房产中介新人谈单技巧
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句!房产中介打电话30个技巧:卖房销售话术900句,在中国有很多人都是从事房地产销售工作的,而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
今天小编分享一下房地产销售技巧和话术房子是死的,但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话,一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行,最初都是抱着激情和理想的,但是慢慢接触被打击后,有时会丧失信心,特别是在打了很多通电话,都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前,就要先调整心态,不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音,这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话,都会有一份话术,话术上面写的很全,面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够,新人通过一段时间打电话跟客户接触,已经有了一定的经验,还需要把自己遇到的问题,总结好话术,以便在出现这样的问题,因为没有回答完善,或者回答的不好,而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情,也愿意在电话中多沟通的客户,可以为他分析一些楼盘的走势与发展,以及最新行业资讯引起客户的兴趣,同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息,对有意向客户咨询时,能够快速的为客户匹配到合适的房源,或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配,房源匹配精准了,客户就很有可能受邀来看房,这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板,没有活力的语气,这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说,伸手不打笑脸人,新人给客户打电话时,抱着微笑,有激情的语调跟客户讲电话,起码不会让客户快速挂断电话,大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术1.建立信任:-"我是您的专业房产顾问,我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户,他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求:-"请告诉我您想买房的预算和区域,我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗?"3.提供专业的市场分析:-"根据最新的市场数据,该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价,我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势:-"这套房子位于安静的社区,周边环境优美,适合居住。
"-"房屋装修精美,无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式:-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项,以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买,我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑:-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修,您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续,确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略:-"如果您对价格不满意,我可以与房东沟通,争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同,我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动:-"市场上类似的房屋很少,我建议您抓住这个机会,将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务:-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问,我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来,房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求,提供专业的市场分析和解答客户的疑虑,以及制定合理的谈判策略和售后服务。
二手房中介谈单技巧及逼定
二手房中介谈单技巧及逼定作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面有以下几点重要的注意事项。
1.为客户提供全面的信息:作为中介,应该提供尽可能详细的信息给客户。
包括房屋的基本信息、装修状况、周边环境、交通便利度等等,以及该地区的房价走势、购房政策等。
客户在购房前需要了解到的信息越全面,对于中介而言,成交率也会越高。
2.善于沟通与倾听:在交谈过程中,中介应保持耐心与微笑。
并且充分倾听客户的需求和意见,了解他们的真实需求和购房预算。
在沟通中,中介应能够用简单、明了、通俗的语言。
同时还要注意自身形象和语言的规范性,给客户留下良好的第一印象。
