一树立正确的市场营销观念

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市场营销观念

第二章市场营销观念第一节市场营销观念的基本内容任何企业的营销管理都是在特定的指导思想或观念指导下进行的。

确立正确的市场营销观念，对企业经营成败具有决定性意义。

引导案例：美国通用电器公司是最早应用现代营销的一个企业。

在开始树立市场导向的观念时，该公司总经理改变了本公司的经营态度，首先将原来的一个“电扇电毯部”改为“家庭舒适化服务部”。

当时，许多同行很不理解，认为这个名称不伦不类，这种做法莫名其妙，此事一时传为笑谈。

但是公司总经理和该部门经理心里都明白，这不是部门名称的简单改变，而是为了满足消费者对家用电器的需要，使他们的家庭生活更舒适、更方便。

确立这种营销观念之后，这个部门根据消费者的需求大力发展各种家用电器，产品品种迅速增加，除了继续生产经营电扇电毯以外，又陆续推出了各种电灶、电器调湿气、电动吸尘器和各种照明设备等新产品，销售额迅速增加，企业获得了巨额利润。

此时，原来持嘲笑态度的同行们才恍然大悟，争相学习通用电器公司的营销态度，树立市场导向的营销观念。

一、市场营销观念的概念及核心（一）市场营销观念的概念：市场营销观念是指企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。

它是一种观念、一种态度、或一种企业思维方式。

（二）市场营销观念的核心：是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

这些利益既相辅相成，又相互矛盾。

企业必须正确处理三者之间的关系，确定自己的原则和基本取向。

二、市场营销观念的演变与发展近百余年来，市场营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。

最初以“生产观念”和“产品观念”为指导思想；继而以“推销观念”为指导思想；二战结束后，又逐渐演变为“市场营销观念”；到20世纪70年代，有些学者又提出了“社会市场营销观念”。

（一）生产观念盛行于19世纪末20世纪初。

该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

市场管理毕业论文

市场管理毕业论文市场管理是企业管理的重要内容,在当前企业竞争进一步加剧的背景下,企业竞争成败的关键在于市场管理水平的高低。

下文是店铺为大家搜集整理的关于市场管理毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考!市场管理毕业论文篇1试论企业市场营销管理的对策在现代市场营销观念指导下，企业的营销活动要与复杂多变的营销环境相适应，全方位地满足顾客的意愿，并通过满足需要来实现企业的营销目标。

因此，要正确分析市场机会，选择目标市场，设计相适应的营销策略，制定切实可行的营销计划，建立合理、高效的营销组织，对营销计划的执行实施有效控制。

由于我国企业的市场营销管理存在很多问题，严重地制约着企业的进一步发展。

所以，应该对企业的市场营销管理所存在的问题提供解决方法。

一、树立正确的市场营销观念市场营销观念是营销的一种基本思想，一种企业思维方式，是企业家经营依据的经营原则，它是随着市场营销的变迁而不断演变的。

市场营销观念的演变大致经历了生产观念，推销观念，市场营销观念，营销战略观念等四个阶段。

1.生产观念生产观念是指“企业生产什么，就卖什么”的“以产定销”的观念，它是社会产品供不应求即短缺经济条件下的一种营销观念。

由于产品供不应求，销售不成问题，企业获利的唯一途径是增加产量，提高质量和降低，以物美价廉的商品供应市场。

2.推销观念推销观念是指企业在集中一部分精力于生产的同时，加强力量进行产品推销的一种观念。

加强推销的方法是建立大量分销系统，进行广告宣传，来适应生产的不断发展和市场的日益扩大。

3.市场营销观念市场营销观念是“消费者需要什么，就生产什么”的“以销定产”的观念，是社会产品进一步供过于求，社会由短缺经济转为过剩经济，整个市场由卖方市场转变为买方市场条件下的一种营销理论。

4.营销战略观念企业在注重市场调研工作的基础上，采取两手抓：一抓人才培训，提高员工综合素质，建立员工使用、培训的综合机制。

二抓产品开发，提高市场占有率。

把“以顾客需求为中心”转变为“着眼于潜在市场的需求”。

市场营销观念案例

市场营销观念案例市场营销是企业发展的重要组成部分，也是企业在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键。

