三无人员处理流程
“三无”病人处理流程
“三无”病人处理流程一、“三无”病人界定“三无”病人是指：无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的病人（主要包括以下三类：一是流落街头的盲流、弃婴、乞丐、智障病人、精神病人等；二是群众拨打120急救电话的突发急症的病人；三是交通事故中受伤昏迷但无法获知身份的病人）二、处理原则对“三无”病人，接诊科室、收治科室要以高度责任感或救死扶伤的人道主义精神，遵循先抢救后付款并登记的原则，及时向医务部或总值班人员汇报，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人，需保障“三无”患者的基本人权和基本医疗。
三、处理程序1、鉴别“三无”病人：接诊人员在接诊过程中首先确定病人是否为“三无”病人。
2、病情较轻“三无”病人的救治：由接诊医师进行必要的临时处理，并尽量通过询问或相关途径，查出其姓名、住址、联系电话或单位。
收治原则上实行基本治疗、基本用药（在保证疗效的前提下，在基药目录中选择药品）、基本检查（根据病情而定）。
确需住院治疗的要报告医务部（非上班时间报告总值班），由医务部人员（非上班时间由总值班）签字后办理住院手续。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
3、病情危重“三无”病人的救治：接诊医护人员先进行紧急救治，并报告医务部（非上班时间报告总值班）。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
需做特殊检查或大检查的（如：CT、彩超等），接诊医生应马上报告科主任并通知医务部（非上班时间报告总值班）备案，方可进行检查；病情紧急者，可先进行检查后再报相关部门备案。
入院后急需手术者，应报告医务部（非上班时间或报告总值班），医务部（非上班时间报告总值班）及时向分管业务院长汇报，经同意后方可进行急诊手术。
涉及传染病、中毒或其他不明原因死亡的病人，应及时通知院感科。
4、“三无”病人治疗费用：对“三无”病人，收治科室负责联系其家属或者相关部门及时来院缴纳治疗费用；对无法联系其家属、经济有困难不能缴纳住院费用者，患者出院后，收治科室打印其住院期间发生的费用的详细清单、结账清单等相关资料，由财务科统一申报“应急救助基金补助”，具体办法详见《某某医院疾病应急救治管理制度》（衡妇幼字［2016］第48号）及《关于修改某某市疾病应急救治基金申报审核表的通知》（衡红发〔2017〕3号）。
三无人员处理流程.
讨论
• 救治三无人员时医院面临的问题 • 诊治的困难性 医学与社会伦理的矛盾 经济效益与社会效 医院拍照留底惹争议。 • 青岛市一家医院为防止“三无” 急病患者逃费，对其拍 照留底以作 讨费证据。此举引来社会各界的争议，建立 完备的公民紧急医疗 救助体系成为人们关注焦点 • “三无”急病患者逃费，医院无奈拍照留底 拍照留底不 利于建立和谐医患关系 完善紧急医疗救助体系，让社会 道义和经济 利益不再冲突 建立紧急医疗救助保障基金， 通过各级财政 拨款、社会各界捐助、发行彩票等多种渠 道筹集资金，并纳入社会保障基金财政专 项，以保证紧 急医疗救助的资费来源
进行基本检查， 基本医疗及护 理，奉献爱心， 积极寻找家属， 联系相关部门： 民政局或派出 所及当地政府。
中山大学附属第一医院惠亚医院
• 注：特殊病人（流浪乞讨 人员与精神病人）按上述 （Page 8~Page 9）处理。•谢谢中山大学附Fra bibliotek第一医院惠亚医院
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处理流程：一、根据病情分类
• 3、一般急诊病人 • • 必要时可进行基本检查，基本医疗及护理， 奉献爱心，积极寻找家属，联系相关部门：民政 局或派出所及当地政府。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 1、精神病患者的处理 • 1.1单纯精神病发作：由专科医院（惠州市第二 人民医院）治疗。 • 1.2合并急危重症：按相应疾病救治，安排单间 病房，专科医师会诊，协商转院处理 。 • 1.3危及他人安全者：通知公安部门协助处理。 •
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三无人员
死亡
重症
一般
院 前 死 亡
院 内 死 亡
