活动运营手册模板
大型活动指导手册(会议篇)v1.1-linksus
合作机构 机构排查
●提案
●确认合作 ●报价确认 合同制作
调查进行
●调查完成
●调查报造完成
调查报告制作
●出度发布会人员确认
会场
●场l地i n提k案s u s :●提案 场地排1.查中国进保健协场会正地就排我查方、要重求点落实
行●提进案行方案制作及报价制作。 策划方案 修改
●合同签定、预付款支付
●合同签定 ●支付订金
每次会议都要有所收获 备注
请按座次提供人名 请提供姓名及手机号 绝大多数人不会使用 价格将有很大差异 原计划数量过多
会议通知 会议主题：清扬发布会筹备会
让开会双方都预知会议议题，并为具体议题做充分准备
会议时间：2007年02月01日
会议地点：联合利华办公室（上海）
参会人员：Jeremy、Lynn、丁典、毕宁、隋欣、熊玉亭
linksus:
●终稿
1.场地排查继续中
装饰设计
2.现有场地资料将重新整理并发送 会场主视觉设计
●场地勘测
台本
linksus:
●提案 修改
运营手册
1.出场名人组合提案 联合利华： 1.请就新版提案提出意见
制作
●提案 修改、细化
●名流提案 ●MC提案
●MC提案 ●MC确认 ●MC签约
演职人员 ●MC提案 ●名流提案
目中所扮演的角色。 一张公司简介光盘：让客户知道你身后有强大的团队做支持 一份活动相册：让客户知道我们有着丰富的经验 一张项目推进表、一份确认事项单：教会你的客户如何使用它
筹备期～项目策划
策略会
确定公司对应客户及其项目的整体策略
会议主持：客户经理 会议记录：项目经理 必要参会人员：部长、部门经理、设计部经理、项目经理、项目执行 前端讯息介绍（客户经理或者项目经理）包括：客户名称、企业MI、企业VI、近
餐饮运营管理制度手册模板
餐饮运营管理制度手册模板第一章：总则1.1 为了规范餐饮企业的运营管理，提高服务质量，保障食品安全，提高企业效益，制定本手册。
1.2 本手册适用于餐饮企业的各项管理工作，包括餐饮服务、食品采购、库存管理、厨房操作、员工培训等方面。
1.3 餐饮企业应按照法律法规和国家标准的要求，严格执行本手册的各项规定。
第二章：餐饮服务管理2.1 餐饮服务应符合以下要求：（1）环境整洁卫生，设施设备完好，通风良好；（2）从业人员持有效健康证明，穿戴工作衣帽，保持个人卫生；（3）提供安全、营养、可口的食品，满足顾客需求；（4）服务周到热情，态度友好，文明用语，耐心解答顾客疑问；（5）建立健全消费者权益保障制度，妥善处理消费者投诉。
2.2 餐饮服务流程：（1）接待顾客：主动迎接，询问需求，引导入座；（2）点餐服务：介绍菜单，推荐特色菜品，解答顾客疑问；（3）下单制作：准确记录订单，及时传递给厨房，确保食品质量；（4）上菜服务：按照顺序上菜，介绍菜品特点，注意菜品搭配；（5）顾客满意度调查：定期开展满意度调查，了解顾客需求，改进服务质量。
2.3 餐饮服务禁止行为：（1）强迫或诱导顾客消费；（2）使用有毒、有害、变质的食品；（3）未经顾客同意，擅自增加收费项目；（4）泄露顾客个人信息；（5）其他违反法律法规和职业道德的行为。
第三章：食品采购与库存管理3.1 食品采购应符合以下要求：（1）采购渠道合法，供应商具备相关资质；（2）采购的食品新鲜、合格、符合食品安全标准；（3）采购过程中建立索证索票制度，保留相关凭证；（4）定期对供应商进行评估，确保供应质量；（5）禁止采购来源不明的食品、原料。
3.2 库存管理应符合以下要求：（1）食品存放于专用库房，分类分区存放，标识清楚；（2）库房温度、湿度适宜，保证食品储存安全；（3）定期对库存食品进行查验，确保食品质量；（4）建立库存管理制度，记录食品进货、销售、库存情况；（5）禁止储存过期、变质、有害食品。
常规活动运营方案
常规活动运营方案
一、活动内容规划
1.1 活动主题
确定活动主题，确保与公司核心价值观一致，吸引目标受众参与。
1.2 活动形式
选择合适的活动形式，如线上线下结合，赛事活动、讲座、展览等。
1.3 活动时间地点
确定活动举办的时间、地点，确保方便参与者参与。
二、活动推广
2.1 制定推广计划
制定详细的推广计划，包括渠道、内容、时机等。
2.2 利用社交媒体
利用微信、微博、抖音等社交媒体平台进行推广，吸引更多人关注活动。
三、活动执行
3.1 确定执行团队
确定活动执行团队，分工明确，各司其职。
3.2 确保活动流程顺利
活动当天要做好前期准备工作，确保活动流程顺利进行。
四、活动回顾与总结
4.1 活动回顾
活动结束后，及时进行活动效果回顾，总结优点和不足。
4.2 活动总结
对活动的运营方案进行总结，为下一次活动经验积累。
企业运营手册目录模板
