关于食堂满意度的调研报告
食堂调查报告范文(通用10篇)
食堂调查报告范文(通用10篇)当不太了解,又想弄清某一情况或事件时,我们通常要进行专项的调查,我们在调查结束后还需要完成调查报告。
你想知道调查报告怎么写吗?下面是小编整理的食堂调查报告范文(通用10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
食堂调查报告篇1学校的食堂是学生关注最多的地方,关系到学生以及教师的吃饭问题,还有学生的日常生活,甚至影响到整个学校的正常运行。
近年来,随着学生生源的增加和学校内部的不断优化整合,食堂愈显重要。
于是我进行了本次调查。
一、调查方法:本次调查采用的是抽样调查的方法。
共发出问卷30份,回收问卷30份,有效问卷30份。
其中大一的有8人,大二的有8人,大三的占了8人,大四的有6人。
本次问卷男生的比列是40%,女生的比列是60%。
调查内容主要针对学生去食堂用餐的频率,食堂饭菜种类、价格、分量以及食堂卫生情况和食堂工作人员的服务态度等方面。
二、对食堂就餐情况的分析通过对本次调查结果的认真分析,我发现学生对食堂的选择情况如图所示:一部分学生会经常在食堂用餐,比例大约有53.3%;还有一部分学生,大约43.3%的人偶尔会选择去食堂,其中个人觉得可能有天气原因、或者课程时间安排等原因;另外,还有极少数同学,大约3.3%的人从来不去食堂用餐,而是选择去校外。
这说明学生对食堂的依赖性还是比较强的。
但是从调查数据来看,有46.7%的学生比较倾向于去三食堂,33.3%的学生则喜欢去一食堂,然而仅仅只有16.7%的学生选择去二食堂。
对于这个现象,我也问了一些同学,他们反映的原因有:食堂距离宿舍远近,食堂环境,饭菜口味风格等。
三、对食堂饭菜价格的分析随着经济的发展,各种物价也随之增长。
在学校,许多同学都会抱怨物价的上涨,抱怨生活费的负担越来越重。
通过本次调查,我了解到了我校学生对学校食堂饭价的满意程度。
通过下图数据我们可以看到有83.3%的同学认为饭菜的价格是可以接受的,3.3%的同学觉得价格便宜,仅有少数的人认为饭菜价格比较贵,但还是比外面便宜。
食堂满意度的调查报告5篇
食堂满意度的调查报告5篇食堂满意度的调查报告(篇1)调查目的:了解大学生对食堂的满意程度调查对象:科创学院在校大学生调查项目:食堂的满意度调查范围:科创学院在校大学生调查时间:5月28日到5月30日调查形式:问卷调查调查方法:问卷抽样方法:随机抽样样本概况:共发放320份问卷,收回有效问卷308份。
经我组全体组员的又在2小时的数据的统计,现将部分有代表性的调查结果报告如下:一、有关饭菜情况:1、同学们对食堂的饭菜种类的丰富的反映程度:64%的同学认为品种比较单一,18%的同学认为一般,12%的同学认为种类缺乏,6%的同学认为丰富。
2、食堂的保温情况:56%的同学认为偶尔不够热,19%的同学认为经常碰上冷饭菜,17%的人不太注意,8%的同学认为做得好。
3、食堂师傅打的饭菜份量情况:44%的同学认为比较少,40%的同学认为基本可以,13%的同学认为完全不够,3%的同学认为足够。
4、食堂的饭菜口味情况:61%的同学认为一般,20%的同学认为不满意,13%的同学满意,4%的同学非常不满意,2%的同学非常满意。
二、有关食堂价格情况:1、同学们平均在食堂的花销情况:38%的同学为8-10元,28%的同学为6-8元,18%的同学6元以下,16%的同学10以上。
2、同学们对现食堂价格的反映情况:59%的同学认为较贵,但比外面便宜,29%的同学认为可以接受。
10%的同学难以承受,2%的同学认为便宜。
3、对学校的食堂公开蔬菜的价格的看法:46%的同学认为基本没有用。
34%的同学认为比较有用。
10%的同学认为完全没用,10%的同学认为有用。
4、学校食堂浪费现象的状况:48%的同学认为一般,31%的同学认为比较严重,13%的同学认为比较节约,6%的同学认为极其严重,2%的同学认为基本不浪费。
三、有关食堂卫生的情况:1、食堂的饭菜卫生状况:40%的同学认为 23%的同学认为不干净,5%的同学认为很干净。
2、食堂工作人员的卫生状况:47%的同学认为一般,32%的同学认为勉强可以,一般,32%的同学认为勉强可以,16%的同学认为不干净,5%的同学认为很干净。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告一、引言。
食堂是学校、企业等单位的重要配套设施,直接关系到员工、学生的饮食问题,因此食堂的服务质量和满意度一直是管理者关注的焦点。
为了更好地了解食堂的服务质量和满意度情况,我们进行了一次食堂满意度调查,并将调查结果进行了分析和总结,以期为食堂的改进提供参考。
二、调查对象。
本次调查的对象为学校/企业的员工/学生,共计参与调查的人数为500人。
三、调查内容。
1. 食堂环境满意度。
2. 食物质量满意度。
3. 服务态度满意度。
4. 价格水平满意度。
5. 其他意见建议。
四、调查结果分析。
1. 食堂环境满意度。
在对食堂环境的满意度调查中,有70%的受访者表示对食堂的环境比较满意,认为食堂整体干净整洁,但也有30%的受访者对食堂环境表示不满意,主要原因是座位不够、嘈杂等。
2. 食物质量满意度。
在对食物质量的满意度调查中,有80%的受访者表示对食堂的食物质量比较满意,认为口味不错、种类丰富,但也有20%的受访者对食物质量表示不满意,主要原因是味道不好、质量不稳定等。
3. 服务态度满意度。
在对服务态度的满意度调查中,有85%的受访者表示对食堂的服务态度比较满意,认为服务人员热情、礼貌,但也有15%的受访者对服务态度表示不满意,主要原因是服务效率低、态度不好等。
4. 价格水平满意度。
在对价格水平的满意度调查中,有60%的受访者表示对食堂的价格水平比较满意,认为价格适中,但也有40%的受访者对价格水平表示不满意,主要原因是价格偏高、性价比不高等。
五、改进建议。
1. 加强食堂环境管理,增加座位数量,减少噪音,提升食堂整体环境舒适度。