最新三无病人处理流程
“三无”病人处理程序一、“三无”病人是指：无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的病人。
主要包括以下：一是流落街头的盲流、弃婴、乞丐、智障病人、精神病人等；二是无法联系到家属的突发急症，无法获知身份的病人；三是无经济来源、无家属陪护的病人。
二、处理原则对“三无”病人，接诊科室、收治科室要以高度责任感或救死扶伤的人道主义精神，遵循先抢救后付款并登记的原则，及时向医务科或总值班人员汇报，任何人不得以任何理由延误病人抢救。
三、处理程序1、鉴别“三无”病人：接诊人员在接诊过程中首先确定病人是否为“三无”病人；2、病情较轻“三无”病人的救治：由接诊医师进行必要的临时处理，如最基本的用药、检查及治疗，并尽量通过询问或相关途径，查出其姓名、住址、联系电话或单位；接诊医生要严格把握收住院标准，如达到收治标准的，报告医务科或总值班人员（夜间或休息日），经同意后方可收治入院。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
3、病情危重“三无”病人的救治：接诊医护人员先进行紧急救治，并报告医务科或总值班人员（夜间或休息日）。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
入院后需手术者，应报告医务科（夜间报告总值班），医务科（夜间报告总值班）及时向分管业务院长汇报，经同意后方可进行手术。
涉及传染病、中毒或其他不明原因死亡的病人，应及时通知相应职能科室。
4、“三无”病人治疗过程督导：“三无”病人收入科室后，医务科对患者治疗情况进行严格检查，对违反治疗常规情况按院规定进行处罚。
要求收治科室对病情较稳定的“三无”人员，进行合理的基本治疗、基本用药、基本检查；对病情较重的“三无”人员，要积极治疗，需进行大型检查、治疗及特殊药品的使用时，需向医务科申请。
5、抢救无效死亡“三无”病人处理：“三无”病人经抢救无效死亡的，收治科室应及时报告医务科、保卫科，按规定做好相关记录，对确实无主的“三无”病人，由保卫科协调派出所、救助站、殡仪馆、民政局等部门，按相关手续火化尸体。
三无病人医疗救助制度
福泉市第一人民医院“三无”病人医疗救助制度及流程“三无”病人的存在是当前社会的普遍现象，解决好“三无”病人的医疗求助问题是公立医院的基本职能，此类病人多数为病情严重，需立即进行救治。
医疗紧急救治有利于给这些特殊人群提供有效的救助途径，为有利于医疗机构正常地开展救助活动，保证医疗质量和医疗安全，维护社会的稳定与和谐，结合医院工作实际，特制定完善“三无”患者医疗救助保障机制制度，现就医院“三无”病人救治有关问题及流程规定如下：1.“三无”病人的界定“三无”患者包括以下几类人员：无钱、无家属、无证件人员，这类患者多数为交通事故受伤人员以及外来人员；无法定监护人、无经济来源、无家可归的精神病人；无能力解决自己的医疗及食宿费用、无亲友供养、又无法享受城市最低生活保障或农村“五保”供养的城乡流浪乞讨人员等无钱甚至无法确认病人的身份及住址者。
2.收治“三无”病人的来源交通事故受伤的病人；“110”、派出所送来的伤病员；还有一类是群众拨打“120”急救电话后被医院收治的需要急救的病人。
其中包括一些由于自杀、醉酒或者打架受伤的病人。
这些病人既无家属、无法定监护人、无经济来源、无家可归的人，无能力解决自己的医疗及食宿费用、无亲友供养、又无法享受城市最低生活保障或农村“五保”供养的城乡流浪乞讨人员等，多数病人为病情严重，需立即进行救治。
3.医院成立以院长为组长，业务副院长和分管后勤副院长为副组长，医务科主任、护理部主任、药械科主任、办公室主任、财务科主任、临床科室主任及护士长和医技科室主任为成员的救治“三无”病人工作小组，负责“三无”病人的医疗救治、生活护理和经费落实工作。
4.医院院前急救人员和各科室无条件接受“三无”患者，并给予适当诊治，保障“三无”患者的基本人权和基本医疗，需抢救者必须积极抢救，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人。
5.“三无”患者来院后，实行首接负责制，接诊的医务人员要积极采集第一手信息并作好记录，将病情立刻报告科室负责人，需住院治疗者要报告医务科、医院总值班，由科室负责人签字医教科主任协助办理住院手续，科室主任、护士长要配合院方做好“三无”患者的收治和管理工作，收治科室应根据病人的情况进行基础检查及治疗，治疗费用由医院及相应科室各承担一半，如患者确需贵重检查及治疗需请示医教科或业务副院长同意后实施，经核实凡是超常规检查及用药者，所产生费用由经治医生及所属科室自负。
