造价咨询质量承诺及保证措施
造价的服务承诺和保障措施
造价的服务承诺和保障措施我们公司致力于为客户提供高质量的服务,为了确保客户的满意度,我们制定了以下的造价服务承诺和保障措施。
一、服务承诺:1. 绝对保密:我们公司会严格遵守国家相关法律法规,将客户的信息进行保密处理。
在与客户合作期间,我们不会泄露客户的任何私人信息。
2. 全程跟踪:我们将会提供全程服务跟踪,确保项目的顺利进行和及时反馈。
我们的项目经理会与客户保持联系,随时了解项目进展情况,并及时解决遇到的问题。
3. 监督管理:我们将会对项目进行全程监督管理,确保项目的质量和进度符合双方的要求。
如果需要,我们会派专业的人员进行现场监督,确保工程质量和安全。
4. 及时沟通:我们会建立与客户的良好沟通渠道,及时解答客户的疑问和需求。
我们的客服团队会24小时在线,随时为客户提供技术支持和咨询服务。
5. 优质材料:我们公司会使用优质、环保的材料进行施工,确保施工过程的安全和工程的持久性。
二、保障措施:1. 安全保障:我们会严格按照国家相关法律法规和行业标准进行施工,确保施工过程的安全和员工的个人安全。
我们会配备专业的安全管理人员,制定详细的安全操作规范,加强安全培训和督导。
2. 施工质量保证:我们公司会严格按照双方约定的标准和质量要求进行施工,确保工程质量达到预期效果。
如果在施工过程中出现质量问题,我们会及时采取补救措施,确保问题得到解决。
3. 售后服务:我们会在工程竣工后提供一定时间的售后服务。
如果客户在使用过程中遇到相关问题,我们会及时给予解答和帮助,确保客户得到满意的服务。
4. 价格合理:我们会将价格公开透明,并提供详细的费用明细。
在签订合同前,我们会与客户充分沟通,确保价格和服务内容的一致性。
在施工过程中,如有额外费用产生,我们会提前告知并与客户协商确定。
我们的服务承诺和保障措施是我们公司长期以来积累的经验和信誉的保证。
我们深知客户的满意度是我们取得成功的关键,我们将不断努力提升服务质量,为客户提供更好的服务体验。
造价咨询质量控制保证措施及服务质量
造价咨询质量控制保证措施及服务质量造价咨询服务是指咨询公司向业主提供关于建筑工程造价的技术服务。
在建筑工程的全过程中,造价咨询服务起到了至关重要的作用,对于建筑工程的成功实施具有决定性影响。
因此,对于造价咨询的服务质量和质量控制保证措施的要求也越来越高。
本文就造价咨询质量控制保证措施及服务质量做出详细解析。
一、造价咨询质量控制保证措施1. 人员质量控制造价咨询公司的人员是公司最宝贵的财富,人员的质量以及素质是决定咨询公司能否成功的关键。
咨询公司需要对人员进行严格的把关,在招聘人员时需要严格按照招聘标准来进行,涉及人员的资质及学历证书、工作经历以及技能水平等多方面。
同时,在公司内部需要进行定期的培训和进修,提高人员的职业素质和专业技能。
2. 质量管理体系建立科学的质量管理体系是提高造价咨询企业服务质量的必要手段。
对此,咨询公司应该建立规范、有序的管理流程和质量管理体系,确立从接触客户到服务反馈的一整套流程,建立符合ISO和CBIS标准的质量管理体系。
3. 项目质量控制建立并实施严格的项目质量控制手段,对每一个项目进行过程控制和结果评估。
项目质量控制是确保服务质量的有效措施,是咨询服务品质的保证。
例如,定期进行会审,审核并监控服务情况、定期跟投,并以造价咨询师为主体,以供应商的管理包括对格轨、质量、服务周期、商贸情况等进行综合管理。
工作人员应该在每次项目开始前制定服务方案和服务实施计划书。
实行专人负责质量控制和监督、定期评估并整理项目手册等质量控制措施。
4. 设备及软件控制在咨询服务过程中,各种专业软件和设备的控制也是保证服务质量的重要因素。
为此,在公司服务期内要定期检验安装设备和相关软件的使用效果及设备情况,以确保整个服务过程中数据的准确性和可靠性。
5. 数据管理和控制数据的管理和控制是造价咨询服务中的重要环节。
咨询公司需要在服务前对研究领域进行知识掌握,并专业严谨地编制服务文件,制定数据管理和控制程序,确保数据质量,以确保服务内容和数据质量满足公司的服务标准和质量要求。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书
一、背景介绍
工程造价咨询是一项重要的服务,关乎工程项目的经济效益和
可持续发展。
为了确保咨询服务的质量和客户利益,我们郑重承诺:
二、服务承诺
1. 专业团队:我们拥有一支高素质、经验丰富的专业团队,
包括注册造价工程师和其他相关专业人员。
他们具备良好的专业素
养和职业道德,能够为客户提供专业、准确、可靠的咨询服务。
2. 诚信守约:我们将严格遵守合同及相关法律法规,并与客
户签署保密协议。
我们保证提供真实、准确、全面的信息,并不泄
露客户的商业机密。
3. 高质量报告:我们将根据客户的需求,制定详实的项目工
程造价咨询报告。
报告内容严谨、合理、具有可操作性,帮助客户
科学决策,降低项目风险。
4. 及时响应:我们将积极与客户沟通,及时回复客户的咨询
和需求。
无论是项目进展情况、数据分析、还是疑问解答,我们都
会在最短时间内回应客户。
5. 服务满意度:我们将定期与客户进行反馈交流,了解客户
对服务的满意度,并根据反馈意见不断改进提升我们的服务质量。
三、违约责任
如果我们未能履行上述承诺,导致客户遭受损失,我们将承担
相应责任,并给予合理的赔偿。
四、联络方式
如果您对我们的服务有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。
公司名称:X工程造价咨询
联系人:X
我们将竭诚为您提供优质、可信赖的工程造价咨询服务!
