居家养老的组织.ppt
居家养老服务.ppt
– 居家养老是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人 日间照料、生活护理、医疗护理、家政服务和精神慰 藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式， 并引入养老机构专业化服务方式的养老服务体系。
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教育部机构服务的延伸 居家养老服务
居家养老服务的概念
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
居家养老服务的概念
– 是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提 供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方 面服务的一种服务形式。
——2008.2中国老龄办《关于全面推进居家养老服务工作的意见》
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夕阳乐智慧居家养老居家养老新模式足不出户乐夕阳夕阳乐家政服务张家口有限公司老有所养 老有所依老有所乐 老有所安01前景及公司架构02市场分析03项目管理及工作流程04项目效益与风险目录CONTENTS0101前景及公司架构什么是智慧居家养老受中华民族传统的家庭伦理观念影响，我国大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区，到一个新的环境去养老。
居家养老服务采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式，适应了老年人的生活习惯，满足了老年人的心理需求，有助于他们安度晚年。
智慧养老服务模式“系统+服务+老人+终端”，以养老服务中心为依托、以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合老年人日常生活需求、配备专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供综合性的养老服务前景民政部办公厅 财政部办公厅关于组织实施2021年居家和社区基本养老服务提升行动项目的通知三部门关于开展2021年智慧健康养老应用试点示范遴选工作等多项国家最新政策都是支持居家养老的发展和支持更有大量政策补助资金2016年，中国60岁及以上人口达2.3亿人，占总人口的16.7%。
2018年，全国60岁以上老年人口2.49亿人，占总人口比重提升到17.8%；高龄老年人将增加到2900万人左右，独居和空巢老年人将增加到1.18亿人，失能、患有慢性病的老年人持续增多预计2030年达到4亿老年人。
互联网技术+养老模式，实现老人居家生活，就能享受到比养老院还好的服务。
线上线下结合多个服务网点配合实现随叫随到，健康监控，包括医疗健康服务、日常生活服务、精神娱乐服务。
我们的目标是养老不离家，让养老服务就在你身边，实现老有所养老有所依。
国家政策项目前景公司模式老年人身体状况独居老人和养老院老人的危险公司架构市场推广宣传各服务网点加盟商各种活动举办市场运营部总公司生活服务部爱心商城部财务办公室生活服务部接单派单维护售后客服客服电话主要接单来源电话查询老人档案按归属地下发到各个服务网点特殊情况就近负责调度近最大可能满足老人所有要求维护包括档案管理，小程序维护，及加盟商返钱支持上门回访上门询问老人服务状况小程序辅助接单来源政府采购后期扶持电话回访电话询问老人服务状况市场运营部推广固定员工兼职员工加盟商合作商管理线上主要依靠各种平台网络宣传服务、考勤、管理由公司专职，专业人员上门服务服务、考勤、管理由各片区兼职的人员提供单项专业或非专业的上门服务举办活动例如各种有奖比赛线下主要依据地推，老年活动，及其他公司合作合同管理合同管理、产品合作，市场公关爱心商城部产品引进产品推广产品配送售后管理实地引进实地考察低价采购小程序推广爱心商城挂单积分兑换产品进库产地及个人商品入库运输产品质量对入库的产品质量把关，售后的质量问题处理平台会员提供老年人或家属及员工家里或朋友的产品代卖内部认购公司员工及服务老人低价认购产品出库各服务网点配送办公室公司招待文件管理合同签订内部宣传上门客户对上门的客户接待安排档案对老人、员工及合作加盟档案管理加盟商加盟商推广考察签订合同宣传对公司的内部政策，措施，及管理经验宣传产品产品入档归档，开发合作商合作商推广考察签订合同财务资金管理成本核算加盟商报表账务进出资金监管调配、凭证录入审核产品产品成本及开销核定服务费服务费扣除，利润返还支出报表公司报表开票核税，员工工作调拨，爱心积分人民币兑换，项目盈亏监控人员人员成本核定0202市场调研分析市场调研“百善孝为先”，孝道是中国文化的基本伦理。
居家养老基本情况
居家养老基本情况
居家养老是指老年人选择在家中或家庭附近的社区中接受照顾和护理，而不是在养老院或其他机构中居住。
这种养老方式在许多国家和地区都很常见，因为它可以提供更亲近的照顾，更灵活的服务和更低的成本。
居家养老的基本情况因地区和国家而异，但通常包括以下方面：
1. 服务类型：居家养老服务通常包括基本护理、医疗护理、社交活动、娱乐活动、家务服务、交通服务等。
2. 服务提供者：服务提供者可以是政府、非营利组织、私人企业或志愿者组织。
3. 费用支付：居家养老的费用支付方式因地区和国家而异，可以由个人、政府、保险或其他机构承担。
4. 服务质量：服务质量因服务提供者和服务类型而异，政府通常会对服务质量进行监管和评估。
5. 服务范围：服务范围因地区和国家而异，有些地区可能只提供基本
护理服务，而有些地区则提供更全面的服务。