三无人员身份核查
三无人员身份标识的方法和核对流程
1.三无人员即无家属、无意识、无证件的患者。
2.分诊护士按病情轻重缓急进行分诊安排救治。
3.双人搜查患者衣袋，共同封存患者钱物并进行保管。
如有手机，
搜寻联系人信息，查找相关亲属。
4.如无家属信息，通知保卫处或行政总值班。
5.分诊护士填写“三无人员就诊记录”。
6.身份标示方法：
1)腕带填写内容：“无名氏”、性别、初步诊断、就诊时间。
2)按腕带使用方法正确佩戴。
3)联系家属后及时更改“无名氏”信息并交与其交接患者钱物，
同时双方签字确认。
三无人员急诊接诊及处置制度
北京大学首钢医院“三无”急诊患者的接诊与处理程序第一条积极做好接诊工作“三无”患者就诊时，急诊科接诊护士应仔细询问送诊人员并记录患者的基本情况，包括发病现场情况、当时的病情、甚至患者的体位等，以便为诊断和治疗提供最确切的依据。
同时详细记录送诊者的姓名、工作单位、家庭住址、联系电话等，以便及时寻找和查证患者的身源。
如情况允许，可留下1人随时了解情况。
实践证明，这样做对事后有关问题的妥善处理、避免纠纷的发生有着极其重要的意义。
接诊医护人员应及时采取相关的诊疗措施并及时完成相关的医疗文书书写。
第二条采取及时有效的抢救措施、保障患者的生命安全“三无”患者大多病情危重，丧失语言表达能力，且无知情的陪护人员，因此，医护人员更要提高自己的责任心，严密观察患者病情，特别要高度重视患者的意识状态和各生命体征的变化。
第三条仔细收集线索、寻找患者家属首先，对经积极抢救后清醒的患者应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。
其次是对仍然昏迷的患者要注意清点其随身物品，如证件、电话簿等，清点患者随身物品时必须有2人在场，要详细填写物品登记簿并签字交接班。
一旦找到相关线索，立即报告医院总值班、医政处和保卫处，由总值班或保卫处负责联系患者家属。
第四条积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道危重“三无”患者到诊后，值班护士要及时报告科主任、护士长，并上报医政处（非工作时间报总值班）及分管院长。
医政处（非工作时间总值班）及分管院长负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作。
第五条加强与社会有关部门的联系、妥善安置患者医政处（非工作时间总值班）应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相关措施，妥善安置好患者，并做好相关记录。
三无人员管理制度范文
三无人员管理制度范文三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。
对于这类人员的管理是一个非常重要的问题，需要建立有效的管理制度来保障社会稳定和人民安全。
以下是一份关于三无人员管理制度的范文，供参考：第一章总则第一条为了加强对三无人员的管理，维护社会稳定，保障人民安全，根据相关法律、法规和政策规定，制定本管理制度。
第二条三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。
第三条本制度适用于全国范围内的三无人员管理工作。
第二章三无人员的分类与管理第四条根据三无人员的特点和情况，将其分为三个类别进行管理：A类、B类、C类。
第五条 A类三无人员是指犯有轻微违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于违停、乱扔垃圾等违法行为。
第六条 B类三无人员是指犯有中等程度违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于盗窃、故意损坏他人财产等违法行为。
第七条 C类三无人员是指犯有重大违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于抢劫、故意伤害他人等违法行为。
第八条对于A类三无人员，可以采取警告、罚款、限期整改等措施进行管理。
第九条对于B类三无人员，可以采取罚款、限期整改、拘留等措施进行管理。
第十条对于C类三无人员，应当依法追究其刑事责任，并在其刑满释放后进行社会跟踪和管理。
