信息系统项目管理师---读书笔记

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信息系统项目管理师学习笔记总结

信息系统项目管理师学习笔记【2015年3月by：Noodles】一．基本概念部分1.信息的基本概念（什么是信息?)控制论的创始人维纳（Norbert Wiener）认为:信息就是信息,既不是物质也不是能量。

信息论的奠基者香农（Claude E.Shannon）认为:信息就是能够用来消除不确定性的东西。

比较流行的另一种说法认为：信息是事先不知道的报导。

哲学界认为：信息是事物普遍联系的方式。

总的来说,信息的概念存在两个基本的层次,即本体论层次和认识论层次.事物的本体论信息，就是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述.认识论信息,就是主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于它的“状态和方式"的形式、含义和价值的描述。

2。

信息化的概念1997年召开的首届全国信息化工作会议,对信息化和国家信息化定义为:“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。

国家信息化就是在国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进。

”信息化的其他定义：信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化；信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程；信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程；3。

什么是信息系统？信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统.4.项目的定义项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力.5。

项目管理的定义项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。

项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。

2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第二章-信息技术发展

第⼆章-信息技术发展1-信息技术及其发展1.1-计算机软硬件、计算机⽹络1.计算机硬件是指计算机系统中有电子、机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。

2.计算机软件是指计算机系统中的程序及文档，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。

3.硬件和软件相互依存。

4.从网络的作用范围可将网络类别划分为：个人局域网（PAN）、局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）、公用网、专用网。

5.广域网协议主要包块：PPP 点对点协议、ISDN 综合业务数字网、xDSL、DDN 数字专线、x.25、FR 帧中继、ATM 异步传输模式。

6.IEEE 802 协议族：IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质（如光缆、双绞线、无线等），以及如何在传输介质上传输数据的方法，还定义了传输信息的网络设备之间连接的建立、维护和拆除的途径。

7.802.3（以太网的 CSMA/CD 载波监听多路访问/冲突检测协议）、802.11（无线局域网 WLAN 标准协议）。

8.OSI 七层网络模型从上到下：应用层（事务处理程序、文件传送协议）、表示层（管理数据的解密加密数据转换、格式化和文本压缩）、会话层（负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能）、传输层（提供建立、维护和拆除传送连接的功能）、网络层（网络地址 IP 地址翻译成对应物理地址 MAC 地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方，实现拥塞控制。

网际互联等）、数据链路层（物理地址寻址、数据的成帧、流量控制。

数据的检错重发等）、物理层（物理联网媒介，如电缆连线连接器）。

9.TCP/IP 是 Internet 的核心，共四层有：应用层（FTP 文件传输协议、TFTP 简单文件传输协议、HTTP 超文本传输协议、SMTP 简单邮件传输协议、DHCP 动态主机配置协议、Telnet 远程登录协议、DNS 域名系统、SNMP 简单网络管理协议）、传输层（TCP 传输控制协议、UDP 用户数据报协议）、网络层（IP 协议、ICMP 网络控制报文协议、IGMP 网际组管理协议、ARP 地址解析协议、RARP 反向地址解析协议）、网络接口层（底层协议，传输数据的物理媒介）。

信息系统项目管理师教程重点笔记【第2章】信息系统项目管理基础

①项目管理是一种已被公认的管理模式，而不是任意的一次管理过程。
②项目管理的对象是项目，即一系列的临时任务。
③项目管理的职能与其他管理的职能是完全一致的
⑤项目管理职能主要是由项目经理执行的。在一般规模的项目中，项目管理由项目经理带领少量专职项目管理人员完成，项目组织中的其他人员，包括技术与非技术人员负责完成项目任务，并接受管理。如果项目规模很小，那么项目组织内可以只有一个专职管理人员，即项目经理。
项目的概念
4、日常运作和项目也有许多共同之处:由人来做，受制于有限的资源，需要规划、执行和控制。区分： ✓ ①日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。 ✓ ②项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营。 ✓ ③项目的实现机制与日常运作大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目就结束了。相比之下，日常运作是确定一组新目标，然后持续进行。 ★5、项目经理经常提到在管理互不相让的要求时遇到的项目范围、时间和成本的“三重制约”。项目的质量受这三个因素权衡的不利影响。高质量的项目在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。
范围
进度
质量成本项目的源自念6、企业战略是层出不穷的，虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。战略管理包括三个过程：①战略制定②战略实施③战略评价；项目经常被当作实现组织战略计划的一种手段使用。 ★7、典型的信息系统项目的特点：①目标不明确②需求变化频繁③智力密集型④设计队伍庞大⑤设计人员高度专业化⑥涉及的承包商多⑦各级承包商分布在各地，相互联系复杂⑧系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统⑨项目生命期通常较短⑩通常要采用大量的新技术⑪使用与维护的要求非常复杂。 8、项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。管理一个项目包括:识别要求;确定清楚而又能够实现的目标;权衡质量、范围、时间和成本方面互不相让的要求;使技术规格说明书、计划和方法适合于各种各样项目干系人的不同需求与期望等内容。 9、理解项目管理：