企业运营手册目录模板第一章企业概述1.1 公司简介1.2 企业使命和愿景1.3 核心价值观1.4 组织结构第二章人力资源管理2.1 人力资源策略2.2 招聘与甄选2.3 培训与发展2.4 绩效评估2.5 薪酬与福利2.6 员工关系管理2.7 人力资源信息系统第三章财务管理3.1 财务目标与策略 3.2 预算与预测3.3 财务报告与分析 3.4 税务管理3.5 成本控制3.6 资本管理第四章销售与市场营销 4.1 市场分析与定位 4.2 产品策略与定价 4.3 销售渠道与分销 4.4 市场推广与宣传 4.5 客户关系管理第五章生产与运营管理 5.1 生产计划与控制 5.2 供应链管理5.3 品质管理5.4 设备维护与管理 5.5 环境健康与安全第六章知识管理6.1 知识产权保护 6.2 知识共享与传承 6.3 学习与创新文化 6.4 知识管理系统第七章客户服务7.1 售前咨询与服务 7.2 售后服务与支持 7.3 投诉处理7.4 客户满意度评估第八章信息技术管理8.1 信息系统规划8.2 网络与信息安全8.3 数据管理与备份8.4 硬件设备与软件管理 8.5 技术支持与培训第九章风险管理9.1 风险识别与评估9.2 风险控制与防范9.3 危机应急管理9.4 保险与赔偿第十章监督与改进10.1 内部控制与审计10.2 过程改进与优化10.3 监督与反馈机制10.4 持续改进与创新第十一章遵法合规11.1 法律法规遵从11.2 企业道德与商业行为准则 11.3 反腐败与合规管理第十二章紧急应对12.1 灾害事故应急预案12.2 突发事件处理与恢复企业运营手册目录模板完毕。
运营管理手册模板
运营管理手册模板目录1. 引言2. 公司概述3. 运营目标和策略4. 组织架构5. 运营流程6. 人力资源管理7. 性能评估与监控8. 风险管理9. 数据分析与决策10. 流程改进和优化11. 常见问题解答12. 附录1. 引言本手册旨在为企业运营团队提供一个参考指南，帮助他们更好地理解和执行运营管理工作。
手册涵盖了公司概述、运营目标和策略、组织架构、运营流程、人力资源管理、性能评估与监控、风险管理、数据分析与决策、流程改进和优化等方面。
2. 公司概述在本章节中，将介绍公司的背景、使命和愿景，以及组织结构和关键业务部门的职责和作用。
这一章节有助于运营团队更好地理解公司的运营环境和目标。
3. 运营目标和策略本章节将详细介绍企业的运营目标和策略。
包括但不限于市场定位、产品定位、渠道策略、供应链管理等方面。
运营团队可以通过这一章节理解企业运营的核心目标和战略方向。
4. 组织架构在本章节中，将详细介绍企业的组织架构和职能划分。
包括各部门的职责和联系方式。
运营团队可以通过这一章节了解公司的组织结构，提高部门之间的协作效率。
5. 运营流程本章节将详细介绍企业的运营流程，包括各环节的具体步骤和时间节点。
通过了解流程，运营团队可以提高工作效率，准确把握项目进展。
6. 人力资源管理在本章节中，将详细介绍企业的人力资源管理政策和实施要点。
包括招聘、培训、绩效考核、福利待遇等方面。
通过合理的人力资源管理，运营团队可以更好地发挥员工的潜力，提高整体团队的绩效。
7. 性能评估与监控本章节将介绍企业运营团队的性能评估和监控体系。
包括绩效评估指标、数据收集与分析、监控系统建设等方面。
通过有效的性能评估和监控，运营团队可以及时发现问题并采取措施进行改进。
8. 风险管理在本章节中，将介绍企业运营团队的风险管理策略和实施方法。
包括风险识别、评估和控制等环节。
通过有效的风险管理，运营团队可以降低风险对企业运营的影响。
9. 数据分析与决策本章节将详细介绍企业运营团队的数据分析方法和决策流程。
饮料促销车活动执行手册
饮料促销车活动执行手册1. 活动背景在市场竞争日益激烈的情况下，为了提升品牌知名度和产品销量，公司决定开展饮料促销车活动。
本手册旨在指导相关人员如何全面有效地执行活动，确保活动顺利进行。
2. 活动时间与地点•日期：活动时间为每周末，持续一个月。
•地点：活动地点选择繁华商业区、社区活动广场等人流密集地点。
3. 活动准备工作3.1 人员安排•活动执行团队：活动执行团队由销售人员、促销人员和活动组织人员组成。
•人员培训：特别培训活动执行团队，提高服务意识和产品知识。
3.2 促销车准备•车辆整备：确保促销车外观整洁、灯光齐全。
•商品陈列：合理摆放产品，突出特色。
3.3 资源准备•宣传物料：准备宣传折页、海报等宣传物料。
•产品备货：确保充足的产品供应，防止缺货情况发生。
4. 活动执行流程4.1 活动开展1.搭建促销点：将促销车停放在指定位置，并搭建促销点。
2.产品陈列：摆放产品并设置展示区域。
3.宣传推广：分发宣传物料和试饮样品，吸引顾客关注。
4.2 交互服务1.主动接待：主动与顾客交流，了解需求。
2.产品推荐：根据顾客需求推荐合适产品。
3.服务态度：提供礼貌、热情的服务，增加顾客满意度。
5. 活动总结与改进5.1 数据汇总•销售数据统计：收集销售数据，分析产品销售情况。
•顾客反馈收集：采集顾客反馈意见，了解活动效果。
5.2 活动评估与改进•总结问题与不足：定期评估活动执行情况，总结问题和改进方案。
•持续优化：根据反馈意见和数据，持续优化活动方案，提升活动效果。
6. 特别注意事项•安全第一：在活动过程中要注重安全，避免事故发生。
•合规经营：活动过程中要符合相关法规，遵循商业道德。
通过以上执行手册，希望能够指导活动执行人员全面有效地执行饮料促销车活动，确保活动的顺利进行，提升品牌知名度和产品销量。
CM运营手册
CM运营手册〔简版1.0〕一、运营职责1.1CM工作目标：CM，即Category Manager(类目管理)，类目可以理解为行业。
CM的工作主要负责某个线上行业的建立和开展，并通过对行业内卖家、类目、商品、资源的运营提升线上行业的销量和市场占有率。