3.精心选择房源介绍:根据客户的需求,中介应该经过精心的选择,把最适合客户的房源推荐给他们。
在介绍房源时,要突出房屋的优点和特色,同时也要坦诚地告诉客户房屋的不足之处。
4.提供理性建议:在客户挑选房源时,中介应为其提供理性的建议。
例如,根据客户的预算和需求,帮助他们理性的选择,避免盲目追求房源的高价位;另外,提醒客户考虑房屋的投资价值和未来增值潜力等。
5.逼定的技巧:在逼定环节中,中介可以采用一些技巧来促使双方达成协议。
首先,逼定时要有理有据,根据市场行情和房屋的实际情况,对价格进行合理的调整。
其次,可以采用比较法,推荐类似房屋的成交价、周边房源的价格等作为参考,向客户解释当前市场行情,以达到更好的谈判结果。
此外,逼定前还可以提前了解客户的底线价格,以便在谈判中根据具体情况调整。
6.具备专业知识:作为中介,不仅要了解房屋的一些基本知识,还应该了解相关的法律法规和政策。
这样在与客户沟通时,能够给他们提供准确的信息和专业的建议,提高服务质量。
总结起来,作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面需要注重提供全面的信息、善于沟通和倾听、精心选择房源、提供理性建议,并掌握逼定的技巧。
同时,也应不断提升自身的专业知识,提高服务质量,为客户提供更好的购房体验。
房产中介与客户沟通的技巧
房产中介与客户沟通的技巧1.技巧一:充满耐心2.技巧二:善用停顿的技巧谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。
通过停顿,可以把握交谈的进展,表明思考的过程,给客户一种成熟、有能力的良好印象。
另外,通过停顿,还可能会得到更多的潜在客户的信息。
3.技巧三:运用插入语运用插入语,如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道,他的讲话得到你的专心倾听及重视。
在与客户交谈中,运用插入语,不仅使客户感觉自己真正受到尊重,而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈,这样才能更好地进行交流。
4.技巧四:不要臆测客户的谈话打电话时,不要随心所欲地臆测客户的谈话,而是要做到假设对方说的话都是真的,以坦率的心态展开对话,让客户敞开心灵,才能真正赢得客户的信赖。
这是因为即便在一般的人际交流中,和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。
5.技巧五:听其词,会其意6.技巧六:不要匆忙地下结论切记:不要匆忙地下结论,尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论,只有完整地听完客户所讲的话之后,才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。
7.技巧七:提问要向客户及时地进行提问,及时提出有意义的可以随时回答的问题后,能更好地增进客户对产品的认识。
1、铺垫在和对方沟通的时候,一定要适宜的插入幽默话题,这样有助于创造沟通的融洽氛围,不要一直一本正经的谈,始终处于双方谈判的对立立场。
比如,我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流,我说你可以到北京我们总部来看看啊,他说我刚好前几天去了北京!我马上说,那你怎么没给我打电话呢,我好请您吃饭!他说,那时我怎么知道你的电话啊?!我说,呵呵,对呀,那时我们还不认识呢!那下次来我就一定请您,把这顿饭补上,然后双方都哈哈大笑~~~重点就是:短时间迅速拉近距离,成为朋友!3、听完再说很多的销售人员往往是这样,客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释,但这样你会发现,你回答完了,他马上会有第二个问题出现,你再解释,如此延续~~~~,最后客户没问题了,基本就是这样结尾:“我再考虑考虑吧”,就会进入他觉得还应该有问题的,只是当时可能想不起来的状态。
100个房产中介必读话术!让你多开单-多发财
100个房产中介必读话术!让你多开单,多发财!!一、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户,我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。
如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度,更容易发生问题。
二、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办?答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如我们不能问买方:"您为何要买房"一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。
但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他/她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。
三、客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办?答:在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟。
四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办?答:首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重树信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。
房地产销售技巧和话术:新人开单不得不学的话术