市场营销观念的正确与否直接关系到企业的发展方向和市场地位。

下面我们通过一些案例来分析市场营销观念在实际中的应用和影响。

首先，我们来看一个成功的市场营销案例——苹果公司。

苹果公司一直以来都以其独特的品牌形象和创新的产品而闻名。

苹果公司一直秉承“以人为本”的市场营销观念，注重用户体验和产品质量。

他们不断推出具有创新性和独特性的产品，比如iPhone、iPad等，吸引了大批忠实的消费者。

同时，苹果公司还注重营销渠道的建设，通过线上线下的多种渠道，将产品推送到消费者面前。

这种市场营销观念的成功应用，使得苹果公司在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。

其次，我们来看一个失败的市场营销案例——诺基亚公司。

诺基亚曾经是手机市场的霸主，但由于其市场营销观念的滞后和保守，导致了公司的衰落。

诺基亚长期以来只注重产品的研发和制造，忽视了市场营销的重要性。

在智能手机兴起的时代，诺基亚没有及时调整自己的市场营销策略，导致了市场份额的不断下滑。

这说明了市场营销观念的重要性，一家企业如果忽视了市场营销，就很容易被市场淘汰。

通过以上两个案例，我们可以看出市场营销观念在企业发展中的重要性。

正确的市场营销观念能够帮助企业树立良好的品牌形象，吸引更多的消费者，提升产品的竞争力。

而错误的市场营销观念则可能导致企业的失败和衰落。

因此，企业在制定市场营销策略时，务必要树立正确的市场营销观念，注重产品创新和用户体验，同时加强营销渠道的建设，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，市场营销观念是企业发展的重要组成部分，对企业的发展起着至关重要的作用。

通过以上案例的分析，我们不难发现，正确的市场营销观念能够帮助企业获得成功，而错误的市场营销观念则可能导致企业的失败。

因此，企业在制定市场营销策略时，务必要树立正确的市场营销观念，才能在市场竞争中立于不败之地。

一树立正确的市场营销观念

创新驱动
苹果公司注重技术创新和产品升级，不断推出具有创新性的产品。例如，iPhone的出现改变了智能手机市场的格局，iPad的推出则开创了平板电脑市场的新纪元。通过创新驱动，苹果公司在市场上保持了竞争优势。
品牌形象
苹果公司注重品牌形象的塑造和维护，通过独特的品牌文化、广告宣传等方式，树立了高端、时尚的品牌形象。这种品牌形象让消费者对苹果产品产生了更高的认可度和忠诚度。
预见性判断
通过数据分析等方式，对未来市场趋势进行预测，指导企业提前做好准备。
注重品牌和口碑建设
塑造品牌形象
通过独特的品牌定位和形象塑造，使企业在消费者心中留下深刻印象。
提升品牌价值
通过品牌传播、创新和差异化等方式，提高品牌知名度和美誉度。
口碑营销
通过消费者之间的口口相传，建立良好的口碑，降低营销成本。
掌握市场趋势
密切关注市场动态和行业趋势，以便在市场变化时迅速调整营销策略，抢占先机。
分析竞争环境
了解竞争对手的产品、价格、渠道等，从中找出自身的优势和不足，制定有效的竞争策略。
注重品牌形象和口碑建设
品牌形象塑造
通过统一的视觉形象、品牌故事、企业文化等来塑造独特的品牌形象，提高消费者对品牌的认知度和好感度。
与设计。
重视顾客满意度和忠诚度，以建立长期客户关系为目标。
社会营销观念
将企业利益与社会利益相结合，关注社会责任和可持续发展。不仅关注市场需求，还要考虑社会价值和环境保护等因素。
通过创新和合作实现企业与社会的共同发展。
02
正确的市场营销观念
以消费者需求为中心
01
02
03
了解消费者需求
深入了解消费者的需求和痛点，进行有针对性的产品设计和营销策略。

市场营销观念的主要内容以及对目前企业营销管理有何启发

市场营销观念的主要内容以及对目前企业营销管理有何启发市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想。

市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

市场营销观念的发展经历了生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会营销观念的演变过程。

具体来说，生产观念观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想。

产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。

推销观念认为因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。

市场营销观念认为实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

社会营销观念认为：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。

理想的营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望的满足，消费者和社会的长远利益，企业的营销效益。

市场营销观念的特点：以消费者需求为中心，实行目标市场营销。

运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求，树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。

