物业安全管理方案课件
合集下载
《安全管理课程》PPT课件
自已或他人生命财产受到威胁时 使用，控制在正当防卫范围内
不得用作恐吓、玩耍 不得借与他人或代保管
安全ppt
19
二、消防管理
1、基本知识 A、燃烧条件
可燃物 助燃物 着火源
安全ppt
20
二、消防管理
1、基本知识 B、灭火方法
窒息灭火法 冷却灭火法 隔离灭火法 抑制灭火法
安全ppt
21
二、消防管理
安全ppt
6
二、治安及秩序管理
1、治安管理方式 A、封闭式管理 B、开放式管理
安全ppt
7
二、治安及秩序管理
2、岗位设置 A、出入岗（大堂岗）
基本原则 友善与威严共存，服务与警卫并举
安全ppt
8
二、治安及秩序管理
2、岗位设置
A、出入岗（大堂岗）
人员管理
本公司员工
施工人员
来访参观人员
外送及其它人员
3、消防演习
B、演习前注意事项
全面检查消防设备器材
白天办公时间，让更多人参与（写字楼）
选好“火场”（避难层）
预先通知
象征性停电
分楼层疏散用户
必要时向“119”报安警全ppt
29
二、消防管理
3、消防“三会” A、会报警 （详细位置、报警人情况、火场情况、路口迎接） B、会使用简易灭火器材，扑灭初起火灾 （最佳时间是5-7分钟） C、会组织疏散、撤离
2、消防安全制度 C、重点部位防火制度
机房、仓库、商场 D、消防安全检查制度
每天巡视 每月全面检查 每月设备测试
安全ppt
25
二、消防管理
3、消防演习（每年一至两次） A、目的
检验大厦防火灭火工作 增强员工及用户的消防意识 提高用户的逃生及自救能力 检验员工灭火、疏散用户、保护物业的能力 检验消防设备的运作情况
不得用作恐吓、玩耍 不得借与他人或代保管
安全ppt
19
二、消防管理
1、基本知识 A、燃烧条件
可燃物 助燃物 着火源
安全ppt
20
二、消防管理
1、基本知识 B、灭火方法
窒息灭火法 冷却灭火法 隔离灭火法 抑制灭火法
安全ppt
21
二、消防管理
安全ppt
6
二、治安及秩序管理
1、治安管理方式 A、封闭式管理 B、开放式管理
安全ppt
7
二、治安及秩序管理
2、岗位设置 A、出入岗（大堂岗）
基本原则 友善与威严共存，服务与警卫并举
安全ppt
8
二、治安及秩序管理
2、岗位设置
A、出入岗（大堂岗）
人员管理
本公司员工
施工人员
来访参观人员
外送及其它人员
3、消防演习
B、演习前注意事项
全面检查消防设备器材
白天办公时间，让更多人参与（写字楼）
选好“火场”（避难层）
预先通知
象征性停电
分楼层疏散用户
必要时向“119”报安警全ppt
29
二、消防管理
3、消防“三会” A、会报警 （详细位置、报警人情况、火场情况、路口迎接） B、会使用简易灭火器材，扑灭初起火灾 （最佳时间是5-7分钟） C、会组织疏散、撤离
2、消防安全制度 C、重点部位防火制度
机房、仓库、商场 D、消防安全检查制度
每天巡视 每月全面检查 每月设备测试
安全ppt
25
二、消防管理
3、消防演习（每年一至两次） A、目的
检验大厦防火灭火工作 增强员工及用户的消防意识 提高用户的逃生及自救能力 检验员工灭火、疏散用户、保护物业的能力 检验消防设备的运作情况
《物业管理案例分析安全类》PPT模板课件
消防管理篇
【案例六】：遇到火警消防栓不出水怎末办？ 李先生入住某高层住宅小区还不到1个月。一天，李先生家厨 房内发生火警，其家人急忙跑到楼层消防栓处，打开水源开关， 拉着软管一边向屋里跑，一边打开喷枪开关，，结果喷枪内滴水 未出。幸亏楼层灭火器箱内有几只灭火器，在闻讯赶来的周围邻 居和物业管理公司值班保安员的帮帮助下，及时扑灭了火焰。后 经了解，消防栓喷不出水，是因为小区内有居民盗用消防栓里的 水，物业管理公司担心水费超标，所以擅自将消防栓的阀门关掉 了。据此原因李先生向该小区物业管理公司提出赔偿经济损失要 求。
物业管理案例分析安全类
（Excellent handout training template）
➢ 居家防盗篇 大纲提示
➢ 来访安防篇 ➢ 消防管理篇 ➢ 车辆管理篇 ➢ 消防管理篇 ➢ 员工管理篇 ➢ 职业安全篇 ➢ 风险防范篇
居家安防篇
【案例一】: 报警器误报惹了祸 一天，某物管公司值勤保安接到住户联网的报警信号
消防管理篇
【评点】：擅自将消防栓的阀门关掉了是否正确。 【分析】：消防管理涉及物业辖区内的人身、财产安全 ，是物业管理公司各项管理中的重点工作，物业管理公 司在发现有人使用消防栓的水时，应该依法耐心说服并 制止，必要时可处以适当的处罚，但决不能因噎废食， 关掉消防栓。同时物业管理公司应按照规定配置消防设 施和器材，设置消防安全标志 。
来访安防篇
【案例三】：谢绝外来人员进入住宅区的做法是否合法？ 某小区实行封闭式管理门口挂有明显的“私
家花园、谢绝外来人员进入”标示牌，一天以外来人 员以参观健身为由要进入小区，在小区保安拦阻制止 的情况下此人打发雷霆并且出口辱骂保安，并扬言要 到有关政府职能部门投诉及到媒体上宣扬此事，他的 理由是小区内的公共场地就既然是“公共”就应该公 开自由进出，小区管理处这样的做法不合法。 【评点】：上述案例矛盾的关键在，谢绝外来人员进入 住宅区的做法是否合法？
物业安全管理PPT课件
（1）建立健全安全保卫组织机构 （2）制定和完善各项治安管理制度 （3）负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。 （4）配合公安部门打击辖区内及其周围的违法犯罪活动。 （5）根据辖区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员巡视值班。
第9页/共69页
（6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内 道路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放 现象。
救伤饮用水干粮保护电梯保证去水道畅通3自然灾害水浸洪水暴雨有需要时疏散物业内所有人员关闭所有电源保护携带财物向保险公司提交报告要求索赔必须于24小时内申报索赔4设备损坏漏水确定源头水源留意漏水处与物业各种设备之距离重点在电器电梯及通讯设备等如有需要跟进用户关系道歉协助清理修复等5设备损坏停电确定受影响之位臵范围注意不容许停电之设备如医院之部分特殊设备恢复供电后小心跳掣现象若长时间停电寒冷天气及地区需检查水管是否冻裂检查全物业供电空调系统6误报火警如有需要安排进行维修7火警处理程序详尽报告照相10
第27页/共69页
（3）隔离灭火法
是根据发生燃烧必须具备可燃物这一条件，将与燃烧物邻近的可燃物 隔离开，阻止燃烧进一步扩散。
（4）抑制灭火法
就是将灭火剂喷在燃烧物上，使其参与燃烧反应，使燃烧中产生的游 离基消失，形成稳定分子或低活性游离基，从而使燃烧终止。
第28页/共69页
4.常用消防设施、设备和器材
第1页/共69页
（二）物业安全管理
物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证 业主和使用人的人身和财产 的安全，维持正常的生活和工作秩 序的一种管理工作。
第2页/共69页
（三）物业安全管理的内容 • 治安管理 • 消防管理 • 车辆交通管理 • 突发事件处理
第3页/共69页
第9页/共69页
（6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内 道路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放 现象。
