人际交往的黄金原则、
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1.重视交往前的准备
第二,准备自我介绍。自我介绍是人际交往的前言和序曲。 也是良好人际交往的前提和开端。好的开始是成功的一半,自 我介绍对交往有非常重要的意义。好的自我介绍,必须精简有 力,半分钟最佳,不超过一分钟。介绍的重点应该包括姓名以 及一句简短的话,让周围的人不但知道你是谁,而且不容易把 你忘记。当然不同的情况下,自我介绍的内容侧重会有所不同: 即便是纯粹社交场合,由于场合的不同,自我介绍也不尽相同。 如参加会议时,你可以说“您好,我叫××, 这是我第一次参加会议。您是这儿的会员 吗?”当然,如果能幽默一些,效果可能 会更好。在提倡戒烟的研讨会上,有人这 样介绍自己:“我是××。我自己就是这个 研讨会最大的挑战”。因此,我们必须勤于 准备,练习明确、有趣,又能适度表达自 己的自我介绍方式。
2.掌握神奇的交往技巧
第四,给人重要感。重要感源自于人们对 于被承认、尊重的心理需求。人人都希望 自己的存在对他人有意义、很重要,因此 都渴望得到别人的赏识。在工作岗位上, 领导的赏识和重用,是员工努力工作的动 力;在家庭生活中,亲人的赏识和依赖, 是一个人责任感增强的基础;在朋友相处 中,友人的赏识和信任,是人们保持和维 护友谊的粘合剂。
三、互助互补原则
既要感情又要功利,是人际交往的一个常 规策略;需求平衡、利益均等,是人际交往的 一个必要条件。 人与人之间任何形式的影响都是以“互惠” 与“互通有无”为基础的。
四、共同语言原则
与人相处,尤其 是与不相识、刚相识 的人相处,要努力寻 找双方的共同点、相 似点。找到一个架起 情感与语言都能沟通 的桥梁。有格言认为: “爱读同样书籍的人, 结交最快,友谊也最 巩固。”是因为有较 多的共同语言和较多 的相似点。
失: 您说我该怎么办? 我可真的很 爱他。
苏: 真的很爱? 失: 是的。
• 苏: 那你当然希望你所爱的人幸福。 失: 那是自然。 苏: 如果他认为离开你是一种幸福呢? 失: 不会的! 他曾经跟我说,只有跟我在一 起的时候他才感觉到幸福!
苏: 那是曾经,是过去,可他现在并不这么 认为了。
失: 这就是说,他一直在骗我? 苏: 不,他一直对你很忠诚,当他爱你的时 候,他和你在一起,现在他不爱你了,他 就离去了,世界上再没有比这更大的忠诚。 如果他不再爱你,却还装的对你很有情谊, 甚至跟你结婚, 生子, 那才是真正的欺骗呢。
2.掌握神奇的交往技巧
第二,学会微笑。笑容是面部表情的一 种重要形式。微笑是一种令人愉悦的表 情,表达一种热情而积极的处世态度。 一个热爱生活的人,一个积极向上的人, 微笑是他显露最多的表情,也是人所拥 有的一种高雅气质,在社交中有很重要 的作用。
2.掌握神奇的交往技巧
第三,善于倾听。认真地听人说话,就 是在表达你对他人的尊敬和重视,等于告 诉对方:“你是一个值得我倾听你Байду номын сангаас话的 人”。别人对你生气,你要消除他的恼怒 时,就不妨认真倾听他的训斥,甚至很认 真地、很重视地请他将最愤怒的话重复, 这是一种疏导和消除恼怒的良方。
失: 可他连机会都不给我,您说可恶不可恶?
苏: 当然可恶。好在你现在摆脱了这个可恶 的人。你应该感到高兴,孩子。
• 失: 高兴? 怎么可能呢,不管怎么说,我是 被人给抛弃了,这总是叫人感到自卑的。
苏: 不,年轻人的身上只能有自豪,不可自 卑。要记住,被抛弃的并不是就是不好的。 失: 此话怎讲?
