重点环节管理制度
重点环节应急管理制度
重点环节应急管理制度
（一）护理重点环节指：护理重点人员（患者、护理人员）、重点时段、重点事件及重点物品。
（二）重点人员管理：
1、加强危重症患者、新入院、手术及情绪异常患者的管理，按要求实施病情及安全风险评估，高危患者给予相应护理措施。
2、落实分级护理制度，按要求巡视患者，及时发现患者病情变化及安全隐患。
3、一旦发生护理不良事件（治疗不良事件、压疮、跌倒/坠床、走失等），应立即启动相应应急预案。
4、加强护士规范化及急救能力的培训，提高护理人员的专业技能；加强应急培训、演练,提高应急处理能力，确保监测与预警系统的正常运行。
（三）重点时段管理
1、非正常上班时间实行护理总值班制度，值班护士长或护士按照要求巡视，全面负责全院护理质量与安全管理。
2、护士长合理调配各班护理人员，科学排班、弹性调配，无薄弱环节。
3、节假日或工作量突增，立即启动病区护理人力调配方案；病区无法调配时启动大科或护理部调配预案。
（四）重点事件管理
1、严格执行护理核心制度，在执行护理操作、治疗处置、用药、输血、标本采集、围手术期护理时，一旦发生不良反应或不良事件，立即启动相应应急预案。
2、加强对突发灾害事件（如火灾、地震等）应急培训演练，一旦发生，立即启用相应应急
预案。
（五）重点物品管理
1、加强危险品监管，对易燃、易爆和有毒有害等危险品和危险设施，专人管理，发生意外事件立即启动应急预案。
2、护理部、病区应根据护理关键环节管理出现的问题，组织分析、讨论，总结原因，提出整改措施，持续改进重点环节护理质量。
医疗安全重点环节管理制度
一、前言为确保患者安全，提高医疗服务质量，保障医护人员合法权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及国家卫生和计划生育委员会相关文件精神，结合本医疗机构实际情况，特制定本制度。
二、重点环节管理范围1. 病人入院、出院、转科、会诊、手术等环节。
2. 病人信息管理、药品管理、医疗设备管理、消毒隔离等环节。
3. 医护人员操作规范、交接班、培训、考核等环节。
4. 应急处理、突发事件应对等环节。
三、重点环节管理制度1. 病人信息管理（1）严格执行病人信息登记、核对、修改、删除等操作规程。
（2）确保病人信息准确、完整、及时更新。
（3）加强病人信息保密，防止泄露。
2. 药品管理（1）严格执行药品采购、验收、储存、领用、调剂等操作规程。
（2）定期检查药品质量，确保药品安全。
（3）规范药品使用，防止药物滥用。
3. 医疗设备管理（1）严格执行医疗设备采购、验收、安装、调试、维护、保养等操作规程。
（2）确保医疗设备正常运行，定期检查设备性能。
（3）加强医疗设备使用培训，提高医护人员操作技能。
4. 消毒隔离（1）严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
（2）定期对医护人员、病人及其家属进行消毒隔离知识培训。
（3）加强医疗废物处理，确保医疗废物安全处置。
5. 医护人员操作规范（1）严格执行医疗护理技术操作规范，确保操作安全、有效。
（2）加强医护人员培训，提高业务水平。
（3）严格执行查对制度，确保医嘱执行无误。
6. 交接班（1）严格执行交接班制度，确保病人信息、病情变化、医嘱执行等准确无误。
（2）加强交接班过程中的沟通，提高医护人员协作能力。
（3）对交接班过程中出现的问题及时整改，确保病人安全。
7. 培训、考核（1）定期组织医护人员进行业务培训，提高业务水平。
（2）严格执行考核制度，确保医护人员掌握操作规范。
（3）对考核不合格的医护人员进行再培训，提高其业务能力。
8. 应急处理（1）建立健全应急预案，确保突发事件得到及时有效处理。
医疗重点环节质量管理制度(6篇)
医疗重点环节质量管理制度1、确定各科质控员，归属相关职能科和临床科双重管理。
2、制定环节医疗质量考核项目，质控办每月对临床科室和医技科室的医疗重点环节质量进行工作质量检查考核，检查结果及时反馈给科室立即进行整改或提出整改措施，使医疗管理纳入日常工作，检查结果与科负责人管理奖、绩效工资挂钩。
3、医务科定期____临床科室与医技科室质控员座谈，使环节医疗质量不断提高和完善，不断提高整体医疗质量。
4、每周院长行政查房对环节医疗质量考核项目进行督导。
5、环节医疗质量考核项目(1)三级查房率____%。
(2)病历书写及时率____%。
首次病程录须在____小时内完成，入院记录须在____小时内完成，抢救记录须在结束后____小时内据实补记，手术记录须在术后____小时内完成，术后病程录须即时完成。
(3)疑难病例讨论率100。
住院一周，诊断不明确；住院期间实验室有重大发现，导致诊断治疗改变；治疗效果不好等情况均要开展讨论。
同时核查疑难讨论记录本。
(4)死亡病例讨论率____%。
死亡记录须在____小时内完成。
死亡讨论在一周内完成。
同时核查死亡讨论记录本。
(5)术前小结、讨论率100。
(6)输血告知病人并签署同意书签字率____%，查对率____%。
(7)特殊检查、特殊治疗、手术前告知﹑病情变化告知签字率____%。
疑难病例、重大手术病例必须及时上报医务处，必要时____院内、外会诊。
(8)入、出院诊断符合率>____%。
(9)临床与病理诊断符合率____%。
(10)手术前后麻醉访视率____%。
(11)无菌手术切口甲级愈合率>____%。
(12)院内急会诊____分钟内到达。
关键环节、重点部门一、急危重病员质量安全管理标准及措施㈠、标准：(1)急危重病员诊断抢救治疗措施和方案符合诊断抢救治疗原则，快速、高效。
(2)病历书写及时、准确、规范，按照《病历书写规范》及《____省住院、门诊、急诊病历质量评分标准》执行。
重点环节管理制度
重点环节管理制度一、概述重点环节管理制度是指对企业中关键的业务环节进行规范化、标准化的管理制度。
