内发现安全隐患,应及时报告给管理人员,避免事故的发生。
第十九条会所内设有监控设备,主要用于保障员工安全和会所财产,不得私自关闭或者损坏监控设备。
第五章会所违规处理第二十条对于严重违规或多次违规的员工,会所管理人员有权做出以下处理措施:1. 警告并记录个人信用;2. 暂停使用会所一段时间;3. 解除会所使用资格。
公司会所的管理制度
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第一章总则第一条为了规范公司会所的管理,提高服务质量和环境水平,保障员工身心健康,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司会所的运营管理,包括会所设施、环境、人员、活动等方面。
第三条公司会所应遵循以下原则:1. 以人为本,服务至上;2. 严格管理,规范运营;3. 安全第一,预防为主;4. 节能环保,绿色经营。
第二章会所设施管理第四条会所设施应保持完好,定期进行检修和维护,确保正常运行。
第五条会所内各类设备、设施应标明使用方法,禁止私自拆卸、损坏。
第六条会所内消防设施、安全通道等应符合国家相关规定,定期检查,确保完好有效。
第七条会所内绿化、环境卫生应保持整洁,定期进行绿化修剪、清洁卫生等工作。
第三章人员管理第八条会所工作人员应具备良好的职业道德和服务意识,遵守公司规章制度。
第九条会所工作人员应着装整齐,佩戴工牌,保持仪容仪表。
第十条会所工作人员应熟悉会所设施、设备的使用方法,确保能够为员工提供专业、周到的服务。
第十一条会所工作人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
第四章会所活动管理第十二条会所活动应遵循以下原则:1. 安全、健康、文明;2. 丰富多样,满足员工需求;3. 严格控制活动成本,提高活动效益。
第十三条会所活动需提前策划、报批,确保活动内容、形式、时间等符合相关规定。
第十四条会所活动应做好安全防范措施,确保活动顺利进行。
第五章奖惩制度第十五条对在会所管理工作中表现突出、成绩显著的员工,给予表彰和奖励。
第十六条对违反本制度规定,造成不良影响的员工,给予批评教育、罚款等处罚。
第十七条对严重违反本制度规定,造成严重后果的员工,依法予以辞退。
第六章附则第十八条本制度由公司行政部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
(注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。
)。
物业公司会所管理制度
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物业公司会所管理制度1. 背景介绍会所作为物业公司管理的重要一环,承担着为小区业主提供各类服务的责任。
为了保证会所管理的顺利进行,物业公司制定了本管理制度,以规范会所的运营和管理。
2. 定义会所是指物业公司管理的专属场所,为小区业主提供休闲娱乐、健身运动、社交交流等各类服务的场所。
3. 职责物业公司会所管理的职责包括但不限于: - 提供开放时间规定,保证会所正常运营; - 组织会所内的各类活动,满足业主的需求; - 管理会所设备和设施的维护和保养; - 监督会所员工的工作表现; - 确保会所内的安全和秩序; - 处理业主对会所服务的投诉和建议。
4. 会所服务物业公司会所提供的服务包括但不限于: - 休闲娱乐:如棋牌室、阅览室等; - 健身运动:如健身房、游泳池等; - 社交交流:如聚会场所、休闲活动等; - 文化娱乐:如电影院、音乐厅等; - 学习培训:如图书馆、培训室等。
5. 开放时间规定为了方便业主的使用,物业公司制定了会所的开放时间规定,具体如下: - 工作日开放时间:上午9点至晚上10点;- 周末和节假日开放时间:上午8点至晚上11点。
6. 活动组织为丰富业主的业余生活,物业公司定期组织各类活动,如:- 健身操; - 书法班; - 瑜伽课程; - 心理辅导讲座; - 交流沙龙等。
7. 设备和设施管理为确保会所设备和设施的正常运作,物业公司采取以下管理措施: - 每月进行设备和设施的巡检,及时发现故障并进行维修; - 定期对设备和设施进行保养,确保其使用寿命;- 对破损或过时的设备和设施进行更换或更新,提升服务质量。
8. 员工管理物业公司会所的员工管理包括以下方面: - 招聘合适的员工符合会所运营需求; - 进行员工培训,提升服务水平和素质; - 监督员工的工作表现,对表现出色的员工进行奖励,对工作不到位的员工进行纠正; - 定期进行员工考核,评估其工作表现。
9. 安全与秩序为确保会所内的安全和秩序,物业公司采取以下措施: -安排专人进行安全巡逻,及时发现和处理安全隐患; - 安装监控设备,监控会所的安全状况; - 制定会所使用规则,明确禁止行为和违规行为的处理措施; - 开展安全教育宣传活动,提高业主的安全意识。
小区会所管理服务制度范本