通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。

市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

市场营销观念的缺点：导致自然资源的消耗，影响企业和人类的可持续发展，忽视了营销活动对环境的不良影响，请示目标市场中消费者的需求，导致过度竞争，资源浪费。

所以现在营销观念在转变。

从单一的营销目标向多市场的营销目标转变，以物为本为本的营销观念向以人为本的营销观念转变，从静态营销向动态营销观念转变。

市场营销基础理念

案例：三个营销员开发市场的观念
案例
甲
居民不穿鞋，此岛无市场，我即返回。
居民不穿鞋，是个大市场，准备把公司的生产的鞋子卖给他们。
乙
居民不穿鞋，原因是脚疾……部落首领
丙
阻力大，必须采取6PS；此岛大市场，预期每年可卖2万双；开发需投1.5万美
元，收益率约15％。
二、企业营销观念的演变过程
企业营销观念在一定的历史条件下产生，随着营销环境的变化而变化。
营销经典语录
观念决定态度、态度决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。
任务二企业营销观念
学习目标
1 了解企业营销观念的演变过程 2 掌握现代营销观念与传统营销观念的区别 3 理解现代营销观念的核心是满足消费者需要 4 了解现代营销观念的新发展
任务二企业营销观念
学习内容
企业营销观念的演变现代营销观念的核心现代营销观念的发展
一、现代营销观念的四大核心之一
——目标市场
目标市场涵义确定目标市场的主要意义
二、现代营销观念的四大核心之二
——消费者需求
1 “满足消费者需求”的内涵 2 实现“顾客让渡价值最大化” 3 顾客满意和顾客忠诚
（一）“满足消费者需求”的内涵
1 满足消费者对某一种产品的全部需求 2 满足消费者不断变化的需求 3 满足不同消费者的需求
例子：
亨利.福特说：不管你要什么颜色的车，我永远只生产黑色的车！
（二）产品观念
以质量为中心，我能生产最好的
产品观念
经营思想是：消费者喜欢高质量，多功能的产品
只要产品好，不愁销不掉。企业主要任务是：
不断提高质量，精益求精。口号是：

