医院后勤物业管理应急方案
医院物业管理方案
某某县医院物业管理方案一、概述某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口,建于年,占地平方米,建筑面积平方米,绿化面积平方米,该医院地处某某闹市区,与农贸市场对望,交通便捷,环境优美;二、目标委托进行物业管理服务,引进大都市医院物业和管理理念,为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,保证医院正常的医疗工作秩序,同时,运用持续发展的战略,提高市民对医院环境的期望值,吸引外来病人就珍,以人性化的管理和服务,增进了解和信任,树立医院良好的服务品牌;三、组织结构医院后勤物业管理内容主要为：医院环境卫生保洁及管理；医院环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化；医院的安全检查、保卫、消防、院内交通秩序及停车场的管理三个部分;1、管理处要充分发挥职能部门作用和个人的主观能动性,积极采取有效措施,将医院后勤维修服务工作做到细致入微;医院有些地方存在楼宇老化、设备陈旧、配套设施不完善的,旧设施要取得与新设施或新住宅区同样的物业管理成绩,无疑要困难得多,水电工人会投注更多精力关注此类问题,并进行完善管理;2、清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战;卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点;医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要进行消毒、注意交叉感染;对人员素质有较高要求,必须注重学习医院消毒隔离制度等知识;管理人员也会做到相应的要求;3、保安人员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理,还须从事陪人控制、救护接应、帮助病人等方面的医疗专业性服务工作; 由于医院采取开放式治安管理方式,人员流动量大,进出人员复杂,并且楼幢多、面积大,管理难度大;保安人员要加强管理,合理安排工作;四、人员安排以下人员由物业中心统一安排：人员设置原则上一人一岗,预计25位员工：1、物业管理员1名：具体负责整个医院的物业管理;2、保安人员6名：负责医院内部安全、防火防盗、门卫巡逻、停车管理看护、医院内公共秩序维护;3、清扫保洁员16 名：负责医院门诊部、住院部,新大楼、家属房,公共区域等的卫生、保洁、垃圾清运、公厕的管理含停车场;4、水电工1 名：负责整个医院的水电设施、设备,消防设施,维修服务等;5、绿化工1 名：负责整个医院内所有绿化带的养护、施肥、修枝、浇水、育苗、剪草等;五、经营预测一、全年预算物业管理费收入合计每月预算收入：住户：二、全年预算物业管理费支出管理费支出：35.33万元其中：1、工资21.58万元工资预算表按13个月算2、服装费 25人×0.1万元/人 = 2.50万元3、工具费 0.5万元4、绿化费含农药、化肥、油料、机械磨损0.50万元1——4项合计： 25.08万元5、税费 8﹪ 2.83万元6、管理费 8﹪ 2.83万元7、不可预见费 3﹪ 1.06万元8、合理利润 10﹪ 3.53万元三、全年预算收支品迭六、接管签订合同后,物管中心必须做到以下：1、制定工作流程图；2、登记车辆,造册发放通行证；3、制定服务公约；4、制定物业管理实施细则方案；5、制定特定特约服务方案及价格表；6、制定应急措施及实施方案；七、物业档案管理物业档案的建立是对前期建设成果记录,是以后实施物业管理时配套改造必不可少的依据,物业管理档案资料的建立,主要抓收集、整理、归案、利用四个环节;收集的关键是尽可能完整；整理的重点是去伪存真,留下有用的；归档就是按照资料本身的内在规律联系,进行科学地分类和保存；利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实;八、日常管理一绿化管理工作项目：浇水、施肥、修剪整形、病虫防治、除杂草、补苗;工作要求：冬春季晴天,5天浇一次水,时间中午为宜；夏季每天2次,时间早晚为宜,春秋季一遍,根据长势局部施肥；冬季清园,将枯枝、死树清除,春季补栽;标准：保持绿色长势良好、均匀,无重栽、漏栽,修剪丛林,完整造型;整形：灌木造型,植被草皮保持30－50毫米,长势优良,不污染环境,保持率99％以上;程序：上午7：00－9：30浇水、施肥；上午9：30－11：30除杂草、整形、保洁；下午13：30－18：30杀虫补缺;二清扫保洁管理工作项目：清扫门诊部、住院部、传染部、家属区等地的房间、楼道、院坝,并保洁房间、楼道、院坝等的卫生,及时清运垃圾;工作原则：1、环卫工人要素质较高,要掌握基本的医疗医护知识,清楚遇到突发性事件的处理程序;2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度;3、保持安静的就医环境;4、保洁员要勤快,随脏随扫;5、服务态度要好,切忌一问三不知;标准：做到五定,即：保洁工作“定人”、“定地点”、“定时间”、“定任务”、“定质量”；达到六不、六净,即：“不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪”、“路面净、路沿净、人行道净、雨水净、树根墙跟净、果皮箱净”;每天清扫两遍,清