第三章三无人员的管理流程第十一条三无人员的管理流程包括：采集信息、登记备案、分类管理、定期检查、违法行为处理。
第十二条对于三无人员，应当向公安机关采集其个人基本信息，并进行登记备案。
第十三条公安机关应当将三无人员分为相应的分类，并进行分类管理。
第十四条对于A类三无人员，应当定期进行检查，确保其没有再次违法行为。
第十五条对于B类和C类三无人员，应当加强监管，确保其不再犯罪。
第十六条三无人员一旦发生违法行为，应当依法处理，包括但不限于罚款、拘留等处罚。
第十七条对于C类三无人员，应当及时移交司法机关进行刑事追究。
第四章三无人员的福利保障第十八条对于三无人员，应当加强其法律援助工作，确保其享受到依法应有的权益。
三无人员的处理
一式三份（要医生填写入院情况，再交 给派出所盖章，派出所要一份，我院要两 份，再交给收费处）
主班护士办公处的抽屉
三无人员的处理
一、三无人员（成人）处理流程 二、三无人员（弃婴）处理流程
三无人员如何挂号？
欠费章在咨询台背后的铁柜最下 面一层的抽屉里
一份(要行政总值签名，再交给收费 处）
所有检查单、检验 单、注射单、处方都 要一式两份， 一份要盖“欠费” 章，一份不用盖（要 放在欠费的抽屉里） 拿着盖了“欠费” 章的所有检查单、检 验单、注射单、处方 到收费处记账，之后 就执行所有项目。
急诊三无人员的就诊处理
1、要求急诊科病人同样实现，使用健康卡来管理病人，对于三无人员的问题，以下两个方案供参考：
一、急诊总值填表申请，由急诊科垫付三无人员的健康卡费用，财务审核发放
二、提供特殊号段的健康卡给三无人员，要求必须是抢救回来的三无人员，不能回于门诊就诊、复诊。
系统提供相应报表，用于这种特殊健康卡的管理
样例：现在健康卡是8位数，当前使用的健康卡都是0开头的，9开头的号段保留出来提供给急诊科三无人员使用，系统提供急诊科可以为病人注册建卡的权限。
假若三无人员一但核实资料，同样由急诊科修改完善该病人资料，若该病人回门诊复诊时，挂号员应该使用系统提供的换卡功能，为该病人转用实体的健康卡，不允许再使用这个虚拟的卡
三、急诊费用收取
1、急诊病人要挂号流程。
同样也允许医生走号方便病人，前提是病人必须有医院的健康卡
2、对于急需抢救病人，系统实现先担保（开单医生担保），后到收费处走绿色通道记帐（这时不打发票）。
之后病人有钱了再到收费还款（这时才打印发票），通过这个流程实现门诊欠费管理
3、急诊费用转住院问题
到急诊科后，还是走门诊流程：挂号、急诊科医生开处方、费用担保、到收费处走绿色通道，药房取药。
当急诊发生的费用需要
转到住院里面时，系统提供相应的操作界面实现，可以考虑该功能由专人来管理，只能按收费发票来转。
样例：病人有三次结算（不区分绿色通道或正常结算），分别是201，300，100元，转到住院时，只能住院时也分成三次转，必须也是201，300，100，如果201的费用只能想转一部分，那还是要走退费申请，然后再转到住院去。
分次转到住院对病人在住院期间的结算是没有影响，也不影响病人各科室的费用统计。
【三无人员】三无人员是哪三无
【三无人员】三无人员是哪三无篇一：三无人员应急救治流程周口市中心医院三无人员应急救治流程篇二：城市三无人员鉴定城市“三无人员”鉴定须知一、审批依据：民政部民（1982）城24号《城市社会福利事业单位管理工作试行办法》二、审批标准：城市三无为无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的对象。
三、审批程序：1. 本人申请、社区居委会出具证明、申请人提供身份证、城镇居民户口本、城镇“三无”人员认定书(一式三份)、如享受城市低保需要提供城市低保发放本及个人财产情况说明.2.社区居委会把上述材料上报街道办事处社会事务办公室，签署意见后，上报区民政局民间组织管理科；3. 区民政局民间组织管理科有关人员到申请人居住地调查核实，把有关材料上报分管领导审批。
四、申报材料：本人申请(原件)、身份证、城镇居民户口本、城镇“三无”人员认定书、最低生活保障发放本及复印件、个人所有财产的说明。
篇三：三无人员生活现状的调查与思考三无人员生活现状的调查与思考三无人员生活现状的调查与思考“三无”人员既无经济来源、劳动能力，又无法定赡养、抚养人，是生活在我们城市中最孤独、最困难的特殊弱势人群。
他们的生活状况怎么样，社会各界高度关注。
前段时间，我局按照省、市民政部门关于“转作风、解难题、抓关键、求实效”专项活动的工作部署，深入全区各乡街进行了调查研究。
