19春东财《旅游心理学》在线作业二(随机)
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游心理学》网课测试题答案2
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游心理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.社会知觉主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.熟人效应2.美国心理学家修兹把人际关系倾向分为()?A.包容B.支配C.感情D.尊重3.就情绪的具体表现过程而言，情绪是()?A.理性的B.非理性的C.综合的4.愉悦的情绪会提高学习效率。
这句话正确与否?()A.是B.否5.喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于()的旅游者。
A.独立型B.依赖型C.心理中心型D.他人中心型6.导游员的心理素质体现在()?A.兴趣B.性格C.意志D.能力7.旅游者购物动机有()?A.纪念性动机B.纪念性动机C.新奇动机D.求利动机8.态度的()因素影响旅游偏好的形成。
A.态度的强度B.态度的复杂性C.态度的内涵D.态度的指向9.神经衰弱的主要症状有()?A.易兴奋和易疲劳B.易激惹、烦恼、紧张C.睡眠障碍D.肌肉紧张性疼痛10.有什么样的态度就有什么样的行为。
这句话正确与否?()A.对B.不对C.不一定11.人类的感觉的种类有()。
A.视觉B.听觉C.嗅觉D.第六感觉12.旅游心理学的研究方法主要有()。
A.实验法B.测量法C.调查法D.观察法13.人类的知觉种类有()?A.空间知觉B.听觉C.错觉D.直觉14.喜欢指手画脚的人是()人格状态占主导地位的人?A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母自我状态D.他人自我状态15.餐厅服务对快速的要求高的原因是()?A.客人的节奏快B.等待让客人痛苦C.客人要面子D.显示服务好第2卷一.综合考核(共15题)1.避免服务失败的方法有()?A.员工积极B.无条件服务保证C.服务补救D.经常检查2.服务由()要素构成?A.支持性设施和设备B.辅助性物品C.显性服务D.隐性服务3.员工心理健康的标准有()?A.正确认识自己，接纳自己B.适应环境C.人际关系和谐D.行为合理4.人的听觉能够感受到的声波频率是()。
东师心理学与生活19秋在线作业2-0003参考答案
C.动作思维
D.创造性思维
答案:C
积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用，这表明情绪具有()
A.适应功能
B.组织作用
C.动机作用
D.信号作用
答案:B
“我们的行为在于我们有思想”概况了人类行为的()模型对人的认识
A.认知
B.行为主义
C.心理动力学
D.人本主义
答案:A
容易保持和恢复的记忆是()
D.把活动的结果返回传到神经中枢，从而更有效地调节效应器活动的过程
答案:C
基础心理学是研究()
A.除精神病人以外的心理现象的心理学分支
B.除动物心理现象的心理学分支
C.正常人心理现象的心理学基础学科
D.所有心理现象的学科
答案:C
情绪、情感是()关系的反映
A.生理需要与人的需要
B.客观现实与人的需要
C.客观现实与人
D.人与人
答案:B
需要的根本特性为()
A.Байду номын сангаас的性
B.生理性
C.心理性
D.动力性
答案:D
二、判断题(共20道试题,共40分)
归类后形成范畴的心理表征称为概念，即概念是范畴的心理表征。
答案:正确
观察学习与斯金纳的强化学习和桑代克的试误学习是类似的。
答案:错误
实验法可以解决研究的所有问题。
答案:错误
社会文化观点将社会影响作为心理学的焦点。
正是通过对()的研究，从而揭示了大脑两半球的不对称性
A.脑成像
B.失语症病人
C.动物脑
D.割裂脑
答案:D
能够把外界刺激的能量转换为神经冲动，即将感觉器官接受的各种适宜刺激能量转换为生物电能的器官是()
《旅游心理学》期末试卷二及答案
期末试卷二一、填空题（每空1分，共20分）1、现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与_________两大类。
2、改革中的心理障碍包括________、、和。
3、确立旅游服务工作的先决条件是____________。
4、社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、、________、、感受社会影响与。
5、把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为________。
6、____________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。
7、人的决策行为包括：、_____和。
8、旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和______作用。
9、______是个体对自己的认识和态度。