注:本承诺书供参考,具体服务承诺以实际签署的合同为准。
造价咨询服务质量承诺及保证措施版
造价咨询服务质量承诺及保证措施版一、导言造价咨询服务是建筑行业中至关重要的一环,为确保服务质量、提升客户满意度,本公司郑重承诺并采取一系列保证措施,以确保我们的服务得到准确、及时且高质量的执行。
以下是本公司的质量承诺和保证措施。
二、质量承诺1. 准确性承诺本公司郑重承诺,在提供造价咨询服务过程中,我们将严格遵循相关法规和标准,保证所提供的信息、数据和计划准确无误。
我们将致力于对项目进行充分调查研究,依托专业技术和经验,确保提供的咨询报告和建议具备高度的准确性。
2. 及时性承诺我们深知时间对于项目实施的重要性,因此本公司承诺及时响应客户的需求,并在约定的时间内提交咨询结果。
我们将合理安排项目进度,尽力保证项目按时完成,以便客户能够及时进行决策和调整。
3. 专业水准承诺本公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的团队,凭借丰富的实践经验和深厚的专业知识,我们将确保所提供的造价咨询服务符合行业标准和最佳实践。
我们将通过不断提升技术水平和培训,以确保我们的团队始终保持专业化、高效化的工作状态。
三、保证措施1. 质量管理体系本公司建立了完善的质量管理体系,以确保每一项咨询服务都能够按照既定标准进行执行。
我们将制定详细的项目计划和工作流程,并通过严格的质量监控和内部审查机制,确保所提供的服务质量得到有效控制和监督。
2. 质量评估与改进本公司将积极与客户沟通和反馈,定期进行质量评估和满意度调查。
我们鼓励客户提出宝贵的意见和建议,以便我们能够及时改进和优化工作流程,提高服务质量,实现与客户的共赢。
3. 风险控制措施在进行造价咨询服务时,本公司将从多个方面进行风险控制。
我们将对项目的可能风险进行全面评估,并制定相应的风险应对策略。
同时,我们也将自行承担咨询过程中产生的责任,并购买相应的保险来保障客户的利益。
四、总结本文介绍了本公司在造价咨询服务中所提供的质量承诺及保证措施。
客户可以放心选择我们的服务,因为我们将以高度的责任心和专业精神来为您提供准确、及时和高质量的咨询服务。
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施在项目实施过程中,我公司将建立完善的资料管理制度,确保所有的工作资料及时、准确、完整地收集、整理、归档,并进行备份和保密,以保证造价咨询成果资料的完整性和可靠性。
4、质量保障在项目实施过程中,我公司将严格按照国家及行业相关标准和规范要求,进行各项工作,确保造价咨询成果的质量和准确性。
同时,我公司将建立完善的内部质量控制体系,对工作过程中的各个环节进行监督和检查,及时发现和纠正问题,确保工作质量的稳定和可靠。
5、服务保障我公司将秉承“客户至上、服务第一”的宗旨,全力以赴为客户提供优质、高效的造价咨询服务。
在项目实施过程中,我公司将建立完善的沟通机制,与客户保持密切联系,及时了解客户需求和反馈,积极解决问题,确保服务质量和客户满意度。
在项目启动前,必须编制造价咨询方案,并经过严格的审核程序。
制定方案的人员必须具备相应的专业背景和经验,审核人员必须具备相应的专业能力和审核经验。
方案必须包括项目背景、目标、范围、方法、时间表、任务分工、质量标准、风险评估等内容,以确保项目顺利进行。
2、服务质量保证措施为了确保咨询服务的质量,我们采取以下措施:1)严格遵守法律法规,避免出现重大质量事故。
2)在项目启动前,制定详细的工作计划和时间表,确保项目按时完成。
3)严格按照质量管理制度和质保体系进行工作,重点加强工作小结、工作底稿和三级审核等环节的管理。
4)及时收集所承担项目的所有资料,确保资料完整、准确。
5)及时向项目负责人汇报工作进展和出现的问题,并根据问题性质大小逐级汇报。
6)在服务过程中,及时响应客户的需求和反馈,积极解决问题,确保客户满意度。
3、改写后的质量控制保证措施及服务质量我们建立了一整套完善的内部管理制度和质量控制体系,以确保造价咨询项目的质量控制。
在项目启动前,我们会编制详细的工作计划和时间表,并制定造价咨询方案,确保项目顺利进行。
我们严格遵守法律法规,避免出现重大质量事故。
造价咨询服务质量承诺及保证措施
二、服务质量承诺和保障措施(一)、服务质量承诺:1.我们对本项目造价结算审计服务服务的目标是:项目造价结算审计服务成果100%,符合国家及省、市的有关规定,项目服务到位率100%,项目服务效果委托方满意率100%。
2.工程量清单及招标控制价审核成果应保证偏差情况控制在《昆明市政府关于昆明市建设工程造价管理规定》(昆政办〔2011〕112号)规定的偏差合理范围以内;3.如我单位从业人员在计价活动中,有意抬高压低价格,提供虚假报告或者提供的施工阶段全过程成果文件,出具的最终结算报告误差率超过有关规定,造成损失,应当依法赔偿,并由工程造价管理部门按照《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》(建设部107号部令)的相关规定给予处罚。
