人流术后关爱计划PAC工作评审

目录
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医院简介 人工流产现状
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PAC 概 况
伊基金使用情况
我院PAC特点
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PAC成效 我院今后目标
PAC团队
• 团结协作的团队
PAC建设概况
• 开始时间： 2012年6月开始着手，2012年11月起
规范开展 • 通过初审时间：2013年11月 • PAC建设目的：降低重复流产发生率，减少对流
• 开展诊疗项目：人工流产、药流、诊断性 刮宫、上环、取环、输卵造影通液术等
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PAC 概 况
伊基金使用情况
我院PAC特点
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PAC成效 我院今后目标
我院人工流产现状
2013流产数量：6035人次 人流5646人次 ， 药流389人次 人工流产构成： 年 龄：14-45岁 已婚/未婚： 61.81% & 38.19% 已育/未育 ： 63.07 % & 36.93 % 重复流产率 ： 38.11 %
积极参加PAC培训
参加培训获得的证书
多环节宣教
•
PAC微信平台
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PAC 概 况
伊基金使用情况
我院PAC特点
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PAC成效 我院今后目标
PAC成效
• 医患关系得到极大改善，人流患者满意度 调查显示满意度接近100% • 2013&2014年基本实现流产“0”投诉 • PAC项目的开展，使科室更团结，医护之 间精诚合作 • PAC各项指标均呈上升趋势 • PAC工作已列入日常工作当中 • 高危流产率及重复流产率呈下降趋势
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PAC 概 况
伊基金使用情况
我院PAC特点
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PAC成效 我院今后目标
我院PAC特点
• 医生积极参与 • PAC团队团结合作 • 积极参加PAC项目经验交流，虚心学习他 院先进经验 • 多环节宣教 • 开展了微信平台 • 已开展病房PAC
医生积极参与
医生积极参与 • 医生一句话 > 护士十句话 • 患者对医生的信任 > 患者对护 士的信任
产女性的伤害，改善医患关系，减少因流产服务
引起的投诉
近8个月人工流产情况
• 每月资料汇总.xls
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PAC 概 况
伊基金使用情况
我院PAC特点
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PAC成效 我院今后目标
伊爱基金使用情况
电脑及投影仪
· 用于集体宣教讲课
· 用于科室内部培训
· 宣传展板
文档资料
PAC团队团结合作 • 医护间相互协调紧密配合 • 团队成员不计报酬，加班加点
免费统计员
改进
第一季度服务分析图 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 1月 2月 3月
PAC服务患者覆盖率： 术后一个月COC： 术后一个月IUD： 术后一个月其他 3个月内高效避孕方法续用 率： 1个月内随访率： 3个月随访率：
汇报完毕，谢谢各位专家聆听！
PAC的一例投诉
• 假电话 • PAC短信惹的祸 • 如何避免？
首次高效避孕率
90.00% 80.00% 70.00%
71 68.89%
87.16% 85.99% .04% 2 8 % 79.28 % 1 5 . 6 7 % 4 2 72. .33%
60.00% 5 8 . 8 4 % 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 落实率
5.00%
0.00%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月Biblioteka Baidu
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PAC 概 况
伊基金使用情况
我院PAC特点
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PAC成效 我院今后目标
目标
• 我院承担顺德全区妇女保健工作，指导监 督全区做好PAC工作是我们的责任——钟 院长的话 • 我们的目标是成为全区PAC示范基地—— 欧阳院长的话 • 执行并认真完成两位院长的指示是我们的 目标——李越的话
15.00% 重复流产率 10.00%
5.00%
0.00%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
高危流产率
30.00% 26.25% 2 6.11% 25.00% 23.71% 23.43% 23.13% 22.60% 19.44% 18.70% 18.50% 高危流产率
20.00%
15.00%
10.00%
妇科概况
• 妇科为医院重点科室，病房编制床位60张 • 医生23名，其中主任医师3名，副主任医师 4名 • 妇科门诊年门诊量约11万人次，年人流手 术约6000人次 • 计划生育门诊隶属妇科门诊
计划生育科概况
• 有独立计划生育科及门诊
• 规模：10张床位数 门诊量:约50/天
• 专门从事计生的医护人员数量：12人
· PAC文档表格印制 · 科室培训
培训
· 开展顺德全区各医院PAC培训班
PAC展板
文档资料
流程板-人流候诊室
资料发放栏-单独咨询 室门口
资料发放栏-门诊候 诊大厅
宣传小 册子
候诊大厅 视频宣教
科室学习及咨询员培训剪影
全区PAC培训班剪影
钟院长讲话
PAC咨询师培训
古健教授讲课中
李越PAC心得分享
佛山市顺德区妇幼保健院PAC 工作汇报
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PAC 概 况
伊基金使用情况
我院PAC特点
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PAC成效 我院今后目标
我院概况
• 顺德区妇幼保健院是全国首批县区级三级甲等妇 幼保健院 • 2011年6月成为暨南大学医学院（非直属）附属 顺德妇儿医院。 • 现开放床位400张，有工作人员600多人 • 有高、中级职称120多人，拥有一批妇科、产科、 儿科、新生儿科、外科、内科、男科、影像科等 学科研究生 • 医院坚持走“大专科、小综合”的发展之路，年 门诊量70多万人次，年住院病人2万人次，年业 务收入2亿。
三个月高效避孕落实率
60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 1月 2月 3月 4月 5月
49.38%
51.44% 42.62% 38.53%
51.09%
落实率
重复流产率
25.00% 24.58% 2 4.54% 22.81% 2 2.84% 21.89% 21.75% 20.00% 18.89% 18.20% 18.00%