焦点小组访谈提纲.doc
焦点小组访谈提纲（大全五篇）
焦点小组访谈提纲（大全五篇）第一篇：焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲关于银行自动服务和人工服务的访谈提纲一．访谈内容及规则（10分钟）λ访谈内容自助银行越来越多，越来越宽敞明亮，自助功能也增多，现在基本上每个自助银行点都已配备。
令人尴尬的是，自助存款机却遭遇冷落，并没有发挥出应有的作用。
自动存款机，不仅方便用户，也减轻了银行人员的工作强度。
鼓励用户使用自动存款机，是很多银行希望的，银行应花时间、精力做好相关市场培育，积极引导用户转变观念，尝试新的服务方式。
这也是我们本次调查报告的目的所在。
λ访谈规则1.大家按顺序轮流发言，做到一个人发言，其余人倾听。
不要一起说，以免漏掉重要信息。
2.不要向主持人发问，大家的观点都很重要，主持人只是激励大家说出自己的想法。
3.大家在发言的时候被打断不要认为是不礼貌的，因为时间有限，主持人要委婉的让对方停下，控制住场面。
4.不要怕自己的观点与众不同，没有必要迎合别人的观点放弃自己的想法，把大家请到这里来，就是为了让大家说出自己真实的想法。
二．访谈问题（30分钟）1.去银行办理业务时，您更倾向人工服务还是自动服务？2.说出喜欢或是讨厌两种服务的理由。
3.您对ATM CDM CRS 了解多少？atm automatic teller machine 自动取款机 cdm cash deposit machine 自动存款机 crs cash recycling system 自动循环存取款机 4.您通常在哪里办理存款业务？人工服务还是自动服务？为什么？三．对银行改进一些问题的讨论（30分钟）1.您认为自动取款机每次、每天的取款限额多少最合适？2.您对银行现在的服务满意吗？为什么3.银行自动服务器每隔一定时间要进行自检，会给您办理业务带来不便吗？您有什么建议？4.有时候会从自动服务机中取出假钞，应该如何避免这种现象发生？5.您去自动存款机存款时，怎样才会让您放心存款？6.银行自动存取款机只能整存整取，可能会给您带来困扰，您认为怎样才合理？7.假如您晚上去取钱，卡意外背吞，只能第二天才能挂失，这也许会让您产生焦虑，您有什么好的建议吗？四．对银行自动服务的推广（20分钟）1.集4大银行（中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行）的优点于一身。
打奶茶焦点小组访谈提纲
本次焦点小组访谈的研究目标此次定性调研，我们将对农夫山泉打奶茶的品牌形象进展初步的探测和扫描，初步了解目标消费者的心理，初步了解打奶茶在消费者心目中的形象，为下一步的定量研究打好根底，帮助后期定量研究实施的更加准确。
●消费者研究方面：初步探测影响消费者购置因素、购置偏向的缘由。
●打奶茶品牌认知度方面：初步探测客户对打奶茶品牌的满意度与其产生的原因。
探测消费者在选择奶茶品牌比拟和关注的主要因素。
●打奶茶产品满意度方面：初步扫描农夫山泉打奶茶产品包装、价格、口感等各项指标对消费者购置行为的影响。
与会者样本主要条件与会者在最近6个月没有承受过类似的市场调查；与会者与其家人、亲戚不能从事市场调查、公共关系、广告、新闻、咨询、饮料的生产、销售等相关行业；最近半年购置过打奶茶和其他奶茶饮品；主要的购置者或购置决策者；熟悉饮料市场的根本状况，对市面主要饮料品牌有一定认识；与会者互不相识；比拟健谈；每一位与会者必须是大学的在校学生。
热身局部〔规那么讲解和被访者自我介绍〕主持人自我介绍与会议主题容介绍各位同学，您好，很快乐能邀请你参与我们的访谈，我的名字是佳骏，是文新学院2011级广告学专业广告效果测评课程焦点小组访谈的主持人。
我们正在进展一项有关农夫山泉打奶茶的学术研究，希望了解您对打奶茶的认识与消费行为，您的看法对我们的研究结论至关重要，请您不要感觉受任何约束，自由畅谈，访谈问题的答案无所谓对错，大家从自己的角度出发，据实答复即可。