1.2运营职责：1.1.1、负责类目商品的分类和调整，制定相应的行业运营规那么并执行；1.1.2、制定类目商品管理规那么并确保执行；1.1.3、负责相关类目消费信息的搜集与分析，相关行业商品的消费者心理研究，制定相关的商品推广方案；1.1.4、针对不同层级的卖家或供给商提供有效的运营支持和帮助；1.1.5、负责相关栏目的每日内容更新工作，组织相关的专题活动；1.1.6、提升类目的成交额。
二、工作内容2.1 类目管理2.2资源管理2.3商品管理2.5分类管理三、资源管理规那么明细A、当首限时抢左侧图片H2一、运营原那么：1、该位不做单品推广，仅做促销活动使用。
2、预算占比TOP6，每个类目一个图片位，共6个。
3、活动标准：〔1〕单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。
〔综合价值参考选品数据分析表〕〔2〕促销活动自营单品有三地库存，联营单品库存高于预期收订数量，并且所有商品上线前7天有销售记录。
〔新上线商品除外〕二、监测标准：1、该位置点击量不得低于日均3000。
2、单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。
〔综合价值参考选品数据分析表〕3、促销活动的整体收订金额环比增长100%。
三、投放标准：每周更新两次，周一、周四更新。
四、提交要求：1、提交文案，促销语吸引并且有价格信息。
2、入口图清晰，商品信息内容丰富，3、入口图商品要在点击进入该活动的页面首屏中能找到。
每日特价〔或其他促销〕H3一、选品原那么：1、该位只做单品推广，不做类目和促销活动的使用。
2、自营和联营各6个单品位。
3、选品标准：〔1〕单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。
运营管理手册【可编辑范本】
第一章办公室第一节概述第二节岗位设置图第三节总经办人员岗位责任一、总经理为更好地完善管理公司对属下管理企业的管理机制,维护企业内部遵章守法,文明经营，公平与良性的竞争，降低企业的经营成本,提高企业的经济效益，保障管理企业的投资方、管理方的预期投资回报,鼓励本企业驻店总经理及本企业管理人员最大限度地发挥其应有的管理水平,特制定本管理企业总经理责任制,实行企业经营目标及安全生产的责任.在搞好企业安全生产经营及完成各项营运指标的前提下，可从公司所管理的企业管理费中以年度形式提取适当的份额，作为酒楼主要管理人员的合理奖励，体现出合法经营,多劳多得的经营原则.在管理公司完善的管理体制之下,驻店总经理定能实现此目标．此驻店总经理责任制等同于管理公司经营管理此企业的安全生产责任书。
管理企业项目名称及经营范围1、管理企业项目名称：＊＊＊新金悦大酒楼2、经营范围：餐饮总经理的管理关系本责任制下的总经理是由甲方直接委派并由被管理企业认可的企业经营管理直接负责人,他直接向甲方负责，受甲方管理。
在乙方未能尽职尽责,完成岗位责任制或对企业经营造成损害下,被管理企业可通过其董事会向甲方对其投不信任票，建议甲方予以撤换。
总经理责任制的职权及责任1、保证企业按甲方的管理经营模式,文明经商，合法经营,安全生产。
2、主持本企业的经营管理工作，组织实施董事会决议。
3、组织实施企业年度经营计划，实现企业预定效益。
４、拟定企业内部管理机构设置方案.5、拟定企业的基本管理制度及具体章程。
６、有权聘任或解除企业内部经理以下的从业人员.７、依据本企业的经济效益，对本企业的安全生产、出品、卫生、消防、环保、员工及客人的人身安全及财产安全及企业的财产等负全责,是企业安全生产及合法经营的直接责任人，可依据企业岗位责任设立不同的岗位责任人。
8、对甲方的管理模式,管理架构可提出合理化建议,发挥现代企业的监督作用。
9、享有签单接待权，及财务开支审核权,所有开支须经其签名审核方能入帐生效,包括监督本公司所管理企业的股东及董事的签帐情况,是企业的财务主要负责人.10、执行职责时违反有关法律、法规或企业的章程制度等,给企业造成损害的须承担全部责任及赔偿损失。
运营方案模板运营手册范本
运营方案模板运营手册范本第一部分：企业概况和运营目标1.1 企业概况介绍企业的基本信息，包括公司名称、成立时间、主营业务、客户群体、竞争优势等。
1.2 运营目标明确企业的运营目标，包括市场份额、盈利目标、客户满意度等各个方面的目标，并设定相应的时间表和指标。
第二部分：市场分析2.1 外部环境分析分析当前的宏观经济环境、产业发展趋势、竞争格局等，为企业决策提供依据。
2.2 内部环境分析分析企业内部的资源、能力、管理水平等，找出优势和劣势，为优化资源配置提供依据。
第三部分：营销策略3.1 客户需求分析了解客户的需求特点，为产品定位和营销策略提供依据。
3.2 产品定位根据客户需求和市场竞争情况，确定产品的定位和特点。
3.3 渠道策略确定销售渠道，包括线上线下渠道的选择和建设。
3.4 价格策略确定产品的定价策略，包括定价原则、定价策略等。
3.5 促销策略确定促销活动的内容、形式和时间，以刺激市场销售。
第四部分：产品运营策略4.1 产品研发规划确定产品研发的方向和重点，包括新品开发计划、产品升级改造计划等。
4.2 产品生产计划确定产品的生产计划，包括生产数量、生产周期等。
4.3 产品质量控制建立和完善产品质量控制体系，把关产品的品质。
第五部分：市场推广策略5.1 品牌推广制定品牌推广策略，包括品牌形象、品牌传播等。
5.2 媒体推广确定媒体推广渠道，包括广告、公关等。