2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第三章-信息系统治理

第三章-信息系统治理1-IT治理1.IT治理是描述组织采用有效的机制对信息技术和数据资源开发利用，平衡信息化发展和数字化转型过程中的风险，确保实现组织的战略目标的过程。

2.IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。

3.IT治理的管理层次大致可分为三层：最高管理层、执行管理层、业务与服务执行层。

最高管理层主要职责是证实IT战略与业务战略是否一致；执行管理层的主要职责是制定IT的目标，分析新技术的机遇和风险；业务及服务执行层的主要职责是信息和数据服务的提供和支持；4.IT治理的核心是关注IT定位和信息化建设与数字化转型的责权利划分。

5.IT治理体系的具体构成包括：IT定位、IT治理架构、IT治理内容、IT治理流程、IT治理效果。

6.IT治理关注五项关键决策包括：IT原则、IT架构、IT基础设施、业务应用需求、IT投资和优先顺序。

7.IT治理体系框架具体包括：IT战略目标、IT治理组织、IT治理机制、IT治理域、IT治理标准和IT绩效目标等部分，形成一套IT治理运行闭环。

8.IT治理本质上关心：实现IT的业务价值和IT风险的规避。

9.IT治理的核心内容包括留个方面：组织职责、战略匹配、资源管理、价值交付、风险管理和绩效管理。

10.建立IT治理机制的原则包括：简单、透明、适合。

11.组织开展IT治理活动的主要任务焦距在这五个方面：全局统筹、价值导向、机制保障、创新发展、文化助推。

12.IT治理相关的最佳实践方法、定义相关标准。

比较典型的是：1我国信息技术服务标准库（ITSS）中IT治理系列标注；2信息和技术治理框架（COBIT）、IT治理国际标准（ISO/IEC38500）13.IT治理实施指南-GB/T34960.1《信息技术服务治理第一部分：通用要求》规定了IT治理的模型和框架、实施IT治理的原则，以及开展IT顶层设计、管理体系和资源的治理要求。

该标准可用于:1建立组织的IT治理体系，并实施自我评价；2开展信息技术审计；3研发、选择和评价IT治理相关的软件或解决方案；4第三方对组织的IT治理能力进行评价。

信息系统项目管理师学习笔记

前言项目管理师的考试相对于PMP等考试，除了基础的项目管理知识体系以外，还比较注重信息化基础、信息安全、软件开发等技术管理工作，并且强调活学活用，通过案例分析和论文将自己学到的知识应用到实际工作，因此并不是一件十分容易的事情。

本文档是本人备考信息系统项目管理师期间，结合培训内容、考试大纲和教程整理的学习笔记，主要是一些重点的记录，并非涵盖所有的内容，可以打印出来供平时巩固记忆，考试还是以制定教材为主。

最后祝各位同学一次通过考试，成为合格的项目管理师。

郑重声明此份资料仅作为网友参考、学习以及备考之用，严禁作为商业用途。

作者：Richard Zhang于2010年9月●信息化基础知识⏹信息与信息化●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。

其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。

●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

●国家信息化体系要素⏹信息技术应用------龙头（主阵地）⏹信息资源------------核心任务⏹信息网络------------应用基础⏹信息技术和产业---建设基础⏹信息化人才---------成功之本⏹信息化法规---------保障⏹政府信息化与电子政务◆电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。

可概括为两个方面：政府部门利用网络信息技术，实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会利用网络信息平台政务公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。