4.保证结算审计服务程序合理有序,为了确保项目的顺利进行,我们将制订详细的项目实施计划,在经委托人批准后合理有序地进行。
如计划或程序需调整的,应请示委托方。
若发生因为我们对程序的随意调整,导致项目时间延误或影响工作的正常完成,由我公司承担相应责任;5.保证造价结算审计服务资料及时整理归档,项目结束后,我公司在出具报告日后三十五天内按要求编制、整理完整的造价结算审计服务工作底稿归档保存。
6.依据业主提供的资料,按质、按期完成结算审计服务工作,愿意接受因过失或故意提供内容不实或虚假的报告,造成不良后果的,我单位承诺承担相应的经济责任,情节严重的将依法追究有关责任人的法律责任,并终止委托结算审计服务业务。
7.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现重大偏差,处以合同价款10%的罚金;8.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现缺项、漏项:每出现一项,罚款10000元;9.若结算审计服务人未在规定的时间内提交成果文件:每延期一天,罚款2000元。
10.由于造价文件编制错误,给甲方造成的损失,除赔偿损失外,还应处以5000元/次的违约金,赔偿金=直接经济损失*服务费费率(扣除税金),赔偿及违约金上限不超过建设工程造价结算审计服务服务费总额(扣除税金),具体详见“昆政办[2011]112号”相关条款。
造价咨询服务的质量承诺及保证措施
造价咨询服务的质量承诺及保证措施篇一:造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》(建设部107号部令)、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》(昆政【2011】112号)、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求,造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定,确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据,确保工程造价咨询成果不出现重大偏差(超出以下标准均为重大偏差),工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。
一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定,成果资料完整、真实、准确、清晰有据,工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内,若超出以下偏差,我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚:(1)500万元以内(含500万),偏差小于**% (含**%);(2)500万元以上,1000万元以内(含1000万元),偏差小于**% (含**%);(3)1000万元以上,2000万元以内(含2000万元),偏差小于**% (含**%);(4)2000万元以上,5000万元以内(含5000万元),偏差小于**%(含**%);(5)5000万元以上,偏差小**%以内(含**%)。
(6)占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。
1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的,咨询人应负责修改完善,甲方不另行支付咨询费。
2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况,每发现一次,处以违约金***元;出具的正式成果有工作失误的情况,每发现一次,处以违约金***元,造成损失的,按照合同约定进行赔偿。
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施一、前言工程造价咨询是在建筑、土木工程建设领域中对工程造价进行咨询服务的一种专业服务。
由于建筑工程的复杂性和工程造价的重要性,工程造价咨询服务在建设项目中扮演着至关重要的角色。
为确保工程造价咨询服务的质量和可靠性,我公司特对工程造价咨询服务的质量承诺及保证措施进行了详细的规定,以确保客户满意度和服务的信誉度,并提升公司在行业中的竞争力。
二、工程造价咨询服务质量承诺1. 专业团队:我公司拥有一支高素质、经验丰富的工程造价咨询团队,团队成员具有相关领域的专业背景和从业经验,能够为客户提供全方位、专业的咨询服务,确保服务质量高效、准确。
2. 诚实守信:我公司将始终遵循诚实守信的原则,坚持客观、公平、合理的原则,全面负责地为客户提供工程造价咨询服务,确保服务的真实、透明和可信度。
