员工日常行为考核标准
员工日常行为表现考核评分说明（精选5篇）
员工日常行为表现考核评分说明（精选5篇）第一篇：员工日常行为表现考核评分说明员工日常行为表现考核评分说明自2008年2季度始，公司开始正式使用新的行为表现考核表，以下是对新的行为考核评分标准的一个说明。
一、评分标准修改如下：A+：行为表现比较突出，超出了考核标准。
A：行为表现符合考核标准。
B：行为表现基本达到考核标准，但还有些方面有待改善。
C：行为表现离考核标准还有较大的差距，亟待改进。
备注：表中所有行为项不限定权重，若某项行为表现为“A+”，则加0.1～0.4分；若为“B”，则扣0.1～0.4分；若为“C”，则扣0.5～0.8分；“A”则不加也不扣。
总分20分，扣完为止。
加分总数最高不得超过1分。
对于“A+”和“C”应该在备注说明原因。
第二篇：员工日常考核一、员工日常考核为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。
(一)公司以部门为单位进行考核,由领班.物业经理对员工每天工作表现考核评分一次(综合部分由部门主管直接考核),部门主管每周审核一次,每月汇总一次。
公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。
(二)考核内容考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。
通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。
对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。
对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。
业务部分考核以各部门的考核标准为依据。
(三)评分比例每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。
(四)奖惩1、处罚当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%(已扣浮动工资的不重复扣分)。
考核实行当天考核连带责任制。
人员日常考核管理制度
第一章总则第一条为了规范公司人员日常行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、业务员等。
第三条本制度以公平、公正、公开为原则，对员工日常行为进行考核，确保公司各项工作顺利进行。
第二章考核内容第四条考核内容分为以下六个方面：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队合作精神等。
2. 工作能力：包括业务知识、技能水平、解决问题能力等。
3. 工作业绩：包括完成工作任务的质量、数量、效率等。
4. 考勤纪律：包括迟到、早退、旷工、请假等情况。
5. 沟通协调：包括与同事、上级、下级之间的沟通能力、协调能力等。
6. 仪表仪容：包括着装、仪容、卫生等。
第三章考核方法第五条考核采用定量与定性相结合的方法，具体如下：1. 定量考核：根据工作业绩、完成任务的时效性、质量等因素进行量化考核。
2. 定性考核：根据工作态度、团队协作、沟通协调、仪表仪容等方面进行综合评价。
第六条考核周期为每月一次，由各部门负责人负责组织实施。
第四章考核结果与应用第七条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
1. 优秀：考核得分在90分以上，工作表现突出。
2. 良好：考核得分在80-89分之间，工作表现较好。
3. 合格：考核得分在70-79分之间，工作表现一般。
4. 不合格：考核得分在69分以下，工作表现较差。
第八条考核结果应用于以下方面：1. 薪酬调整：根据考核结果，对员工进行薪酬调整。
2. 培训与发展：针对考核不合格的员工，制定相应的培训计划，提高其工作能力。
3. 评优评先：根据考核结果，评选优秀员工、优秀团队等。
4. 职业发展：根据考核结果，为员工提供晋升机会。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
文明职工考核细则
文明职工考核细则是根据公司或组织的制度和要求，对职工的行为、工作和素质等方面进行评估和考核的规定。
下面是一个可能的文明职工考核细则的示例：一、工作表现1. 积极主动完成工作任务，具有良好的工作态度；2. 准时上班，不早退、不迟到，做到有效利用工作时间；3. 达成既定的工作目标，具有高效的工作能力和技能；4. 与同事合作良好，积极配合完成团队任务；5. 保持工作环境整洁，遵守岗位规章制度。