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小区会所管理服务制度范本第一章总则第一条本制度旨在规范小区会所的管理与服务,为小区居民提供舒适、安全、和谐的休闲娱乐环境,确保会所设施的正常运行和长期维护。
第二条本小区会所的管理与服务遵循以人为本、服务至上、规范操作、持续改进的原则,力求提高会所服务质量,满足居民的需求。
第三条会所管理人员应严格执行本制度,确保会所管理服务的规范化和制度化。
第二章管理与服务内容第四条会所设施管理1. 会所设施应定期检查、维护,确保设施安全、正常运行。
2. 会所设施的维修、更新、改造应按照小区管理处的相关规定执行。
3. 会所设施的正常使用时间根据小区实际情况确定,特殊情况可临时调整。
第五条会员管理1. 小区居民可申请成为会所会员,会员享有所属会所提供的各项服务。
2. 会员应遵守会所规章制度,爱护会所设施,文明使用会所资源。
3. 会员如有损坏会所设施或违反会所规章制度的行为,应承担相应责任。
第六条服务人员管理1. 会所服务人员应具备专业技能和服务意识,为会员提供优质服务。
2. 服务人员应遵守会所规章制度,保持良好的工作态度,做到礼貌待人、热情服务。
3. 服务人员应定期接受培训,提高服务水平。
第七条卫生与安全管理1. 会所应保持环境整洁,定期进行卫生清理和消毒。
2. 会所应制定安全管理制度,落实安全措施,确保会所安全。
3. 会所应配备必要的安全设备,定期检查,确保设备正常运行。
第三章管理与服务流程第八条会所设施使用流程1. 会员使用会所设施时,应遵守相关操作规程,正确使用设施。
2. 会员如需预约会所设施,应提前向会所管理人员预约。
3. 会所管理人员应记录会员使用会所设施的情况,以便进行设施维护和会员管理。
第九条会员入会流程1. 小区居民申请成为会所会员,需提供相关证明材料。
2. 会所管理人员对申请材料进行审核,符合条件的居民纳入会所会员体系。
3. 会所管理人员为会员办理入会手续,包括发放会员卡等。
第十条服务人员工作流程1. 服务人员根据工作安排,按时到岗,履行岗位职责。
小区会所归谁管理制度
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小区会所归谁管理制度随着城市化的进程,小区成为城市中不可或缺的一部分。
而小区会所作为小区内的公共设施,在丰富居民的生活,提升居民的生活品质方面起到了重要作用。
因此,小区会所的管理显得尤为重要。
那么,小区会所应该归谁管理呢?这是一个需要认真权衡各方利益的问题。
在本文中,将探讨小区会所归属管理的相关制度,以期为小区会所的管理提供一些参考。
一、小区会所的管理现状小区会所是小区内的公共设施,通常包括健身房、游泳池、图书馆、活动室等。
居民可以在小区会所进行各种娱乐活动、健身活动、社交活动等。
在大多数小区中,小区会所的管理一般由业主委员会或物业公司承担。
业主委员会是由小区内的业主组成,负责小区内的管理和维护工作。
而物业公司是专门从事小区物业管理的企业,负责小区的日常管理工作。
业主委员会和物业公司通常会共同管理小区会所,保障居民的基本利益。
然而,在实际操作中,小区会所的管理存在一些问题。
首先,由于业主委员会和物业公司之间的利益冲突,导致小区会所的管理不够专业化和规范化。
业主委员会往往由业主自发组成,缺乏专业管理经验,难以保障小区会所的日常运营。
物业公司虽然具有一定管理经验,但受限于利润考虑,难以为居民提供高质量的服务。
其次,小区会所的管理缺乏监督机制,导致管理不规范。
居民对小区会所的管理工作缺乏有效监督,一些不良现象难以得到及时纠正,影响了小区会所的正常运营。
因此,当前小区会所的管理模式存在一定的问题,需要进行改革和完善。
二、小区会所归属管理的利弊分析目前,小区会所的归属管理主要涉及业主委员会和物业公司两种方式。
业主委员会主要由业主自发组成,负责小区的日常管理工作。
业主委员会的优势在于,能够更好地代表业主利益,保障业主权益。
业主委员会由业主自发组成,更有利于实现民主管理,能够更好地听取业主意见,提升管理的透明度和公正性。
此外,业主委员会与业主的利益更为契合,更有动力和责任感来落实管理工作,保障小区会所的正常运营。
物业会所管理规章制度
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物业会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业会所管理工作,保障业主和居民的合法权益,提高物业服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业会所的所有管理人员、员工和居民,必须严格遵守。
第三条物业会所管理遵循公平、公正、公开的原则,做到服务周到、管理科学、守法合规。
第四条物业会所管理以为居民提供优质服务为宗旨,积极配合相关部门,维护社区和谐稳定。
第二章组织架构和职责第五条物业会所的组织架构包括会所经理,维修部门,保洁部门,安保部门等。
