清洁卫生服务标准

物业卫生保洁服务标准

物业卫生保洁服务标准一、服务范围。

物业卫生保洁服务的范围应包括公共区域的清洁和卫生管理，包括但不限于大厅、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾处理区域、健身房、游泳池等公共设施的清洁和卫生管理。

二、服务标准。

1. 清洁频次。

根据不同区域的使用频率和特点，制定清洁频次，确保公共区域的整洁和卫生。

例如，大厅、电梯间等人流较大的区域应每日清洁，而走廊、垃圾处理区域等可根据实际情况灵活调整清洁频次。

2. 清洁方式。

清洁方式应根据不同区域的特点和材质选择合适的清洁工具和清洁剂，保证清洁效果的同时尽量减少对环境的影响。

例如，大厅地面可采用干湿分离的拖把清洁方式，电梯间玻璃可采用专用玻璃清洁剂擦洗，以确保清洁效果和保护材质。

3. 垃圾处理。

垃圾处理应按照规定的时间和方式进行，保持垃圾处理区域的清洁和卫生。

同时，要求物业人员严格按照分类垃圾处理的要求进行，做到垃圾分类、垃圾桶定期清洁和更换。

4. 设施维护。

物业应定期对公共设施进行检查和维护，确保设施的正常使用和卫生清洁。

如定期检查游泳池水质、健身房设备维护等，保证居民的健康和安全。

5. 卫生管理。

物业应加强对公共区域卫生管理的监督和检查，发现问题及时整改，保持公共区域的整洁和卫生。

同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能。

三、服务质量评估。

物业应建立完善的服务质量评估机制，定期对保洁服务进行评估和考核，及时发现问题并加以改进。

同时，要积极听取业主的意见和建议，不断提升保洁服务质量，满足业主的需求。

四、服务态度。

物业保洁人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，乐于助人，为业主提供优质的保洁服务。

同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能，确保服务质量。

五、服务宗旨。

物业保洁服务的宗旨是为业主提供整洁、舒适的生活环境，确保公共区域的清洁和卫生，提升业主的居住体验和满意度。

总之，物业卫生保洁服务标准的制定和执行，对于维护小区环境卫生、提升业主居住体验至关重要。

清洁保洁服务工作的质量要求与标准

清洁保洁服务工作的质量要求与标准1、公共区域清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面保持干净,做到无任何垃圾、污物、痰液等,非雨天时保持干爽。

(2)地面有废弃杂物要及时清理、保洁。

(3)地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。

(4)垃圾箱内垃圾每天及时清倒,周围无不雅、异味,消毒规范。

(5)出水渠保持畅通。

(6)地面及附设物无明显青苔、杂草。

(7)各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留污痕。

(8)清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。

2、建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔等。

(2)墙壁:3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔,不当张贴及时清理。

(3)大厅及走廊:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔、杂物及清理。

(4)楼梯:保持干净、无垃圾、污垢、痰液等。

(5)栏杆:保持干净、光亮,无水迹,手摸无明显灰尘。

(6)电梯:保持干净、光亮,无污迹,手摸无尘迹。

(7)天花:眼望无蛛网、无尘迹。

(8)天台:保持干净,无水迹(雨天除外),无垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理。

(9)门窗:保持干净、光亮,手摸无尘迹。

(10)台、椅、柜:保持洁净,无垃圾,手摸无尘迹,并按规范消毒。

(11)附属设备及工具:空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。

(12)垃圾箱:按规定及时清倒,表面干净无污渍,按规范消毒。

(13)洗手盆、污物池:无污垢、不堵塞,按规范消毒。

(14)灯具:眼望无尘迹,清洁时注意工作安全。

(15)标识:保持干净,无不当张贴物。

(16)出水渠:保持畅通,渠道、渠口的杂物及时清理。

(17)各类物体按规范进行消毒。

3、非临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准各类行政、办公、仓库、休息室、会议室、接待室、资料室、退休人员活动中心等非临床用房的清洁保洁质量,在达到建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准的基础上,还需达到下列要求。