5.3 线下推广确定线下推广活动，包括展会、活动等。
第六部分：客户服务策略6.1 售前服务确定售前服务政策，包括产品咨询、产品体验等。
6.2 售后服务确定售后服务政策，包括维修保养、投诉处理等。
6.3 会员服务建立会员服务体系，提高客户粘性。
第七部分：运营规范和流程7.1 运营规范制定企业运营管理规范，包括人员管理规范、财务管理规范、信息管理规范等。
7.2 运营流程确定企业各个运营业务的流程，包括销售流程、生产流程、服务流程等。
第八部分：运营风险和控制8.1 风险评估分析企业可能面临的各类风险，包括市场风险、技术风险、管理风险等。
团建活动手册
团建活动手册
一、活动目的
通过团建活动，增强团队凝聚力，提高团队协作能力，增进员工之间的相互了解与沟通，培养积极向上的精神风貌，提升员工的归属感与幸福感。
二、活动主题
团结合作，共创美好未来
三、活动时间
XXXX年XX月XX日（周X）下午XX:XX-XX:XX
四、活动地点
XXX公园/体育馆/会议室等
五、参与人员
公司全体员工
六、活动组织
1. 策划小组：负责活动的策划、组织、协调及实施；
2. 宣传小组：负责活动的海报设计、宣传推广及现场布置；
3. 物资保障小组：负责活动所需物资的采购、保管及发放；
4. 安全保障小组：负责活动的安全检查、应急处理及医疗保障。
七、活动流程
1. 开场致辞（XX分钟）：由公司领导进行开场致辞，介绍本次活动的目的、主题及意义；
2. 团建游戏（XX分钟）：开展团队协作游戏，如拔河、三人四脚跑等，以
提高团队协作能力；
3. 分组讨论会（XX分钟）：员工自由分组，就公司发展、团队协作等方面
进行交流与讨论；
4. 团队展示（XX分钟）：各小组将讨论成果进行展示，分享彼此的看法与
建议；
5. 颁发奖品（XX分钟）：对在游戏中获胜的小组颁发奖品，以资鼓励；
6. 结束语（XX分钟）：由公司领导进行总结与结束语，肯定员工的付出与成果，鼓励大家在工作中继续发扬团队精神。
八、注意事项
1. 活动期间请遵守秩序，听从指挥，尊重裁判；
2. 注意安全，切勿在活动中发生意外事故；
3. 活动结束后请将场地清理干净，爱护公共设施。
生产运营管理手册模板
生产运营管理手册模板目录1. 引言2. 组织结构3. 生产计划和调度4. 质量管理5. 供应链管理6. 设备维护7. 物料管理8. 风险管理9. 性能评估10. 持续改进11. 培训和发展12. 符合法规1. 引言本手册旨在为公司的生产运营部门提供一个全面的管理指南，以确保生产过程的高效性、质量和安全性。
通过遵循本手册中的政策和程序，我们的团队将能够更好地组织和管理生产活动。
2. 组织结构生产运营部门的组织结构由以下职能部门和岗位组成：- 生产计划和调度部门- 质量管理部门- 供应链管理部门- 设备维护部门- 物料管理部门3. 生产计划和调度- 制定生产计划，确保按时交付产品- 协调产品订单和产能，并调整生产计划- 监测生产进度和效率，及时解决问题4. 质量管理- 设立质量控制和检验标准- 实施质量管理体系，包括过程控制和产品检验- 处理质量投诉和问题，并采取纠正措施5. 供应链管理- 管理供应商关系，确保供应链的稳定和可靠性- 跟踪原材料和零部件的采购和交付- 优化供应链流程，减少成本和提高效率6. 设备维护- 制定设备保养计划，并定期进行维护- 进行设备故障排查和修复- 提供操作规程和培训，确保设备正确使用7. 物料管理- 管理物料库存，确保生产所需物料的及时供应- 控制物料损耗和浪费- 优化物料采购和储存流程8. 风险管理- 鉴定生产过程中的潜在风险，并采取相应的措施进行管理- 建立紧急应对计划，以应对突发事件- 定期进行风险评估和审查9. 性能评估- 设立关键绩效指标，评估生产运营的绩效- 监测工作质量和员工绩效- 分析数据并提出改进措施10. 持续改进- 鼓励员工提出改进建议，并进行评估和实施- 定期审查和更新生产运营流程和程序- 寻找创新和提高效率的机会11. 培训和发展- 提供员工培训和发展机会，以提升技能和知识- 建立职业发展计划，帮助员工实现个人目标- 支持团队合作和知识共享12. 符合法规- 遵守相关法律法规和行业标准- 定期进行合规审查- 持续改进合规管理以上是生产运营管理手册的模板，详细内容需要根据公司实际情况进行调整和完善。
医美机构运营手册模板
医美机构运营手册模板一、机构简介我们的医美机构是一家专业的美容医疗机构，专注于为客户提供安全、有效的美容服务。
我们秉承“专业、诚信、创新、服务”的理念，致力于成为行业内的佼佼者。
二、服务项目我们的服务项目包括但不限于以下内容：1. 皮肤管理：提供各种皮肤护理项目，如深层清洁、保湿、美白等。
2. 微整形：提供注射美容、面部年轻化、身体塑形等服务。
3. 激光美容：提供激光祛斑、激光嫩肤、激光脱毛等服务。
4. 美牙护理：提供牙齿美白、牙齿矫正、牙齿保健等服务。
5. 养生美体：提供各种养生美体项目，如SPA、按摩等。
三、团队介绍我们的团队由经验丰富的医生、护士和专业的美容师组成。
他们具有高度的专业知识和技术，能够为客户提供安全、有效的美容服务。
我们注重团队建设，不断加强员工的培训和学习，以保证我们的服务质量和技能水平始终处于行业前沿。
四、运营流程1. 客户预约：客户可通过电话或线上预约来咨询和确定服务项目。