第六条会所经理负责全面管理物业会所的日常工作,协调各部门间的工作,负责与业主的沟通与协调。
第七条维修部门负责会所设施设备的维护和保养工作,及时响应业主和居民的投诉和要求。
第八条保洁部门负责会所公共区域的清洁卫生工作,保持会所环境整洁干净。
第九条安保部门负责会所的安全管理工作,确保业主和居民的人身和财产安全。
第十条物业会所的职责包括但不限于:维护公共设施设备,处理居民投诉,组织社区活动等。
第三章业主权利和义务第十一条业主享有在物业会所中提出建议和意见的权利,物业会所应及时处理和反馈。
第十二条业主有权参与物业会所管理的监督工作,对物业会所管理情况进行检查和评估。
第十三条业主有义务遵守物业会所的规章制度,不得干扰物业会所的正常秩序和工作。
第十四条业主有义务积极配合物业会所的工作,维护社区的和谐稳定。
第四章居民权益和责任第十五条居民在使用物业会所的公共设施时,应注意保护设施,不得损坏和破坏。
第十六条居民应当遵守公共秩序,不得在会所内吸烟、酗酒、扰乱他人。
第十七条居民应当爱护共同环境,不得在会所内乱扔垃圾、破坏绿化等行为。
第十八条居民有义务遵守物业会所的管理规章制度,配合物业会所做好服务工作。
第五章管理工作流程第十九条物业会所应当建立健全各项管理工作制度,确保管理工作的有序进行。
第二十条物业会所应当定期组织员工培训,提高员工的服务意识和服务质量。
第二十一条物业会所应当建立健全投诉处理机制,及时处理居民的投诉和意见。
小区会所卫生管理制度
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一、总则为加强小区会所的卫生管理,保障业主和居民的身体健康,提高小区环境质量,特制定本制度。
本制度适用于小区会所内所有公共场所,包括但不限于健身房、游泳池、阅览室、棋牌室、舞蹈室等。
二、卫生责任分工1. 小区物业管理部门负责制定卫生管理制度,组织实施卫生管理,并对卫生管理工作进行监督和考核。
2. 小区会所管理人员负责具体执行卫生管理制度,确保会所内各项设施设备卫生达标。
3. 小区业主和居民应自觉遵守卫生管理制度,共同维护会所的卫生环境。
三、卫生管理要求1. 公共区域卫生(1)每天定时进行清洁,包括地面、墙面、门窗、座椅等。
(2)保持公共区域干净整洁,无污渍、烟头、垃圾等。
(3)定期对公共区域进行消毒,确保无病毒、细菌滋生。
2. 健身房卫生(1)健身器材每天清洁消毒,保持器材表面干净,无汗渍、油脂等。
(2)使用健身器材前后,应做好个人卫生,避免交叉感染。
(3)健身房内禁止吸烟、饮食,保持空气清新。
3. 游泳池卫生(1)每日对游泳池进行水质检测,确保水质符合国家标准。
(2)游泳者必须穿戴泳帽、泳镜,进入泳池前进行淋浴消毒。
(3)禁止在泳池边饮食、吸烟,保持泳池周边环境整洁。
4. 阅览室、棋牌室、舞蹈室等卫生(1)每日对室内进行清洁,包括地面、桌椅、书籍等。
(2)保持室内空气流通,定期通风换气。
(3)禁止在室内吸烟、饮食,保持室内环境舒适。
四、卫生检查与考核1. 物业管理部门每月对会所卫生进行检查,检查内容包括卫生制度执行情况、卫生设施设备运行情况等。
2. 对卫生检查中发现的问题,要求相关责任单位或个人立即整改,整改后进行复查。
3. 将卫生管理纳入物业管理考核体系,对卫生管理工作进行量化考核,对表现优异的个人或单位给予奖励,对卫生管理工作不力的个人或单位进行处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由小区物业管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况进行修订。
小区业主会所规章制度
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小区业主会所规章制度第一章总则第一条为了规范小区业主会所的管理,维护业主共同利益,提高业主生活质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有业主及业主代表,凡进入小区业主会所的人员均需遵守。
第三条小区业主会所为业主提供休闲娱乐、健身健康等服务设施,所有使用者需爱护设施,保持环境整洁。
第四条业主会所的管理由小区业主委员会负责,负责制定和执行本规章制度。
第二章会所使用规定第五条业主会所开放时间为每天上午9点至晚上10点,其他时间禁止使用。
第六条会所设施包括室内游泳池、健身房、棋牌室、桌球室等,使用者需按照规定时间进行预约使用。
第七条业主使用会所时需出示有效身份证明,否则禁止进入。
第八条未满18周岁的业主子女需在有监护人的情况下方可使用业主会所。
第九条会所设施使用完毕后需按照规定归还设备,保持整洁。
第十条严禁在会所内吸烟、酗酒、打架斗殴等违法违规行为。
第三章管理规范第十一条会所设施由专人负责巡视和维护,发现问题及时处理。
第十二条业主会所内严禁私自改造设施,一经发现将予以处罚。