救伤饮用水干粮保护电梯保证去水道畅通3自然灾害水浸洪水暴雨有需要时疏散物业内所有人员关闭所有电源保护携带财物向保险公司提交报告要求索赔必须于24小时内申报索赔4设备损坏漏水确定源头水源留意漏水处与物业各种设备之距离重点在电器电梯及通讯设备等如有需要跟进用户关系道歉协助清理修复等5设备损坏停电确定受影响之位臵范围注意不容许停电之设备如医院之部分特殊设备恢复供电后小心跳掣现象若长时间停电寒冷天气及地区需检查水管是否冻裂检查全物业供电空调系统6误报火警如有需要安排进行维修7火警处理程序详尽报告照相10
第27页/共69页
（3）隔离灭火法
是根据发生燃烧必须具备可燃物这一条件，将与燃烧物邻近的可燃物 隔离开，阻止燃烧进一步扩散。
（4）抑制灭火法
就是将灭火剂喷在燃烧物上，使其参与燃烧反应，使燃烧中产生的游 离基消失，形成稳定分子或低活性游离基，从而使燃烧终止。
第28页/共69页
4.常用消防设施、设备和器材
第1页/共69页
（二）物业安全管理
物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证 业主和使用人的人身和财产 的安全，维持正常的生活和工作秩 序的一种管理工作。
第2页/共69页
（三）物业安全管理的内容 • 治安管理 • 消防管理 • 车辆交通管理 • 突发事件处理
第3页/共69页
物业安全管理之应急预案幻灯片PPT
极大，恰似所罗门王宝瓶中逸出的恶魔。美国消防人员作过
一次火灾模拟测试：点燃一只废纸篓后2分钟，感烟探测器报
警；约3分钟起火房间到达致死温度，同时楼内充满有毒气体；
约4分钟，楼内走道便被烟火彻底封堵而无法通行。除去未及
时发现起火等原因耽误的时间，留给人们逃生的时间仅仅有 1—2分钟，根本由不得你穿衣和抢救财物，由不得你沉着不
告后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
2、统一指挥原那么 ※处理突发事件由工程〔秩序维护部、队〕负责
人负责统一指挥。 ※在特殊的情况下，由秩序维护队长负责统一指
挥。 ※当班的秩序维护班长协助指挥突发事件的处理。
3、服从命令原那么： 当班秩序维护班长需无条件服从秩序维护主管的命 令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录，秩序 维护主管需无条件服从工程〔秩序维护部〕负责人和 公司/分公司领导的命令。
预案的修订
及时修订应急预案 每三年至少修订一次
流程动态管理
培训与 宣传
编制与 修订
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演练与 处置
一、处理各类突发事件的根本原那么
1、快速反响原那么：
※当班秩序维护班长、秩序维护员接警
后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
场进展紧急控制处理。
※当班秩序维护队长接到突发事件报
三、火灾的逃生，关键在于懂不懂“逃烟〞
避险躲难，是人类的本领。突遇火灾，人脑率先掠过的概 念是“快跑！〞然而，诸如“人能跑过烟吗？〞“跑向哪里？〞 “怎样跑才没有危险？〞等问题，却有相当多的人不懂得。根 据火灾蔓延规律：火势由初起到狂烧，一般约需5—10分钟；
而烟气那么不然，由生成到扩散极为猛烈、迅速，且生成量
一次火灾模拟测试：点燃一只废纸篓后2分钟，感烟探测器报
警；约3分钟起火房间到达致死温度，同时楼内充满有毒气体；
约4分钟，楼内走道便被烟火彻底封堵而无法通行。除去未及
时发现起火等原因耽误的时间，留给人们逃生的时间仅仅有 1—2分钟，根本由不得你穿衣和抢救财物，由不得你沉着不
告后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
2、统一指挥原那么 ※处理突发事件由工程〔秩序维护部、队〕负责
人负责统一指挥。 ※在特殊的情况下，由秩序维护队长负责统一指
挥。 ※当班的秩序维护班长协助指挥突发事件的处理。
3、服从命令原那么： 当班秩序维护班长需无条件服从秩序维护主管的命 令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录，秩序 维护主管需无条件服从工程〔秩序维护部〕负责人和 公司/分公司领导的命令。
预案的修订
及时修订应急预案 每三年至少修订一次
流程动态管理
培训与 宣传
编制与 修订
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演练与 处置
一、处理各类突发事件的根本原那么
1、快速反响原那么：
※当班秩序维护班长、秩序维护员接警
后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
场进展紧急控制处理。
※当班秩序维护队长接到突发事件报
三、火灾的逃生，关键在于懂不懂“逃烟〞
避险躲难，是人类的本领。突遇火灾，人脑率先掠过的概 念是“快跑！〞然而，诸如“人能跑过烟吗？〞“跑向哪里？〞 “怎样跑才没有危险？〞等问题，却有相当多的人不懂得。根 据火灾蔓延规律：火势由初起到狂烧，一般约需5—10分钟；
而烟气那么不然，由生成到扩散极为猛烈、迅速，且生成量
《物业安全教育》PPT课件
THANKS
保设施设备安全运行。
公共卫生事件应对
加强日常清洁消毒工作，提高环 境卫生水平；在疫情等公共卫生 事件发生时，采取必要的隔离措 施，配合相关部门开展防控工作。
05
物业安全教育
物业安全教育内容
消防安全
介绍消防安全知识，包括火灾的预防、灭火 器的使用、火灾逃生等。
交通安全
讲解交通安全规则，强调小区内道路安全和 儿童交通安全。
02
启动预案
根据事件性质和影响范围，启动相 应的应急预案。
信息报告与发布
及时向上级主管部门报告事件情况， 并告知业主相关信息。
04
物业安全应急处理措施
自然灾害应对
加强日常巡查，及时发现和处理 潜在的自然灾害隐患；在灾害发 生时，迅速组织人员疏散和抢险
救灾。
事故灾难处置
针对不同类型的事故灾难，制定 相应的处置措施，如火灾、电梯 故障等；加强日常维护保养，确
。
环境安全风险
如高空抛物、垃圾堆放等，可 能对业主造成伤害。
物业安全风险识别
定期检查设施设备
对电梯、消防设施等进行定期 检查，确保其正常运行。
巡逻和监控
加强小区巡逻，设置监控设备 ，及时发现和处理治安事件。
收集业主反馈
通过业主反馈了解小区存在的 安全隐患，及时采取措施解决 。
与相关部门合作
与消防、公安等部门保持密切 联系，共同维护小区安全。
安装监控系统
在物业范围内合理布置 监控设备，实现全方位
监控。
智能化门禁系统
采用智能门禁系统，实 现进出人员有效控制。
消防报警系统
安装消防报警系统，及 时发现火警并采取相应
措施。
电子巡更系统
物业工程安全管理培训安全知识篇ppt课件
措
施
间距 ：就是保证必要的安全距离。间距除用防止触及
或过分接近带电体外，还能起到防止火灾、防止碰线、
方便操作的作用。在低压工作中，最小检修距离不应小
于0.1米。
ppt课件
19
一、日常生活中安全知识（2-P9）
4
2、接地、接零措施
技术措施
预
防
接地 ： 指与大地的直接连接，电气装置或电气线路带
触
电部分的某点与大地连接、电气装置或其它装置正常时
3、燃气
4、职业安全知识
ppt课件
27
一、日常生活中安全知识（3-P1）
1 种类与组成
燃
2 家用燃气具与热水器的使用
气
3 安装燃气注意事项