通过建立重点环节管理制度，企业可以提高工作效率、减少错误和失误，确保关键环节的顺利进行，从而保证企业的正常运营。
二、重点环节的定义重点环节是指企业中对实现整体目标至关重要的关键环节。
针对企业的不同类型和规模，重点环节可能存在差异，但通常包括以下方面：2.1 生产流程的关键环节生产流程的关键环节包括物料采购、生产计划制定、生产执行、质量控制等。
这些环节直接影响产品的质量、成本和交货时间，因此需要进行严格管理。
2.2 销售与客户服务的关键环节销售与客户服务的关键环节包括销售目标设定、客户需求分析、订单处理、客户投诉处理等。
这些环节直接关系到企业的销售业绩和客户满意度，因此需要高效的管理和执行。
2.3 绩效评估与激励的关键环节绩效评估与激励的关键环节包括目标设定、绩效评估、奖惩机制等。
这些环节对员工的积极性和团队合作至关重要，需要建立公正、透明的管理机制。
三、重点环节管理制度的内容重点环节管理制度应包括以下内容：3.1 流程规范针对每个重点环节，制定详细的工作流程和标准操作规范，确保每个环节的操作都符合规范，减少失误和错误的发生。
3.2 职责明确明确每个环节的责任人和责任范围，确保责任的到位和权责明确，避免责任模糊导致的问题发生。
3.3 监督与反馈建立监督机制，对重点环节进行定期或不定期的检查和评估，并及时反馈意见和改进措施，确保环节管理的有效性。
3.4 培训与培养针对每个关键环节的人员，进行相关的培训和培养，提升其工作能力和素质，为环节的顺利进行提供有力的支持。
3.5 绩效考核与激励对重点环节的绩效进行量化评估，并根据评估结果制定合适的奖惩机制，激励员工积极参与和贡献。
四、重点环节管理制度的实施与监督4.1 实施重点环节管理制度的实施需要有管理者的支持和组织的配合。
首先，制定详细、清晰的制度和流程，并向所有员工进行培训和解释。
六个重点环节管理制度
六个重点环节管理制度一、引言随着企业的不断发展，管理制度的完善和规范化已经成为企业发展的必要条件。
重点环节管理制度是企业管理制度中的重要组成部分，其制定和执行对于企业的长期发展和持续经营具有重要意义。
本文将着重讨论重点环节管理制度的重要性、制定和执行的重点环节、管理制度的优化和完善等方面，以期为企业管理者提供一些有益的参考。
二、重点环节管理制度的重要性重点环节管理制度是企业管理制度中的一个重要组成部分，它关系到企业的长期发展和持续经营。
一方面，重点环节管理制度能够有效规范企业的管理行为，提高企业的管理效率和效果。
另一方面，它还可以帮助企业规避风险，保障企业的经营安全。
因此，重点环节管理制度的重要性不言而喻。
三、制定和执行的重点环节1. 制度的制定首先，企业应当根据自身的经营特点和管理需求，确定需要制定和完善的重点环节管理制度。
其次，应当建立健全的制度制定机制，明确制度的制定程序和流程，确保制度制定的科学性和合理性。
最后，应当组织相关部门和人员，制定和完善相应的重点环节管理制度。
2. 制度的执行制度的执行是重点环节管理制度能否发挥作用的关键，其关键在于全面贯彻执行。
首先，企业应当加强对制度执行的宣传和培训，使全体员工都能够了解并遵守重点环节制度。
其次，应当建立健全的监督机制，对制度执行情况进行定期检查和评估，确保制度得到有效执行。
四、管理制度的优化和完善管理制度的优化和完善是企业持续发展的基础，对于重点环节管理制度也是如此。
企业应当及时关注内外部环境的变化，对制度进行定期的评估和改进，确保其与企业实际情况相适应。
此外，企业还应当注重汇总、总结和推广好的管理经验和模式，推进管理制度的不断改进和完善。
五、重点环节管理制度的具体内容在制定重点环节管理制度时，企业应当充分考虑自身的经营特点和管理需求，确保制度的具体内容能够切实符合企业的实际情况。
具体内容可以包括以下几个方面：1. 财务管理制度2. 人力资源管理制度3. 生产管理制度4. 销售管理制度5. 质量管理制度6. 安全生产管理制度7. 知识产权管理制度六、结语重点环节管理制度是企业管理制度中的重要组成部分，它关系到企业的长期发展和持续经营。
重点环节的管理制度
重点环节的管理制度重点环节的管理制度主要包括领导、决策、沟通、目标设定、绩效评估等内容。
这些环节相互作用、相互影响，共同构成了一个完整的管理体系。
下面将分别对这些环节进行详细阐述：一、领导领导是组织的灵魂和核心，对于组织的方向和目标的制定至关重要。
领导者应该具备良好的领导素质和管理能力，能够引领团队共同前行。
为了塑造优秀的领导团队，组织应建立健全的领导任命制度，建立一套完善的领导培训机制，不断提升领导者的领导能力和素养。
同时，领导者要发挥榜样作用，具有正确的价值观和行为准则，带领团队迈向成功。
二、决策决策是管理者的一项核心职能，也是组织运作的重要环节。
一个好的决策能够帮助组织抓住机遇，避免风险，实现组织战略目标。
因此，组织需要建立一套科学的决策机制，明确决策的流程和程序，制定适当的决策标准和评价体系，确保决策的科学性和有效性。
同时，组织应该注重团队的参与和沟通，促进协同决策，减少决策带来的风险。
三、沟通沟通是组织管理中非常重要的一个环节。
有效的沟通能够促进团队成员之间的合作和协作，增强团队的凝聚力和战斗力。
因此，组织应该建立一个畅通透明、及时有效的沟通机制，解决信息传递不畅、信息沟通不顺的问题，推动团队协作和组织发展。
同时，组织还应该注重培养员工的沟通技巧和团队意识，营造良好的沟通氛围，实现信息的畅通和共享。
四、目标设定目标设定是组织管理的核心环节，它直接影响到组织的发展方向和战略选择。
因此，组织在设定目标时应该具备科学性、可操作性和可衡量性，确保其能够指导组织的运作和发展。
另外，组织还应该注重目标的落实和执行，建立一套完善的目标管理制度，确保目标的达成和实现。
五、绩效评估绩效评估是组织管理中非常重要的一个环节，它可以帮助组织识别团队成员的工作表现和业绩水平，为组织的激励和培训提供参考。
因此，组织应该建立一套科学的绩效评估体系，明确评估指标和标准，确保评估的公正性和客观性。
