供电所绩效评分考核办法(精简篇)

供电所绩效评分考核办法(精简篇）

供电所绩效评分考核办法

供电所绩效评分考核办法

文章简介:一、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核，月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核，月考核、季兑现;二、考核评分小组:组长:×××副组长:×××成员:××××××三、考核评分内容:1、安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运工作，经常进行巡视，发现隐患及时处理…一、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核，月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核，月考核、季兑现;二、考核评分小组:组长:×××副组长:×××成员:××××××三、考核评分内容:1、安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运工作，经常进行巡视，发现隐患及时处理，做到不出现设备、人身安全事故。2、日常工作:全所员工必须服从安排，做到按时上下班，尊敬领导，相互团结，努力完成工作任务。3、线损管理:台区责任人必须加强线损管理，力求台区线损稳步下降，为所创造出经济效益。4、电费抄核收管理:台区责任人必须按规定时间抄核客户电量，电费及时催收，做到按时结零。5、台区综合管理:台区责任人必须经常对台区线路进行巡视，发现问题及时处理，并做好砍青扫障工作，努力完成家保及客户购买用电平安保险等工作任务;6、优质服务:全所员工必须把客户利益放在首位，接待客户热情，使客户高兴而来，满意而归，接到抢修电话，及时赶到现场，为客户排忧解难。四、考核标准:1、日常工作(总分:100分)?按时上下班并签到(20分):上班时未签到一次扣10分，上班迟到早退一次扣5分，上班时间做与工作无关事情一次扣10分;?按时参加各项活动(20分):开会迟到一次扣10分，无故缺会者一次扣20分;?完成领导交办的临时工作任务(15分):拒不执行者扣10分，未及时完成任务者扣5分;?服从安排、团结协作(25分):不服从安排者扣15分，员工之间发生吵架现象扣25分;?履行请休假制度(20分):未按规定办理请休假手续的一次扣20分。2、全管理工作(总分:200分)?人身安全管理(100分):本台区内出现人身伤亡事故，除扣上级规定处理外，

扣100分;?设备安全管理(50分):本台区出现设备损坏事故，除按上级规定处理外扣50分;?总保护器管理(50分):未按规定每周进行保护器巡视并记录的每次扣5分，保护器退一台次扣30分;3、线损管理(总分:200分)?线损保底标准，农村低压台区线损为×××至×××，公变台区线损为×××至×××;?奖罚标准:每超过保底标准×××个百分点至×××的，每个百分点扣10分，超过×××的每个百分点扣20分;反之，每降一个百分点奖20分;4、电费抄、核、收管理(总分:300分)?按时抄表(10分)，无故提前或推后抄表每次扣5分;?抄表正确率(20分)，错抄一户扣5分，漏抄一户扣5分，估抄一户扣5分;?校对数据(20分)，出现差错除按上级规定处理外，每处扣10分。?电费回收率(250分)，每少一个百分点至

×××的每个点扣20分，低于×××的每个点扣30分，反之，电费回收率达×××另奖150分。5、台区综

合管理(总分:100分)?砍青扫障(20分)发现一处树竹扣10分;?台区卫生(10分)发现台区围栏不卫生一处扣5分;?家保安装(40分)按月每月50台任务，每少一台扣1分;?用电保险(30分)每月×××户任务，每少一户扣1分;6、优质服务(总分:100分)?上门服务(20分):未按规定时限到达现场的每次扣10分;?接待来客服务(20分):接待客户不热情，不耐心解答，客户不满意的人次扣10分;?礼仪服务(20分):未按规定挂牌上岗的每人次扣10分，未按规定着装的每人次扣5分;?环境服务(20分)，责任区内不卫生的发现一处扣责任人10分;?投诉服务(20分)，接到投诉电话，未按规定时限调查处理的每人次扣10分;五、考核时间:考核方案从**年6月1日起执行。**年七月九日