10、服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括、和等。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游活动的主体是( )A.旅游者B.旅游开发商C.旅游从业人员D.旅游企业管理人员2、人的心理产生的物质基础是( )A.大脑B.主观意识C.认知能力D.客观现实3、旅游消费心理的源泉是( )A.旅游消费行为B.客观现实C.旅游需要D.主观意识4、旅游业成败的关键是( )A.旅游服务行为B.旅游开发行为C.旅游管理行为D.旅游消费行为5、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的( )A.感觉B.思维C.想象D.知觉6、人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A.思维B.知觉C.感觉D.记忆7、马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8、态度形成的基础是( )A.情感成分B.意志成分C.认知成分D.意向成分9、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )A.儿童自我状态B.成人自我状态C.家长自我状态D.父母自我状态10、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是( )A.权威自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.儿童自我状态三、判断题（每小题2分，共20分）1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
《旅游心理学》试卷参考答案 (2)[3页]
![《旅游心理学》试卷参考答案 (2)[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/62806811aeaad1f347933f57.png)
《旅游心理学》（试卷二）参考答案一、名词解释（每题3分，共5小题，共15分）1．感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
2．旅游者性格：是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。
3．旅游者情绪：指个体对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。
4．客我交往：指旅游服务人员与客人之间为了沟通思想、交流感情、表达意愿、解决在旅游活动中共同关心的某些问题而相互施加影响的各种过程。
5．操作条件反射：在一定的情境刺激中，个体某种反应结果能够满足其某种需要，以后这种操作活动得到强化而形成的条件反射就是操作条件反射。
二、单项选择（四个选项中只有一个是正确的，请选出并填在题后的括号里，每小题2分，共10小题，共20分）1.C2.D3.B4.B 5．D 6.D 7.C 8.A 9.B 10．B三、判断改错题（正确判断对错得1分，正确改正错误得2分，每小题3分，共5小题，共15分）1、×改正：内容和时间互换2、×改正：大于改为因人而异3、×改正：直接改为间接4、×改正：理智特征改为意志特征5、×改正：之后改为之前四、论述题（每小题8分，共3小题，共24分）1、什么是旅游者道德弱化？请结合实例简要分析旅游者道德弱化产生的原因。
答：（1）旅游者道德弱化旅游者道德弱化指的是旅游者道德水平的下降。
（1分）如在旅游过程冲，破坏性地使用酒店设备、对服务人员出言不逊、在景点大声喧哗、随地吐痰等。
（1分）（2）旅游者道德弱化的原因①旅游过程中好奇心和不安情绪（2分）②旅游的异地性（2分）③部分旅游者以牺牲道德来保持个性（2分）2、请简述什么是旅游需要及旅游需要产生的条件。
答：（1）旅游需要是指人脑对生理需求和社会需求的反应在旅游活动中的体现。
（2分）（2）旅游需要产生的条件①主观条件：基本需要失衡并被感知；好奇心的驱动（2分）②客观条件：经济因素；时间因素；社会因素；旅游对象因素（4分）3、什么是旅游者助人行为及其特征？请结合实例分析旅游者助人行为中的“旁观者效应”及其原因。
国开旅游心理学形考任务2试题及答案
国开旅游心理学形考任务2试题及答案试题 1中国人有“父母在，不远行”的传統，而现在子女经常陪父母外出旅游，是对旅游态度()的改变。
正确答案是：方向试题 2“一母生九子，九子各不同”说明了个性的正确答案是：差异性试题 3力必多”理论是由心理学家()提出来的正确答案是：荣格试题 4《水浒传》中的宋江的性格应属于()正确答案是：黏液质试题 5“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的()心理正确答案是：求尊重试题 6深圳“世界之官”旅游产品的开发、旅游知觉的()起主要作用正确答案是：恒常性试题 7美国学者托马斯提出的“看看其他国家人民是怎样生活、工作和娱乐的”归因于()。
正确答案是：学习动机试题 8当人均国民生产总值达到()时，就会产生国际旅游动机正确答案是：4000至10000美元试题 9上有天堂，下有苏杭”反映的是旅游态度的()。
正确答案是：社会性试题 10“曾经沧海难为水、除却巫山不是云“反映旅游态度形成中的（)因素正确答案是：深刻经历试题 11()体现环境因素对人的心理发展起决定作用。
正确答案是：“狼孩”卡玛拉事例试题 12老北京胡同游最能体现()旅游者的旅游倾向正确答案是：历史探素型试题 13美国著名管理心理学家麦格雷戈主张()。
正确答案是：Y理论试题 14人的心理是一种动态活动过程，它包括认知过程、情感过程和意志过程。
正确答案是“对”。
试题 15行为主义心理学于20世纪初产生于美国。
其创始人华生从人和动物的行为中所找到的基本因素是刺激和反应正确答案是“对”。
试题 16期望效应也称为:“皮格马利翁”效应，是指在生活中人们的真心期望会变成现实的现象正确答案是“对”。