理出来的垃圾及时清运,做到日产日清;要采用设垃圾桶,实行垃圾袋装化收集垃圾,楼道间无张贴小广告,无乱堆现象,扶手无尘,无蝇无虫;程序：上午5：00－7：00,地面、楼道、院坝内的清扫；上午7：00－8：00,清运垃圾；上午8：00－9：00,楼道间的卫生,消灭四害；上午9：00－20：00,公共设施、通道、院坝等全面保洁;三安全护卫、车辆管理工作项目：大门值班、医院内24小时巡逻、车辆进出管理、看车守护、检查进出及停放登记,对其它通道夜间设置障碍物,确保医院内部安全;每月进行一次安全大检查,彻底消除安全隐患;标准：对医院实行开放式管理,值班人员、巡逻人员,24小时值班、24小时巡逻；对进出车辆登记,加大巡逻力度,每小时巡逻一次,确保医院安全,不发生被盗、被抢现象；无打架斗殴,发现问题及时处理;四公用设施工作内容：室外明沟、暗沟、外墙、供水、供电、室内积排水；电路如出现故障,电话通知一小时内必须赶到,抓紧维修,保障畅通;标准：1、符合医院方要求,熟悉房屋公用设施、种类、分布、安全要求、开关位置;2、公用设施完好率90％以上,无堵、少污积、扶手完好、楼梯灯正常;3、墙面无张贴、畅通无积水、工作正常;4、消防设施、家居安全、车辆保管等每天检查一遍;九、物业中心的承诺1、如果在医院内所看管的车辆、大门及门窗被撬,所造成的经济损失经公安机关鉴定后,属物管中心的责任,物管中心负责赔偿;2、消防设施齐全,由于物管中心管理不善,造成火灾,经消防部门鉴定,是物管中心的责任造成的,由物管中心负责;如果消防设施不齐全到位除外3、花草培植三年后,交物管中心管理,由于物管不善,造成花木、花草死亡,由物管中心负责培栽;4、公共设施、设备含水电设施、暗埋、管道大修、养护按规定达到年限,由物管中心写出报告,经有关部门批准,动用维修资金进行维修,我中心负责维修;医院在发展,必然对我们的服务提出更高的要求,因此,我们必须挖掘潜力,提高服务质量,做到服务有效及时,使所有的服务细节都能做到专业化、规范化、标准化,以符合医院服务模式的规范和要求;某某县物业管理中心年月日。
医院后勤应急预案
医院后勤应急预案标题：医院后勤应急预案引言概述：医院后勤应急预案是医院应对突发事件和灾难的重要措施，通过合理的规划和准备，可以有效应对各种紧急情况，保障医院正常运转和患者安全。
一、人员准备1.1 确定责任人员：明确各部门负责人员，包括后勤部门、安保部门、卫生防疫部门等，建立责任分工。
1.2 培训演练：定期组织后勤人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力和应变能力。
1.3 人员调度：建立人员调度机制，确保在紧急情况下能够及时调动人力资源。
二、物资准备2.1 应急物资储备：建立医院后勤应急物资储备库，包括食品、水源、医疗器械等，确保在紧急情况下有足够的物资供应。
2.2 物资采购渠道：建立稳定的物资采购渠道，保证物资的及时供应和质量保障。
2.3 物资管理：建立物资管理制度，包括物资清点、库存监控等，确保物资的有效利用和更新。
三、设备准备3.1 设备维护：定期对医院设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。
3.2 设备备用：建立设备备用库，保证在设备损坏或故障时能够及时更换。
3.3 设备更新：根据医院实际情况和需求，及时更新设备，提高医疗服务水平。
四、通讯准备4.1 通讯设备备用：备有应急通讯设备，包括对讲机、手机、无线电等，确保在通讯中断时能够及时联系。
4.2 通讯渠道建立：建立医院内部和外部的通讯渠道，包括电话、网络等，确保信息传递的畅通。
4.3 通讯保障：定期检查通讯设备的运行状态，保障通讯设备的正常使用。
五、危机管理5.1 应急预案制定：制定完善的医院后勤应急预案，包括各种突发事件的处理流程和应对措施。
5.2 应急响应机制：建立应急响应机制，包括应急指挥中心的建立和应急响应流程的明确。
5.3 应急演练评估：定期组织应急演练，评估应急预案的实施效果，及时调整和完善。
结论：医院后勤应急预案是医院保障患者安全和医疗服务正常运转的重要措施，通过人员、物资、设备、通讯和危机管理的准备，可以有效提高医院的抗风险能力，保障医院的应急响应能力和应对能力。
医院后勤物业突发事件事故管理方案
医院后勤物业突发事件事故管理方案医院后勤物业是医院运行管理中非常重要的环节之一，负责医院的后勤保障工作，包括供水、供气、供电、供暖、环境卫生等方面的管理。
然而，在医院后勤物业工作中，有时会发生突发事件和事故，如火灾、水灾、电气故障等，对医院的运行和患者的生命安全均会带来严重影响。
因此，制定一套完善的医院后勤物业突发事件和事故管理方案，对保障医院的正常运行，保障患者的生命安全，具有重要意义。
一、突发事件和事故管理计划编制1.组织机构的建立：设立医院后勤物业突发事件和事故管理小组，明确相关部门及人员的职责和权限。
2.突发事件和事故应急预案的制定：根据医院后勤物业实际情况，制定突发事件和事故应急预案，明确应急处置措施、行动方案和责任分工。
3.组织力量的准备：明确医院后勤物业应急救援队伍的建设和培训工作，确保队伍成员具备相应的技能和知识。
4.预案演练和评估：定期组织突发事件和事故应急预案的演练和评估工作，及时纠正存在的问题和不足。
二、突发事件和事故发生的应急处置步骤2.灭火：在火灾发生时，及时使用灭火器、灭火器具等设备进行灭火，确保火势得到控制，避免火灾蔓延。