2. 咨询评估：医生或专业美容师将与客户进行详细咨询和评估，了解客户的需求和身体状况。
3. 服务安排：根据客户的需求和评估结果，安排合适的服务项目和时间。
4. 服务提供：按照规定的操作流程和标准，由专业人员为客户提供服务。
5. 后期回访：定期对客户进行回访，了解服务效果和服务满意度，为客户提供必要的建议和指导。
五、服务质量标准我们注重服务质量，严格遵守国家法律法规和行业标准，确保客户的安全和满意。
我们的服务质量标准包括但不限于以下内容：1. 服务人员：我们的服务人员都经过专业培训，具备高度的专业知识和技术水平，能够为客户提供安全、有效的美容服务。
2. 服务环境：我们的服务环境整洁、舒适，符合卫生和安全要求，确保客户在接受服务过程中的舒适度。
3. 服务流程：我们严格遵守规定的操作流程和标准，确保每个服务环节的质量和安全性。
4. 服务效果：我们的服务效果经过严格的评估和测试，能够满足客户的期望和需求，达到最佳的美容效果。
健身俱乐部运营管理手册
健身俱乐部运营管理手册第一章：健身俱乐部概述1.1 健身俱乐部简介健身俱乐部作为一个重要的健康管理平台，致力于提供高质量的健身服务，满足会员的健康需求，促进身心健康。
1.2 健身俱乐部的愿景和使命我们的愿景是成为社区中最受信赖的健身俱乐部，帮助更多人实现健康目标和生活改变。
我们的使命是通过专业的服务和创新的健身方案，激励会员保持健康的生活方式。
第二章：健身俱乐部运营管理策略2.1 会员管理健身俱乐部要建立健全的会员管理体系，包括会员档案管理、会员关系维护、会员活动策划等方面，确保会员享受到个性化的服务。
2.2 健身项目管理健身俱乐部需精心设计健身项目，结合会员需求和市场趋势，开展多样化的健身课程和活动，提高会员参与度和满意度。
2.3 营销推广策略制定具有吸引力的营销推广策略，包括线上线下推广、会员引荐计划等，提升品牌知名度和吸引力，扩大会员群体。
第三章：健身俱乐部服务标准3.1 健身教练服务健身俱乐部应提供专业的健身教练团队，为会员制定个性化健身方案、指导科学锻炼，提升会员的健身效果和体验。
3.2 设施设备管理健身俱乐部要定期维护健身设施设备，确保设施安全和运行正常，提升会员体验和满意度。
3.3 会员投诉处理建立健全的会员投诉处理机制，及时响应和解决会员投诉，提高服务质量和会员满意度。
第四章：健身俱乐部管理制度4.1 健身俱乐部组织架构建立清晰的组织架构和职责分工，明确各部门和人员的职责，提高管理效率和工作协调性。
4.2 健身俱乐部管理流程制定健全的管理流程和规范，确保各项业务运营有序，提高管理效率和服务质量。
结语通过健身俱乐部运营管理手册的建立和执行，可以有序管理健身俱乐部的运营和服务，提升会员满意度和俱乐部竞争力，实现可持续发展。
愿每一位会员都能在健身俱乐部中享受到健康、快乐和成长。
连锁长租公寓门店运营管理手册模板
连锁长租公寓门店运营管理手册模板1. 引言本手册旨在为连锁长租公寓门店运营管理人员提供详细的操作指南和流程规范，以确保门店运营的高效性和服务质量。
通过本手册，管理人员将能够对门店运营的各个方面进行全面了解，并能够根据实际情况进行相应的调整和优化。
2. 门店运营管理组织架构2.1 总经理办公室 - 总经理 - 行政助理2.2 运营部 - 运营经理 - 运营主管 - 运营专员 - 客户服务员2.3 销售部 - 销售经理 - 销售主管 - 销售顾问3. 门店日常运营管理流程3.1 工作人员出勤管理 - 出勤考勤制度 - 请假制度3.2 客户服务管理 - 入住办理流程 - 退房办理流程 - 物品维修管理3.3 运营工作管理 - 房源管理与分配 - 公共区域清洁工作管理 - 设备设施维护管理 - 安全风险管理3.4 销售工作管理 - 客户接待流程 - 租约签订流程 - 优惠政策管理 - 售后服务流程4. 门店运营数据分析4.1 业绩分析 - 入住率分析 - 退房率分析 - 满意度评估4.2 成本控制分析 - 房源成本分析 - 运营成本分析 - 物品维修成本分析5. 门店日常管理制度5.1 内部通知管理 - 通知发布流程 - 通知接收确认流程5.2 文档管理 - 文档存档管理 - 文档审批流程6. 应急管理6.1 突发事件处理 - 紧急联系人及通讯方式 - 事件处理流程6.2 应急预案 - 火灾应急预案 - 地震应急预案 - 水电故障应急预案7. 附件•员工通讯录•门店平面图•设备设施清单以上为连锁长租公寓门店运营管理手册的模板，具体内容请结合实际情况进行调整和完善。
通过遵循本手册的规范和流程，能够确保门店运营的高效和顾客满意度的提升。
星火教育校区运营手册
星火教育校区运营手册一、教育理念和目标星火教育致力于激发学生的学习兴趣和潜能，引导他们全面发展并取得优异成绩。
我们坚信每个学生都是独特的，因此我们的目标是为每个学生提供个性化的教育服务，满足他们的学习需求。
二、教职员工管理1. 招聘与录用在招聘与录用过程中，我们将注重教师的教学经验和专业能力。
每位应聘者都会经历面试和试讲环节。
通过这些步骤，我们确保招聘到充满热情和专业能力的教师。
2. 员工培训为了不断提升员工的教育水平和教学能力，我们定期进行教师培训。
这些培训包括教学方法、沟通技巧和教育理念的学习。
同时，我们也鼓励教师参加外部培训和学术研讨会，拓宽他们的教育视野。
3. 评估和激励我们将定期进行教职员工的绩效评估，以便及时发现和解决问题。