我们承诺对.您的谈话容和个人信息严格，仅用于学术研究。
我们这次访谈大约需要两个小时。
在座谈会期间，我们提供饮料和点心，大家可以随意取用！首先，我来解释一下焦点小组访谈的方法和规那么。
1. 没有正确答案——只要说出你自己的观点。
你是为其他和你一样的人说话。
2. 要倾听别人的发言。
3. 自动录音——因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有方法记笔记，还有录像。
4. 请一个一个地发言——否那么我担忧会漏掉一些重要的观点。
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法简介又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。
从而获得对有关问题的深入了解。
实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
讲焦点小组访谈法
可编辑ppt6Fra bibliotek●在受众研究中，使用焦点小组访谈法的典型 步骤一般是 ：
❖ (1)观看专门选择的一段媒介内容(一集电视 节目、一部电影、节选的报纸上的某个章节 等)；
❖ (2)就一些没有指向性的笼统的问题进行提 问——在协调者的指导下——逐渐转移到一 些专门的焦点、话题和问题
注意 ：焦点小组访谈不可避免产生新的话题， 争论角度，但在本质上要围绕预先圈定的话 题和现象。
一点是确定的。
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2
❖ ●焦点小组访谈法的步骤： (1)定义问题／对研究问题做简洁陈述； (2)确定样本结构； (3)确定协调者； (4)制定并预先检验访谈指南； (5)征集参与者 (6)进行小组讨论； (7)分析并解释数据； (8)撰写报告。
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3
❖ ●确定焦点小组访谈的参与者并组成讨论小 组这是很重要的一环，特别是当我们需要进 行小组之间的比较时，或者需要将小组讨论 的结果与一些“个体变量”——例如人口统 计学上的分类，或者其他一些特征——进行 相关性分析时，这一点就显得更加重要。从 一些“自然”存在的组织中来选择焦点小组 是一种常见的做法，比如一些压力集团、政 党组织、职业协会、宗教协会等等。
焦点小组访谈法
1. ●对于受众研究，焦点小组访谈法是一种比问卷 调查法更丰富、更敏锐的资料搜集方式。
●随着大众传播学研究的重点逐渐由“媒介对于受 众行为和信仰的影响和效果研究”转移到“受众 是如何感知、理解、使用媒介内容和媒介 技术之 外的意义以及如何与其发生互动的”，焦点小组 访谈在二十世纪八十和九十年代成为受众研究的 主要方法。
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10
❖ 是研究媒介组织和生产制作的最常用“方 法” 。这种方法涉及到许多不同的方法和技 巧，包括观察、访谈、档案收集和记录。
关于大学生就业情况调查焦点访谈大纲(改)
关于大学生就业情况调查焦点访谈大纲一、预备谈话（一）主持人开场白、熟悉参与人员（2~3分钟）欢迎词、自我介绍、参加人员简单介绍和此次访谈目的说明（二）解释焦点小组访谈法及其规则（7~8分钟）1、解释焦点小组访谈法2、大家不必拘谨尽管把自己内心最真实的想法表达出来，我们的目的就是为了倾听大家最宝贵的意见3、我的另外两个同伴负责摄影和拍照，他们对你的观点亦非常感兴趣。
4、关于录音和摄像——为了让我们专心听大家的想，法没办法做到把你们的观点都很仔细的记录下来，所以我们准备了录音和摄像5、请大家有序地发言，不要抢答，不然我担心没办法把大家的观点都记全6、如果你对我们本次的话题了解够深的话请你踊跃发言，如果不是很了解也没关系的7、我们这次访谈的内容分成几小块，大概会占用大家一个多小时的时间，还望大家耐心配合我们的工作，谢谢！还有什么问题可以提出来二、就业形势（15分钟）目的：让大学生充分了解目前我国的就业情况，在踏入社会之前做好心理准备1、你对现在我国的大学生就业前景了解吗？谈谈你的看法。
