班组长胜任力模型与考核.doc

学习型班组创建之班组长应用管理手册

一、班组长胜任力模型

班组长关键岗位的胜任能力分成基础能力、核心能力、专业能力三大类，每一类能力所包含的若干子能力。每一个子能力都有能力定义，并且划分了初、中、高三级能力。

能力维度基础能力

核心能力专业能力

能力特质能力定义

计划能力

为了实现目标，通过对时间、人力、资金、物资、

人脉等资源的从优配置，制定全局战略的能力

执行能力

将公司分配到本部门的战略目标和工作任务按照要

求、及时完成的能力

组织协调能力

有效调动各种资源，优势互补，合理配置，调动相

关人员完成任务的能力

沟通能力

语言表达易于别人理解，并能够很好的聆听、理解

他人的言语，并迅速领悟其中所传递的信息的能力承受压力能力

指的是在压力存在或危机出现的情况下保持冷静和

精力集中的能力

指的是以一种合乎逻辑的、系统的方式对大范围的分析判断能力或复杂的形势和信息进行评价，以便对那些存在的

或可能存在的行为形成清晰看法的能力

解决问题能力

找到合适的方式或方法分析人们的焦虑和处境，然

后探索潜在的途径提出解决措施的能力

团队建设能力

在团队中能够知人善任、有效授权、促进经验分享

和团队共同学习进步，有效增强团队凝聚力的能力学习能力

不断吸收新的业务知识和管理知识并进行应用的能

力

指导下属能力

能够帮助下属面对并处理他们的个人、工作问题和

困难方面的能力

应变能力

善于审时度势，很容易适应工作变化所带来的冲击，

并能够对突发事件进行正确处理的能力

通过想象和构思，提出具有社会价值、经济价值的创新能力突破常规思维的新理论、新方法、新观点、新措施、

创出新产品、产生新成果的能力

业务能力

为实现工作任务应具有的跟岗位要求紧密相关的专

长知识和能力

二、

部门： ___________ 部门： ______________________ 考评时间：

________________

考核一级目考核二级目

考核目标分解考核标准得

标标分

部门管理者与人事部

不进行班组学习需求

沟通（ 1 分）

部门管理者偶尔与人

事部进行非正式的学

部门主动与所在人事部沟通学习需求(5 分) 习需求沟通（ 3 分）

( 会议、研讨等形式 ) 部门管理者经常与人

事部进行非正式的学

习需求沟通（ 4 分）

部门管理者定期与人

事部进行正式的学习学习需求分需求沟通（ 5 分）析部门管理者与班组成（10 分）员不进行班组学习需

学习目标求的沟通（ 1 分）部门管理者偶尔与班

（15 分）

组成员进行非正式的

部门管理人员定期与班组进行沟通，了解员工学习需求（ 5 分）学习需求沟通（ 3 分）部门管理者经常与班

( 会议、研讨等形式 )

组成员进行非正式的

学习需求沟通（ 4 分）

部门管理者通过会议

等形式定期得与班组

成员进行正式的学习

需求沟通（ 5 分）

部门无学习计划 (1

学习计划设分 )

具有粗略的部门学习

定具有详细的学习计划（ 5 分）

计划（ 3 分）

（5 分）

具有明确、可执行的部

门学习计划（ 5 分）

达到每月开展一次讲

部门举办讲师进班组活动的数量是否达到要求（ 5 分）师进班组活动的得 5

学习活动组分，缺少一次扣 2 分，学习活动

织情况扣完为止

（35 分）

（15 分）达到每月开展一次读

部门举办班组读书日的活动数量是否达到要求（ 5 分）书活动的得 5 分，缺少

一次扣 2 分，扣完为止

达到每月开展一次专

举办部门专业知识学习活动数量是否达到要求（ 5 分）业学习活动的得 5 分，缺少一次扣 2 分，扣完为止

如有开展班组特色的

是否开展了拓展训练等班组特色的学习活动（额外加分1-5 学习活动的，通过人事分）部审核，视情况额外加

1-5 分

部门学习活动（班组学习日、讲师进班组等）出勤率（15 分）出勤率 *15 分，出勤率低于 60%不得分

部门积极组织员工参

学习活动参参加员工大课堂的人数（ 5 分）加员工大课堂的，视具与情况体情况得 1-5 分

（20 分）部门成员每开发一门

部门员工开发课件的数量（额外加分）课件并且课件得以应用者，视情况额外加1-5 分

部长 / 副部长不参加班组学习活动（ 1 分）

管理者行为

部长 / 副部长带头参与部长 / 副部长亲自参与学习活动的策划和实施（ 5 分）班组学习活动（ 3 分）

层

部长 / 副部长积极参与（5 分）

班组学习活动的策划

（5 分）

班组长以上管理者是否是内部讲师（额外加分）担任内部讲师者 +1 分

无部门学习管理办法

（1 分）

是否具有部门学习管理办法（ 5 分）有部门学习管理办法，但是不完善（ 3 分）

学习文化具有完善的部门学习管理办法（ 5 分）

（30 分）

对部门成员作为讲师制度层

授课和开发课程无相（10 分）

关激励制度（ 1 分）

对部门成员作为讲师

是否具有对讲师授课和开发课程相关的激励制度（ 5 分）授课和开发课程有简

单激励制度（ 3 分）

对部门成员作为讲师

授课和开发课程的激

励制度完善（ 5 分）

员工不参与活动的策

员工行为层

员工主动参与学习活动的策划和组织（ 5 分）划与组织（ 1 分）

（10 分）员工参与少量的策划

与组织（ 3 分）