4 使用燃气注意事项
5 燃气泄漏怎么办
ppt课件
28
一、日常生活中安全知识（3-P2）
1 种类与组成
城市民用和工业用燃气一般都是混合气体。其可燃
组分可能有氢气、一氧化碳、甲烷和碳氢化合物，不可
药品合格证 ；
■二次供水设施清洗、消毒记录；
■供用水突发事故应急预案；
■供用水安全事故报告；
■供用水管理制度。
ppt课件
10
内容提示
一、日常生活中安全 知识
1、用水 2、用电
二、物业设施安全知识 1、消防 2、房屋建筑 3、其他设施
3、煤气
4、职业安全知识
ppt课件
11
一、日常生活中安全知识（2-P1）
ppt课件
29
一、日常生活中安全知识（3-P3）
2 家用燃气具与热水器的使用
家用燃气具的分类： 灶具、热水器、烤箱、 燃气饭煲、燃气火锅等。 燃 气
物业安全管理部PPT课件
14
⑶、对保安门卫服务的基本要求 →执行制度严格 →查验出入人员、物品要细致 →处理问题要灵活 →执勤上岗文明礼貌、有礼有节
15
三、保安巡逻
16
（一）保安巡逻服务的特点
⑴不确定因素多 ⑵巡逻效果与巡逻保安员责任心成正比 ⑶偶然性与必然性共存 ⑷机动灵活，方式多样
17
（二）保安巡逻的任务
⑴物业区域内正常的治安秩序
• 在工程施工现场、易燃品集中地和高层建筑的楼梯，门口
等主要通道，重点应检查消防器材设备是否完备，安全照 明是否有效，电线与电器设备有无漏电、断线、产生火花， 现场施工是否有违章使用明火或使用明火与易燃品同步作 业等现象，一经发现应立即报告，并及时消除。
20
⑷及时发现各种嫌疑情况，协助 制止和打击违法犯罪活动
正常、有序，更需要往来人员、车辆有秩序。
• 亲情：物业保安人员应像管家一样爱护业主，对社会公众
充满亲情。
• 形象：物业保安是物业服务第一印象，应精神饱满，姿态
端庄，礼貌大方，态度和蔼
6
二、保安管理概述
（一）保安管理的特点 1、综合性强，管理难度大 2、服务性强 3、保安人员素质要求高
7
（二）保安管理的模式
• 定义 • 点线结合巡逻法是指以巡区域的重点目
标为中心，围绕中心确定巡逻路线，组成 点线结合巡逻网络的巡逻方法。
33
→不定线巡逻法
• 定义 • 不定线巡逻法是指保安员在巡逻区域内，
根据实际任务的需要自由选择巡逻路线， 自由灵活实施巡查的方法
34
E保安巡逻服务的要求
→制订完备的巡逻方案和详细的巡逻计划
36
→加强保安通信器材和装备的配置
• 巡逻服务具有突发的运动性特点，业务空间较大，
⑶、对保安门卫服务的基本要求 →执行制度严格 →查验出入人员、物品要细致 →处理问题要灵活 →执勤上岗文明礼貌、有礼有节
15
三、保安巡逻
16
（一）保安巡逻服务的特点
⑴不确定因素多 ⑵巡逻效果与巡逻保安员责任心成正比 ⑶偶然性与必然性共存 ⑷机动灵活，方式多样
17
（二）保安巡逻的任务
⑴物业区域内正常的治安秩序
• 在工程施工现场、易燃品集中地和高层建筑的楼梯，门口
等主要通道，重点应检查消防器材设备是否完备，安全照 明是否有效，电线与电器设备有无漏电、断线、产生火花， 现场施工是否有违章使用明火或使用明火与易燃品同步作 业等现象，一经发现应立即报告，并及时消除。
20
⑷及时发现各种嫌疑情况，协助 制止和打击违法犯罪活动
正常、有序，更需要往来人员、车辆有秩序。
• 亲情：物业保安人员应像管家一样爱护业主，对社会公众
充满亲情。
• 形象：物业保安是物业服务第一印象，应精神饱满，姿态
端庄，礼貌大方，态度和蔼
6
二、保安管理概述
（一）保安管理的特点 1、综合性强，管理难度大 2、服务性强 3、保安人员素质要求高
7
（二）保安管理的模式
• 定义 • 点线结合巡逻法是指以巡区域的重点目
标为中心，围绕中心确定巡逻路线，组成 点线结合巡逻网络的巡逻方法。
33
→不定线巡逻法
• 定义 • 不定线巡逻法是指保安员在巡逻区域内，
根据实际任务的需要自由选择巡逻路线， 自由灵活实施巡查的方法
34
E保安巡逻服务的要求
→制订完备的巡逻方案和详细的巡逻计划
36
→加强保安通信器材和装备的配置
• 巡逻服务具有突发的运动性特点，业务空间较大，
物业安全管理方案
物业公司安全管理方案一、安全管理（一）安全管理范围安全管理包括：治安管理、车辆管理、消防管理、特保服务及突发（应急）事件处理等，安全管理的执行机构为物业管理处安全部。
（二）安全管理模式1、“五环安全管理”模式图2、“五环”释义：第五环一一总控（消防监控中心、安全班长、安全队长、安全主管）由消防监控中心运用XX所设置的安防智能化系统，对XX进行全方位多区域、多角度监控，发现问题及时向各环节发出预警信息，同时负责协助总指挥调度。
第四环一一外控（外围车辆岗、外围巡逻岗）由XX外围车辆岗安全员和外围巡逻岗安全员通过对四周街区、道路目视和广场巡逻的方式进行外围控制，对各类事故苗头采用预警的方法向三环及消防监控中心通报并做好防范措施。
第三环一一门控（A栋北边写字楼大厅岗、B栋东边商场出入口岗和西边住宅出入口岗、C栋南边住宅出入口岗和外围地面车辆出入口控制及物业其它各区域门禁系统）在A栋北边写字楼大厅进出口处设礼仪固定岗。
在B栋东边群楼商场出入口设礼仪岗。
在B栋西边和C栋南边住宅出入口设大堂岗进行来访登记，同时通过拨打楼宇对讲系统与业主（住户）沟通、确认，否则不予放行来访人员。
在车辆进出口处采用门禁加固定岗的方式对进出XX物业辖区车辆进行控制。
在接到四环预警的情况下，负责对相关可疑人员和突发应急事故进行严格控制果断处理。
若发现可疑人员已经通过本环控制区域，则立即向消防监控中心及一环发出预警。
第二环一一群控（XX物业管理处全体工作人员）XX物业管理处所有工作人员对XX安全管理负有责任，发现安全隐患或可疑人员要随时与保安人员联系或汇报消防监控中心，目的是要形成群防群治、共同治理的安全防范控制网点。
第一环——内控（塔楼A、B、C三栋各区域楼层巡逻和地下车库负一、负二、负三楼巡逻及塔楼群楼商场巡逻）内控是人防最后环节，通过对XX塔楼A、B、C三栋楼层巡逻和地下车库负一、负二、负三检查巡逻及塔楼群楼商场各区域巡逻，对前几环的预警信息进行识别、判断和采取措施及通报中心。
《物业管理方案范本》课件
总结词
服务项目与客户需求
详细描述
通过对不同物业服务项目的案例进行分析，了解服务项 目与客户需求之间的关系，以及如何根据客户需求优化 服务项目。
物业纠纷案例分析
总结词
纠纷原因与解决方案
详细描述
通过对物业纠纷案例的分析，了解纠纷产生的原因， 以及如何采取有效的解决方案，预防类似纠纷的发生 。
06
物业管理未来发展趋势
将物业管理服务与社区服务相结 合，提供更加丰富和多元化的服 务项目，满足业主的个性化需求
。
社区文化营造
通过举办各类社区活动、文化交流 等方式，营造具有特色的社区文化 氛围，增强业主的归属感和凝聚力 。
社区资源共享
利用社区资源共享平台，实现社区 资源的有效整合和优化配置，提高 资源利用效率。
THANKS
主要保险政策解析
对涉及物业管理的保险政策进行详细解析， 包括保险种类、投保方式、理赔程序等。
05
物业管理案例分析
物业服务企业案例分析
要点一
总结词
企业规模与服务质量
要点二
详细描述
通过对不同规模物业服务企业的案例进行分析，了解企业 规模对服务质量的影响，以及如何根据企业规模制定相应 的服务策略。
物业服务项目案例分析
选取若干重要的物业管理政策，对其内容、 实施情况和效果进行详细解读。
物业管理相关税收政策
物业管理税收政策概述
介绍物业管理相关税收政策的背景、目的和意义。
主要税收政策解析
对涉及物业管理的税收政策进行详细解析，包括纳税义务人、税目、税率、税收优惠等 。