2、对当前大学生就业困难局面你是抱着一种怎样的态度的？3、你认为现在大学生就业难的原因可以归结为哪几方面？哪些方面占据主导地位？三、专业前景（15分钟）目的：了解大学生对自身专业的认识，提高专业技能。
1、你对现在所学专业的满意程度如何？如果让你重新选择你还是会选择这个专业吗？2、在找工作时你是如何看待专业和工作性质（专业对口）的问题？四、对就业服务的评价（10分钟）1、学校有没有提供大学生就业提供或创造一些有利条件？举例说明。
2、对于一些企业的招聘信息自己是否有去了解过？都是通过什么渠道去了解的？你认为哪种渠道更方便实用？五、职业规划和定位（15分钟）1、现在自己是否有着手为以后的就业开始做准备？比如参加一些就业培训，实习之类的2、毕业后职业定位是什么？你个人可以接受的薪酬范围是多少？3、对于自己创业，你会如何考虑？六、择业价值观（20分钟）1、对于现在很多大学生都想考研或是考公务员增加竞争优势这一现象你持何种态度？说说自己的看法2、我们都知道大学生开始就业时，基本都是从基础开始，自然工资不是很理想，面对这样的落差你该如何去面对？3、影响你日后选择工作的因素是什么？你认为哪些因素起决定作用？为什么？七、对大学生就业问题的建议（15分钟）1、针对当前的大学生就业难问题，你认为政府可以做些什么？采取些什么措施？3、针对当前的大学生就业难问题，你认为大学生自己应该如何做才能更有优势？五、结束语（3分钟）。
焦点小组访谈提纲模板及使用说明
焦点小组访谈提纲模板及使用说明焦点小组访谈提纲模板及使用说明提纲模板：1. 引言- 简要介绍焦点小组访谈的目的和背景- 解释为什么选取这个特定的主题进行讨论2. 研究问题- 列出要讨论的主要研究问题- 指导参与者在讨论过程中专注于特定的问题和议题3. 讨论主题 1- 提供第一个要讨论的主题- 给出一些引导性问题，激发参与者的讨论意愿和深入思考 - 提供适当的时间给每个参与者表达自己的看法和经验4. 讨论主题 2- 提供第二个要讨论的主题- 给出引导性问题以促进参与者的思考和互动- 允许每个参与者充分地分享自己的见解和经验5. 讨论主题 3- 提供第三个要讨论的主题- 给出引导性问题以激发有意义的对话和讨论- 鼓励每个参与者积极参与，分享自己的观点和经验6. 结论和总结- 对讨论的主要发现和观点进行总结- 提供对话的高级观点和重要见解- 引导参与者回顾并反思他们在讨论过程中的体验和观点使用说明：1. 在设计焦点小组访谈提纲时，要确保内容清晰、易于理解，并能激发参与者的兴趣。
2. 引导性问题应该具有启发性和开放性，鼓励参与者自由表达观点和经验。
3. 在讨论过程中，要注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言。
4. 适当的时间管理是非常重要的，每个主题的讨论时间应该在可控范围内，以确保讨论的高效进行。
5. 记录和记录讨论中的关键观点和见解是必要的，以便后续分析和总结。
6. 焦点小组访谈的设备和环境要保证良好，确保参与者可以自由表达观点，并感到舒适和放松。
观点和理解：焦点小组访谈是一种研究方法，可以深入了解参与者的观点、经验和态度。
通过精心设计的讨论主题和引导性问题，研究者可以收集到丰富的数据，从而得出有关特定主题的深入见解。
在进行焦点小组访谈时，研究者应该持开放态度，尊重参与者的观点和经验。
讨论过程中，研究者应该充当一个引导者的角色，促进讨论的深入和互动。
研究者也应该注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言，并把握好时间管理，以保证讨论的高效进行。
焦点小组访谈
关于焦点小组（Focus?Group）访谈法?