二、职业道德1. 遵守公司的各项规章制度，不违反职业操守；2. 保守公司的商业机密和个人隐私；3. 尊重他人、礼貌待人，不歧视、不侮辱、不谩骂他人；4. 与同事、客户、上司等建立良好的沟通和关系；5. 不参与损害公司形象和利益的不当行为。
三、职业发展1. 不断学习和提升专业知识和技能；2. 积极参加公司组织的培训和学习活动；3. 提出合理的工作建议和改进意见，为公司发展提供有益的建议；4. 与公司的价值观和业务目标保持一致，为公司发展做出贡献；5. 熟悉公司的发展规划和个人职业发展规划，持续发展自己的职业能力。
四、团队合作1. 积极参与团队协作，共同完成团队任务；2. 具有良好的沟通能力，与团队成员有效合作；3. 尊重他人的意见和建议，善于倾听和沟通；4. 不盗用他人的成果和功劳，互相支持和帮助；5. 与团队共同追求卓越，共享团队的成就。
五、文明行为1. 礼貌待人，尊重他人的权益和隐私；2. 文明用语，不使用恶意、辱骂和不当言辞；3. 维护企业公共环境的整洁与和谐；4. 遵守交通规则，文明驾驶，不超速、不闯红灯等；5. 爱护环境，保持环境卫生，不乱扔垃圾和破坏公物。
以上是一个可能的文明职工考核细则的示例，具体的考核内容和评分标准可以根据公司或组织的实际情况进行调整和制订。
考核的目的是激励员工积极向上、文明礼貌的工作和生活习惯，共同营造一个良好的工作氛围和社会环境。
员工日常行为绩效考核管理制度范文
员工日常行为绩效考核管理制度范文一、总则为了规范员工日常行为绩效考核管理，促进员工工作质量和效率的提升，特制定本制度。
二、考核内容1.工作态度与精神：员工工作时的工作态度以及工作中的精神状态。
2.工作纪律与执行力：员工对公司规章制度和部门工作流程的遵守情况，以及工作任务的有效执行能力。
3.团队合作：员工在工作中与同事、上级之间的协作和配合能力。
4.客户对接能力：员工与客户之间的沟通和协商能力，以及对客户需求的快速响应能力。
5.问题解决能力：员工在工作中主动思考问题，并能够快速有效地解决问题的能力。
6.工作效率与成果：员工完成工作任务的效率和质量，以及对工作结果的评估。
三、考核方法1.主管评估：主管根据员工的工作表现，对员工的日常行为绩效进行评估和打分。
2.同事评估：员工组内的同事对员工的日常行为绩效进行评估和打分。
3.客户评估：客户对员工的日常工作表现进行评估和打分。
4.自我评估：员工对自己的日常行为绩效进行自我评估和打分。
五、考核结果使用1.培养员工良好的工作态度和职业素养，提高员工的工作质量和效率。
2.评选优秀员工，并给予相应的奖励或晋升机会。
3.发现员工的不足之处，促进员工的自我改进和发展。
4.为员工考核结果作为绩效考核的一部分，对员工进行绩效评估并制定培训计划。
六、奖惩办法对于表现优秀的员工，可以给予以下奖励：1.发放奖金或奖品。
2.提供晋升机会。
3.颁发荣誉证书或奖项。
对于表现不佳的员工，可以采取以下惩罚措施：1.追加培训计划，提高员工的工作能力。
2.相应扣除奖金或奖品。
3.限制员工的晋升机会。
4.对员工进行警告或解聘。
七、中期评估和年度评估1.中期评估：在每年的上半年进行，旨在了解员工在上半年的工作表现，并作为年度绩效考核的参考依据。
2.年度评估：在每年的年底进行，对员工整年的工作表现进行综合评估，用于评选优秀员工、制定培训计划以及确定奖惩办法。
八、附则本制度由人力资源部经理负责解释和修改，并报公司领导层批准后生效。
平时考核管理制度
平时考核管理制度一、总则为了加强对员工日常工作表现的管理和考核，促进员工的良好工作状态和提高工作绩效，公司特制定了平时考核管理制度。
本制度适用于全体员工，包括管理层、中层干部以及普通员工。
二、考核目标1. 提高员工工作绩效，营造良好的工作氛围。
2. 促进员工的学习和成长，提高个人能力。
3. 为员工的职业发展提供有效的指导和支持。
三、考核内容1. 工作效率：包括完成工作任务的速度、准确度和适应能力。
2. 工作质量：包括完成工作任务的质量、态度和主动性。
3. 团队合作：包括与同事的沟通、协作和团队精神。
4. 创新能力：包括解决问题的能力、提出创新性建议和主动改进工作的能力。
5. 学习能力：包括学习新知识、接受培训和提高专业技能的能力。
四、考核周期根据公司的具体情况和要求，平时考核可以分为月度考核、季度考核和年度考核。
通过不同周期的考核，全面了解员工的工作表现并给予相应的奖惩和反馈。
五、考核方法1. 个人自评：员工可根据考核要求进行自我评价，提出对自己工作的认识和提高意见。
2. 直接上级评价：员工的直接上级主管根据日常工作表现进行综合评定，提出具体的评语和建议。
3. 同事互评：员工的同事可以根据工作合作的情况进行互相评价，评价内容包括工作态度、合作能力和团队精神。