3.疏散人员：医院后勤物业发生突发事件或事故时，应立即启动疏散方案，组织工作人员和患者有序疏散，避免恶劣后果的发生。
4.抢救伤员：突发事件或事故发生后，要及时抢救伤员，将伤员转移到安全区域，进行有效的急救措施。
5.应急处置：根据突发事件或事故的不同特点，采取相应的应急处置措施，控制事态发展，减少损失。
6.事故评估：突发事件或事故发生后，要及时对事故原因进行评估，分析事故的影响和教训，总结经验，完善应急预案和管理措施。
三、医院后勤物业突发事件和事故管理措施1.设立安全检查制度：建立医院后勤物业设备设施的定期检查制度，确保设备设施的正常运行和安全状况。
2.加强培训：组织医院后勤物业人员定期参加消防、安全等相关培训，提高应急处理能力和安全意识。
3.建立巡查制度：每天定期进行设施设备的巡查，及时发现问题并进行处理，确保设备设施的正常运行。
医院物业清洁应急预案
一、前言为确保医院物业清洁工作的顺利进行，预防和减少突发事件对医院环境及人员安全的影响，特制定本预案。
二、组织机构1. 成立医院物业清洁应急指挥部，负责应急工作的组织、协调和指挥。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场处置小组：负责突发事件现场的处理。
（2）信息联络小组：负责与各部门、单位的信息沟通和协调。
（3）后勤保障小组：负责应急物资、设备、人员调配等后勤保障工作。
三、应急响应程序1. 突发事件发生后，现场处置小组应立即到达现场，进行初步判断，并向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门、单位。
3. 信息联络小组负责与各部门、单位保持联系，确保信息畅通。
4. 后勤保障小组负责调配应急物资、设备、人员，确保应急工作顺利进行。
四、各类突发事件应急处理措施1. 火灾应急处理：（1）立即切断电源，关闭可燃气体阀门。
（2）组织人员疏散，确保人员安全。
（3）使用灭火器、消防栓等消防设施进行灭火。
2. 医疗废物泄露应急处理：（1）立即封锁现场，防止污染物扩散。
（2）穿戴防护用品，收集泄露的医疗废物。
（3）使用含氯消毒剂对污染区域进行消毒。
3. 电梯困人应急处理：（1）立即通知电梯维修人员到达现场。
（2）安抚被困人员，确保其情绪稳定。
（3）协助维修人员尽快将被困人员救出。
4. 噪音污染应急处理：（1）立即调查噪音来源，采取措施降低噪音。
（2）通知相关部门、单位，共同处理噪音污染问题。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 演练内容应包括各类突发事件应急处理措施。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，完善应急预案。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由医院物业清洁应急指挥部负责解释。
3. 各部门、单位应认真贯彻落实本预案，确保医院物业清洁工作安全、有序进行。
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施一、对项目重点的分析及措施重点一、消毒保洁工作方面分析1：遵守医护消毒隔离制度。
对应措施1：医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。
传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。
医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。
对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。
分析2：保持安静的就医环境。
对应措施2：医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。
环卫人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。
分析3：保洁要勤快。
对应措施3：医院人流量大，地面、厕所等公用地方容易脏，保洁人员要经常巡察，并发动其他工作人员，发现垃圾要随脏随扫，随时保持清洁。
分析4：服务态度好。
对应措施4：因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。
建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决。
切忌一问三不知。
分析5：消杀工作对应措施5：消杀工作主要是除四害。
由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。
保洁人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。
分析6：医院的清洁工作要适应病人需要，符合病人的特点对应措施6：医院是患者看病、养病的场所，需要保持肃静。
鉴于医院清洁工作的特点，要求清洁人员在实施作业时动作要快、要轻，尽可能减少噪音的出现；在对医院地面，特别是病房走廊地面进行清洁作业时，使用的机器设备噪音要低，并要经常养护，防止机械故障产生的附加噪音，并要仔细确定地面清洗作业的时间段，以免影响病人的休息。
医院后勤物业管理规章制度