焦点小组访谈法源于精神病医生所用的群体疗法。目前的焦点小组一般由8-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论。焦点小组调研的目的：在于了解和理解人们心中的想法及其原因。调研的关键是，使参与者对主题进行充分和详尽的讨论。调研的意义在于了解他们对一种产品、观念、想法或组织的看法，了解所调研的事物与他们的生活的契合程度，以及在感?
访谈结束主持人可做一次口头报告。正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。???
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。?
三）、编制讨论指南??
编制讨论指南一般采用团对协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。??
实施焦点小组访谈法的过程?
一）?、准备焦点小组访谈??
1、?环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。??
2、?征选参与者??
焦点小组访谈提纲
360、腾讯消费者（大学生群体）座谈会提纲基本目的 u 了解消费者对近来360360、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应; ;u 了解消费者过往对360及腾讯的评价和纠纷后的变化；及腾讯的评价和纠纷后的变化；u 了解消费者的心理感知模式及它是如何影响他们的行为；u 了解消费者对360360、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；u 初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，从而作为企业决策者应如从而作为企业决策者应如何调整相关措施；何调整相关措施；一、气氛导入及日常生活信息获取目的：目的：1、让与会者和主持人相互认识；、让与会者和主持人相互认识；2、介绍讨论的主题和会议的规则；、介绍讨论的主题和会议的规则；3、奠定会议气氛，形成全员互动的基础；4、了解受访者上网的频率及利用互联网的方式；5、了解受访者经常登录的网站以及喜爱的客户端软件；6、了解受访者从媒体（互联网）接受信息的渠道和媒体（互联网）的使用习惯主持人介绍很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，今天我们的座今天我们的座谈会主要将围绕腾讯和360近期的纠纷问题进行展开讨论。
我叫A ，是今天这个座谈会的主持人。
做笔录的是B 。
我们想通过今天的这个座谈会了解一下大家对于腾讯和360纠纷的一些独到的看法和感受。
今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，也许大家都习惯也许大家都习惯了问卷调查的方式，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，而且它而且它能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。
能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。
大家都可以感受得到，大家都可以感受得到，随着互联网的不断发展和技术的更新，网的不断发展和技术的更新，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，网网络世界呈现出来一片百花齐放的景象。
焦点小组访谈指南
焦点小组访谈指南以下是一个真实的讨论指南，它的目的是调查大学生使用信用卡的情况;他们对桌面广告的反应(这些广告将放在学生俱乐部中，用以吸引学生申请信用卡);他们对不同的信用卡产品概念的反应;最后是他们对信用卡的不同设计样式的反应。
大学生信用卡观念焦点小组访谈指南一(解释焦点小组访谈法及其规则(10-12分钟)1、解释焦点小组访谈法;2、没有正确答案——只要说出你自己的观点;3、要倾听别人的发言;4、我的一些同事在镜子后观察，他们对你的观点非常感兴趣;5、自动录音——因为我想全身贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。
还有录象;6、请一个一个地发言——否则我担心会漏掉一些重要的观点你们的想法和感受7、不要向我提问，因为我所知道的和我的想法并不重要——才是重要的。
我们为此才聚在一起;8、如果你对我们将要讨论的一些话题了解不多，也不要觉得难过——这对我们来说也是重要的。
不要怕与别人不同。
我们并不是要求所有人都持同样的观念，除非他们真的这么想;9、我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题，请不要把这当成是冒犯10、还有问题么,二(信用卡的历史。
我对你们对信用卡的态度和使用信用卡的情况很感兴趣(15分钟)1、有多少种主要的信用卡,你使用什么信用卡,你是什么时候拥有这些卡的,2、你为什么要得到这些信用卡,你又是如何得到的,3、你最常用的是什么信用卡,为什么经常使用它,你经常使用信用卡的目的是什么,4、大学生申请信用卡是不是很难,是否有些信用卡比较容易得到,如果有，是什么卡,大学生是否很难得到一张“好”信用卡或者“合意”的信用卡,5、你目前对信用卡及其使用的态度如何,当你拥有一张信用卡后，你的态度是否有所改变,如何改变的,三(桌面广告设计(25分钟)现在我将向你们出示几种信用卡桌面广告设计，它们将会出现在校园中学生比较集中的地方，比如学生俱乐部和学生活动中心。
