酒店行政总厨工作总结

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行政总厨年终总结及计划

行政总厨年终总结及计划

行政总厨年终总结及计划行政总厨年终总结及计划一、年终总结1. 工作概述作为行政总厨,我负责酒店餐饮部门的管理和运营工作。

在过去一年里,我积极推动餐饮部的发展,提供高质量的餐饮服务,取得了一系列的成绩。

2. 团队建设在过去一年里,我加强了团队的建设,通过定期组织培训和交流会议,增强了团队的凝聚力和协作能力。

我还积极激励员工,鼓励他们提升技能和专业知识,并建立了一套科学的激励机制,提高了员工的积极性和幸福感。

3. 菜单创新为了满足客人对美食的需求和追求,我在过去一年里不断创新菜单,推出了一系列新的菜品和套餐。

通过精心设计的菜单,酒店的餐饮业绩得到了显著提升,并且得到了客人的高度赞扬。

4. 质量控制作为总厨,我始终强调食品安全和卫生的重要性,并且确保餐饮部严格遵守相关的规章制度。

我们定期进行食品安全检查,确保食品质量和服务质量的稳定性。

5. 成本控制我在过去一年里,积极控制餐饮部的成本,在保证食品质量的前提下,合理安排原材料的采购和使用。

通过有效的成本控制,饭店的盈利能力得到了明显的提高。

6. 推广与营销餐饮部是酒店的一张名片,我在过去一年里积极参与推广和营销活动。

我与市场部紧密合作,策划并举办各类主题宴会和美食节,让更多的人了解并选择我们的餐饮服务。

7. 客户满意度作为酒店的行政总厨,我把提高客户满意度作为工作的重要目标。

通过不断改进服务流程和提升服务质量,我们的客户满意度得到了显著提升。

许多客户反馈说,我们的餐饮服务让他们感到非常满意。

二、计划1. 团队建设在新的一年里,我将继续加强团队的建设,提高员工的岗位能力和综合素质。

我计划定期组织培训和交流会议,提高员工的专业技能和团队协作能力。

同时,我还将加强与员工的沟通和交流,听取他们的意见和建议,共同推动餐饮部的发展。

2. 菜单创新为了满足客人对美食的不断追求,我将继续创新菜单,在保证食材质量和口感的前提下,推出更多新的菜品和套餐。

我计划与供应商建立长期合作关系,确保原材料的新鲜度和质量,并保持菜单的多样性和时尚性。

2021年酒店行政总厨工作总结、酒店行政总厨总结

2021年酒店行政总厨工作总结、酒店行政总厨总结

酒店行政总厨工作总结、酒店行政总厨总结以下是酒店工作总结频道的酒店行政总厨工作总结,供您参考,请点击查看。

酒店行政总厨工作总结【一】承蒙#总及领导信任,同事的支持,员工的奉献,让我任职餐饮部行政总厨一职。

信任是一种压力,同时也是一种动力,动力驱使你前进,让你达到自己想要的目标和收获,是对自己努力最高的奖励。

作为餐厅总厨我身感责任重大,我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处,保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。

在餐饮业日益激烈的竞争中,我们的出品尽力做到有独到之处,在确保传统菜式优质保量基础上,不断创新,使餐饮做出了一定特色。

同时不断集思广义,制定较好的出品经营计划,为酒店创造出了较高的效益。

在领导的正确指导下,各位同事给予了我最大支持,自己经过艰辛的努力,较好的完成了201x年工作,下面将201x年的工作就以下几个方面向领导及各位同事做一个汇报 ;1、大型宴会A、4、5月份制定了菜单的成本和毛利使宴会菜单有了量化和标准化,将菜品责任到人及规范化,从菜品初步加工到装盘,做到专人专做专负责,避免了菜品不稳,有效避免客人投诉,保证了出品质量。

B、因长期客人投诉菜品温度不够,在后厨的建议下,酒店及时添加保温柜,保住了大型宴会的菜品需求,又避免了客人的投诉,同时提升了菜品质量和温度。

总结菜品的进一步规范,有效的确保了菜品质量和菜品稳定性,既增加了顾客的满意度,又加强了员工的责任心。

保温柜的添加 ___根治菜品凉的投诉,大大的提高菜品温度,为大型宴会画上了完美的句号。

201x年大型宴会没有出现大的投诉事件,整体工作进展顺利得当。

C、由于2号楼宴会较多,但使用餐具五花八门比较凌乱,不符合星级酒店匹配需求,在张总建议下,酒店又添加100多套大型宴会专用餐具,从而提高菜品档次,同时提升了宴会的标准和客人满意度。

D、酒店201x年开始筹划没有运营截止到201x年7月七楼行政酒廊开始正式运营,大家在张总的带领下7楼增加了自助餐台及铁板烧,同时添加了厨房设备设施,及摆件和布菲炉等。

行政总厨述职报告

行政总厨述职报告

行政总厨述职报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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行政总厨个人总结2篇