企业在市场营销中需要树立以下十种观念

企业在市场营销中需要树立以下十种观念一是全局观念。

企业在市场营销中要正确处理企业利益与行业全局利益的关系，在两者发生冲突时，要自觉服从全局利益，维护行业持续、稳定、健康发展的大局。

二是用户观念。

指企业营销活动要以满足消费者需求为中心。

企业产品只有得到消费者的承认，其价值才能实现。

企业要以用户需求作为营销活动的出发点，按照用户需求组织市场营销活动，以用户是否满意作为营销活动的衡量标准。

由于用户需求是不断变化的，所以企业必须研究市场变化，保证消费者需求得到满足。

三是法制观念。

企业在市场营销中要严格执行国家和行业的各类法规条例，并学会运用法律武器维护企业的正当权益。

四是人才观念。

企业在市场营销中要注重人才的培养、选拔和使用，做到人尽其才，并实行全员培训，重视人才开发。

五是效益观念。

企业在市场营销中要把讲求效益作为营销行为的出发点和归宿点，用尽可能少的劳动占用和劳动消费，提供尽可能多的符合社会需要的产品，使企业获得适当的利润。

六是竞争观念。

企业在市场营销中要敢于竞争和善于竞争。

敢于竞争是指企业要有自立意识，不畏强手，敢打敢胜。

既要参与省内竞争、国内竞争，还要有参与国际市场竞争的勇气和实力。

善于竞争是指企业要充分了解本企业的优势和不足，注意扬长避短。

七是战略观念。

企业在市场营销中要高瞻远瞩，审时度势，立足现实，放眼未来；要通过研究和制定市场营销战略，注重开发未来的市场，创造和满足新的需求。

八是信息观念。

企业在市场营销中，要注重市场信息的搜集、整理和使用，要在组织上、措施上保证市场信息来源广泛、渠道畅通、加工整理准确适用。

九是时效观念。

企业在市场营销中要注重节约时间，讲求效率。

当今社会“时间就是金钱，效率就是生命”，必须学会争时间、抢速度，以快取胜，不失时机地抓住战机，不断开辟新的市场。

十是创新观念。

企业营销工作应不断有所突破，有所创新。

随着消费水平的提高，人们对企业提出了更高的要求。

企业要顺应时代要求，用新观念指导经营，用新方式搞活市场，用新策略应对竞争，用新产品和新服务满足消费者需要。

市场营销基础(第二版) PPT课件完整版

中国人民大学出版社
2021年10月
（一）原理篇
项目一树立正确的营销观念项目二分析市场营销环境
项目一树立正确的营销观念
任务一掌握市场营销的基本概念
一、市场的核心概念
需要、欲望和需求,是市场营销学所要研究的最基础的概念,也是市场营销活动的出发点和根据。
(一)需要
1.生理需要 2.安全需要 3.社交需要 4.尊重需要 5.自我实现需要
二、市场营销岗位
(一)营销总监
• 营销总监是一个公司负责所有市场工作的高级领导职位,他的工作可能有很多方面,但其核心职责主要是四大类工作,其他工作大多是为这四大类工作服务的,这四大类工作分别是:负责主导公司的中、长期市场战略规划和年度实施计划的制定;负责公司新产品的规划;负责公司品牌的规划、传播和市场队伍的建设和管理;负责销售渠道、零售终端的规划,监督营销工具的开发以及销售队伍的支持和培训。
任务四锁定目标顾客
• 目标市场营销是现代战略营销的核心,包括市场细分、目标市场选择和定位三个环节。
• 一、市场细分
• (一)市场细分的概念与作用
• 市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需求、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群市场的过程。
3.消费者购买决策过程
任务三使用市场调查工具
• 一、市场调查的内涵 • (一)市场调查的含义与作用 • 1.市场调查的含义
• 市场调查是市场营销活动的起点,它是通过一定的科学方法对市场进行了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析市场信息,掌握市场发展变化的规律和趋势,为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助企业确立正确的发展战略。

市场营销基础与实务第3版课件任务1 树立正确的市场营销观念

那里取得所需物的行为。交换不是一次性的活动，而是一个过程。
交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
（一）市场营销的基本含义
2、市场营销的几个核心概念
（4）市场、营销和营销者
市场：是指那些有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部购买者的总和。
任务一树立正确的市场营销观念
教学重点
1.市场与市场营销的概念。 2.市场营销的几个核心概念。 3. 五种市场营销观念的内涵及新旧营销观念的区别 4.市场营销观念的新发展。 5. 顾客让渡价值与顾客满意理论
教学难点
1.对核心概念的理解 2. 市场营销观念的应用
任务一树立正确的市场营销观念
【任务导入】到1-2家企业了解其营销观念，并说明
请看案例：“ 汉堡包”的乐与苦
• 汉堡包快餐行业提供了美味可口的食品，但却受到了批评。原因是他的食品虽然可口却没有营养。汉堡包脂肪含量太高，餐馆出售的油煎食品和肉馅饼都反映过多的淀粉和脂肪。出售时采用方便包装，因而导致了过多的包装废弃物。在满足消费者需求方面，这些餐馆可能损害了消费者的健康，同时污染了环境，忽略了消费者和社会的长远利益。
市场＝人口＋购买力十购买欲望
营销和营销者营销：就是企业围绕满足消费者需要，获取最大利润的经济
活动。市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有
价之物作为交换的人。
从三个层面来认识市场营销
•
作为技巧存在的市场营销
•
作为策略存在的市场营销
•
作为观念存在的市场营销
训练与练习
• 1．何谓市场营销？举例说明。 • 2．你怎样认识需要、欲望和需求的？
生产导向

市场营销观念

市场营销观念市场营销观念是指企业在经营过程中，树立正确的市场营销理念，以顾客为中心，以市场为导向，从顾客需求出发，通过合理的产品定位、差异化竞争和市场营销活动，实现企业的营销目标。