(1)保持洁净整齐,每天例行清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间,清洁时以不影响医院公务为原则。

保洁服务标准及要求

保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。

为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。

地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。

（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。

家具及设备应定期进行清洁、消毒。

（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。

厨房应定期进行清洁、除菌处理。

（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。

卫生间应定期进行清洁、消毒处理。

2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。

道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。

（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。

公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。

（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。

绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。

二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。

同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。

2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。

如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。

3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。

清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。

4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。

同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。

5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。

如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。

总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。

保洁服务方案及标准

保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。

具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。

二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。

2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。

具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。

3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。

同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。

4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。

5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。

同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。

6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。

三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。

2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。

3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。

4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。

5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。

如有问题及时进行处理。

6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。

7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。

办公室、活动室、培训室卫生服务标准

办公室、活动室、培训室卫生服务标准办公室、活动室、培训室卫生服务标准随着人们生活质量的提高，人们对于卫生环境的要求也越来越高。

办公室、活动室和培训室是我们工作和休闲的场所，保持卫生是非常重要的。

下面将介绍办公室、活动室和培训室的卫生服务标准。

一、办公室卫生服务标准：1.每日清洁：办公室的地板、桌面、椅子等应该每天进行清洁，清除尘垢和杂物，并保持卫生。

2.定期打扫：定期打扫办公室，包括地面、墙壁、家具和设备等的清洁，保持整洁干净。

3.垃圾处理：垃圾应该定期清理，保持办公室的清洁和整洁，并确保垃圾分类。

4.卫生间清洁：办公室的卫生间应该保持干净，定期清理马桶、洗手池、地板和墙壁等，并保证卫生用品的充足供应。

5.空气净化：办公室应该保持良好的通风，并定期清洁空调和空气净化设备，确保空气清新。

二、活动室卫生服务标准：1.预活动清洁：在活动开始前，对活动室进行清洁消毒，特别是桌椅、地面等频繁接触的部位。

2.活动期间维护：活动期间应定期清理活动室，包括卫生间、地面、墙壁等，确保活动室整洁。

3.活动后清洁：活动结束后，对活动室进行全面的清洁，包括地面、墙壁、设备和桌椅等。

4.垃圾处理：活动过程中产生的垃圾应及时清理，保持活动室的整洁。

5.空气净化：活动室应保持良好的通风，定期清洁活动室内的空调和空气净化设备。

三、培训室卫生服务标准：1.日常清洁：培训室应该每天进行清洁，清除地板、桌面、椅子等的尘垢和杂物，并保持整洁。

2.设备清洁：定期清洁培训室内的投影仪、电脑、音响设备等，并确保其正常使用。

3.垃圾处理：培训过程中产生的垃圾应及时清理，并保证垃圾分类和垃圾桶的充足。

4.卫生间清洁：培训室的卫生间应保持干净，定期清理马桶、洗手池、地板和墙壁等。

5.空气净化：培训室应保持良好的通风，定期清洁空调和空气净化设备，确保空气清新。

总结：办公室、活动室和培训室的卫生服务标准包括日常清洁、定期打扫、垃圾处理、卫生间清洁和空气净化等方面。

保洁服务清洁规范及检查标准

保洁服务清洁规范及检查标准1、公共走廊及步行梯（1）公共走廊①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶用灭（2）步行梯①每天对步行梯地面、扶手进行两次清洁，每月对各楼层地面进行保养清洁。

②扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印(用干净纸巾擦拭50cm,•纸巾不被污染)。

③地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。

④门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。

⑤平时保洁、领班不间断巡回检查，发现问题及时清理。

放置球状清洁剂，并对污染源采取特别的处理。

（6）废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。

（7）洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞。

（8）自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。

（9）及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。

（10）平时各区域保洁、领班不断巡回检查。

3、开水间清洁（1）地面、墙面、顶。

光洁、无灰尘、无污渍，地面无年5月1日-9月30日每天对垃圾房进行消杀。

②每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，做到地面无纸屑、烟头、痰迹及其他杂物。

遇有雨、雪天气随时清扫积水（雪），保持地面整洁。

③定期清理花草丛、房前屋后卫生，无杂物、无垃圾。

（2）庭院草坪（树木）保洁、维护①每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，②确保草坪内无落叶及其他杂物，树干上无杂物悬挂。