行政总厨个人总结2篇

行政总厨个人总结行政总厨个人总结精选2篇(一)作为一名行政总厨,我个人总结如下:1. 培养团队合作才能:作为行政总厨,我主要负责团队的管理和协调工作。

在这个过程中,我发现团队合作是非常重要的。

我通过定期的团队会议、交流和培训,帮助团队成员互相理解、互相支持,共同达成团队目的。

2. 强调食品平安意识:作为行政总厨,食品平安是我工作的重中之重。

我注重食品的原材料选择和存储、处理的卫生标准,确保食品平安和卫生。

同时,我也提醒团队成员要时刻保持食品平安意识,并进展相关培训和考核,确保每个人都能遵守食品平安规定。

3. 创新菜品研发:作为行政总厨,我不仅要保证食品的安康和平安,还要不断创新菜品,满足客户的需求。

我定期进展市场调研,关注潮流和趋势,并根据客户的反应和需求,进展菜品的改良和创新。

同时,我也鼓励团队成员提出自己的创意和想法,共同推动菜品的创新。

4. 管理本钱控制:作为行政总厨,我也负责管理本钱控制。

我会定期评估食品的本钱和利润,寻找降低本钱的方法和策略。

我与供给商保持严密的合作关系,及时调整采购方案,确保采购本钱的最小化。

此外,我也会对菜品的原材料使用进展合理规划,防止浪费和损耗,降低本钱。

5. 持续学习和提升:作为行政总厨,我认为持续学习和提升是非常重要的。

餐饮行业开展迅速,新的烹饪技术和菜品推陈出新。

我会不断学习新的烹饪技巧和理念,参加相关培训和展会,并与同行进展交流和分享。

同时,我也鼓励团队成员参加培训和学习,不断提升自己的专业程度和才能。

总而言之,作为一名行政总厨,我注重团队合作、食品平安、创新菜品、本钱控制和学习提升。

我相信通过不断努力和创新,可以为公司带来更好的业绩和客户满意度。

行政总厨个人总结精选2篇(二)尊敬的领导和同事们:大家好!我是XX单位的行政执法人员,非常荣幸可以在这里向大家汇报我个人的年终总结。

过去一年,我在行政执法工作中经历了许多挑战和收获。

首先,我要感谢领导和同事们对我的支持和信任,使我可以更好地完成我的工作任务。

行政总厨工作总结5篇

行政总厨工作总结5篇

行政总厨工作总结行政总厨工作总结5篇行政总厨工作总结1时光飞逝,转眼11月份已经过去,12月份的工作我们正在紧锣密鼓的进行中,下面由我代表出品部对11月份的工作及12月份的计划做个简要的汇报。

11月份厨房重点实行目标管理方案,取得了良好的效果,加强的厨房团队的凝聚力和战斗力,尤其在组与组之间形成了良性竞争,谁都不甘落后的工作氛围。

11月份我们出品部最大的地方就是我们的卫生,比以前大有进步,随时坚持“执行了”一分钟的清理方法的工作标准。

现各档口的冰箱卫生、岗位卫生都有全免的提升,这是大家共同努力的成果。

兄弟们你们辛苦了!一、11月份出品部具体工作完成如下:出品部根据季节变化,对冬季菜品进行了全面的更新,从大菜谱到小菜牌,包括:火锅、吊锅、简易菜单现已推出,而且反应效果不错。

年夜饭菜单,我们通过市场调查、内部讨论最终定稿,现在正在广告公司制作,择日即可使用。

明档升华改革,引进了东北面点产品,增加了明档的亮点,弥补了明档人气少、产品单一的缺点。

为提升用餐氛围,出品部推出了“五谷杂粮”健康美食大派送系列产品,反应非常好。

11月份出品部重点落实目标考核制,各档口针对毛利、卫生、出品质量、上菜速度作为主要考核内容,目标与工资绩效挂钩。

实行这一举措,主要是培养厨房队伍的工作主观能动性,加强后备技术人才的培养。

十二月份的工作开展如下:十二月份正处于餐饮旺季,我们集中优势资源,计划推出“浓浓大院情、美味糍粑节”小活动,现场打糍粑,让客人参与互动,增加过年的氛围,大厅还会增加两个大砂罐在大厅现场煨制菜品,可以现做现点,用来吸引新顾客,留住老顾客。

按公司经营方针:12月初八(元月8号)与开福寺联合推出“腊八节”免费送腊八粥活动,出品部做好一切产品的制作工作,确保活动顺利推行,我们送腊八粥是做公益活动,献爱心,给企业树立良好的品牌形象。

做好年夜饭的前期备货及接待工作。

加强内部的职业道德和职业素养的培训,安排好年底和春节期间的排版和排休。

2023年行政总厨工作总结范文(精选3篇)

2023年行政总厨工作总结范文(精选3篇)

2023年行政总厨工作总结范文(精选3篇)2023年行政总厨工作总结范文:1. 总结:我在2023年担任行政总厨一职,负责食品卫生安全、菜品研发和厨房管理等工作。