房地产销售技巧和话术:新人开单不得不学的话术房地产销售技巧和话术:新人开单不得不学的话术刚进公司那会儿,开始跑盘,了解项目房产社区布局周边配套,接待客户都会很紧张,害怕自己不会回答客户的问题所以对平时常用到的一些资料,开场白说词收集资料,分享给大家,仅供参考。
1.您好!今天是特意过来的吗?(购房意向)2.看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位)3.您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐)4.您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力)5.您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址)6.您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好)7.我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)8.家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一定要定下来。
(逼定)《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础(共同话题)3.真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁4.让客户笑起来,让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字(同龄)显示诚意9.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺,例如:吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事(亲切感)16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触,不要太粗鲁、太频繁18.直接提出自己的要求(有些时候)19.人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致20.记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们二、沙盘介绍1.沙盘:按规划比例缩小的模型2.作用:客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识,引导客户接受你的观点而不是说服客户。
(多用第三人称)优缺点并存,先优后缺,及时随地下危机,进行浅逼定,如果回答不上或不好回答时,学会转移话题3.沙盘思路:大环境→小环境(要会灵活反过来进行)大环境→自然环境→人文环境→经济环境(公园、医疗、学校、政府、购物、交通)小环境→软件→硬件(物业服务、楼盘结构)4.沙盘要领:在看沙盘时要完全融入1.进入角色:先感动自己、再感动别人,做一名演员,而不是单纯解说2.目的要明确:要有自己的中心思想,让客户随你的思路来,要让客户喜欢感兴趣,声情并茂、绘声绘色、创造梦想(由不喜欢到喜欢,由不了解到了解,由潜意识到强烈购买)3.四到:a.口到:亲切、清晰、伶俐b.手到:肢体语言、看哪指哪c.眼到:时刻察言观色、适时互动d.脑到:心到脑到、随时分析《方位、地块能为他带来什么,处在什么位置讲沙盘注意:1.手不能接触沙盘2.站姿、坐姿要在客户右侧3.身体不能乱动、注意形象4.讲沙盘要有激情(抑扬顿挫、重音)讲沙盘思路:1.要先给自己和客户定位(所在位置)2.由大方向再向小方向推进3.有重点选择重点讲,吸引顾客做到有详有略三、《户型推荐》推荐技巧:要会吊房源户型推荐原则:用小推大、死推一套户型推荐说词:先总分总在定位1.这就是我为您推荐的面积为90.4㎡的三室两厅一卫的户型在我们这卖的最好的房子,也比较适合您,今天看好就定一套2.您看上北、下南、左西、右东3.分开介绍客厅、阳台、主卧室、客卧、餐厅、厨房、卫生间4.总体来讲这个户型没有半米浪费空间,非常适合您看好就定下来户型包装:1.客厅、卧室为动静分区2.餐厅、厨房为洁污分区3.洗漱间、卫生间为干湿分区同价格比品质、同品质比地段、同地段比价值1.为什么买房:自住:舒适、换个环境投资:升值、保值银行利息、存钱(增值保值)股票土地不可再生性做生意土地稀缺性房地产特征土地唯一性房地产降低投资风险低价入市晚买不如早买房价不断上涨人民币贬值2.什么时候买**计划所以是购房最佳时机3.在哪买性价比:1.环境2.人文3.经济其它:1.硬件(建筑品质)2.软件(物业服务)做销售为什么有的人月入过万为什么有的人一单不开。
房地产经纪人谈单技巧
房地产经纪人交谈技巧房地产经纪人交谈技巧:如何了解顾客购买意见的信号口头语信号: 1、顾客问题转向有关商品的细节,如费用、付款方式、价格等. 2、详细了解售后服务. 3、对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4、询问优劣程度。
5、对目前使用的商品表示不满。
6、向销售人员打探交楼的时间可否提前。
7、接过销售人员的介绍提出反问。
8、对商品提出某些异议。
表情语言信号: 1、顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、随和。
2、眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采。
3、由若有所思变为明朗、放松,嘴唇开始抿紧,好象品味、权衡着什么。
4、开始仔细观察商品。
5、转身靠近销售人员,进入闲聊状态。
6、忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思维,作最后决定。
房地产经纪人交谈技巧:怎样接待难以接近的顾客. 1、对销售人员的介绍毫无反映,既不赞同也不反对,始终闭口不答。
方法:既要讲礼貌和颜悦色,又要仔细观察顾客的表情,判断他需要什么样的,适时的以热情及简明的话语给予配合。
忌:以冷对冷轻易放弃,要用你的热情和专业性来感染对方。
2、喜欢自命不凡,好为人师,只对商品服务品头论足,根本不愿和别的销售人员说话。