③定期维护树木、花草及绿地设施，定期浇水。

保持，（1）定期对会议室进行清理，保持干净、整洁。

（2）对经常使用的会议室每周擦拭两次（不包括会前清扫）。

不经常使用的会议场所，每月清扫两次。

（3）绿植。

对会议室内绿植进行查看，视情况进行修剪和浇水。

（4）与会人员完全离场后，服务人员及时仔细检查会场，查看是否有遗忘的东西和文件，发现后及时交还。

（5）清洗茶具，茶具干净，无水印、无指印。

（6）清倒烟灰缸，纸篓内的垃圾。

清洁卫生实施细则1、小区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁，无污垢、杂物、积水。

2、散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净、无杂物、积灰。

3、垃圾筒每天清理至少1次，筒外每周至少一次用抹布擦洗干净，确保筒外观清洁、内无异味。

4、清运垃圾每天至少2次，上、下午至少各一次；5、车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净、无垃圾、积灰、堆放杂物。

6、广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。

7、公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物、无严重臭味，地面无积水。

8、草坪、绿化带务必每天清扫，确保绿化带无明显果壳纸屑、大片树叶、垃圾袋等杂物及明显杂石。

9、喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀；应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。

10、楼道梯级、梯级扶手、窗户槽清洁每天一次，每周拖洗一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。

11、楼道玻璃窗、窗平台，每月至少清扫、清抹一次，确保干净、无积灰、污渍、乱张贴。

12、楼栋单元门、信箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱，每月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。

13、楼道墙面、天花板、楼顶，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。

14、标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。

15、公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。

16、露天健身休闲器材每月清抹一次，保持干净，无积灰、乱张贴。

17、消杀工作：（1）灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意：A、操作人员必须带上手套，口罩，禁止裸手作业；B、事先务必作好宣传工作，必要时在投掷地挂上明显的标识；C、投放鼠药尽量放在隐蔽或角落处；（2）灭蚊蝇工作在5-10月份应每月一次，注意事项：A、使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒；B、喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤，带口罩；C、在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。