试题 17三亚是个环境整洁优美、海滨风光秀丽的旅游城市。
当某游客对一亚作出了评价，有印象后认为“三亚是个美丽、可爱的城市”，从态度构成看，这里包含着积极的情感成分，该游客对三亚产生积极肯定的情感后，其在心理上就做各种准备，一且外部条件成熟就下决心来三亚旅游，从态度构成看，这又属于意向成分正确答案是“对”。
《旅游心理学》期末试卷二及答案
期末试卷二一、填空题（每空1分，共20分）1、现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与_________两大类。
2、改革中的心理障碍包括________、、和。
3、确立旅游服务工作的先决条件是____________。
4、社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、、________、、感受社会影响与。
5、把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为________。
6、____________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。
7、人的决策行为包括：、_____和。
8、旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和______作用。
9、______是个体对自己的认识和态度。
10、服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括、和等。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游活动的主体是( )A.旅游者B.旅游开发商C.旅游从业人员D.旅游企业管理人员2、人的心理产生的物质基础是( )A.大脑B.主观意识C.认知能力D.客观现实3、旅游消费心理的源泉是( )A.旅游消费行为B.客观现实C.旅游需要D.主观意识4、旅游业成败的关键是( )A.旅游服务行为B.旅游开发行为C.旅游管理行为D.旅游消费行为5、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的( )A.感觉B.思维C.想象D.知觉6、人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A.思维B.知觉C.感觉D.记忆7、马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8、态度形成的基础是( )A.情感成分B.意志成分C.认知成分D.意向成分9、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )A.儿童自我状态B.成人自我状态C.家长自我状态D.父母自我状态10、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是( )A.权威自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.儿童自我状态三、判断题（每小题2分，共20分）1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
东财《旅游心理学》单元作业一答卷
东财《旅游心理学》在线作业一（随机）-0018
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共10 道试题,共40 分)
1.（）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A.自卑的人
B.男性气质的人
C.外控的人
D.自尊的人
正确答案是:A
2.一方的顺从性行为可能导致另一方的（）行为？
A.敌对
B.顺从
C.拒绝
D.友好
正确答案是:D
3.（）的人沉静、富于想象力、敏感。
A.自卑
B.女性气质
C.外倾
D.内倾
正确答案是:D
4.一方的友好行为可能导致另一方的（）行为？
A.敌对
B.友好
C.拒绝
D.控制
正确答案是:B
5.（）的人认为自己能够主宰自己的命运。
A.外控型
B.内控型
C.外倾型
D.内倾型
正确答案是:B
6.“去某地旅游是上算的”，人格的（）状态会得出这种结论？
A.儿童自我状态
B.成人自我状态
C.父母自我状态
D.他人自我状态
正确答案是:B。
旅游心理学试题二及答案
旅游心理学试题二及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1.下面对现代西方心理学派描述正确的是（）。
A.行为主义心理学派以罗杰斯为代表B.精神分析学派注重研究导致人心理失常的病因C.精神分析学派以马斯洛为代表D.人本主义心理学派注重揭示人的一般规律2.有些旅游者外出旅游的目的是为了摆脱日常工作和生活的困扰，这体现了旅游的哪种旅游食宿心理（）。
A.享受心理B.猎奇心理C.追新心理D.基本生理心理3.客人对前厅服务的基本心理需要不包括（）A.尊重需要B.快捷需要C.求知需要D.安全需要4.（）是人脑对当前直接作用与感觉器官的客观事物的整体反映。