4. 综合评定：公司综合考虑个人自评、直接上级评价和同事互评的情况，进行综合评定，并根据综合评定结果进行奖惩和反馈。
六、考核依据1. 完成情况：员工完成工作任务的情况。
2. 绩效数据：员工的绩效数据，包括工作效率和工作质量等指标。
3. 反馈意见：员工的自评和同事互评的具体情况和反馈意见。
4. 直接上级评价：员工的直接上级主管的评价意见。
七、考核奖惩1. 奖励措施：对于表现优秀的员工，公司将给予适当的奖励，包括加薪、晋升、表彰和奖金等。
2. 激励措施：对于表现较好但有提升空间的员工，公司将给予激励措施，包括培训、提供晋升机会和个人成长指导等。
3. 处罚措施：对于表现较差或有违规行为的员工，公司将给予相应的处罚措施，包括降职、绩效下调和扣减奖金等。
员工日常管理考核办法
员工日常管理考核办法根据个人当月劳动纪律、出勤情况对员工进行评分，采取扣分形式直接对个人绩效考核总分进行扣减.一、仪容仪态1、着装：上班时间要求着装规范，大方得体，禁止坦胸露背、着奇装异服,不得穿吊带、露肩、热裤、超短裙（裙子、裤子长度不得低于膝盖以上15CM）,禁止佩带夸张的饰物，违者每次扣1分。
2、手部:须保持双手清洁,禁止指甲过长、禁止使用香味过浓的香水,违者每次扣1分。
3、头发:头发要清洁、整齐，男客户经理不留长发，违者每次扣1分。
4、坐姿：上班时间内需保持坐姿端正，如出现横躺在机位上、把脚放在主机箱上，每次扣1分。
5、工号牌：员工须持工号牌上岗（实习生除外)，如有违反，每次扣0。
5分。
6、服务用语：受理电话时必须保持平和的心态，如出现语调起伏大、随意起高腔的现象,违者每次扣1分，出现辱骂用户、摔耳机、无故挂断用户的现象,违者每次扣10分.二、现场纪律（一)考勤纪律1、迟到、早退、矿工迟到：非工作原因，在公司规定的上班时间后到达工作地点，为迟到。
早退：非工作原因,在公司规定的下班时间前离开工作地点，为早退。
旷工：非工作原因缺勤即为旷工。
一天之内迟到、早退、无故脱离岗位累计在30分钟以上、120分钟以下的，为旷工半天；一天内迟到、早退、无故脱离岗位累计在120分钟以上的，为旷工一天。
2、处罚：(1)迟到、早退扣1分/次，如有特殊情况，请提前向主管报备,必须本人打电话，但每月最多不能超过3次。
（2)累计旷工1天扣3分，累计旷工2天扣6分，连续旷工2天或累计旷工3天及以上者扣10分,连续旷工15天或一年内累计旷工30天者，按国家和公司有关规定与其解除劳动合同。
（3)培训迟到扣2分/次，无故不参加培训扣5分/次.（4)缺席会议扣款2分/次。
（二)假期管理1、病假:扣1分/天请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内报请组长，并于病假后上班的第一天，附县级以上医院证明和病历本，补办正式的请假手续。
休假后一周内仍没能按时提供医院证明并补交病假申请单的，将根据公司规定按旷工处理2、事假:事假扣2分/天,当月事假不可超过三天.因特殊情况，经组长批准后可申请事假;试用期人员需按事假实际天数顺延试用期。
员工日常行为考核制度细则
员工日常行为考核制度细则员工日常行为考核制度细则一、制度目的本制度意在规范公司员工的日常行为，准确量化员工的综合绩效和个人素质，体现公平公正的考核标准，为公司提供有效的人员管理和培养方案。
二、考核方式本考核制度采用定期考核和临时考核相结合的方式进行，以全员公开的方式进行。
（一）定期考核1、周期：每月一次。
2、考核内容：员工的工作绩效、工作态度、班级规范、劳动纪律、专业素质。
3、考核方式：由部门主管评分，部门主管的评分由上级领导审核。
（二）临时考核1、考核触发：当员工在日常工作中表现出非常突出的业绩或重大失误时，可以触发临时考核。
2、考核内容：可针对该事件中员工的表现、责任等相关内容进行考核。
3、考核方式：由奖惩委员会评定，评定结果由上级领导批准。
三、考核标准（一）工作绩效：每项任务完成情况、任务完成的效率、完成质量等。
每个月根据员工的产出量、完成任务的质量以及工作态度来评估员工的工作绩效。
绩效评估采用“满分100分”的方式进行，根据具体的评估细则进行打分。
评估标准应当公开透明。
（二）工作态度：工作态度应当保持积极、认真、负责任、有亲和力、互助互爱的风范。
员工要遵守公司的各项规章制度，情况发生时要及时向主管汇报。
（三）班级规范：每个员工都有所属的班级，班级内部应当团结协作、注意协同工作。
班级责任人要及时进行班级文化、协调班级内部员工关系。
（四）劳动纪律：员工必须遵守公司各项劳动法规、规章制度，注重安全，正确使用和维护职业道德。
（五）专业素质：员工要自觉参加公司组织的各种培训和学习活动，提高自己的专业素养和技术能力。
四、考核结果（一）考核结果按照评分逐一排列，奖惩分开列。