方法:态度要谦恭、热情。
忌:与其反唇相讥。
让他充分的发表意见把话说完,对他话的含理之处不妨稍加赞同和应和,对说的不对之处也不要急于反驳,待对方把话说完后,先对其意见进行充分肯定,再委婉的补充和更正。
方法:应保持恭敬,不卑不亢的态度,对其正确加以恭维以适应其心理需求,切忌让步。
挑剔型:既有合理的需求,又有过分要求,喜欢无休止的挑剔。
如销售人员稍加解释就会用更苛刻的语言顶回去。
(以此换以折扣) 方法:不必与他纠缠,一般情况下应少说话,如果某些关键问题不给予澄清便会严重影响信誉和形象的话,则着重事实说话,如果对方挑剔当中提出问题,销售人员应抓住机会,有理有据的加以回答,附带澄清一些其它方法不正确的挑剔之点。
急噪型:这类顾客性格比较暴躁或心情、身体不佳,表现为说话急噪,易发脾气。
卖房最有效的谈单技巧
卖房最有效的谈单技巧卖房是一个需要非常专业技巧和沟通能力的过程。
在谈单时,有一些技巧可以帮助您成功地卖出房子。
以下是一些最有效的谈单技巧。
1. 好的第一印象至关重要与潜在买家见面时,您需要给他们留下好的第一印象。
这始于您的外观和装扮,继续到您的言谈举止和交际能力。
确保您的仪表整洁,穿着得体。
对待客户要友好、自信、细致,这会让他们觉得您是一个可信赖的人。
2. 知道您正在卖什么您必须熟悉房子的每个角落,以便在与潜在买家的谈话中回答他们的问题。
确保您知道房子的历史、法规、设施、维护记录等信息。
当您能够快速、自信地回答他们的问题时,这会增强您的信任和可信度。
3. 倾听潜在买家的需求在与潜在买家交谈时,询问他们的需求和期望。
了解他们是否需要更多的空间、更好的位置、更多的房间等。
了解他们的需求可以帮助您更好地满足他们的期望,并帮助您更好地谋求成交。
4. 展示房子的亮点在与潜在买家的会谈中,展示房子的亮点是至关重要的。
您需要知道哪些是最吸引人的部分,并确保这些亮点在交谈中得到展示。
这可以帮助买家更好地了解房子的优点,从而促进购买决策。
5. 对价格谈判做好准备在卖房过程中,价格谈判是必不可少的一部分。
您需要准备好明确、清晰的价格要求,并了解您的谈判底线是什么。
确保您的价格要求合理,并提供对此价格的解释和支持。
在谈判中保持冷静,并准备好对潜在买家的反应做出反应。
总之,成功的卖房需要专业的技巧和良好的谈单能力。
以上技巧可以帮助您更好地与潜在买家交流、理解他们的需求,并在谈判中达成双方满意的协议。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展,房产中介行业的竞争也越来越激烈。
作为一名房产中介销售人员,要想取得成功,就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。
下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术,帮助您提高销售业绩。
1. 建立良好的第一印象首次接触客户时,要注意自己的仪表仪容,保持微笑并展示出专业和亲和力。
通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式,建立起良好的第一印象。
2. 了解客户需求在与客户交谈时,要积极倾听客户的需求,并做好记录。
通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息,可以更好地为客户提供合适的房源选择。
3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员,要了解房地产市场的最新动态和政策,掌握房产相关知识。
在与客户的交谈中,可以适时地提供专业的房产知识,增加客户对您的信任感。
4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时,要突出房源的优势和特点。
例如,可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等,让客户对房源有更清晰的了解。
5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算,制定个性化的销售方案。
可以提供多种选择,比较不同房源的优缺点,并帮助客户做出最合适的决策。
6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中,采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。
例如,可以使用肯定语气,如“这套房子的位置非常好,交通便利,周边有很多商场和学校,非常适合您的家庭居住。
”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。
7. 解决客户的疑虑在购房过程中,客户可能会有一些疑虑和顾虑。
作为房产中介销售人员,要善于解答客户的问题,并给予专业的建议。
例如,客户可能担心房价是否会下跌,可以向客户解释当前市场的情况,并给出自己的观点。
8. 创造紧迫感在销售过程中,可以适当创造一定的紧迫感,促使客户尽快做出决策。
例如,可以告诉客户当前的房源数量有限,或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣,这样可以促使客户更快地做出购买决策。
房产行销拓客说话技巧
房产行销拓客说话技巧
1. “嘿,和客户聊天可别像背书一样呀!就像跟朋友聊天那样自然点,比如,‘哇,你看这套房子的视野,那简直绝了,就跟站在山顶看风景似的!’这样不就生动多了嘛!”
2. “记住哦,要懂得倾听客户的需求!别客户一说啥,你就噼里啪啦开始讲。
打个比方,客户说想要个大阳台,你就顺着说,‘对呀,大阳台多棒啊,能晒太阳还能种花,不比小阳台强多了?’这样才能互动起来呀!”
3. “哇塞,说到介绍房子优点,那可得抓住重点啊!别啥都往外说。
像‘这房子的地段,那可是黄金地段啊,就像心脏一样重要!’这种说法让人一下子就记住了。
”
4. “千万别一上来就推销,那会让人反感的呀!可以先聊聊家常嘛,比如‘今天天气真好啊,您出来看房心情也不错吧?’多自然!”