A.知觉B.直觉C.感觉D.潜意识5.作用于旅游者的客观事物是丰富多彩的，但是旅游者不可能对客观事物全部清楚地感知到，也不可能对所有的事物作出反应，这体现了旅游知觉的（）A.理解性B.选择性C.整体性D.恒常性6.旅游知觉中的空间知觉不包括（）A.距离知觉B.速度知觉C.形状知觉 D .方位知觉7.对于旅游者常遇到的功能风险，下列描述正确的是（）A.这种风险包括购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会提升旅游者的自身形象B.这种风险包括花费较多的金钱是否会买到较好的产品和享受优质的服务C.这种风险涉及旅游产品的质量和服务优劣问题D.这种风险是指旅游者所购买的产品或服务能否危害旅游者的健康和安全的风险8.懒散和求全心理是游览者群体（）阶段的心理趋势A.中期B.后期C.末期D. 初期9.旅游者在游览时，希望景观具有异地风情、式样新奇，体现了旅游者对旅游景观的（）心理需要A.求知B.求美C.求新D.求异10.下列哪项是导游工作的性质（）。
A.社会性B.独立性C.政策性D.系统性11.（）是个体经过具体多样的艺术和审美教育并与个体的先天条件在其生活、职业与活动中同其审美观念、趣味和理想互相融合而产生的。
A.审美需求B. 审美动机C. 审美个性D. 审美意识12.旅游者有不同的专业知识与专长，有各自的生活经历与生活情趣，重视购买与自家喜好相关的特殊商品，体现了旅游者购物的（）。
东财《旅游心理学》单元作业二【20春答案50106】
15.旅游心理学的主要相关学科有()? A.社会心理学 B.普通心理学 C.管理心理学
பைடு நூலகம்
D.消费者行为学
B.精神分析心理学 C.格式塔心理学 D.人本主义心理学
8.人际关系的功能有()? A.信息沟通功能 B.心理保健功能 C.相互作用功能 D.获得利益功能
9.服务由()要素构成？ A.支持性设施和设备 B.辅助性物品 C.显性服务 D.隐性服务
10.对象的组合包括()? A.同质组合 B.趋势组合 C.接近组合 D.相似组合
东财《旅游心理学》单元作业二 红字部分为答案！
单选题 1.当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有()？ A.引导其多消费 B.谨慎服务只求无事 C.殷勤 D.少理睬
2.解决复杂问题的时候，强度()的动机和情绪产生有利影响。 A.强 B.弱
3.一方的友好行为可能导致另一方的()行为？ A.敌对 B.友好 C.拒绝 D.控制
7.在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低()？ A.高 B.低 C.一样
8.()的人专断。 A.自尊 B.内控型 C.男性气质 D.内倾型
9.旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否？() A.是 B.否
10.一方的支配性行为可能导致另一方的()行为？ A.敌对 B.顺从 C.拒绝 D.反抗
11.美国心理学家修兹把人际关系倾向分为()? A.包容 B.支配 C.感情 D.尊重
12.消除消费风险的方法有()？ A.广泛搜集信息 B.认真比较 C.寻求高价格 D.买名牌
13.服务失败的原因主要有()？ A.消费者的预期和服务人员的感知差距 B.服务人员的感知与服务规范的差距 C.主客沟通 D.感知服务与预期的差距
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《旅游心理学》在线作业2答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游心理学》在线作业-2一、单选题共15题，30分1、在出乎意料的紧张刺激下产生的情绪状态称作()A心境B激情C应激D情感本题选择是：？2、精神分析论认为个性的结构由本我、自我、超我组成。
提出这一理论的学者是()A普洛格B阿尔波特C弗洛伊德D赫兹伯格本题选择是：？3、旅游者和服务人员双方都处于哪种心理状态时，主客双方心理愉快、积极主动、乐于交往。
()A情绪好、积极性高B情绪好、积极性不高C情绪不好、积极性高D情绪不好、积极性不高本题选择是：？4、按照对生活方式的划分，追求平静和安宁并且重视家庭生活的消费者群体属于()。
A封闭型B半开半闭型C开放型D自由型本题选择是：？5、人的心理活动的基础和起步是()A认知过程B情感过程C意志过程D行动过程本题选择是：？6、有预定目的，在必要时还需作一定意志努力的注意称作()。
A有意注意B无意注意C有意后注意D无意后注意本题选择是：？7、事先没有预定的目的，也不需要作意志努力的注意称作()。
A有意注意B无意注意C有意后注意D无意后注意本题选择是：？8、家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色，()是以自己的想法、行动和言论影响购买决策的人。
A发起者B影响者C决策者D购买者本题选择是：？9、在旅游消费心理行为上，怀旧心理最为明显的是()A儿童群体B青年群体C中年群体D老年群体本题选择是：？10、要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象，管理者首先要做的是()A有声势的宣传B确定决策的标准C设计目的地的形象D广泛的调查研究本题选择是：？11、根据新的个性结构理论，()主管情感的部分，包括自然状态和顺应状态两种形式。
A儿童自我状态B父母自我状态C成人自我状态D内部自我状态本题选择是：？12、按照对生活方式的划分，哪类群体会表现为既希望生活的秩序性，又不满足于一成不变的生活，通常希望通过有计划的旅游来调节自己的生活。
东财《旅游心理学》在线作业一答卷
东财《旅游心理学》在线作业一（随机）-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（）的旅游者。
A.独立型B.依赖型C.心理中心型D.他人中心型答案:C2.就情绪的具体表现过程而言，情绪是（）？A.理性的B.非理性的C.综合的答案:B3.有什么样的态度就有什么样的行为。