据统计，全区现有“三无”人员155人，涉及村居52个。
一、三无人员的生活现状近年来，__区为保障“三无”人员生活做了大量的工作，逐步形成了以低保救助为核心，临时生活救助、医疗救助、住房保障、志愿服务等各项制度相衔接、相融通的生活保障网，基本实现了“三无”人员老有所养、病有所医、住有所居的愿望，让他们切切实实感受到了从“无”到“有”的温情。
1、生活得到基本保障。
目前，我区“三无”人员除享受每月520元的低保救助外，还可获得临时生活救助、物价补贴、节日慰问等政策的叠加保障。
据统计，城市“三无“对象人均每年可获得临时生活救助金约1000元，重大节日慰问金300-600元或米、油、被子等生活物资，绝大多数“三无”人员对生活条件比较满意。
三无人员处置流程
三无人员处置流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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三无人员动态管理制度及流程
一、目的为规范三无人员管理，保障其基本生活权益，维护社会和谐稳定，制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于我单位对无身份、无家属或单位、无经济来源（以下简称“三无”人员）的管理和服务。
三、管理原则1.人道主义原则：尊重三无人员的人格尊严，保障其基本生活权益。
2.分类管理原则：根据三无人员的健康状况、生活状况等，实施分类管理。
3.动态管理原则：根据三无人员的变化情况，及时调整管理措施。
四、管理流程1.接收与登记（1）接到三无人员求助后，工作人员应热情接待，了解其基本情况。
（2）对三无人员进行身份核实，确认其为“三无”人员后，填写《三无人员登记表》。
2.分类管理（1）对无危重病、传染病及精神病的流浪乞讨人员，送至救助站。
（2）对精神病病人，送至市精神病医院，如诊断不明确，请杨启主任会诊确诊后再送市精神病医院。
（3）对传染病病人，检查确诊后送传染病医院。
3.观察治疗（1）必须在医院观察治疗者，以收急诊科治疗为主，需专科特殊治疗者收入专科治疗。
（2）治疗结束后，送至救助站。
4.费用结算（1）无论急诊留观还是收入专科治疗，均需填写特殊病人欠费录入申请单，请主管院长、结算室主任签字。
（2）严格掌握用药及检查指征，特殊用药、大型检查请主管院长签字。
（3）三无人员产生的所有费用均由医院承担，不得因为费用原因耽误病人抢救治疗。
5.送至救助站（1）三无人员送至救助站前，填写《城市生活无着的流浪乞讨人员医疗救助登记表》，并请市救助站接收经手人签字。
（2）三无病人送至市精神病院、传染病医院，请接受医院方在病历上签字。
五、监督与考核1.定期对三无人员管理情况进行检查，确保制度及流程落实到位。
2.对违反制度及流程的行为，依法依规进行处理。
3.对工作表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
六、附则1.本制度及流程自发布之日起实施。
2.本制度及流程由我单位负责解释。
3.本制度及流程如有未尽事宜，由我单位根据实际情况予以补充和完善。
三无人员接诊制度及流程
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急诊“三无”病人管理规定及流程
急诊“三无”病人管理规定本着治病救人的人道主义精神，经医务科或行政值班签字后医生对患者应及时进行救治，“三无”病人是指：无身份证（姓名和居住地），无责任承担机构（或人员），无抢救治疗经费，统称“三无病人”。
这类病人到院后无法按医院正常的抢救工作程序进行。
为此，特拟定如下：一、“三无”病人多数为交通事故受伤人员以及外来人员，无法定监护人，无经济来源，无家可归的人，无能力解决自己的医疗及食宿费用，无亲友供养，又无法享受城市最低生活保障或农村‘五保’供养的城乡流浪乞讨人员或特殊情况一时地法识别身份的人。
二、医院要无条件接受急诊“三无”患者，并给予患者治疗，保障“三无”患者的基本权利和基本医疗，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人。
三、“三无”病人来院后，急诊科和收治科室在接诊登记本和入院登记本上填写“三无”标记，首诊医师第一时间向行政值班报告，并尽快处置患者；随之向科主任、护士长请示报告，并将所能了解到的病人的病情等情况写成书面材料分别报到医务科及保卫科。