通过一年的努力,我取得了一系列的成绩,并且对自己的工作也有了更深刻的认识和体会。

2. 工作亮点:首先,我致力于保证食品卫生安全。

我加强了对厨房人员的培训,落实员工手部卫生和戴口罩等措施,并加强了厨房的清洁和消毒工作。

通过这些努力,我们的厨房没有出现过任何食品安全事故,得到了高度的赞扬。

其次,我注重菜品研发和创新。

我定期组织厨师团队开展菜品研发活动,并积极吸取国内外各类菜品的创新理念。

我们通过创新发布了一些受到客人喜爱的新菜品,提升了餐厅的竞争力。

最后,我加强了厨房管理。

我对厨房员工进行了定期的考核,并建立了惩罚和奖励机制。

同时,我优化了工作流程,提高了工作效率,并且积极推行了厨房的数字化管理,减少了人工操作的繁琐程度。

3. 工作不足:在工作过程中,我也存在了一些不足之处。

首先,我发现自己有时候在沟通上不够耐心和细致,导致员工理解上出现问题。

其次,我在工作紧张时有时会过于急躁,需要提高自己的应变能力和情绪管理能力。

最后,我发现自己在团队合作方面还有待提高,在处理团队内部关系时需要更加周到和平衡。

4. 改进计划:为了提高自己在行政总厨职位上的工作能力,我制定了以下改进计划:首先,我会加强沟通技巧的学习,并提高自己的耐心和细致度。

其次,我会加强情绪管理和应变能力的培养,通过瑜伽和冥想等方式,提高自己的心理素质。

最后,我会加强团队合作的训练和学习,提高自己在处理团队内部关系时的能力。

5. 结束语:通过一年的工作,我取得了一系列的成绩,同时也发现了自己的不足之处。

通过总结和反思,我制定了改进计划,并希望在以后的工作中能够取得更好的成绩。

同时,我也感谢餐厅对我的支持和信任,感谢厨房团队的配合和合作。

我相信在不断的努力下,我们的餐厅会变得更加出色。

2024年行政总厨年终个人工作总结及计划(2篇)

2024年行政总厨年终个人工作总结及计划(2篇)

2024年行政总厨年终个人工作总结及计划一、工作总结____年是我作为行政总厨的第三个年度,回顾过去一年的工作,我深感责任重大,也感到了自己在这个岗位上的成长与进步。

以下是我对____年个人工作的总结:一、人事管理在____年,我积极参与厨房人员的调配和岗位培训工作,确保人员配置的合理性和适应性。

通过制定绩效考核方案,鼓励员工进一步提升专业技能和工作质量。

注重员工的激励和培养,制定个人发展计划,帮助员工提升自身能力和职业素养。

二、菜单设计与创新作为一名行政总厨,菜单的设计与创新是我的重要工作之一。

我充分利用自身的专业知识和创意,结合市场需求和客户口味,设计出了一系列符合时代潮流的菜单。

在菜品创新方面,我不断尝试采用新的烹饪方法和食材,不断为客户带来新的口味体验。

三、食材采购与质量控制在____年,我进一步加强了对食材采购的管理和质量控制工作。

我与食材供应商保持密切的合作关系,并建立了长期稳定的合作伙伴。

我注重食材的新鲜度和质量,并制定了严格的采购标准和流程,确保所有食材的安全卫生。

四、团队协作与沟通作为行政总厨,我注重团队协作和沟通。

我通过召开定期的厨房会议,与团队成员交流工作中的问题和经验,激发他们的参与意识和创造力。

同时,我也着重培养员工的团队意识和沟通能力,建立良好的团队合作氛围。

五、安全与卫生管理在____年,我进一步加强了厨房的安全与卫生管理工作。

我注重对员工的安全教育和培训,确保他们掌握正确的操作技能和紧急处理方法。

我密切关注厨房的卫生状况,制定了严格的卫生操作规范,并进行定期巡检和评估,确保人员和设施的安全与卫生。

二、工作计划在2025年,作为行政总厨,我将进一步提升自身管理能力和专业素养,为更好地完成工作目标,制定了以下几点工作计划:一、加强团队建设在2025年,我将继续加强团队的凝聚力和合作性。

我将定期组织团队活动,增强成员之间的交流与合作。

我将加强培训和激励员工,提高他们的专业素养和工作质量,提升整个团队的工作效率。

酒店行政总厨年终总结

酒店行政总厨年终总结

酒店行政总厨年终总结过去一年,我担任酒店行政总厨的职务,全身心地投入到工作中,对酒店的菜品质量、卫生、管理等方面进行了持续的改进和提升。

在这篇年终总结中,我将回顾过去一年的工作,并对酒店菜品的发展方向提出一些建议。

一、工作回顾在过去的一年里,我着重关注了以下几个重要方面的工作:1. 菜品研发与创新:为了满足客人的多样化需求和激发他们的味蕾,我与团队一起努力推出了一系列创新菜品。

我们注重结合当地的食材和特色,同时吸取国际菜肴的精髓,推陈出新。

同时,我们引入了一些健康食品和有机食材,以迎合现代人对健康饮食的追求。

2. 厨房管理与卫生安全:为了保障菜品的质量和食品安全,我与厨房团队一同制定了严格的操作流程和卫生标准。

我们定期进行厨房设备的检查和维护,并组织培训,提高员工的安全意识和操作技巧。

3. 团队建设与合作精神:作为酒店行政总厨,我注重团队的凝聚力和合作精神。

通过团队建设活动、定期沟通和激励,我带领团队形成了和谐的工作氛围。

大家相互学习、相互支持,共同提升了整个酒店的菜品质量和服务水平。

二、菜品发展方向基于过去一年的工作经验和市场趋势,我对酒店菜品的发展方向提出了以下建议:1. 注重健康饮食:现代人越来越关注健康饮食,对于低油、低盐、低糖的菜品需求日益增加。