这句话正确与否？（）A.对B.不对C.不一定答案:C4.解决复杂问题的时候，强度（）的动机和情绪产生有利影响。
A.强B.弱答案:B5.一个人的心理不是健康的就是不健康的。
这句话正确与否？（）A.是B.否答案:B6.心理学是社会科学还是自然科学?（）A.社会科学B.自然科学答案:B7.人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A.30-200000B.400-20000C.20-200000D.300-200000答案:C8.科学心理学的创始人是( )。
A.斯金纳B.华生C.冯特D.马斯洛答案:C9.（）的人沉静、富于想象力、敏感。
A.自卑B.女性气质C.外倾D.内倾答案:D10.当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（）？A.引导其多消费B.谨慎服务只求无事C.殷勤D.少理睬答案:B二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)11.服务失败的原因主要有（）？A.消费者的预期和服务人员的感知差距B.服务人员的感知与服务规范的差距C.主客沟通D.感知服务与预期的差距答案:A12.方位知觉主要靠（）知觉实现的。
A.视觉B.动觉C.平衡觉D.触摸觉答案:A13.挫折后人的心理防卫机制有( )?A.压抑作用B.合理化作用C.补偿作用D.升华作用答案:A14.艾森克人格理论分为的纬度有( )?B.稳定性C.倾向性D.攻击性答案:C15.学习旅游心理学的意义是（）。
A.有助于学习其他相关学科B.有助于职业C.有助于做人D.有助于生活答案:A16.挫折后的行为表现有( )?A.攻击B.冷漠C.幻想D.退化答案:A17.态度的（）特点影响旅游者态度的改变。
旅游心理学试题二及答案
旅游心理学试题二及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1.下面对现代西方心理学派描述正确的是（）。
A.行为主义心理学派以罗杰斯为代表B.精神分析学派注重研究导致人心理失常的病因C.精神分析学派以马斯洛为代表D.人本主义心理学派注重揭示人的一般规律2.有些旅游者外出旅游的目的是为了摆脱日常工作和生活的困扰，这体现了旅游的哪种旅游食宿心理（）。
A.享受心理B.猎奇心理C.追新心理D.基本生理心理3.客人对前厅服务的基本心理需要不包括（）A.尊重需要B.快捷需要C.求知需要D.安全需要4.（）是人脑对当前直接作用与感觉器官的客观事物的整体反映。
A.知觉B.直觉C.感觉D.潜意识5.作用于旅游者的客观事物是丰富多彩的，但是旅游者不可能对客观事物全部清楚地感知到，也不可能对所有的事物作出反应，这体现了旅游知觉的（）A.理解性B.选择性C.整体性D.恒常性6.旅游知觉中的空间知觉不包括（）A.距离知觉B.速度知觉C.形状知觉 D .方位知觉7.对于旅游者常遇到的功能风险，下列描述正确的是（）A.这种风险包括购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会提升旅游者的自身形象B.这种风险包括花费较多的金钱是否会买到较好的产品和享受优质的服务C.这种风险涉及旅游产品的质量和服务优劣问题D.这种风险是指旅游者所购买的产品或服务能否危害旅游者的健康和安全的风险8.懒散和求全心理是游览者群体（）阶段的心理趋势A.中期B.后期C.末期D. 初期9.旅游者在游览时，希望景观具有异地风情、式样新奇，体现了旅游者对旅游景观的（）心理需要A.求知B.求美C.求新D.求异10.下列哪项是导游工作的性质（）。
A.社会性B.独立性C.政策性D.系统性11.（）是个体经过具体多样的艺术和审美教育并与个体的先天条件在其生活、职业与活动中同其审美观念、趣味和理想互相融合而产生的。
A.审美需求B. 审美动机C. 审美个性D. 审美意识12.旅游者有不同的专业知识与专长，有各自的生活经历与生活情趣，重视购买与自家喜好相关的特殊商品，体现了旅游者购物的（）。
东北财经大学《旅游心理学》在线作业二（随机）-0024
东财《旅游心理学》在线作业二（随机）-0024
有什么样的态度就有什么样的行为。
这句话正确与否？（）A:对
B:不对
C:不一定
参考选项：C
科学心理学诞生于( )年。
A:1897
B:1867
C:1889
D:1897
参考选项：D
90%以上的头痛症状最初是由（）引起的？
A:生理因素
B:情绪因素
C:社会因素
D:环境因素
参考选项：B
（）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A:自卑的人
B:男性气质的人
C:外控的人
D:自尊的人
参考选项：A
服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小（）？A:小
B:大
C:一样
参考选项：B
就情绪的具体表现过程而言，情绪是（）？
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
参考选项：B
人的旅游动机一般存在于人的（）人格状态之中？
A:儿童自我状态
1。
奥鹏6月-9月东财《旅游心理学》单元作业二.doc
1.动机越强，解决问题的效率越高。
这句话正确与否。