物业管理相关保险政策
物业管理保险政策概述
介绍物业管理相关保险政策的背景、目的和 意义。
服务项目与客户需求
详细描述
通过对不同物业服务项目的案例进行分析，了解服务项 目与客户需求之间的关系，以及如何根据客户需求优化 服务项目。
物业纠纷案例分析
总结词
纠纷原因与解决方案
详细描述
通过对物业纠纷案例的分析，了解纠纷产生的原因， 以及如何采取有效的解决方案，预防类似纠纷的发生 。
06
物业管理未来发展趋势
将物业管理服务与社区服务相结 合，提供更加丰富和多元化的服 务项目，满足业主的个性化需求
。
社区文化营造
通过举办各类社区活动、文化交流 等方式，营造具有特色的社区文化 氛围，增强业主的归属感和凝聚力 。
社区资源共享
利用社区资源共享平台，实现社区 资源的有效整合和优化配置，提高 资源利用效率。
THANKS
主要保险政策解析
对涉及物业管理的保险政策进行详细解析， 包括保险种类、投保方式、理赔程序等。
05
物业管理案例分析
物业服务企业案例分析
要点一
总结词
企业规模与服务质量
要点二
详细描述
通过对不同规模物业服务企业的案例进行分析，了解企业 规模对服务质量的影响，以及如何根据企业规模制定相应 的服务策略。
物业服务项目案例分析
选取若干重要的物业管理政策，对其内容、 实施情况和效果进行详细解读。
物业管理相关税收政策
物业管理税收政策概述
介绍物业管理相关税收政策的背景、目的和意义。
主要税收政策解析
对涉及物业管理的税收政策进行详细解析，包括纳税义务人、税目、税率、税收优惠等 。
物业管理相关保险政策
物业管理保险政策概述
介绍物业管理相关保险政策的背景、目的和 意义。
物业安全管理方案ppt
安全活动的组织与开展
安全活动组织
01
定期组织各种形式的安全活动，如安全检查、安全隐患排查、
安全演练等，提高员工的安全意识和应对能力。
安全活动策划
02
根据不同时期和要求，策划有针对性的安全活动，例如季节性
安全防范、节假日安全保障等。
安全活动宣传
03
通过宣传推广等手段，让更多的员工了急预案进行紧急事件处理，确保人员安全和财产安全。
紧急事件报告
对处理的紧急事件及时进行报告，记录和处理过程。
巡查记录与数据分析
巡查记录
对每次巡查进行记录，包括巡查时间、巡查人员、巡查内容等。
数据分析
对巡查记录进行分析，发现安全管理中的不足之处，提出改进措施。
05
物业安全风险评估与应对
3
安全培训与宣传
定期组织安全培训和宣传活动，提高员工和居 民的安全意识和技能水平。
安全防范措施
加强出入口管理
01
合理设置出入口，配备专业的安保人员，加强对外来人员和车
辆的管控。
防盗措施
02
安装监控设备和报警系统，加强巡查和检查力度，防范盗窃等
行为。
消防安全措施
03
合理设置消防设施，定期进行消防演练，加强消防安全管理和
02
紧急照明
在紧急情况下提供必要的照明，指引人员疏散。
03
防爆照明
在易燃易爆场所使用防爆照明设备，提高安全性。
安全通道与出口
1 2
疏散通道
确保疏散通道畅通无阻，不堆放杂物。
防火门
在适当位置安装防火门，防止火势蔓延。
3
安全出口
在每个楼层和单元设置足够数量的安全出口， 确保人员迅速疏散。
《物业安全教育》PPT课件
安全制度与规定的意义
提高安全管理水平
维护社会稳定
通过建立完善的安全制度和规定，提 高物业安全管理的规范化和专业化水 平。Байду номын сангаас
物业安全管理是社会稳定的重要组成 部分，有效的安全制度和规定有助于 维护社会稳定和公共安全。
保障居民生命财产安全
通过实施有效的安全制度和规定，降 低物业区域内各类安全事故发生的概 率，保障居民的生命财产安全。
《物业安全教育》PPT课件
目录
CONTENTS
• 物业安全概述 • 物业安全制度与规定 • 物业安全设施与设备 • 物业安全事故处理与预防 • 物业安全教育与培训 • 物业安全检查与评估
01
CHAPTER
物业安全概述
物业安全定义
物业安全定义
物业安全是指物业管理区域内的人身和财产安全，通过采取有效的管理和技术 措施，确保物业管理区域内的设施、设备和环境安全可靠，为业主和使用人提 供安全、舒适、和谐的生活和工作环境。
安全培训的对象与要求
对象
物业公司的员工、保安、清洁工、维修工等各类物业服务人员；业主委员会成员 ；相关管理人员。
要求
根据不同对象的需求和特点，制定相应的培训计划和课程；培训内容要具有针对 性和实用性，能够满足实际工作的需要；培训形式要多样化，注重实践操作和模 拟演练。
安全教育与培训的效果评估
评估方法
02
CHAPTER
物业安全制度与规定
物业安全制度
物业安全管理制度
制定物业安全管理制度，明确安 全管理职责、流程和标准，确保 物业安全管理的规范化和有效性。
安全检查制度
建立定期安全检查制度，对物业设 施、消防设备、电气线路等进行全 面检查，及时发现和消除安全隐患。
物业企业安全生产管理培训课件
物业企业安全生产管理培训课件
do
something
序
安全生产是谁的事情？你是否了解岗位安全操作规范？你是否推行了安全隐患定期检查？你是否了解员工工伤事故的主要原因？为什么员工总是不愿意遵守安全操作规范？
课程目标
主要内容
四、企业安全生产的管理机制
三、主要安全事故隐患及分析
二、物业企业安全生产的特点
课程总结
做不到安全生产，就谈不上企业发展做不到安全生产，管理者必须承担责任安全生产，首先是意识，其次是方法；安全生产，重点是预防安全，要天天讲，时时抓，来不得半点马虎
感谢大家！
感谢阅读
物业企业安全生产概述
（四）劳动者在安全生产中的权利义务《安全生产法》
员工的6项权利：1 知情权2 建议权3 批评、检举、控诉权4 拒绝违章指挥和强令冒险作业权5 紧急避险权6 工伤保险和民事赔偿的权利
员工的4项义务：1 遵章守规，服从管理的义务2 佩戴和使用劳动防护用品的义务3 接受培训，掌握安全生产技能的义务4 发现事故隐患及时报告的义务
（一）员工操作安全隐患（2）
主要安全事故隐患及分析
电梯案例：电梯层门事故 时间：2004年12月24日16:42 地点：南京某超高层楼宇事由：管理处员工乘电梯从1F大堂乘梯往38F行政楼层途中，抵达25F时，因轿厢拥挤，下梯给其他乘客让位后重返电梯时，电梯突然在未关层门的情况下突然上行，致使其一脚踩空，直接从25F坠入电梯井道底坑，当场死亡。原因：维修电工（非专业电梯工）违章执行检修作业，在未做任何提前通知和防护措施的情况下，在机房操纵电梯，致使电梯在未关层门的情况下突然上行导致事故。是一起违章操作导致的严重的安全责任事故。
1
触电
工程员工、其他员工
do
something
序
安全生产是谁的事情？你是否了解岗位安全操作规范？你是否推行了安全隐患定期检查？你是否了解员工工伤事故的主要原因？为什么员工总是不愿意遵守安全操作规范？
课程目标
主要内容
四、企业安全生产的管理机制
三、主要安全事故隐患及分析
二、物业企业安全生产的特点
课程总结
做不到安全生产，就谈不上企业发展做不到安全生产，管理者必须承担责任安全生产，首先是意识，其次是方法；安全生产，重点是预防安全，要天天讲，时时抓，来不得半点马虎
感谢大家！
感谢阅读
物业企业安全生产概述
（四）劳动者在安全生产中的权利义务《安全生产法》
员工的6项权利：1 知情权2 建议权3 批评、检举、控诉权4 拒绝违章指挥和强令冒险作业权5 紧急避险权6 工伤保险和民事赔偿的权利
员工的4项义务：1 遵章守规，服从管理的义务2 佩戴和使用劳动防护用品的义务3 接受培训，掌握安全生产技能的义务4 发现事故隐患及时报告的义务