同时，组织还应该注重员工的反馈和改进，不断完善绩效评估机制，提高团队的绩效水平和执行力。
重点环节护理管理制度
重点环节护理管理制度
一、制度总则
1.本制度规定了医院护理工作中的重点环节，包括病人评估、护理计划、护
理实施、记录和报告等环节的护理工作流程和规范。
2.本制度适用于医院内所有护理人员，包括注册护士、实习护士和助理护士
等。
二、病人评估
1.病人评估是护理工作的基础，所有病人均应接受全面的评估。
2.病人评估应包括但不限于病人的生理、心理、社会和文化等方面的评估。
3.评估结果应详细记录，并根据评估结果制定个性化的护理计划。
三、护理计划
1.根据病人评估结果，为病人制定详细的护理计划。
2.护理计划应包括护理目标、护理措施和预期结果等内容。
3.护理计划应与医生的治疗计划相协调。
四、护理实施
1.护理人员应严格按照护理计划实施护理措施。
2.在实施护理措施时，应关注病人的感受，确保病人的安全和舒适。
3.在实施护理措施时，应做好相关的记录和报告。
五、记录和报告
1.护理人员应对病人的评估结果、护理计划、护理措施和结果进行详细记录。
2.记录应清晰、准确、完整，并遵循相关的医疗记录规定。
3.在需要时，应向医生、病人家属和其他相关人员提供必要的记录和报告。
六、监督和管理
1.医院应对护理工作进行定期的监督和检查，确保护理工作的质量和安全。
2.对于违反本制度的护理人员，应按照相关规定进行处理。
3.医院应定期对护理人员进行培训和教育，提高护理人员的专业素质和服务
质量。
七、附则
1.本制度的解释权归医院所有。
2.本制度自发布之日起生效。
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度是为了保障组织安全和运营稳定而建立的一种预警机制。
该制度主要包括以下几个方面：
1. 重点岗位预警管理：对组织中的关键岗位进行重点监控和预警。
这些岗位通常涉及到组织的核心业务和关键决策环节，如高级管理人员、负责重要资产保护的职位等。
通过建立预警机制，可以及时发现和解决可能存在的问题，保障组织的正常运作。
2. 重点环节预警管理：对组织中的关键业务环节进行预警监控。
这些环节往往与组织的利益相关或者涉及重要决策，如涉及财务、人力资源、供应链等重要环节。
通过设立预警机制，可以发现潜在风险并采取措施进行调整和处理，确保组织的运作稳定。
3. 重点人员预警管理：对组织中的特定人员进行重点关注和监控。
这些人员可能是潜在的安全风险或者具有关键职责的人员，如高风险岗位的员工、与外部利益相关的人员等。
通过建立预警机制，可以及时获取关键人员的动态信息，发现潜在问题或违规行为，采取相应措施进行调查和处理。
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度旨在加强组织的安全防范和风险管控能力，提早发现和解决潜在风险，以保障组织的稳定和可持续发展。
该制度需要明确责任分工、确立预警
指标、建立信息收集和分析机制，同时也需要合规监管和法律法规的支持。
有重点环节管理制度
有重点环节管理制度一、重点环节管理制度的重要性和作用1. 重点环节管理制度的重要性重点环节管理制度是企业管理的基础性制度，直接关系到企业的运作效率、成本控制、风险防控、质量保证等方方面面。
建立完善的重点环节管理制度，可以帮助企业规范各项管理行为，提高管理效率，保障企业的长期发展。
2. 重点环节管理制度的作用（1）规范管理行为。
通过制度的规范性，对企业管理人员进行监督和约束，避免管理人员的行为过失或违法行为。
（2）提高效率。
建立完善的重点环节管理制度，可以明确各环节的工作内容、责任部门、工作流程等，提高管理效率，降低运营成本。
（3）保障质量。
对生产、服务等关键环节进行严格管理，确保产品和服务质量符合标准要求，增强企业的竞争力。
（4）风险防控。
完善的管理制度可以对企业可能面临的各种风险进行有效的防范和控制，降低风险发生的概率，保护企业的正常运营。
（5）提升企业形象。
符合规范、高效的管理制度可以提升企业的形象和声誉，吸引更多的客户与合作伙伴。
二、建立重点环节管理制度的原则和步骤1. 建立重点环节管理制度的原则（1）科学合理。
制定制度要符合企业的实际情况，科学合理、可操作。
（2）全面系统。
制度要全面、系统，覆盖企业的各个重要环节。
（3）标准规范。
制定的制度要符合相关法律法规和标准要求。
（4）实时更新。
制度要与时俱进，随着企业的发展需及时修订和完善。
2. 建立重点环节管理制度的步骤（1）确定管理范围。
根据企业的实际情况和发展需求，确定需要建立管理制度的重点环节范围。
（2）调研分析。
对待建立管理制度的重点环节进行调研分析，了解环节的具体工作流程、各项要求等。
（3）制定制度草案。
由相关部门负责人根据调研情况和实际需求，制定管理制度的草案。
（4）讨论修订。
将制度草案提交相关部门负责人，进行讨论和修订，确保制度的合理性和可操作性。
（5）试行执行。
经过讨论修订后，对制度进行试行执行，收集反馈意见，不断完善。
（6）定期检查。
医院重点环节管理制度
医院重点环节管理制度一、导言本制度旨在明确医院在提供医疗服务过程中的关键管理点，通过规范操作流程、加强监督检查、提高服务效率，确保患者接受到安全、有效的医疗服务。
二、范围与适用本制度适用于医院内所有涉及患者诊疗活动的部门和人员，包括但不限于临床科室、医技科室、药房、急诊科等。
三、管理原则1. 以患者为中心，确保患者安全和服务质量。
2. 强调预防为主，注重风险控制和持续改进。
3. 明确责任分工，实行层级管理和岗位责任制。
4. 依据法律法规和行业标准，执行严格的质量管理。
四、重点环节管理1. 患者接诊与评估：确保每一位患者在接受治疗前进行全面的风险评估和健康状态评估。
2. 诊断与治疗计划：基于准确的诊断结果，制定合理的治疗方案，并确保患者或其家属充分理解并同意。