（二）考核结果数据化，并以图表方式展示。
（三）考核结果应当公示，让员工知晓。
（四）奖惩分别由领导签字确认后，在考核制度的文件档案中留存在员工的档案中。
五、制度修订本制度自实施起，如有需要进行修改和补充，应当征询员工代表意见和领导签署批准后执行。
注塑车间员工绩效考核细则
注塑车间员工绩效考核细则为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有张可循，特制定本考核方案。
本考核细则适用于制造二部注塑车间。
以扣分考核为基本形式，扣分与考核工资挂钩。
每月汇总一次，普通员工的考核工资为500元，辅助人员考核工资为1500元，考核结果处理记录到《月绩效考核表》执行，40分以上进行末位淘汰。
本考核方案分为5部分：工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。
本考核方案从2015年4月份开始执行。
每部分的具体内容如下：一、工作表现：1.上班迟到、早退扣2分/次；2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如车间安排的事情没有在规定时间内完成）；3.串岗、脱岗、离岗超过20分钟，扣4分/次；4.脱离岗位及睡岗扣5分/次；5.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣4分/次；6.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣5分/次；7.不写请假条，无故旷工扣6分/次；8.对本岗位的设备及生产情况不巡查扣4分/次；9.做假记录、提早做记录或以后做记录扣5分/次。
2、事情技能：1.不按规定摆放物料扣2分/次；2.对本岗位的设备不了解；未经允许擅自操作扣3分/次；3.对本岗位的原材料性质不熟悉（材料名称）扣3分/次；4.对本岗位的消防器材不会使用扣3分/次；5.对本岗位桶装物料（原材料）的码放位置不清楚扣2分/次；6.公司和车间组织的考试不合格扣6分/次；7.因操作失误造成物料（模具）损失扣8分/次；8.对本岗位的操作技能不熟悉扣6分/次；三、执行制度：1.不按操作规程操作，违反工艺指标或自行更改工艺条件扣5分/次；2.存在跑、冒、滴、漏现象扣2分/次；3.在生产区内（包括车间、仓库）吸烟扣10分/次；3.动火、登高、入罐作业时未经批准而作业扣3分/次4.在上班时发现上班前喝酒扣5分/次；酗酒的扣8分/次；5.易燃易爆物品未按规定摆放扣4分/次；6.拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保研究及培训扣4分/次；7.私自带儿童及外人进入生产区扣5分/次；8.交交班不清楚扣3分/次。
员工日常行为考核细则
员工日常行为考核细则背景说明：员工的日常行为对于企业的运营和发展至关重要。
员工的言行举止不仅直接影响到企业形象和信誉，还关系到员工之间的工作效率与合作。
为了规范员工的日常行为，提高员工素质和企业绩效，制定以下员工日常行为考核细则。
一、工作态度：1.保持积极主动的工作态度，对工作充满热情，并愿意主动承担工作责任。
2.严守工作纪律和作息时间，不迟到、早退、旷工，按时完成工作任务。
3.提倡高效沟通，与同事和上级保持良好的合作关系，积极参与团队协作，并愿意给予帮助。
二、专业素养：1.具备所从事工作所需的专业知识和技能，并不断进行学习与提升。
2.高效完成工作任务，保质保量地完成各项工作，并按时提交报告、文件等工作成果。
3.具备良好的学习能力和逻辑思维能力，能够独立分析和解决问题。
三、职业道德：1.遵守法律法规和企业规章制度，言行举止合乎规范和道德标准。
2.保护企业的商业机密和客户信息，严禁泄露与竞争对手有关的信息。
3.建立良好的职业形象，不参与不良竞争和违法活动，并以正直、诚信的态度对待业务及客户。
四、团队合作：1.积极参与团队活动，发挥团队精神，并与团队成员合作完成任务。
2.具备良好的沟通能力和合作能力，善于倾听和理解他人意见，协调解决团队内冲突。
3.具备分享和承担的意识，乐于为团队共同目标而努力，主动分享经验和知识。
五、客户服务：2.在与客户交流时，保持礼貌和耐心，提供专业、及时、周到的服务。
3.能够理解客户需求，主动提供创新性的解决方案，争取客户满意度的提升。
六、自我管理：1.自我要求严格，具备较强的自我管理能力，做到工作和个人生活的平衡。
2.树立自我成长的目标和规划，并按计划完成自身的学习和发展。
3.具备积极应对压力和解决问题的能力，遇到挫折和困难时能够冷静应对。
七、考核方式：1.上级主管进行日常观察与评估，将员工的行为表现纳入绩效考核体系。