（一）员工操作安全隐患（2）
主要安全事故隐患及分析
电梯案例：电梯层门事故 时间：2004年12月24日16:42 地点：南京某超高层楼宇事由：管理处员工乘电梯从1F大堂乘梯往38F行政楼层途中，抵达25F时，因轿厢拥挤，下梯给其他乘客让位后重返电梯时，电梯突然在未关层门的情况下突然上行，致使其一脚踩空，直接从25F坠入电梯井道底坑，当场死亡。原因：维修电工（非专业电梯工）违章执行检修作业，在未做任何提前通知和防护措施的情况下，在机房操纵电梯，致使电梯在未关层门的情况下突然上行导致事故。是一起违章操作导致的严重的安全责任事故。
1
触电
工程员工、其他员工
物业安全管理方案PPT课件
巡逻 巡逻
2
巡逻 巡逻
巡逻
3 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
第10页/共28页
• 夜间巡逻
时间 21：45—22：45 22：45—23：45 23：45—24：45 24：45—01：45 01：45—02：45
1 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
2 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
3 巡逻 巡逻
巡逻
4 巡逻 巡逻
巡逻
02：45—03：45
7、装修施工期间，装修公司必须接受物业公司的施工监督管理，随时 发现问题应随时整改。否则物业公司有权对装修公司进行处罚。
8、所有装修材料进入，必须有工程部检查合格后方可进入。
9、装修施工结束，装修施工人员退出小区时，物业公司有权对外出小
区的物品进行登记备查。如有装修材料外出小区，需经业主向物业公
司说明，方可带出。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理；
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时， 应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。
•车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15平方米左右，3×5米设计，并设 有摩托车地下专用车棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层。 进入小区的非机动车辆，可停 入车棚，(收取费用，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入大厦非机动车 辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办 理母子卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公司不保障大厦外的车辆安 全。
2
巡逻 巡逻
巡逻
3 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
第10页/共28页
• 夜间巡逻
时间 21：45—22：45 22：45—23：45 23：45—24：45 24：45—01：45 01：45—02：45
1 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
2 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
3 巡逻 巡逻
巡逻
4 巡逻 巡逻
巡逻
02：45—03：45
7、装修施工期间，装修公司必须接受物业公司的施工监督管理，随时 发现问题应随时整改。否则物业公司有权对装修公司进行处罚。
8、所有装修材料进入，必须有工程部检查合格后方可进入。
9、装修施工结束，装修施工人员退出小区时，物业公司有权对外出小
区的物品进行登记备查。如有装修材料外出小区，需经业主向物业公
司说明，方可带出。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理；
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时， 应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。
•车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15平方米左右，3×5米设计，并设 有摩托车地下专用车棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层。 进入小区的非机动车辆，可停 入车棚，(收取费用，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入大厦非机动车 辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办 理母子卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公司不保障大厦外的车辆安 全。
物业工程安全管理培训课件
II级危险源是指可能造成死亡或多人重伤，导致设备造成较大损失 的生产场所；
III级危险源指可能造成重伤，导致设备造成损失的生产现场。
6
1、事故致因与危险源辨识（1-P6）
（5）、危险源识别 识别人员能力要求
识别危险源是一个综合的多元化的过程，涉及环境保护 、工艺流程、作业原理和生产技术等专业知识。如果不知 道作业流程、操作规程，不考虑环境影响，不懂管理制度 和标准要求，那必然会对一些违犯管理制度、违规操作、 破坏环境等现象熟视无睹；对识别危险源更无从谈起，还 可能增生新的危险根源，因此识别人员必须具有：
动机
员的操作失误，或违章作业等
5 旋转设备
伤 在以手接触振动工具的方式进行作业时， 残 振动通过振动工具、振动机械传向操作者
的手和臂，从而给操作者造成振动危险
防范措施
加强安全操作 培训，巡查， 特殊工种持证 上岗。
加强安全操作培 训，不得用手触 摸旋转设备
6 发电机、 噪声 电磁性噪声，由于电机中交变电流相互作 采取隔音措施，
扭伤 骨骼、肌肉劳损
生物钟破坏 精神损害
10
内容提示
❖ 1、事故致因与危险源辨识 ❖ 2、物业设施中的危险源识别 ❖ 3、公共设备运行中的危险源识别 ❖ 4、改造工程中的危险源识别 ❖ 5、日常操作中的危险源识别 ❖ 6、危险源风险评价与控制
11
2、物业设施中的危险源识别（2-P1）
（1）、作业活动中的危险源辨识
24
5、日常操作中的危险源识别（5-P1）
（1）、人的不安全作业行为
1、麻痹侥幸心理，工作蛮干，在“不可能意识”的行为中，发生了安全事故 。
2、不正确佩戴或使用安全防护用品。 3、机器在运转时进行检修、调整，清扫等作业。 4、在有可能发生坠落物、吊装物的地方下冒险通过、停留。 5、在作业和危险场所随意走、攀、坐、靠的不规范行为。 6、操作和作业，违反安全规章制度和安全操作规程、未制定相应的安全 防护措施，如动用明火、进入有限空间、上锁挂牌、化学品使用等。 7、违规擅自进入消防重地，如油漆库、调漆间、柴油库等。 8、违规使用非专用工具、设备或用手代替工具作业。 9 、精神疲惫、酒后上班、睡岗、擅自离岗、干与本质工作无关的事，以 及工作时注意力不集中，思想麻痹。 10、管理者思想上安全意识淡薄，安全法律责任观念不强；在行动上不学 习、不贯彻落实公司各种安全规章制度，尤其是安全检查、安全教育制度，这 是最大的不安全行为。
