社会科学研究访谈法
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么？ ➢ 你的意思是赞成？
访谈的程序---结束访谈
➢ 礼貌结束 ➢ 我们还忽略了什么？还有没有谈到的么？ ➢ 现在结束访谈了，你还愿意再告诉我们一
些小细节么？
访谈员的挑选与培训
➢ 一般条件：诚实、兴趣与能力、勤奋负责、 谦虚有耐心
➢ 特殊条件：研究主题、访谈对象年龄地位 等对访谈员会有一些特殊要求
可获得意外信息，对意外信息又可进行深 入研究
客观陈述
➢ 非引导式的提问 ➢ 访谈员基本不在访谈中插话，基本上只是
一个听众。 ➢ 多为无结构的访谈
例：客观陈述：
➢ 请你谈谈当前大学生就业的主要问题是什 么？为什么？
例：关于沐浴液的深入访谈：
清新意味着什么？ ➢ 用完后的精神状态怎样？ ➢ 有怎样的感受？ ➢ 这样的感觉持续了多长时间？ ➢ 想起来哪中音乐或颜色？
制程度：
直接访谈（面访）和 间接访谈（电话）
个人访谈和集体访谈 结构式访谈和非结构
式访谈
结构式访谈 （structured interview）
➢ 又称标准化访谈、问卷访谈 ➢ 特点：整个访谈过程严格控制和标准化 ➢ 访谈对象按统一标准和方法选择，严格按
照概率抽样 ➢ 访谈员必须统一按问卷的顺序和方式进行
非结构式访谈 （unstructured interview）
➢ 又称非标准化访谈、深度访谈、自由访谈， 他是一种半控制和无控制的访谈。
➢ 没有事先统一的问卷、提问的标准顺序， 而只是有一个大纲或一个主题
➢ 访谈 是就大纲而开展的自由访谈 ，具体 问题可以在访谈 过程中产生并提出。
例：关于小摊贩生存现状的访 谈大纲
➢ 在这一讨论中访谈员会得到许多不曾预料的， 给他很多启发的资料，能获得与研究问题有关 的丰富的社会背景资料，能获得研究对象生活 与行动中的生动、深入、全面的感受
➢对访谈员的要求非常高
通常与非结构访谈又可分为：
➢ 1、重点访谈 ➢ 2、深度访谈 ➢ 3、客观陈述法
重点访谈
➢ 又称集中访谈 ➢ 集中于某一经验及其影响的访谈。 ➢ “重点”指的是内容而不是访谈对象 ➢ 一般是半结构式的而不是无结构式
NEXT----访谈的程序和技巧
访谈的程序
➢ 1准备访谈 ➢ 2进入访谈 ➢ 3进行访谈 ➢ 4结束访谈
访谈的程序---准备访谈
➢ 对结构式访谈，访谈员对问卷和访谈手册要清楚； 对非结构式要能根据研究目的和假设，准备详细 的访谈提纲。要充分复习相关的文献和背景资料， 以便深入话题，触发新的思想
Hale Waihona Puke Baidu
例：小摊贩的想法？
➢ 想家吗？ ➢ 对城市及政府有什么要求（）？
1城管来了跑吗？2抵抗过么？3被抓后有 什么想法？4主动交税么？5怎么得知城管 来临。。。。 ➢ 对将来有什么打算？
深度访谈
➢ 为搜集个人特定经验的过程及其动机和情 感而所做的访谈
➢ 个人生活史就最常用 ➢ 有时是无结构的 ➢ 访谈技巧高超可以获得大量必要信息，也
提问，根据访谈指南统一口径对疑问提供 解释 ➢ 对访谈记录也按要求统一
与自填问卷相比
➢ 访谈员的督促和核对作用 ➢ 问卷的回收率和有效率 ➢ 问卷的质量控制 ➢ 时间、费用、主观意见，访谈人数受限制
与非结构访谈相比
➢ 统一的问卷，利于定量分析 ➢ 无法事先包含全部内容，访谈无法涉及社
会的深层，难以了解深层的变化，流于表 面，因此往往要与非结构式访谈相结合
➢ 对访谈对象的社区特征、人文环境等要有所了解 ➢ 访谈对象要慎重选择 ➢ 拟订访谈的时间安排，准备道具（照相机、介绍
信等）
访谈的程序---进入访谈
➢ 自我介绍的艺术 ➢ 简明扼要，意图明确，重点突出介绍访谈
的目的、意义及内容 ➢ 礼貌、诚恳、谦虚以便建立良好互动
拒谈
➢ 你看看，我多么忙啊，现在没有时间啊 ➢ 这个事情我做不了住，我得请示下上级，
访谈员培训
➢ 组织 ➢ 对问卷、大纲等要求内容培训 ➢ 模拟 ➢ 监督抽查
几种常用的集体访谈
➢ 专题小组讨论 ➢ 选题小组讨论 ➢ 头脑风暴法
专题小组讨论