保洁服务工作质量标准

保洁服务工作质量标准一、保洁服务工作质量标准1) 1.住宅公共区清洁标准2)地面干净无污渍、无水渍、无杂物；无卫生死角。

3)可擦洗墙面、门定期清洁, 乳胶漆墙面定期掸尘。

4)玻璃、窗框无手印；窗帘悬挂整齐。

5)垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。

6)消火栓无污迹。

各绿色植物、花盆内无杂物, 盆体无污渍。

1) 2.擦尘工作的质量标准2)台面、宣传展示板清洁干净无污物。

3)茶几、座椅干净无污迹且摆放整齐。

4)排风、灯罩、天花板定期保洁无明显污迹。

1) 3.走廊的清洁质量标准:2)天花板、灯罩、排风清洁干净无污、无网状物。

3)墙壁及地脚线无手印、无污渍；墙面悬挂物干净。

地面及边角干净无杂物、无污渍, 地板光亮。

走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净, 花盆通体干净, 盆内无杂物。

4.公共卫生间清洁标准卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无污迹。

2）玻璃镜面保持光亮、无手印。

3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、烟灰缸要求无污物、无杂物。

5）便池、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物。

6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无污迹。

7）地面要保持干净光洁, 边角无杂物、无污迹。

8）垃圾及时清倒, 不得溢出, 垃圾袋及时更换, 垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

9）排风、灯罩、开关、天花板保证无污渍。

10）卫生间内各种设备完好无损, 发现损坏及时报修。

5.室内玻璃清洗的质量标准1）清洗后玻璃目视光亮、无污点、无尘土。

2）边框干净、无污渍。

6.垃圾的收集与处理:1）垃圾实行袋装化, 由保洁人员运送至指定地点。

2）回收垃圾筒内垃圾时, 应先将垃圾筒内的垃圾袋提出, 再重新套好新的垃圾袋。

3）套垃圾袋时应将垃圾袋完全张开, 袋反卷5cm折贴在垃圾箱外沿, 再盖紧垃圾筒盖。

4）垃圾应每天清运一次, 期间如垃圾较多影响垃圾存放时, 保洁人员可根据情况随时清理。

第六节保洁工作流程:总原则是: 从里至外, 从上至下, 从左至右, 先易后难。

公共区域清洁卫生服务标准

三、公共区域清洁卫生服务标准及收费标准备注：1 、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。

2 、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减 0.01 元，选择三级（含三级）以上的，应减 0.03 元。

3 、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮 0.02 元。

4 、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02 元。

5 、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。

6 、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。

四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准说明：1、本部分基准价是按绿地面积、按年设置的公共区域绿化日常养护收费标准。

绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷计费面积÷12。

2、保存率＝现植物存活率÷物业企业接管该项目时的植物存活率。

3、草坪修剪不包含对马蹄金、麦冬、白三叶、五色草等观赏草坪草的修剪。

4、绿地以种植面积计算；地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；未定事项可按商定计算。

5、本价格含公共绿化养护用水的费用，不得另行收取。

6、公共绿地中多年生草本植物的老化更新所发生的费用不包含在绿化日常养护费中，应在物业专项维修资金中开支。

7、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。

8、因修剪等产生的废弃物，整理集中堆放，清运及时；树上悬挂物及时清除；发现死树及时清除、适时补种，保持绿地内清洁整齐。

9、使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定，并在喷药前提前两天发安民告示。

五、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修服务标准与收费标准（一）公共部位说明 1、该费用用于共用部位零星修理和常规养护。

保洁服务标准和要求

保洁服务标准和要求（1）卫生清洁标准1.住宅楼总体清洁服务(1)清理楼宇内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天2次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3.高层住宅出入口大堂卫生(1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次(2)清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次(3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次(4)大堂总服务台、地脚线抹尘每天1次(5)清洁大堂天花板每月1次4.电梯卫生(1)打扫电梯厢、电梯厅地面每天3次(2)清擦电梯门及指示板表面每天1次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次(6)清擦电梯厢天花板表面每周2次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次5.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次6.住宅楼外围卫生1)外围清扫每天环绕数次2)垃圾站清理每天2次（2）卫生公约清洁卫生公约为保持本小区清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约：1.各业主、住户须使用垃圾袋，于早上8点、午后2点投入垃圾桶内，高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊或楼梯间。

2.严禁任何人员在小区内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳，违者罚款。

3.不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款元。

4.禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。

5.小区内任何公共地方，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用；如属小孩所为，则由家长负责。

保洁员卫生清洁标准

保洁员卫生清洁标准一、楼内公共场所卫生1、地面：无废杂物、纸屑和污迹，地面干净见本色。

2、墙面：踢脚线、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

3、台面：干净、无明显污渍、无积水。

4、屋顶：无积灰、无蜘蛛网。

5、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

6、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。

7、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）:外表清洁干净，无积尘、污痕。

8、楼梯（所管辖区域内的楼梯）:无灰尘，无杂物、干净见本色。

楼梯下无杂物堆积。

9、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

10、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。

水房：地面干净见本色，无长时间积水，无杂物堆积，设施干净，无明显异味。

11、卫生间：地面干净见本色，便池干净无污垢、门及隔断干净无灰尘和污迹，无明显异味，无明显堆积物。

12、垃圾箱：外表干净无污渍。

二、办公室、会议室、接待室卫生1.桌面清洁无灰尘、办公用品摆放整齐。

2.地面干净无杂物、无污迹。

3.椅子、沙发等摆放整齐，表面干净无灰尘。

4.垃圾娄及时清理，垃圾不超过一半。

5.电脑、文件柜、沙发等屋内物品无积灰。

6.烟灰缸无大量烟头堆积。

三、楼外区域卫生1.分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等。

2.共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕;3.绿化带、花草坪无垃圾、杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无蛛蛛网、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。