酒店可以加入更多的健康菜品,并注明原料和营养成分,满足健康饮食的需要。

2. 引入特色食材:结合当地的风土人情和文化特色,引入一些独特的食材。

例如,在菜单中加入一些当地稀有食材或特色作物,给游客带来新奇的味蕾体验。

3. 推出季节菜单:根据不同季节的食材供应和客人需求,推出相应的季节菜单,以保证菜品的新鲜度和口感。

同时,可以根据不同季节的特点,设计特色菜品,吸引更多的客人。

4. 探索国际菜系:酒店可以进一步开拓市场,引入更多的国际菜系。

例如,可以推出特色的意大利、法国或日本等菜品,满足客人对于不同国家美食的向往。

五、总结在过去的一年里,我与团队一同努力,在酒店菜品质量和服务水平上取得了显著的进步。

酒店行政总厨个人工作总结

酒店行政总厨个人工作总结

酒店行政总厨个人工作总结在过去一年的时间里,作为酒店行政总厨,我从事了许多工作,取得了许多成就。

以下是我的个人工作总结:一、菜肴创新和精益求精作为酒店行政总厨,我始终致力于菜肴的创新和提升。

我不断地研发新的菜肴,结合不同地域的美食文化,为客人带来了更多的选择。

同时,我注重细节,精益求精,确保每一道菜肴都是让人满意的。

二、厨房团队管理在过去一年里,我成功地管理了厨房团队,确保了工作的高效进行。

我不仅关注团队的整体表现,还注重个人员工的培训和成长。

通过定期开展培训和沟通,我成功地激发了员工的工作热情,提升了团队的凝聚力和执行力。

三、成本控制和食材采购在酒店行政总厨的岗位上,我注重成本控制和食材采购。

通过优化供应链和合理安排菜单,我成功地降低了食材的采购成本,提高了酒店的盈利水平。

四、食品安全和卫生管理作为酒店行政总厨,我非常重视食品安全和卫生管理。

我推行了严格的食品安全管理体系,确保了食品的质量安全。

同时,我不断地优化厨房的卫生管理流程,保持厨房的整洁和卫生。

五、客户满意度管理在过去一年里,我注重客户满意度管理,不断地收集客户反馈和意见,然后根据客户需求不断改进菜单和服务,提高了客户满意度。

总而言之,过去一年里,我在酒店行政总厨的岗位上取得了许多成就,但同时也意识到了自己的不足和需要改进的地方。

我会努力提升自己,成为更好的行政总厨。

在未来的工作中,我将继续努力创新菜肴,不断提高菜品的品质和口味,以满足客人不断变化的需求和期待。

我将继续关注食材的采购和成本控制,以确保酒店的经营效益。

同时,我也会继续加强对厨房团队的管理,注重团队的培训和发展,提升团队整体的水平。

另外,在食品安全和卫生管理方面,我会继续加强对食品安全的管理,不断提高通风、清洁和消毒的标准,并严格执行各项规章制度,确保食品安全,为客人提供放心的餐饮体验。

此外,客户满意度管理也将是我未来工作的重点之一。

我会继续收集和分析客户的反馈意见,不断优化菜单和服务流程,以提升客户满意度和忠诚度,为酒店业务的持续增长做出贡献。

酒店行政总厨年终总结范本(精选8篇)

酒店行政总厨年终总结范本(精选8篇)

酒店行政总厨年终总结范本(精选8篇)酒店行政总厨年终总结范本篇1承蒙#总及领导信任,同事的支持,员工的奉献,让我任职餐饮部行政总厨一职。

信任是一种压力,同时也是一种动力,动力驱使你前进,让你达到自己想要的目标和收获,是对自己努力的奖励。

作为餐厅总厨我身感责任重大,我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处,保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。

在餐饮业日益激烈的竞争中,我们的出品尽力做到有独到之处,在确保传统菜式优质保量基础上,不断创新,使餐饮做出了一定特色。

同时不断集思广义,制定较好的出品经营计划,为酒店创造出了较高的效益。

在领导的正确指导下,各位同事给予了我支持,自己经过艰辛的努力,较好的完成了201x年工作,下面将201x年的工作就以下几个方面向领导及各位同事做一个汇报;1、大型宴会A、4、5月份制定了菜单的成本和毛利使宴会菜单有了量化和标准化,将菜品责任到人及规范化,从菜品初步加工到装盘,做到专人专做专负责,避免了菜品不稳,有效避免客人投诉,保证了出品质量。

B、因长期客人投诉菜品温度不够,在后厨的建议下,酒店及时添加保温柜,保住了大型宴会的菜品需求,又避免了客人的投诉,同时提升了菜品质量和温度。

总结菜品的进一步规范,有效的确保了菜品质量和菜品稳定性,既增加了顾客的满意度,又加强了员工的责任心。

保温柜的添加彻底根治菜品凉的投诉,大大的提高菜品温度,为大型宴会画上了完美的句号。

201x年大型宴会没有出现大的投诉事件,整体工作进展顺利得当。

C、由于2号楼宴会较多,但使用餐具五花八门比较凌乱,不符合酒店匹配需求,在张总建议下,酒店又添加100多套大型宴会专用餐具,从而提高菜品档次,同时提升了宴会的标准和客人满意度。

D、酒店201x年开始筹划没有运营截止到201x年7月七楼行政酒廊开始正式运营,大家在张总的带领下7楼增加了自助餐台及铁板烧,同时添加了厨房设备设施,及摆件和布菲炉等。