2. 提升食物质量,加强食品安全管理,改进食物口味,确保食物质量稳定。
3. 培训服务人员,提升服务态度,提高服务效率,改善就餐体验。
4. 控制食堂价格水平,合理定价,提高食品性价比,满足员工/学生的需求。
六、结语。
通过本次食堂满意度调查,我们发现了食堂存在的问题,并提出了改进建议,希望管理部门能够重视并采纳这些建议,为员工/学生提供更好的就餐体验,提升食堂的整体满意度。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告科学的评价方法的实施有助于管理者了解食堂真实的满意度,同时为食堂经营者提供决策依据,这对提高食堂的满意度具有一定的指导意义。
如下是给大家整理的食堂满意度调查报告,希望对大家有所作用。
食堂满意度调查报告篇【一】一、调查目的与内容:学校食堂是学生关注最多的问题之一,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的是关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。
大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其开展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校金石滩校区学生食堂效劳整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食效劳。
因此,我们展开的调查,更多的从学生对食堂的具体情况入手,具体的从学生食堂的饭菜口味、效劳质量、价格、卫生状况、对餐厅的意见和建议等方面做了调查。
二、调查对象:总体:在民院金石滩校区食堂就餐的全体大一同学、老师和工作人员样本:在民院金石滩校区食堂就餐的局部大一同学、老师和工作人员三、调查方法:以问卷调查为主,辅之以实地观察、口头访问调查。
四、抽样方法:在金石滩校区就餐时间和学生课余时间向学生、老师和动作人员随即发放调查问卷(共350份)和随即访问五、调查队伍:调查小组共11人,其中组长一人,负责统筹安排,组员十人,负责具体事务和小组讨论。
六、问卷情况:共发放问卷350份,收回331份(其中作废10份),未收回19份。
七、时间进度安排及人员安排:调查活动时间:4月20日6月13日阶段安排:4月20日5月3日:调查前准备(包括写调查方案、设计问卷、人员分工确认、时间进度安排、活动经费预算、材料准备,由全体成员共同准备)5月3日5月20日:问卷发放及回收(全体小组成员);进行拦截访问调查5月20日5月25日:问卷数据汇总整理(全体小组成员);口头访问整理5月256月1日:问卷数据分析(得出结论及建议,小组讨论);实地观察6月1日6月12日:撰写调查报告(小组成员讨论,组长撰写)6月13日:展示调查报告并上交八、调查结果:调查结果说明,我学校食堂的根本情况如下:(一)对我校食堂根本满意金石滩校区同学、老师和工作人员对校食堂根本满意。
学校食堂的调研报告11篇
学校食堂的调研报告11篇学校食堂的调研报告11篇在经济飞速发展的今天,报告十分的重要,其在写作上有一定的技巧。
你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编为大家收集的学校食堂的调研报告,欢迎大家分享。
学校食堂的调研报告1一、调查地点:山西农业大学信息学院二:调查主题:学校食堂饭菜的价格和质量等综合情况。
三:调查目的:了解学校食堂饭菜的口味,服务质量,价格,卫生状况以及学生的满意度及对食堂的意见和建议。
保证学生的饮食卫生,安全,健康,避免食物中毒事件发生,帮助学生树立正确的消费观念,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,建设节约型社会。
四:调查方法:我们设计了相应的市场调查问卷,采取抽样方式对大二、大三不同系别不同专业的100多名学生进行调查.同时还对学校的卫生状况进行了检查,还对食堂就餐的同学进行了随机的实际采访。
五:调查问卷:我们此次发放调查问卷120份,回收有效问卷108份,调查结果如下:1、你是否每天在学校食堂就餐:A、是 52%B、不是 48%2、你在食堂吃饭的原因是:A、价格 28%B、方便 58%C、味道 12%D、其他 12%3、你最关心食堂哪一方面:A、卫生环境58%B、口味 48%C、服务态度32%D、价格 22%4、你目前对食堂提供的食物是否满意:A、非常满意14%B、满意 16%C、一般36%D、不满 34%5、你是否有在固定窗口用餐的习惯:A、有 25%B、没有70%6、你感觉食堂卫生状况如何:A、非常差 10%B、较差 30%C、一般 56%D、好 4%7、你是否经常吃到不新鲜的饭菜:A、经常 14%B、偶尔 34%C、很少 50%D、没有 2%8、你认为学校食堂的饭菜价格怎么样:A、非常贵2%B、比较贵 40%C、一般54%D、便宜 4%9、你认为学校食堂的服务人员服务态度怎么样:A、非常好4%B、比较好 14%C、一般64%D、差 18%10、你对学校食堂的整体感觉如何:A、很好 2%B、好 18%C、一般 60%D、差20%11、你认为学校食堂在哪方面需要改善:A、饭菜 68%B、价格 48%C、餐具50%D、服务态度44%六、实际采访:调查过程中,从同学们得口头反应来看,普遍都觉得价格有所上涨,并且涨价方式多种多样。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告本次调查的目的是收集学生对学校食堂的满意度和建议,以便学校可以更好地改进食堂的服务质量和提高学生的生活质量。
调查的方式是通过网络进行的,我们随机选取了300名学生进行调查,其中男生150人,女生150人,涵盖了学生中的不同人群。
在调查中,我们询问了学生对食堂的环境、食品质量、价格、服务和特色等方面的评价。