3. 保密义务:我公司承诺对客户的项目信息和资料严格保密,不得擅自泄露或向第三方透露,并对项目信息和资料进行安全保护,确保客户的利益不受损害。
4. 客户满意度:我公司将始终以客户的满意度为核心目标,不断提升服务质量和水平,为客户提供一流的工程造价咨询服务,确保客户对服务满意度达到最高水平。
5. 时间保障:我公司将严格遵守合同约定的时间节点,按照客户的要求和时间表,及时完成工程造价咨询服务,并确保服务的质量和准确性。
三、工程造价咨询服务保证措施1. 项目管理:我公司将建立完善的项目管理机制,专门成立项目组负责工程造价咨询服务的实施和管理,进行项目计划、控制、执行和监督,确保服务质量和进度的稳定。
2. 质量控制:我公司将建立全面的质量控制体系,对工程造价咨询服务的整个过程进行严格把关,制定详细的质量控制方案和标准,对服务的内容、方法和成果进行全面检查和评估。
3. 人员培训:我公司将不断加强员工的培训和提升,提高员工的专业水平和专业技能,完善员工的工程造价咨询知识和技术,确保员工具备足够的技术能力和服务意识。
造价咨询工作期限承诺及保证措施
造价咨询工作期限承诺及保证措施1、工作期限承诺一、严格遵守国家的法律法规,讲究职业道德,诚经营。
保证执业质量,高质高效的完成工作,遵守有关行业管理规定。
二、严格遵守招标文件、投标文件以及合同要求规定,保质保量按时完成项目全部工作任务,自觉接受委托方监督和调度。
严格执行取费标准,与委托人和造价咨询主管部门配合,争取工程审减额度的最大化、并根据咨询经验给予委托方合理化建议的全方位服务。
三、建立严密的保密管理制度,保证做到项目内容不失密、泄密。
四、针对项目特别制定专项专人专管制度。
五、工作过程中的服务保证1、在工作过程中,为所有参与项目人员提供各方面的保障;1.1后勤保障,在计算机的使用、各种软件的使用、各种技术资料的使用方面项目组有优先使用、选择权;1.2车辆方面,公司将为项目组配备一辆专用车辆,其他车辆备用。
1.3各种计算机软件、定额编制软件,都应先考虑项目小组;2、人员保证,不随意变更人员;2.1派出的人员不得随意更换;2.2各专业调剂使用,保证工作的连续性;3、建立健全有效的沟通机制,随时向公司领导及委托方汇报;3.1随时将进度情况汇报公司领导及委托方,实行口头汇报、书面汇报;3.2随时将工作中出现的问题报项目负责人,更好的协调沟通;3.3随时将工作的阶段性或分布分项工程的结果向公司领导及委托方汇报;3.4通过各种数据的对照,使项目负责人掌握项目工程的全面情况。
六、我公司承诺,严格按照招标人要求的各项工作完成时间完成委托的造价咨询任务,任务完成后及时按要求向委托方提交成果文件及其他文书。
1、我公司派驻本项目的造价人员目组所有人员以及后勤服务小组成员均做到24小时开机,并留有2个以上的固定电话号码,会时刻保持手机畅通,处于可联系状态。
在招标人针对项目提出疑问后,30分钟内向相关项目负责人及当事人落实,并在6小时内针对问题给予专业答复。
2、按照招标人要求的时间完成各项造价咨询工作:施工阶段全过程造价控制(含预结算)项目的完成时间需要根据招标人要求及工程进度实际情况而定,但会坚持按时保质保量完成的原则从事项目的施工阶段全过程造价控制(含预结算)。
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施随着社会经济的不断发展和建筑业的持续繁荣,全过程造价咨询服务在项目建设中的作用日益凸显。
为了确保全过程造价咨询服务的质量,提高项目建设的效益和质量,相关部门和机构制定了一系列的质量承诺及保证措施。
本文将介绍全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施,并探讨其对项目建设的意义和影响。
一、质量承诺为了提供高质量的全过程造价咨询服务,咨询公司会给予以下方面的质量承诺:1.专业团队:咨询公司将配备一支经验丰富、技术精湛的专业团队,包括工程师、建筑师、造价工程师等。
他们将具备相关行业的执业资格证书,并持续接受专业培训,以保持专业素养和技术能力的更新。
2.准确数据:咨询公司将通过合理的方法和手段,收集、整理和分析项目相关的数据,并根据需求提供全面准确的报告和建议。
确保数据的准确性是提供优质咨询服务的基础。
3.依法合规:咨询公司将遵守相关法律法规和行业规范,执行国家和地方政策,确保咨询过程的合法合规性。
同时,咨询公司将秉持诚信原则,防范利益冲突,保护客户的合法权益。
4.保密措施:咨询公司将确立保密制度,保护项目相关信息的机密性和安全性。
未经客户允许,咨询公司不得泄露项目数据和商业机密,并严格约束项目参与人员的行为。
二、保证措施为了贯彻质量承诺并提高服务质量,全过程造价咨询服务采取了一系列的保证措施:1.优化项目管理:咨询公司将建立健全的项目管理体系,包括规范的组织结构、明确的职责分工和高效的沟通机制。
通过优化项目管理,确保项目的顺利进行和高效完成。