第十三条会所内设施如有损坏,应及时向物业报修,由物业协调维修。
第十四条会所内的餐饮服务由指定食堂提供,业主可选择消费。
第十五条业主会所不得用于商业活动,禁止在会所内进行广告宣传。
第十六条业主会所内禁止使用高噪音设备,影响他人正常生活。
第四章处罚规定第十七条违反本规章制度的行为,业主委员会有权根据情节轻重给予警告、责令停止使用、限制使用权利、暂时禁止使用等处罚。
第十八条情节严重者,业主委员会有权向相关部门报警,追究法律责任。
第十九条对于多次违规行为者,业主委员会有权解除其使用业主会所的权利。
第五章其他第二十条为了保障业主利益,业主会所设立监督电话,接受业主投诉建议。
第二十一条业主会所规章制度不定期进行审查,根据实际情况适时更新。
第二十二条本规章制度解释权归小区业主委员会所有。
第二十三条本规章制度自发布之日起正式执行。
以上就是小区业主会所的规章制度,希望广大业主能够自觉遵守,共同维护小区和谐稳定的生活环境。
业主生活会所管理制度范本
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第一章总则第一条为规范业主生活会所的管理,提升服务质量,保障业主的合法权益,根据国家相关法律法规及物业管理规定,特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区业主生活会所的管理和运营。
第三条本制度旨在为业主提供一个安全、舒适、便捷的生活休闲场所,营造和谐、文明的社区环境。
第二章组织机构第四条业主生活会所设立管理委员会,负责会所的日常管理工作。
第五条管理委员会由以下人员组成:1. 主任:由物业管理公司指定,负责全面协调会所管理工作;2. 副主任:由物业管理公司指定,协助主任工作;3. 委员:由业主代表和物业管理公司指定,负责监督和参与会所管理工作。
第三章管理职责第六条管理委员会职责:1. 制定和实施会所管理制度;2. 负责会所的日常运营管理;3. 负责会所的设施设备维护;4. 组织开展各类活动,丰富业主生活;5. 负责会所的财务管理和审计;6. 处理业主投诉和建议。
第七条物业管理公司职责:1. 提供会所设施设备的维护保养;2. 协助管理委员会进行会所的日常运营管理;3. 负责会所的安全保卫工作;4. 监督会所的财务管理和审计。
第四章入会及使用规定第八条业主生活会所会员资格:1. 本小区业主及家属可申请成为会所会员;2. 会员需遵守本制度及会所相关规定。
第九条会员使用规定:1. 会员凭会员卡进入会所;2. 会员应爱护会所设施设备,不得损坏;3. 会员不得将会所设施设备带出会所;4. 会员在会所内应保持安静,不得喧哗;5. 会员应遵守会所活动规则,不得擅自组织活动。
第五章财务管理第十条业主生活会所财务独立核算,遵循国家财务管理制度。
第十一条会所收入来源:1. 会费;2. 设施设备租赁费;3. 活动费用;4. 其他合法收入。
第十二条会所支出范围:1. 设施设备维护保养;2. 人员工资;3. 活动组织;4. 财务审计;5. 其他必要支出。
第六章违规处理第十三条会员违反本制度及会所规定,视情节轻重,给予警告、罚款、取消会员资格等处理。
小区私家会所管理制度
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小区私家会所管理制度1. 背景随着社会的迅速发展,城市化进程的不断加剧,越来越多的人选择了居住在小区中。
同时,随着生活方式的多样化,居民的休闲娱乐需求也日益增长。
因此,小区私家会所应运而生,成为居民休闲娱乐的首选场所。
然而,由于缺少明确的管理制度,小区私家会所也存在着一些管理混乱、安全问题等方面的隐患,为小区物业管理带来了一定的难度。
因此,制定一套完善的小区私家会所管理制度显得尤为重要。
2. 管理原则1.以居民需求为中心,为居民提供安全、舒适的会所服务。
2.遵守法律法规,维护公共秩序,保障小区居民权益。
3.公开、透明的管理,遵循科学化管理,完善管理措施。
3. 管理内容3.1 会所使用管理1.会所开放时间:根据居民的实际需求,制定合理的开放时间,并定期进行评估和调整。
2.使用规则:会所使用需签订使用协议,并遵守使用规则,禁止活动超时、违规使用设备等行为。
3.预约管理:根据建筑面积、设施资源、人员数量等因素,制定预约管理制度,当有多组居民同时预约时,按照“先到先得”的原则进行安排。
4.会所维护:会所管理人员负责对会所进行日常维护,如设施维修、卫生清洁等,确保会所环境舒适、设施完好。
3.2 安全管理1.人员管理:会所管理人员数量应足够,且应本着安全优先的原则,选拔经验丰富、工作负责的管理人员。
2.门禁管理:采用门禁卡等安全措施,保障会所内进出人员的安全和管理的规范性。
3.环境安全管理:会所应安装必要的消防设施、防盗设备等安全设施,以保障会所环境和人员的安全。
3.3 财务管理1.会所收支管理:建立健全的财务管理制度,对会所的收支进行规范、透明、有效的管理。
会所收费标准应通过居民委员会或业主委员会公示,保障缴费的公平性、合理性。