3. 药物管理：严格执行药品的采购、存储、配送和使用流程，确保药品安全有效。
4. 手术及侵入性操作：对所有手术和侵入性操作实施严格的术前准备、术中监控和术后恢复管理。
5. 感染控制：制定和执行医院感染防控措施，减少医院内感染事件的发生。
6. 医疗废物处理：按照国家有关规定妥善处理医疗废物，防止环境污染和疾病传播。
7. 患者转诊与转运：确保患者在转诊或转运过程中的安全，避免因信息传递不畅导致的医疗差错。
五、监督与评价1. 定期组织内部审计和外部评审，评估制度的执行情况和效果。
2. 建立不良事件报告和分析系统，及时发现问题并采取改进措施。
3. 对医护人员进行定期培训，提高其专业技能和服务水平。
4. 鼓励患者及其家属参与服务质量评价，收集反馈信息用于改进工作。
六、持续改进医院应将管理制度的执行情况作为持续改进的基础，不断优化流程，提升服务质量，确保患者安全。
七、结语。
护理重点环节安全管理制度
护理重点环节安全管理制度第一章总则第一条为了加强护理重点环节的安全管理，保障患者的生命安全和身体健康，制定本制度。
第二条本制度适用于医疗机构内的护理重点环节，包括但不限于手术室、病房、ICU、急诊科等。
第三条护理重点环节的安全管理原则是：安全第一，预防为主，全员参与，持续改进。
第四条医疗机构应当建立完善的护理重点环节的安全管理制度，明确责任人员、具体职责、工作流程、管理措施和监督机制。
第二章责任管理第五条医疗机构应当明确护理重点环节的责任人员，成立专门的安全管理小组，并明确其成员、职责和工作范围。
第六条护理重点环节的责任人员应具有专业的护理知识和技能，能够熟练操作相关设备，做到心细、细心、细致。
第七条护理重点环节的责任人员应制定具体的工作计划，保障各项护理任务的顺利进行，并及时解决突发事件和问题。
第八条责任人员应进行定期培训和考核，提高自身的职业技能和安全管理能力。
第三章工作流程第九条护理重点环节应按照规定的工作流程进行操作，确保工作的安全、规范、高效。
第十条护理工作应按照规定的程序进行，不得随意更改和省略操作步骤，做到严格按照操作规程执行。
第十一条护理工作应遵循“三查五核对”原则，即查核患者身份、查核医嘱信息、查核药物和物品的配送、核对患者用药过程、核对护理操作。
第十二条护理操作中如发现异常情况应及时上报给责任人员，并采取相应的紧急措施。
第四章管理措施第十三条护理重点环节应建立完善的标识和警示标识，明确工作区域和工作内容，减少操作错误和事故发生的可能性。
第十四条护理重点环节应定期检查和维护护理设施设备，确保其正常使用和安全性。
第十五条医疗机构应定期进行巡查，发现问题及时解决，并整理中的问题进行汇总分析，制定改进计划。
第十六条医疗机构应组织开展安全培训和研讨活动，提高护理人员的安全意识和安全管理水平。
第五章监督机制第十七条医疗机构应落实护理重点环节的安全管理责任，建立健全内部监督机制，确保制度的有效执行。
重点环节管理制度
重点环节管理制度一、引言随着社会经济的发展，企业管理也越发重要，企业管理是企业长期发展的保障，而重点环节管理制度是企业管理体系的重要组成部分。
企业在不断发展壮大的过程中，各种管理制度不断完善，形成了多样的制度体系。
然而，重点环节管理制度作为其中的一种，却是颇具挑战和重要性的。
二、重点环节管理制度的基本概念重点环节管理制度是指企业根据自身特点，通过对各个环节进行分析和评估，确定了重点环节，并对这些重点环节进行专门的管理制度规定。
这些规定旨在保障企业关键业务和核心部门能够顺利进行，并且对整个企业的长期发展具有重要的保障作用。
三、重点环节管理制度的制定原则1. 合法性原则重点环节管理制度的制定必须符合国家法律法规，尊重企业员工的权益，保障企业的合法利益。
2. 充分性原则重点环节管理制度的制定必须全面、细致，充分考虑各种可能的情况，确保规定的适用性。
3. 灵活性原则重点环节管理制度必须具有一定的灵活性，能够适应企业经营管理发展的需要，保持活力。
4. 领导决策原则重点环节管理制度的制定应由企业领导层决策，保证管理制度的执行权威性和效果。
5. 合理性原则重点环节管理制度的制定必须合理，不得损害企业员工的权益，不得违反道德伦理。
四、重点环节管理制度的内容1. 人员管理重点环节的人员安排和管理是制度的重要组成部分。
要规定重点部门的人员需求和配置标准，确保人员的专业能力与岗位需求一致。
另外，还需要制定重点环节的绩效考核和激励机制，鼓励员工发挥潜力。
2. 流程管理重点环节的流程管理是制度的重要组成部分。
要规定重点环节的各项工作流程，确保工作的顺畅进行。
同时，还需要规定工作流程中的责任和权限，防止出现无法解决的管理漏洞。
3. 资源管理重点环节的资源管理是制度的重要组成部分。
要规定重点环节的资源需求和配置标准，确保资源的充分供应。
另外，还需要规定资源使用的核算和监督机制，防止资源浪费和滥用。
4. 风险管理重点环节的风险管理是制度的重要组成部分。
医院重点环节管理制度
医院重点环节管理制度一、引言在医院管理中，重点环节的管理是至关重要的。
重点环节管理直接关系到医院的服务质量、安全和效率，对于提升医院整体管理水平具有重要意义。
因此，建立和完善医院重点环节管理制度，对于提高医院管理的科学化水平，保障医院服务质量和安全水平具有重要意义。
二、管理范围医院的重点环节主要包括：1.患者就诊流程管理2.手术流程管理3.急救流程管理4.药品管理5.医疗器械管理6.护理流程管理7.院感管理8.医疗事故管理9.医患关系管理10.医疗质量管理以上各环节的管理都是医院管理工作中的重点内容，对于医院的服务质量、安全性和效率都具有重要意义。
因此，建立和完善这些重点环节的管理制度，对于提高医院整体管理水平具有重要意义。
三、管理原则1.规范化原则对于各重点环节，医院要制定相关的规范化管理制度，规定具体的工作程序和标准，从而保证各管理环节的规范运行。
2.科学化原则各重点环节的管理制度要科学合理，注重技术和实践的结合，既要有理论指导，又要有实践经验。