2.质量评估:咨询公司将定期对项目的质量进行评估和审核,及时发现和纠正问题,确保咨询服务的质量和效果。
评估结果将作为改进和提升服务质量的参考依据。
3.客户反馈:咨询公司将积极倾听客户的意见和建议,建立反馈渠道,并及时回应和处理客户的反馈。
客户的满意度是衡量咨询服务质量的重要指标。
4.风险管理:咨询公司将建立风险管理机制,预测、评估和应对项目实施中可能出现的风险和问题。
造价咨询工作的时间承诺及保障措施
造价咨询工作的时间承诺及保障措施
1. 时间承诺
我们的目标是为客户提供高质量的造价咨询服务,并积极履行时间承诺。
在此,我们承诺以下时间承诺原则:
- 及时响应:我们将在收到客户的咨询请求后的24小时内进行回复,确保客户得到及时的反馈。
- 快速评估:我们将在回复客户后的48小时内进行项目的初步评估,并与客户沟通确认所需的具体工作范围。
- 合理安排:我们将在与客户达成一致的情况下,根据项目的复杂程度和工作量,制定合理的工作计划并提供时间表。
- 准时交付:我们将根据工作计划,按时提交咨询报告或其他所需的成果物,确保客户能够按时获得我们的服务成果。
2. 保障措施
为了保障我们的时间承诺能够得到有效执行,我们采取以下保障措施:
- 专业团队:我们拥有一支经验丰富且专业的造价咨询团队,他们具备广泛的知识和技能,能够高效地完成项目工作。
- 内部协作:我们将建立良好的内部协作机制,确保团队成员之间的有效沟通和协调,以提高工作效率和准确性。
- 项目管理:我们将配备专职的项目经理,负责对项目的进展进行监控和管理,确保工作按时进行并保质保量完成。
- 质量控制:我们将建立完善的质量控制体系,对项目成果进行全面的质量检查和审核,确保提供给客户的咨询报告或成果物具备高质量和准确性。
- 反馈机制:我们鼓励客户在合作过程中提供反馈意见,以帮助我们不断改进和提升服务质量。
通过以上时间承诺和保障措施,我们致力于为客户提供优质、高效的造价咨询服务,确保客户满意度和合作的持续性。
造价咨询工作期限承诺及保证措施
造价咨询工作期限承诺及保证措施尊敬的客户:感谢您选择我们的造价咨询服务。
为了保证我们的服务质量和工作进度,我们特此向您承诺并保证以下内容:一、工作期限承诺我们将严格按照项目的要求和您的需求,确保在合同约定的期限内完成任务。
我们将根据具体项目情况和工作量,合理安排团队成员和工作时间,并采取有效的项目管理措施。
同时,我们将及时与您沟通工作的进展情况,确保您对项目进度有清晰的了解。
二、保证措施1. 专业团队保障:我们拥有一支经验丰富、专业素质高的造价咨询团队。
团队成员具备相关行业背景和丰富的实战经验,能够熟练运用行业标准和方法进行工作,确保为您提供准确可靠的咨询服务。
2. 资源配备保证:我们将根据项目要求,配置适当的技术设备和工作场所,保证项目顺利进行。
同时,我们还将确保团队成员能够及时获取行业最新资讯和数据,为您提供最优质的咨询服务。
3. 项目管理保障:我们将建立完善的项目管理体系,确保项目按时按质完成。
我们将制定详细的工作计划和里程碑节点,定期进行工作检查和评估,及时发现和解决项目中的问题,避免延误和差错。
4. 服务质量保证:我们将严格按照国家和行业相关规范,遵循职业道德和业务准则,为您提供符合法律法规要求、科学可行、符合实际需要的咨询报告和建议。
三、遇到问题的解决措施在项目实施过程中,如果出现任何问题或困难,我们将采取积极主动的措施加以解决。
我们将建立沟通机制,确保与您保持及时的沟通和联络,以便及时了解和解决项目中的困难。
我们拥有丰富的问题处理经验和资源,能够迅速反应和妥善处理各种问题,以便确保项目的圆满完成。
四、风险控制措施我们将在项目实施前,对潜在的风险进行评估和分析,并提出有效的应对措施。
我们将合理安排工作进度,充分利用项目资源,降低风险发生的可能性。
在项目实施过程中,我们将密切监控项目的进展情况,及时采取纠正措施,确保项目进度的控制和风险的预防。
五、保密承诺我们郑重承诺您的项目信息和资料将得到严格保密。
造价咨询服务期限承诺及保证措施(最新版)
造价咨询服务期限承诺及保证措施(最新版)我们公司承诺,为满足招标人的要求,本项目的咨询服务周期将完全服从招标人的服务周期安排,从签订造价咨询合同到项目服务完成,我们将在规定的时间内提交审核(编制)成果文件。
我们还将对造价咨询中发现的建设单位在内部控制、财务管理、工程管理等方面存在的问题,提出切实可行的管理建议,协助建设单位建立健全各项制度,保证建设单位在今后的工作中有章可循,各项工作稳步有序健康发展。
1.1 我们公司对遇到问题的响应及解决时限的承诺如下:1)我们公司保证有专人和专用邮箱及时签收或查收招标人交办相关事务的文件或通知,我们的工作时限以文件签收时间或文件进入邮箱时间计算。
我们收到招标人通知或文件后,将根据招标人要求的时间和地点及时办理相关事务及参加会议。
参加会议必须签到,未及时签到视为未参加会议,每次处以违约金2000元,并承担由此给委托人造成的所有损失及责任。