其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务◆电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务●指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。

《信息系统项目管理师考试全程指导》读书笔记

《信息系统项目管理师考试全程指导》读书笔记第1章信息系统基础知识点:1)信息系统:信息系统概念、信息系统的功能、信息系统的类型和信息系统的发展。

2)信息系统建设:信息系统建设的复杂性、信息系统的生命周期(各阶段及其主要工作内容)、信息系统建设的原则和信息系统开发方法。

1.1信息的定义香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。

确定了信息量的单位是比特(bit)。

1.2信息系统霍尔(A.D.Hall)三维结构:时间维、逻辑维、知识维。

信息系统定义:结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。

简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

信息系统的基本功能:数据的采集和输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的使用。

信息系统分类:以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

信息系统的生命周期可以分为:系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。

信息系统的发展规律(诺兰模型):1)初装;2)蔓延;3)控制;4)集成;5)数据管理1.3信息系统建设信息系统建设的方法主要有:1)企业系统规划方法(Business System Planning, BSP)，IBM公司提出的一种方法。

2)战略数据规划方法，詹姆士.马丁(James Martin)的观点，企业要搞信息化，首要任务应该是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划。

3)信息工程方法，信息、过程和技术构成了企业信息系统的三要素。

1.4信息化基础1)企业信息化企业资源计划(Enterprise Resources Planning，ERP)客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)供应链管理(Supply Chain Management，SCM)商业智能(Business Intelligence，BI)企业门户(Enterprise Portal，EP)，可以划分为三类:信息门户(EIP)、知识门户(EKP)、应用门户(EAP)2)电子政务G2G(Government To Government，政府对政府)G2E(Government To Employee，政府对公务员)G2B(Government To Business，政府对企业)G2C(Government To Citizen，政府对公民)3)电子商务B2B(Business To Business，企业对企业)B2C(Business To Customer，企业对个人)C2C(Customer To Customer，个人对个人)第2章系统开发基础知识点:1)软件工程知识:软件需求分析与定义、软件设计、测试与维护、软件复用、软件质量保证及质量评价、软件配置管理、软件开发环境、软件过程管理。

信息系统项目管理师笔记

信息系统项目管理师笔记————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：●项目整体管理1．综合性，全局性,系统性。

2．项目章程制定(可能需要招标），项目范围说明书编写（WBS)，项目管理计划的制定,项目监督与控制(正规和非正规PDCA)，整体变更控制，项目收尾（项目后评价，组织过程资产）。

●项目范围管理1.范围管理计划编制,范围定义,工作分解结构,范围确定,范围控制。

●项目进度控制1．实际状态与进度计划对比，对比分析采取措施是进度控制的关键。

2．进度控制步骤:PDCA。

3．进度控制方法：规划,控制,协调。

4．进度控制的目标：信息工程项目最终投入运行的计划时间。

5．进度控制范围：时间维度和工作维度。

6．时间维度:确定项目的各项活动(工作包），确定活动的顺序,时间估算，编制时间进度计划。

7．进度控制各阶段的工作任务：概念阶段：里程碑控制，项目周期初步估计。

执行阶段：规划的进度控制,规划审查(对各种计划评审)。

实施阶段：工程施工进度的检查（对比法,Ｓ型曲线对比,香蕉型曲线对比），工程施工进度的调整(压缩关键工作的持续时间,改变工作顺序)。

结束阶段：监督验收准备工作,验收后经验交流,取得相关工作的进度经验值。

验收后工作安排。

8．成本控制必须和项目进度结合起来，发现实际费用和成本计划的偏差。

9．进度控制的方法和技术:ＬOＣ（项目规模,每行代码钱数），Delｐｈｉ，类比法，甘特图，CPM，PＥＲＴ计划评审技术,挣值法。

1０. 进度控制的基本程序和主要措施：关建路经，项目进度报告，比较分析(横道图比较法,Ｓ曲线,香蕉曲线)。

●项目成本管理1.项目决策成本,招标成本，项目实施成本。

2.成本估算：COCOMOＭＯ模型。

自顶向下,自底向上。

常见错误：草率的成本估算，在项目范围尚未确定时就进行成本估算,过于乐观或者保守的成本估算。

信息系统项目管理学习笔记(中)