每一种展示广告都是代表不同产品和服务的若干展示广告中的一种。
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲--对大学生订餐情况的调查一、调查目的：大学生人群订餐总体状况大学生对网上订餐的看法网上订餐与食堂的差距的看法大学生对送餐服务的认同情况二、实施步骤1.座谈会场的布置。
有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。
桌面上拜访水果零食。
2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员三、热身1.欢迎被访问者。
2.介绍小组访谈法。
3.表明观点，各尽其言，答案无对错。
4.被访者自我介绍。
四大学生网上购物行为焦点小组访谈指1.解释焦点小组访谈法及其规则。
（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。
（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。
3）还有问题吗？2总体订餐状况我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣（1）你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？3订餐与食堂的对比（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？（3）订餐是由哪些情况你不能接受？（4）对于网上订餐你有什么看法？4时间成本问题好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本（1）你认为网上订餐好么？好在哪？（2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！五、小组访谈的前期准备录音笔由进行安排座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右焦点小组访谈次数一次六、做好座谈会后的各项工作(1)及时整理，分析记录。
(2)回顾和研究座谈会情况。
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焦点小组访谈法
焦点小组访谈法实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。
2024年焦点小组访谈法讲稿模版(二篇)
2024年焦点小组访谈法讲稿模版桌游焦点小组座谈会总结报告引言桌上游戏，简称桌游。
其发源于德国，在欧美地区已经风行了几十年。
大家以游戏会友、交友。
在国外，桌上游戏内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面，大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。
它是一种面对面的游戏，非常强调交流。
因此，桌面游戏是家庭休闲、朋友聚会、甚至商务闲暇等多种场合的最佳沟通方式。
本世纪初它也登陆到国内，风靡白领群体。
研究背景桌面游戏这种“不插电”的游戏事实上是把游戏从网络“拉”回了桌面，几个人围着一张桌子，不仅可以扮演各种角色，斗智斗勇的同时还可以增进彼此的沟通了解，加深友谊，这种独特“催化剂”是在现在大行其道的网络游戏中是所没有的。
本世纪初，桌游登陆到国内，同时也迅速白领阶层中风靡，凭借其自身所具有独特“催化剂”，在从____、____、____等城市逐渐兴起的桌游在短短几年时间就拥有了近万名忠实的玩家，各种俱乐部等大批小团体应运而生。
我们小组就是想通过小组焦点座谈会的形式，研究这种风靡国内的新型娱乐项目在大学生群体的中的市场空间和出路。
过程分析一、小组座谈会的前期准备在接到任务后，我们小组的成员迅速召开会议。
会议上确定这次小组焦点座谈会的调查项目，调查对象和具体的会议方式及人员安排，并让大家回去收集小组座谈会的相关信息及流程，务求让每个组员都能对这次的调研方式有一定的了解。
二、小组座谈会的会议过程在预期中，我们这次的小组焦点座谈会时长约____分钟，全程由主持人引导参与者进行一种开放的和深入的讨论。
在讨论有关桌游这种新娱乐项目方面的问题时，主持人会以直接或间接的方式使小组的讨论集中于某个问题。
1.1平时有哪些娱乐项目此问题获得充分讨论，从____者的答案中看出，大部分人的课余娱乐项目比较丰富，有读书、唱k、逛街、外出游玩、陪男(女)朋友、看电影等。
1.2有没有听过桌游，在你心目中对桌游的印象此问题的答复与预期有偏差，只有____％的____者表示知道桌游，剩下____％不是不了解。
焦点小组访谈方案教案资料