4.垃圾经常清理，垃圾桶周围无垃圾、外表无明显污迹。

考核办法以上标准每次每项不合者，扣除考核工资10元。

卫生区划分1、办公楼：包括一至四楼楼道、楼梯、水房、卫生间、大门、大厅、各领导办公室、会议室、接待室、佛堂等。

2、公寓楼：一至四楼楼道、水房、卫生间、办公楼、公寓楼绿化区域。

3、家属区：1至6号楼公共区域（包括路面、绿化带）、楼道、足球场、篮球场、东门口卫生间、办公区后门至家属区南大门绿化带。

卫生清洁标准

卫生清洁标准
1：无论餐前、餐中、还是餐后，必须保持服务区域干净、整洁。

2：大厅地面、桌椅、墙裙、空调卫生干净整洁，服务人员要分区域完成。

3：地面：必须达到无杂物、无油渍、无水渍、尤其是死角必须清洁到位。

4：椅子：摆放整齐，横竖一条线，无尘土、无油渍。

5：备餐柜：无油渍、无污迹、台面干净光亮，柜内物品按六常摆放。

6：墙裙：无油渍、无污渍、无浮灰、无破损。

7：空调、出风口：无尘土、无污渍，清洁卫生。

8：餐具:光亮、无油渍、无异味、无水痕。

9：门窗：无污迹、无灰尘、无蜘蛛网、无破损、无油漆脱落。

10：灯具，灯罩、灯筒清洁无尘土、无蜘蛛网、金属光亮。

11：窗帘：清洁悬挂美观、挂钩无脱落。

12：灭火器：压力正常，且保持外面赶紧无尘土。

13：客用通道：无烟头、无纸屑、无垃圾、扶手柱子无尘土。

14：垃圾桶：光亮干净。

15：绿色植物：洁净、花盆内无杂物、无烟头、无纸团。

清洁服务标准及要求

清洁服务标准及要求1. 引言这份文档旨在规定清洁服务的标准和要求，以确保清洁工作的高效性和质量。

清洁服务的标准和要求适用于所有清洁工作，包括但不限于办公室、公共场所和住宅。

2. 清洁标准2.1 清洁时间：清洁服务应在预定的时间内完成，确保工作不拖延或延误。

2.2 卫生条件：清洁人员应确保清洁后的空间干净、整洁，并无污垢和异味。

2.3 地面清洁：清洁人员应清扫和拖洗地面，确保地面干净、无灰尘和杂物。

2.4 表面清洁：清洁人员应擦拭和消毒各种表面，如桌子、柜子、门把手等。

2.5 窗户清洁：清洁人员应清洁窗户玻璃，并清除窗户框架和窗帘的灰尘。

2.6 厨房清洁：清洁人员应清洁和消毒厨房的橱柜、台面、水槽和电器。

2.7 卫生间清洁：清洁人员应清洁和消毒卫生间的马桶、洗手盆、淋浴间和地面。

2.8 垃圾处理：清洁人员应及时清空垃圾箱，并清洁垃圾桶内外部。

3. 清洁要求3.1 清洁人员素质：清洁人员应具备良好的沟通和服务意识，有一定的清洁经验，并遵守公司或业主的规章制度。

3.2 清洁工具和用品：清洁人员应使用适当的清洁工具和用品，保证清洁工作的高效性和安全性。

3.3 清洁频率：清洁服务应根据需求和情况的不同，确定适当的清洁频率，确保清洁工作的连续和持续性。

3.4 清洁检查：定期进行清洁工作的检查和评估，及时发现和解决问题，确保清洁标准的达标性和持续性。

4. 总结本文档规定了清洁服务的标准和要求，以确保清洁工作的高效性和质量。

清洁人员应按照这些要求进行工作，并不断提升自身素质和技能，以满足客户的需求和期望。

同时，公司或业主应与清洁人员保持良好的沟通和合作，共同营造清洁、舒适的工作和生活环境。

保洁服务管理标准

保洁服务管理标准一、卫生清洁1. 每天至少进行一次全面卫生清洁，包括地面、墙壁、天花板、门窗、家具、电器等表面。

2. 清洁时使用适当的清洁剂和工具，保证清洁质量和效率。

3. 保持卫生清洁标准，达到无明显污渍、灰尘、异味等。

二、垃圾处理1. 及时清理垃圾桶，确保垃圾桶内无溢满现象。