市场营销观念的核心是满足市场需求，提供优质的产品和服务。

市场营销观念强调了顾客的需求和要求。

在传统的生产导向时代，企业主要关注生产过程，追求成本效益，将产品按照一定规格大量生产，并期望顾客能购买。

然而，随着市场竞争的加剧和顾客需求的多元化，企业逐渐认识到只有满足顾客的需求才能获得竞争优势。

市场营销观念强调了企业应该走出产品中心的思维，以顾客为中心，了解和满足顾客的需求。

市场营销观念的重要性不容忽视。

首先，市场营销观念可以帮助企业正确定位市场。

企业需要了解市场的特点、竞争对手、顾客需求等信息，通过这些信息确定企业的市场定位，以便更好地满足顾客的需求。

其次，市场营销观念可以提高企业的竞争力。

通过了解顾客需求并提供优质产品和服务，企业可以获得顾客的认可和信任，从而建立起品牌形象，增加市场份额。

此外，市场营销观念可以促进企业创新发展。

通过了解市场需求的变化，企业可以主动调整产品和服务，不断创新，以适应市场的发展变化。

市场营销观念的实施需要有针对性的市场营销策略。

首先，企业需要进行市场调研，了解市场的特点和顾客的需求。

通过市场调研，企业可以了解顾客的需求和偏好，以便有针对性地进行产品开发和营销活动。

其次，企业需要制定产品定位策略。

产品定位策略是指通过确定产品的目标市场、市场定位和市场占有率等方面的要素，制定出适应市场需求的产品策略。

然后，企业需要进行差异化竞争。

差异化竞争是指企业通过与竞争对手的差异化来获取竞争优势。

差异化可以体现在产品特性、品牌形象、售后服务等方面。

最后，企业需要进行市场营销活动。

市场营销活动是指企业为了实现市场目标，通过各种形式的市场宣传、产品推广和销售促销等方式，向市场传递产品信息，提高产品知名度和销售量。

任务1.2 树立现代市场营销观念

分析观察——企业营销观念的变化
通过分析企业在不同时期的营销观念，了解企业的经营理念变化背景，树立现代市场营销理念，提高学生的观察能力和分析问题的能力，培养团队合作精神。
活动1.2.1了解市场营销观念的演变
拓展提升——知识拓展
大市场营销
4P
+
6P
政治力量
+
公共关系
6P
+
市场探索
+
市场划分
10P 产品定位
活动1.2.1 了解市场营销观念的演变
3. 推销观念
推销观念认为，如果听其消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品。
致力于主动推销和积极促销。认为消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需用好话去劝说他们多买一些。首先，使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他们接受其产品；其次，在产品过剩时，也往往奉行推销观念。
4. 盈利性
在顾客满意的基础上，运用整体营销手段，实现长期的、稳定的利润目标。
活动1.2.2 树立现代市场营销观念
实践活动
头脑风暴——制定模拟公司营销口号
树立现代市场营销观念，发挥主观能动性，调动学生学习的积极性，增强学生的创新意识和竞争意识，加强团队合作和沟通交流。
活动1.2.2 树立现代市场营销观念
一是企业的各部门必须围绕企业总体的营销目标加强彼此的协调
二是企业各部门的人员都必须确立为顾客利益考虑，树立全员营销的思想
活动1.2.3 关注市场营销新理念
3. 关系营销
关系营销就是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。关系营销强调企业的营销活动不仅是为了实现与顾客之间的某种交易，而且是为了建立起对双方都有利的长期稳定的关系。

树立正确营销理念提升业务拓展能力

树立正确营销理念提升业务拓展能力第一章顾问式营销第一节营销观念的变革导入语：本章是要关心销售人员树立正确的营销理念，提升业务拓展能力，明白得并把握现代经营治理念，开拓视野，树立大局观，并为经销商们良好的进展奠定基础。

销售心理一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的成效。

能够说，一个成熟的sales，再加上企业良好成熟的销售治理体系，就能制造企业所期望的利润目标。

也确实是说成熟的职业销售人员加上良好的销售治理=成功的销售，二者缺一不可，双方总是相辅相成的。

1.案例分析某一家小型咨询公司，因业务进展的需要，期望内部实现现代化办公及信息化治理，在为每一位职员配备电脑同时在公司内建立局域网。

为此该公司的采购人员咨询了中关村多家闻名经销商，却得到十分类似而并不适用的解决方案。

几周后，一家小公司的sales却拿到了这份订单。

认真分析他的成功，我们发觉其缘故在于，当这位sales进行客户拜望时，他发觉这家公司差不多购买了不同配置、不同品牌的运算机产品。

他了解到，这差不多上该公司在不同时期购进的产品，目前在使用上没有问题。

因此，这位sales想到，这家公司对解决方案始终不中意的缘故不能就在于这批机器。

通过询问他发觉自己的推测是正确的，该公司为了节约成本，期望能够将现有的机器加以充分利用。

了解到客户真正的需求，这位sales自然能够专门顺利地拿到订单。

因此，一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的成效。

能够说，成熟的职业销售人员加上良好的销售治理=成功的销售，二者缺一不可。

2.本章小结从以上的论述中我们能够看到销售理念中最重要的一点：挖掘消费者内心真正的需求，从而为他们提供切实的解决方案才是Sales成功的全然，事实上，随着社会的进展，企业的经营观念也在发生着根性的变革。

从以产业核心的生产观念、到产品观念、推销观念（或称销售观念）、营销观念、社会营销观念走过了专门长一段时刻。

(完整版)《市场营销学》课程标准

《市场营销学》课程标准一、课程定位与目标（一）课程定位《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中, 属于“专业能力与职业素质”模块课程。

与该课程相关的后续课程有《国际贸易与实务》、《广告策划》、《战略管理》和《网上贸易》等, 本课程要为市场营销类专业后续的应用性课程的学习打好理论与业务基础。

（二）课程目标通过本课程的学习与训练, 使学生完成市场营销常识知识、营销实务、营销管理和特殊市场营销等四大板块的10项学习任务, 掌握市场营销的基本知识、基本方法和主要技能, 提高学生的职业实践能力, 达到助理营销师职业资格的考试要求, 为学生学习和掌握市场营销专业其他专业课程理论知识和职业能力、适应市场营销岗位工作打下良好的基础。