3.信息化原则各重点环节的管理要依靠信息技术手段，提高管理效率和服务质量。
4.民主化原则管理制度的制定要注重参与，充分听取相关医务人员和管理人员的意见和建议，形成共识。
5.创新化原则医院管理制度要不断创新，适应医疗市场的变化和医院管理的发展需求。
四、具体管理内容1.患者就诊流程管理（1）分诊制度：明确患者分诊标准，建立健全的分诊制度，对急危重症患者进行优先处理，保障患者的生命安全。
（2）门诊挂号管理：明确挂号流程，减少患者等候时间，提高就诊效率。
（3）医技检查预约：建立医技检查预约制度，合理安排检查时间，减少患者等待。
（4）排队叫号：建立科学合理的排队叫号制度，提高就诊效率。
（5）医患沟通管理：规范医患沟通程序，促进医患关系的和谐发展。
2.手术流程管理（1）手术安排制度：明确手术安排程序，合理安排手术时间，确保手术的顺利进行。
（2）手术间卫生管理：建立手术间卫生管理制度，加强手术间的清洁消毒工作，确保手术室的无菌状态。
医院感染重点环节管理制度
一、总则为加强医院感染管理，降低医院感染发生率，保障患者和医务人员的安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 成立医院感染管理委员会，负责医院感染管理的全面工作，制定医院感染管理政策和措施。
2. 设立医院感染管理科，负责日常医院感染管理工作，包括监控、预防、处理和宣传教育等。
3. 各科室设立医院感染管理小组，负责本科室的医院感染管理工作。
三、重点环节管理1. 住院患者管理（1）严格执行入院、出院、转科等手续，做好患者基本信息登记。
（2）加强患者病情监测，发现疑似医院感染病例，立即报告医院感染管理科。
（3）加强患者个人卫生教育，提高患者自我防护意识。
2. 医务人员管理（1）加强医务人员医院感染知识培训，提高医务人员对医院感染的认识和防控能力。
（2）严格执行无菌技术操作，减少医院感染发生。
（3）加强医务人员个人防护，如佩戴防护口罩、手套、隔离衣等。
3. 环境与设施管理（1）定期对医院环境、设施进行清洁、消毒，保持环境卫生。
（2）加强对重点科室、重点区域的消毒工作，如感染性疾病科、手术室、重症监护室等。
（3）对医疗器械、设备进行定期检查、维护，确保其安全、有效。
4. 医疗废物管理（1）严格执行医疗废物分类、收集、暂存、转运和处理制度。
（2）加强医疗废物容器、包装物的管理，确保其密闭、完好。
（3）定期对医疗废物处理设施进行检查、维护，确保其正常运行。
5. 抗菌药物管理（1）严格执行抗菌药物临床应用指导原则，合理使用抗菌药物。
（2）加强对抗菌药物使用情况的监测，对不合理使用抗菌药物的行为予以纠正。
（3）开展抗菌药物临床应用培训，提高医务人员合理使用抗菌药物的能力。
四、监督管理1. 医院感染管理委员会定期召开会议，研究、解决医院感染管理工作中的问题。
2. 医院感染管理科定期对医院感染管理工作进行检查、评估，对存在问题及时整改。
重点环节管理制度
重点环节管理制度随着企业管理的日益规范化和现代化，重点环节管理制度在企业运作中扮演着至关重要的角色。
它是指为了确保企业的关键环节能够有效高效地运作，从而达到预期目标而建立的一套制度和规范。
本文将探讨重点环节管理制度的定义、重要性以及如何建立与优化这些制度。
一、重点环节管理制度的定义重点环节管理制度是指针对企业运营过程中最为关键和敏感的环节而建立的一套规章制度。
这些关键环节通常与企业的核心业务和战略目标紧密相关，直接关系到企业的经营绩效和竞争力。
重点环节管理制度的目的是确保这些关键环节的运作能够高效、准确、可靠地实施，从而保证企业的正常运营和长期发展。
二、重点环节管理制度的重要性1. 提高运营效率：通过建立重点环节管理制度，企业能够对各个环节进行规范化和标准化，减少冗余的工作流程、规避错误和风险，从而提高运营效率和工作质量。
2. 降低成本风险：重点环节管理制度可以帮助企业识别和防范潜在的成本风险，及时采取相应措施进行风险控制和应急处理，保护企业利益和资产安全。
3. 加强内部协作：通过制定明确的工作流程和责任分工，重点环节管理制度能够提高各部门之间的合作效率和沟通效果，加强团队间的协作和内部协同。
4. 提升客户满意度：重点环节管理制度能够确保产品或服务的质量和交付的准时性，提升客户满意度，增加客户忠诚度和口碑效应。
三、建立与优化重点环节管理制度的方法1.明确关键环节：首先，企业需要明确自身业务中最为关键的环节，可以通过分析核心流程和关键驱动因素来确定。
明确了关键环节后，企业可以有针对性地进行后续的管理制度建设。
2.制定管理制度：根据关键环节的具体特点和要求，企业需要制定相应的管理制度和规范文件。
这些制度应当包括明确的工作流程、责任分工、绩效评估标准等内容，以确保各部门和员工按照制度的要求进行工作。
3.培训与沟通：企业在制定和建立重点环节管理制度后，需要进行相关培训和沟通，确保各部门和员工对制度的内容和要求有清晰的理解和认识。
重点环节医院感染管理制度
一、总则为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染的发生和传播，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、重点环节管理1. 手术室感染管理（1）严格执行无菌技术操作规程，手术室内所有物品、器械、设备等必须经过严格消毒处理。
（2）手术室内应定期进行空气、物体表面、工作人员手的微生物学监测，确保空气质量。
（3）手术室内严格执行一次性无菌物品的使用规定，杜绝交叉感染。
（4）手术室内严格执行手术间分类管理制度，防止交叉感染。
2. 重症监护室（ICU）感染管理（1）ICU内所有患者均需进行感染风险评估，根据评估结果采取相应的预防措施。
（2）ICU内所有医护人员应加强手卫生，严格执行无菌技术操作规程。