2.费用支出管理:会所应按照实际需求量采购必要的设施、器材,避免浪费。
同时,应定期对损耗设备进行更换与维修,以保证设施的完整和正常运行。
4. 管理程序1.制定会所使用管理手册,明确会所开放时间、使用规则、预约管理、会所维护等相关事项。
会所管理制度
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会所管理制度第一章总则第一条为了加强会所管理,规范会所经营行为,保障会所正常运营,提高服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类会所,包括健身房、游泳池、棋牌室、咖啡厅、酒吧等休闲娱乐场所。
第三条会所经营者在经营活动中,应当遵守国家法律法规,遵循公平、公正、公开的原则,诚实守信,为消费者提供优质服务。
第四条会所经营者应当建立健全内部管理制度,加强对员工的管理和培训,提高员工的服务质量和职业素养。
第二章会员管理第五条会所实行会员制度,会员享有会所提供的各项服务。
第六条会员入会时,应当向会所提供真实有效的个人资料,并缴纳会费。
会所应当为会员建立档案,记录会员的基本信息和服务记录。
第七条会员享有以下权利:(一)使用会所提供的各项设施和服务;(二)参加会所组织的各项活动;(三)对会所的服务提出建议和投诉;(四)优先享有会所推出的新产品和服务;(五)其他会员协议约定的权利。
第八条会员应当遵守会所的规章制度,爱护会所的设施,不得在会所内进行违法活动。
第九条会所应当为会员提供安全、舒适、整洁的服务环境,保证服务质量,不得擅自提高服务价格。
第十条会所应当建立健全会员资料保密制度,保护会员的个人信息不被泄露。
第三章服务管理第十一条会所应当根据会员的需求,提供丰富多样的服务项目,提高服务水平。
第十二条会所员工应当具备良好的职业素养,遵守服务规范,热情周到地为会员提供服务。
第十三条会所应当建立健全服务质量监控制度,对服务过程进行监督,及时发现和解决问题。
第十四条会所应当定期对员工进行培训,提高员工的服务技能和服务水平。
第十五条会所应当建立健全投诉处理制度,对会员的投诉及时进行处理,确保会员的合法权益得到保障。
第四章设施管理第十六条会所应当对设施进行定期检查和维护,保证设施的正常运行。
第十七条会所应当建立健全设施安全管理制度,确保设施安全,防止发生意外事故。
小区物业管理公司会所管理制度
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小区物业管理公司会所管理制度一、总则为了规范小区物业管理公司会所的运营和管理,提供优质的服务,保障小区居民的权益,特制定本《小区物业管理公司会所管理制度》。
二、会所管理的范围和内容1.小区物业管理公司会所包括但不限于健身房、游泳池、室内活动场所等,并可根据实际需要进行调整与增减。
2.会所的管理内容包括场地使用、设施设备维护、客户服务以及安全防护等。
三、场地使用1.居民持有效的会所入场证或会员卡方可进入会所。
2.居民可预约使用会所的场地、设施和器材。
预约方式应提供线上和线下两种途径,确保居民的便捷使用。
3.居民应自觉遵守预定时间段会所的使用时间,不得擅自延长或超出预定时间。
4.居民使用会所时应按规定使用设施和器材,并注意安全和卫生。
5.会所设有专门人员进行管理和服务,居民应积极配合与他们的合作。
四、设施设备维护1.小区物业管理公司应定期对会所设施设备进行检修和保养,并确保设施设备的正常运转。
2.会所设施设备的损坏应及时修复或更换,并做好维修记录和维修费用核算。
3.会所设施设备的更新与升级应充分考虑居民需求和需求变化,确保提供更加便捷和优质的服务。
五、客户服务2.小区物业管理公司应建立便捷的服务投诉渠道,便于居民向公司反映问题和寻求帮助。
3.居民对会所的管理和服务不满意,可向物业管理公司提出书面投诉,物业管理公司应及时进行调查处理,并向居民反馈处理结果。
六、安全防护1.小区物业管理公司应建立健全会所安全管理制度和应急预案,确保场所安全、设备安全和人员安全。
2.会所设有专门的安保人员,负责会所的安全巡逻与监控工作,及时排除安全隐患。
3.居民使用会所时应注意场所的安全警示标识,并遵守安全管理规定,确保自身和他人的安全。
七、奖惩措施1.对于频繁违反规定、不配合管理、妨碍他人使用会所等行为,可限制其使用会所的权益或暂停其使用资格。
2.对于严重破坏设施、器材、损害他人权益等行为,可采取法律手段进行追究,并由居民自行承担相应的责任和费用。
小区物业管理公司会所管理制度
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小区物业管理公司会所管理制度一、会所管理目标:会所是小区业主的休闲娱乐场所,其管理目标是为了提供一个舒适、安全、有序的环境,满足业主的需求,促进业主之间的交流和社区的和谐发展。
二、会所使用权:1.会所的使用权仅限于小区业主及其亲属、租户使用,需提前预约,并按时按期使用。