二、设计理念与思路（一）设计理念本课程本着“以学生为中心”教育思想, 依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则, 以提高学生整体素质为基础, 以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线, 兼顾学生后续发展需要, 选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的, 以“必需、够用、实用”为度, 服从培养能力的需要, 突出针对性和实用性, 实现“教中学、学中做、做中学”。

（二）设计思路按照营销岗位能力、营销工作流程和学生思维逻辑设计教学内容和教学活动, 以理论与实务相结合为特色, 把教学活动置于职业情景之中, 以学生为主体, 以教师为主导, 培养学生基本的职业素质、职业道德、职业情感和职业能力。

1. 介绍市场营销的基本理论和基础知识。

根据工作岗位群任务和职业能力分析配置专业课程体系的原则, 《市场营销学》在培养学生市场营销职业素质和能力过程中起着基础的和引领的作用, 需要从整体上介绍市场营销的基本理论和基础知识, 通过这些基本理论和基础知识的介绍, 让学生懂得市场营销岗位的工作内容和素质要求, 为进入营销实务的学习和训练奠定一定的基础。

市场营销观念案例分析

市场营销观念案例分析市场营销是指企业为了满足顾客需求而进行的各种活动的过程。

在市场营销中，观念是非常重要的，因为它直接影响着企业的市场定位、产品定价、销售渠道选择等方面。

下面，我们通过几个案例来分析市场营销观念对企业的影响。

首先，我们来看一个成功的市场营销案例——苹果公司。

苹果公司一直以来都以“创新”为核心的市场营销观念。

他们不断推出具有划时代意义的产品，比如iPhone、iPad等，这些产品不仅在功能上有所突破，而且在外观设计上也颇具时尚感。

苹果公司通过这种市场营销观念，成功地树立了自己在消费者心目中的形象，成为了高端消费电子产品的代名词。

其次，我们来看一个失败的市场营销案例——诺基亚公司。

诺基亚曾经是手机市场的霸主，但随着智能手机的兴起，他们却没有及时调整自己的市场营销观念。

诺基亚一直以来都以“手机质量”为核心的市场营销观念，他们认为消费者更加关注手机的通话质量、信号稳定性等方面。

但是随着智能手机的崛起，消费者更加关注的是手机的功能、操作系统、应用生态等方面。

因此，诺基亚的市场营销观念与消费者需求脱节，导致了他们在智能手机市场的失败。

最后，我们来看一个市场营销观念转变的案例——宝洁公司。

宝洁公司是一家历史悠久的跨国公司，他们一直以来都以“产品”为核心的市场营销观念。

然而，随着消费者需求的变化，宝洁公司意识到了市场营销观念的转变的重要性。

他们开始注重品牌形象的塑造，加大了对消费者需求的调研，推出了更加符合消费者需求的产品。

通过市场营销观念的转变，宝洁公司成功地在激烈的市场竞争中立于不败之地。

通过以上几个案例的分析，我们可以看出市场营销观念对企业的重要性。

一个正确的市场营销观念可以帮助企业树立自己在消费者心目中的形象，抓住市场机遇，取得成功。

相反，一个错误的市场营销观念则会导致企业在市场竞争中失利。

因此，企业在制定市场营销策略时，务必要认真思考自己的市场营销观念，与时俱进，与消费者需求保持一致，才能在市场竞争中立于不败之地。

树立正确的市场营销观念让你认识市场营销完整文档

树立正确的市场营销观念让你认识市场营销完整文档(可以直接使用，可编辑完整文档，欢迎下载）认识市场营销--树立正确的市场营销观念主题：认识市场营销目的：１、引导学生树立正确的市场营销观念，激发学生的学习兴趣。

２、培养学生团队合作精神和资料收集能力。

３、锻炼学生的沟通能力和社会活动能力。

实施方案：１、将学生划分成若干组，以小组为单位深入企业，调查了解企业市场营销的基本情况，包括：a.企业性质。

b.经营产品的类型。

c.生产规模。

d.企业的发展历史及各阶段的经营理念。

e.企业营销组织的职责及人员分工等。

２、撰写考察报告，并分析：ａ.所调查企业各阶段经营理念及特点。

b.现阶段企业经营理念是否符合市场经济发展的要求。

c.企业营销组织在企业中地位和作用。

３、以小组为单位宣讲考察报告，并进行评价。

写作范例：对几个发达国家科研经费增长情况的初步考察当代科学技术迅猛发展，如今又迎来了世界新技术革命。

值得注意的是，作为科学资源之一的科研经费在短短的二十几年里猛增了二十几倍，年平均增长率为国民经济增长率的一倍半至二倍。

目前，这种趋势尚在持续。

为了能对此有一个比较明确的认识，本文将对几个发达国家1961年以来科研经费的增长情况和科研经费占国民生产总值比例的变化作一初步考察并试图确立科研经费增长与国民经济增长的关系以及科研经费占国民生产总值比例的关系。