（3）ICU内患者床头柜、床旁桌、地面等物品应定期进行清洁、消毒。
（4）ICU内患者应进行呼吸道隔离，防止呼吸道感染传播。
3. 感染性疾病科感染管理（1）感染性疾病科内所有患者均需进行感染风险评估，根据评估结果采取相应的预防措施。
（2）感染性疾病科内医护人员应加强手卫生，严格执行无菌技术操作规程。
（3）感染性疾病科内患者床头柜、床旁桌、地面等物品应定期进行清洁、消毒。
（4）感染性疾病科内患者应进行隔离治疗，防止交叉感染。
4. 口腔科感染管理（1）口腔科内所有医护人员应加强手卫生，严格执行无菌技术操作规程。
（2）口腔科内所有器械、物品均需经过严格消毒处理。
（3）口腔科内患者治疗过程中，应避免交叉感染。
（4）口腔科内患者治疗区域应定期进行清洁、消毒。
5. 新生儿病房感染管理（1）新生儿病房内所有医护人员应加强手卫生，严格执行无菌技术操作规程。
（2）新生儿病房内所有物品、器械、设备等均需经过严格消毒处理。
（3）新生儿病房内患者应进行隔离治疗，防止交叉感染。
（4）新生儿病房内患者床头柜、床旁桌、地面等物品应定期进行清洁、消毒。
三、监督管理1. 医院感染管理科负责对重点环节的医院感染管理工作进行监督检查。
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度范本（四篇）
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度范本重要岗位、环节和人员预警管理制度是组织或企业为了确保安全和提前预警风险而建立的一系列规章制度。
该制度旨在提高岗位责任意识、加强岗位管理和提升工作效率。
以下是一个重要岗位、环节和人员预警管理制度的范本，供参考。
一、管理目标及适用范围本制度的管理目标是确保重要岗位、重要环节和重要人员在工作中能够及时发现和报告风险、安全问题或异常情况，并及时采取相应的措施加以解决。
该制度适用于所有岗位、环节和人员，包括但不限于管理层、操作人员、监督员等。
二、定义1. 重要岗位：指在组织或企业中具有重要决策权、影响力和控制能力的岗位，其工作直接关系到组织或企业的正常运转和安全。
2. 重要环节：指在工作流程中具有重要地位、决策权和风险控制能力的环节，其异常情况可能会对组织或企业造成重大安全和经济损失。
3. 重要人员：指在组织或企业中占据重要岗位，并具有重要决策权、影响力和控制能力的人员。
三、管理机制1. 岗位责任意识培养- 组织或企业应定期组织开展岗位责任意识培训，提高员工对重要岗位责任的认识和理解。
- 鼓励员工自觉履行职责，并建立绩效考核机制，确保员工对岗位责任的认识和执行。
2. 岗位管理流程建立- 组织或企业应制定岗位职责和工作流程，明确重要岗位的职责、权利和义务。
- 引入岗位交接制度，确保岗位交接时的信息梯度顺畅传递，减少隐患产生。
3. 环节风险评估和监测- 组织或企业应定期开展环节风险评估，确定重要环节的风险程度和可能产生的后果。
- 在重要环节设置监测装置，及时发现异常情况并采取措施进行处理。
4. 人员预警机制建立- 组织或企业应设立预警机制，及时掌握重要人员的态度、行为和工作情况。
- 建立重要人员的监督和管理机制，确保其工作稳定和安全。
- 建立重要人员的奖惩机制，激励其发挥应有的作用和职责。
四、应急处理措施1. 风险报告和沟通机制- 对于发现的风险和异常情况，重要岗位和环节应及时向上级主管报告。
三甲医院重点环节护理管理制度
三甲医院重点环节护理管理制度
1.重点环节包括以下内容：
1.1重点环节：患者交接、身份识别、医护衔接、药品管理、围手术期管理、患者管道管理、坠床跌倒预防、压力性损伤预防、有创护理操作等。
1.2重点时段：交班时、午间、夜班、节假日、工作繁忙时。
1.3重点患者：新入院患者、疑难危重患者、手术患者、老年患者、产妇、新生儿、语言交流障碍的患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等。
1.4重点人员：实习护士、新护士、进修护士、护理骨干、长时间休假返岗护士、近期遭遇生活事件的护士。
2.严格执行医院各项医疗护理核心制度、护理操作规程及岗位职责。
3.科室应结合本科特点，提出并落实具体、有效的护理管理措施，以保证患者的护理安全。
4.科室应加强重点时段的交接班管理和人员管理，根据具体情况，科学合理安排人力，对重点时段的工作衔接有明确具体的要求，并在排班中体现。
5.科室应根据护士的能力和经验，有针对性地安排重点患者的护理工作，及时检查和评价护理效果，加强对重点患者的交接、查对和病情观察，并体现在护理记录中。
6.科室重点员工的工作职责有明确具体的要求，并安排专人管理。
7.护理部和科室应加强重点人员的培训，提升其工作适应能力。
公司重点环节管理制度
第一章总则第一条为加强公司重点环节的管理，提高公司整体运营效率，保障公司业务稳健发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及重点环节的部门及员工。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、责任到人的原则。
第二章重点环节的界定第四条重点环节是指对公司业务运营、财务安全、信息安全等方面具有重要影响的关键环节。
第五条重点环节包括但不限于以下内容：1. 财务环节：资金管理、会计核算、税务申报、财务报告等；2. 采购环节：供应商选择、采购合同签订、物资验收、付款管理等；3. 人力资源环节：招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等；4. 信息技术环节：网络安全、系统维护、数据备份等；5. 质量管理环节：产品研发、生产制造、质量控制、售后服务等。
第三章管理措施第六条公司成立重点环节管理小组，负责重点环节的监督和管理。
第七条各部门负责人对本部门重点环节的管理负直接责任。