根据我们收集到的数据,以下是关于食堂的满意度调查报告:一、食堂环境评价关于食堂的环境,调查显示大部分学生对食堂的环境还算满意。
其中,60%的学生认为食堂的环境整洁、干净,40%的学生认为食堂的环境有些脏乱。
我们建议学校增加清洁彻底的频率,以改善食堂环境。
二、食品质量评价关于食品质量,调查结果显示有80%的学生认为食品的质量还不错,10%的学生觉得食品口感一般,还有10%的学生认为食品质量很差。
因此,我们建议学校在选择食材时增加考虑,选择更好的食材为学生提供更美味、健康、营养的饮食。
三、价格评价在价格方面,30%的学生认为食堂提供的餐品价格合理,而70%的学生认为价格偏高。
我们建议学校在价格上进行一些改变,符合大多数学生的需求和经济能力。
四、服务评价在服务方面,调查结果显示60%的学生认为员工的服务和态度还不错,另外40%的学生认为服务和态度还需改进。
我们建议提高服务人员的职业素养和态度,增加员工的培训和引导。
五、特色评价在特色方面,调查结果显示60%的学生认为食堂有自己的特色菜品,特色菜品味道不错,40%的学生认为食堂的特色菜品不够丰富。
我们建议增加特色菜品种类,增加特色菜品的宣传力度,吸引更多学生尝试特色餐品。
总结:以上是我们这次关于食堂满意度的调查报告,调查显示有些方面学生还对食堂的服务有所不满,所以学校应该多方面改进,提升食堂服务质量,提高学生的生活品质。
同时,我们也感谢参与调查的同学,你们的意见和反馈对我们了解学校食堂服务有所帮助,我们会根据你们的反馈,不断改进,为学生提供更优质的食堂服务。
学校食堂问题调查报告
学校食堂问题调查报告学校食堂问题调查报告在不断进步的时代,报告的用途越来越大,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编帮大家整理的学校食堂问题调查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
学校食堂问题调查报告1调查目的:为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的生活环境,我们组特别做此问卷,为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
调查结果分析:一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。
总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。
希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。
从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得,但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。
同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。
这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。
食堂的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。
将其与菜的'质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的这可能会影响到一些同学的健康状况。
为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
总结通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。
调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。
市场调查_食堂满意度调查报告
市场调查_食堂满意度调查报告根据市场调查,我对食堂满意度进行了调查。
调查范围包括了食堂的环境、食品质量、服务水平和价格等因素。
以下是调查报告:一、调查目的和方法本次调查旨在了解食堂的满意度情况,以提供改进意见和建议。
我们采用问卷调查的方式,共发放了300份问卷,其中240份有效问卷。
二、调查结果1.食堂的环境满意度调查结果显示,有80%的受访者对食堂的环境表示满意。
他们认为食堂干净整洁,装修风格简约大方。
然而,也有少部分受访者认为食堂的座位不够宽敞,噪音较大。
2.食品质量满意度调查结果显示,大多数受访者对食堂的食品质量表示满意。
他们认为食品新鲜,口味好。
然而,也有一部分受访者提到食品种类有限,缺乏创新。
3.服务水平满意度调查结果显示,有70%的受访者对食堂的服务水平表示满意。
他们认为食堂的工作人员态度友好,服务周到。
然而,也有一些受访者提到食堂的服务速度较慢,导致就餐时间较长。
4.价格满意度调查结果显示,约有60%的受访者对食堂的价格表示满意。
他们认为食堂的价格适中,性价比较高。
然而,也有一些受访者认为食品价格较高,不够实惠。
三、改进意见和建议1.提升环境舒适度:增加座位宽敞程度,减少噪音污染,让就餐环境更加舒适。
2.增加食品种类和创新:提供更多种类的食品选择,增加特色菜品,以满足不同人群的需求。
3.加快服务速度:加强员工培训,提高工作效率,缩短顾客等候时间。
4.审视价格:综合考虑食品质量和服务水平,合理定价,以提高价格的实惠性。
四、结论通过本次调查,我们了解到食堂的满意度整体较高,但仍存在改进的空间。
改善环境、增加食品种类、提升服务速度和审视价格,将有助于提高食堂的满意度。
综上所述,我们通过市场调查了解到食堂的满意度情况,并提出了改进意见和建议。
希望食堂能够根据这些反馈,不断改进,提供更好的服务,满足顾客的需求。
(4篇)关于食堂调研总结报告
(4篇)关于食堂调研总结报告食堂调研总结报告一、调研背景和目的本次食堂调研旨在了解食堂的现状和满意度,探索如何改进食堂服务,提供更好的餐饮体验。