一、科研经费的增长情况通过对《苏联二十年来的经济》、《苏联经济基本资料》、《国外科技参考资料汇编》、《日本科学导论》和1976年---1982年的《国外科技动态》等资料的研究，得表1；在6个国家中，科研经费增长速度最快的是日本，年均达17.38％，依次为：联邦德国12.37%、法国10.5%、美国9.36%、苏联8.28%、英国7.045%。

下面，我们分阶段予以考察。

第二次世界大战中，雷达、计算机、原子能等一系列重要科技成果得以开发和应用，对大战起了积极的作用，因此，科学技术得到重视。

任务3 树立正确的营销观念

– （4）制定营销计划。 – （5）实施和控制营销活动。
提示：企业树立市场营销观念应该把握的重点：
– （1）坚持顾客导向
• ①把“以消费者为中心”作为企业开展市场营销活动的指导思想； • ②企业全体员工应该达成共识并贯彻实施； • ③进行广泛的宣传活动，让社会公众知晓。
– （2）注重整体营销
• ①加强企业内部部门之间的密切配合； • ②保证各营销要素的最佳组合和综合运用；包括营销战略和营销策略
5.现代企业应树立什么市场观念？
– （1）从类型上说，应该树立现代营销观念。 – （2）从具体观念上说，应该树立市场营销观念和社会营销观念。 – （3）从具体内涵上讲，应该强调以消费者和社会公众利益为中心。
说说看，下列说法反映的是哪种观念？
– ①顾客是上帝。 – ②哪里有顾客的需要，哪里就有我们的机会。 – ③用我们的光和热去温暖每一个人，每一颗心。 – ④天天平价，满意服务。 – ⑤我们一直在努力。 – ⑥真诚到永远。 – ⑦这里是购物天堂。 – ⑧相信我，没错的。
指导思想；具体来说，就是指一个企业的决策者对市场营销活动的根本看法或态度。
– 正确的营销观念是贯穿于企业开展营销活动的一条主线。企业只有树立正确的市场观念，才能够正常地开展市场营销活动。否则，企业只能注重眼前利益而忽视长远利益。
二、市场观念的演变过程
1.市场观念经过了怎样的演变过程？
– 从市场营销的发展过程看，至今为止，企业对市场的看法与态度经过了两种类型、四种具体观念。
2.企业营销活动要遵循怎样的步骤？
– 企业开展营销活动一般归纳为以下五个步骤： – （1）分析市场，发现市场机会；包括对市场营销环境和消费者需
求的分析。
– （2）选择目标市场；通过对市场细分，选择企业自己的目标市场，从而进行准确的市场定位。

如何树立正确的市场营销观念

如何树立正确的市场营销观念随着生产的发展，社会的进步，那种仍坚信坐等顾客上门的销售观念时期，不会再来，取而代之的是“营销观念”的盛行。

然而从现代的餐饮业中不难发现一些传统老店的领导们仍坚持着他们老一套规章制度不撒手，跟不上时代的发展速度。

这样长此以往只会给企业带来更大的负担，把企业活活的拖死。

如何才可以让自己的企业长久的立于不败之地，这就需要我们跟踪顾客需求的变化，推出相应的措施，然后通过顾客的满意程度来实现餐厅的经营目标，需要一套系统的营销计划。

而营销意识的树立，有赖于饭店管理层的知识和素质。

当一个企业确立了以营销管理为中心的经营思想以后，管理层人员的专业知识和专业素质就成了影响成败的关键，但好的营销策略仍需要一线员工去执行。

作为营销一部分的内部营销，其目的在于使员工明白自己在营销中的地位，并且能主动推销。

当顾客进入餐厅这个消费场所，餐厅能调动所有部门为之服务，这就需要员工有良好的素质和较高的服务技巧；而作为领导者也应尽力为顾客着想，不以获取高额利润为首要目的，这也是内部营销的一个基本准则，也体现了营销是一个长期运行的发展战略。

如何让营销观念在酒店中有效地发挥作用，这就需要我们从以下几个方面做起。

一、充分认识营销观念的重要性首先，酒店领导们应充分认识营销的重要性，并真正付诸行动，这样全员营销的观念才能顺利推广，才能扎根于员工们的思想中并指导他们的工作。

然后，就需要企业对员工进行针对性的培训，因为餐饮行业是劳动密集型的行业，是服务性行业，对员工的综合素质有较高的要求，只有通过对职工进行各种培训使之明白自己工作的意义，提高他们的服务技巧，才能对餐厅服务水平提高有帮助。