第八条重点环节管理应遵循以下要求：1. 建立健全相关管理制度和流程，确保各个环节有章可循；2. 定期开展重点环节自查，及时发现和纠正问题；3. 加强对重点环节的培训，提高员工的风险意识和操作技能；4. 建立应急处理机制，确保在发生突发事件时能够迅速应对；5. 加强内部审计，对重点环节进行定期或不定期的审计。
第九条对重点环节的管理，应实施以下措施：1. 资金管理：严格执行资金审批制度，确保资金使用合法合规；2. 采购管理：建立供应商评估体系，加强采购合同管理，确保采购物资质量；3. 人力资源管理：规范招聘流程，加强员工培训，提高员工素质；4. 信息技术管理：加强网络安全防护，定期进行系统维护和升级；5. 质量管理：建立健全质量管理体系，加强质量控制，提高产品和服务质量。
第四章奖惩与责任第十条对在重点环节管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
第十一条对在重点环节管理工作中出现严重问题的部门和个人，按照相关规定进行追责。
第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
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一．重点环节包括以下内容：1．重点环节：病人交接、病人信息的正确标识、药品管理、围手术期、病人管道管理、压疮预防、病人跌倒、有创护理操作、医护衔接。
2．重点时段：晚班、夜班、连班、节假日、工作繁忙时。
3．重点病人：颖难危重病人、新入院病人、手术病人、老年病人、接受特殊检查和治疗的病人、有自杀倾向的病人。
4．重点员工：护理骨干、新护士、进修护士、实习护士、近期遭遇生活事件的护士。
二、落实组织管理护士长应组织有关人员加强重点时段的交接班管理和人员管理，根据病房的具体情况，科学合理安排人力，对重点时段的工作、人员、工作衔接要有明确具体的要求，并在排班中体现。
三、落实制度严格执行各项医疗护理制度、护理操作规程。
四、落实措施病房针对重点环节，结合本病房的工作特点，提出并落实具体有效的护理管理措施，保证病人的护理安全。
五、落实人力根据护士的能力和经验，有针对性地安排重点病人的护理工作，及时检查和评价护理效果，加强对重点病人的交接、查对和病情观察，并体现在护理记录中。
六、控制重点员工工作职责有明确具体的要求，并安排专人管理。
护理重点环节管理内容一、危重患者管理制度1．危重患者的特点是病情重而复杂，变化快，随时都有发生生命危险的可能，因此对危重患者必须给予严密、全面的观察，及时分析、评估病情变化的治疗护理的效果，提供有效护理。
2．危重患者初诊或病情变化时，如医师未到场，接诊护士应做到初步抢救处理，如吸氧、开辟静脉通道等，待医师赶到后密切配合抢救，执行口头医嘱必须复述无误注意观察病情，观察特殊治疗和特殊用药用的反应及效果，每1-2小时巡视1次注意观察病情，观察特殊治疗和特殊用药后的反应及效果，每1-2小时巡视1次后方可执行，并保留所有安瓿，经两人核对后方可弃之，事后督促医生及时、据实补记医嘱，并签署全名。
3．危重护理记录应正确、准时、清晰，记录患者病情、用药、特殊治疗及检查的时间、出入量等，时间记录至分钟，并签署全名。
4．认真做好基础护理，如眼、口、皮肤、大小便及呼吸道的护理，防止并发症的发生。
5．做好各种导管护理，当患者身上导管较多时，各导管标识应明确、醒目、清洁、衔接正确、牢固，避免误用，观察各种引流液的色、质、量并准确记录，保持通畅。
6．及时正确采集各种血、尿、便、痰、引流液等标本，及时送检。
7．严密观察和记录患者病情及生命体征的变化，掌握患者主要治疗、护理及潜在并发症的风险做好预防性护理。
8．对意识丧失、谵妄、躁动的患者要注意保护其安全，酌情使用保护具，防止意外发生（使用保护具必须告知）。
9．各项操作应严格执行操作规程，注意安全，必要时两人配合进行，严防误伤、烫伤、咬伤、抓伤、撞伤、坠床等情况发生。
10．加强与患者家属的沟通交流，增强了解、支持，对创伤性检查和护理操作必须取得患者或家人知情同意，尊重患者人格，维护患者隐私和自主权。
11．护理中遇到疑难问题，护士长应及时组织讨论，酌情申请院内护理会诊，解决护理难题。
12．因病情需要转院、转科、手术时，须严格执行转交接制度。
二、危重患者交接班制度1．值班护士应严格遵照执行交接班制度。
2．危重病人必须进行床头交接班并做好口头书面交接。
3．危重病人必须认真交接病情（包括神志、瞳孔、生命体征、皮肤压疮）、治疗、护理措施、护理记录等。
4．交接班护士必须做到交不清不接，接不清不交。
5．危重病人转科必须有医嘱及病人家属签署转科同意书方可转科，必须有专人护送。
6．对实施保护性约束病人，交接起止时间、约束部位、局部皮肤及血液循环情况。
7．各种引流管通畅情况、伤口有无渗血、渗液、颜色，引流袋（瓶）更换时间等。
8．护士长必须检查危重病人交接班情况。
9．病房护士长对本病房的危重、特殊病人进行访视，必须时上报护理部，实行三级访视，并对危重病人进行护理指导，有记录。
三、病房药品安全管理制度1．药品分类⑴药品种类：内服药、注射药、外用药⑵管理分类：贵重药、抢救药、毒麻药2．药品分类管理⑴贵重药：设有用药登记本，护士发给病人后由病人签名。
⑵抢救药：设有专用清点本，每班清点有签名，护士长每周检查签名。
抢救病人完毕后及时补充。
要经常检查，严禁有过期药品。
⑶毒麻药：设专人、专柜、专锁，并清点登记，每班交接并有两人签名。
遵医嘱给病人使用，用后有登记，并保留空安瓿，专人持医生处方及空安瓿到药房请假。
3．药物领取方法⑴病人用药由医生开具处方，并进行登记。
⑵口服药：从病房取回后，由药班护士摆药，严格执行三查七对。
4．发药及用药⑴按医嘱规定时间发药，提前或推后不得超过30分钟，以免影响药效。
⑵用药时严格执行三查七对，准确掌握给药剂量、浓度、方法和时间，认真核对病人姓名、床号、药物名称，必要时让病人自己说出名字。