2.进行定期的绩效考核，以客观的数据和指标为依据，对员工的行为表现进行评估。
日常行为积分管理制度
第一章总则第一条为加强单位内部管理，提高员工综合素质，培养良好的工作作风和生活习惯，根据国家相关法律法规和单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位全体员工，包括正式员工、合同工、临时工等。
第三条日常行为积分管理旨在通过积分的方式，对员工在日常工作中表现出的良好行为进行奖励，对不良行为进行约束，从而促进单位和谐发展。
第二章积分体系第四条积分分为正积分和负积分，正积分代表员工的优秀表现，负积分代表员工的不良行为。
第五条正积分分为基础积分和奖励积分，基础积分根据员工岗位、工作年限等因素确定，奖励积分根据员工在日常工作中的突出表现给予。
第六条负积分分为扣分项和警告项，扣分项包括迟到、早退、旷工、工作失误等，警告项包括违反单位规章制度、影响单位形象等。
第七条积分计算方式：（一）基础积分：根据员工岗位、工作年限等因素，每年给予一定的基础积分。
（二）奖励积分：根据员工在日常工作中的表现，如提出合理化建议、完成任务超额、获得领导表扬等，给予相应奖励积分。
（三）扣分项：根据员工违反规章制度或工作失误的程度，给予相应扣分。
（四）警告项：根据员工违反规章制度或影响单位形象的程度，给予相应警告。
第三章积分应用第八条积分应用分为以下几个方面：（一）绩效考核：积分作为绩效考核的重要依据，对员工的年度考核结果产生直接影响。
（二）评优评先：积分作为评优评先的重要条件，积分高的员工优先考虑。
（三）岗位调整：积分作为岗位调整的重要参考，积分高的员工优先考虑晋升或调整至更高岗位。
（四）薪酬待遇：积分与员工薪酬待遇挂钩，积分高的员工享受更高待遇。
第四章积分管理第九条积分管理由人力资源部门负责，其他部门配合。
第十条人力资源部门应定期对员工积分进行审核，确保积分的真实性和准确性。
第十一条员工对积分有异议的，可在规定时间内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门应在接到申诉后及时进行调查和处理。
第十二条人力资源部门应建立健全积分档案，对员工积分情况进行记录和保管。
比亚迪半导体员工日常考核行为细则
比亚迪半导体员工日常考核行为细则第一章日常管理制度着装仪表规范公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
为集体创造团结、友善的氛围。
工作行为规范遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。
办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
员工手机应保持上班时间畅通。
行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。
保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。
否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。
工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。
节约用电，做到人走灯灭。
爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。
加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。
第二章办公室管理制度办公室人员管理制度办公室人员执行签到的考勤制度每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止无故迟到早退现像发生，违者予以20元处罚。
不允许代替签到，9：00起不再签到;忘记签到者须在2小时内向部门领导说明，并由部门领导出具证明;按时间早晚顺序签到;凡没有事先请假说明理由(病、事假)不签到人员一律视为旷工办公用品管理规定办公用品发放和使用本着节约的原则使用办公用品。
员工日常行为考核
员工日常行为考核
员工道德规范考核
一、上岗前必须更换本岗位工作服，工作时间不准穿拖鞋、背心，生产岗位不准穿高跟鞋。
二、机关工作人员必须严格遵守机关衣着规定，下班必须佩带胸牌。
三、重大活动、重要会议，参会人员必须统一着装。
四、员工（特定工种工作期间除外）必须维持面部、交不的清洁卫生，以及维持身体和头发的洁净。
五、员工发型要美观大方，不留染怪异发型。
六、员工不容领大胡子、小鬓角、不剃光头。
七、需要站立的岗位，按照规定标准执行。