（）A.对B.错【参考答案】: B2.当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（）？A.引导其多消费B.谨慎服务只求无事C.殷勤D.少理睬【参考答案】: B3.人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A.30-200000B.400-20000C.20-200000D.300-200000【参考答案】: C4.90%以上的头痛症状最初是由（）引起的？A.生理因素B.情绪因素C.社会因素D.环境因素【参考答案】: B5.就情绪的具体表现过程而言，情绪是（）？A.理性的B.非理性的C.综合的【参考答案】: B6.喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（）的旅游者。
A.独立型B.依赖型C.心理中心型D.他人中心型【参考答案】: C7.在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（）？A.高B.低C.一样【参考答案】: A8.心理学是社会科学还是自然科学?（）A.社会科学B.自然科学【参考答案】: B9.服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（）？A.公共B.商业C.广告D.口碑【参考答案】: D10.人的旅游动机一般存在于人的（）人格状态之中？A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母自我状态D.他人自我状态【参考答案】: A11.心理学的主要流派包括( )?A.行为主要心理学B.精神分析心理学C.格式塔心理学D.人本主义心理学【参考答案】: ABD12.旅游者的情绪特征包括( )?A.兴奋性B.感染性C.易变性D.服从性【参考答案】: ABC13.消除消费风险的方法有（）？A.广泛搜集信息B.认真比较C.寻求高价格D.买名牌【参考答案】: ABCD14.心理障碍种类主要有( )?A.神经症B.精神病C.人格障碍D.心身障碍【参考答案】: ABCD15.人际关系的功能有( )?A.信息沟通功能B.心理保健功能C.相互作用功能D.获得利益功能【参考答案】: ABCD16.勒温的行为公式是: 行为=F( * )A.人格B.习惯C.智力D.环境【参考答案】: AD17.按照在服务中所占比例大小，可以将服务分为（）。
【奥鹏】吉大19秋学期《旅游心理学》在线作业二[3]答案
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【奥鹏】吉大19秋学期《旅游心理学》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共10题，40分）
1、当一个人（）起主导作用时，他接人待物比较冷静，处事谨慎，尊重别人
A父母自我状态
B儿童自我状态
C成人自我状态
D伴侣自我状态
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：C
2、导游员必须具备敏锐的（）。
通过观察客人的言谈举止,面部表情和体态语言来判断客人的内心状态。
A观察能力
B注意能力
C语言表达能力
D合理安排能力
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A
3、（）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。
A结果型理论
B内容型理论
C行为改造型理论
D过程型理论
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：B
4、（）是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。
A单一性需要
B复杂性需要
C审美的需要
D好奇心
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：B
5、著名学者勒温认为人的行为受两大因素影响，一个是（），一个是人所处的环境
A人格
B态度
C动机
D需求
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A。
(0046)《旅游心理学》网上作业题答案.docx
1:［填空题］1、旅游心理学就是从心理学的角度，运用心理学的研究方法探讨旅游活动中人的______________________ 和的科学。
2、_______ 是心理的源泉和内容。
3、心理学研究的主要内容，一是____________ ,二是4、_______ 是一门能解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为、揭示人的心理活动规律的科学。
5、在实际的运用中，问卷法可分为___________ 型问卷和_型问卷两种。
6、在旅游活动中、影响旅游者行为的常见心理定势有：—、、和刻板印象。
7 、是人的旅游行为所要达到的预期结果在人的大脑中的一种超前的反映。
参考答案:1、（心理活动，行为规律）2、（客观现实）3、（普通心理学，社会心理学）4、（心理学）5、（封闭、开放）6、（首次效应、晕轮效应、经验效应）7 （旅游目标）2：［判断题］1、心理活动是内隐的，行为是外显的，外显的行为受内隐的心理活动所支配, 所以心理学只研究人的心理，不研究人的行为。
参考答案：错误3:［判断题］2、客观现实是心理产生的物质基础。
参考答案：错误4:［判断题］3、旅游需要是旅游行为最基本、最核心的动力因素。
参考答案：正确5：［判断题］4、人们常把英国、法国、德国等视为欧洲游览区，这主要是旅游者运用了知觉整体性原则中的相似性原则。
参考答案：错误6：［判断题］5、长期生活在复杂性的生活环境中容易造成人心理上的“恐惧〃。
参考答案：正确7：［判断题］6、旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。