2)项目组成员电话24小时开机,随时保证通讯畅通。
3)项目组成员在接到委托人通知后,必须在及时到达委托人指定地点进行造价咨询服务。
若遇特殊情况须向委托人阐明原因,无特殊情况不能按时到达每次罚款200元/小时,累计计算。
4)如出现驻现场技术人员无法解决的技术问题或委托人要求项目负责人或技术负责人到现场解决的问题,我们公司承诺:项目负责人或技术负责人在街道通知后第一时间到达现场解决咨询中遇到的实际问题。
若遇特殊情况须向委托人阐明原因,无特殊情况不能按时到达每次罚款300元/小时,累计计算。
1.2 造价咨询服务期限保证措施:如我们公司有幸成为本项中标人,我们将立即与招标人联系,全面了解项目情况,收集各项资料,为正式审核进行准备工作。
进入正式审核阶段后,按照招标人的时间要求以及项目的安排,确定正式的进点时间,按要求及时完成审核工作。
具体进度保证措施如下:1.2.1 组织保证措施:1)依据委托单位各阶段不同要求,制订造价咨询人员开展工作计划。
承诺的造价咨询服务期限及其保证措施
承诺的造价咨询服务期限及其保证措施
1. 服务期限
我们承诺的造价咨询服务期限为合同签订之日起至最终完成咨
询服务的日期为止。
在服务期限内,我们将尽最大努力完成所承诺
的咨询任务。
2. 保证措施
为了保证我们的服务质量和客户满意度,我们采取以下保证措施:
2.1 专业团队
我们拥有一支经验丰富、专业素质强的团队,包括造价咨询师、法律顾问和项目经理等。
他们将根据客户需求,提供全方位的造价
咨询服务,并确保服务的及时性和准确性。
2.2 服务监督
我们将建立完善的服务监督机制,定期对咨询服务进行评估和
监控。
通过内部评审和客户反馈,我们将及时发现问题并采取相应
措施进行改进,以确保服务质量的持续提升。
2.3 保密保护
我们将严格遵守保密协议,保护客户的商业机密和个人信息。
所有与项目相关的资料和数据将严格保密,防止泄露和滥用。
2.4 及时沟通
我们重视与客户的沟通和反馈,及时回复客户的咨询和问题。
我们将确保与客户的沟通渠道畅通无阻,以便及时解决问题和提供
帮助。
2.5 服务延期处理
如果由于不可抗力等特殊原因导致服务无法按时完成,我们将
及时通知客户,并与客户商议延期的处理方式。
我们将尽最大努力
协调各方利益,确保服务能够顺利进行。
结论
我们承诺在咨询服务期限内提供专业、高质量的造价咨询服务,并采取相应的保证措施确保服务质量和客户满意度。
我们将持续改
进和优化服务流程,以满足客户的需求和期望。
确保造价咨询工作期限的承诺和措施
确保造价咨询工作期限的承诺和措施目标本文档旨在确保在进行造价咨询工作时,能够按时完成工作并满足客户的期望。
为达到这一目标,我们将采取以下承诺和措施。
承诺1. 按时交付:我们承诺在约定的期限内完成所承担的造价咨询工作,并确保按时交付给客户。
按时交付:我们承诺在约定的期限内完成所承担的造价咨询工作,并确保按时交付给客户。
2. 高质量工作:我们将以高标准和质量要求来完成造价咨询工作,确保工作成果符合专业准则和客户的期望。
高质量工作:我们将以高标准和质量要求来完成造价咨询工作,确保工作成果符合专业准则和客户的期望。
3. 保护客户利益:我们将秉持诚信原则,始终坚守客户利益,确保我们的建议和决策对客户有利。
保护客户利益:我们将秉持诚信原则,始终坚守客户利益,确保我们的建议和决策对客户有利。
措施1. 合理工期安排:在接受造价咨询项目时,我们将充分了解项目的复杂性和工作量,并根据实际情况制定合理的工期安排,确保工作能够按时完成。
合理工期安排:在接受造价咨询项目时,我们将充分了解项目的复杂性和工作量,并根据实际情况制定合理的工期安排,确保工作能够按时完成。
2. 有效沟通:我们将与客户保持密切的沟通,及时了解客户的需求和期望,确保在工作过程中能够及时调整和满足客户的要求。
有效沟通:我们将与客户保持密切的沟通,及时了解客户的需求和期望,确保在工作过程中能够及时调整和满足客户的要求。
3. 优化资源分配:我们将合理分配人力和物力资源,确保在项目实施过程中能够高效利用资源,提高工作效率。
优化资源分配:我们将合理分配人力和物力资源,确保在项目实施过程中能够高效利用资源,提高工作效率。
4. 风险管理:我们将识别和评估可能影响工作进度的风险因素,并制定相应的风险应对措施,以减少工作延误的可能性。
风险管理:我们将识别和评估可能影响工作进度的风险因素,并制定相应的风险应对措施,以减少工作延误的可能性。
5. 监督和审查:我们将对工作进展进行定期监督和审查,确保工作按照计划进行,并及时发现和解决可能影响工期的问题。
确保造价咨询工作期限的承诺和措施
确保造价咨询工作期限的承诺和措施
目标
确保在进行造价咨询工作时,能够做到按时完成并交付高质量
的成果。
承诺
1. 严格遵守合同约定的工作期限,不因个人原因或其他因素拖
延项目进度。
2. 确保与客户之间的沟通畅通,及时反馈项目进展情况,以便
客户能够了解工作的进展。
3. 提供准确的时间估计,以便客户能够做出相应的安排。