焦点小组访谈方案XX社区服务中心焦点小组访谈调查方案一．调研背景xx社区服务中心自2015年1月1日建立以来，经过近7个月的发展，开展了多场社区活动、兴趣小组、外展宣传等形式多样的社工服务，在服务中，社区服务中心和社工逐步为居民了解和接纳，所开展服务也得到社区居民的好评，服务日益增多，受益群体也不断拓展。
为了能进一步准确掌握社区长者群体和青少年群体的服务需求，服务中心决定于2015年08月开展焦点小组访谈调查，收集征求居民建议，调整服务方案，力求所提供的服务尽可能切合居民需求，实现社区服务中心和居民的良性互动。
二．调研目的通过征集志愿者参加焦点小组访谈，切实掌握本社区长者群体和青少年群体各至少两项服务需求，进而根据需求调整本中心2015年第四季度的服务计划，使服务贴近需求。
三．调研方法本次调查采用焦点小组访谈法收集居民需求，实际操作中包含两个部分，第一部分是长者焦点小组访谈，第二部分为青少年焦点小组访谈。
通过社工面向社区招募志愿者，制定访谈提纲，组织开展小组访谈，做好记录和观察，进而回顾和总结归纳访谈过程及结果，辅之以一定的恰当的补充调查，例如深入访谈、资料查阅等，形成一份有依据、有逻辑、有结论的可借鉴的调查报告。
四．长者群体访谈方案（08月10日-08月20日）1.小组参加者征选方法2.访谈主持人、观察员3.访谈提纲4.场地布置5.访谈过程A.建立关系，解释小组规则，提出讨论主题B.主持人激发对主题深入的讨论C.总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度五．青少年群体访谈方案（08月10日-08月20日）1.小组参加者征选方法2.访谈主持人、观察员3.访谈提纲4.场地布置5.访谈过程A.建立关系，解释小组规则，提出讨论主题B.主持人激发对主题深入的讨论C.总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度六．调研结果分析（08月21日-08月22日综合整个调研过程，详尽分析调研中的不科学成分，去除影响调研结果准确的因素，总结出调研中得到的有用信息。
焦点小组访谈提纲模板
焦点小组访谈提纲模板
一、背景介绍
1. 焦点小组访谈的定义和作用。
2. 焦点小组访谈的历史和发展。
3. 焦点小组访谈在社会科学研究中的应用。
二、焦点小组访谈的设计
1. 参与者招募和筛选。
2. 访谈主题和问题的设计。
3. 访谈场所和时间的选择。
三、焦点小组访谈的实施
1. 访谈前准备工作。
2. 访谈过程中的注意事项。
3. 记录与记录方式。
四、焦点小组访谈数据分析
1. 数据收集与整理。
2. 数据分析方法及其优缺点。
3. 数据分析结果的呈现方式。
五、焦点小组访谈质量控制
1. 质量控制标准及其制定方法。
2. 质量控制过程中需要注意的问题。
六、焦点小组访谈常见误区及解决方法
1. 认知偏差对研究结果产生影响的原因及解决方法。
2. 应对焦点小组参与者自我表现欲望强烈等情况出现时，如何处理。
七、结论与展望
1. 焦点小组访谈的优势和局限性。
2. 未来焦点小组访谈的发展趋势。
以上是焦点小组访谈提纲模板。
焦点小组访谈报告
关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告访谈时间：2011年12月6日访谈地点：综合楼A2012主持人：333记录员：111（组外） 111（组内）小组成员：3 4、5、1、2.6（后三位同学为嘉宾）主持助理：9一、访谈背景现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多，大学生对兼职中介要求也越来越高。
为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量，客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势，泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于2011 年12月6日组织了本次焦点小组访谈。
我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量，从而为建立优质中介提供意见和建议。
二、访谈目的1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。
2、了解同学对兼职中介的看法，消除同学对中介的偏见。
3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。
三、访谈方法主要采用焦点小组，成员由本小组及四名本班同学组成。
四、访谈范围小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。
五、访谈评价标准及建议根据服务行业的标准，结合兼职中介实际情况，我们制定出兼职中介初步评价指标如下：1 工作人员态度1.1 是否热情1.2 对会员和非会员态度上的差异1.3 是否能耐心解答学生疑问2 兼职中介的可靠性2.1 找工作过程中感到安心2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明3 兼职中介的专业性3.1 等待工作时间长短3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决3.3 是否在紧急情况下迅速反应4 兼职中介的有形性4.1 工作场所环境4.2 中介人员穿戴4.3 位置，到达的便利性4.4环境安全舒适4.5 工作时间合理，能够根据学生需要适当调整服务时间六、焦点小组访谈记录主持人：老师,同学们,上午好。