行政酒廊的投入使用,提高了酒店经营品味档次及时尚感。

行政总厨年终总结-xxxx行政总厨年终总结3篇

行政总厨年终总结-xxxx行政总厨年终总结3篇

行政总厨年终总结-xxxx行政总厨年终总结3篇行政总厨年终总结-xxxx行政总厨年终总结3篇新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

下面是网xx整理的行政总厨年终总结3篇,供大家参考行政总厨年终总结3篇行政总厨年终总结1一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了宴会服务操作规范、青叶庭服务操作规范、西餐厅服务操作规范、酒吧服务操作规范、管事部服务操作规范等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了婚宴服务整体实操方案,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

行政总厨年终总结和计划

行政总厨年终总结和计划

行政总厨年终总结和计划行政总厨年终总结和计划一、年终总结时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。

回望过去的365天,我不禁心生感慨。

作为行政总厨,我深知自己肩负着巨大的责任和压力,但也感到自己取得了一些成绩和进步。

首先,我意识到作为行政总厨,协调各个厨房的运营和管理是至关重要的。

在过去的一年里,我积极主动地与厨师团队、采购部门和服务部门沟通合作,确保食材的供给和菜品的质量。

通过改进工作流程和提高效率,我成功地减少了菜品出错和延误的情况,并提高了整体的运营效果。

其次,我深化了对食材的认知和探索。

在食材的选择和采购方面,我始终坚持品质优先的原则,不断寻找新鲜、健康和独特的食材。

在与供应商的合作中,我注重与其建立长期的合作关系,以便获取更好的价格和服务。

我的努力得到了认可,我们的菜品得到了顾客的好评和喜爱。

另外,我在菜品创新方面也有所突破。

我积极跟进时下的烹饪趋势和流行菜品,尝试结合传统与现代的烹饪技巧,将各种口味和风味融入菜品中。

这不仅使我们的菜品更具创意和个性,也为顾客带来了新的美食体验。

总之,过去的一年里,我在行政总厨的岗位上不断努力,取得了一些成绩。

但我也清楚地认识到自己还有很多可以改进和提升的地方。

二、年度计划1.提高协调能力和沟通技巧作为行政总厨,协调各个部门的工作是至关重要的。

在接下来的一年里,我将更加注重与厨师团队、采购部门和服务部门的沟通与合作。

我会主动倾听他们的声音和意见,解决问题和困难,并通过持续的沟通和交流,提高工作的效率和协同性。

2.持续追求食材的优质和独特食材是美食的基石,我将继续加强对食材的认知和探索。

我会关注市场的动态和新兴食材的发展,找到更加独特和健康的食材,为我们的菜品注入更多的创新和个性。

3.不断创新菜品,提升顾客体验菜品的创新是保持餐厅竞争力的关键。

在未来的一年里,我会进一步研究和学习各种烹饪技巧和流行菜品,将创意融入菜品的开发和烹饪过程中,让顾客品尝到更多全新的美食体验。

行政总厨的年度总结(3篇)

行政总厨的年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在过去的一年里,我作为行政总厨,肩负着酒店餐饮部的重要职责,努力提升菜品质量,提高服务质量,确保餐厅运营顺畅。

现将本年度的工作进行总结,以便更好地迎接新的一年。

一、菜品研发与创新1. 不断学习,提高自身厨艺水平。

本年度,我积极参加各类厨艺培训,学习新菜品制作技巧,提高自己的烹饪技艺。

2. 创新菜品,丰富菜品种类。

针对市场需求,推出多款特色菜品,满足顾客多样化需求。

3. 加强与其他部门的沟通与合作,借鉴其他优秀餐厅的菜品制作经验,提升菜品质量。

二、成本控制与成本管理1. 严格控制原材料采购,确保食材新鲜、品质优良。

2. 优化库存管理,降低库存成本。

3. 优化菜单结构,调整菜品价格,提高盈利能力。

4. 加强员工培训,提高员工对成本控制的认识。

三、服务质量提升1. 严格执行食品安全标准,确保食品安全。

2. 加强员工培训,提高员工服务意识和服务技能。

3. 优化服务流程,提高顾客满意度。

4. 加强与各部门的沟通与合作,确保餐厅运营顺畅。

四、团队建设与管理1. 加强团队凝聚力,提高员工归属感。

2. 优化人员配置,确保团队高效运转。

3. 关注员工成长,提供培训机会,提高员工综合素质。

4. 建立健全绩效考核制度,激发员工积极性。

五、其他工作1. 参与酒店重大活动策划,确保活动顺利进行。

2. 负责餐厅卫生管理,确保餐厅环境整洁。

3. 参与酒店餐饮部各项会议,提出建设性意见。

六、总结与展望回顾过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在不足。

在新的一年里,我将继续努力,为酒店餐饮部的发展贡献自己的力量。

1. 深入挖掘市场需求,创新菜品,丰富菜品种类。

2. 优化成本控制,提高盈利能力。

3. 加强团队建设,提高员工综合素质。

4. 提升服务质量,确保顾客满意度。

5. 不断学习,提高自身厨艺水平,为酒店餐饮部的发展贡献更多力量。

在新的一年里,我将以更加饱满的热情和坚定的信念,带领团队,为酒店餐饮部的发展而努力奋斗!第2篇随着岁月的流转,2021年即将画上句号,我作为行政总厨,在这一年里深感责任重大,同时也收获了成长与进步。

行政总厨年底工作总结(3篇)

