有效的沟通案例
7个生活中沟通成功案例多篇生活中沟通成功的案例
7个生活中沟通成功案例多篇生活中沟通成功的案例7个生活中沟通成功案例1自己要先看得起自己，别人才会看得起你!有效沟通是企业经营治理和我们个人在社会生活经常需要碰到的基本题目。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。
1 有一个秀才往买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。
(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。
)”卖柴的人由于听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
治理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所把握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
2 美国着名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯。
我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“假如有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出往。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要往拿燃料，我还要回来!你听到别人说话时。
你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?假如不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。
2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
3 A对B说："我要离开这个公司。
好的沟通技巧案例4篇
好的沟通技巧案例4篇在人才聚集越来越多、工作复杂程度越来越大的这样一个行业，从人才的高效职场沟通技巧来看，沟通能力是有待提高的。
下面店铺整理了好的沟通技巧案例，供你阅读参考。
好的沟通技巧案例01案例：如某中档小区，开发商为保持楼盘外观的美观，曾与物业公司签约规定，任何人不得封闭阳台。
但开发商与业主的销售合同书上并未明确此条款，因此当业主想封闭阳台遭拒绝时，迁怒于物业，许多业主联合起来拒交物业服务费。
物业公司并没有采取与业主对立的做法，而是从业主角度去考虑，尽可能地去了解业主行为的动机。
通过多次到实地调查研究，发现由于该城市的风沙较大，不封闭阳台，的确会给业主的生活和安全造成不便和隐患。
但开发商认为允许封闭阳台，会影响外墙的美观。
物业公司经过再三斟酌，认为应该从实际出发，以人为本，要把给业主留下安居环境作为首要因素来考虑。
通过与开发商的反复协商，最终达成共识，阳台可以封，但要统一规格、材料等，既满足业主的要求，又不影响外墙的美观。
而业主也认识到物业当初禁止封闭阳台，是与开发商的约定，也是从维护小区整体外观的角度去考虑的，也是为了广大业主的利益。
经过换位思考后，双方消除误会，握手言欢。
换位思考换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。
它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。
在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。
物业人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主的角度去思考问题，体会业主的心情，并且引导进行换位思考，去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法，从而解决纠纷。
好的沟通技巧案例02案例：如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。
有效沟通技巧案例3篇
有效沟通技巧案例3篇案例一：建立良好的沟通氛围在一家跨国公司的团队中，来自不同国家和文化背景的员工常常遇到互相理解困难的问题。
为了改善团队的沟通效果，团队领导决定组织一次沟通培训。
培训中，教练提出了一系列建立良好沟通氛围的技巧。
其中一项技巧是倾听并以尊重对方的方式回应。
团队领导意识到这是一个关键技巧，他们要求团队成员在工作中互相倾听并以尊重的态度回应对方。
结果，在培训后的几个月内，团队员工之间的沟通效果明显改善。
他们更善于倾听他人的意见，更有耐心地与对方进行互动，并采纳了更多的建议和意见。
通过建立良好的沟通氛围，团队成员之间的理解和信任得到了增强，整个团队的工作效率也得到了提高。
案例二：积极运用非语言沟通技巧在一家销售公司，销售经理小王遇到了一个挑战。
他的销售团队成员经常在客户面前表现得过于紧张，导致无法有效地传达产品的价值和优势。
小王意识到他需要帮助团队成员提高自信心和非语言沟通技巧。
作为解决方案，小王组织了一次培训，培训中重点关注了积极运用非语言沟通技巧来增强自信心的方法。
在培训中，他们学习了身体语言的重要性，如姿势、眼神和微笑等。