二、调研方法1.问卷调查:通过给食堂用户发放问卷,了解他们对食堂食物质量、服务态度、就餐环境等方面的评价。
2.实地观察:观察食堂内的就餐环境、卫生状况、服务效率等情况。
3.访谈:与部分食堂用户进行深入访谈,了解他们的具体需求和意见建议。
三、调研结果1.食堂用户对食物质量的评价相对较高,但对菜品种类不够多样化的意见较多。
2.食堂的服务态度普遍得到了用户的认可,但部分用户提到就餐等候时间过长的问题。
3.就餐环境方面,食堂的座位数量不足以容纳高峰时段的用户,导致就餐环境拥挤。
4.部分用户认为食堂的价格相对较高,希望可以提供更多的优惠活动。
四、改进建议1.增加菜品种类:根据用户的意见建议,食堂可以增加一些新的菜品,提供更多的选择。
2.优化服务流程:食堂可以采取一些措施,减少用户就餐等候时间,提高服务效率。
3.扩大就餐空间:扩大食堂的座位数量,以满足高峰时段的用户需求,改善就餐环境。
4.推出优惠活动:食堂可以定期推出一些优惠活动,吸引更多的用户,同时提升用户满意度。
五、总结通过本次食堂调研,我们收集到了用户的反馈意见和建议,了解到了食堂存在的问题和改进方向。
我们将根据用户的需求进行相应改进,提供更好的食堂服务,提高用户的满意度和就餐体验。
六、调研结果详细分析1. 食物质量评价相对较高:大部分用户对食堂提供的食物质量表示满意,认为口味好、新鲜度高。
这是食堂的一项优势,也是吸引用户的重要因素。
然而,有部分用户提到菜品种类单一、重复性高的问题,希望食堂能够提供更多新鲜、多样化的菜品选择。
因此,食堂可以增加菜品研发的投入,定期推出季节性菜品或特色菜品,以满足不同用户的需求。
2. 服务态度得到用户认可:用户对食堂的服务态度普遍表示满意,认为服务人员热情友好、耐心细致,能够及时回答用户的疑问。
食堂满意度调查报告15篇整理
食堂满意度调查报告15篇整理食堂满足度调查报告15篇在当下这个社会中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。
在写之前,可以先参考范文,以下是我为大家整理的食堂满足度调查报告,供大家参考借鉴,期望可以帮忙到有需要的朋友。
食堂满足度调查报告1一、调查对象:校内食堂工作人员二、调查地点:南昌工程学院校内食堂内三、调查时间:20年10月22日四、调查成员xxx五、调查步骤:首先是,争论有关员工工作满足度的各个方面,然后分工编制问题,制作问卷。
然后实施问卷调查,最终是信息收集,资料整理,最终完成报告。
六、调查进度支配:搜集信息,制作问卷,填问卷,资料整理分析,写报告。
七、调查方法:问卷调查为主结合访谈法和观看法八、留意事项:1、提前与员工做好沟通,解除员工对问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法,交谈时留意礼貌用语,问卷统计与分析尽量客观正确。
2、调查工作符合实际并切实可行。
八、调查目的:这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的熟悉和满足度状况,促进食堂和员工之间的沟通与沟通,提高员工的工作满足度,可以提高员工的工作热忱,同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难,完善食堂与与员工的关系,促进员工自身的进展。
九、调查内容:我们此次分别从部门,性别,工作年限,职位,学历程度,年龄等各方面对员工的基本状况进行调查,同时对工作满足度方面的各个状况进行了统计与分析,主要围绕工作回报,工作本身,工作环境,管理,工作群体,人际关系等方面绽开。
十、调查结果分析及相关建议:员工满足度分项评价:分别从部门,性别,学历的角度对工作满足度进行统计分析,重点分析了性别差异,学历差异是否会对整体的满足度产生显著差异。
工作员工满足度详细因素评价:围绕工作回报,工作环境,工作本身,工作群体,人际关系,工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。
此次发放问卷共20份,全部收回,调查结果基本可信。
员工对食堂满意度调查报告
员工对食堂满意度调查报告篇一:员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查为保障职工身体健康,维护职工的正当权益,为公司广大职工提供卫生、洁净的就餐服务。
近日对公司各部门作了一次“员工食堂满意度调查”,调查结果表明大部分员工对食堂存在不满,且影响到员工的稳定性,给我公司的工作和管理造成了一定的影响。
目前员工反映较集中的问题有:1、食堂饭菜供应不足,质量不高,经常吃到剩菜;2、食堂饭菜单一,饭菜价格太高且不统一;3、食堂先卖不好的菜,好菜留着最后卖;4、食堂餐桌餐凳太脏,热水器水烧不开;5、食堂工作人员不戴帽子、不戴口罩、不戴手套,卫生难以保证;6、食堂招待饭菜质量不高,餐具太旧,餐桌打扫不干净;7、饭菜卫生度不够(菜里经常有苍蝇);8、食堂开饭时间把控不严,不能自觉维护饭堂秩序。
根据以上问题,再结合我公司的情况,现提出以下整改方案,请公司领导给予支持和配合:1.食堂应确保饭菜质量,采购食物力求新鲜、便宜,不采购腐烂、变质的食品和原料,剩饭剩菜要倒掉(可以养头猪--不知是否合适)。
2.食堂应丰富饭菜的种类和提高饭菜的质量。
3.控制数量每人限量,避免好菜不够,差菜过剩。
4.重视和加强卫生工作。
厨房要有防蝇灭蝇措施;严防食物中毒和疾病传染。
餐厅要求定时打扫,做好保洁工作。
食堂卫生区明确个人,加强奖罚制度。
5.食堂工作人员需佩戴口罩、帽、手套等卫生用品。
6.将招待餐改制自助形式,由定餐者确定人数、饭菜数量,在客户就餐完毕后在食堂登记签字确认。
7.食堂应严格确立用餐时间制度并公示:如早餐7:00-7:30午餐11:30-12:30晚餐5:30-6:00(如有特殊情况需提前知会炊事人员)。
食堂工作人员按时做好职工饭菜,无特殊情况严禁推迟开饭。