行政总厨年底工作总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们即将告别充满挑战与收获的一年。

在此,我作为行政总厨,对过去一年的工作进行总结,以期在新的一年里,我们能够继续携手共进,为餐厅的繁荣发展贡献力量。

一、回顾过去,总结经验1. 团队建设过去的一年,我始终将团队建设放在首位。

通过调整人员结构、优化人员配置,我们形成了一支专业、高效、和谐的厨房团队。

在人员培训方面,我注重技能提升与思想教育相结合,使每位员工都能在岗位上发挥最大价值。

2. 成本控制在成本控制方面,我严格把控食材采购、加工、储存等环节,确保成本控制在合理范围内。

同时,通过优化菜单结构、提高出品质量,提升客户满意度,从而实现经济效益的最大化。

3. 菜品创新菜品创新是餐厅持续发展的关键。

过去一年,我们不断挖掘传统美食,结合现代烹饪手法,推出一系列独具特色的菜品。

这些创新菜品得到了广大顾客的喜爱,为餐厅赢得了良好的口碑。

4. 营销活动为提升餐厅知名度,我带领团队积极参与各类营销活动。

通过举办美食节、团购活动、会员回馈等,吸引了大量新顾客,提高了餐厅的营业额。

5. 质量管理我始终将食品安全和卫生放在首位,严格执行国家相关法律法规和行业标准。

在厨房管理方面,我要求每位员工都具备高度的责任心,确保每一道菜品都安全、卫生、美味。

二、反思不足,明确方向1. 团队协作虽然我们在团队建设方面取得了一定成果,但仍有待提高。

在新的一年里,我将加强团队协作,提高团队凝聚力,共同为实现餐厅目标而努力。

2. 菜品研发在菜品研发方面,我们要紧跟市场潮流,满足顾客需求。

新的一年,我将加大菜品研发力度,推出更多符合顾客口味的创新菜品。

3. 服务质量服务质量是餐厅的生命线。

在新的一年里,我将加强对员工的服务培训,提高服务质量,让顾客在餐厅享受到更加优质的服务。

4. 营销策略在营销策略方面,我们要不断创新,拓宽营销渠道。

新的一年,我将结合线上线下资源,制定更加有效的营销策略,提高餐厅的知名度和市场份额。

精品—行政总厨年终总结-20--行政总厨年终总结3篇

精品—行政总厨年终总结-20--行政总厨年终总结3篇

精品—行政总厨年终总结-xx行政总厨年终总结3篇xx行政总厨年终总结1一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

行政总厨视察工作总结范文(3篇)

行政总厨视察工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言作为一家大型餐饮企业的行政总厨,我有幸负责整个厨房的日常运营和管理工作。

在过去的一段时间里,我深入各个厨房现场,对各项工作进行了全面细致的视察,现将视察工作总结如下。

二、视察内容1. 食材采购与验收(1)采购渠道:对供应商的资质、信誉、产品质量等方面进行了严格审查,确保食材来源的正规、安全。

(2)验收流程:制定了详细的验收标准,对食材的外观、品质、数量等方面进行逐一检查,确保食材质量符合要求。

2. 厨房卫生与安全(1)卫生状况:对厨房的卫生情况进行全面检查,包括操作台、设备、工具、仓库等,确保厨房环境卫生。

(2)安全措施:对厨房的消防安全、用电安全、燃气安全等方面进行了严格检查,确保厨房安全无隐患。

3. 厨师团队管理(1)人员配备:根据厨房实际需求,合理调配厨师团队,确保各个岗位人员充足。

(2)技能培训:定期组织厨师进行技能培训,提高厨师的专业技能和综合素质。

4. 菜品质量与出品(1)菜品研发:关注市场动态,紧跟餐饮潮流,定期推出新菜品,满足顾客需求。

(2)出品标准:制定严格的出品标准,确保菜品口感、造型、卫生等方面达到一流水平。

5. 节约与成本控制(1)食材管理:合理规划食材采购计划,降低采购成本。

(2)设备维护:定期对厨房设备进行保养,延长设备使用寿命,降低维修成本。

三、视察发现的问题及改进措施1. 食材采购与验收问题:部分食材验收不严格,存在质量隐患。

改进措施:加强验收人员的培训,提高验收标准,严格执行验收流程。

2. 厨房卫生与安全问题:部分厨房卫生状况不佳,存在安全隐患。

改进措施:加大卫生检查力度,对卫生问题进行及时整改,确保厨房环境卫生。

3. 厨师团队管理问题:部分厨师技能水平较低,影响菜品质量。

改进措施:加强厨师培训,提高厨师综合素质,确保菜品质量。

4. 菜品质量与出品问题:部分菜品口味不稳定,影响顾客满意度。

改进措施:优化菜品制作流程,加强厨师对菜品口味的把控,提高菜品质量。

酒店行政总厨年终总结范本

酒店行政总厨年终总结范本

酒店行政总厨年终总结范本【篇一】20XX年的日历即将翻过,现在马上迎来崭新的20XX年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

行政总厨年终个人工作总结

行政总厨年终个人工作总结

行政总厨年终个人工作总结行政总厨年终个人工作总结一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,是时候静下心来好好写写年终总结了。

为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,下面是小编精心整理的行政总厨年终个人工作总结,欢迎大家分享。