苏: 有一次,我在商店看到一套高贵的西服, 可谓爱不释手,营业员问我要不要。你猜我 怎么说? 我说质地太差了,不要! 其实,我 口袋里没有钱. 年轻人,也许你就是这件被 遗弃的西服。
人际交往的黄金原则
黄璐
苏格拉底与失恋者的对话
苏(苏格拉底): 孩子,为什么悲伤? 失(失恋者): 我失恋了. 苏: 哦,这很正常. 如果失恋了没有悲伤, 恋爱大概也就没有什么味道了。可是,年 轻人,我怎么发现你对失恋的投入甚至比 对恋爱的投入还要倾心呢? 失: 到手的葡萄给丢了,这份遗憾,这份 失落,您非个中人,怎知其中的酸楚呢! 苏: 丢了就是丢了,何不继续向前走去, 鲜美的葡萄还有很多。 失: 我要等待,等到海枯石烂,直到他回 心转意向我走来。
受欢迎的个性特征: 还有别的吗?
聆听重于表达, 尊重别人的隐私, 不过分谦虚, 犯错误时勇于承认及坦诚道 歉, 不为自己的不当行为找借口, 不过分讨好别人, 珍惜自己和别人的时间
不受欢迎的个性特征:
个性特征
不尊重他人, 以自我为中心, 过于功利,过于依赖, 妒忌心强、自卑、偏激、退 缩、不合群、充满敌意等。
五、弹性宽容原则
是指人与人之间发生了某种矛盾,为了调整 关系,对语言、措施等,在情感可以接受的范围内 作某些让步调整。对交往的期望值不要太高。不要 希望每个人都能成为你的知心朋友. 懂得别人是别人而不是自己,因而不能强求, 与朋友相处应存大同,求小异,只要不违背原则, 不损害国格人格,恰当的宽容与适时的“糊涂”也 是需要的。
1.重视交往前的准备
第三,准备社交话题。事先准备社交 话题,能让你从容解决“下一步该说什么” 的难题,也更能有机会认识他人。如果要 让自己更具信心,不妨多准备几个话题, 只要是可以和初次见面的人轻松交谈的题 目都可以。
头脑风暴
案例:“真棒”后的尴尬 Mark很高兴自己有个好上司,每个case他都会笑眯眯地讲: 不错不错,真棒。初出茅庐的Mark一听表扬,马上连自己的中文 名字都会忘记。他跟自己的同学在MSN上吹嘘:很可能最近我就 会加薪了哟。 两周后,Mark与同组的Marry同作一个项目,给老板做流程演 示的时候,老板仍然微笑点头,连说很好。Mark开心的表情还没 来得及完全展开,就听见Marry以很诚恳的语气说:请多给我们一 些意见吧,我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。结果,老板 一连点出了几个死穴,Mark被生生吓出一身冷汗。他不知道,“很 好”“不错”背后的意思其实是“不够好”“很糟”,真正的意见,是需要 你追问过后,人家才肯恩赐与你,让你的下一次变得更好。
人际交往是一门艺术
人际交往中的“黄金规则”: 像你希望别人如何对待你那样去对待别人。 人际交往中的“反黄金规则”:
1,我对别人怎麽样,别人必须对我怎麽样 2,我为人人,人人必须为我 3,我接受别人,别人必须接受我 。
人际交往的五原则
一、互相尊重原则
我们要克服认为值得我尊重的人,我才尊重; 不值得我尊重的人,我没有必要尊重他的想法。其 实,尊重不存在值不值得的问题,我们应当尊重每 一个人的人格,就像我们自己希望受到别人尊重一 样。尊重他人是一种良好的道德修养。
失: 可是您看的明明白白,现在痛苦的是我 而不是他,是我在为他痛苦。 苏: 为他而痛苦? 他的日子可能过的很好, 不如说是你在为你自己而痛苦吧. 明明为自 己,却还打着别人的旗号,年轻人,德行 可不能丢呀。
• 失: 依您的说法, 这一切到成了我的错? 苏: 是的,从一开始你就犯了错。如果你能 给他带来幸福,他是不会从你的生活中离开 的。要知道,没有人会逃避幸福。
二、忠诚守信原则
在交往中的忠诚的意义是指坦诚不公和对朋 友的一心一意的热爱,信用则是忠诚的外在表现。 坦诚布公,言而有信是交朋友的基本法则。交往 是双向的,没有交流就没有了解。
开放自己,才能更有效的接近他人。人们更 喜欢自我暴露较多的人。在人际交往中,个人应 该保持适当的隐私和难言之隐,但另一方面又需 要必要的自我坦诚,这是人际沟通的需要,也是 对他人表示信任的一种信号。
苏: 但这一天也许永远不会到来,你最后 会眼睁睁看着他和另一个人走了。
• 失: 那我就用自杀来表示我的诚心.