二、为营销计划扫除障碍如何才能使营销计划充分有效的运行下去，这就需要酒店的全体员工同心协力，共同执行，然而酒店员工自身存在多种问题，这也是营销计划实施的障碍，所以这就需要我们在实施营销计划中做好以下工作：1.提高员工的思想素质餐厅工作人员思想素质不高是一种较为普遍的现象。

任务1.2 树立现代市场营销观念-教案

1.目标市场
读一读：麦当劳的目标市场选择
分析为什么企业在开展市场营销活动时，首先必须寻找适合自身能力和特点的目标市场，企业的生存和发展正是满足目标市场的结果。
结合案例和生活实际理解现代营销观念的主要内容
思考、讨论，得出结论：消费者需求的无限性与企业资源的有效性要求企业进行目标市场营销
举例引导学生理解必备知识：
5．网络营销
网络营销是利用计算机网络、现代通讯技术等在网上开展的一系列营销活动，包括网上市场调查、网上购物、网上促销、网上支付、网上经营策略的实施等网络营销活动。
谈一谈
你自己在网上进行过购买商品活动吗？谈谈自己在网上购物的体会
学生通过自己的相关体验起先讨论并思考
举例引导学生理解必备知识：
6．文化营销
结合案例和生活实际理解并理解思考
举例引导学生理解必备知识：
3.推销观念
引导学生分析其市场背景，得出其观念要点：企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
读一读世界上最成功的推销员
想一想营销和推销有什么区别？有人说：营销的目的就是要使推销成为多余或变成并不是十分重要的活动。请从营销的目标出发思考，和同学探讨这句话的真正含义是什么？
结合案例和生活实际理解思考
阅读
思考讨论
举例引导学生理解必备知识：
4.市场营销观念
引导学生分析其市场背景，得出其观念要点：企业要以顾客的需要和欲望为导向，
实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需求，以整体营销手段来取得顾客的满意，从而实现企业的目标。
教师引导学生在调查麦当劳QSCV的经营理念后进行分析总结。
2.顾客需求
一是强调目标市场顾客需求，顾客价值，顾客利益为营销管理的出发点和最终目的。二是强调市场竞争导向，为目标市场顾客提供比竞争对手更大的价值和更好的服务。

如何树立正确营销理念

如何树立正确营销理念引言在当今日益竞争激烈的商业环境中，营销理念的准确性对企业的发展至关重要。

正确的营销理念能够帮助企业更好地了解市场需求，明确自身的竞争优势，并有效运用营销策略增强市场影响力。

本文将介绍如何树立正确的营销理念，提供一些建议，以帮助企业制定并执行高效的营销战略。

一、认识营销理念营销理念是企业树立和遵循的一种基本思想和方法。

它是指企业在市场经济条件下，通过调查研究市场需求，确定商品或服务的销售目标，并通过市场推广与销售活动，达成销售目标。

树立正确的营销理念对于企业发展至关重要。

二、了解市场需求了解市场需求是树立正确营销理念的关键一步。

企业应该通过市场调研和分析，了解潜在客户的需求和偏好，以及竞争对手的优势和劣势。

这样可以帮助企业确定自身的竞争优势，从而更好地满足市场需求，拓展市场份额。

以下是一些市场研究方法，可以帮助企业了解市场需求：•定性研究：通过访谈、焦点小组讨论等方式，深入了解潜在客户的需求、喜好和购买行为等方面信息。

•定量研究：通过问卷调查、统计分析等方式，对大量潜在客户进行调查，获取数量化的市场数据。

•竞争分析：对竞争对手的产品、价格、推广策略等进行调查分析，找出自身的竞争优势和市场定位。

三、确定自身竞争优势根据对市场需求的了解，企业需要确定自身的竞争优势。

竞争优势是指企业相对于竞争对手在某个方面具备的优势，例如产品品质、价格、服务等。

确定竞争优势可以帮助企业定位自身产品，吸引目标客户，并建立品牌忠诚度。

如何确定竞争优势？以下是一些方法：•产品差异化：通过对产品设计、技术创新等方面进行差异化改进，与竞争对手区分开来。

•服务质量：提供优质的售前售后服务，满足客户的个性化需求，塑造良好的企业形象。

•成本领先：通过提高生产效率、降低成本等方式，以更具竞争力的价格提供产品。

•品牌形象：注重品牌建设，构建独特的品牌形象和价值观，提高品牌认知度和忠诚度。

四、制定有效营销策略在树立正确的营销理念的基础上，制定和执行有效的营销策略是实现营销目标的关键。

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