行政总厨年终个人工作总结1伴随着公司周岁生日之际,20xx年也即将过去。

这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。

不仅迎来了我们的新店“到家”。

同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

20xx年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。

值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。

以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

一、全年厨房营业数据情况说明在11年前个月中店厨房营业额达xx元,同比10年增加xx元,增幅xx%。

在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

二、我们所做的努力科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。

根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。

有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。

1、出品方面:坚持公司理念,做宁夏特色风味厨房。

依然重视选用宁夏风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。

在保持我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙红宝全家福的龙凤煲。

精选最新2020行政总厨工作总结范文3篇

精选最新2020行政总厨工作总结范文3篇

行政总厨工作报告一:伴随着公司周岁生日之际,2020年也即将过去。

这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。

不仅迎来了我们的新店“到家”。

同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

19年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。

值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。

以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

一、全年厨房营业数据情况说明在19年前个月中店厨房营业额达元,同比19年增加元,增幅%。

在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

二、我们所做的努力科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。

根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。

有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。

1、出品方面:坚持公司理念,做宁夏特色风味厨房。

依然重视选用宁夏风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。

在保持我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙红宝全家福的龙凤煲。

夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。

根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。

而且出品质量得到很好控制,产品投诉明显下降。

产品结构调整。

原来我们产品种类相当多。

精选最新2020行政总厨工作总结范文3篇

精选最新2020行政总厨工作总结范文3篇

行政总厨工作报告一:伴随着公司周岁生日之际,2020年也即将过去。

这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。

不仅迎来了我们的新店“到家”。

同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

19年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。

值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。

以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

一、全年厨房营业数据情况说明在19年前个月中店厨房营业额达元,同比19年增加元,增幅%。

在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

二、我们所做的努力科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。

根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。

有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。

1、出品方面:坚持公司理念,做宁夏特色风味厨房。

依然重视选用宁夏风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。

在保持我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙红宝全家福的龙凤煲。

夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。

根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。

而且出品质量得到很好控制,产品投诉明显下降。

产品结构调整。

原来我们产品种类相当多。

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( 工作总结)单位:____________________姓名:____________________日期:____________________编号:YB-BH-046944酒店行政总厨工作总结Work summary of Hotel Executive Chef酒店行政总厨工作总结酒店行政总厨工作总结【一】承蒙#总及领导信任,同事的支持,员工的奉献,让我任职餐饮部行政总厨一职。

信任是一种压力,同时也是一种动力,动力驱使你前进,让你达到自己想要的目标和收获,是对自己努力最高的奖励。

作为餐厅总厨我身感责任重大,我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处,保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。

在餐饮业日益激烈的竞争中,我们的出品尽力做到有独到之处,在确保传统菜式优质保量基础上,不断创新,使餐饮做出了一定特色。

同时不断集思广义,制定较好的出品经营计划,为酒店创造出了较高的效益。

在领导的正确指导下,各位同事给予了我最大支持,自己经过艰辛的努力,较好的完成了201x年工作,下面将201x年的工作就以下几个方面向领导及各位同事做一个汇报;1、大型宴会A、4、5月份制定了菜单的成本和毛利使宴会菜单有了量化和标准化,将菜品责任到人及规范化,从菜品初步加工到装盘,做到专人专做专负责,避免了菜品不稳,有效避免客人投诉,保证了出品质量。

B、因长期客人投诉菜品温度不够,在后厨的建议下,酒店及时添加保温柜,保住了大型宴会的菜品需求,又避免了客人的投诉,同时提升了菜品质量和温度。

总结菜品的进一步规范,有效的确保了菜品质量和菜品稳定性,既增加了顾客的满意度,又加强了员工的责任心。

保温柜的添加彻底根治菜品凉的投诉,大大的提高菜品温度,为大型宴会画上了完美的句号。

201x年大型宴会没有出现大的投诉事件,整体工作进展顺利得当。

C、由于2号楼宴会较多,但使用餐具五花八门比较凌乱,不符合星级酒店匹配需求,在张总建议下,酒店又添加100多套大型宴会专用餐具,从而提高菜品档次,同时提升了宴会的标准和客人满意度。

D、酒店201x年开始筹划没有运营截止到201x年7月七楼行政酒廊开始正式运营,大家在张总的带领下7楼增加了自助餐台及铁板烧,同时添加了厨房设备设施,及摆件和布菲炉等。