团队成员纷纷表达出对该技巧的兴趣，并在实践中不断提高。
在接下来的销售会议上，团队成员展示了他们新学到的非语言沟通技巧。
他们的姿势放松自然，眼神坚定而有信心。
这为他们赢得了更多的客户信任和合作机会。
销售额也随着团队成员的沟通技巧提高而逐渐增长。
案例三：积极倾听和提问的重要性在一个大型医疗机构里，医生和护士之间的沟通问题导致了团队工作的低效率。
医生常常感到护士不理解他们的需求，而护士则觉得医生没有充分倾听他们的问题和建议。
这造成了误解和紧张的工作氛围。
为了改善这种情况，医疗机构启动了一个沟通改进项目，其中一个关键点是培养积极倾听和提问的能力。
医生和护士参加了一次沟通技巧培训，学习了如何积极倾听他人的观点和建议，并提出有针对性的问题来促进更好的理解。
经过培训和实践，医生和护士之间的沟通状况得到了明显改善。
关于有效沟通的成功案例
关于有效沟通的成功案例近年来，有效沟通已经成为一个重要的议题。
在现代社会中，沟通不仅可以帮助我们成就自己的目标，还可以帮助我们协助他人、共同成长。
本文将介绍几个关于有效沟通的成功案例，以引领读者掌握有效沟通的技巧及方法，拓展沟通技能，增强交际能力。
（一）商业界的成功案例1.苹果公司苹果公司是当今世界上最成功的科技公司之一。
它的成功与其创新设计、营销和产品质量密切相关。
然而，苹果公司的成功也有赖于其卓越的沟通能力。
苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯的演讲和沟通才智被推崇为历史上最杰出的之一。
他的演讲风格极具感染力，引领听众进入他的思考世界。
例如，在2005年的斯坦福大学毕业典礼上，史蒂夫·乔布斯曾经邀请毕业生共同审视他的人生经历，他的演说深入浅出、质朴自然，奠定了爱彼迎本身的经营价值观。
苹果公司的设计、营销和推广策略也是其成功的关键因素之一。
这些策略在相当之程度上基于沟通，包括与消费者之间的沟通、品牌形象传播、合作伙伴关系和公司内部的沟通等。
2. 丰田公司丰田公司是日本汽车制造业的领导者之一，其成功主要归功于其精细的生产和协调的管理。
然而，丰田公司在全球范围内广泛地推广“丰田生产方式”，正是通过高效的内部沟通和协作来实现的。
“丰田生产方式”是一种零库存、高质量、低成本的生产方式，其成功主要取决于严格的沟通和协作。
它强调各个部门之间的联合合作，鼓励员工协调合作，提高效率和生产率。
每个员工都在其工作和工作环境中得到宝贵的沟通和建议，直接反应了丰田公司非常高的员工满意度。
（二）政治领域的成功案例1.纳尔逊·曼德拉纳尔逊·曼德拉是南非的一位重要人物，他领导了反种族隔离的运动，为南非实现民主和和解做出了贡献。
他的成功归功于他与分歧方面的出色沟通，尤其是与前总统弗雷德里克·威廉姆斯·德克勒克的对话。
曼德拉和德克勒克的对话标志着南非政治转型的开始。
曼德拉通过沟通，使德克勒克意识到必须结束种族隔离，并与南非所有的民族共同建设新的南非。
简述与家长有效沟通的成功案例或缺憾案例。
简述与家长有效沟通的成功案例或缺憾案例。
在教育过程中，家长与教师的沟通至关重要。
有效的沟通可以促进家校合作，有利于学生的健康成长。
下面我将分享一些与家长有效沟通的成功案例以及缺憾案例，以供借鉴和反思。
一、成功案例1.案例一：教师主动沟通，解决学生作业问题某小学教师发现班上学生小明的作业经常出现错误，于是主动联系家长，了解小明在家的学习情况。
家长反映，小明在家做作业时总是分心，导致作业质量不高。
教师针对这一问题，与家长共同制定了学习计划，并定期跟进小明的学习进度。
经过一段时间的努力，小明的作业质量得到了明显提高。
2.案例二：家长积极参与，帮助学生建立自信初中生小华在学习上遇到困难，成绩下滑严重。
家长在了解情况后，主动与教师沟通，寻求帮助。
教师建议家长多关注小华的特长和兴趣，鼓励她在其他方面取得成绩，从而提高自信心。
家长按照教师的建议，让小华参加了一些兴趣班，并在家里为她创造了一个良好的学习环境。
经过一段时间的努力，小华的自信心得到了提升，学习成绩也逐渐提高。
二、缺憾案例1.案例一：沟通不畅，导致误解某校教师发现学生小刚在学校表现较差，于是向家长反映情况。
但由于沟通方式不当，家长误以为教师在指责自己，产生了抵触情绪。
这使得家校关系紧张，不利于学生的教育。
2.案例二：家长过于溺爱，忽视学生问题高中生小李在学校表现不佳，经常违反纪律。
教师多次与家长沟通，希望家长能配合学校教育。
然而，家长过于溺爱小李，认为孩子还小，不必过于严格。
这种态度导致小李的问题越来越严重，最终影响了学业。
总结：有效沟通是家校合作的关键。
在沟通中，教师应主动了解学生在家的情况，家长也要积极参与学校教育，共同为学生的成长创造良好环境。
同时，要注意沟通方式，避免误解和冲突。
有效沟通的实践案列
有效沟通的实践案列有效沟通是人际交往中非常重要的一环，它能够帮助我们更好地理解对方的意思，避免误解和冲突，建立良好的人际关系。
在实际生活中，我们可以通过一些实践案例来学习如何进行有效沟通。
案例一：与同事的沟通在工作中，我们经常需要与同事进行沟通，以便更好地完成工作任务。
但是，由于每个人的性格和思维方式不同，有时候会出现沟通障碍。
我曾经遇到过这样的情况，我和同事在讨论一个项目时，由于我的表达方式不够清晰，导致同事对我的意思产生了误解，最终导致项目进度延误。
为了解决这个问题，我开始学习如何进行有效沟通。