八、须要起身时，上半身伸直、坐姿端正、不前仰后合，不挥腿、唇腿，严禁将脚放到椅子、沙发楼梯或茶几上。
九、上下班行走在规定区域内，要做到两人成行、三人成列，不得将手插进衣袋，不得背手，进入办公区、会议室脚步要轻，不得发出刺耳响声，不得高声喧哗、打闹嬉戏。
十、员工碰到来宾或上级领导去矿参观时，必须不卑不亢，采用礼貌用语道别，严禁围观逃跑。
十一、公共场所要坚持文明用语，早上见面要说“您好”“早上好”，下班分别时要说“再见”或“明天见”，互相尊敬、互相监督、主动遵守，养成良好的礼貌习惯。
违者对其批评教育。
十二、工作碰触时，要说“答”、“求教”、“麻烦您”、“打搅您”、“拜托”、“谢谢”等。
违者对其抨击教育。
十三、员工接听、拨打电话用于要注意注意文明礼貌，因态度、语气是对方反感，造成不良影响的。
十四、对外来人员或同事必须存有礼貌，严禁粗言秽语、出言不逊、侮辱他人。
十五、要爱护公务、工具器材、机械设备，对故意损坏公共设施、设备、配件、工器具及其它物品的要按价格赔偿，并扣队伍平价格10%的处罚。
员工日常行为考核制度细则
员工日常行为考核制度细则一、目的二、适用范围本制度适用于本组织所有员工。
三、考核指标1.工作态度员工应积极主动、诚信守信、热情友好地对待工作，服从组织安排，严格遵守组织制定的各项规章制度。
2.工作效率员工应按时高效地完成工作任务，合理安排工作时间和优先级，提高工作效率。
3.问题解决能力员工应具备分析问题、解决问题的能力，能够独立思考并提出解决方案，及时解决工作中出现的各种问题。
4.团队协作员工应积极参与团队合作，互相支持、互相帮助，共同完成团队任务。
不得以个人利益为重，损害团队利益。
5.自我学习与提升员工应不断提升自身专业技能和工作能力，积极参加培训和学习，不断学习新知识、新技术，提高自我素质。
四、考核流程1.目标设定每个员工应根据工作内容和要求制定个人工作目标，并提交给直接上级审核。
目标应具体、明确、量化可测，能够衡量员工的实际工作表现。
2.日常记录直接上级和同事应每天记录员工的日常工作表现，包括工作态度、工作效率、问题解决能力、团队协作等方面的表现。
3.定期考核定期进行员工绩效考核，一般为半年或年度考核。
考核结果将会作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要参考。
4.反馈与改进考核结果及时向员工反馈，明确优点和不足之处，并制定改进计划。
员工应根据反馈建议积极改进，提升自己的绩效和能力。
五、奖惩措施1.奖励优秀表现的员工将得到相应的奖励，包括但不限于物质奖励、荣誉证书、晋升等。
2.处罚不良表现的员工将受到相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、降薪、辞退等。
六、监督和评估1.监督直接上级负责对员工的日常行为进行监督，及时纠正不良行为并指导员工的改进。
2.评估公司将定期对员工的日常行为进行评估，以评估制度的有效性和员工的整体表现。
七、制度宣导公司应向所有员工宣传和解释员工日常行为考核制度，确保员工理解和遵守该制度，并及时解答员工的疑问。
八、违规处理对于违反员工日常行为考核制度的人员，将按照公司相应违规处理制度进行处理，包括但不限于警告、处罚、辞退等。
员工日常管理考核办法
员工日常管理考核办法（一）考勤纪律：1、迟到、早退、旷工迟到：非工作原因，在公司规定的上班时间未到达工作地点为迟到早退：非工作原因，在公司规定的下班时间离开工作地点为早退旷工：非工作原因缺勤即为旷工，一天之内迟到、早退、无故脱岗累计在 30 分钟以上 120 分钟以下的为旷工半天，累计 120 分钟以上的旷工一天.2、处罚（1）迟到、早退扣 2 分/次，如有特殊情况提前向主管报备，必须本人打电话，每月最多不能超过 3 次（2）旷工一天扣 3 分，旷工 2 天扣 6 分，连续旷工 2 天或累计旷工3 天及以上者扣 10 分，连续旷工 15 天或一年内累计旷工 30 天者，按国家和公司相关规定与其解除劳动合同（3）培训迟到扣 2 分/次，无故不参加培训扣 5 分/次（4）缺席会议扣 2 分/次（二）假期管理：1、病假：扣 1 分/天，请病假须于上班前 30 分钟报主管，并与病假后上班第一天，附县级以上病院证明和病例本，补办正式的请假手续，休假后一周内仍没能按时提供医院证明并补交病假申请，将根据公司规定按旷工处理。
2、事假：扣 2 分/天，当月事假不可超三天，因特殊情况，经主管批准后方可申请事假。
3、临时请假：0.5 分/次，当月临时请假不得超过 3 次。
（三）工作规范：（1）工作时间不得办私事，发现一次扣 2 分/次（2）工作过程必须严格遵守公司各项制度和流程，出现不按时回访，压缩回访内容，虚报回访等弄虚作假，偷工减料行为扣 3 分/次（3）培训是遵守现场纪律，不得闲聊、玩手机等违反培训纪律行为，如违章或不服从管理，每次扣 2 分（4）工作手机必须二十四小时开机，如出现关机现象扣 2 分/次。