对于表现优异的员工，我们将提供奖励和晋升的机会，激励他们继续发展。
三、学生管理1. 学生招募通过宣传、推广和校园开放日等方式，我们吸引学生和家长了解我们的教育理念和服务。
同时，我们会根据学生的年龄和学习需求进行适当的招募。
2. 班级管理我们将保持合适的班级规模，确保每位学生获得充分的关注和指导。
教师将根据学生的学习情况进行班级分组，并不断进行评估和反馈，调整教学方案。
3. 学生活动为了提高学生的综合素养，我们举办各种学生活动，如讲座、比赛和社区志愿者活动等。
这些活动不仅能够丰富学生的课余生活，还能培养他们的领导能力和团队合作精神。
四、课程设置与教学实施1. 课程设置我们为学生提供多样化的课程，覆盖了文科、理科和艺术等多个领域。
这些课程旨在培养学生的学科知识和技能，同时注重培养他们的创造力和思维能力。
2. 教学方法我们鼓励教师运用多种教学方法，如讲授、讨论、实践和案例分析等。
通过灵活的教学方式，教师能够更好地激发学生的学习兴趣和提高他们的学习效果。
3. 教学质量监控为确保教学的质量，我们将定期进行课堂观摩和教学评估。
同时，我们鼓励学生和家长提供反馈，以便我们及时调整和改进教学方案。
企业运营手册模板(范本)
企业运营手册模板(范本)
企业运营手册是一份对企业运营以及相关政策、规定的详细说明，可以为企业员工提供参考和指导。
以下是企业运营手册的一份
范本，供参考：
1. 公司简介
本章节介绍公司的背景、历史、愿景、使命以及价值观等信息。
2. 公司组织结构
本章节介绍公司的组织结构，包括部门职责、岗位职责及组织
关系等信息。
3. 人事管理
本章节介绍公司的人事管理制度，包括招聘、入职、晋升、福利、保险、考勤、调动、解聘等相关制度。
4. 薪酬福利
本章节介绍公司的薪酬福利制度，包括薪酬组成、福利待遇、年终奖等相关制度。
5. 员工培训
本章节介绍公司的员工培训制度，包括培训方式、培训内容、培训计划等相关信息。
6. 绩效考核
本章节介绍公司的绩效考核制度，包括考核方式、考核周期、考核内容等相关制度。
7. 工作流程
本章节介绍公司的工作流程，包括各部门工作流程、操作规范等相关信息。
8. 安全保障
本章节介绍公司的安全保障制度，包括信息安全、劳动保护、设备维护等相关制度。
9. 制度解释和升级
本章节介绍公司制度的解释及升级流程，包括制度修订程序、沟通渠道等相关信息。
以上是企业运营手册的一份范本，您可以根据实际情况进行修改和完善。
感谢您的阅读。
顺德区社区长者关爱服务中心运营实施手册【模板】
顺德区社区长者关爱服务中心运营实施手册【模板】1. 引言本手册旨在为顺德区社区长者关爱服务中心的运营提供指导。
该手册包含了中心的运营流程、服务项目、责任分工以及常见问题解答等内容，帮助中心工作人员快速了解运营要求，提供高质量的服务。
2. 服务范围与项目2.1 服务范围- 顺德区社区长者关爱服务中心的服务对象为65岁及以上的居民。
- 服务范围包括生活照料、健康咨询、心理支持、弱势群体关怀等。
2.2 服务项目- 生活照料：提供日常起居照料、饮食照料、个人卫生照料等服务。
- 健康咨询：提供健康检查、用药指导、健康教育等服务。
- 心理支持：提供心理咨询、心理疏导、心理活动等服务。
- 弱势群体关怀：关注孤寡老人、失能老人、经济困难老人等弱势群体，提供帮助与支持。
3. 运营流程3.1 入驻与登记- 帮助长者完成入驻手续，登记个人基本信息和服务需求。
- 每位长者需持有效身份证明进行登记，并签署服务协议。
3.2 服务评估- 对新入驻长者进行服务评估，了解其健康状况、生活能力及特殊需求。
- 根据评估结果，制定个性化的服务计划。
3.3 服务实施- 安排专业护理人员进行居家照料、健康咨询、心理支持等服务。
- 组织各类活动，促进长者之间的社交交流和身心健康。
3.4 服务跟进- 定期对长者的服务效果进行评估和检查。
- 如有必要，调整服务计划以更好地满足长者的需求。
4. 责任分工4.1 中心管理- 负责制定运营政策与规定，并进行监督和评估。
- 管理人员需具备相关管理能力和服务经验，确保中心的良好运营。
4.2 护理人员- 负责提供生活照料、健康咨询、心理支持等专业服务。
- 需具备相关资格证书和医护知识，能够与长者建立良好的信任关系。
5. 常见问题解答5.1 长者如何入驻中心？长者凭有效身份证明和服务协议，前往中心完成入驻登记手续。
5.2 是否收取服务费用？根据长者的经济状况，中心会适度收取服务费用，以确保可持续运营和服务质量。
XX网红直播公会运营手册
XX网红直播公会运营手册XX公会运营手册（1.0）序言XX公会是XX电商旗下直播经纪子品牌，专注于网络游戏、娱乐、内容制作、网络红人孵化为核心的泛娱乐内容提供商。
我们与国内多家直播平台及知名经纪公司有深度战略合作，旨在为主播、红人提供全方位综合品牌孵化服务，打造优质内容创造者聚集地和泛娱乐孵化平台。
一、关于XX公会XX公会是一家专注于网络游戏、娱乐、内容制作、网络红人孵化为核心的泛娱乐内容提供商。
我们与国内多家直播平台及知名经纪公司有深度战略合作，旨在为主播、红人提供全方位综合品牌孵化服务，打造优质内容创造者聚集地和泛娱乐孵化平台。
二、事业部组织架构我们的事业部组织架构包括商务拓展部、运营部、星探部和企划部。