III级危险源指可能造成重伤，导致设备造成损失的生产现场。
6
1、事故致因与危险源辨识（1-P6）
（5）、危险源识别 识别人员能力要求
识别危险源是一个综合的多元化的过程，涉及环境保护 、工艺流程、作业原理和生产技术等专业知识。如果不知 道作业流程、操作规程，不考虑环境影响，不懂管理制度 和标准要求，那必然会对一些违犯管理制度、违规操作、 破坏环境等现象熟视无睹；对识别危险源更无从谈起，还 可能增生新的危险根源，因此识别人员必须具有：
动机
员的操作失误，或违章作业等
5 旋转设备
伤 在以手接触振动工具的方式进行作业时， 残 振动通过振动工具、振动机械传向操作者
的手和臂，从而给操作者造成振动危险
防范措施
加强安全操作 培训，巡查， 特殊工种持证 上岗。
加强安全操作培 训，不得用手触 摸旋转设备
6 发电机、 噪声 电磁性噪声，由于电机中交变电流相互作 采取隔音措施，
扭伤 骨骼、肌肉劳损
生物钟破坏 精神损害
10
内容提示
❖ 1、事故致因与危险源辨识 ❖ 2、物业设施中的危险源识别 ❖ 3、公共设备运行中的危险源识别 ❖ 4、改造工程中的危险源识别 ❖ 5、日常操作中的危险源识别 ❖ 6、危险源风险评价与控制
11
2、物业设施中的危险源识别（2-P1）
（1）、作业活动中的危险源辨识
24
5、日常操作中的危险源识别（5-P1）
（1）、人的不安全作业行为
1、麻痹侥幸心理，工作蛮干，在“不可能意识”的行为中，发生了安全事故 。
2、不正确佩戴或使用安全防护用品。 3、机器在运转时进行检修、调整，清扫等作业。 4、在有可能发生坠落物、吊装物的地方下冒险通过、停留。 5、在作业和危险场所随意走、攀、坐、靠的不规范行为。 6、操作和作业，违反安全规章制度和安全操作规程、未制定相应的安全 防护措施，如动用明火、进入有限空间、上锁挂牌、化学品使用等。 7、违规擅自进入消防重地，如油漆库、调漆间、柴油库等。 8、违规使用非专用工具、设备或用手代替工具作业。 9 、精神疲惫、酒后上班、睡岗、擅自离岗、干与本质工作无关的事，以 及工作时注意力不集中，思想麻痹。 10、管理者思想上安全意识淡薄，安全法律责任观念不强；在行动上不学 习、不贯彻落实公司各种安全规章制度，尤其是安全检查、安全教育制度，这 是最大的不安全行为。
住宅小区物业安全管理课件
入井设备检查验收及发放制度模版一、总则为确保井下作业人员使用的入井设备安全可靠，加强对入井设备的管理，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有需要使用入井设备的部门及人员。
三、责任及义务1. 各部门负责安排专职人员负责该部门内入井设备的检查、验收和发放工作；2. 入井设备专职人员负责入井设备的定期检查、验收、报废及发放；3. 入井设备使用人员应遵守本制度的相关规定，正确使用和保管入井设备；4. 公司领导层负责对入井设备专职人员的工作进行监督和指导。
四、入井设备的检查与验收1. 入井设备专职人员每隔一定时间对入井设备进行检查；2. 检查内容包括：是否完好无损、是否有明显磨损和裂痕、是否有断丝等；3. 如发现入井设备有破损或其他安全隐患，应立即报告，并进行相应的修复或更换；4. 入井设备使用人员应主动配合入井设备的定期检查和验收工作；5. 检查合格的入井设备将得到验收并标明合格的日期和负责人。
五、入井设备的发放1. 入井设备专职人员负责入井设备的发放工作；2. 入井设备使用人员凭借有效的工作证件和申请表进行入井设备的申领；3. 入井设备专职人员核对申领人员的信息和申请表，确认后发放入井设备；4. 入井设备发放后，使用人员应进行自行核对并签字确认；5. 入井设备专职人员应记录入井设备的发放情况并妥善保存。
六、入井设备的报废1. 入井设备专职人员负责入井设备的报废工作；2. 入井设备经过一段时间的使用和维护后，如有达到报废标准，应立即报废；3. 报废的入井设备应进行记录，并及时予以销毁或处理。
七、处罚措施对于违反本制度相关规定的人员，将依据公司相应的纪律处分条款进行处罚。
八、附件1. 入井设备检查验收记录表；2. 入井设备发放记录表；3. 入井设备报废记录表。
九、生效和解释1. 本制度由公司领导层负责解释并进行修订；2. 本制度自发布之日起生效。
以上为入井设备检查验收及发放制度模版，旨在确保井下作业人员使用的入井设备的安全可靠性，加强对入井设备的管理。
物业安全管理突发事件与案例分析培训课件
物业安全管理突发事件与案 例分析培训课件
• 物业安全概述 • 物业安全管理突发事件 • 物业安全案例分析 • 物业安全管理经验分享与总结 • 物业安全未来趋势与展望
01
物业安全概述
物业安全的概念
物业安全是指物业及物业设备、设施 、财产等不受自然灾害和人为破坏， 其正常功能不受影响，以及物业范围 内的人身、财产安全得到保障。
加强与公安、消防等部门的联动
01
与当地公安、消防等部门建立紧密联系，及时获取政策信息，
提高物业安全管理水平。
建立志愿者队伍
02
组织志愿者参与物业安全管理工作，提高物业安全管理效率。
加强与其他物业服务企业的交流与讨物业安全管理
问题，共享安全管理经验。
THANKS
经验分享四：提高员工安全意识与技能培训
• 总结词：提升意识，强化能力 • 详细描述：提高员工安全意识和技能水平可以更好
地应对突发事件和安全隐患，保障社区安全。 • 经验分享：物业公司应对员工进行定期的安全意识
和技能培训，包括消防安全、反恐防暴、急救等方 面的培训，提高员工的专业技能和应急处理能力。 • 案例分析：某小区发生火灾事故后，由于保安人员 缺乏消防安全知识和技能，未能及时采取有效措施 控制火情，导致火势扩大。事后，物业公司加强了 员工的安全意识和技能培训，提高了应对突发事件 的能力。
物业安全是物业管理行业的重要组成 部分，是社会稳定和人民安居乐业的 基础。
物业安全的重要性
保障业主生命财产安全
物业安全能够最大程度地保护业主的生命财产安全，减少意外事 故造成的损失。
提高物业管理水平
物业安全是物业管理水平的重要体现，能够增强业主对物业管理的 信任和满意度。
维护社区和谐稳定
• 物业安全概述 • 物业安全管理突发事件 • 物业安全案例分析 • 物业安全管理经验分享与总结 • 物业安全未来趋势与展望
01
物业安全概述
物业安全的概念
物业安全是指物业及物业设备、设施 、财产等不受自然灾害和人为破坏， 其正常功能不受影响，以及物业范围 内的人身、财产安全得到保障。
加强与公安、消防等部门的联动
01
与当地公安、消防等部门建立紧密联系，及时获取政策信息，
提高物业安全管理水平。
建立志愿者队伍
02
组织志愿者参与物业安全管理工作，提高物业安全管理效率。
加强与其他物业服务企业的交流与讨物业安全管理
问题，共享安全管理经验。
THANKS
经验分享四：提高员工安全意识与技能培训
• 总结词：提升意识，强化能力 • 详细描述：提高员工安全意识和技能水平可以更好
地应对突发事件和安全隐患，保障社区安全。 • 经验分享：物业公司应对员工进行定期的安全意识
和技能培训，包括消防安全、反恐防暴、急救等方 面的培训，提高员工的专业技能和应急处理能力。 • 案例分析：某小区发生火灾事故后，由于保安人员 缺乏消防安全知识和技能，未能及时采取有效措施 控制火情，导致火势扩大。事后，物业公司加强了 员工的安全意识和技能培训，提高了应对突发事件 的能力。
物业安全是物业管理行业的重要组成 部分，是社会稳定和人民安居乐业的 基础。