措施
1. 制定详细的项目计划,包括工作内容、工作进度和交付时间等,以便能够清晰地了解项目的整体进展情况。
2. 分配适当的人力资源,确保项目团队具备足够的能力和经验
来完成工作。
3. 定期进行项目进展会议,对项目的进展情况进行评估和调整,并及时采取必要的措施来解决可能出现的问题。
4. 建立有效的内部沟通机制,确保项目团队成员之间的信息共享和协作,避免信息断层和工作重复。
5. 积极与相关部门和人员进行沟通协调,以确保项目所需的资源能够及时得到满足。
6. 监督和评估项目进展,及时发现和解决可能影响工作进度的问题。
以上就是确保造价咨询工作期限的承诺和措施。
我们将始终以独立决策的方式进行工作,遵守合同约定的期限,并采取相应的措施来确保项目的顺利进行。
关于造价咨询服务期限的承诺与保障
关于造价咨询服务期限的承诺与保障1. 概述我们致力于为客户提供高质量、高效率的造价咨询服务。
为确保客户利益和服务质量,我们对服务期限做出如下承诺与保障。
2. 服务期限承诺在接受客户委托后,我们承诺在约定的服务期限内完成各项造价咨询任务。
如因特殊情况(如不可抗力等因素)导致无法在约定期限内完成,我们将及时与客户沟通,寻求客户的理解和支持,并尽快恢复服务。
3. 服务期限保障为确保服务期限的履行,我们采取了以下保障措施:1. 合理配置资源:我们将根据客户的需求和项目特点,合理配置咨询团队和资源,确保项目在约定期限内完成。
2. 优化工作流程:我们将不断优化内部工作流程,提高工作效率,确保在服务期限内为客户提供高质量的服务。
3. 监控项目进度:我们将定期监控项目进度,发现问题及时调整,确保项目按计划推进。
4. 强化团队培训:我们将加强团队的专业技能培训,提高团队的整体素质,以确保项目质量和进度。
5. 沟通与协作:我们将积极与客户、相关方保持良好沟通,协调各方资源,确保项目顺利进行。
4. 服务期限变更如客户因自身原因需要延长服务期限,请提前与我们沟通,我们将根据实际情况进行调整。
如客户未在约定期限内支付相关费用,我们将有权终止服务。
5. 违约责任如我们未在约定期限内完成服务,将按照合同约定承担违约责任。
如客户未按约定支付相关费用,我们将有权终止服务,并追究客户相应的违约责任。
6. 附则本承诺与保障自签订之日起生效,如有未尽事宜,双方可协商补充。
本承诺与保障的解释权归我们所有。
我们期待与您携手共创美好未来,为您提供专业、高效、可靠的造价咨询服务。
如有任何疑问,请随时与我们联系。
{content}。
关于造价咨询工作期限的承诺与保障方案
关于造价咨询工作期限的承诺与保障方案1. 承诺我们郑重承诺,对于所有的造价咨询工作,我们将秉持以下原则和承诺:- 提供高质量的咨询服务:我们将尽最大努力为客户提供准确、专业、可靠的咨询意见和建议,以确保客户能够做出明智的决策。
- 遵守工作期限:我们将在与客户协商确定的时间范围内完成所承担的造价咨询工作,并确保工作进展的及时沟通和报告。
- 保护客户利益:我们将始终以客户利益为先,尽最大努力保护客户的合法权益,维护客户与其他相关方的合作关系。
- 保密与保护客户信息:我们将严格遵守相关法律法规,对客户的商业秘密和敏感信息予以保密,并采取必要的安全措施来保护客户的信息安全。
2. 保障方案为了确保我们对造价咨询工作期限的承诺能够得到有效履行,我们制定了以下保障方案:- 项目计划:在项目开始前,我们将与客户充分沟通,制定详细的项目计划,明确工作的各个阶段、时间节点和交付物,以确保工作进度的可控和可预测性。
- 专业团队:我们拥有一支经验丰富、专业素质高的造价咨询团队,他们将根据项目的具体需求和工作量,合理分配资源,以确保工作能够按时完成。
- 监督与沟通:我们将建立健全的项目管理机制,对工作进展进行监督和控制,并及时向客户汇报工作进展和问题解决情况,以确保客户对工作的掌握和参与。
- 风险管理:我们将在项目计划中充分考虑各种风险因素,并制定相应的风险管理策略,以应对可能出现的风险和延误,并尽最大努力减少对工作期限的影响。
- 紧急处理机制:如果在工作期间出现紧急情况或不可抗力因素导致工作进度受阻,我们将立即与客户进行沟通,并采取相应的紧急措施,以最大限度地减少对工作期限的影响。
我们相信,通过以上的承诺和保障方案,我们能够为客户提供满意的造价咨询服务,并确保工作期限的有效履行。
如果您对以上内容有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
质量承诺及保证措施
我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》(建设部107号部令)、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》(昆政【2011 112号)、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求,造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定,确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据,确保工程造价咨询成果不出现重大偏差(超出以下标准均为重大偏差),工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。