➢ 6-12人组成 ➢ 主持人 ➢ 参与人员 ➢ 就所研究或调查的问题广泛、深入、自由
地交换意见或观点 ➢ 访谈大纲
适用范围
➢ 定性研究---定量研究 ➢ 客观事实研究---动机、感情、价值等主观问
题研究 ➢ 现实资料研究---历史事件追溯研究 ➢ 验证假设和理论---提出假设和理论 ➢ 语言信息---非语言信息 ➢ 适合读写能力强的对象---读写能力很差的对
象
访谈法类型
根据访谈的交流方 式：
根据被访人数： 根据访谈过程的控
➢ 被调查者及其经营总体状况 ➢ 被调查者本人及其家庭背景 ➢ 被调查者具体经营状况 ➢ 被调查者与城市管理者的关系 ➢ 被调查者的想法
例：
➢ 口述历史 ➢ 个案工作调查，精神病人调查 ➢ 个人生活史研究 ➢ 百年同济
特点
➢ 能充分发挥访谈员和访谈对象的积极性、灵活 性。围绕所定题目就有关的问题、事件、现象， 从历史到今天，从原因到结果，从动机到行为 进行访谈。
不好说
➢ 礼貌的寻找“下次打扰”的机会 ➢ 不得随意放弃对拒谈者的访谈 ➢ 对不健谈的，要能打破僵局
访谈的程序---进行访谈
提问和表情动作是控制访谈的两个重要手段
➢ 题目转换 ➢ 对问题的重述和追问 ➢ 掌握发问与插话的时机
➢ 你刚才 的某问题是怎么一回事？ ➢ 你的工作真忙，回到家里可以轻松点吧？ ➢ 送水，递烟等 ➢ 刚才你说的我还不大明白，可以再总结下
社会科学研究方法----
访谈法
（interview method ）
李孜
访谈法（interview method ）
由访谈员根据研究所确定的要求与目的， 按照访谈提纲或问卷，通过个别面访或集体 交谈的方式系统而有计划地收集资料的一种 方法．他是访谈员与访谈对象双方的社会互 动过程，并通过这一互动过程来获得资料．
实质----互动过程
➢ 访谈员能相对控制访谈环境，收集到访谈 对象的非文字性资料和背景资料，而且能 对对方所回答的内容继续追问，从而收集 到有深度、广度、价值的，靠别的方法难 以收集的资料。
➢ 访谈法虽然能发挥访谈员的主动性、创造 性，但是访谈员的价值观、社会经验、思 想方式、访谈技巧等都会影响访谈对象回 答的积极性和真实性
访谈的程序---结束访谈
➢ 礼貌结束 ➢ 我们还忽略了什么？还有没有谈到的么？ ➢ 现在结束访谈了，你还愿意再告诉我们一
些小细节么？
访谈员的挑选与培训
➢ 一般条件：诚实、兴趣与能力、勤奋负责、 谦虚有耐心
➢ 特殊条件：研究主题、访谈对象年龄地位 等对访谈员会有一些特殊要求
可获得意外信息，对意外信息又可进行深 入研究
客观陈述
➢ 非引导式的提问 ➢ 访谈员基本不在访谈中插话，基本上只是
一个听众。 ➢ 多为无结构的访谈
例：客观陈述：
➢ 请你谈谈当前大学生就业的主要问题是什 么？为什么？
例：关于沐浴液的深入访谈：
清新意味着什么？ ➢ 用完后的精神状态怎样？ ➢ 有怎样的感受？ ➢ 这样的感觉持续了多长时间？ ➢ 想起来哪中音乐或颜色？
制程度：
直接访谈（面访）和 间接访谈（电话）
个人访谈和集体访谈 结构式访谈和非结构
式访谈
结构式访谈 （structured interview）
➢ 又称标准化访谈、问卷访谈 ➢ 特点：整个访谈过程严格控制和标准化 ➢ 访谈对象按统一标准和方法选择，严格按
照概率抽样 ➢ 访谈员必须统一按问卷的顺序和方式进行
非结构式访谈 （unstructured interview）
➢ 又称非标准化访谈、深度访谈、自由访谈， 他是一种半控制和无控制的访谈。
➢ 没有事先统一的问卷、提问的标准顺序， 而只是有一个大纲或一个主题
➢ 访谈 是就大纲而开展的自由访谈 ，具体 问题可以在访谈 过程中产生并提出。
例：关于小摊贩生存现状的访 谈大纲
➢ 在这一讨论中访谈员会得到许多不曾预料的， 给他很多启发的资料，能获得与研究问题有关 的丰富的社会背景资料，能获得研究对象生活 与行动中的生动、深入、全面的感受
➢对访谈员的要求非常高
通常与非结构访谈又可分为：
➢ 1、重点访谈 ➢ 2、深度访谈 ➢ 3、客观陈述法
重点访谈
➢ 又称集中访谈 ➢ 集中于某一经验及其影响的访谈。 ➢ “重点”指的是内容而不是访谈对象 ➢ 一般是半结构式的而不是无结构式