首先，我学会了倾听。
在与同事交流时，我会认真倾听对方的意见和想法，不打断对方的发言，以便更好地理解对方的观点。
其次，我学会了表达。
在表达自己的观点时，我会尽可能地用简单明了的语言，避免使用专业术语和复杂的句子，以便让对方更好地理解我的意思。
最后，我学会了沟通。
在与同事交流时，我会尽可能地保持冷静，不发脾气，以便更好地解决问题。
通过这些实践，我成功地改善了与同事的沟通，我们能够更好地合作完成工作任务，建立了良好的工作关系。
案例二：与家人的沟通在家庭中，有效沟通也是非常重要的。
我曾经遇到过这样的情况，我和父母在讨论我的未来规划时，由于我的想法和他们的期望不同，导致我们产生了矛盾和冲突。
为了解决这个问题，我开始学习如何进行有效沟通。
首先，我学会了尊重。
在与父母交流时，我会尊重他们的意见和想法，不轻易反驳和批评，以便更好地理解他们的观点。
其次，我学会了表达。
在表达自己的想法时，我会尽可能地用客观的语言，避免使用情绪化的词语和语气，以便让父母更好地理解我的意思。
最后，我学会了沟通。
在与父母交流时，我会尽可能地保持冷静，不发脾气，以便更好地解决问题。
通过这些实践，我成功地改善了与家人的沟通，我们能够更好地理解彼此的想法和期望，建立了良好的家庭关系。
总结通过以上两个实践案例，我们可以看到，有效沟通是非常重要的，它能够帮助我们更好地理解对方的意思，避免误解和冲突，建立良好的人际关系。
分析成功沟通的案例6篇
分析成功沟通的案例6篇分析成功沟通的案例 (1) 商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
商务谈判无处不在，似乎我们每天都在跟别人进行着大大小小不同的谈判，商务谈判是企业之间磋商协作不可或缺的一种方式，一种手段。
商务谈判成功案例：四名大学生为开一家精品时尚外贸店，与前店主进行了一场谈判，看似并不复杂的谈判过程，其实充满了技巧和智慧，可以说这是一则很实用的商务谈判案例，以下是这份商务谈判案例的分析。
在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。
他出生于20xx年6月1日，合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。
他们亲切的称DEMON 为“自家的儿子”，他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。
盘店，指从前店主处接手店铺进行租用的行话，店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的，租金另算。
值得注意的是，如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。
DEMON店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手。
买家于20xx年5月中旬向卖家提出盘店意向，双方谈判在即。
谈判开始：20xx年5月18日，双方在现DEMON店铺中开始谈判。
一开始，卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况，包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品，装修成本逼近2万。
卖家以行业熟手的姿态，为开价说明了事实根据，算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。
买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑：“店面装修的确是有特色和个性，但是我们无从考证装修的成本，更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。
所以请介绍一下该店铺的其他方面。
”卖家看出了买家虽然是初来乍道，但并不是冲动情感型的租铺者，于是开口询问我们对于开店的想法。
买家谈判者李棵实事求是的说：“我们都是跳街舞的，开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。
沟通的案例简短的
沟通的案例简短的1. 哎呀，各位小伙伴们，今天咱们来聊聊沟通这个超级有意思的话题！沟通就像是魔法棒，挥一挥，误会没了，关系好了，工作顺了。
来，我给大家分享几个又短又妙的沟通案例，保证让你们听得直拍大腿！2. 案例一：小明和小红是一对小情侣。
有一天，小明说："亲爱的，你今天的发型真像一只鸟窝！"哇塞，这下可闯祸了！小红气得脸都绿了。
小明赶紧改口："我是说，你的头发看起来很自然，很有野性美！"小红这才破涕为笑。
看到没，一个小小的表达变化，就能让局面来个180度大转弯！3. 案例二：老王是个新来的实习生，工作中不小心把重要文件删了。
他战战兢兢地跑到老板面前，说："老板，我有个坏消息要告诉你。
"老板的脸立马拉得老长。
聪明的老王马上改口："不过，我已经想到了解决方案！"老板眉头一展，说："好，我听听你的想法。
"瞧，加上一个转折，气氛立马不一样了！4. 案例三：小李在餐厅点了份牛排，但端上来的牛排比他想象的小多了。
小李对服务员说："这牛排是不是被蚂蚁偷吃了一半啊？"服务员听了直冒冷汗。