如因网络原因、手机没电等原因造成无法接通现象未能及时借电话，且未在半小时内回复以及收到相关短信未回复，扣 2 分/次（5）上门拜访客户：请将拜访时间、地点以及拜访对象上报久其管家，定期进行推检，发现虚假扣 3 分/次（6）员工必须服从部门的合理安排及调度，违者扣 2 分/次（7）员工必须确保通信畅通，如因此影响工作扣 2 分/次（8）员工要严格遵守公司和中心的各项规章制度，严守公司和客户的秘密和资料，凡涉及用户资料的信息，严禁查抄和外泄，不随意查阅、打印客户详单、对涉及通信设备、网络优化、内部制度等方面文件和资料应妥善保管，均不得随意泄露，违者每次扣 5 分，情节较为严重者按照公司规定处罚。
《员工日常行为考核细则及公司制度》
1、制度简介 2、程序 3、考勤纪律 4、工作纪律 5、品行和态度 6、厂牌佩戴和着装
有特定着装要求的员工，如食堂工作人员、保安等，在其正常
工作时间内，应按照要求着装，如穿戴食品卫生安全服饰、着保 安服等，违者处以一级处罚，下浮绩效奖系数0.5个百分点或表现 奖分数5分。 上班期间在行政办公区（包括工厂车间行政办公区域对穿戴工衣、 鞋没有统一规定者），穿戴过于暴露服装，包括但不限于吊带裙、 超短裙、露背装、无袖服饰、透明服饰、运动型短裤、拖鞋（除 有特殊规定在特定区域可穿者）等，处以一级处罚，下浮绩效奖 系数2个百分点或表现奖分数20分。
1、制度简介 2、亲属关系回避范围 3、招聘回避 4、职务回避 5、事务回避
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•职务回避
一、职务回避原则： 自2005年4月8日起，按公司岗位或员工级别，不允许任何员工（包括新
进公司人员）在其所在的事业本部、事业（本）部、分厂、部门或科室
等单位内有相隔三级以内的亲属关系人员工作。 1、制度简介 2、亲属关系回避范围 3、招聘回避 4、职务回避 5、事务回避 二、职务回避种类： A级人员： 不允许有D级（含）以上的亲属在其所在的事业本部、事业部或部门 工作；公司为照顾员工生活，在公司有空缺岗位时，员工可推荐其 配偶应聘，在同等条件下可对员工配偶优先录用，但不得在同一事 业（本）部工作，并仍须遵守职务回避和事务回避原则； B级人员： 不允许有E级（含）以上的亲属在其所在的事业本部、事业部、分厂 或部门工作； C级人员： 不允许有F级（含）以上的亲属在其所在的事业（本）部、分厂、部 门工作。 D级人员： 不允许有G级（含）以上的亲属在其所在的分厂、部门工作；
工作场合恶意顶撞上级，威胁他人，严重影响工作生产秩序的，处以四 级处罚。
公司各层级员工职业行为绩效评分标准
员工职业行为绩效评分标准
评分说明 善于设定客观、清晰、可量化的工作目标； 把工作结果作为自我评价的首要标准； 在必要的时候简化过程以实现目标； 在工作过程中，不达目标不放弃； 总是精益求精地高质量、高效率的完成工作目标； 时常忽视其工作； 通常能坚守其工作，偶尔会闲逛； 大部分时间都能诚恳做事，按时按质完成份内工作，偶尔需要人提醒； 有良好的责任心，能够承担责任，把工作做好； 责任心强，一向可信，可依赖，能够主动承担责任，尽其所能将工作做到最好； 认同企业文化，热爱本职工作，忠诚敬业； 始终以积极乐观的心态迎接工作； 不计较份内份外，对工作始终保持强烈的责任感； 工作计划性较强，对自己设定较高目标，愿意接受有挑战性的任务； 遇到问题与困难，总是积极思考、寻找、利用各种可能的资源、途径、方法； 主动了解与学习新信息、知识、方法与工具； 了解自己的优势和不足，善于发现并学习他人的长处； 自我反省以吸取经验教训，持续改进不足； 总是乐于将自己所掌握的知识经验向同事进行交流、传授； 在工作中主动承担更大的责任，以获得工作能力的提升； 时常不愿意合作，表现不同意见的态度，难以相处，合作效果差，无团队意识； 愿意合作，合作效果不好，团队意识不强； 大致上与人相处愉快，愿意合作，合作效果一般，偶尔会有摩擦，有团队意识和大局观； 主动配合团队工作，有一定的团队意识和大局观，愿意接受新方法； 与同事或上级合作有效，有较强的团队意识和大局观念、随时准备尝试新观念，与人友好相处； 热情、礼貌地接待客户（包括内外部客户，下同）； 倾听、了解客户提出的需求； 努力（包括额外投入时间和精力、协调内外部资源等）理解并满足客户需求 ； 以客户需求为导向，持续改进服务质量，不断提升客户满意度； 引导内外部客户需求，积极改善工作流程、方法；
考核维度 分值
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员工日常行为考核标准1