5. “都给我热情起来呀!说话要带劲,‘这套房子真的超级划算,您不买可就亏大啦!’让客户感受到你的真诚与热情。
”
6. “遇到客户犹豫,别着急,慢慢引导嘛!就说‘您想想以后住在这里的生活,多美好呀,难道不心动吗?’让客户自己去想象。
”
7. “介绍周边配套的时候,详细点呀!‘这周围有超市、医院、学校,啥都有,生活多方便啊,就像住在一个小世界里!’这样客户才会心动。
”
8. “最后,一定要有耐心!哪怕客户问了很多遍同样的问题,也要好好回答。
就像对待朋友一样,‘没事啦,您再问一遍也没关系的呀!’这样才能赢得客户的心。
总之,房产行销拓客说话要有技巧,要让客户感受到我们的热情和真诚,这样才能卖出房子呀!”。
房屋谈判技巧和话术
房屋谈判技巧和话术
1. 别一开口就谈价呀!要像交朋友一样先聊聊房子的优点,好比你去买水果,不得先夸夸那水果多新鲜多汁嘛!比如说,“哇,这房子的采光可真好啊,住起来得多舒服哇!”
2. 了解对方的需求,这就跟猜谜语一样,猜对了才能找到关键!你可以问,“你为啥要卖这个房子呀?”这样不就能知道对方在意什么啦!
3. 学会装可怜呀!告诉对方自己多不容易,就像说“我为了买这个房子,真的是东拼西凑,压力超大的呀!”说不定对方心一软呢!
4. 来个以退为进呀!可以说,“哎呀,这个价格可能有点高,不过房子确实不错,我再考虑考虑吧。
”让对方着急起来!比如“我其实还挺喜欢这房子,就是价格……有点纠结呀。
”
5. 适当给对方戴高帽,夸夸对方会谈判,这就跟夸老师讲课好一个道理呀!像“哇,你真的好会谈判哟!”
6. 不要轻易露出自己的底线呀,就像打牌不能一下子把好牌都亮出来一样,不然就没办法玩啦!比如绝不能说“我最多只能出到这个价咯”。
7. 找个中间人帮忙也是个好办法呀,好比打球有个裁判一样!对中间人说,“麻烦你帮我跟他好好谈谈呗!”
8. 时刻保持冷静,别被对方带节奏呀,要像泰山一样稳固!心里告诉自己“稳住,别慌!”
我的观点结论:房屋谈判就是一场心理战,掌握这些技巧和话术,灵活运用,就能让你在谈判中更有优势!。
房地产销售谈判技巧及话术心得
房地产销售谈判技巧及话术心得1. 做房地产销售啊,谈判技巧那可是一门大学问。
就像钓鱼得知道鱼爱吃啥饵一样,你得摸准客户的心思。
有次我碰到个客户,上来就问价格,我要是直接报了,那肯定就掉进他的小陷阱了。
我就笑着说:“您光看价格可不行呀,这房子就像一个精心搭配的礼物盒,您得先看看里面装的啥好东西呀。
”2. 在谈判里,倾听是个超级重要的事儿,可别小瞧了。
这就好比你跟朋友聊天,你要是只顾自己说,朋友肯定不乐意跟你聊下去了。
我遇到个客户一直说他对房子的各种想法,我就静静听着,偶尔插句“您想得真周到”。
等他说得差不多了,我再根据他的想法介绍房子,那客户就觉得我特别懂他。
3. 给客户介绍房子的时候啊,要学会描绘一幅美好的画面。
这房子可不是简单的砖头水泥,那是未来美好生活的容器。
比如说我跟一对小夫妻介绍房子,我就说:“您想象一下,每天早上阳光透过窗帘的缝隙洒在大床上,您俩在这温馨的小窝里一起做早餐,多惬意啊,这房子就像一个幸福的小港湾。
”他们听了眼睛都放光了。
4. 客户提出异议的时候,别慌。
这就像是在路上遇到个小坑洼,跨过去就是了。
我有一回遇到客户嫌房子楼层低,我就说:“您看,低楼层多方便呀,就像住在大树的怀抱里。
您早上上班不用等很久的电梯,万一停电了,您几步就到家了,多踏实啊。
”5. 谈价格的时候,可不能被客户牵着鼻子走。
我觉得价格就像一场拔河比赛,咱得有自己的策略。
有个客户上来就砍价砍得特别狠,我就跟他说:“您这价砍得我都心疼这房子了。
这房子就像我们精心养大的孩子,您给这个价,就像用买白菜的钱买钻石,太不合理啦。
”6. 要学会和客户建立信任,这信任就像一座桥梁。
我会跟客户分享一些房子周边的小故事,像之前有个客户,我跟他说:“您知道吗,这小区里有棵老槐树,见证了好多家庭的幸福时光呢。