信息系统项目管理师（学渣妹学习笔记中篇项目管理）第一章绪论一、什么是项目1.项目的定义：项目具有非常明显的特点（临时性、独特性、渐进性）（1）临时性：临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。

（2）独特的产品、服务或成果：项目创造独特的可交付成果。

（3）渐进明细：是项目逐渐完善的过程。

2.信息系统项目的特点（1）项目的特性：临时性、独特性、渐进性。

（2）项目目标的特性：多目标性、优先性、层次性。

二、项目与日常运营三、项目和战略四、项目管理的定义及其知识范围1.项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监视与控制和结尾等项目管理过程进行的。

2.项目经理经常提到在管理互不相让的要求时遇到项目范围、时间和成本三重制约。

项目的质量受这三个因素权衡的不利影响。

高质量的项目在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。

上述因素之间的关系是，如果三个因素之一发生了变化，其他因素中至少有一个会受到影响。

五、项目管理需要的专门知识领域1.项目管理知识体系（五个知识领域）：①项目管理知识体系、②应用领域的知识、标准和规定、③项目环境知识、④通用的管理知识和技能、⑤软技能。

2.项目管理团队应该在项目的社会、政治和自然环境背景下来考虑该项目。

3.处理人际关系技能（软技能）：软技能管理就是一般管理，包含以下内容：有效的沟通、对组织施加影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。

六、项目管理高级话题1.大项目和大项目管理：大项目管理是对大项目的集中协同管理以达到大项目的战略目标和效益。

2.项目组合和项目组合管理：项目组合是项目或大项目和其他工作的一个集合，将其组合在一起的目的是为了进行有效的管理以满足战略上的业务目标。

项目组合中的项目或大项目并不必需是相互依赖或直接相关的。

资金和支持可以依据以下这些方面进行分配：风险/回报类别、特定的业务线或一般的项目类型，如基础结构和内部过程改进等。

项目组合管理的目标就是通过对准备纳入项目组合的候选项目和大项目的仔细检查，并定期排除不满足项目组合的战略目标的项目，以最大化项目组合的价值。

信息系统项目管理师笔记

信息系统项目管理师笔记信息系统项目管理师（Information System Project Manager，ISPM）是指在信息技术领域负责项目管理的专业人士。

本文汇编了信息系统项目管理师在学习、实践和管理项目过程中所需要掌握的知识点和技能，旨在为有志于从事信息系统项目管理的朋友提供参考。

下面是本店铺为大家精心编写的1篇《信息系统项目管理师笔记》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

《信息系统项目管理师笔记》篇1一、项目管理概述1. 项目管理的五大过程：启动、计划、执行、监控和收尾。

2. 项目管理的十项技术：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理和集成管理。

二、项目管理技术和工具1. 挣值管理（Earned Value Management，EVM）：一种综合性的项目管理技术，通过成本、进度和范围三个维度对项目进行综合分析和控制。

2. 成本偏差（Cost Variance，CV）：实际成本与计划成本之间的差值，表示项目运行的成本效率。

3. 进度偏差（Schedule Variance，SV）：实际进度与计划进度之间的差值，表示项目运行的进度效率。

4. 成本绩效指数（Cost Performance Index，CPI）：表示实际每花费一元成本所能完成的工作量，用于评价项目成本效率。

5. 进度绩效指数（Schedule Performance Index，SPI）：表示实际完成的工作量与计划完成工作量之比，用于评价项目进度效率。

三、项目管理实践1. 项目启动阶段：明确项目目标、范围、进度、成本和质量要求，组建项目团队，制定项目计划。

2. 项目计划阶段：进行详细的项目规划，包括制定范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、资源计划、沟通计划、风险计划和采购计划。

3. 项目执行阶段：按照项目计划展开实际的项目工作，管理项目团队，监控项目进度和成本，及时处理项目风险和问题。

2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第五章-信息系统工程

第五章-信息系统⼯程1-软件⼯程1.1-架构设计1.软件架构为软件系统提供了一个结构、行为和属性的高级抽象，由构件的描述，构件的相互作用（连接体）、指导构件集成的模式以及这些模式的约束组成。