四、开具必要的辅助检查，按病情危重可先行抢救治疗，并详细做好抢救治疗记录。
若需住院治疗的由医务科或行政值班签字后办理住院手续，收治原则实行专科收治，科主任、护士长要和院方协调做好“三无”病人的收治和管理工作，医疗费用暂由医院承担。
五、如需多科室抢救治疗的应及时通知医务科或总值班协调抢救治疗。
如需进行有创操作、检查、手术等，需要病人和家属签字的，本科室应做好知情同意书、手术记录或术前讨论等，由医务科审查后，代替病人家属签字，休息日和夜班由行政值班签字。
六、对于行动不便需要抬运的“三无”病人，科室通知医院保安协助医务人员进行搬运工作。
七、加强“三无”病人的生活护理，对于不能生活自理的病人，院方出资雇护理人员，护理部配合雇佣护理人员，实行专人管理。
八、保卫科负责与科室配合联系有关部门，如派出所、交通队等，查明患者住址、单位、身份并与他们家人取得联系，配合医疗工作的正常进行。
三无人员处理流程
contents
目录
• 引言 • 三无人员定义及现状 • 三无人员处理流程 • 案例分析 • 总结与展望
01 引言
主题简介
三无人员是指无家可归、无生活来源、 无法定赡养人或监护人的弱势群体。
处理三无人员问题需要政府、社会和 个人的共同努力，以确保他们的基本 生活权益得到保障。
目的和意义
国际交流与合作
积极参与国际交流与合作，借鉴国外先 进的三无人员处理经验和方法，推动我 国三无人员处理工作的创新和发展。
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感谢您的观看
核实与评估
01
核实身份
通过公安、民政等部门核实三无 人员的身份信息，确保其身份真 实可靠。
评估状况
02
03
制定方案
对三无人员的身体状况、生活需 求、精神状态等进行全面评估， 以便为其提供合适的救助措施。
根据评估结果，制定个性化的救 助方案，明确救助措施和救助责 任人。
处理与安置
提供基本生活保障
为三无人员提供基本的生活保障，如提供食物、衣物、住所等。
治理难度
三无人员的成因复杂，涉及社会、经济、文 化等多方面因素，治理难度较大。
03 三无人员处理流程
发现与报告
发现途径
通过社区工作者、志愿者、居民等途径发现三无人员。
报告内容
详细记录三无人员的姓名、年龄、身体状况、家庭情况等信 息，并第一时间上报给相关部门。
保密措施
确保三无人员的个人信息不被泄露，保护其隐私权。
题长期得不到解决。
A
B
C
D
适用范围
该案例适用于需要吸取教训、改进处理方 式的地区。
失败关键
特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作流程(医院)
特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作流程(医院)本文介绍了XXX特殊人群、特殊病种和群体性伤害患者的医疗救治工作制度和流程。
一、适用范围1.特殊人群包括无姓名、无家属、无治疗经费的“三无”人员和可疑急性呼吸道传染病隔离者。
2.特殊病种包括严重创伤、急性冠脉综合症和脑血管意外等。
3.群体性伤害指3人以上的伤、病、中毒等情况。
二、救治原则1.实行优先抢救、优先检查和优先住院的原则，保证救治及时、安全、便捷、有效。
2.严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。
3.执行急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。
三、特殊人群急诊救治工作流程1.对于“三无人员”，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。
2.接诊医师对患者病情进行评估，并记录患者的基本信息和初步诊断。
3.对于危重患者，按照《急诊绿色通道管理制度》执行。
4.同时应积极联系患者家属，并及时通报病情。
5.办理各种检查和住院手续时，不得因费用问题延误患者治疗。
6.患者须看护请护理员协助。
7.对于危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。
8.明确患者身份后及时进行补办登记。
9.对于联系家属无效的患者，应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。
四、可疑急性呼吸道传染病隔离者医疗救治1.对于不明原因发热、不明原因肺炎患者，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，做好登记，给患者戴口罩，分诊到发热门诊就诊。