医院后勤物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强医院后勤物业管理工作，提高服务水平，更好地满足医疗服务需要，特制定本规定。
第二条医院后勤物业管理规章制度是医院管理的基本要求，是保证医院后勤物业管理工作有序进行的重要依据。
第三条医院后勤物业管理规章制度适用于医院后勤物业管理人员和职工，是医院后勤物业管理的行为准则。
第二章组织领导第四条医院后勤物业管理由医院行政部门负责统一领导，设立后勤物业管理部门进行具体管理。
第五条后勤物业管理部门负责医院内部环境卫生管理、设备设施的维护和维修、用水用电用气的管理等工作。
第六条后勤物业管理部门应建立健全管理制度，明确各项工作职责和责任。
第三章环境卫生管理第七条医院后勤物业管理部门负责医院内部环境卫生管理工作，要求医院内部环境整洁、卫生。
第八条医院后勤物业管理部门应定期组织环境卫生检查，及时处理发现的环境卫生问题。
第九条医院后勤物业管理部门应定期清洁医院公共区域，包括大厅、走廊、病房等区域。
第十条医院后勤物业管理部门应做好医院废弃物的分类收集和处理工作。
第四章设备设施管理第十一条医院后勤物业管理部门负责医院设备设施的维护和维修工作。
第十二条医院后勤物业管理部门应建立设备设施台账，做好设备设施档案的管理工作。
第十三条医院后勤物业管理部门应定期检查设备设施的使用情况，对发现的问题及时处理。
第十四条医院后勤物业管理部门应做好设备设施的保养工作，延长设备的使用寿命。
第五章用水用电用气管理第十五条医院后勤物业管理部门负责医院用水用电用气的管理工作。
第十六条医院后勤物业管理部门应定期检查用水用电用气的使用情况，制定节约能源的措施。
第十七条医院后勤物业管理部门应定期维护水电气设备，确保设备正常运行。
第十八条医院后勤物业管理部门应制定用水用电用气的使用计划，合理分配资源。
第六章安全管理第十九条医院后勤物业管理部门负责医院内部安全管理工作。
第二十条医院后勤物业管理部门应制定消防预案，并定期组织演练。
医院物业安全管理服务内容及其管理方案
医院物业安全管理服务内容及其管理方案（一）安全秩序管理1、医院办公区域的安全管理（1）人员双重保障。
我们将配备安防员实施24小时巡逻的同时采用楼层助理不定时重点巡查办公区域的方法，双重保障做好办公区域的安全防范工作。
（2）四岗结合，形成立体防护体系。
我们将构造立体防御体系，即将大厅固定岗、外围及楼层巡逻岗、监控岗及楼层助理岗等四个岗位人员编制成一张可靠的安全防护网，密切注视通往办公区域的外来人员，做好事前控制，防范一切安全事故的发生。
2、对“无序来访”等突发事件的安全管理以“事前预防，经常演练，多重保障，快速反应，有效处理”为突发事件的管理原则，在加强对突发事件的预先设想、处理流程拟定、人员应急知识培训，以及模拟演练管理的前提下，结合先进的安全监控设施运用，全面提高我们处理“无序”来访、消防险情出现等突发事件的处理能力，确保医院办公秩序井然有序、公共场所秩序良好、医护人员和病人的人身和财产安全。
3、来访接待、学术交流及会议等重大活动的安全保障（1）事前策划。
我们将在物业服务中心的统一调度下，根据会议类型及重要程度，精心策划组织各类会议及参观接待的安全管理方案，做好相关安全保卫工作。
（2）重点布控。
对重大节日、重大会务、重要来访，我们将按《重大事项安全防范预案》实施对出入口的安全布控，确保人员进出安全、有序，将安全隐患消灭在萌芽状态。
4、各岗位安防员服务形象的管理我们将通过严格政审，高薪招聘高素质保安服务人员、制定规范的服务礼仪、加强日常礼仪培训等措施，确保安防人员为医院医护人员和病人等提供满意的服务。
此外，我们将特别要求安防人员担负起“传递医院服务形象”的重任，尤其对待外地来访的客人和前来培训的社会人员，要有礼有节、热情周到、文明服务，用优质的服务为医院服务形象的提升尽一份力。
（二）交通安全管理1、如何防止外来车辆乱停放的问题（1）加大宣传。
制订外来车辆停放管理制度，并有针对性地加以宣传，让车主积极配合停车管理。
医院后勤应急预案
医院后勤应急预案标题：医院后勤应急预案引言概述：医院后勤应急预案是医院为应对突发事件而制定的一套应急措施和预案，旨在保障医院后勤工作的正常运转，确保医院在紧急情况下能够有效应对，保障医院患者和医护人员的安全。
一、人员调配1.1 确定应急人员：根据不同应急情况，确定后勤应急预案中的应急人员名单，包括后勤部门的主要负责人、各岗位人员等。
1.2 人员培训：定期组织后勤应急演练和培训，提高后勤人员的应急处置能力和应对紧急情况的能力。
1.3 人员调度：建立后勤应急人员调度机制，确保在紧急情况下能够迅速调配人员到位，保障后勤工作的正常运转。
二、物资准备2.1 应急物资储备：建立医院后勤应急物资库，储备常用的医疗物资、消毒用品、清洁用品等，确保在紧急情况下能够快速投入使用。
2.2 物资管理：建立物资管理制度，定期检查、更新和维护应急物资，确保物资的完好性和充足性。
2.3 物资调配：建立物资调配机制，根据不同应急情况，及时调配物资到各个需要的地方，保障医院的正常运转。
三、设备保障3.1 设备检修：定期对医院后勤设备进行检修和维护，确保设备的正常运转和安全性。
3.2 设备备用：建立设备备用库，储备常用的后勤设备备件，确保在设备损坏时能够及时更换。
3.3 设备更新：定期更新医院后勤设备，保障设备的先进性和可靠性，提高医院后勤工作的效率和质量。
四、通讯保障4.1 通讯设备：建立应急通讯网络，确保医院后勤人员之间的畅通沟通，及时传递信息和指令。