2.软件架构主要研究内容涉及软件架构描述、软件架构风格。

软件架构评估和软件架构的形式化方法等。

3.研究软件架构的根本目的是解决好软件的复用、质量和维护问题。

4.软件架构设计的一个核心问题是能否达到架构级的软件复用，也就是说，能否在不同的系统中使用同一个架构软件。

软件架构风格是描述某一个特定应用领域找那个系统组织方式的惯用模式。

5.通用软件架构：数据流风格、调用/返回风格、独立构件风格、虚拟机风格和仓库风格。

6.数据流风格：包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。

7.调用/返回风格包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构。

8.独立构件风格包括进程通信和事件驱动的系统9.虚拟机⻛格包括解释器和基于规则的系统。

10.仓库⻛格包括数据库系统、⿊板系统和超⽂本系统。

11.在架构评估过程中，评估⼈员所关注的是系统的质量属性。

1.2-需求分析1.虚拟机⻛格包括解释器和基于规则的系统。

需求是多层次的，包括业务需求、⽤户需求和系统需求，这三个不同层次从⽬标到具体，从整体到局部，从概念到细节。

2.业务需求：指反映企业或客户对系统⾼层次的⼀个⽬标追求，通常来⾃项⽬投资⼈、购买产品的客户、客户单位的管理⼈员、市场营销部⻔或产品策划部⻔等。

3.⽤户需求：描述的是⽤户的具体⽬标，或者⽤户要求系统能完成的任务，⽤户需求描述了⽤户能让系统来做什么。

4.系统需求：是指从系统的⻆度来说明软件的需求，包括功能需求，⾮功能需求和设计约束。

5.质量功能部署QFD是⼀种将⽤户要求转化成软件需求的技术，其⽬的是最⼤限度地提升软件⼯程过程中⽤户的满意度。

为了达到这个⽬标，QFD将需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。

6.需求过程主要包括需求获取、需求分析、需求规格说明书编制、需求验证与确认等。

信息系统项目管理师学习笔记

最后祝各位同学一次通过考试，成为合格的项目管理师。

郑重声明此份资料仅作为网友参考、学习以及备考之用，严禁作为商业用途。

作者：Richard Zhang于2010年9月1信息化基础知识1.1信息与信息化●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。

其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。

●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

●国家信息化体系要素⏹信息技术应用------龙头（主阵地）⏹信息资源------------核心任务⏹信息网络------------应用基础⏹信息技术和产业---建设基础⏹信息化人才---------成功之本⏹信息化法规---------保障1.2政府信息化与电子政务1.2.1电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。

其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务1.2.2电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务●指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。

2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第八章-项目整合管理过程

第⼋章-项⽬整合管理过程1-管理基础1.项⽬整合管理由项⽬经理负责，项⽬经理负责整合所有其他知识领域的成果，并掌握项⽬总体情况。

2.项⽬整合的责任不能被授权或转移，项⽬经理必须对整个项⽬承担最终责任。

整合是项⽬经理的⼀项关键技能。

执⾏项⽬整合时项⽬经理承担双重⻆⾊。

3.组织层⾯上，项⽬经理扮演重要⻆⾊，与项⽬发起⼈携⼿合作，了解战略⽬标并确保项⽬⽬标和成果与项⽬组合、项⽬集以及业务领域保持⼀致。

4.项⽬层⾯上，项⽬经理负责指导团队关注真正重要的事物并协同⼯作。

为此，项⽬经理需要整合过程、知识和⼈员。

5.整合的三个层⾯包括：1、过程层⾯执⾏整合（变更等）；2、知识层⾯执⾏整合（经验、技术、领导⼒等）；3、背景层⾯执⾏整合（虚拟团队、新技术新团队、社交⽹络等）；6.项⽬的复杂性来源于组织的系统⾏为、⼈类⾏为以及组织或环境中的不确定性。