和流程报告内容应包括事件发生时间、地点、人数、伤亡情况等详细信息。
医务科应及时组织专家会诊，制定应对方案，并向卫生行政部门报告。
同时，医院应按照规定的程序对患者进行分类、诊断和治疗，做好防护措施，确保患者得到及时有效的救治。
三）医疗救治流程对于群体性伤害患者，医院应根据伤情严重程度进行分类，优先处理危重患者。
三无人员抢救流程
三无人员抢救流程三无人员，就是无身份、无家属、无钱的那些可怜人。
当遇到他们需要抢救的时候呀，那可就得有一套特别的流程啦。
一、发现与初步判断。
要是在大街上或者什么地方发现可能是三无人员需要抢救了，可不能干看着。
先得看看这人是啥情况，是晕倒了呀，还是受伤了。
要是晕倒了，拍拍肩膀，大声喊喊，看有没有反应。
要是没反应，那就得赶紧进入下一步。
这就像是一场紧急的战斗，咱们得迅速做出反应，毕竟这是一条生命呀。
二、联系急救人员。
马上拨打120急救电话，这个电话可重要啦。
打电话的时候呢，要把情况说清楚，比如说人在哪，大概是个什么状况，像是有没有流血呀，有没有抽搐之类的。
可别慌慌张张的，说得颠三倒四的，要像给朋友讲一件重要的事儿一样，清清楚楚的。
打完电话，就在原地等着急救车来，这时候就像在等一个超级英雄来拯救这个三无人员一样。
三、现场急救。
在等急救车的过程中，如果自己懂一些急救知识，那就可以大展身手啦。
比如说，如果是心脏骤停，就可以做心肺复苏。
这个心肺复苏呀，也不是很难，就是双手交叠，在胸口中间用力按压。
一边按还可以一边数数呢，就像做游戏一样，不过这可是非常严肃的游戏，是在和死神抢人。
要是有伤口流血呢，找个干净的布或者衣服，先压在伤口上，给它止血。
这时候感觉自己就像个小医生，虽然不是专业的，但也在尽自己最大的努力。
四、医院接收。
急救车来了之后，三无人员就会被送到医院。
医院可不能因为是三无人员就不管哦。
到了医院，医生和护士们就会接手，进行更全面、更专业的检查和治疗。
医院就像是一个大的庇护所，不管是谁，只要是有生命危险的，都要努力救治。
五、后续安置。
在把三无人员抢救过来之后，可还有很多事儿要做呢。
医院要想办法联系相关部门，看看能不能找到这个人的身份或者家属。
要是实在找不到，那也得安排好后续的照顾。
政府部门或者一些慈善机构这个时候可能就会出面啦，给三无人员提供一个住的地方，一些基本的生活保障。
毕竟，这个人已经经历了这么大的磨难，咱们得让他感受到社会的温暖。
特困三无人员住院报销流程详解
特困三无人员住院报销流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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医院三无人员就医流程
医院三无人员就医流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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• 按需要报告医院相关行政科室
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处理流程：一、根据病情分类
• 2、危重急诊病人 • 立即开通急救绿色通道进行有效抢救 报告行 政总值，联系派出所、民政部门寻找、联系家属， 必要时报告医务科解决救治过程中人财物问题。
• 物品管理：设立登记本，清点、登记贵重物和现金、 双签名，交 护长保管 专用袋包装衣物，做好标记 供家属认领。
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处理流程：一、根据病情分类
• 3、一般急诊病人 • • 必要时可进行基本检查，基本医疗及护理， 奉献爱心，积极寻找家属，联系相关部门：民政 局或派出所及当地政府。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 1、精神病患者的处理 • 1.1单纯精神病发作：由专科医院（惠州市第二 人民医院）治疗。 • 1.2合并急危重症：按相应疾病救治，安排单间 病房，专科医师会诊，协商转院处理 。 • 1.3危及他人安全者：通知公安部门协助处理。 •
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三无人员
死亡
重症