一、服务质量承诺
我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定,成果资料完整、真实、准确、清晰有据,工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内,若超出以下偏差,我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚:(1)500万元以内(含500万),偏差小于**% (含**%);
(2)500万元以上,1000万元以内(含1000万元),偏差小于**%(含
**%);
(3)1000万元以上,2000万元以内(含2000万元),偏差小于**% (含**%);
(4)2000万元以上,5000万元以内(含5000万元),偏差小于**%(含**%);
(5)5000万元以上,偏差小**%以内(含**%)。
(6)占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。
1若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同
目的或达不到行业规定的工作深度的,咨询人应负责修改完善,甲方不另行支付咨询费。
2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况,每发现一次,处以违约
金***元;出具的正式成果有工作失误的情况,每发现一次,处以违约金***元, 造成损失的,按照合同约定进行赔偿。
违约金和赔偿金从咨询服务费中扣除。
3、若我公司出具错误数据报告或错误结论,造成经济损失,由此产生的责任由我公司承担,并按照合同约定进行赔偿。
4、若我公司受合同双方以外的不恰当因素的干扰,所出具的数据不具有公正性,由此产生的责任由我公司承担,如造成工程直接损失的由我公司承担。
5、若我公司的服务不能达到委托人要求,委托人有权解除合同,由此造成的损失由我公司承担。
二、服务质量保证措施:
1. 人员素质保障接受项目委托后,根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力的造价工程师担任项目负责人,全面负责项目造价咨询服务,并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力的工程造价人员组成工作小
组;必要时聘请有关专家参与具体工作,从人员组成上保证工作的顺利进行。
2. 方案保障实施方案是整个工作的指导和规范,是造价成果总体质量的基础条件。
接受委托后,及时制定详细的、具体有效的造价咨询工作方案计划,在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行;
3. 资料保障完整地收集所承担项目的所有资料,如出现资料不全、无资料等情况,必须及时提出索要,在不能取得有关资料时,及时反映告知项目负责人,并在报告中特别说明情况,或将会产生的影响结果予以说明;
4. 法律法规保障造价咨询工作政策性强,必须依法进行,避免重大质量事故。
必须严格按照《审计法》、《合同法》、《招标投标法》、《内部审计工作规
定》、《工程建设项目施工招标投标法》、建设行政主管部门的相关规章制度以及云南省补充规定进行每一项工作,不得避重就轻,避实就虚、回避问题,工作中出现的每一个问题,都必须根据问题性质大小,逐级汇报,不隐匿问题,对所出现的具体问题,必须做耐心细致的工作。
不能主观臆断,也不能姑息迁就必须以事实为依据,法律法规为准绳,从而做到定量有根据,定性有依据;
5. 制度保障根据本公司的质量管理制度和质保体系,在咨询过程中重点加强以下环节管理;
(1)工作小结。
工作小组人员必须就所承担的工作,在工作完成时写出工
作小结,必须就所负责的内容,完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结,并签字负责;
(2)工作底稿。
工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况,及时复
核审查小组人员工作底稿,并签字负责,对出现的问题,就问题性质、严重程度及时向上级汇报。
听取上级意见,不得擅自解决,更不得隐匿问题不报;
(3)三级审核。
项目工作现场操作完成后,必须严格执行已定的三级审核
制度,上一级的审核意见,下一级人员必须严格执行,不得敷衍了事。
各级审核人员必须严格履行各自的审核职责,各级审核者必须提出审核意见并签字负责。