在项⽬整合之前，项⽬经理需要考虑项⽬⾯临的内外部环境因素，检查项⽬的特征或属性。

作为项⽬的⼀种特征或属性，复杂性的含义:1、包含多个部分；2、不同部分之间存在⼀系列关联；3、不同部分之间的动态交互作⽤；4、这些交作⽤所产的⾏为远⼤于部分简单的相加(例如突发性⾏为)7.与整合管理过程相关的新趋势和新兴实践包括：使⽤信息化⼯具；使⽤可视化管理⼯具；项⽬知识管理；项⽬经理在项⽬以外的职责；混合型⽅法；8.项⽬管理计划：范围管理计划；需求管理计划；进度管理计划；成本管理计划；质量管理计划；资源管理计划；沟通管理计划；⻛险管理计划；采购管理计划；⼲系⼈参与计划；变更管理计划；配置管理计划；范围基准；进度基准；成本基准；绩效测量基准；项⽬⽣命周期描述；开发⽅法；9.项⽬⽂件：活动属性；活动清单；假设⽇志；估算依据；变更⽇志；成本估算；持续时间估算；问题⽇志；经验教训登记册；⾥程碑清单；物质资源分配单；项⽬⽇历；项⽬沟通记录；项⽬进度计划；项⽬进度⽹络图；项⽬范围说明书；项⽬团队派⼯单；质量控制测量结果；质量测量指标；质量报告；需求⽂件；需求跟踪矩阵；资源分解结构；资源⽇历；资源需求；⻛险登记册；⻛险报告；进度数据；进度预测；⼲系⼈登记册；团队章程；测试与评估⽂件；2-制定项⽬章程1.制定项⽬章程（启动过程组），编写⼀份正式批准项⽬并授权项⽬经理在项⽬活动中使⽤组织资源的⽂件的过程。

信息系统项目管理师学习笔记

信息系统项⽬管理师学习笔记1.背景我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项⽬经理培训。

在这7天中，我收获颇多，既打下了项⽬管理的理论基础，⼜从培训⽼师那⾥学习到了很多项⽬管理的实践经验和技巧，还根据⾃⼰以往的经验悟到很多东西。

2.项⽬管理的理论项⽬管理的理论知识⽐较丰富，美国⼈⽐较擅长总结和体系化，经过美国项⽬管理学会整理成PMBOK后，项⽬管理理论⾮常容易理解和掌握。

经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项⽬管理理论。

现在我把这次培训所学的理论总结成书⾯材料，以便⾃⼰进⼀步巩固和今后回顾，也能共享给对项⽬管理有兴趣的⼈。

2.1.项⽬管理的主思路项⽬->特征->策略->流程->⼯具技术项⽬是指在⼀定的资源约束下，为创造独特的产品或服务⽽进⾏的⼀次性努⼒；因此，项⽬有⼏⼤特征：⼀次性、独特性、渐进明细；进⽽，为了管好项⽬，针对项⽬的特征需要有⼀些策略：分解功能范围、进⾏计划和控制、通过团队努⼒；同样需要有⼀个项⽬管理的流程来实施这些策略；为了便于操作和控制，项⽬管理应该使⽤⼀些⼯具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理…。

2.2.项⽬管理的知识体系所谓项⽬管理是指在项⽬活动中运⽤知识、技能、⼯具和技术，以满⾜（甚⾄超过）项⽬厉害关系者对项⽬的需求和期望。

应该把项⽬管理看作是⼀套完整的技能和⼿段的合集（PMBOK）。

PMBOK把项⽬管理归纳为9⼤知识领域：范围、时间、成本、质量、⼈⼒资源、沟通、风险、采购；把项⽬划分成4⼤阶段：启动、计划、执⾏和控制、收尾；并确定了39个管理过程（PMBOK2000版是39个PMBOK2004为41个）；每个过程都是⼀组IT O（I：输⼊，T：技术和⼯具，O：输出）。

PMBOK 2000版的知识领域与过程组：2.3.项⽬管理的现在1）现代管理有两个热点：战略管理和项⽬管理，⼀个是从宏观上看管理，⼀个是从微观上看管理。

项⽬管理的发展促使这些管理上的变化：·管理层次由⾦字塔向扁平化转变；·中层经理变化：·⼈事、财务、⾏政等基本职能保留·其他职能综合起来按照项⽬运作，设项⽬经理，·纵向的管理变成横⾏的价值链管理，·管理的⼀端对客户，另⼀端对总经理；·职能管理论综合化――系统地看职能管理2）项⽬管理的发展·上世纪40－70年代，重点是项⽬的范围、费⽤、时间、质量和采购等⽅⾯。

信息系统项目管理师学习笔记

最后祝各位同学一次通过考试，成为合格的项目管理师。

郑重声明此份资料仅作为网友参考、学习以及备考之用，严禁作为商业用途。

其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。

●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。