2.业主须对使用会所期间的安全和秩序负责,若出现设备损坏或人员受伤等情况,应及时报告物业管理公司。
三、会所的开放时间:1.会所的开放时间为每周一至周日,上午9:00至下午9:00。
2.特殊情况下会所可以临时关闭,需提前通知业主。
四、会所预约规定:1.会所使用需提前一天进行预约,预约须填写详细的使用信息,包括使用时间、用途等。
2.取消预约需提前24小时通知物业管理公司,否则物业有权收取违约费。
五、会所使用费用:1.会所的使用费用由物业管理公司统一规定,业主在办理预约时需一并缴纳使用费用。
2.使用费用不得退还,若取消预约,已缴纳的使用费用不予退还。
六、会所设备和服务:1.会所设备的使用应按照说明书进行操作,使用完毕后,请及时关闭设备。
2.使用会所期间,业主应保持设备和场地的整洁和安全,并注意不影响他人使用。
3.会所内禁止吸烟、喧哗、酗酒等有损害他人利益的行为。
4.会所内不得擅自摆放摊位或举办商业活动,如有需要,需提前获得物业管理公司的书面许可。
5.会所设备出现故障时,业主应立即报告物业管理公司,并在物业的协助下进行维修。
七、会所安全管理:1.会所使用期间,禁止私拉乱接电线、随意更改器材等违反安全规定的行为。
2.禁止携带易燃、易爆物品或其他危险物品进入会所。
3.会所设有消防器材,请勿非法使用,若发现火警,请立即报警并采取紧急措施。
4.会所设有监控设备,出现安全事件时,物业管理公司有权查看监控记录,并配合相关部门进行调查。
八、会所管理责任:1.物业管理公司负责对会所的设施设备进行定期检查和维护,保证设备设施的正常运行。
2.物业管理公司有权制定进一步的会所规章制度,并及时通知业主。
公司会所管理制度
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公司会所管理制度第一章总则第一条为规范公司会所的管理,提高服务质量,保障会员的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。
第二条公司会所的管理应当遵循合法、合规、公开、透明的原则,确保会所的正常运营和服务质量。
第三条公司会所的管理机构为公司会所管理部,负责制定和执行会所管理制度,对会所进行日常管理。
第二章会员管理第四条公司会所实行会员制,会员应当符合公司会所的入会条件,并按照规定办理入会手续。
第五条会员享有以下权利:(一)使用会所提供的各项服务设施;(二)参加会所组织的各项活动;(三)对会所的服务进行监督和评价;(四)其他合法权益。
第六条会员应当遵守以下义务:(一)遵守会所管理制度,维护会所秩序;(二)按照约定支付会费;(三)不得在会所内进行违法活动;(四)其他应尽的义务。
第七条公司会所应当建立会员档案,记录会员的基本信息、会费支付情况等服务信息。
第三章服务管理第八条公司会所应当提供符合会员需求的服务,包括健身、休闲、娱乐等活动。
第九条公司会所的服务人员应当具备良好的服务意识和专业技能,提供热情、周到的服务。
第十条公司会所应当保证服务设施的正常运行,定期进行维护和检查,确保会员的安全和权益。
第十一条公司会所应当建立健全卫生管理制度,保证会所的卫生环境符合相关要求。
第四章费用管理第十二条公司会所的收费项目和服务价格应当公开透明,接受会员的监督。
第十三条公司会所应当按时提供服务,如因特殊情况需要调整服务时间或暂停服务的,应当提前通知会员。
第十四条公司会所应当为会员提供正规的收费票据,保证会员的消费权益。
第五章安全管理第十五条公司会所应当建立健全安全管理制度,保障会员的人身安全和财产安全。
第十六条公司会所应当配备必要的安全设施和设备,定期进行安全检查和演练。
第十七条公司会所的服务人员应当接受安全培训,提高安全意识和服务水平。
第六章投诉与处理第十八条公司会所应当设立投诉渠道,接受会员的投诉和意见和建议。
小区会所茶室管理制度范本
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小区会所茶室管理制度范本第一条总则为了维护小区会所茶室的正常秩序,保障小区业主的合法权益,提供良好的休闲环境,特制定本管理制度。
本制度适用于本小区会所茶室的所有使用者。
第二条茶室使用时间茶室开放时间为每日的早上9点至晚上22点,如有特殊活动需调整开放时间,需提前公告。
第三条茶室使用对象茶室使用权归本小区业主,业主可携带亲朋好友共同使用,但需遵守本管理制度。
非小区业主如需使用茶室,需提前向物业管理部门申请,并缴纳相应的费用。
第四条茶室预定与使用茶室可进行预定,预定者需提前向物业管理部门提出申请,并提供联系方式。
预定成功后,预定者需在预定时间内使用茶室,否则视为自动放弃,预定费用不予退还。
茶室使用时,请保持安静,不得大声喧哗,影响其他业主的休息。
严禁在茶室内吸烟、饮酒、赌博、大声播放音乐等不文明行为。
第五条茶室卫生与维护使用者需保持茶室卫生,使用完毕后请将垃圾带走,不得留下污渍。
如有茶具损坏,请及时向物业管理部门报告,并承担相应的赔偿责任。
茶室内的设施不得随意移动,不得擅自改变茶室布局。