8.坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电、节气,精打细算,降低成本,提高饭莱质量。
9.根据食堂工作人员的工作情况达到满意以上的将由公司进行每月200—300元的奖励。
食堂满意度调查报告9篇
食堂满意度调查报告9篇在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《食堂满意度调查报告9篇》,希望能够帮到你!食堂满意度调查报告1为了提高员工满意度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。
本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。
一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。
适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。
食堂每天公布的价格,可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。
鉴于此,建议食堂采购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满足员工多变的口味要求,丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。
其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明,大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量:76%的员工表示对饭菜的分量表示满意,20%的员工则认为饭菜的分量为一般。
其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明,饭菜的分量基本上能满足员工的需要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应该足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
食堂就餐情况调查报告
食堂就餐情况调查报告食堂就餐情况调查报告(通用10篇)现今大学生校内外就餐问题日渐成为人们广泛关注的话题。
我们这次研究的主题,贴近生活,反映时下人们关心的饮食健康问题,具有非常大的现实意义。
“下面是小编为大家提供的关于食堂就餐情况的调查报告,内容如下:食堂就餐情况调查报告篇1一、调查背景俗话说“民以食为天”,而饮食质量的高低直接影响我们的健康。
学校食堂是在校学生一日三餐就餐的地方,是每一位同学每天的必经场所。
毫无疑问,食堂的存在和发展状况与学生的学习、生活息息相关。
为深入了解我校食堂的整体状况,改善食堂工作,提高学生的生活质量和营造良好的就餐环境,我们进行了如下调查。
二、调查目的1.了解食堂发展现状及学生对学校食堂的评价。
2.找出学生到食堂就餐次数逐渐减少的原因。
3.调查学生偏爱选择周边餐馆用餐的原因及周边餐馆存在的隐患4.提出食堂改进方案。
三、调查对象调查对象:全体在校学生四、调查方法问卷调查法、观察法五、调查时间20xx年11月12日—20xx年11月15日六、调查内容1.饭菜的种类、价格、味道、分量。
2.就餐环境3.食堂工作人员的服务态度。
4.学生对食堂的评价。
七、调查结果本次调查主要采用问卷调查法,辅以观察法对学校食堂及在校就餐的学生进行调查。
通过调查,得出如下结果:1.食堂开设的窗口不足,高峰期学生排队等候时间长,造成“堵塞”现象2.食堂的菜品单一,更新周期长3.部分工作人员态度恶劣,服务态度差4.卫生管理不规范,筷子等餐具循环使用,消毒过程简单5.饭菜分配量少且价格不稳定,可供选择的种类少八、改进措施从上述反映的情况看,我们的食堂还存在较多的问题,这值得我们去重视。
为解决上述提及的问题,营造良好的就餐环境,现提出如下建议,希望对食堂的改善有所帮助。
1.增设服务窗口,避免就餐高峰期出现“堵塞”现象2.根据学生的需要,定期更新菜品,增加饭菜种类及分量3.提高食堂工作人员的服务质量4.制定合理、稳定的价格5.加强对食堂的卫生监督,保证食品安全与餐具卫生九、调查结论现今大学生校内外就餐问题日渐成为人们广泛关注的话题。
食堂满意度的调研报告
食堂满意度调研报告一、调研背景为了更好地了解和提升食堂的服务质量,满足师生及员工的就餐需求,我们对食堂的满意度进行了一次全面的调研。
二、调研目的了解现状:收集师生及员工对食堂服务的满意度情况。
发现问题:找出食堂服务中存在的问题和不足。
改进服务:根据调研结果,制定相应的改进措施。
三、调研方法问卷调查:设计了一份包含食品质量、服务态度、价格、环境等多个维度的问卷。
访谈:对部分师生及员工进行了面对面的访谈,深入了解他们对食堂的看法。
数据分析:对收集到的问卷和访谈数据进行统计和分析。
四、调研结果食品质量:大部分就餐者对食品的口味和质量表示满意,但也有少数人反映部分菜品口味单一,缺乏创新。
服务态度:大多数就餐者认为食堂工作人员的服务态度良好,但也有部分人反映个别工作人员态度冷漠。
价格:大部分就餐者认为食堂的价格合理,但也有少数人认为部分菜品价格偏高。
环境:大多数就餐者对食堂的就餐环境表示满意,但也有人反映食堂在用餐高峰时段拥挤,排队时间较长。
其他建议:部分就餐者提出了增加菜品种类、提供健康餐食选择、改善排队秩序等建议。
五、问题分析菜品创新不足:部分菜品口味单一,缺乏创新,不能满足所有人的口味需求。
服务态度不均:虽然大多数工作人员态度良好,但也有个别工作人员服务态度有待提高。
价格敏感性:部分价格较高的菜品,对价格敏感的就餐者造成了一定的经济负担。
高峰时段拥挤:用餐高峰时段,食堂空间有限,导致部分就餐者排队时间较长。
六、改进措施菜品创新:定期推出新菜品,增加菜品种类,满足不同口味的需求。