三、部门主要职责4.1 商务拓展商务拓展部主要职责包括平台资源对接（前期）、B端机构合作（前期）、C端头部主播合作（前期）、线下广告综合变现（中期）和建立加盟商SOP孵化器（后期）。
4.2 运营部运营部主要职责包括招募工作分配、头部主播培养、针对经纪人及主播绩效制定及管理、对接内外部培训资源、对接官方平台商务资源和线上广告的挖掘。
运营部还包括培训、经纪人和场控三个小部门。
4.2.1 培训培训部门主要负责对内进行主播及经纪人的培训安排，对外进行星探的培训安排，整合内外部培训资源，针对性提升培训效果，以及培训资料汇总整理和培训资源管理。
4.2.2 经纪人经纪人部门主要职责包括线上主播招募、主播培养及包装、主播运营（风格、形体塑造、语言、活动策划）、粉丝/金主维护、主播的双微平台运营维护，以及主播日常维护及管理。
4.2.3 场控场控部门主要职责包括数据精细化运营分析、现场软硬件设备调试维护、直播间搭建，以及人气/串场/连麦等方面的工作。
4.3 星探部星探部门主要职责包括线下渠道主播招募（校园、夜店、才艺培训机构等）、线上渠道主播招募（现有娱乐平台等）、B\C端合作以及合作的备案工作、对初步招募的主播制定培养计划、对接初步招募的主播和经纪人的工作，以及招募主播的资料及数据整理统计。
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候场
LED帕灯：全场暖光照 亮 签到马克笔、 筒灯面光：全场暖光照 托盘、围巾 亮 光束：自由旋转 摇头：自由旋转变换图 LED帕灯：暗场
1.新年祝福VCR 1-6号摄影师外场入场 穿插暖场音乐-微 1号、4号屏幕武 滚动播放 拍摄；7.8号摄影师签 信签到画面切换 汉广厦LOGO 2.觅房网宣传视频 到处及合影背景墙拍 环节 2号、3号现场签 滚动播放 摄；9.10号摄影师内场 （英文歌曲） 到情况切换投放 3.微信签到画面切 两侧海报展示墙拍摄 换 1.7号摄影师舞台区域 暖场音乐1 暗场，准备播放 倒计时视频
18:0518:10
互动游戏A1
18:1018:12
微信抽奖B1
微信随机抽取 十名观众上台 互动游戏，或 者现场随机抽 取，获奖者后 台领奖 现场微信抽 奖，大屏幕滚 动抽取幸运奖 15名，活动结 束后舞台后方 领奖
游戏参与者上台 后，主持人讲解 游戏规则，并试 玩一次，游戏规 则务必讲解清晰 串词引出抽奖环 节，介绍中奖奖 品及中奖数量， 随机喊开始和停
《2015年最火爆 节目》音乐
环节过渡暗场息 屏 主画面 根据情况切换主 舞台表演
环节过渡暗场息 屏 1号、4号屏幕武 汉广厦LOGO 2号、3号主画面 延展
1.7号摄影师舞台区域 1号机位根据现场情况切换 拍摄舞台画面；9号摄 主舞台表演；2号机位拍摄 环节过渡暗场， 道具上台 影师拍摄员工画面；其 观众画面；3号摇臂自由拍 他摄影师自由拍摄花絮 摄，以主舞台为主
运维部韩舞《 主持人串词引出 NO NO NO》 运维部韩舞
候场
韩舞《NO NO NO》
18:1518:20
颁奖环节三
获奖影片播放完 后，主持人先邀 销售前三甲3 请获奖人，依次 个，冉总上台 念出每个人名 颁奖 字，再邀请颁奖 嘉宾，随机采访 获奖嘉宾 获奖影片播放完 后，主持人先邀 业绩突破团队 请获奖团队，念 1个，陈总上 出获奖团队部 台颁奖 门，再邀请颁奖 嘉宾，随机采访 获奖嘉宾 策划部舞蹈《 主持人串词引出 荧光舞》 策划部荧光舞 微信随机抽取 十名观众上台 互动游戏，或 者现场随机抽 取，获奖者后 台领奖 现场微信抽 奖，大屏幕滚 动抽取三等奖 5名、二等奖2 名，活动结束 后舞台后方领 奖 游戏参与者上台 后，主持人讲解 游戏规则，并试 玩一次，游戏规 则务必讲解清晰 串词引出抽奖环 节，介绍中奖奖 品及中奖数量， 随机喊开始和停
摄影
4.摄像师依次为1号主机位、2号游机
摄像 1号主机、2号游机、3号 摇臂
道具/物料
灯光
副屏1-4
排序1-10
备注
15:3016:15
所有员工入 入场签到 场，星光大道 （微信签到） 红毯仪式
16:1516:18
倒计时准备
倒计时准备 全场暗场
外场入口1.2两名礼仪 迎宾，内场签到处3.4 两名礼仪协助领导发 候场 放围巾，5.6两名礼仪 发放马克笔背景签 到，同时指引员工就 礼仪1.2舞台两侧候 倒计时三分钟报 场，准备领导致辞环 幕一次，倒计时 节，3.4.5.6礼仪后台 一分钟报幕一次 准备颁奖环节
《Mmuzik》音 乐
环节过渡暗场息 1.7号摄影师舞台区域 1号机位根据现场情况切换 屏 拍摄舞台画面；9号摄 主舞台表演；2号机位拍摄 舞蹈根据音乐， 灯光编程 《Mmuzik》素 影师拍摄员工画面；其 观众画面；3号摇臂自由拍 材 他摄影师自由拍摄花絮 摄，以主舞台为主
1号、4号屏幕武 1号机位根据现场情况切换 汉广厦LOGO 颁奖视频+获奖人 颁奖画面；2号机位根据现 礼仪站位提前彩 优秀员工颁奖音 2号、3号根据情 获奖嘉宾及颁奖嘉宾特 员照片根据情况 场情况切换颁奖画面；3号 排，及领导颁奖 乐 况切换颁奖画面 写，合影 站位提前通知 切换颁奖画面 摇臂自由拍摄，以主舞台 或投放主画面延 为主 展
倒计时视频，音 倒计时视频+励志 倒计时视频+励 频同步 短片视频 志短片视频
同上
灯光秀音乐
灯光秀视频素材
灯光秀视频素材
同上
同上
《盛世龙腾》音 乐
