(完整版)管理信息系统-课后习题答案

1、什么是信息？信息、数据有何区别？
答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。

区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。

2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

是各种流控制的依据和基础。

5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？
答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。

由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。

管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。

7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。

答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。

2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。

3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。

4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。

人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。

不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。

2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。

8、信息的主要特点（性质）有哪些，试举例说明。

事实性时效性不完全性等级性变换性价值性
供应商、订单
16.1试述订单驱动原理及其在制定供应链计划的重要性
原理供应链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单进行的
重要性：使供应链能够准时响应用户需求，加快物流速度并降低成本
16.2供应链企业在管理上采用纵横一体化的企业集成思想，指的是什么？
指纵向采用MRP II 等产生控制方法；横向采用订单驱动方法，确定完成日期和工作量指标，并进行跟踪监控。

16.3供应商管理库存的优点是什么？如何实现？它的难点是什么？
优点：减少供应链层次，减少管理费用，提升销售额；更好了解需求，资源利用率更高，市场分析结果更准确；库存成本降低，缺货情况减少（经销商）
难点：产品采购数量与采购价格问题
利益分配问题
实际工作的不断调整问题
1、你认为应怎样定义管理信息系统？
答：管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统；
能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统与社会技术系统；
能够通过对供应链上组织内和各个组织间的信息管理实现业务整体优化，提高企业效率
2、从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？
答：从层上划分：业务信息系统、管理信息系统、决策信息系统
从系统功能和服务对象划分为：国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

3、为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

答：管理信息系统是由各功能子系统组成的，通过横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。

横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化.
纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统
4、管理的不同层次所需信息各有什么特点？
答：战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对本部门要达到的目标，及为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息。

战术级：关系到企业运营管理的信息，能使中层管理人员掌握资源利用情况，讲实际结果与计划进行比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取相应的措施，以便更有效地利用资源。

作业级：关系到企业业务日常运作的信息，是下层业务人员使用的信息。

5、简述ERP的基本思想及发展过程。

采用精益求精的生产方式；实现全球大市场营销战略与集成化市场营销；新的技术开发和工程设计管理模式；ERP指企业资源计划，仍以制造为核心，核心仍是MRP
发展阶段过程：
1、MIS 系统阶段：企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

2、MRP阶段：企业的信息管理系统对产品构成进行管理
3、MRP II 阶段：在 MRP 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来
4、ERP 阶段：进入 ERP 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。

5、电子商务时代的 ERP：Internet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，
重组、开发、诺兰阶段模型
1、诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段。

2、什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？
答：1）企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。

2）企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。

3）人文因素体现在以下方面：观念的重组（以新型企业文化代替老的企业文化）、流程的重组（以新的企业流程代替原有的企业流程）和组织的重级（以扁平化的企业组织代替金字塔的企业组织）。

3、试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点。

答：结构化优点：强调开发人员与用户的结合，开发策略上“从上到下”，注重开发过程的整体性、全局性缺点：是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。

适用于大型信息系统的开发
原型发优点：贯彻“从下而上”策略缺点：缺乏对管理系统的认知，花费人力、物力
适用于中小型管理信息系统
代码、程序
2、试述我国身份证号中代码的意义。

它属于哪种码？这种码有哪些优点？缺点？
答：（1）我国身份证号18位，其中前6位代码的意义是，持证人所属的省、市、区，接下来7到14位是出生年月日，15位到17位是顺序码，其中第17位可以看出性别，第18位是校验位。

（2）它属于区间码。

它的优点是：信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。

缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可能造成很长的码
8、用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。

试问原代码为6137的校验位应是多少？
答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=11┄┄9
3、程序调试主要是对程序进行何种调试？常用的测试数据有哪几种？
答：代码测试程序功能测试
正常数据调试、异常数据调试、错误数据调试
6、信息系统的切换有哪几种方法？
直接切换法、并行切换法、试点过渡法。