住这儿就像融入了一个温暖的大家庭。
”这么一说,客户就觉得我特别真诚,对我就多了几分信任。
7. 适时地给客户制造一点紧迫感。
房子可不等人,就像公交车,错过了这一班,下一班可不知道啥时候来呢。
房产中介与客户沟通的技巧(精选3篇)
房产中介与客户沟通的技巧(精选3篇)房产中介与客户沟通的技巧篇11、铺垫开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端,比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~,你可以先问一下他们的销售对象情况(要认真详细的,不要醉翁之意不在酒),然后告诉他你有很多的客户,有的可能需要,可以帮忙推荐一下他们的项目。
同时索要资料,先要认真的看一下,再问一些相关的问题,然后把资料装进你的包里,告诉他如果有消息就马上通知他。
这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。
重点就是:抛线钓鱼,钩上一定要有饵!2、运用幽默在和对方沟通的时候,一定要适宜的插入幽默话题,这样有助于创造沟通的融洽氛围,不要一直一本正经的谈,始终处于双方谈判的对立立场。
比如,我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流,我说你可以到北京我们总部来看看啊,他说我刚好前几天去了北京!我马上说,那你怎么没给我打电话呢,我好请您吃饭!他说,那时我怎么知道你的电话啊?!我说,呵呵,对呀,那时我们还不认识呢!那下次来我就一定请您,把这顿饭补上,然后双方都哈哈大笑~~~重点就是:短时间迅速拉近距离,成为朋友!3、听完再说很多的销售人员往往是这样,客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释,但这样你会发现,你回答完了,他马上会有第二个问题出现,你再解释,如此延续~~~~,最后客户没问题了,基本就是这样结尾:“我再考虑考虑吧”,就会进入他觉得还应该有问题的,只是当时可能想不起来的状态。
所以,在和客户沟通时记住,让客户把想问的问题全都讲完(哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西),在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。
然后你说:“您还有问题吗?”好,您看您比较关心的是:1、+++2、++++3、+++,然后一一做回答。
如果你是在电话沟通,就在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。
重点就是:把客户问题打包解决,而不是一条一条,疲于应付。
4、以退为进很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候,往往想方设法把东西讲的越完美越好,生怕有什么漏洞,这样反而更会让对方怀疑,因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势,也抱着为发现你的产品不足的态度,以尽量减少风险。
房产中介的沟通技巧
房产中介的沟通技巧高效的房产〔沟通〕技巧能够把优质的服务落实到实处,减少购房中的冲突和纠纷,提升购房成交量。
下面就来看看房产中介的沟通技巧有哪些。
房产中介的沟通技巧一、开场白要好好的开场白是成功的一半,和客户交谈过程中,在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深入的多,在开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到哪些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道你曾合计他的兴趣与必须要;让对方有所准备,然后再做信息的交流,确保能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