《盛世龙腾》素 材 根据情况切换现 场 环节过渡暗场息 屏 《青春修炼手册 》素材 根据情况切换现 场 环节过渡暗场息 屏 主画面 最佳着装微信投 票画面切换
冉总登台音乐
冉总PPT
领导特写
1号主机位拍摄舞台画面； 现场切换根据现 2号机位根据情况切换领导 场情况决定，主 致辞画面；3号摇臂根据情 要是领导致辞画 面切换 况切换现场观众画面
17:1517:25 17:2517:35 17:3517:45
田总致辞 郑总致辞 代总致辞
年终总结及第 串词引出田总 二年规划 致辞 年终总结及第 串词引出郑总 二年规划 致辞 年终总结及第 串词引出代总 二年规划 致辞
主持人开场音乐 讲话背景音乐
主持人主持画面特写
1号主机位主持人画面特 与上一个环节的 衔接，歌舞 写；2号机位拍摄观众画 面；3号摇臂自由拍摄，以 Ending Pose与 主持开场的Pose 主舞台为主 衔接
16:3517:05
广厦主题大电 主持人串词引出 电影短片配音 影回顾 大电影
同上
候场
——
1号礼仪舞台旁边引导 领导上台颁奖，2.3.4 号礼仪每个礼仪端一 个奖杯和一个奖金， 从获奖人员后面送上 奖杯和奖金由冉总颁 发 1号礼仪舞台旁边引导 领导上台颁奖，5号礼 仪端一个奖杯和一个 奖金，从获奖人员后 面送上奖杯和奖金由 陈总颁发
候场
候场
游戏道具
LED帕灯：暖光 筒灯面光：暖光照亮 光束：照亮定位不动 摇头：照亮定位不动 追光：暗场 LED帕灯：暖光 筒灯面光：暖光照亮 光束：照亮定位不动 摇头：照亮定位不动 追光：暗场
游戏抽奖音乐1
微信抽取画面切 换 主画面 根据情况切换主 舞台互动游戏
1号、4号屏幕武 汉广厦LOGO 2号、3号主画面 延展 1号、4号屏幕武 汉广厦LOGO 2号、3号主画面 延展
广厦年会执行流程表
二、编号： 1.礼仪人员6人，依次编号为1、2、3、4、5、6，各礼仪人员依次对应编号，各负其责。 位、3号摇臂机位
时间 环节 内容 主持人 礼仪/嘉宾 演绎
2.副屏幕面对舞台，从左到右依次编号为1号屏、2号屏、3号屏、4号屏
音频（所有节目 均先上场，再放 音乐） LED 主屏
3.摄影师依次编号为1-10号
1号礼仪舞台旁边引导 领导上台颁奖， 2.3.4.5.6号礼仪每个礼 仪端两个奖杯和两个 奖金，从获奖人员后 面送上奖杯和奖金由 郑总颁发 1号礼仪舞台旁边引导 领导上台颁奖，2.3.4 号礼仪每个礼仪端一 个奖杯和一个奖金， 从获奖人员后面送上 奖杯和奖金由田总颁 发
候场
环节过渡只开摇头灯， 打白光自由旋转，其他 灯光暗场LED帕灯：蓝 烟雾机、泡泡 色、频闪渐变 机释放 筒灯面光：弱光或暗场 光束：根据音乐编程 摇头：图案变换 追光：暗场 领导及获奖嘉宾登台： 所有灯光频闪 登台后： 托盘、奖杯、 LED帕灯：暖光 奖金 筒灯面光：暖光照亮 光束：照亮定位不动 摇头：照亮定位不动 追光：暗场
同上
候场
田总登台音乐
田总PPT
同上
同上
同上
同上
候场
同上
郑总登台音乐
郑总PPT 代总PPT 最佳着装微信投 票画面切换 环节过渡暗场息 屏 根据情况切换现 场 《Mmuzik》素 材
同上
同上
同上
同上
同上
候场
同上
代总登台音乐
同上
同上
同上
同上
17:4517:49
节目三 （5人）
1号礼仪舞台旁边候 唐明渊组舞蹈 主持人串词引出 场，准备颁奖环节引 《Mmuzik》 舞蹈 领领导，其他礼仪后 台准备颁奖环节
舞蹈《 Mmuzik》
17:4917:54
颁奖环节一
获奖影片播放完 后，主持人先邀 优秀员工10 请获奖人，依次 个，郑总上台 念出每个人名 颁奖 字，再邀请颁奖 嘉宾，随机采访 获奖嘉宾 获奖影片播放完 后，主持人先邀 精英团队3 请获奖团队，念 个，田总上台 出获奖团队部 颁奖 门，再邀请颁奖 嘉宾，随机采访 获奖嘉宾 分销部小品《 主持人串词引出 2015年最火爆 分销部小品 节目》
灯光暗场
大电影视频，音 频同步
广厦大电影视频
1号、4号屏幕武 汉广厦LOGO 2号、3号主画面 延展 1号、4号屏幕根 据情况切换现场 观众画面或投放 武汉广厦LOGO 2号、3号根据情 况切换领导致辞 画面或投放主画 同上
1.7号摄影师舞台区域 1号主机位拍摄舞台画面； 拍摄舞台画面；9号摄 2号机位拍摄观众画面；3 影师拍摄员工画面；其 号摇臂自由拍摄，以主舞 他摄影师自由拍摄花絮 台为主
串词衔接
17:0517:15
冉总致辞
年终总结及第 串词引出冉总 二年规划 致辞
1号礼仪引领上台、2 号礼仪递上话筒和激 光翻页笔，领导入座 之后记得回收话筒与 翻页笔
候场
领导登台：所有灯光频 闪 登台后： 话筒、激光翻 LED帕灯：暖光 页笔 筒灯面光：暖光照亮 光束：照亮定位不动 摇头：照亮定位不动 话筒、激光翻 页笔 话筒、激光翻 页笔 话筒、激光翻 页笔 同上
1号机位负责外场入场拍 所有内场准备工 摄；2号机位负责签到处及 作再次检查核对 合影背景墙拍摄；3号机位 无误 负责内场拍摄
16:1816:20
倒计时开场
开场倒计时10 16:18分幕后调 秒+励志短视 动现场气氛，让 频开场+主画 大家跟着一起倒 面定格 数
同上
16:2016:22
灯光秀
全场灯光秀
候场
同上
16:2216:25
开场节目一 （5人）
《盛世龙腾》
候场
同上
16:2516:30