苏: 但如果这样,你不但失去了你 的恋人,同时还失去了你自己, 你会蒙受双倍的损失。 失: 踩上他一脚如何,我得不到的 别人也别想得到。 苏: 可这只能使你离他更远, 而你 本来是想与他更接近的。
人际交往的艺术
掌握交往的原则是 成功交往的前提,能够将 其灵活地具体应用于社交 的实践才是关键。
1.重视交往前的准备
第一,保持最佳精神状态。好的精神状态 是人的气质和个性魅力之所在,是塑造社交 形象的核心。一个无精打采,萎靡不振的人 肯定是缺乏人格魅力的人,在社交场合是肯 定不会受欢迎的。人们的心态往往左右和影 响着交往活动的发展。有人将此称为“镜子效 应”。一些善于社交的人,在出门前一定刻意 检查自己的衣着打扮,满意之后再对着镜子 微笑一下,练习一下面部肌肉。
失: 您真会安慰人,可惜您还是不能把我从失恋的 痛苦中引出。 苏: 是的,我很遗憾自己没有这个能力。但,我可 以向你推荐一个有这个能力的朋友。
失: 谁?
苏: 时间,时间是人最伟大的导师。我见过无数被 失恋折磨的死去活来的人,是时间帮助他们抚平 了心灵的创伤,并重新为他们选择了梦中情人, 最后他们都享受到了本该属于自己的那份人间之 乐. 失: 但愿我也有这一天,但我的第一步该从哪里做 起呢? 苏: 去感谢那个抛弃你的人,为他祝福。 失: 为什么? 苏: 因为他给了你份忠诚,给了你寻找幸福的新的 机会。
后半段语录: 你的设计感觉是全组最好的,很有艺术天分,但是— —你全无商业头脑,出来做事不是做艺术青年,少拿这一 套美学理论来蒙混我们的广告客户。 你是部门老臣,劳苦功高,每个人都看得见,但是— —不要依仗经验对年轻人指指点点了,一把年纪了还跟新 人争功谁会欣赏你? 我一向对你是另眼相看的,因为你确实与众不同,但 是——事实上你也太耍个性了一点,公司讲究的是平等公 正,不会对异类有什么特别照顾,再这么下去你要小心点 啦。 我一点也没见怪,你别为刚才过激的话介意,但是— —行走职场祸从口出,你这么动不动就拍案而起信口开河 ,会直接影响你的年度考核。
2.掌握神奇的交往技巧
第六,常存感激心。感谢是建立人 际网络的基石,也是做人应有的礼 貌。如果有任何人为我们做了一点 什么,我们就必须及时而适当地向 他们表达谢意。这是人与人之间最 起码的礼貌,也是保持你人际资源 的良方。
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气; 如果才气也没有,那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。 3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。 10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。 人家会以为你在炫耀。
• 失: 可我为他投入的感情不是白白浪费了吗 ? 谁来补偿我? 苏: 不,你的感情从来没有浪费,根本不存 在补偿的问题,因为在你付出感情的同时, 他也对你付出了感情,在你给他快乐的时 候,他也给了你快乐。 失: 可是,他现在不爱我了,我却还苦苦的 爱着他,这多不公平啊!
• 苏: 的确不公平,我是说你对所爱的那个人 不公平。本来,爱他是你的权利,但爱不 爱你则是他的权利,而你却在自己行使权 利的时候剥夺别人行使权利的... 这是何等 的不公平!
1.重视交往前的准备
社交的准备还包括像练 习握手、整理名片、洒脱 的仪表礼节、恰当的眼神, 轻盈或沉稳的步态等,都 可以增添一个人的交往魅 力。
2.掌握神奇的交往技巧
第一,牢记姓名。在人际交往中,记往别人 的姓名也许只是一件小事,却往往能收到始 料不及的效果。 人际关系专家戴尔· 卡耐基曾说:“一种 既简单但又最重要的获得好感的方法,就是 牢记别人的姓名。” 要注意的是,记姓名必须准确,称呼错 了名字反而会引起别人的不悦和反感。
2.掌握神奇的交往技巧
第五,给人鼓励与赞美。真诚的赞美是一 种美妙的人际关系技巧。真诚的赞美和欣 赏能抚平人心灵的创伤,助人摆脱自卑, 树立自信。 赞美不只鼓励人的精神,甚至能增添 人的体能。心理学家找了两组儿童做实验。 首先让他们长跑消耗体能。然后,一组儿 童被批评,另一组被赞美。马上进行检验 体能的结果是,被批评组儿童情绪沮丧, 体能下降;被表扬组的儿童则情绪兴奋, 体能迅速恢复。