一般
院 前 死 亡
院 内 死 亡
报告相关 部门，报 110，由其 负责寻找 家属，联 系殡仪馆， 保存尸体， 转交遗物 后按常规 处理。
通知派出 所到现场 处理
开通急救绿色通 道抢救， 报告行 政总值，联系派 出所、民政部门 寻找、联系家属， 必要时报告医务 科解决救治过程 中人财物问题。 保管其物品。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 2、符合下列之一救助条件者由救助站救助 • （1）流浪乞讨的无法定监护人在场的未成年人 （2）流浪乞讨的老年人、残疾人和行动不便者 • （3）流浪乞讨的危重病人、精神病人和传染病人 • （4）因财物被抢、被盗、被骗或丢失而在本市流 浪乞讨的人员。 • 注：可由民政部门联系救助站。
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策略与建议
• 救治三无人员的策略 • 完善和严格执行救治原则 确保医疗安全和优质护 理 密切联系保卫科、医务科和公安及民政部门积 极寻找病人亲属，重视医疗文书的记录和管理。 • 对救治三无人员的建议 • 制定法律法规 政府对医院实行补偿机制 简化补偿 手续 集中收治，医院对急诊实行倾斜政策。
进行基本检查， 基本医疗及护 理，奉献爱心， 积极寻找家属， 联系相关部门： 民政局或派出 所及当地政府。
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• 注：特殊病人（流浪乞讨 人员与精神病人）按上述 （Page 8~Page 9）处理。
•谢谢
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讨论
• 救治三无人员时医院面临的问题 • 诊治的困难性 医学与社会伦理的矛盾 经济效益与社会效 医院拍照留底惹争议。 • 青岛市一家医院为防止“三无” 急病患者逃费，对其拍 照留底以作 讨费证据。此举引来社会各界的争议，建立 完备的公民紧急医疗 救助体系成为人们关注焦点 • “三无”急病患者逃费，医院无奈拍照留底 拍照留底不 利于建立和谐医患关系 完善紧急医疗救助体系，让社会 道义和经济 利益不再冲突 建立紧急医疗救助保障基金， 通过各级财政 拨款、社会各界捐助、发行彩票等多种渠 道筹集资金，并纳入社会保障基金财政专 项，以保证紧 急医疗救助的资费来源
• 3、 一般急诊病人
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处理流程：一、根据病情分类
• 1、急诊死亡人员
• 院前死亡 ：一般不运尸回院，特殊情况运回院再做处理 死 亡涉及法津纠纷、刑事或民事案件等，通知公 安部门到场处理 。
•
院内死亡 ：给予完整的尸体料理 报告相关部门，报110， 由其负责寻找家属，联系殡仪馆，保存尸体， 等侯家属认领和 处理，同时完善病历书写，填写死亡通知单及死亡证明书，有 家属到场者，按常规手续办理。
三无人员处理流程
惠州市中大惠亚医院 谢叶青 E R
何谓三无病人• “Fra bibliotek无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、 无家属、无治疗经费的病人。
• 此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理 不当,就有可能直接导致病人死亡,会给病人、家属、医院带来一系列 的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响医 院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益,这 也一直是医院、急诊科和病房医护人员较棘手的难题。对此,我们高 度重视,需要制定一系列积极有效的措施,来取得病人及社会的认可。
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处理原则
• 1、救死扶伤，实行革命的人道主义 以病人为中 心 制定、实施相应的管理制度 充分体现急诊科的 社会效益。 • 2、按程序处理，妥当安置，避免纠纷，保护自我， 保护医院。
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处理流程：
• 一、根据病情分类 • 1、急诊死亡人员
• 2、危重急诊病人