2. 每天至少进行一次垃圾分类处理，将可回收物、有害垃圾、厨余垃圾等进行分类收集。

3. 保持垃圾房整洁有序，无异味散发。

三、消毒杀菌1. 根据规定进行定期消毒杀菌工作，确保室内空气质量良好。

2. 在传染病高发期，增加消毒频次，确保客户健康安全。

3. 消毒杀菌过程中注意安全，佩戴防护用品。

四、绿植养护1. 对办公区域内的绿植进行定期养护，保证绿植生长良好。

2. 定期浇水、修剪、施肥，保持绿植整洁美观。

3. 根据绿植生长情况及时调整养护方案，确保绿植生长良好。

五、设施维护1. 对保洁区域内设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。

2. 如发现设施损坏或故障，及时报告并协助维修人员进行维修。

3. 保持设施表面干净整洁，无灰尘、污渍等。

六、服务态度1. 礼貌待人，微笑服务，主动问好。

2. 耐心听取客户意见和建议，及时回应客户需求。

3. 维护公司形象，爱护客户财产。

七、安全操作1. 保洁人员应遵守公司安全制度，正确使用保洁设备和化学药剂。

2. 清洁过程中避免使用过多化学药剂，防止对环境和客户健康造成影响。

3. 正确使用消防器材和安全出口，熟悉紧急情况下的逃生路线。

八、节约资源1. 合理使用水资源和电力资源，做到不浪费。

2. 对保洁用品进行定量使用，减少浪费现象。

3. 合理调配人员和设备，提高工作效率。

九、响应时间要求1. 对于客户提出的问题或需求，保洁人员应在10分钟内做出回应，并尽快解决问题或提供服务。

2. 如遇到无法立即解决的问题或需求，应向客户说明原因并告知解决方案和时间安排。

十、监督与考核1. 公司将对保洁服务进行定期监督和考核，确保保洁服务质量和标准得到落实。

保洁服务标准及要求

保洁服务标准及要求表干净整洁。

7.对于花坛、草丛等植被区域，应定期修剪、清理，保持整洁有序。

三）公共卫生间清洁要求1.每日对公共卫生间进行清洁，包括马桶、洗手盆、墙面、地面等。

2.使用专业清洁剂对卫生间进行清洁，确保无异味、无污渍。

3.每日更换卫生间内的垃圾袋，确保垃圾桶内无垃圾、无异味。

4.每日对卫生间内的设施进行检查，如有损坏应及时维修或更换。

5.保持卫生间内的空气流通，定期通风换气，确保无异味。

四）办公区域清洁要求1.每日对办公区域进行清洁，包括桌面、地面、椅子等设施。

2.清洁前应先将桌面上的物品整理好，确保无杂物、无纸屑。

3.使用专业清洁剂对办公区域进行清洁，确保无污渍、无异味。

4.每日更换办公区域内的垃圾袋，确保垃圾桶内无垃圾、无异味。

5.定期对办公区域进行除尘，确保无灰尘、无积灰。

6.如遇特殊情况（如会议、培训等），应提前做好清洁准备工作。

三、清洁服务质量要求1.保洁员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌。

2.保洁员应按时到岗，按时完成保洁任务。

3.保洁员应认真负责、细致入微地进行清洁工作。

4.保洁员应遵守保密规定，不得泄露客户信息。

5.如遇客户投诉，应及时处理并向上级汇报。

6.保洁公司应定期对保洁员进行培训和考核，确保保洁服务质量。

保洁服务标准及要求一、清洁标准总则1.保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

2.保持大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，光亮整洁，无灰尘。