如有需要,请向物业管理部门申请。
第六条茶室安全管理使用者需遵守茶室安全管理规定,不得在茶室内进行危险活动,如烧水、煮食等。
使用电器设备时,请确保安全,不得私拉乱接电源。
茶室内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害物品。
禁止在茶室内进行非法活动,如赌博、吸毒、卖淫等。
第七条违规处理违反本管理制度的,物业管理部门有权制止并责令改正,对拒不改正的,可采取限制使用茶室等措施,并依法追究其法律责任。
第八条附则本管理制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可由物业管理部门进行补充。
本管理制度最终解释权归物业管理部门所有。
以上就是小区会所茶室管理制度的范本,希望对您有所帮助。
在实际使用过程中,请根据小区的具体情况进行调整和完善,以确保茶室的使用能够更好地服务于小区业主。
会所管理制度【8篇】
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会所管理制度【8篇】【第1篇】会所管理制度会所管理制度(一)为了保证公司会所的管理质量和服务水准,指导员工的行为规范,特制订本制度。
第一章宗旨第一条“会所”顾名思义即为“聚会的场所”,它是以康乐为主要内容,它是为顾客(社区居民)提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。
小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感,让业主有做主人的感觉,成功会所应该是业主私家客厅的延伸。
第二条社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化、体育活动,加强住户之间的沟通和联系,体现小区充满生机,蓬勃向上的生活气息,成为业主们娱乐休闲、交流的中心,成为他们业余生活不可缺少的一部分。
本公司下属各小区会所都是其小区业主之私家会所,旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所,为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。
第二章会员消费第三条小区会所实行以会员制为主的管理模式,会所内的所有设施只提供给本小区之为业主、住户及嘉宾使用。
第四条凡小区会所的业主、住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享受会所内各类娱乐设施(正常价格的六折优惠)。
第五条经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的八折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇(正常价格的六折优惠)。
第六条前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡(本小区住户)或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕后回总台结完账时,再交还本人(若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等,则可凭消费卡消费)。
第七条会员在会所娱乐消费时,应遵守本会所之各娱乐点之管理制度,接受会所管理人员的指导。
第八条到本会所消费的会员,年龄不小于十二岁,不大于六十五岁,超越这个年龄段的须在适龄的家属陪同下,方可娱乐消费。
第九条会员前来会所消费,应穿着得体,男的不得赤膊,女的不得穿过于裸露的衣服。
第十条会员在消费期间请勿:吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰,以免影响他人健身娱乐。
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会所管理
1、会所管理的形式:
会所由开发商承建(包括内装、设备购置),由开发商自行经营管理或委托物业管理公司全权管理和全权经营管理。
鉴于绝大部分小区会所经营困难,为降低经营风险,亦可部分项目自营,部分项目转包。
2、会所的经营项目:
会所的经营项目一般有:小超市、餐饮、洗衣房、健身中心、游泳池、棋牌室、桌球室、乒乓室、美容美发等。
3、组织机构设置
会所应配置一名主管及相应的服务人员。
会所的清洁、保安、工程由物业管理处提供。
4、会所章程
本章程的制定,旨在为******花园(下称花园)业主/租客/及其亲友自觉遵守本会所章程及相关规定,以便更好地充分享用本会所提供的一切设施和服务。
*名称:*******会所
*地址:
*宗旨:非盈利性内部会所,目的是为会员提供舒适、健康、专业的服务。
*营业时间:
*会籍资格:凡本小区业主,及经业主推荐并确认的本小区租户均有申请成为会所会员的资格。