⑶口服药做到发药到口，及时收回空药瓶。
⑷用药后应观察药效和不良反应，如有过敏、中毒等么应，立即停用，并报告医生，做好记录、封存及保存样品准备检验等。
⑸做好用药知识的健康教育。
病人应知道使用的药物名称，作用及注意事项，掌握正确的用药方法。
5．病房药品的使用及保管⑴药柜随时保持清洁整齐。
⑵内用与外用药品分开放置，静脉与肌注药分开放置。
并按有效时限的先后有计划使用，定期检查，防止过期和浪费。
⑶口服药存放于原装药瓶。
⑷静脉用药现配现有。
皮试液配制后注明日期、时期，限2小时内使用。
溶媒使用要注明开启日期、时间，限24小时内使用。
⑸胰岛素、肝素、疫苗、干扰素等放置冰箱内保存，定期检查，避免过期。
⑹易被光线破坏的药物应避光保存，如维生素C、氨茶碱、硝普钠、肾上腺素等。
⑺抢救药放在抢救车内，每日清点有签名，用后补齐，便于急救时使用。
⑻易燃、易爆的药品放置阴凉处，远离明火，如过氧乙酸、乙醇、甲醇等。
6．毒麻药管理补充细则⑴病房毒麻药品只能供住院病人按医嘱使用，其他护士不得私自取用、借用。
⑵设专柜存放、专人管理、严格加锁，并按需保持一定基数，每班交接班时，必须交接点清，双方用正楷字签全名。
⑶见医生开医嘱及专用处方后，方可给该病人使用，使用后留下空安瓿。
⑷设毒麻药使用登记本，注明病人姓名、床号、使用药名、剂量、使用日期及时间，护士用正楷字签名。
⑸定期检查药物有效期，避免过期。
四、危重、老年、小儿、肥胖等病人发生意外事件防范管理制度1．执行“首护”负责制，护士对病人的入院介绍要详细，对危重、意识不清、老年、小儿等病人一定要详细向家属交待病情及注意事项以防发生意外，并请陪护家属以签字为据。
2．如家属不陪伴，又未请陪护者，医生应记录在病程录上，请家属签字，当班护士也应在护理记录上记录，并请家属签字。
3．每天护士长带领管床护士、当班护士一起到床旁交接病人病情，并督促、检查、指导护理工作存在的隐患，以便及时改进。
每班必须严格执行床旁交接。
4．防跌倒：帮助病人熟悉环境，加深对床、布局和设施的记忆；地面滑，告知病人走动时，应穿耐滑的鞋子，尽量不穿拖鞋，以防滑倒。
护士长随时检查房间及走廊地灯是否有损坏，及时修理，保证晚夜间有足够的采光。
告知老年、病情重、有体位性低血压、服用降压药、安眠药的病人尽量夜间不去厕所，在床旁备好便器。
必须下床或上厕所者，一定要陪伴入厕。
配餐员发完餐后，即时请保洁工人或护工将地面拖干净，以免地面沾油渍致病人摔倒。
5．防坠床：危重、年高、小儿、肥胖病人加护栏，对意识不清、嗜睡、烦躁不安、肥胖、身体高大的老年病人加上双侧护栏，并加用椅子防护。
6．防呛防噎：食物少而精，软而易消化，保证足够营养，进食时，体位要合适，尽量采取坐位或半坐位。
吃干食发噎者，进食准备水，每日食物不宜过多。
7．肥胖、有睡眠综合症者，夜间睡眠以侧卧为好，平卧时，以防舌后坠引起呼吸暂停，应给予肩部垫枕，保持气道通畅。
8．注意给药安全：发药时，讲解药物作用、副作用，在给病人服用有过敏反应的药物时，医护护士应注意其延迟反应。
当静脉、肌注给药时，初次给有副作用（过敏反应）药物时，虽然过敏试验无反应，静脉滴注速度也应缓慢，发现病人有不适立即停止用药，让病人平卧，同时报告医生。
夜间或睡眠中给口服药，护士应将病人叫醒后再服，以防似醒非醒服药造成呛咳，使药物误入气管。
9．防抓伤：对意识不清的病人，应剪短指甲，去除发夹，移开床头柜上的水杯等危险物品。
五、皮肤压力伤管理制度1．凡新入院病人要作全身皮肤检查，如发现压疮要及时作好详细记录向护士长汇报，并交班。
记录的内容包括：压疮的部位、范围、程度及处理措施等，护士长应及时向护理部报告。
2．病区护士长每天要带领护士检查危重病人及瘫痪病人皮肤情况及各种基础护理落实情况，根据病情制定严格的护理措施，如：确定翻身时间，皮肤清洁、营养及预防、治疗方案等，必要时设置翻身卡，并保证措施落实。
3．加强质控检查：⑴护士长随时抽查危重病人的基础护理落实情况。
⑵对上报的压疮由护理部、护士长及皮肤压力伤管理小组护士及时进行检查及指导。
⑶护理部每季度检查基础护理落实情况。
4．奖惩办法：⑴新入院病人带来压疮，如接诊护士无检查、无发现、无及时记录，按一般不良事件处理。
⑵由于交接班不清楚而未发现压疮，由接班者负责，按差错处理。
⑶因护理不当导致发生院内压疮，护士长应负责，如隐瞒不报，护士长负全责。
⑷凡院外带来三期以上压疮，视面积大小，若在本片区治愈者，经皮肤压力伤护理小组检查核实后由护理部酌情给予奖励。
六、皮肤压力伤防范措施、1．对危重、年老、消瘦、长期卧床等可能发生压疮的病人入院时，要对病人进行仔细检查，并采取有效预防措施，放置气垫床或建立定期翻身卡。
翻身卡的填写必须真实、准确。
2．保持床单位清洁、整齐。
随时更换脏床单元。
3．大手术后，根据病人情况，采取相应的预防措施。
4．对病情不允许搬动的病人或不可避免的压疮应及时告知病人及家属，可能发生的并发症（填写压易患病人评估表上交护理部）。
5．对手术时间过长的病人，应采取相应的预防措施，避免压疮的发生。
6．对转院、转科或手术时间长的病人，应双方交接清病人的病情及皮肤情况。
7．交接班时，必须班班床前交接病人病情及皮肤情况，如病人病情变化随时评估记录，并采取相应的预防措施。
七、围手术期护理制度一、手术前护理1．协助医生准确及时地做好病人的全面检查：如手术前需做血、尿、便常规、出凝血时间、血型及肝、肾、心、肺功能等检查。
2．心理护理：评估病人的身心状况，减轻术前害怕、紧张、焦虑、恐惧等心理问题，增加病人参与治疗和护理的意识，建立面对现实，稳定乐观的心理状态，利于机体的康复。
3．皮肤准备：彻底清洁皮肤，防止切口感染。
病人应剪指（趾）甲、洗澡，手术前一日，手术区域按备皮范围剃去毛发，清洁皮肤。
4．胃肠道准备：手术前一日服用泻药或灌肠，以排出粪便。
术前12小时禁食，4-6小时禁水，以防止麻醉或手术过程中因呕吐物吸入气管引起窒息或吸入性肺炎。
5．配血及药物过敏试验。