微笑每一天平安寿险心态建设课件

SUCCESS
THANK YOU
2020/3/6
• 当第一铲泥土落到枯井时，羊叫得更恐怖了，它显然明白 了主人的意图。
讨论：
（1）羊碰上了什么样的问题？出现了什 么样的反应？
（2）你认为羊最后的命运将是什么样的？
故事结尾：
• 当又一铲泥土落到枯井中，羊出乎意料地安静了。农 夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大 吃一惊：
• 当铲进井里的泥土落在羊的背部时，羊将泥土抖落在 一旁，然后站到铲进的泥土堆上面，就这样，羊将大 家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上 去。很快地，这只羊便得意地上升到井口，然后在众 人惊讶的表情中快步地跑开了!
先看一个故事：
• 有一天，农夫的一只羊，不小心掉进一口枯井里，农夫绞 尽脑汁想把它救出来，但几个小时过去了，羊还在井里痛 苦地哀嚎着。
• 最后，这位农夫决定放弃，他想这头羊年纪大了，不值得 大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填 起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的羊埋了， 以免除它的痛苦。农夫的邻居们人手一把铁锹，开始将泥 土填进枯井中……
考上了。 • 回家以后他们都跟自己的夫人说，那口棺材可真灵啊！
结论：
• 心态会影响人的能力，能力影响人的命运。 不同的想法，就会产生不一样的效果。
• 一个人快乐与否，不在于他处于何种境地， 而在于他是否有一颗乐观的心。
举个例子:
一些员工不按时参加早会，参加早会时不投入，认为 在早会上学不到知识，感觉上浪费时间。
• 在学习或展业当中很多人会遇到一样的问题，但解决方 法不同，结果就会不同。
• 如果我们每次遇到困难时，都会像孩子哭着从梦中醒 来时我们依然能面带微笑地去抱起她，并且用最伟大
的爱去亲吻她的态度去面对一切的时候，困难也是很容 易度过的。
很多时候我们会抱怨：
抱怨现状不好，
• 抱怨生活的不公；
是因为你没有看
自己也有过这样的经历，当客 户拒绝时垂头丧气地离开，甚 至再见到这位客户连招呼也不 想打。但回头再想想，自己又 从中得到了什么呢？所以被拒 绝时千万不要生气。
• 面对没有促成的问题，我们应该考虑的不是气馁、放 弃，而应该想我们有什么损失呢？
• 无非就是义务地做了一次保险宣传，无意中多收集到 了不同的拒绝问题，积累了经验，为下一次同样拒绝 的处理奠定了基础；
你对它笑，它就对你笑； 你对它哭，它也以哭脸相示。
悲观主义者说：“人活着就有问题，就要受苦;” 有了问题就可能陷入不幸，即使一点点挫折，也会万般痛 苦，认为自己是天下最苦命的人。如同英国哲学家罗素所形 容的“不幸的人总是认为自己是不幸的”。
乐观主义者说： “人活着就有希望；有了希
望
就能获得幸福”。他们能从
相反，也有很多员工天天在期盼着参加早会，因为他 们认为除了培训和课下自学外，最重要的就是在早会学习， 能解决很多自己无法解决的问题，同时也能听到做得好的 同仁的业绩分享和展业当中问题的解决…
SUCCESS
THANK YOU
2020/3/6
前者被悲观主宰，技能难以提升； 后者是乐观的信徒，能力得到快速成长。
• 而且我们多认识了一个人，这个人很有可能在不远的 某一天将成为自己的客户，更有可能会带来更多的效 益，因此我们应该庆幸，应该把遇到的问题和挫折当 成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。
从心理学的角度来说，当一个人面临困境、压力 或者挫折的时候，通常有三种反应：
• 第一种是陷入痛苦中不能自拔，自暴自弃； • 第二种是幻想或逃避，希望有奇迹出现或是有人
帮助自己解决问题； • 第三种坦然接受事实并想办法解决当前困难。
• 很显然，最后一种态度是一种积极、理智的态度。
再看一个故事：
• 古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。 • 甲说：“真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了。” • 乙说：“棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。” • 当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果甲落榜了，乙
讨论：羊最终能够走出枯井，转折点在哪里？
启示：
事情往往在你预测 不到之时出现转机，所 以当碰到逆境的时候不 要认为身陷绝境，也许 “柳暗花明又一村”
思考:
• 对于我们寿险营销员来说，当我们遇到客户 拒绝时，我们应该怎样去面对呢？
• 是畏缩不前垂头丧气还是遇到问题及时解决？
• 其实很多时候我们面 对的都是拒绝，每个 人都要在拜访客户之 前就要有被拒绝的心 理准备。
• 抱怨工作的不顺；
到比你更坏的情
• 抱怨公司的制度不灵活；
况
• 抱怨营业部管理太严格或者有缺陷；
wk.baidu.com
• 抱怨主管没有领导力；
• 抱怨推荐人的行为不当；
• 抱怨同事不友好；
• 抱怨……
这一切的一切都是源于自己的想法和感受？但事实呢？可 能并不是你想的那么糟。
退一步想，抱怨问题而不是解决问题，又能如何？现状会 改变？还是你的业绩和组织能够因此而状大？
你内心如果是一团火，才能释放出光和热； 你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。
我们的人生
昨天
有成功也有失败，有快乐也有痛苦，总之你过 来了······
今天
正在过着，枯燥还是精彩只有自己知道，别人 也看得到······
明天
一切皆有可能······
为了美好的人生，请让乐观主宰你自己 让我们用灿烂的微笑面对人生的每一天！
平淡无奇的生活中品尝出甘
甜，因而快乐如清水时刻滋
润着他们的心田。
人生如同一只在大海中航行的帆船，掌握帆 船航向与命运的舵手便是自己。
有的帆船能够乘风破浪，逆水行舟，而有的 却经不住风浪的考验，过早的离开大海，或是被大 海无情的吞噬，之所以会有如此大的差别，不在别 的，而是因为舵手对待生活的态度不同。