服务态度培训:加强对食堂工作人员的服务态度培训,提高整体服务水平。
价格调整:对部分价格较高的菜品进行成本优化,合理调整价格。
环境优化:改善食堂空间布局,提高用餐效率,缓解高峰时段的拥挤状况。
健康餐食:推出健康餐食选择,满足师生及员工对健康饮食的需求。
七、后续计划持续调研:定期进行食堂满意度调研,持续了解和满足就餐者的需求。
改进跟踪:对改进措施的实施情况进行跟踪,确保改进措施落到实处。
饭堂 调研报告 范文
饭堂调研报告范文一、调研简介为了了解学校饭堂的现状和改进需求,我们进行了一次饭堂调研。
调研包括学生对饭堂的满意度、以下几个方面的评价与建议:菜品质量、价格、环境卫生、服务态度和就餐体验。
通过统计分析和综合评价,我们得到了一些有关饭堂的数据和结论并提出一些建议。
二、调研结果1. 学生对饭堂的满意度我们随机抽样了200名学生进行调查,要求他们对饭堂整体满意度进行评分。
结果显示,满意度评分从1(非常不满意)到5(非常满意)之间,平均得分为3.5。
这表明大部分学生对饭堂的满意度居中,还存在改进空间。
2. 菜品质量通过询问学生对菜品质量的评价,我们得到了一些信息。
根据调查结果,大部分学生认为饭堂提供的菜品质量一般,只有少数人觉得菜品质量较好。
我们分析了一些原因,发现可能是由于菜品种类单一、口味重复以及做菜技术等方面存在问题。
针对这一问题,我们建议饭堂增加菜品种类和改进烹饪技术。
通过引进更多的食材和菜肴,丰富菜品选择,同时提高烹饪技术,提升菜品质量和口感。
3. 价格我们询问了学生关于饭堂菜品价格的看法。
结果显示,大部分学生认为价格适中,有些人觉得价格较高。
通过分析,我们发现一些学生认为价格较高是因为饭堂提供的就餐环境和服务水平没有达到他们的期望。
为了提高学生对价格的接受度,我们建议饭堂加强就餐环境的改进和提升服务水平。
饭堂可以重新装修提升环境舒适度,培训员工提高服务态度,并增加就餐区域的规划,更好地满足学生的需求。
4. 环境卫生调研结果显示,大部分学生认为饭堂的环境卫生状况一般,仅有少数学生觉得环境卫生良好。
我们查看了饭堂的环境状况,发现存在一些问题,例如桌椅清洁不及时、地面卫生不彻底等。
为了改善环境卫生,我们建议饭堂加大清洁力度,增加清洁人员并提供培训。
同时,饭堂应加强对员工的环境卫生意识培养,确保饭堂的环境卫生得到有效控制。
5. 服务态度我们询问学生对饭堂服务态度的评价。
结果显示,大多数学生认为饭堂的服务态度普通,仅有少数人觉得服务态度良好。
4食堂满意度调研报告
4食堂满意度调研报告《食堂满意度调研报告》一、调研目的本次调查旨在了解食堂的满意度情况,收集员工对食堂的意见和建议,为优化食堂服务提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行,共发放问卷200份,收回有效问卷100份。
三、调研结果分析1.食堂菜品满意度分析问卷结果显示,46%的员工对食堂的菜品表示满意,28%的员工认为菜品一般,26%的员工对菜品不满意。
此外,还有一些员工表示对一些菜品的味道不太满意,需改进。
2.食堂价格满意度分析在价格方面,32%的员工认为食堂的价格适中,26%的员工觉得价格偏高,42%的员工认为价格偏低。
可以看出,大部分员工对食堂的价格感到满意,但依然有员工认为价格高昂。
3.食堂就餐环境满意度分析关于食堂的就餐环境,39%的员工表示满意,32%的员工认为一般,29%的员工对就餐环境不满意。
有些员工认为食堂的座位不够宽敞、通风不良等问题需要改善。
4.食堂服务满意度分析在食堂的服务方面,58%的员工表示满意,25%的员工觉得一般,17%的员工对服务不满意。
有些员工反映食堂的服务员态度不够友好,饭菜发放太慢等问题需要改善。
四、问题分析根据上述调研结果,我们可以看出食堂在菜品方面需要改进味道,价格方面有一部分员工觉得偏高,就餐环境需要改善座位宽敞和通风问题,服务方面需要提升服务员的态度和饭菜发放的效率。
五、改进建议为了提高食堂的满意度,我们根据调研结果给出以下改进建议:1.提升菜品味道和品质,加强对厨师的培训,确保口味的一致性和菜品的新鲜度。
2.合理调整价格,可以适当降低部分菜品的价格,提供更多价格适中的选择。
3.对食堂的就餐环境进行改善,扩大座位面积,提供更舒适的就餐环境。
增加通风设备,保证空气流通。
4.加强服务人员的培训,提升服务态度和技能水平。
服务员应保持微笑、热情、高效,提高食堂的整体服务水平。
5.改善饭菜发放的效率,避免员工排队时间过长。
可以考虑增加发放窗口或者使用自助餐的方式,提高工作效率。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告科学的评价办法的实施有助于治理者了解食堂真实的中意度,并且为食堂经营者提供决策依据,这对提高食堂的中意度具有一定的指导意义。
如下是给大伙儿整理的食堂中意度调查报告,希翼对大伙儿有所作用。
食堂中意度调查报告篇【一】食堂是在校大学生一日三餐就餐的地点,是每个同学都必到的场所。
依照调查96%同学的吃饭咨询题基本上在学校的食堂解决。
食堂密切的联系着大学生的学习、日子和健康。
食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校治理的重要组成部分。
为了更好的了解校食堂事情,为学校更好的加强对食堂的治理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。
一、调查目的与内容:学校食堂是学生关注最多的咨询题之一,它关系到的别仅仅是学生吃饭的咨询题,更多的是关系到学生的日常日子,进而妨碍到整个学校的正常运行。
大学生群体和食堂之间存在着不少的别和谐的因素,这种现状假如任其进展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校金石滩校区学生食堂服务整体事情,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大伙儿的日子条件,使同学们可以得到更好的饮食服务。