二、适当提问题在随后的几次见面交谈中,一名合格的房产经纪人应该要以顺其自然的心态,用很自然的方式激起顾客的购买欲望,从而发现客户的问题。
通过客户的问题我们可以得到如下结论:一,找出客户究竟在想什么因素?二,如何找出客户买房的动机?三,找出客户相信什么?通过这些问题,你就拥有掌控权,可以引导他们的注意力,让他们进入你所想期望的状态。
要注意的是,在当你向客户提出问题后,从客户的口中得到一定要得到"是'或者"对的'等等肯定的答案,这样可以让顾客感到舒适和自然。
三、不时的赞美客户"人性的弱点之一就是喜爱别人赞美',每个人都会觉得自己有可称赞的地方,房产经纪人假如能抓住顾客的心理,并很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始就会很容易获得顾客的好感度,销售成功的几率大为增加。
必须要注意的是,赞美要有诚恳之意,让顾客感受到赞美源自于你的内心。
赞美是销售技巧中较重要的一项,掌握这个技巧,一定会让你的客源越来越多。
房产中介谈判技巧1.充满耐心还要充满耐心地倾听,避免打断客户的话语。
打断客户的话语,就会意味着你对客户观点的轻视,或说明没有耐心听完客户的看法。
房产中介新人谈单技巧
房产中介新人谈单技巧作为房产中介新人,谈单技巧对于你的职业发展至关重要。
以下是一些帮助你成功的技巧和建议。
1.了解市场要成为一名成功的房产中介,你需要深入了解当地房产市场的情况。
这包括了解各个区域的房价,房屋类型以及当地的人口和社区特点。
为了提高自己的知识储备,你可以阅读相关书籍和报纸,关注房产市场的动态,并与其他中介人员交流经验。
2.建立人脉人脉是房产中介工作中不可或缺的一部分。
要成功地谈单,你需要与房产开发商、房产经纪人以及潜在买家建立良好的关系。
你可以通过参加行业研讨会和社交活动来扩大你的人脉圈。
建立良好的人际关系可以帮助你获得更多的业务机会。
3.精通产品一个好的房产中介需要对各种房产产品有深入的了解。
你应该了解各个房屋类型的特点,及其所在地的发展潜力。
当你和客户沟通的时候,你可以根据客户的需求进行精准的推荐,并解答客户可能有的疑问。
4.营造良好的第一印象5.能言善辩作为房产中介,你必须能够清晰地表达自己并引导客户做出决策。
需要熟悉销售技巧,学会提问,并针对客户的需要做出恰当的回应。
你还需要能够处理客户可能提出的异议和抱怨,并为客户解决问题。
通过有效的沟通,你可以帮助客户更好地理解你的推荐,并最终签署房屋交易合同。
6.提供专业服务7.学习持续进修房地产市场是一个不断变化的领域,作为房产中介,你需要不断学习和进修,以保持自己的竞争力。
你可以参加相关的培训和研讨会,了解最新的房地产趋势和市场动态。
通过持续的学习和更新知识,你可以提供更好的服务,并赢得更多的业务。
总结起来,作为房产中介新人,要成功地谈单,你需要深入了解市场,建立广泛的人脉,精通产品,营造良好的第一印象,能言善辩,提供专业服务,并持续学习进修。
这些技巧和建议可以帮助你在房产中介行业脱颖而出,取得成功。
房地产中介谈判技巧(共3篇)
篇一:房产经济人的谈判技巧【房产经纪人的谈判技巧】发表于:2009-09-06 浏览次数:707 回复次数:01、谈判的目的:形式双赢的局面,要尽可能满足双方的第一需求,以气势掌控局面而不是以气势压制任何一方,建立彼此对等的地位,谈判较易成功。
(,因为中介是居间服务人,所以一碗水端平)2、不要损害诋毁藐视无辜、第三者的利益,(如介绍人、风水师、律师、对方朋友等)应见招拆招从专业上、逻辑上打败他,用热情的肢体语言感染对方。
二、谈判的时机1、在价格等交易条件存在差距时,面谈有助于缩小差距,加速中间环节,增加成交概率;2、在价格等交易条件差不多的情况下,面谈可以最大可能的把握住买卖双方,降低交易变数,促成快速成交。