总之，居家养老是一种灵活、经济、亲近家庭和社区的养老方式，但需要政府、服务提供者和服务使用者共同努力，确保服务质量和范围的合理化。
养老服务PPT模板(2024)
REPORTING
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生活照料服务内容及标准
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日常起居照料
包括协助洗漱、穿衣、进 食等日常活动，确保老年 人生活舒适。
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居住环境优化
提供安全、舒适、便利的 居住环境，包括室内清洁 、通风、温度调节等。
营养膳食服务
提供科学、营养、均衡的 膳食服务，根据老年人身 体状况和饮食需求制定个 性化食谱。
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医疗护理服务内容及标准
健康管理服务
建立健康档案，定期评估 身体状况，提供个性化的 健康管理计划。
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疾病预防与控制
开展健康教育，提供疾病 预防和控制指导，降低老 年人患病风险。
医疗护理服务
提供基础医疗护理和专科 医疗护理服务，包括用药 指导、伤口护理、康复训 练等。
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心理关爱服务内容及标准
心理健康评估
定期评估老年人心理健康状况，及时 发现和解决心理问题。
心理咨询服务
社交活动组织
组织丰富多彩的社交活动，增进老年 人之间的交流与互动，提高生活质量 。
提供心理咨询服务，帮助老年人缓解 焦虑、抑郁等情绪问题。
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养老服务模式创新与实践
智能化养老服务
运用互联网、物联网等技术手段，提 供智能化、便捷化的养老服务。
养老服务案例分析与经验 分享
REPORTING
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成功案例介绍及经验总结
案例一
某养老院的人性化服务
背景介绍
该养老院注重人性化服务，提供个性化护理和关怀。
成功经验
建立老人档案，了解每位老人的需求和喜好；提供丰富 多彩的娱乐活动，增强老人的归属感和幸福感。
养老服务ppt课件
养老服务安全管理
安全制度建设
建立完善的安全管理制度，明确安全责 任和要求，确保服务过程的安全可控。
应急预案制定与实施
制定养老服务的应急预案，包括突发 事件、自然灾害等的应对措施，确保
及时有效的处理。
安全风险评估与控制
定期对养老服务中的安全风险进行评 估和排查，采取有效措施进行防范和 控制。
安全信息管理
健身锻炼等。
养老服务需求发展趋势
服务品质升级
随着社会发展和人民生活水平的提高，老 年人对养老服务的需求将更加多元化和个 性化，对服务品质的要求也将不断提高。
社区和家庭养老结合
未来养老服务将更加注重社区和家庭的作 用，推动社区和家庭养老服务的融合发展
。
专业化和精细化
养老服务将向专业化和精细化方向发展， 以满足老年人不同层次、不同需求的服务 。
社区养老
老年人居住在家中，但享受社 区提供的各类养老服务，如日 托、半日托、居家服务等。
互助养老
老年人之间互相帮助，通过结 对子、组织活动等方式实现互
助养老。
养老服务类型
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日常生活照料
包括饮食、起居、清洁等方面 的服务。
医疗保健
提供定期的身体检查、疾病预 防与控制等服务。
康复护理
针对老年人常见的疾病和伤残 ，提供康复训练和护理服务。
养老服务ppt课件
目录
• 养老服务概述 • 养老服务需求分析 • 养老服务模式与类型 • 养老服务质量与管理 • 养老服务人才培养与培训 • 养老服务政策与法规
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养老服务概述
养老服务的定义与特点
总结词
养老服务是指为老年人提供各种生活照料、康复护理 和精神慰藉等服务，以满足老年人在养老方面的需求 。其特点包括多样性、专业性、人性化和社会性。
居家老人的日常生活护理(居家养老照护课件)
一人帮助卧床者翻身法：
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二人帮助卧床者翻身法：
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帮助卧床者移向床头：
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协助更换卧位注意事项
1. 帮助卧床者翻身时，不可拖拉，以免擦伤皮 肤；应将卧床者身体稍抬起再行翻身；移动 体位后，须用软枕垫好背部及膝下，以维持 舒适位置。两人协助翻身时，注意动作协调 轻稳。
2. 根据病情及皮肤受压情况，确定翻身间隔时 间。如发现皮肤发红或破损，应及时处理， 并增加翻身次数。
尽可能让照料对象与日 光直接接触，若情况允 许，可陪护照料对象去 室外活动，但应避免阳 光直接照射患者的眼睛， 以免引起目眩。
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安全
物理性损伤及预防：机械性损伤、温度损伤、 压力性损伤
化学性损伤及防范 生物性损伤及防范 心理性损伤及防范
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社区老年人安全调查