行政酒廊的投入使用,提高了酒店经营品味档次及时尚感。

G、国宴餐厅餐具的添加,提高了国宴菜品的档次及餐标。

经过餐具和设备的投入为菜品在氛围、档次、艺术性等方面增加了基础,从而为菜品传播提供了实质性的效应。

2、成本控制A、深挖市场冷门原料为毛利提升空间,保证了货源,通过货比三家,提升菜品质量。

B、因为长期货源质量不稳定,如调料品牌多样化、重量多样化、参差不齐,导致长期菜品质量不稳定。

如调料找调料供应商来鉴定供货商的真实性避免了以假乱真,保证了菜品质量。

C、牛羊肉大肉长期注水,导致肉质不新鲜,在出品上大大折扣。

先餐厅派陈慧强抓验收抓质量,如大肉以普通大肉现已改选为用众品大肉,同时提高了饭菜质量和客人满意度有到达预期效果。

D、通过烹调技术传授,不断提高员工工作效率,从而节约不必要的成本支出,同时提升员工的烹调技术水平。

G、厨房设施设备定人负责、定时开放集中使用,保证设施设备不空运转。

F、在后厨,厨具使用方面以旧换新如;刀、勺、炒锅等以旧换新的方式,从而为酒店节约多余的费用和开支。

合理的成本控制一直是中餐的难题,因为中餐局限于传统手工操作,所以要求控制成本在每一个细节和环节上。

通过对食客心理的掌握,深挖市场冷门原料,及满足了顾客好奇心又提高了毛利。

我个人在对烹调技术的传授形式方面有着独特的理解,在员工获得技术的同时又有效地提高工作效率,从而直接的节约了成本。

对于设备设施的设定责任人做到人走熄灯,人离关机的效果,对于设备集中使用提高设备的最高效率,从而有效的节约成本。

3、菜品创新A、加强员工的学习意识,培养员工技术创新,比如我们每位师傅每月两道新菜品,如达不到者扣除当月一天休假,一次警告。

B、传授员工创新菜品思路、技能、烹调原理、方法等C、制作出很多客人表扬认可的优秀菜品例如;弘润招牌鸡、德式蒜香虾、岩米炖辽参、糯米肉汁萝卜、鲍菇炒银牙、刺身素龙虾、香煎金枪鱼、海蜇丝配内置豆腐、毛纸烧饼、萝卜丝饼、酥皮红豆饼等D、因客人对点到的菜品如;萝卜丝饼、一品红豆酥客人都给于了很高的评价,酒店给予每道菜500元奖励以此鼓励。

E、我们对每个月的优秀菜品存档记录,以备后用。

让新来的顾客满意,让老顾客传播,我们要做到常吃常新。

加强员工的创新意识,就是等于给企业增添血液和动力。

4、安全方面A、全年无消防安全隐患,也大大提高了餐饮员工的积极性,在安全方面多学多做,避免事故发生。

B、全年在食品安全方面,酒店厨房没有给企业造成食物中毒隐患,同时有提升了酒店在饮食安全方面的知名度。

C、在人员方面后厨在全年没有发生大的事故发生,同时给酒店竖起管理的榜样。

安全是企业平稳发展的基础,没有安全意识,企业将不能步入良好的发展轨道。

5、管理方面A、每日例会认真听取质检部汇总意见,如;员客人反映菜品有问题、后厨各部门做的不到位、等细节问题,我都会结合前台给予解决避免二次投诉,后厨要有一种理念,前台跟着客人转,后厨跟着前台转。

让客人满意,让前台满意,加强员工对前台的服务意思和自身素质。

B、厨房内部组成质量提高小组,成员有###、###、###等。

每天营业前检查卫生及员工仪容仪表,餐中对菜品质量、加工原料、口味等进行检查,收尾对卫生、原材料保管、多余菜品等进行跟踪处理。

如发现问题必定在内部进行严肃处理。

C、加强对员工每月不少于两次的技能、知识理论培训,以做到人人会说,人人会做的知识培训,从而有效地简化学徒在学习期间避免走弯路。

1、加强了厨师烹饪手法的统一化和出品化保证了客人的满意度。

2、增加了员工对技能、知识、素质方面的提升,也是对酒店形象管理的提升。

D、以加强建立新菜品的奖励机制制度,以保证后厨菜品质量化、正常化,对客人投诉的菜品找出品人,要承担所有出品责任,对后厨公平合理化,要做到奖罚分明。

G、厨房存在管理缺陷,比如前台和后台的沟通不到位,团队意识不强,就会导致出品存在误差,就会遭到客人投诉,损坏企业形象和利益,使企业形象下降。

在201x年我要做到弥补缺陷和过失,打造团队意识,加强内部管理,增加后厨亮点。

我们有信心、有决心,更有能力让客人满意,让酒店满意,树立企业形象,打造亮点弘润华夏。

以下几点是我对2016年的计划和安排;感谢酒店领导多年来对我的支持和厚爱,虽然在201x小有成绩,但仍有缺陷需要加以改正,如;沽清单没有及时下,厨房跟前台协调不到位,我们要在新的一年里加以改正避免再有类似事情发生。

1、在201x年工作中,后台和前台多增加沟通协调,让工作达到更完善更完美。

2、制定下发沽清单,定人、定时保证沽清单按时到达前台,有效避免客人点菜发生没有现象的出现。

3、加强后厨创新意识,增加缺失菜品,弥补新菜不足,打造自己的特色和品牌。

4、后厨在推陈出新方面,要做到质量一流、出品一流、要有独特性和卖点。

5、加强后厨团队精神,把控成本,做出自己独有的风格。

6、通过现有人才筛选出后厨精英,培养适合酒店自己的人才,弥补现有人员的不足和缺失。

7、在新的一年里,要增加菜品的卖点、多听取前台反馈意见,增加现场制作,提升本酒店的品牌和知名度。

8、凿宽思路、深挖菜品,打造品牌、创收价值。

9、结合当地的食材如;焦作铁棍山药、黄河鲤鱼、固始鸡蛋、新郑大枣,做出地方特色,做出地方特色和文化相关的菜品,提高酒店自己的品牌和独特性。

以上几点在201x年要做为重中之重,回报酒店对我的厚爱。

我坚信自己的能力和实力,会做个圆满的201x 回报酒店和帮助我的领导和同事。

201x我能做到。

感谢大家,谢谢。

酒店行政总厨工作总结【二】2015年的日历即将翻过,现在马上迎来崭新的2015年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。

这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

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