4.2 通讯备用：备有应急通讯设备，如备用手机、对讲机等，确保在通讯设备损坏时能够及时使用备用设备。
4.3 通讯测试：定期进行通讯设备的测试和演练，确保通讯设备的正常运转和有效使用。
五、应急演练5.1 演练计划：制定医院后勤应急演练计划，明确演练的内容、时间和参与人员，确保演练的有效性和实用性。
5.2 演练评估：对演练进行评估和总结，发现问题和不足之处，及时改进和完善后勤应急预案。
医院物业后勤服务突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案
医院物业后勤服务突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案. 1标本打翻或污染到其它物品运送员职责：1）立即报告给支持中心2）守在原地防止他人接触到污染源，直到保洁人员前来消毒处理为止。
调度员职责：1）接到信息后马上联系保洁员、部门经理及相关科室；2）提醒当事员工守候原地，防止交叉污染；3）追踪保洁员是否及时处理。
部门经理职责：1）及时与科室联系，采取补救措施；2）调查事件经过，并制定行动计划。
. 2运送过程中病人的特殊状况运送员职责1）立即联系最近医生进行急救；2）立即报告给支持中心，保持与支持中心联系服从中心安排；3）守候在病人身边配合医生进行抢救；调度员职责：1）接到信息后马上联系该科医生，并保持与当事运送员联系；2）必要时立即安排绿色通道，协助抢救病号；3）及时汇报经理。
部门经理职责：1）配合抢救工作，确保抢救绿色通道畅通；2）调查事件经过，并反馈给相关科室。
. 3突发群体伤员事件应急情况处理及预案准备目的：建立应急体制，同时配合医院做好医院突发事件伤员救治工作内容范围：所有与突发事件有关的责任：现场经理、医院保洁部、运送部等净宜清洁服务公司全体人员应急队伍集结规定；1）、应急队伍要本着：一要联得通、二要拉得出、三要跑得快、四要上得去、五要救得出的原则。
确保对突发时间的救治工作达到高速度、高效率、高质量的目标。
2）、调度中心在接到突发事件的指令后，立即启动应急程序，第一时间内通知现场经理、组织现场员工或就近的员工以最快速度集结于急诊科门前，并携带必要的装备，如轮椅、平车、担架。
听从医院救护领导的指挥。
3）、现场经理接到指令后，要以最快的速度赶到现场听从医院抢救人员的安排。
. 4突发火灾应急情况处理及预案准备目的：建立应急体制，同时配合医院做好火灾自救工作内容范围：所有与火灾有关的责任：保洁部、运送部等净宜清洁服务公司全体人员流程：为确保医院内的安全，一旦火灾事故发生，能够加强自救能力，及时、迅速的扑灾火灾，迅速疏散人员，转移贵重设备，减少人员和财产的损失，特制定本应急预案。
医院物业项目应急预案
医院物业项目应急预案1 引言医院物业项目应急预案是确保医院物业管理过程中，遇到突发事件时能够迅速、有序、有效地开展应急响应和处置工作的重要文件。
它旨在保障医院物业的安全稳定运行，降低事故损失，保护员工及病人的生命财产安全。
本预案适用于医院物业管理范围内的各类突发事件应对工作。
1.1 医院物业项目概况医院物业项目是指为医院提供专业化物业管理服务的项目，主要包括环境卫生、安全保障、设施设备维护、后勤保障等方面。
本项目背景源于我国医院规模的不断扩大，物业管理需求日益增长。
医院物业项目规模较大，涉及部门众多，服务内容广泛，对管理水平要求较高。
1.2 应急预案编制依据本预案编制依据以下法律法规、行业标准：1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《物业管理条例》3.《医疗机构安全管理规定》4.GB/T 19666-2005《物业管理服务规范》5.其他相关法律法规及行业标准1.3 应急预案目标与原则应急预案的目标是：确保医院物业项目在遇到突发事件时，能够迅速启动应急响应，有效组织应急救援，减轻事故损失，保障医院正常运行。
应急预案遵循以下原则：1.预防为主，预防与应急相结合；2.统一领导，分级负责；3.快速反应，协同应对；4.科学决策，依法依规；5.信息公开，舆论引导；6.教育培训，实战演练；7.持续改进，不断提高。
2. 风险评估与预警2.1 风险识别与评估在医院物业项目管理中，风险识别与评估是制定应急预案的重要环节。
通过对医院物业项目的全面分析，可能面临以下风险：1.疫情防控风险：医院作为疫情防控的重点单位，存在病毒传播、感染风险。
2.消防安全风险：医院人员密集，消防设施设备故障、火灾等风险。
3.医疗废物处理风险：医疗废物含有有害物质，处理不当可能导致环境污染和人员伤害。
4.电梯及设备故障风险：医院电梯、医疗设备等使用频繁，存在故障风险。
5.人员伤亡风险：医院内患者、家属、医护人员等人员流动大，可能发生意外伤害。
医院物业突发事件的应急预案
资源整合利用策略
与合作单位建立长期稳定的合作关系， 确保在紧急情况下能够及时获得所需资 源。
持续改进方向和目标设定
持续改进方向 完善关键物资清单和库存管理策略，提高物资储备的针对性和有效性。
优化应急物资调配方案，缩短响应时间并提高调配效率。
持续改进方向和目标设定
• 加强与合作单位的沟通和协作，提升资源整合利用的效果 。
考虑物资运输和配送的 可行性及时间成本，选 择合适的运输方式和配 送路线。
合作单位资源整合利用探讨
合作单位资源调查：了解合作单位可提 供的资源类型、数量和质量等方面的信 息，建立合作单位资源档案。