87.9%的老年人有慢性疾病，其中51.5的老年 人患有两种以上慢性病；
方法：侧卧位头部稍抬高，或取半卧位，头偏 向一侧；颈部围干毛巾或面巾纸，弯盘放口角； 湿润口唇；检查口腔；漱口；刷牙；漱口；擦 净面部；处理口腔溃疡、口唇干裂；安置舒适 体位。
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清洁口腔注意事项
1. 服务人员帮助清洁时，应沿牙齿的纵向刷， 牙齿的内、外及各咬合面都要刷干净。
2. 口腔粘膜有溃疡时，按医生的医嘱涂药于溃 疡处。
额-颊部-鼻翼-人中-耳后-下颌-颈部；同法擦另一 侧，用干毛巾再依次擦洗一遍。 3. 协助脱下衣服，在擦洗部位铺上大毛巾，按顺序 擦洗两上肢、胸、腹部；先用涂浴皂的湿毛巾擦 洗，再用湿毛巾擦去皂液，清洗毛巾后再擦洗， 最后用浴巾边按摩边擦干。 4. 协助侧卧，背向自己，依次擦洗后颈部、背部、 臀部，擦洗后用50%红花油按摩，必要时扑爽身 粉，穿清洁上衣。
全面社区居家养老服务
运营 03
完事已具备，如何运营呢？ 公司注册、团队招聘培训、 服务体系、价格体系、推广 方案都是接下来要考虑的重 要问题；
大叔总结的社区居家养老的三种模式
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日间照料服务中心
主要以日托为主，同时可以兼顾短托、 长托等服务；主要提供服务内容包括： 一日三餐、生活照料、护理服务、休 闲娱乐、兴趣课堂、综合健康管理等 服务；条件允许最好可以开展针对老 年人群的机能强化、预防认知症等康 复训练内容；
安全与训练
主要服务内容：家庭成员安全护理 培训、生活自理能力训练；
常用临床护理
主要服务内容：鼻饲、药物喂服、 吸氧、压疮口换药等；
基础综合护理
主要服务内容：晨间护理、晚间 护 理
其他护理服务
主要服务内容：药物管理、皮肤外 用药涂擦、压疮预防护理等；
三种模式的概述
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康复训练服务中心
随着寿命增加，伴随着就是老年慢性病所引起 的失能、失智人群的数量逐年增加，一人失能 全家失衡，健康养老就成为所有老人的刚需， 有了健康的身体、高龄就不是问题；
日间照料服务中心核心--每日安排要丰富
ห้องสมุดไป่ตู้
am8:00~9:00 入园：体征测量、早餐、口腔清洁、如厕 Am9：00~10：:30 早操：集体早间操、早茶时间
Am10:30~11：30 训练时间：1对1康复、集体训练 Am11:30~12:30 午餐时间：口腔操、午餐、口腔清洁 Am12:30~14:00 午休时间
所以居家和社区是相辅相成、互为补充、缺一不可的；
前期开展社区居家养老服务三步骤
定位 01
社区居家养老服务，相比传 统机构养老服务更复杂，具 体包含日托、短托、全托、 上门照料、上门护理、助餐 服务等，选择适合开展的业 务很重要，哪方面你更有经 验；
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• 政府角色定位
– 1、政策制定者 – 2、财力扶持者 – 3、评估监督者
上海市居家养 老组织架构表
• 政府职能定位
– 1、制定居家养老的公共政策 Nhomakorabea– 2、形成了“二级政府、三级管理”各负其责、各司其职的组织架构 – 3、对居家养老服务的需求进行评估 – 3、为高龄、低收入和生活自理困难的老人全额或补贴购买居家养老服务 – 4、打造居家养老服务的专业化队伍
和支持社会力量参与、兴办居家养老服务业 4. 配置资源：统筹考虑居家养老服务设施建设、队伍建
设和运营管理等问题，合理配置资源。 5. 资金资助：设立专项资金，开设资助项目 6. 探索模式：探索适应当地特点的居家养老服务模式
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上海市政府在居家养老服务的定位
3. 评估需求：对享受政府补贴的居家老人进行资格评估 4. 审查资格：对居家养老服务人员相关资格进行审查 5. 接受反馈：接受服务对象的服务信息反馈 6. 监督质量：检查监督服务质量 7. 其他：承担政府委托的其他养老服务事项。
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（三）居家养老服务机构
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
（二）居家养老服务中心（站）
– 设立在区、街道（乡镇）和社区（村） – 受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理
• 主要职责
1. 掌握信息：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会 服务供给信息
2. 管理指导：对辖区内居家养老服务机构进行管理，指导其开展工 作，对服务人员注册登记、培训指导
– 居家养老服务热线 – 日间照料中心 – 居家养老加盟单位 – 老年活动中心 – 助餐服务中心 – 老年大学 – 老年协会
• 主要职责
– 做好服务计划 – 设立服务项目 – 提供服务内容 – 招聘、管理服务人员
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《养老机构经营管理》
养老机构服务的延伸 居家养老服务
居家养老服务组织
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（一）政府职能部门
– 明确职责，找准定位
• 主要职责
1. 制定规划：制定居家养老服务发展规划 2. 落实政策：贯彻落实支持居家养老服务的优惠政策 3. 研制措施：研究制定“民办公助”的政策措施，鼓励