3.保持玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

4.保持不锈钢烟缸光亮，无烟灰迹、无痰迹。

5.保持走道四角及踢脚板干净，无垃圾。

6.保持清洁间清洁、整齐，禁止摆放与工作无关物品。

7.保持楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，无散积垃圾，无异味。

8.保持墙面及走道设施、门框、通风口、灯管干净，无积灰。

9.保持消防楼梯台阶清洁，无污物、无垃圾。

扶杆上保持光亮，无积灰。

10.保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁地面干净、整洁。

清洁服务检验标准

清洁服务检验标准一、清洁服务质量标准1、基本标准：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便、路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净、无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫孳生地、无脏乱差顽疾。

2、地面：1）地面无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍。

2）大理石、花岗石地面做到表面平整、洁净、光亮、无污迹。

3）瓷砖地面保持表面洁净、无污迹、现材料本色。

4）木质地面保持表面洁净、平整、光亮、无污迹。

5）防尘垫、地垫保持洁净、无明显污迹，日常保洁做到每日至少二次，小规模的污点及时清除，保持其清洁度。

6）地角线无灰尘、无污迹。

2、墙面：1）墙面无灰尘、无污迹、光洁。

2）木质墙面保持表面光洁、无粗糙感。

3）大理石、花岗石、面砖、乳胶漆、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无尘垢。

3、天花板、玻璃、金属、垃圾筒、木质器材、灯具1）风口、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹。

2）不锈钢光亮、无灰尘、无污迹、无手印。

3）结构钢架无污迹、无灰尘。

4）玻璃保持光洁、明亮、无灰尘、无手印、无水印。

5）消防管道、消防器材、公告栏保持无灰尘、无污渍、无水印。

6）照明灯具无灰尘、无污迹。

7）天花无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

8）垃圾筒光亮、无异味，各垃圾筒不可超过其容量的1/3，烟灰筒内无痰迹其烟头不超过5个，每日须至少清洁一次垃圾筒外部。

9）指示牌、指示灯无灰尘、无污迹、无手印、光亮。

10）木质器材做到表面无尘、无污迹、无水印。

4、公共卫生间1）卫生间门洁净无尘；2）地面无积水、无脚印及可见垃圾、杂物；3）墙面及各隔间表面无水迹、尘灰、污渍，墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、无杂物；4）云石台面无水迹、指印、污渍，保持洁净、光亮；5）镜面无水迹、指印、污迹，保持洁净、明亮；6）水龙头保持光亮无水迹；7）卫生洁具做到清洁、无污垢、无污渍、无水迹；8）垃圾筒不超出容量的1/3，烟灰缸内烟头不超过3个；9）卫生用品保证齐全、无破损；10）保持卫生间内空气清新、无异味；11）各处均无蜘蛛网，清洁工具存放不暴露于客人视线内。