NEXT----访谈的程序和技巧
访谈的程序
➢ 1准备访谈 ➢ 2进入访谈 ➢ 3进行访谈 ➢ 4结束访谈
访谈的程序---准备访谈
➢ 对结构式访谈，访谈员对问卷和访谈手册要清楚； 对非结构式要能根据研究目的和假设，准备详细 的访谈提纲。要充分复习相关的文献和背景资料， 以便深入话题，触发新的思想
Hale Waihona Puke Baidu
例：小摊贩的想法？
➢ 想家吗？ ➢ 对城市及政府有什么要求（）？
1城管来了跑吗？2抵抗过么？3被抓后有 什么想法？4主动交税么？5怎么得知城管 来临。。。。 ➢ 对将来有什么打算？
深度访谈
➢ 为搜集个人特定经验的过程及其动机和情 感而所做的访谈
➢ 个人生活史就最常用 ➢ 有时是无结构的 ➢ 访谈技巧高超可以获得大量必要信息，也
提问，根据访谈指南统一口径对疑问提供 解释 ➢ 对访谈记录也按要求统一
与自填问卷相比
➢ 访谈员的督促和核对作用 ➢ 问卷的回收率和有效率 ➢ 问卷的质量控制 ➢ 时间、费用、主观意见，访谈人数受限制
与非结构访谈相比
➢ 统一的问卷，利于定量分析 ➢ 无法事先包含全部内容，访谈无法涉及社
会的深层，难以了解深层的变化，流于表 面，因此往往要与非结构式访谈相结合
➢ 对访谈对象的社区特征、人文环境等要有所了解 ➢ 访谈对象要慎重选择 ➢ 拟订访谈的时间安排，准备道具（照相机、介绍
信等）
访谈的程序---进入访谈
➢ 自我介绍的艺术 ➢ 简明扼要，意图明确，重点突出介绍访谈
的目的、意义及内容 ➢ 礼貌、诚恳、谦虚以便建立良好互动
拒谈
➢ 你看看，我多么忙啊，现在没有时间啊 ➢ 这个事情我做不了住，我得请示下上级，
访谈员培训
➢ 组织 ➢ 对问卷、大纲等要求内容培训 ➢ 模拟 ➢ 监督抽查
几种常用的集体访谈
➢ 专题小组讨论 ➢ 选题小组讨论 ➢ 头脑风暴法
专题小组讨论
➢ 6-12人组成 ➢ 主持人 ➢ 参与人员 ➢ 就所研究或调查的问题广泛、深入、自由
地交换意见或观点 ➢ 访谈大纲
适用范围
➢ 定性研究---定量研究 ➢ 客观事实研究---动机、感情、价值等主观问
题研究 ➢ 现实资料研究---历史事件追溯研究 ➢ 验证假设和理论---提出假设和理论 ➢ 语言信息---非语言信息 ➢ 适合读写能力强的对象---读写能力很差的对
象
访谈法类型
根据访谈的交流方 式：
根据被访人数： 根据访谈过程的控
➢ 被调查者及其经营总体状况 ➢ 被调查者本人及其家庭背景 ➢ 被调查者具体经营状况 ➢ 被调查者与城市管理者的关系 ➢ 被调查者的想法
例：
➢ 口述历史 ➢ 个案工作调查，精神病人调查 ➢ 个人生活史研究 ➢ 百年同济
特点
➢ 能充分发挥访谈员和访谈对象的积极性、灵活 性。围绕所定题目就有关的问题、事件、现象， 从历史到今天，从原因到结果，从动机到行为 进行访谈。
不好说
➢ 礼貌的寻找“下次打扰”的机会 ➢ 不得随意放弃对拒谈者的访谈 ➢ 对不健谈的，要能打破僵局
访谈的程序---进行访谈
提问和表情动作是控制访谈的两个重要手段
➢ 题目转换 ➢ 对问题的重述和追问 ➢ 掌握发问与插话的时机
➢ 你刚才 的某问题是怎么一回事？ ➢ 你的工作真忙，回到家里可以轻松点吧？ ➢ 送水，递烟等 ➢ 刚才你说的我还不大明白，可以再总结下
社会科学研究方法----
访谈法
（interview method ）
李孜
访谈法（interview method ）
由访谈员根据研究所确定的要求与目的， 按照访谈提纲或问卷，通过个别面访或集体 交谈的方式系统而有计划地收集资料的一种 方法．他是访谈员与访谈对象双方的社会互 动过程，并通过这一互动过程来获得资料．
实质----互动过程
➢ 访谈员能相对控制访谈环境，收集到访谈 对象的非文字性资料和背景资料，而且能 对对方所回答的内容继续追问，从而收集 到有深度、广度、价值的，靠别的方法难 以收集的资料。
➢ 访谈法虽然能发挥访谈员的主动性、创造 性，但是访谈员的价值观、社会经验、思 想方式、访谈技巧等都会影响访谈对象回 答的积极性和真实性