这时，小李笑着说："开个玩笑啦，不过能不能麻烦厨师再给我加点配菜呢？"服务员松了口气，爽快地答应了。
看，幽默加礼貌，沟通顺畅没烦恼！5. 案例四：小张在公司开会时，想提出一个新点子。
他说："我有个想法，虽然可能有点傻。
"大家立刻露出了不耐烦的表情。
小张立马改口："我有个创新的想法，可能需要大家一起完善。
"哇，大家的眼睛一下子亮了起来！自信点，沟通效果翻倍棒！6. 案例五：小陈和室友小刘因为房间卫生问题吵了起来。
小陈气呼呼地说："你就是个邋遢鬼！"小刘立马炸毛了。
小陈深吸一口气，换了个说法："我觉得咱们可以一起制定个打扫计划，你觉得呢？"小刘的火气一下子就消了。
五个经典的沟通案例分析
五个经典的沟通案例分析案例一：福特汽车公司与火炬传递员工的沟通失败福特汽车公司在2024年参与了里约奥运会的火炬传递活动，为此制作了一辆特别定制的街头赛车。
然而，在活动进行的过程中，火炬传递员工对于汽车的设计和车型表示了质疑和不满。
这一事件成为媒体报道的焦点，福特汽车公司面临了可观的声誉损失。
在这个案例中，福特汽车公司与火炬传递员工之间的沟通失败是导致问题的主要原因之一、福特汽车公司未能及时、适当地与这些员工进行沟通，未能解决员工的疑虑和不满。
如果福特汽车公司能够更早地意识到这种问题，并与员工进行深入交流和沟通，那么可能会避免这种声誉损失。
案例二：可口可乐公司的“新可口可乐”推出失败在1985年，可口可乐公司作出决定推出新配方的可口可乐来抗衡竞争对手百事可乐。
然而，在产品上市后不久，消费者的反应十分负面，对于新配方的可乐不喜欢。
这一情况导致了该公司声誉的受损，最终使得可口可乐公司不得不重新推出经典配方。
在这个案例中，可口可乐公司的沟通失败主要表现在产品的宣传和推广上。
尽管公司试图利用新可口可乐的产品上市来激发公众的兴趣，但在产品未上市前并没有做足够的调查和市场研究。
如果可口可乐公司能够提前与消费者进行更充分的沟通，那么可能会避免这一失败。
案例三：英国广播公司(BBC)就金融危机进行的采访在2024年金融危机期间，BBC采访了一位在伦敦街头遇到的投资银行家。
这个采访引起了公众的愤怒，因为这位银行家表现出对危机的漠不关心和自大态度。
这一事件成为了公司信誉的宣布，造成了公司形象和公众信任的严重损失。
在这个案例中，BBC的沟通失败主要在于无视公众的情绪和舆论预期。
尽管采访可以被认为是客观记录，但缺乏对公众的敏感性和情感智力，导致了这次采访的失败。
如果BBC能够更加关注公众的情绪和反应，并在采访之前进行更多的调查和准备，那么可能会避免这种声誉损失。
案例四：英特尔公司的处理器漏洞危机在2024年，英特尔公司面临了处理器漏洞“谱仪”和“熔断器”的危机。
经典沟通案例分析5篇
经典沟通案例分析5篇沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
今天店铺给大家分析一些经典沟通案例，希望对大家有所帮助。
经典沟通案例分析篇1小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。
“小刘哇，今天业务办得顺利吗?”“非常顺利，马主管，”小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了，因此很顺利就把公司的机器，推销出去一百台。
”“不错，”马林赞许的说，“但是，你完全了解了客户的情况了吗，会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关，如果他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很大，你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗?”“调查清楚了呀，”小刘兴奋的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在网上了解到他们需要供货的消息，又向朋友了解了他们公司的情况，然后才打电话到他们公司去联系的，而且我是通过你批准才出去的呀!”“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我只是出于对你的关心才多问几句的。
”“关心?”小刘不满道，“你是对我不放心才对吧!”案例分析：1、谁的错误?很明显主管马林做错了，关心下属的业务，被下属认为怀疑自己的业务能力，而业务能力是下属吃饭的根本，不容任何人怀疑的，因此产生了冲突，影响了双方的心情，不利于工作的开展。
如果把下属进行分类，按照能力和意愿来分，下属有高能力低意愿的、有高能力高意愿的，有低能力高意愿的，有低能力低意愿的四种类型。
对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉，他完全可以自己搞定，只要授权给他就可以了，看结果不要看过程。
对于高能力但是意愿比较低的员工，主要是老员工，可以和他一起规划他的职业生涯，充分激励，时刻关注对方的工作积极性，也要看结果、看人而不是看过程。
对于低能力并低意愿的下属，他们把工作看作生活，追求“睡觉睡到自然醒，拿钱拿到手抽筋”，每天按时上班，按时下班，这样的人不要给机会，“该出手时就出手”。
沟通成功的案例3个
沟通成功的案例3个沟通成功的案例1：有一个代表，简称张君吧。