清洁服务标准

清洁服务标准清洁服务是指专业清洁公司或个人提供的针对家庭、办公场所、商业场所等进行清洁的服务。

清洁服务的标准直接关系到服务质量和客户满意度，因此制定清洁服务标准对于提高服务质量至关重要。

以下是清洁服务标准的具体内容：一、环境清洁标准。

1. 客厅、卧室、办公室等场所的地面清洁标准，地面无灰尘、无污渍，干净整洁。

2. 窗户清洁标准，窗户无灰尘、无污渍，透光度良好。

3. 家具清洁标准，家具表面无灰尘、无污渍，光洁如新。

4. 墙面清洁标准，墙面无灰尘、无污渍，色泽明亮。

5. 厨房、卫生间清洁标准，无异味，地面、墙面、水槽、马桶等无污渍，整洁干净。

6. 地毯、地垫清洁标准，无灰尘、无污渍，整洁干净。

二、卫生设施清洁标准。

1. 餐具清洁标准，餐具无污渍、无油渍，洁净卫生。

2. 毛巾、浴巾清洁标准，毛巾、浴巾无异味，无污渍，柔软舒适。

3. 卫生间清洁标准，马桶、浴缸、洗手台等卫生设施无污渍、无异味，整洁干净。

4. 厨房清洁标准，炉灶、油烟机、冰箱等厨房设施无污渍、无异味，整洁干净。

三、服务态度标准。

1. 服务人员仪表整洁、着装得体。

2. 服务人员礼貌待客，态度友好。

3. 服务人员工作认真负责，不懈努力。

四、服务流程标准。

1. 服务前的准备工作，确认清洁工具、清洁用品齐全，检查清洁设施是否正常。

2. 服务中的操作流程，按照清洁计划，有条不紊地进行清洁工作。

3. 服务后的清理工作，清理工具、清洁用品，整理工作场所，保持整洁。

五、安全防护标准。

1. 服务人员做好个人防护，避免因工作而受伤。

2. 在清洁过程中，注意安全，避免对客户财产造成损坏。

3. 对于使用化学清洁剂的清洁工作，做好通风换气，避免对人体造成伤害。

以上就是清洁服务标准的具体内容，希望服务人员能够严格按照标准执行，为客户提供高质量的清洁服务，确保客户的满意度和信任度。

同时，希望客户在享受清洁服务的同时，也能够理解和支持服务人员的工作，共同维护一个洁净、舒适的生活和工作环境。

清洁服务标准

清洁服务标准一、概述。

清洁服务是指在特定场所进行的卫生清洁工作，其标准的制定和执行对于保障环境卫生和人身健康至关重要。

本文将就清洁服务标准进行详细说明，旨在提高清洁服务质量，确保清洁工作的有效开展。

二、清洁服务标准的制定。

1. 根据场所特点确定清洁服务标准。

不同的场所对于清洁服务的要求各不相同，因此在制定清洁服务标准时，需要充分考虑到场所的特点，包括面积大小、使用频率、人流量等因素，以确保清洁服务标准的科学性和实用性。

2. 参考相关法律法规和标准。

在制定清洁服务标准时，需要参考相关的法律法规和标准，确保清洁服务工作符合国家卫生标准和规定，保障人员健康和环境卫生。

三、清洁服务标准的内容。

1. 场所清洁标准。

（1）地面清洁，包括地面清扫、擦拭、拖洗等，根据地面材质和使用情况确定清洁频率和方式。

（2）空气清洁，包括通风换气、空气净化等，确保室内空气清新。

（3）垃圾清理，包括垃圾桶清理、垃圾分类、垃圾清运等，保持场所整洁。

2. 设备清洁标准。

（1）设备清洁，包括设备外表清洁、内部清洁、设备消毒等，确保设备卫生安全。

（2）设备保养，包括设备定期检查、维护、保养等，确保设备正常运转。

3. 用品清洁标准。

（1）清洁用品清洁，包括清洁用具清洁、消毒、更换等，确保清洁用品卫生安全。

（2）用品管理，包括清洁用品的储存、使用、更新等，确保用品的有效利用。

四、清洁服务标准的执行。

1. 人员配备。

清洁服务标准的执行需要合适的人员配备，包括清洁人员、主管人员等，确保清洁服务工作的顺利进行。

2. 培训和监督。

对清洁人员进行相关的培训和指导，确保其掌握清洁服务标准和操作流程，同时进行定期的监督和检查，发现问题及时纠正。

3. 反馈和改进。

建立清洁服务反馈机制，及时收集用户意见和建议，对清洁服务标准进行改进和优化，提高清洁服务质量。

五、结语。

清洁服务标准的制定和执行对于保障环境卫生和人身健康至关重要，需要充分考虑场所特点，参考相关法律法规和标准，确保清洁服务工作的科学性和实用性。