参考答窒: 错、口8 :［单选题］1、心理产生的物质基础是：（)A■ ■人脑B: 客观现实C: 社会实践D: 社会条件参考答■A9：［单选题］3、按需要的起源划分，人和其他动物所共有的需要是（）A■ ■社会需要B ••口我实现需要C■ •生理需要D• •享受需要参考答案■C10 :［单选题］2、心理学研究表明，人的一切行为的动力源泉是()A••能力B •■兴趣C •■客观现实D ■■需要考答案■■D11 :［单选题]4、旅游活动的主体是( )A••旅游从业人员B• ■旅游者C: 旅游企业管理人员D■ ■旅游开发筒考答案■•B12 :［单选题］7、人们关于世界一切知识的最初源泉（)A••知觉B •■感觉C•思维D•■记忆参考答案••B13 :［单选题]5旅游: 业成败的关键是( )A••旅游开发行为B ■•旅游服务行为14 : A参［单选题］6、旅游消费行为考的”侦察案兵〃是旅游者的思15 : A参［单选题］10、马答人生追求的全16 : A考［单选题］9、马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是 : 安17 : A参［单选题］8、人的认识答程的最高阶思参考18 :［单选题］11 ＞人的生答理需要的案社会保障是(A)A : 安全需要B : 尊重需要C : 社交需要D 自我实现需要参考答案：A19 :［单选题］12 .旅游消费行为的直接动力是( )A : 旅游需要B : 旅游标C : 旅游动机D : 旅游态度参考答案■C 20：［单选题］13、日前大都市和工业化社会中生活的人有一个相当重要的动机是' ()A : 文化动机B : 焦虑动机C : 健康动机D : 宗教动机参考答案：B 21：［单选题］14、选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其( )A : 单―•性需要B : 稳定性需要C : 多样性需要D : 享受性需要参:考答案: A22 :［单选题］15、在旅游动机系统中被研究者称为”推力〃的是 ( )A : 目标类旅；游动机B: 情感类旅游动机C: 经济类旅游动机D: 心理类旅游动机参考答案：D1.答：“客人就是上帝"是对客人的故高尊称，服务员要真正做到尊重上帝就必须对上帝有一个正确的认识。
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(单选题)1: （）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A: 自卑的人
B: 男性气质的人
C: 外控的人
D: 自尊的人
标准解答:
(单选题)2: 感情用事的人处于（）人格状态？
A: 儿童自我状态
B: 成人自我状态
C: 父母自我状态
D: 他人自我状态
标准解答:
(单选题)3: 愉悦的情绪会提高学习效率。
这句话正确与否？（）
A: 是
B: 否
标准解答:
(单选题)4: （）的人认为自己能够主宰自己的命运。
A: 外控型
B: 内控型
C: 外倾型
D: 内倾型
标准解答:
(单选题)5: 在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（）？
A: 高
B: 低
C: 一样
标准解答:
(单选题)6: “去某地旅游是上算的”，人格的（）状态会得出这种结论？A: 儿童自我状态
B: 成人自我状态
C: 父母自我状态
D: 他人自我状态
标准解答:
(单选题)7: 动机越强，解决问题的效率越高。
这句话正确与否。
（）
A: 对
B: 错
标准解答:
(单选题)8: 一个人的心理不是健康的就是不健康的。
这句话正确与否？（）A: 是
B: 否
标准解答:
(单选题)9: 就本质而言，情绪是（）？
A: 理性的
B: 非理性的
C: 综合的
标准解答:
(单选题)10: 有什么样的态度就有什么样的行为。
这句话正确与否？（）A: 对
B: 不对
C: 不一定
标准解答:
(多选题)11: 美国学者麦金托什对旅游动机发分类是（）？
A: 生理因素诱发的
B: 文化因素诱发的
C: 地位与声望因素诱发的
D: 人际因素诱发的
标准解答:
(多选题)12: 旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
A: 问题确认
B: 信息搜寻
C: 方案评价
D: 购买决策
E: 购买后行为
标准解答:
(多选题)13: 根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
A: 减少活动
B: 旅宜速
C: 游宜慢
D: 交通准时
标准解答:
(多选题)14: 人类的知觉种类有( )?
A: 空间知觉
B: 听觉
C: 错觉
D: 直觉
标准解答:
(多选题)15: 神经症的主要表现有( )?
A: 焦虑
B: 不幸的体验
C: 退缩
D: 攻击
标准解答:
(多选题)16: 身心疾病主要种类有( )?
A: 溃疡
B: 头疼
C: 心脏病
D: 哮喘
标准解答:
(多选题)17: 影响旅游者态度改变的因素有( )? A: 旅游者本身的因素
B: 态度的特点
C: 外界条件的影响
D: 经济因素
标准解答:
(多选题)18: 对心理疾病应有的认识包括( )? A: 可以治疗的
B: 可以预防的
C: 不是可耻的
D: 阴暗的
标准解答:
(多选题)19: 服务业包括的层次有（）？
A: 流体服务业
B: 生产和生活服务业
C: 精神和素质服务业
D: 其他服务业
标准解答:
(多选题)20: 挫折后人的心理防卫机制有( )? A: 压抑作用
B: 合理化作用
C: 补偿作用
D: 升华作用
标准解答:
(多选题)21: 消费者选择信息的过程包括的步骤有( )?