我们是泰山学院经济管理系11级市场营销专业的调研小组。
焦点小组访谈指南
焦点小组访谈指南一、引言焦点小组访谈是一种常用的研究方法，通过小组的集体讨论和交流，获取研究对象的观点、意见和态度。
本文旨在提供一个焦点小组访谈的指南，帮助研究者能够顺利进行访谈，获得高质量的数据。
二、访谈前的准备1.明确研究目的和研究问题：在进行焦点小组访谈之前，研究者需要明确自己的研究目的和研究问题。
这样可以帮助研究者更好地指导访谈过程，确保获得有用的数据。
2.选择访谈参与者：根据研究目的和研究问题，选择适合的访谈参与者。
参与者应该具备与研究问题相关的经验和知识，并能够提供多样的观点和意见。
3.制定访谈大纲：在访谈开始之前，研究者需要制定一个访谈大纲。
大纲应包含一些开放性问题，以便引导参与者的讨论。
同时，也可以包含一些封闭性问题，以便获取具体的信息。
三、访谈过程1.营造舒适的氛围：在访谈开始之前，研究者应该注意营造一个舒适的氛围。
可以选择一个安静、私密的地方进行访谈，同时提供饮料和零食等小物件，让参与者感到放松和舒适。
2.介绍访谈目的和规则：在访谈开始之前，研究者需要向参与者介绍访谈的目的和规则。
可以解释访谈的目的是为了获得他们的观点和意见，同时也需要告知参与者关于访谈过程的一些基本规则，例如保持互相尊重、不要互相打断等。
3.引导讨论：在访谈过程中，研究者需要灵活运用不同的访谈技巧，以引导参与者进行讨论。
可以采用开放性问题来促进参与者的发言，也可以运用追问和激励技巧来深化讨论。
四、访谈后的整理1.整理访谈记录：在访谈结束之后，研究者需要整理访谈记录。
可以将参与者的观点和意见整理成文字记录，也可以采用录音或录像的方式进行记录。
2.回顾和分析数据：在整理访谈记录之后，研究者需要回顾和分析访谈数据。
可以将不同参与者的观点进行比较和对比，找出其中的共同点和差异点，并结合自己的研究目的进行分析。
3.撰写研究报告：最后，研究者可以根据整理和分析的数据撰写研究报告。
报告应该包括研究的背景、目的、方法、结果和讨论等内容，以便于其他研究者的理解和参考。
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焦点小组访谈提纲
--对大学生订餐情况的调查
一、调查目的：
大学生人群订餐总体状况
大学生对网上订餐的看法
网上订餐与食堂的差距的看法
大学生对送餐服务的认同情况
二、实施步骤
1.座谈会场的布置。
有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。
桌面上拜访水果零食。
2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员
三、热身
1.欢迎被访问者。
2.介绍小组访谈法。
3.表明观点，各尽其言，答案无对错。
4.被访者自我介绍。
四大学生网上购物行为焦点小组访谈指
1.解释焦点小组访谈法及其规则。
（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。
（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。
（3）还有问题吗？
2.总体订餐状况
我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣
（1）你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？
（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？
（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？
（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？
3.订餐与食堂的对比
（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？
（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？
（3）订餐是由哪些情况你不能接受？
（4）对于网上订餐你有什么看法？
4.时间成本问题
好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本
（1）你认为网上订餐好么？好在哪？
（2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？
（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？
好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！
五、小组访谈的前期准备
录音笔由进行安排
座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右。
焦点小组访谈次数一次
六、做好座谈会后的各项工作
（1）及时整理，分析记录。
（2）回顾和研究座谈会情况。