物业安全的重要性
保障业主生命财产安全
物业安全能够最大程度地保护业主的生命财产安全，减少意外事 故造成的损失。
提高物业管理水平
物业安全是物业管理水平的重要体现，能够增强业主对物业管理的 信任和满意度。
维护社区和谐稳定
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理；
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时，
应立即与公安机关协调有关P的P处T学理习工交作流,并在48小时内报告总经理。
对伤者应 立即送往 医院抢救；
安全部主管接报告应立即上报项目 经理，并迅速赶赴到现场指挥
调遣指挥现场附近的安全员和当班的安 全员班组长及机动安全员对现场进 行警戒封锁，严格检查出入人员；
维护和疏导现场及交通秩序， 抢救伤者，做好有关记录；
协助公安机关工作，提供资料及线索
在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告
隔离或劝离现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；
视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
进入人员
有预约
无预约
确认身份
谢绝进入
登记 放行
对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻
员严格监控，发现无预约推销人员，立即制
止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员
对其进行监控。
PPT学习交流
15
• 车辆进出管控
车辆
进入车辆
临时车辆
固定车辆
外出车辆
临时车辆
固定车辆
一般车辆 联系业主 检查车辆 登记发卡
装修车辆 检查车辆 核对证件
PPT学习交流
18
突发事件管理
PPT学习交流
19
• 抢劫
发现抢劫或接到抢劫报警
突发事件安全预案
应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管
或项目经理报告
犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理
封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员
进出现场；
中控室（1人） 巡逻岗（4人）
巡逻方法：
巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天 采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。
巡逻频率：
白天按巡更点巡逻1周（30分钟），
夜间采用不间断巡逻方法。
巡逻路线：如图所示
PPT学习交流
7
巡逻路线
PPT学习交流
8
• 白天巡逻
巡逻频率及时间安排
出示《物品出门单》
登记收证
安管引导
放行
引导到指定位置
搬家人员随车辆办完手续后，进入大厦，中控室 、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬 PPT学家习过交程流中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬17运 过程中一定要小心。
• 车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15 平方米左右，3×5米设计，并设有摩托车地下专用车 棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层 。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用 ，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入 大厦非机动车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办 理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办理母子 卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公 司不保障大厦外的车辆安全。
登记
进入车场 安管引导
刷卡 核对 核对正确
一般车辆 装修车辆
刷卡
检查车辆 检查车辆 检查车辆 收卡、收费 空车 载货 空车 载货
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》
核对牌照
核对正确
车辆停放
PPT学习交流
放行
16
• 搬家车辆管理
搬家车辆
进入大厦
离开大厦
检查车辆
检查车辆
登记办证
载货车辆
空车
进入大厦
PPT学习交流
9
PPT学习交流
10
PPT学习交流
11
• 夜间巡逻
PPT学习交流
12
• 人员出入管控
租户
外出人员 施工人员 确认身份
陌生人员
没有携带物品
携带物品
离开大厦
检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
呼叫班长进行处理
核实错误
核实正确
视情况进行处理
离开大厦
PPT学习交流
13
• 人员进入小区管控图
项目经理将案情向公安机关通报，
并协助和指挥安全员PP人T员学配习合交公流安人员的工作，
20
同时将案情报告总经理。
• 盗窃
注意事项：不得随意泄 密， 正确呼叫对讲术语： 班长/主管请速到xx单位 /位置
接到报警 报告安全班长/主管 迅速赶往盗窃现场
维护秩序保护现场， 禁止其他人员进入
了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录
PPT学习交流
3
二、管理思路
一、管理目标 二、围绕目标采取的措施
PPT学习交流
4
一、管理目标
• 我们的口号是：安全重于泰山 • 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体
防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下， 通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、 第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。 操作过程中一定快、准、狠。
视案情程度拨打：110
项目经理4分钟到达现场 安全主管4分钟到达现场 班长4分钟到达现场 调遣班长/安全员对现场进
行保护并迅速赶往现场
进行抓捕工作
PPT学习交流
21
• 人员闹事
发现人员闹事
立即上前或迅速赶赴现场进行制止
立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；
保安部
物业安全管理方案
PPT学习交流
1
安全管理方案
一、项目介绍 二、管理思路
PPT楼、餐厅、商铺三种类型，其中商 铺以及餐厅位于*****.写字楼共有**楼,**个单元,地 上车位共有**个,地下停车场共有**个车位.小区设有 红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器, 红外线探测器,可视对讲器.