定期评估合作单位的资源供应能力和服 务质量，确保资源的稳定性和可靠性。
探讨资源共享和互补的可能性，提高资 源的利用效率。
火灾事故
启动火灾报警系统，组织人员 疏散，启动灭火程序，配合消 防部门开展救援。
医疗设备故障
评估设备故障影响范围，启动 备用设备，组织专业维修团队 进行抢修。
恐怖袭击等安全事件
启动安全应急机制，配合警方 开展处置工作，保障医护人员 和患者安全。
资源调配和优化策略探讨
01
人员资源
建立应急人员队伍，包括医护人 员、安保人员、后勤人员等，确 保在突发事件中能够迅速响应。
突发事件定义
指在医院物业管理范围内，突然发生 、造成或可能造成人员伤亡、财产损 失、生态环境破坏和严重社会危害， 危及公共安全的紧急事件。
影响范围
可能涉及医院内部员工、患者及其家 属，以及医院周边社区和公众。
常见类型与特点
常见类型
包括火灾、电梯故障、水管爆裂 、停电、医疗废弃物泄漏等。
特点
具有突发性、紧急性、危害性和 不确定性。
医院物业突发应急预案
一、预案编制目的为了提高医院物业应对突发事件的能力，保障医院物业的正常运行，确保医院患者、医护人员及医院物业工作人员的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于医院物业在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
三、组织机构及职责1.医院物业突发事件应急指挥部（1）总指挥：医院物业总经理（2）副总指挥：医院物业副总经理、各部门负责人（3）指挥部办公室：负责组织、协调、指导突发事件应急工作2.各部门职责（1）物业部：负责现场应急处置、物资保障、人员疏散等工作（2）安保部：负责现场秩序维护、人员疏散、安全警戒等工作（3）后勤部：负责医疗物资保障、后勤保障等工作（4）医疗部：负责伤员救治、医疗救治等工作（5）行政部门：负责信息报送、物资采购、协调沟通等工作四、应急响应流程1.预警信息（1）医院物业突发事件应急指挥部办公室接到预警信息后，立即报告总指挥。
（2）总指挥召开应急指挥部会议，分析研判预警信息，决定启动应急响应。
2.应急响应（1）应急指挥部办公室发布应急响应指令，各部门按照指令开展应急处置工作。
（2）物业部负责现场应急处置、物资保障、人员疏散等工作。
（3）安保部负责现场秩序维护、人员疏散、安全警戒等工作。
（4）后勤部负责医疗物资保障、后勤保障等工作。
（5）医疗部负责伤员救治、医疗救治等工作。
（6）行政部门负责信息报送、物资采购、协调沟通等工作。
3.应急处置（1）现场处置：各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
（2）伤员救治：医疗部组织专业医护人员对伤员进行救治。
（3）物资保障：后勤部负责保障医疗物资、应急物资等。
（4）信息报送：行政部门负责向上级部门报送应急处置信息。
4.应急结束（1）应急指挥部办公室根据应急处置情况，向总指挥报告。
（2）总指挥召开应急指挥部会议，决定应急响应结束。
五、后期处置1.事故调查：应急指挥部办公室组织相关部门对突发事件进行调查，查明原因，提出整改措施。
医院工程物业应急预案
一、目的为提高医院工程物业部门的应急处置能力，确保医院工程设施和物业服务的正常运行，保障医护人员、患者及家属的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院工程物业部门在发生各类突发事件、紧急情况时的应急处置工作。
三、组织机构及职责1.成立医院工程物业应急指挥部，负责应急工作的全面领导和指挥。
2.应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场处置组：负责现场应急处置、救援和事故调查。
（2）医疗救护组：负责伤员救治、医疗救护物资保障。
（3）通讯保障组：负责应急信息收集、传递和发布。
（4）物资保障组：负责应急物资的储备、调配和分发。
（5）后勤保障组：负责现场物资供应、现场秩序维护和交通疏导。
四、应急处置流程1.事件报告：发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，并详细说明事件情况。
2.应急启动：应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案，组织相关小组开展应急处置工作。
3.现场处置：现场处置组根据事件情况，采取相应措施，进行现场救援和事故调查。
4.医疗救护：医疗救护组对伤员进行救治，确保伤员生命安全。
5.通讯保障：通讯保障组确保应急信息畅通，及时向上级领导和相关部门报告事件进展。
6.物资保障：物资保障组根据现场需求，调配应急物资，确保物资供应。
7.后勤保障：后勤保障组负责现场物资供应、秩序维护和交通疏导。
8.应急结束：事件得到有效控制，现场恢复秩序后，应急指挥部宣布应急结束。
五、注意事项1.各小组要明确职责，加强协作，确保应急处置工作高效、有序进行。
2.加强应急演练，提高应急处置能力。
3.加强应急物资储备，确保应急物资充足。
4.加强应急信息报送，确保信息畅通。
5.加强员工培训，提高员工应急意识和应急处置能力。
六、附则1.本预案由医院工程物业部门负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
医院物业管理应急预案