刚刚接收了一家医院，这家医院的用药情况非常不好，为了扭转不利局面，张君也想出了不少办法，了解到科室的女性主任具有重要的学术地位，并且对他们的药非常不感冒，认为与别的相比没有特别的优势，最重要一点是扣率太少。
张君打听到主任家的住址，进行家访的准备。
可想而知，主人对他的冷淡态度。
也是机缘巧合。
主任家里有一个上小学的女儿，那天过去拜访的时候，张君见到主任的女儿坐在地板上，正在做手工剪纸。
张君说到：主任，我学过美工的，让我来教她吧。
主任一开始不肯，可是张君的热心要求就同意了。
我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。
剪完后，主任说了一句：那你帮我剪个动物贴在门上吧，于是把要求说给我们的代表听。
代表很奇怪，说这样并不好看。
主任说：是避邪的。
说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需要东西镇一下。
代表更奇怪了：堂堂的主任，大知识分子，怎么还会迷信!主任把她的女儿带回房间，一屁股坐在张君旁边的地板上，就和张君聊起来。
原来，这里头还有一段故事。
主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境也不错。
于是在家。
可是没想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。
主任面对突如其来的打击不知所措。
因为她的老公真的对她很好，洗脚水都是老公端，结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲，都是老公帮她剪的。
谁能想得到?!原来主任是个事业心极重的女性，加上可能临近更年期，脾气可能比较急。
听故事的时候，我们的张君也陪着掉几滴眼泪。
本身主任确实挺值得同情的。
后面的几天，只要张君一有机会就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳倾诉人。
公司搞得出去旅游的活动，张君也请主任带她的女儿去参加。
最后不言而喻，张军的销量突飞猛进。
但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。
沟通成功的案例2：初次见到他，我就感觉到他和其他学生有所不同。
果然，通过一段时间的接触，验证了我最初的预感。
沟通漏斗的三个经典案例优秀9篇
沟通漏斗的三个经典案例优秀9篇沟通漏斗的三个经典案例篇一案例涉及人员：主管：财务部陈经理下属：财务部员工小马和销售部员工小李案例情景：财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有一千多块没有用完。
按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两人在里面。
呃小李对小马说，你们部陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费请你们吃饭。
得了吧小马不屑的说到，他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。
你拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会也会大大增加。
我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。
我真的怀疑他有没有真正关心过我们。
别不高兴了，小李说，走，吃饭去吧。
陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。
案例分析：1、谁犯了错误：陈经理作为中层经理，手中掌握的资源有限，不可能经常给员工加薪和升职，利用手中现有的一点权力进行小恩小惠。
这样来博得下属的好感，融洽人际关系，为工作增添润滑剂，所以陈经理如果从工作角度出发，对下属实行小恩小惠是正常的，没有任何小恩小惠才反常。
但是在这个案例中陈科长的小恩小惠得到了下属的抱怨，为什么呢？是因为他使用的方式不对，员工最重要和最基本的需求没有得到满足，培训的机会没有争取到，所以对员工来说，小恩小惠就变了滋味，没有了效果，所谓的双因素理论说的就是这个道理。
在保健因素没有到位之前，激励要素是没有用处的。
这是错误一。
公司的招待费用省下来，按道理是要上缴回公司的，陈经理没有权力用来请员工吃饭的，更何况他是财务部经理，掌管公司的财政大权，把招待费节省下来请员工吃饭，以后怎么克扣其他部门的费用？消息传出去，部门的威信就会降低。
有效沟通技巧案例3篇
有效沟通技巧案例3篇良好的沟通氛围、畅通的沟通渠道，改善管理沟通下情上达中的地位障碍。
下面店铺整理了有效沟通技巧案例，供你阅读参考。
有效沟通技巧案例01某个代表，姑且简称张君吧。
刚刚接收了一家医院，这家医院的用药情况非常不好，为了扭转不利局面，张君也想出了不少办法，了解到科室的女性主任具有重要的学术地位，并且对他们的药非常不感冒，认为与别的相比没有特别的优势，最重要一点是扣率太少。
张君打听到主任家的住址，进行家访的准备。
可想而知，主人对他的冷淡态度。
也是机缘巧合。
主任家里有一个上小学的女儿，那天过去拜访的时候，张君见到主任的女儿坐在地板上，正在做手工——剪纸。
张君说到：“主任，我学过美工的，让我来教她吧。