*会籍种类:
个人会籍:限业主或租户个人,采取记名制登记使用一张会员卡,限申请者本人使用。
家庭会籍:限业主或租户个人及家庭成员(配偶及子女),采取记名制登记使用一张会员卡,限申请者本人及其登记的家庭成员使用。
*会籍的有效期限:会籍申请者在其申请被接纳后,并根据其会籍种类支付相关会员使用费后便成为本会所会员,可在会员使用费有效期内享受会所的各项服务。
若已支付会员使用费的有效期满之后,会员未续费,便视为自动退会。
*会员权利:使用会所免费项目,收费项目享受折扣优惠。
*会员义务:会员须遵守本会所制定的章程和相关规定。
*会籍、会员的终止和转换:由业主书面提供会籍、会员的终止和转换申请或因未继续缴纳会费而视为自动终止,本会所将及时办理。
*本会所有权对本章程和规定进行修改,并及时公告。
*本会所保留对其内部功能调整及变更之权利,而不必得到任何人的许可。
*本章程的解释权归本会所所有,依中文为准。
5、会所各类管理制度
5.1会所管理制度
1)、所有会员应在本会所服务台出示有效的会员卡并登记后,方能进入会所。
2)、会所可以预约的活动场地有网球场、乒乓球室、棋牌室等,请提前24小时预约。
3)、任何人使用本会所设施设备时等于同意遵守本会所制定的各项管理制度。
4)、请爱护会所场地内的设施设备。
如造成任何损坏,需承担赔偿责任。
5)、12岁以下儿童不得单独进入本会所的场地范围。
6)、12岁以下儿童必须由家长陪同使用游泳池。
7)、本会所保留更改本会所制定的管理制度和收费标准的权利。
8)、本会所保留因维修等原因而暂时关闭设施、设备的权利。
9)、本会所保留拒绝衣履不整人士进入会所的权利。
5.2健身房管理制度
1)、健身房按会所规定的服务时间开放。
2)、健身房内严禁吸烟和酗酒
3)、会员请在服务台登记后方能使用健身器材。
4)、不得外带食品、饮料进健身房。
5)、在使用健身设施和设备前应主动向值班教练或会所服务员请求指导,并服从值班教练或会所服务员的提示和劝阻。
6)、使用健身设施设备时应注意安全,违章操作,由本人承担风险及后果。
7)、参加健身运动者进入健身房,请穿着运动衣、鞋。
8)、12岁以下儿童不得单独使用健身器材。
9)、请正确使用运动器材,会员因使用不当造成器械损坏,需照价赔偿。
5.3网球场管理制度
1)、网球场按会所规定的时间开放。
2)、会员若需预订使用时段须提前(至少一天)预订,可直接或打电话至会所总台预订。
3)、会员若想取消预订时段,须在预订时段前3小时通知会所,否则会所将要求支付费用。
4)、会员若预订后未使用球场,仍应支付球场费;会所对两次预订后不使用球场的会员可拒绝其预订。
5)、会员在预订时段开始计时后10分钟仍未进场,会所有权将该时段内的球场分配给其他会员使用,原预订随之取消,但原预订会员仍须支付原订球场费。
6)、预订下午6时以后时段球场的会员须支付会所规定的附加费
用。
7)、会员进场前须向总台出示会员证以便登记。
8)、使用球场者须穿着标准网球服及运动鞋;不得将食品和饮料携入球场。
5.4游泳池管理制度
1)、游泳池按会所规定的时间开放。
2)、12岁以下儿童入池须有家长陪护。
3)、游泳者不可将有碍他人安全的物件带入池内。
4)、游泳者必须服从救生员或会所服务员的提示或劝阻。
5)、会所有权保留适当的游泳时段,以供比赛、游泳课等使用;在保留时段内,将不对其他游泳者开放。
6)、不得将食品或饮料携入池内,严禁吸烟。
7)、请勿将贵重物品带入更衣室,若有损坏或遗失概由本人负责。
5.5棋牌室管理制度
1)、棋牌室按会所规定的时间开放。
2)、预约的业主或客人有使用棋牌室的优先权。
3)、会员请在服务台登记后方能使用棋牌室。
4)、18岁以下未成年人恕不接待,谢绝参观。
5)、严禁在室内大声喧哗及进行非法或不道德行为。
6)、严禁携带宠物入内,食物及饮品须在本会所消费,严禁赌博。
7)、自觉维护室内卫生,严禁随地吐痰、丢烟头及杂物。
如损坏设施,当事人须照价赔偿。
8)、会所不负责业主或客人之私人物品的遗失,请妥善保管。
9)、使用者必须遵守本管理制度,任何违者将会被请离本室。
5.6乒乓球室管理制度
1)、预约的业主或客人有使用乒乓球室的优先权。
2)、乒乓球室严禁吸烟。
3)、会员请在服务台登记后,领取使用乒乓球及球拍。
4)、不得外带食品、饮料进乒乓球室。
5)、参加乒乓运动者进入乒乓球房,请穿着运动衣、鞋。
6)、请勿大声喧哗,严禁赌博。
7)、请正确使用运动器材,若因业主或客人使用不当造成器械损坏,需照价赔偿。
5.7桌球室管理制度
1)、桌球室按会所规定的服务时间开放。
2)、预约的业主或客人有使用桌球室的优先权。
3)、18岁以下未成年人恕不接待。
4)、每台桌球最多限四人使用。
5)、严禁携带宠物入内,食物及饮品须在本会所消费。
6)、室内请勿吸烟,请勿大声喧哗,严禁赌博或其他不道德的行
为。
7)、自觉维护室内卫生。
8)、业主或客人私人所有的物品,请妥善保管,会所不承担遗失赔偿的责任。
9)、如损坏桌球台及附件,需酌情赔偿。