医院物业管理应急预案1. 引言应急预案是为了应对突发事件或紧急情况而制定的一套计划和方案，以保障医院物业管理的安全、有序运行。
本文档旨在为医院物业管理部门制定一份全面、系统的应急预案，以确保在发生突发事件时能够及时、有效地进行处置，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2. 应急预案的目标•快速响应：在紧急情况下，立即启动应急预案，迅速组织相关人员，采取必要措施，确保事态不扩大。
•安全疏散：保障医院人员的生命安全，组织有序疏散和引导，避免发生恐慌情况。
•保护财产：在突发事件中，尽可能减少财产损失，保护医院物业的安全。
•高效协同：加强与相关部门的合作和协调，共同应对突发事件，确保资源的及时调配和有效利用。
3. 应急预案的组织架构3.1 应急指挥中心由医院物业管理部门组织建立，负责全面统一指挥和协调突发事件的处置工作。
应急指挥中心人员由物业管理人员、安全员、消防员和相关医院部门成员组成。
3.2 应急小组在应急指挥中心的指挥下，按需组成具体的应急小组，包括但不限于安全、消防、后勤、通讯等。
各小组负责实施具体的应急措施，并向应急指挥中心汇报工作情况。
4. 应急预案的具体内容4.1 突发事件的分类和应对措施医院物业管理部门应根据可能发生的突发事件类型，制定相应的应对措施，包括但不限于以下几类： 1. 火灾事故：在发生火灾时，及时启动火灾预警系统，组织人员疏散，并使用灭火器具进行初期扑灭。
2. 自然灾害：如地震、洪水等，组织人员疏散到安全地点，并及时向有关部门汇报情况，协助救援工作。
3. 恐怖袭击：加强安保力量，加强巡逻和监控措施，防范恐怖袭击事件的发生。
4. 供电、供水、供气中断：保障医院正常的供电、供水、供气，确保医疗设备和患者生活的正常运行。
4.2 应急演练和培训医院物业管理部门应定期组织应急演练，让相关人员熟悉应急预案的内容和操作流程，提升应对突发事件的能力。
同时，要加强员工的培训，提高员工的安全意识和应对能力。
医院物业应急预案计划
一、编制目的为保障医院物业的正常运行，提高应对突发事件的能力，确保医院工作人员和患者的生命财产安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于医院物业在运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、突发事件、医疗废物泄露等。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组：负责制定、修订、实施和监督本预案的执行，组织应急演练，对突发事件进行应急处置。
2. 应急指挥部：负责指挥协调各部门的应急处置工作，组织救援力量，确保应急处置工作的顺利进行。
3. 各部门职责：（1）保卫科：负责火灾、治安、突发事件等安全事件的预防、发现、报告和应急处置。
（2）物业科：负责医院物业设施的维护保养，保障物业设施的正常运行。
（3）医疗废物管理科：负责医疗废物泄露事件的预防、发现、报告和应急处置。
（4）后勤保障科：负责突发事件中的物资保障、人员调配和后勤保障工作。
四、应急处置措施1. 火灾事件（1）发现火情时，立即向保卫科报告，启动应急预案。
（2）保卫科组织人员进行灭火，同时组织人员疏散。
（3）切断火源，隔离火势，防止火势蔓延。
（4）对伤员进行急救，并送往医院救治。
2. 自然灾害事件（1）发现自然灾害迹象时，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部组织人员进行疏散、救援和物资保障。
（3）对受灾区域进行排查，确保人员安全。
（4）协助相关部门进行灾后重建工作。
3. 突发事件（1）发现突发事件时，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部组织人员进行应急处置，确保人员安全。
（3）对受灾区域进行排查，防止次生灾害发生。
4. 医疗废物泄露事件（1）发现医疗废物泄露时，立即向医疗废物管理科报告。
（2）医疗废物管理科组织人员进行应急处置，隔离污染区域。
（3）对泄露区域进行清理和消毒。
（4）协助相关部门进行调查和处理。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括火灾、自然灾害、突发事件、医疗废物泄露等。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。
医院物业管理应急预案
一、目的为确保医院物业管理工作的顺利进行，提高应对突发事件的能力，保障患者、医护人员和医院财产的安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院物业管理工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 突发火灾、爆炸等安全事故；2. 重大传染病疫情；3. 供水、供电、供气等基础设施故障；4. 自然灾害（如地震、洪水、台风等）；5. 其他可能对医院物业管理造成影响的突发事件。
三、组织机构及职责1. 成立医院物业管理应急领导小组，负责全面协调、指挥、监督应急管理工作。
2. 应急领导小组下设以下工作组：（1）安全保卫组：负责组织安全防范、应急处置和救援工作。
（2）医疗救护组：负责组织医疗救护、疫情防治和卫生防疫工作。
（3）物资保障组：负责组织应急物资储备、调配和供应工作。