”主任一开始不肯，可是张君的热心要求就同意了。
我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。
剪完后，主任说了一句：那你帮我剪个动物贴在门上吧，于是把要求说给我们的代表听。
代表很奇怪，说这样并不好看。
主任说：是避邪的。
说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需要东西镇一下。
代表更奇怪了：堂堂的主任，大知识分子，怎么还会迷信!主任把她的女儿带回房间，一屁股坐在张君旁边的地板上，就和张君聊起来。
原来，这里头还有一段故事。
主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境也不错。
于是在家。
可是没想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。
主任面对突如其来的打击不知所措。
因为她的老公真的对她很好，洗脚水都是老公端，结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲，都是老公帮她剪的。
谁能想得到?!原来主任是个事业心极重的女性，加上可能临近更年期，脾气可能比较急。
听故事的时候，我们的张君也陪着掉几滴眼泪。
——本身主任确实挺值得同情的。
后面的几天，只要张君一有机会就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳倾诉人。
公司搞得出去旅游的活动，张君也请主任带她的女儿去参加。
最后不言而喻，张军的销量突飞猛进。
但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。
中外名人善于沟通的案例
中外名人善于沟通的案例中外名人中，有很多人以其出色的沟通能力而著名。
下面是一些中外名人善于沟通的案例和相应的参考内容。
1. 尼尔·阿姆斯特朗（Neil Armstrong）尼尔·阿姆斯特朗是美国宇航员，他在1969年成为第一个登上月球的人。
他以他简洁而有力的口才和清晰的沟通风格而著名。
他在登月之前说的名言：“这是个小步骤，却是非常重要的一步。
”展示了他的谦逊和适应能力，并与全世界的观众建立了强烈的情感连接。
参考内容：沟通的关键是要保持简洁、明确和坦诚。
尼尔·阿姆斯特朗的例子可以启示我们，尽量用简洁但强有力的语言表达自己的想法，以便与观众建立情感连接。
2. 马丁·路德·金（Martin Luther King Jr.）马丁·路德·金是美国著名民权运动领袖。
他以其激动人心的演讲风格和能够鼓舞人心的沟通技巧而闻名。
他的“我有一个梦想”的演讲被认为是20世纪最重要的演讲之一，这个演讲传达了一个强大的愿景和价值观，激励了无数人。
参考内容：一个有力的沟通应该是充满情感的，同时要明确传达自己的愿景和价值观。
马丁·路德·金的例子可以告诉我们，在沟通中要表达自己的理念和信念，以此激励和影响他人。
3. 英国女王伊丽莎白二世（Queen Elizabeth II）女王伊丽莎白二世是英国历史上在位时间最长的国家元首之一。
她以她的温和和尊重他人的沟通风格而受到尊重。
她经常与各种各样的人进行交流，并且能够倾听他们的意见和看法。
参考内容：一个有效的沟通应该是双向的，要注重倾听他人的意见和看法。
女王伊丽莎白二世的例子提醒我们，要尊重并倾听他人，以促进有效的沟通和建立有益的关系。
4. 乔布斯（Steve Jobs）乔布斯是苹果公司的创始人之一，他以其出色的演讲和沟通技巧而受到赞赏。
他的产品发布会经常以激动人心的方式展示，他善于将复杂的技术概念转化为简单易懂的语言，并以个人故事来吸引观众。
五个经典的沟通案例分析.
五个经典的沟通案例分析案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。
但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。
但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。
经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。
但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。
任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。
其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二：同样的事物，不同的理解前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针……同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。
生活中的沟通案例（文档7篇）
生活中的沟通案例（文档7篇）以下是网友分享的关于生活中的沟通案例的资料7篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