A: 选择性注意
B: 选择性记忆
C: 选择性曲解
D: 选择性想像
标准解答:
(多选题)22: 餐厅形象表现在（）方面？
A: 视觉
B: 听觉
C: 嗅觉
D: 第六感觉
标准解答:
(多选题)23: 对人的知觉主要包括的内容有( )?
A: 对他人性格的知觉
B: 对他人表情的知觉
C: 角色知觉
D: 内心知觉
标准解答:
(多选题)24: 态度的构成有( )?
A: 行动
B: 认知
C: 情感
D: 意向
标准解答:
(多选题)25: 心理障碍种类主要有( )?
A: 神经症
B: 精神病
C: 人格障碍
D: 心身障碍
标准解答:
(单选题)1: （）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A: 自卑的人
B: 男性气质的人
C: 外控的人
D: 自尊的人
标准解答:
(单选题)2: 感情用事的人处于（）人格状态？
A: 儿童自我状态
B: 成人自我状态
C: 父母自我状态
D: 他人自我状态
标准解答:
(单选题)3: 愉悦的情绪会提高学习效率。
这句话正确与否？（）
A: 是
B: 否
标准解答:
(单选题)4: （）的人认为自己能够主宰自己的命运。
A: 外控型
B: 内控型
C: 外倾型
D: 内倾型
标准解答:
(单选题)5: 在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（）？
A: 高
B: 低
C: 一样
标准解答:
(单选题)6: “去某地旅游是上算的”，人格的（）状态会得出这种结论？A: 儿童自我状态
B: 成人自我状态
C: 父母自我状态
D: 他人自我状态
标准解答:
(单选题)7: 动机越强，解决问题的效率越高。
这句话正确与否。
（）
A: 对
B: 错
标准解答:
(单选题)8: 一个人的心理不是健康的就是不健康的。
这句话正确与否？（）A: 是
B: 否
标准解答:
(单选题)9: 就本质而言，情绪是（）？
A: 理性的
B: 非理性的
C: 综合的
标准解答:
(单选题)10: 有什么样的态度就有什么样的行为。
这句话正确与否？（）A: 对
B: 不对
C: 不一定
标准解答:
(多选题)11: 美国学者麦金托什对旅游动机发分类是（）？
A: 生理因素诱发的
B: 文化因素诱发的
C: 地位与声望因素诱发的
D: 人际因素诱发的
标准解答:
(多选题)12: 旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
A: 问题确认
B: 信息搜寻
C: 方案评价
D: 购买决策
E: 购买后行为
标准解答:
(多选题)13: 根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
A: 减少活动
B: 旅宜速
C: 游宜慢
D: 交通准时
标准解答:
(多选题)14: 人类的知觉种类有( )?
A: 空间知觉
B: 听觉
C: 错觉
D: 直觉
标准解答:
(多选题)15: 神经症的主要表现有( )?
A: 焦虑
B: 不幸的体验
C: 退缩
D: 攻击
标准解答:
(多选题)16: 身心疾病主要种类有( )?
B: 头疼
C: 心脏病
D: 哮喘
标准解答:
(多选题)17: 影响旅游者态度改变的因素有( )?
A: 旅游者本身的因素
B: 态度的特点
C: 外界条件的影响
D: 经济因素
标准解答:
(多选题)18: 对心理疾病应有的认识包括( )?
A: 可以治疗的
B: 可以预防的
C: 不是可耻的
D: 阴暗的
标准解答:
(多选题)19: 服务业包括的层次有（）？
A: 流体服务业
B: 生产和生活服务业
C: 精神和素质服务业
D: 其他服务业
标准解答:
(多选题)20: 挫折后人的心理防卫机制有( )?
A: 压抑作用
B: 合理化作用
C: 补偿作用
D: 升华作用
标准解答:
(多选题)21: 消费者选择信息的过程包括的步骤有( )? A: 选择性注意
B: 选择性记忆
C: 选择性曲解
D: 选择性想像
标准解答:
(多选题)22: 餐厅形象表现在（）方面？
A: 视觉
B: 听觉
D: 第六感觉
标准解答:
(多选题)23: 对人的知觉主要包括的内容有( )? A: 对他人性格的知觉
B: 对他人表情的知觉
C: 角色知觉
D: 内心知觉
标准解答:
(多选题)24: 态度的构成有( )?
A: 行动
B: 认知
C: 情感
D: 意向
标准解答:
(多选题)25: 心理障碍种类主要有( )?
A: 神经症
B: 精神病
C: 人格障碍
D: 心身障碍
标准解答:。