三、谈判步骤第一步:准备1、要先确定买方要从多少钱出来谈,然后打电话告诉买方因价钱差太多,屋主不愿意出来谈,然后再补通电话说屋主勉为其难答应出来谈。
(对屋主亦可用此方法来说)。
2、为双方约好时间,告诉买方必须带定金,并且要加价再出来谈,否则不要让费双方面的时间,并表示有一组客户出价比你高,但尚末让屋主知道,所以要把握机会。
3、屋主这边最好价格先仪下来并更改附表。
4、确定买卖双方价位,及双方价位设定。
5、预定掌握一方,提前30分钟到达做勤前教育。
6、买卖带钱,双方带权。
7、座位安排。
8、场地安排清除现场资料(会议室资料及白板案源、橱窗广告)。
9、塑造双方稀有性(买方、产品)不容错过。
10、确定主谈及助谈人员。
第二步谈判1、经纪人要首先表明三个要点:1)此次双方见面透明化公开。
2)双方都很有诚意。
3)以前见面谈这种差距都一定会成。
2、寒暄:双方介绍,拉五同,有点认同,不太熟。
3、切入主题:价位曝光,第一波价差斡旋。
4、双方坚持:拉开一方,双方做说服,适当让价、调价,第二波强力说服。
(往弱的一方谈)5、双方分隔说服:洽谈人员两边串场,提供适宜讯息,影响两方判断,促进成交。
6、价位接近,定金收据拿出来第三步结束1、填写定金收据。
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中介新人须知:客户谈单技巧
对于刚入行的中介新人来说,如果没有一个特别的好的运气,一般在前期是很难有一个大单的,有的新人入行三个月了,可能都没有开过单,这样时间久了,自信心就会受到不同程度的打击,可能有的新人觉得看不到前途,从而放弃这个行业,也会有新人咬紧牙关继续坚持,如果没有那么好的运气经常签单,那么作为新人可以学习一下如何跟客户谈单?让自己在行业中成为一个越来越优秀的资深经纪人!
谈单前做好什么准备?
谈单前最好做充足准备,把房东跟客户的思想准备都做充足,既不能让房东觉得客户很轻易的就答应出价,也不能让客户轻易的知道房东所给出的底价,因此还需要中介提前做好充足的沟通,更好的促成双方签单。
1.跟房东打好招呼
不论客户好不好讲价,建议新人都跟房东说客户是一个不好讲价的人,让房东不要轻易的说出底价,否则客户就会一压再压房源的价格。
如果客户同意出价,也不要马上再电话中提前告知房东,这样房东临时涨价的可能性就会更高,因此给房东打招呼时简单交代几点,不要透露太多客户的信息。
2.合理报价,并做好客户的工作
谈单前要给客户一个合理的报价既不能让客户觉得太水,也不要轻易的告知客户底价,合理的在房东给出的底价基础上多报点价格,这样既可以让客户有一个议价的过程,也让客户觉得房子买值的心理。
并且告知客户,房东是一个很不好讲价的人,不愿意在价格上有什么过多的让步,让客户提前做好心理准备,给客户打一个预防针,心理好有个准备,议价的时候不要把价格压得太低否则房东不卖。
谈单的实用技巧
开始谈单前一定要确保跟双方都谈妥了,不要轻易的在有一方还不确定的情况下,就约出双方出来见面开始谈判,这样成交的胜算也不能保证。
1.增加一定的谈判难度
人们去商场买东西都会有这样的感受,太容易降价的商品,反而不想买了,觉得自己买亏了,反而经过自己一番谈判终于得来的商品,就会觉得自己买值了。
同样的道理,谈单过程中一定要增加双方谈判的难度,让房东和客户之间都觉的双方很难讲价,双方要有几轮的谈判,不要只顾着跟客户谈加价,也要单独跟房东谈客户不好讲价,让双方都有一定的考虑,互相在心里做好进一步的打算。
2.看准时机适当的对双方松口
等到时机差不多了,新人就要适当的松松口,开始促进双方的签单,不要让客户觉得实在是没法达到一个满意的程度而放弃,也不要让房东认为客户不诚心买房。
因此谈判不要僵持的时间太长,觉得双方已经都到了快可以成交的最好状态,就可以适当的放价,让客户同意买房,跟房东签单。