生活中的沟通案例第一篇生活中的沟通案例1. 2016年8月17日，我与儿子看里约奥运羽毛球比赛，先是林丹赢了对手进入1/4决赛，后谌龙战胜韩国对手孙宗虎也进入了1/4决赛，儿子高兴的说：“至少又赢了一块铜牌”，我说着是1/8决赛是进四强，儿子说两个中国人，就是都输了，中国也得一枚铜牌。
2. 一段时间单位经常加班。
一次周五下班时，领导问我：“周日来加班吗？”。
我说：“我周六来”。
领导又问“周日来吗？”我说：“周六就来”。
领导说：“我问你周日来不来”。
我说：“我周六都来了，周日肯定来。
”领导和我都无语。
我当时觉得自己很委屈，为什么领导就不理解自己的辛苦呢？后来，我没事的时候和领导谈起这事，领导说：“我问你周日来不来，你告诉我周六来，你答非所问。
”我说：“我周六都加班了，周日肯定来。
”领导说：“那不一定，周六来，周日不一定来，要是你周日有事，在时间上有自己的安排呢？如果你回答周六、周日都加班，说话不要绕弯子，就不会产生误解。
我也就理解你了。
”原来，我的回答带着不被察觉的情绪，不明确的回答造成了沟通的不畅通。
企业中沟通的案例第二篇企业中沟通的案例企业中沟通的案例1、目前企业中部门之间、上下级之间沟通“泛滥”的现象。
2、沟通本来作用和现在的“失真”、“变形”比较。
3、指出“沟通”中存在的无形的墙，并提出解决方法。
1．文章希望能以近期案例为背景，将其放在开头作为引子切入。
2．不要空泛地谈大道理，要以具体的方法、事例作为论点的支柱。
3．根据标题和你所持的态度，提炼出你最主要的意见和观点作为小标题。
4．写作内容可分为2-3个小标题，具体列出你所持态度的动机、理由和益处。
时代感必须要强；5．文章要求观点简洁有力、逻辑清晰条理；语言口语化要强，有趣味性，但又很理性。
所谓沟通，就是某种程度上的退让与妥协。
职场沟通的案例
职场沟通的案例案例一：项目进度沟通。
场景：一家广告公司，项目团队正在为一个重要客户制作广告宣传片。
项目经理小李需要和负责动画制作的小王沟通项目进度。
小李（走到小王的工位旁，拍了拍他的肩膀）：“小王啊，咱那个广告片的动画部分做得咋样啦？客户可是天天在我耳边催呢，就像个小蜜蜂似的嗡嗡嗡。
”小王（抬起头，无奈地笑了笑）：“李哥，我也想快啊。
不过你也知道，这动画细节太多了，就像给一个超级复杂的拼图找每一块合适的位置。
目前大概完成了60%，但是后面有几个特效部分可能得费点时间。
”小李（皱了皱眉头）：“小王啊，咱得加把劲。
你看这样行不行，要是有啥需要帮忙的，你尽管跟我说。
我就像你的后勤部长，给你提供弹药。
咱这个项目就像一场战斗，要是按时完成了，那可就是打了个大胜仗，到时候奖金啥的肯定少不了。
”小王（眼睛一亮）：“行嘞，李哥。
那我今天晚上加个班，争取把那几个关键的动画场景先搞定。
要是我遇到技术上的难题，你可得给我找个高手来支援一下啊。
”案例二：解决同事间矛盾。
场景：在一家互联网公司的办公室里，两个程序员小张和小赵因为代码风格的问题产生了矛盾。
部门经理老孙来调解。
老孙（把小张和小赵叫到会议室）：“我说你们俩啊，怎么跟两只斗鸡似的。
我在外面都能感觉到你们之间那股火药味。
小张，你先说说咋回事。
”小张（气呼呼地）：“孙经理，你看小赵写的代码，那格式乱得就像一团乱麻。
我看着都头疼，这以后要是要修改或者别人接手，那不得费死劲啊。
”小赵（不服气地）：“我那代码虽然格式看起来乱点，但是功能都实现了啊。
再说了，我觉得我的风格简洁高效，不像小张，把代码写得那么复杂，就像给简单的路绕了好多弯。
”老孙（笑了笑）：“你们俩啊，就像两个厨师，一个喜欢把菜做得精致好看，一个觉得味道好就行。
但是咱得明白，咱是一个团队，做出来的菜得让顾客（也就是其他部门或者客户）满意啊。
小张呢，小赵的代码虽然格式不好看，但能运行，你可以给他提提建议，用一种比较温和的方式，别上来就像批评小学生似的。
医患沟通的5大经典案例
医患沟通的5大经典案例案例一：“牙疼不是病”的误会。
有个年轻小伙子捂着腮帮子进了牙科诊所。
医生：“哟，小伙子，咋啦这是？”小伙子（一脸痛苦）：“医生，我牙疼，可我觉得这就是小事儿，忍忍就过去了，没想到越来越疼。
”医生（笑着说）：“牙疼不是病，疼起来要人命啊。
你这想法可不对，牙齿的问题可不能小瞧。
来，先让我看看。
”医生检查后发现是智齿发炎了。
医生：“你这是智齿在作怪呢，它长歪了，周围都发炎了。
就像一个调皮捣蛋的小怪兽在你嘴里捣乱。
得先消炎，然后把这智齿拔掉。
”小伙子（有点害怕）：“拔智齿啊，会不会很疼啊？”医生：“有点疼，不过就像被小蚂蚁咬一口，很快就过去了。
而且不拔的话，它以后还会时不时地折磨你呢。
”最后小伙子接受了治疗，还和医生成了朋友，逢人就说牙疼可不能忍，得赶紧找医生。
案例二：倔强的大爷与降压药。
一位大爷有高血压，可是他老是不按时吃降压药。
医生（严肃地）：“大爷，您这血压这么高，降压药得按时吃啊。
”大爷（倔脾气上来了）：“我感觉自己没病，吃那药干啥，是药三分毒。
”医生（耐心地）：“大爷，您看您这血压就像一个气球，越吹越大。
降压药呢，就像是给气球放气的小针。
您不吃药，这气球随时可能爆了，到时候就麻烦大了。
”大爷（若有所思）：“真有这么严重？”医生：“那可不，您要是觉得药有副作用，咱可以调整，但是这药肯定不能停啊。
您还想看着孙子长大，带他出去玩呢，得把身体照顾好了。
”大爷被医生这么一说，终于听话，开始按时吃药，血压也慢慢稳定下来了。
案例三：孕妇的担忧与医生的安抚。
一位孕妇第一次怀孕，每次产检都特别紧张。
孕妇（焦虑地）：“医生，我这宝宝会不会不健康啊？我听说好多不好的情况呢。
