2017春人力资源管理概论试卷简答题

三、简答题（本大题5小题，每小题5分，共25分）

1、企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？

答：企业在人力资源外包方面存在的风险有：

（1）收费标准问题（2）专业咨询公司的规范经营和专业化问题（3）安全问题

（4）员工的利益如何保障问题（5）可控性问题

2、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。

答：（1）增强职业敏感性（2）提高学习能力，防止技能老化（3）维持个人的工作与家庭的平平衡

3、简述绩效考评系统的操作流程。

答：（1）制定计划（2）考评前的技术准备（3）收集数据、资料和信息

（4）绩效考评的实施（5）绩效改造

4、简述建立职位薪酬体系的基本步骤。

答：

第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查

第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正

5、简述企业雇员自愿流出的影响因素。

答：（1）个体因素（2）与工作相关的因素（3）个体与组织之间的适合性因素

（4）组织因素（5）与态度和其它内部心理过程相关的因素

6、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？

答：企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急，（1分）

企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手快。（1分）

需要更为有效的规范化管理来促进企业发展，（1分）

进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，（1分）

完善培训、考评和薪酬机制，（0.5）建立规范的人力资源管理体系。(0.5）

7、招聘时，对招聘者个人素质有哪些基本要求？

答:良好的个人品质与修养,(1分)具备多方面的能力,(2分)

广阔的知识面和相应的技术要求.(2分)

8、简述员工培训系统建立的主要步骤。

答:培训需求分析:组织分析、工作分析和人员分析；（1分）

制定培训计划：选定培训对象，遴选培训者、设计培训课程、选择培训形式和方法、培训时机选择、培训工作组织。(2分)

培训效果评估：培训评估也就是对培训进行评价，它指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个价值判断。（2分）

9、非公有制企业激励框架构建的基本原则和激励层有哪些？

答：基本原则：在定编定岗的前提下，针对不同阶层、不同部门、不同个人采用不同的激励措施。（2分）

3个层面：权益激励，（1分）经营管理层激励，（1分）基层员工激励。（1分）

10、简述处理企业劳动关系的基本原则。

答：要兼顾各方利益，（1分）要以协商为主解决争议，（1分）

及时处理的原则，（1分）以法律为准绳。（1分）

劳动争议以预防为主，（0.5分）明确管理责任。（0.5分）

11、制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？

答：1)信息的收集、整理（1分）；2）确定规划期限（1分）；3）根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求（1.5分）；4）对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。（1.5分）

12、简述职业生涯设计对企业的作用。

答：1）保证企业未来人才的需要（1分）；2）是企业留住优秀人才（2分）；3）是企业人力资源得到有效开发（2分）；

13、简述绩效考评指标设计的原则。

答：1）绩效考评指标设计的原则（0.5分）；2）时刻坚持和灵活处理绩效评估指标的有效性原则（0.5分）；3）在素质指标、基本技能指标、发展潜力指标之间寻求基本的平衡点，以求简化绩效考评体系（1分）；4）在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡（1分）；5）绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补性（1分）；6）重视绩效评估指标设计与指标结构的“本土化”问题（1分）。

14、简述建立职位薪酬体系的基本步骤。

答：34.1）职位分析（0.5分）；2）职位评价（0.5分）；3）薪酬调查（1分）；4）薪酬定位（1分）；5）薪酬结构设计（1分）；6）薪酬体系的实施和修正（1分）

15、简述处理劳动争议的基本原则。

答：.1）调解和及时处理的原则（2分）；2）合法原则（1分）；3）公证原则（2分）

16.录用人员评估指标有哪些?

答：(1)录用比;(1 分)(2)招聘完成比;(1 分) (3)应聘比;(1 分) (4)录用成功比.(2 分) 17. 简述职业生涯管理的基本流程.

答：(1)员工自我评估;(1 分) (2)组织对员工的评估;(1 分) (3)职业信息的传递;(1 分)

(4)职业咨询与指导;(1 分) (5)员工职业发展设计.(1 分)

18. 简述对经营者激励的主要做法.

答：(1)建立经营者与企业的长期合作关系;(1.5 分) (2)设计合理的薪酬结构;(1.5 分)

(3)引入竞争机制;(1 分)(4)加强对经营者的监督.(1 分)

19. 简述改善绩效考评的主要措施.

答：(1)组织结构及岗位工作分析;(1 分)(2)业务流程与关键成功因素;(1 分)

(3)加强绩效面谈和反馈;(1 分)(4)员工绩效改进辅导.(2 分)

20简述如何正确对待雇员流失.

答：(1)建立离职员工定期面谈制度;(1 分)

(2)与离职员工保持长期稳定的联系,掌握其相关情况;(1 分)

(3)实施双向的价值交换和个性化沟通;(1 分)

(4)转变观念,真正视离职员工为企业的现实财富.(2 分)

21,简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义. 54

22,简述外部招聘的缺点.139

23,职业生涯设计对企业的作用.203***204

24,中小企业员工激励存在的难点表现在哪些方面? 294

25,简要概括劳动合同的内容.414

26,企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险? 78

27,简述员工自我职业生涯管理的基本内容.217

28,简述绩效考评系统的操作流程. 131 316

29,简述建立职位薪酬体系的基本步骤.377

30,简述企业雇员自愿流出的影响因素.424