员工日常行为考核标准
一、仪容规范及行为规范权重15 分违纪分值违纪记录
1、男员工发型前不过眉、侧不过耳、后不过发迹线，不可留怪异发型。
1
2、女员工短发要梳理整齐，不过颈。
长发应盘起，或用发束扎起。
1
3、工作前一定要将妆化好，不要当众化妆。
不浓妆艳抹、不得素面，着淡妆即
1
可。
4、不得佩戴夸张饰品，只允许佩戴一个订婚或结婚戒指，只允许佩戴耳钉。
1
5、不留长指甲，指甲长度不可过手指，不得染浓色指甲油 1
6、员工必须着公司统一工装，工服要经常清洗，穿前要将衣服熨烫平整，确保
1
衣物无褶。
7、所有公司员工必须佩戴公司发放的统一胸卡。
8、胸牌戴在左胸前第一个纽扣的高度，距第一颗纽扣两指间的距离。
1
9、站姿：挺胸、抬头、收腹、膝盖并拢、提臀。
1
10、蹲姿：左、右膝盖一上一下，并且保持腰部直立。
1
11、走姿：挺胸、抬头、双臂自然摆动，脚不拖地。
1
12、手势：四指并拢，虎口微开，掌心向上与地面成
45 度夹角。
1
13、不得趴、靠柜台，用双手支撑柜台时，上身倾斜不得超过15 度。
1
14、当和顾客同向行走时，必须放慢脚步，不允许超过顾客，若有急事，需与
2 顾客打招呼，征询顾客意见、走楼梯时，要遵循右上右下的原则。
二、听说规范权重20 分
1、不要抱着胳膊接待顾客。
2
2、不要把手插到裤兜里说话。
2
3、不要上下打量着顾客说话。
2
3、陪同顾客选购商品时要保持一步距离。
1
4、咳嗽打喷嚏时要转过头去，或用手帕遮掩。
1
5、不要边吃东西边接待顾客。
2
6、不要在交谈时露出嘲笑顾客的语言、语气或神态。
2
7、介绍产品时，必须观察顾客是否有耐心听，不要自顾自地唠叨下去。
1
8、讲话要有顺序和逻辑性，突出重点和要点，不讲多余的话，不过份夸张。
1
9、讲话时应避免使用命令式，少用否定句，并须配合适当的表情和动作。
1
10、当顾客说话时，不要中途打断或眼光到处飘移，应正视对方的眼睛认真倾
1听。
11、当顾客在思索时，不要轻易插话。
2
12、不能对未成交的顾客挖苦或口出恶言，无论成交与否，都应笑脸相迎。
2
三、服务用语及岗位语言规范标准权重10 分
1、五声：
2（1）来有迎声：“您好，欢迎光临永发办公设备”
2）问有答声：您需要什么，我帮您介绍。
2 （3）去有送声：“谢谢您的光临，请您慢走” 2 （4）顾客帮忙有谢
声：谢谢 2 （5）打扰顾客：对不起2
2、十个字：您好、谢谢、请、对不起、再见
四、道德素质与团队合作权重10 分
1、遵守国家法纪法规，无不良嗜好。
2
2、诚实可信、不隐瞒、不欺骗、恪守职业道德，保
守商业机密，笃守人
2 性本善。
3、有良好的主观能动性和企业奉献精神。
1
4、主动与上下级及团队成员建立良好沟通环境，掌
握一定沟通技巧。
2
5、不占用企业资源谋利为己。
2
6、杜绝小团体现象，做事要公开透明，公平公正。
1
五、员工守则权重30 分
1、早7:50 前换好工装，并清点本组货品，打扫
店内卫生,8:00 前结束一切营业
1 前准备工作。
晚17:00 —17:30 完成货品陈列。
2、员工工鞋、袜子要求颜色统一为黑色，违者第一次警告，
第二次罚款10 元；
1 员工上岗期间，工装必须整洁，如有损坏罚款50 元，工牌损坏罚款10 元。
3、员工不服从上级领导的指挥或工作安排，第一次警告并罚款50 元，第二次
2 罚款100 元，第三次开除并扣除押金。
4 顾客进入营业厅，导购人员必须适时地主动迎上前去主动招呼客人，如有怠
3 慢顾客罚款50 元；如有服务不周遭到顾客投诉者，罚款50 元。
5、导购人员在接待顾客时，顾客离开本人责任区，需按顾客行进路线陪同至该
2 区导购接待为止，不得中途离开。
6、员工上岗不允许随身携带钱物及食品，不得在卖场及隐蔽处吃零食、看书或
3报纸；不得在卖场聚堆聊天，嬉笑打闹，违者罚款
50。
7、员工工作期间，需保证所在分担区卫生洁净，做到有灰及时擦，如检查卫生
不合格，责任到人，第一次警告，第二次罚款10 元，第三次罚款20 元。
与工
2 作无关的物品不得放置在工作现场。
8、员工上岗期间，员工禁止几人同时去卫生间，违者罚款
20 元。
1
9、员工上岗期间，如有会客情况，经领导同意后方可到卖场外指定地点会客，
2 时间不能超过10 分钟，违者罚款20 元。
10、营业期间，员工所在责任区不能出现空岗现象，
违者该
责任区每人罚款50
3 元。
11、员工之间要和平相处，不能有打骂争吵现象出现，如有违反者，按开除处
2 理。
12、员工下班前需检查货柜货品、库房货品是否整齐；如有
遗漏，每项罚款该
2 组每人10 元。
13、员工下班前必须检查当日所售卖商品是否补齐陈列。
2
14、员工下班后，禁止穿着工装离开商场，违者扣除押金。
2？。