”医生（温柔地）：“准妈妈，你就像一个温暖的小房子，宝宝在里面住着呢。
你现在身体各项指标都很好，就像小房子的结构很稳固。
只要你保持好心情，吃好睡好，宝宝就会健康成长的。
”孕妇：“可是我还是担心会有意外。
”医生：“意外就像小乌云，很少很少的。
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有效沟通技巧案例
沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，“双70定律”说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。
著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的！
什么是沟通
沟通是为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在个人或人群间传递，并且达成共同协议的过程。
这也是沟通的三大要素。
如果没有目的和达成共识，则是闲聊天而已。
经典案例：
有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家
年轻人A：我爸叫我来的。
法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。
年轻人B：是我自己喜欢来的。
法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。
年轻人C：不作声。
法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。
如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢
在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是目的，共识是和谐出家。
年轻人D：我受到法师的感召，我很喜欢来，我爸也很支持我来！
案例：
请客人吃饭，您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种：1.电子邮件;2.电话;3.面请。
本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的，而沟通情感的沟通方式以面谈为佳，其次是电话。
不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。
如你不方便面请，只发了邮件，一定要电话沟通一下，有视频沟通效果更佳，因为视频是可以配合肢体语言的，肢体语言占沟通较果的55%，语音语调占38%，内容占7%，所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。
沟通具有双向性，一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。
如何发布坏消息：
人都想做好消息的使者，晋升、加薪、奖励、出游等，不好的消息也要及时发布，避免猜测或与事实不符的谣传滋长，并面对面坦诚处之，有问题可以当场解答。
当不能回答别人的提问时怎么办：
找在场的最方便回答的人代答，即反射处理。
如没有回答要承诺后续回复的约定。
多用方便贴:
你批文件对内容提出修改时,请使用方便贴,避免囗头讲了,对方没完全记清,造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。
要向对方确认：
当有人和你说：“我等一会儿到，你等着我。
”你要向对方确认几点几分到，最好对表，否则一定会有人等的好苦。
常用的时间单位是：秒、分、时、天、周、月、年。
“一会儿”没准啊。
5W2H的应用：
5W2H很多人都知道了，但在沟通中往往会有遗忘疏漏，导致沟通失败（也是一种浪费），如发一个会议通知缺了准时开始的时间点（WHEN）或地点不明确（WHERE）或其它要素，造成开会不能准时，甚至有人跑错会议室，如用邮件通知还要用电话加以确认跟进。
你自己要在台历上备忘一下。
表达方式对沟通效果的影响：
发表时，实物演示-DV-图-表-短语-句子-文章，这些表达方式的沟通效率是降序排列的，灵活适用表达方式是很重要的了，一图胜千言，能用图片的绝不用文字，能用短语的绝不用句子。
如何与上司(下属)沟通：
1.在与上司沟通前要准备好资料;
2.涉及方案的要有备选方案;
3.作好要点记录;
4.适用沟通礼仪,身体座正,在椅子上半座身体前倾,会意时要点头,目光落在对方
三角区;
5.商务距离~;
6.要向上司复述上司的指示,以确认接收信息正确无误;
7.有疑问和不解要提出来,邀请提问时要用手掌并手心向上,显示礼貌；
8.当还没有达到可以充分授权的程度时,要主动向上司回报工作进程,上司要给以方向性指导.
聆听:
两只耳朵一张嘴,所以要注意多听少说.
批评的方式:
堂中扬善,闭门说过;
不要当众点名指责,可以说事不说人,不点名的批评;
表扬好的可以兼收批评不好的效果,如对准时到会者表扬,实际上也是对迟到者批评.消除误解的沟通方法:
一定要FACE TO FACE,轻松氛围下及时(2个工作日内)进行沟通;
不要把自己的不解或牢骚在邮件上群发,打扰很多人.。