所以,我们展开的调查,更多的从学生对食堂的具体事情入手,具体的从学生食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对餐厅的意见和建议等方面做了调查。
二、调查对象:总体:在民院金石滩校区食堂就餐的全体大一同学、老师和工作人员样本:在民院金石滩校区食堂就餐的部分大一同学、老师和工作人员三、调查办法:以咨询卷调查为主,辅之以实地观看、口头拜访调查。
四、抽样办法:在金石滩校区就餐时刻和学生课余时刻向学生、老师和动作人员随即发放调查咨询卷(共350份)和随即拜访五、调查队伍:调查小组共11人,其中组长一人,负责统筹安排,组员十人,负责具体事务和小组讨论。
六、咨询卷事情:共发放咨询卷350份,收回331份(其中作废10份),未收回19份。
食堂顾客满意度调查报告
食堂顾客满意度调查报告1. 摘要本报告基于对食堂顾客的满意度调查,旨在了解顾客对食堂的整体满意度,分析食堂在菜品质量、服务质量、环境氛围等方面的优势与不足,并提出改进建议,以提高顾客满意度,提升食堂整体服务水平。
2. 调查背景与目的食堂作为员工的重要餐饮场所,其服务水平直接关系到员工的生活质量和企业形象。
为了解食堂服务水平现状,发现存在问题,本次调查通过收集顾客意见,旨在提高食堂服务水平,提升顾客满意度。
3. 调查方法本次调查采用问卷调查法,共收集到 100 份有效问卷。
调查内容涉及菜品质量、服务质量、环境氛围、价格等方面。
数据采用描述性统计分析方法。
4. 调查结果与分析4.1 菜品质量优势:- 多数顾客认为食堂菜品口味较好,满意度达 85%。
- 食品安全卫生状况得到认可,满意度达 80%。
不足:- 15%的顾客认为菜品口味一般,建议增加菜品口味多样性。
- 部分顾客对食品安全卫生有所担忧,建议加强食品安全管理。
4.2 服务质量优势:- 食堂工作人员服务态度良好,满意度达 85%。
- 食堂响应顾客需求的速度较快,满意度达 80%。
不足:- 15%的顾客认为工作人员服务态度一般,建议加强员工培训。
- 部分顾客认为食堂在处理问题方面存在延迟,建议提高问题解决效率。
4.3 环境氛围优势:- 食堂环境整洁,满意度达 85%。
- 食堂氛围较为和谐,满意度达 80%。
不足:- 15%的顾客认为食堂环境一般,建议加强环境布置与优化。
- 部分顾客认为食堂氛围较为安静,建议在适当场合增加音乐等元素,营造活跃氛围。
4.4 价格优势:- 食堂价格相对合理,满意度达 85%。
不足:- 15%的顾客认为食堂价格较高,建议在保证菜品质量的前提下,适当调整价格。
5. 改进建议根据调查结果,提出以下改进建议:1. 增加菜品口味多样性,满足不同顾客需求。
2. 加强食品安全卫生管理,提高食品安全卫生意识。
3. 加强员工培训,提高服务质量。
公司食堂满意度调查分析报告
公司食堂满意度调查分析报告一、调查背景随着现代生活节奏的加快,越来越多的人选择在公司食堂解决工作餐。
公司食堂对员工的饮食需求和生活质量有着重要的影响,因此,对公司食堂的满意度进行调查分析,对于提高员工满意度和工作效率具有重要意义。
二、调查对象和方法本次调查针对全体公司员工,采用了在线问卷的形式进行调查,共发放问卷200份。
问卷内容包括员工对公司食堂的满意度评价、食堂环境、食物质量、服务态度等方面。
三、调查结果及分析1.食堂满意度评价根据调查结果,公司食堂整体满意度为75%,属于中等水平。
其主要原因是食堂提供的食物种类单一,缺乏新鲜感,且味道普通。
2.食堂环境评价调查结果显示,公司食堂的环境评分为80%。
公司食堂光线明亮,桌椅摆放整齐,通风良好,但饭点时人流较多,容易拥挤。
3.食物质量评价食物质量是公司食堂的重要指标之一、调查结果显示,食物质量评分为70%。
虽然食堂提供的食物种类较多,但口感一般,缺乏创新。
此外,由于食物质量参差不齐,部分食物质量不佳,影响了整体评价。
4.服务态度评价良好的服务态度对于提高员工满意度非常关键。
调查结果显示,服务态度得分为85%,属于较高水平。
食堂服务员态度热情友好,服务周到,主动帮助员工解决问题。
四、改进建议1.提供更多丰富多样的食物公司食堂应进一步调查员工的饮食喜好,增加食物种类的多样性,包括有机食品和特色小吃等,提供更多新鲜感和惊喜,以增加员工对食堂的满意度。
2.提升食堂食物质量公司食堂应加强食物质量监控,确保食物的新鲜度和口感。
同时,可以增加食物的创新度,引入更多健康、营养的食材,提高食物质量和营养价值。
3.改善食堂拥挤问题针对食堂在饭点时的人流拥挤情况,可以考虑加大用餐时间间隔,或者增设用餐区域,以缓解人流压力,提高员工用餐体验。
4.持续培训食堂服务员公司食堂应加强服务员的培训,提升其服务意识和技能水平,确保服务质量和态度的一致性。
此外,可以设立员工反馈渠道,及时处理员工的投诉和建议,提供良好的服务体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
关于食堂满意度的调研报告
目录
一、前言 (2)
二、调研目的 (2)
三、调研的时间 (2)
四、调研参加人员 (2)
五、调研报告执笔人 (2)
六、调研对象与范围 (2)
七、调研方法 (2)
八、调研具体过程和主要内容 (2)
1.卫生问题: (2)
2.质量问题 (3)
3.价格问题 (3)
4.服务问题 (4)
九、调研结论 (4)
十、调研总结与建议 (5)
一、前言
古人云:“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。
在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系,食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,但是食堂工作在同学的眼里有不同的看法,我们将对同学关于食堂满意度进行调查.