（4）信息联络组：负责组织信息收集、报告、发布和沟通协调工作。
（5）后勤保障组：负责组织后勤保障、设施维护和恢复正常秩序工作。
四、应急响应1. 紧急响应（1）接到突发事件报告后，应急领导小组应立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
（2）安全保卫组负责现场安全，维护秩序，防止事态扩大。
（3）医疗救护组负责组织医护人员开展救治工作，对受伤人员进行救治。
（4）物资保障组负责组织应急物资的储备、调配和供应。
（5）信息联络组负责收集、报告、发布和沟通协调信息。
2. 阶段性响应（1）根据突发事件的发展态势，应急领导小组可调整应急响应级别。
（2）各工作组按照应急响应级别要求，组织开展应急处置工作。
五、应急处置措施1. 突发火灾、爆炸等安全事故（1）立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
（2）消防部门迅速到场，进行灭火救援。
（3）对受伤人员进行救治，对受灾区域进行消毒处理。
2. 重大传染病疫情（1）启动疫情防治预案，开展疫情监测、报告、防控和救治工作。
（2）加强卫生防疫，对医院环境进行消毒处理。
（3）隔离疑似病例，防止疫情扩散。
3. 供水、供电、供气等基础设施故障（1）立即启动应急预案，组织抢修人员修复故障。
医院物业应急处置方案
医院物业应急处置方案一、前言医院作为人们生命健康的守护者，需要保障其日常生产、工作及患者生活的正常运转。
但在现实生活中，突发情况时常出现，如火灾、水灾、地震等自然灾害以及突发疫情等事件，这些情况可能会对医院的物业设施及患者生命安全造成严重威胁。
因此，及时有效的应急处置方案对于医院物业设施和患者生命安全具有重要意义。
二、应急组织与职责1. 应急组织医院应建立由物业管理部门牵头，与安全、后勤、卫生等相关部门协同配合的应急处置组织结构。
2. 职责划分（1）物业管理部门：•确定应急处置组织结构；•负责医院物业设施的应急备品备件管理工作；•负责协调医院各相关部门配合开展应急处置工作。
（2）安全办公室：•负责对医院应急灾害(事故)预防、应急处置的监督管理工作；•对医院可能发生的安全隐患、并以此定期进行隐患排查及整改。
（3）后勤部门：•负责协助配合物业管理部门对应急备品备件进行管理；•对防水、防火、防盗等工作进行检查和整改；•对停电、停车、供气、供水等管理工作进行检查与整改。
（4）卫生部门：•在感染病例发生时，负责协助物业管理部门进行病房消毒；•对未发现可疑或确诊患者的病区进行空气清洁和卫生消毒。
三、物资储备医院物业应急处置需要在日常工作中建立完善的物资储备体系，以保障灾害发生时的应急需求。
主要包括以下物资：（1）人员装备类：•消防器材（灭火器、水枪等）；•急救药品及设备（如AED除颤仪、卡式胸外按压器等）；•靠背椅、担架、轮椅等医疗救护器材。
（2）物资备品：•紧急用电设备，如发电机等；•床位、褥子等，进行人员紧急转移时进行使用；•断水断电等困难时应急备品。
四、应急处置流程1. 灾害预警物业管理部门通过屏幕、广播、宣传等方式发布灾害预警，同时及时向上级联络，向医院领导报告。
2. 应急响应当接到灾害预警、或出现灾害现场时，应急处置组织立即启动，指派相应的职责，按照应急预案的步骤进行应急处置。
3. 信息收集及报送物业管理部门负责调集与本次灾害有关的信息，并在损失评估及证据保留、应急处置信息的汇总、处置的效果等方面，对应急活动开展情况进行监督。
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医院后勤物业管理应急方案
对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施, 为医院提供始终如一的清洁服务。
（一）暴风暴雨天气的应急方案
1. 班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作, 加强与其它部门的协调工作。
2. 天台、楼裙平台的明暗沟渠、地漏由专人检查, 特别在暴风雨来临前进行巡查, 如有堵塞及时疏通。
3. 各岗位清洁员配合保安员关好各楼层门窗,防止雨水进入楼内, 淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
4. 雨后及时清扫各责任区地面杂物。
5. 仓库内备好雨衣、雨靴、手电筒等, 做到有备无患。
（二）突发火灾事故的应急方案
1. 掌握火情, 协助医院及管理处做好人员、贵重物品、文件的疏导转移工作。
2. 加强易燃清洁用品管理。
3. 清洁仓库常备灭火器材。
4. 发生火灾后经有关部门批准, 及时清理火灾遗留杂物。
（三）楼层内发生水管爆裂的应急方案
1. 迅速关闭水管阀门并立即通知保安人员和维修人员前来处理。
2. 关掉电源开关后, 转移室内物品如电脑等物。
3. 用垃圾铲将水盛到水桶内倒掉, 再用地拖将余水吸干。
（四）污水井、管道、化粪池堵塞, 污水外溢的应急处理措施
1. 维修工迅速赶到现场,进行疏通, 防止污水外溢造成不良影响。
2. 该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。
3. 将从污水井、管、池中捞起的污垢、杂草直接装进垃圾车
,
避免造成第二次污染。
4. 疏通后, 清洁员迅速打扫地面被污染处, 并清洁地面到目视无污物。