客户跟单技巧

一、判断客户

1，愿意倾听

A有兴趣有意向

B看似有意向，但无购买意向10%精力

2.反复拒绝5%精力（在朋友圈养着）

二、新客户跟进（邀约）

做一些假设见面后的动作

客户也说要见面，但总是因为忙或者各种原因见不了面，那就假设客户要跟我们见面，主动提出“要不你看，我明天正好去你那个附近见客户，顺便去拜访一下您”，“您来我们公司是坐地铁还是开车，如果开车我先帮您定一下明天的车位”“我们会议室需要预约，您明天上午过来，我先预约一下会议室”等等之类

对于知道客户公司地址的，只要你确定他在公司，可以直接冲过去见面

三、老客户跟进

假设成交法

既然前期所有问题，价格，等都谈好了，但是就是一直没有进款，那就默认合作，一直跟客户谈合作后的事，那么客户就会默认合作，协助配合完成合作后的一些动作。

目前有一些动作：（限名额，50名，要提前安排）

A电商培养计划

B社交裂变九步法的书

C售后服务：让客户配合完成合作后开通账号的流程

给客户发一些PPT资料

YY语音

APP新功能

安排每周培训的名额报名

D开什么发票

活动报名截止本月15号，您15号之前打进来，我好帮您申请名额，安排培训。