二、调研目的
为了更好的完成这次对食堂服务满意度调查的任务,我们在学校对部分同学进行了深入的调查。
食堂问题是在校大学生生活的重要组成部分,食堂服务满意度是同学最为关心的问题。
所以,通过调查问卷的方法来获悉同学对学校食堂的意见和看法,了解食堂问题的具体情况。
并且调研分析结果后提出相关建议希望能够对同学有所帮助。
三、调研的时间
2011年11 月14日至2011年11月16日
四、调研参加人员
刘敏、周敏、邓芳芳、周九玲、邹小梅、刘卓
五、调研报告执笔人
邓芳芳
六、调研对象与范围
湖南铁道职业技术学院(南院)学生,南方人与北方人各10人,调查总人数为20人。
七、调研方法
调查问卷法为主、访谈法。
八、调研具体过程和主要内容
调研具体过程:本组成员于11月14日上午8点就开始着手准备关于此次调研的材料,并且确定了主题。
主要通过食堂饭菜质量、服务、卫生、价格四个方面设计调查问卷表。
于当下午做出调查问卷表,然后计划于11月15日对同学进行调查。
下午本组成员对调查结果进行分析。
于11月16日完成调研并拟定初步调研报告。
主要内容:(食堂饭菜卫生、质量、价格、服务)
1.卫生问题:
卫生问题是同学生们最关心的问题之一,对此我们做了详细的调查。
本成员
通过食堂餐具消毒、餐桌清洁、地面卫生和饭菜有无异物四个问题进行分析。
有65%的同学是认为学校食堂的餐具是通过高温消毒的方式,55%的同学认为食堂餐桌清洁及时,45%的同学认为食堂餐桌未及时清洁。
55%的同学认为地面卫生干净,90%的同学在就餐时发现过异物,比如头发、菜虫、菜梗、砂子等。
通过以上调查分析显示,学校在食堂卫生状况并不尽人如意。
首先从同学中发生异物的比例看,可以说同学吃到异物是屡见不鲜的事,希望在学校后勤部门这方面应该加强管理,引起注意。
然而从食堂环境卫生方面看,问题还不是很严重,大部分同学认同餐具高温消毒过,餐桌和地面卫生能够及时清理。
2.质量问题
在质量方面,我们从20份问卷调查表中统计出,55%认为食堂米饭过硬,45%发现饭里有杂质,在饭菜新鲜度和菜里少油有30%的同学,90%的同学认为饭菜营养搭配比较合理。
由此可以看出同学们还是满意食堂饭菜的质量问题。
虽然有30%的同学认为饭菜新鲜并和菜里少油,但是从他的比例看,还没有过半,这有可能是由于个人原因或者品味重的问题。
3.价格问题
对于价格问题上,根据我们设计的调查问卷题目进行分析,45%的同学平时饮食一般选择一荤一素,35%的同学一般一荤二素,学校食堂的荤菜一般为3
以
上元,素菜一般在2元以内,早餐消费一般在2元左右。
但是有100%的同学认为学校食堂荤菜的价格应该控制在3元以内。
结合我们平时每月的伙食费用大概在300—350元之间,早中晚餐各按2元、5元、5元算,同学每月的伙食消费在360元左右,超支幅度并不太。
可以看出学校食堂定位价格撑控在消费水平线上,也可以说明物价在上涨的同时后勤部门还是能够考虑到学生的利益。
希望后勤部门能够继续保持以学生利益为主的作风。
4.服务问题
在服务方面我们从打卡处、充卡处、阿姨服务态度三个方面对食堂进行对问卷调查,65%的同学遇到两次以上打错卡的现象,20%的同学遇到过一次,70%的同学对食堂充卡处的服务态度满意,50%的同学对食堂阿姨服务态度为一般。
总体来说,食堂的服务并不是很不好,基本一半以上的同学能满意食堂的服务问题。
但是在打卡方面的比例还是比较高,这可能是由于吃饭人数比较多,阿姨速度过快,导致打错卡的现象比较多,因此后勤处应加强阿姨遇忙时应谨慎小心的宣讲。
九、调研结论
在此次调查中,我们归纳出食堂严重问题面,同学在就餐时发现过异物、认
为食堂米饭过硬、荤菜价格应该控制在3元以内、两次以上打错卡现象的比例过高,因此说明我们食堂在这几个方面还存在不容忽视的问题,值得我们去深思。
十、调研总结与建议
在本次调研活动中,被调查的同学都表现出了高度的关注和大力的支持的态度,他们认真地填写了问卷并诚恳地提出了自己的意见和建议,这种热情与积极让我们倍受鼓舞也倍感欢喜。
同时在此次调查中我们也发现了食堂在运转过程中存在的问题,此外,我们根据调查结果给出相对应的意见和建议如下:卫生方面90%同学在就餐时发现异物,这不仅对同学的身体健康有害且降低同学的食欲,会影响同学就餐的心情,出现这样的原因是学校食堂在管理方面存在漏洞,希望后勤工作人员引起注意,加强对食堂的管理制度。
对于较难清洗的菜应增加清洗次数。
增加清洁工的人数能及时清理桌面和地面卫生。
对于食堂工作人员大部分都是阿姨,她们都有较长的多发,导致同学在就餐时经常发现头发,食堂工作人员应统一在上班时间配带帽子,头发扎起不能外漏在帽外。
质量方面食堂米饭过硬比例较高,
建议后勤在购选大米时注意检查质量,如是否为陈米或坏米等。
降低购米批量增加购米批次,保证大米不被受潮或其他污染。
为保证饭菜新鲜度,后勤部工作人员对容易烂、易坏的菜采取餐配送制,如蔬菜、鱼等采取餐配送的制度。
价格方面反应荤菜价格过高,应控制在3元内的比例为100%,可以说学校食堂的价格在同学眼里是百分百的高。
我们建议可以增加饭菜种类,降低饭菜价格。
如果价格以考虑了学生的利益,应采用明码标价,让同学了解市场物价,避免误会。
服务方面是属于人为行为,由于人员较多出现比较慌忙的情况,也是学校食堂条件有限,开设的窗口远远不能满足就餐高锋时的拥挤。
建议学校加长开餐时间,避免高锋期时让阿姨出现打错卡的现象。
后勤增加可发印发餐票的管理,比如1元、2元、3元等,以致阿姨在打错卡时方便补回同学的损失。