进入人员
搬家人员
大厦租户
施工人员
送餐、送水、快递等
联系租户
确认身份
出示证件
出示证件，说明事由
核对正确
进入大厦
核实人员（照片）
做好登记
登记（详细）
核实正确 核实错误
进入大厦
检查携带物品，并作记录 进入小区
禁止入内 中控室 监控 巡逻员巡查
中控室 监控
巡逻员 监控
PPT学习交流
14
• 推销人员人员进入管理
PPT学习交流
5
二、围绕目标采取的措施
• 人员布控图
人员布控
巡逻岗
固定岗
商铺
主入口、 地下停 中控室
车场
大厅
PPT学习交流
6
岗位设置
安全部每班*人，共计*人。 白天： 位置岗（1人） 位置岗（1人） 主入口（1人）
位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（3人） 晚上： 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人）
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时，
应立即与公安机关协调有关P的P处T学理习工交作流,并在48小时内报告总经理。
对伤者应 立即送往 医院抢救；
安全部主管接报告应立即上报项目 经理，并迅速赶赴到现场指挥
调遣指挥现场附近的安全员和当班的安 全员班组长及机动安全员对现场进 行警戒封锁，严格检查出入人员；
维护和疏导现场及交通秩序， 抢救伤者，做好有关记录；
协助公安机关工作，提供资料及线索
在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告
隔离或劝离现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；
视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
进入人员
有预约
无预约
确认身份
谢绝进入
登记 放行
对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻
员严格监控，发现无预约推销人员，立即制
止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员
对其进行监控。
PPT学习交流
15
• 车辆进出管控
车辆
进入车辆
临时车辆
固定车辆
外出车辆
临时车辆
固定车辆
一般车辆 联系业主 检查车辆 登记发卡
装修车辆 检查车辆 核对证件
PPT学习交流
18
突发事件管理
PPT学习交流
19
• 抢劫
发现抢劫或接到抢劫报警
突发事件安全预案
应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管
或项目经理报告
犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理
封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员
进出现场；
中控室（1人） 巡逻岗（4人）
巡逻方法：
巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天 采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。
巡逻频率：
白天按巡更点巡逻1周（30分钟），
夜间采用不间断巡逻方法。
巡逻路线：如图所示
PPT学习交流
7
巡逻路线
PPT学习交流
8
• 白天巡逻
巡逻频率及时间安排
出示《物品出门单》
登记收证
安管引导
放行
引导到指定位置
搬家人员随车辆办完手续后，进入大厦，中控室 、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬 PPT学家习过交程流中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬17运 过程中一定要小心。
• 车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15 平方米左右，3×5米设计，并设有摩托车地下专用车 棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层 。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用 ，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入 大厦非机动车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办 理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办理母子 卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公 司不保障大厦外的车辆安全。
登记
进入车场 安管引导
刷卡 核对 核对正确
一般车辆 装修车辆
刷卡
检查车辆 检查车辆 检查车辆 收卡、收费 空车 载货 空车 载货
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》
核对牌照
核对正确
车辆停放
PPT学习交流
放行
16
• 搬家车辆管理
搬家车辆
进入大厦
离开大厦
检查车辆
检查车辆
登记办证
载货车辆
空车
进入大厦
PPT学习交流
9
PPT学习交流
10
PPT学习交流
11
• 夜间巡逻
PPT学习交流
12
• 人员出入管控
租户
外出人员 施工人员 确认身份
陌生人员
没有携带物品
携带物品
离开大厦
检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
呼叫班长进行处理
核实错误
核实正确
视情况进行处理
离开大厦
PPT学习交流
13
• 人员进入小区管控图
项目经理将案情向公安机关通报，
并协助和指挥安全员PP人T员学配习合交公流安人员的工作，
20
同时将案情报告总经理。
• 盗窃
注意事项：不得随意泄 密， 正确呼叫对讲术语： 班长/主管请速到xx单位 /位置
接到报警 报告安全班长/主管 迅速赶往盗窃现场
维护秩序保护现场， 禁止其他人员进入
了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录
PPT学习交流
3
二、管理思路
一、管理目标 二、围绕目标采取的措施
PPT学习交流
4
一、管理目标
• 我们的口号是：安全重于泰山 • 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体
防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下， 通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、 第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。 操作过程中一定快、准、狠。
视案情程度拨打：110
项目经理4分钟到达现场 安全主管4分钟到达现场 班长4分钟到达现场 调遣班长/安全员对现场进
行保护并迅速赶往现场
进行抓捕工作
PPT学习交流
21
• 人员闹事
发现人员闹事
立即上前或迅速赶赴现场进行制止
立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；
保安部
物业安全管理方案
PPT学习交流
1
安全管理方案
一、项目介绍 二、管理思路
PPT楼、餐厅、商铺三种类型，其中商 铺以及餐厅位于*****.写字楼共有**楼,**个单元,地 上车位共有**个,地下停车场共有**个车位.小区设有 红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器, 红外线探测器,可视对讲器.
进入人员
搬家人员
大厦租户
施工人员
送餐、送水、快递等
联系租户
确认身份
出示证件
出示证件，说明事由
核对正确
进入大厦
核实人员（照片）
做好登记
登记（详细）
核实正确 核实错误
进入大厦
检查携带物品，并作记录 进入小区
禁止入内 中控室 监控 巡逻员巡查
中控室 监控
巡逻员 监控
PPT学习交流
14
• 推销人员人员进入管理
PPT学习交流
5
二、围绕目标采取的措施
• 人员布控图
人员布控
巡逻岗
固定岗
商铺
主入口、 地下停 中控室
车场
大厅
PPT学习交流
6
岗位设置
安全部每班*人，共计*人。 白天： 位置岗（1人） 位置岗（1人） 主入口（1人）
位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（3人） 晚上： 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人）