世界各地星巴克店铺设计(PPT28页).pptx
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跨国公司分析——星巴克ppt
公司等级
一类文化
二类服务
三类质量
星巴克 不仅出售优 质的咖啡， 更重要的是 情感氛围， 让顾客从中 感受良好的 企业文化。
2
特色店 面，人 性化包 装
核心竞 争力
5
环保理念 奉献社会
星巴克很少在媒体上打广告，品 牌信誉由一线员工一手塑造。
店面员工与顾客的每一次互动是 星巴克品牌印象的最大决定因素。
机会 威胁
1.新产品与服务的推出。 2.世界经济持续高速发展，目标受众 比例增加。 3.政治格局稳定，政治风险低。 4.世界高文化的人数也在增加。
1.进入市场的许多竞争对手和复制品牌 构成潜在威胁。 2.受地区文化习惯的差异，目标受众受 到损失。 3.咖啡和奶制品成本的上升。 4.某些国家的贫富差距较大。
SWOT
优势 劣势
1.星巴克集团极强的盈利能力。 2.完善的人才培训体系及现金流。 3.很强的道德价值观念和道德使命 4.品牌形象良好，知名度高。 5.与艺术形式的结合重塑第三空间体验 价值。
1.创新仍然容易受到动摇可能。 2.扩张速度太快，体验空间核心价值的 丧失，逐渐沦落为闹市的低档咖啡。 3.需要寻求一个投资组合的国家，在以 抵御业务的风险,国内店多风险大。 4.优势产品过于单一。
跨入国际市场
内已经有近12,000间分店遍布北 星巴克于1996年正式跨入国际市
美、南美洲、欧洲、中东及太平 洋区。
场，在时尚的东京银座开了第一 家海外咖啡店。仅仅十几年的时
间，星巴克已经成功打入了世界
32个市场，现在更是以每一天这
个地球上就多了3、4家星巴克的
速度在成长。星巴克成为了世界
都市生活密不可分的一部分，小
2.小资体验。“星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。”星巴克创 造出的“咖啡之道”使每个光临的顾客都有独特的体验。通过咖啡这种载体，星 巴克把美国文化中比较细致、中产阶级的一面和特殊的格调传送给顾客，展示了 美国生活中轻松友好的一面。许多顾客认为花费5到10分钟的时间到星巴克品尝 异国情调的咖啡，为乏味的日子增添了浪漫情趣。在这里，他们要的不是喝一杯 咖啡，而是享受喝咖啡的时刻。
星巴克服务场景案例 ppt课件
星巴克服务场景案例
在货架的旁边十分醒目地摆放着促销广告 牌，能很快地引起人们的注意。促销是根 据不同节令推出的特色咖啡。由于是根据 节令推出，除咖啡本身外，整个广告牌的 设计也完全符合不同节令人们不同的心理 需求。
星巴克服务场景案例
它没有选择明亮的灯箱，而只是一块简单 的木板，表达了咖啡古朴的传统风格。整 块木板从底色、商品名、一直到价目，选 用的都是咖啡色，由浅到深不同的咖啡色。
星巴克服务场景
设计成功之处
一、星巴克的店面设计（Design）
在星巴克的美国总部，有一个专门的设计室， 拥有一批专业的设计师和艺术家，专门设计全 世界所开出来的星巴克店铺。他们在设计每个 门市的时候，都会依据当地的那个商圈的特色， 然后去思考如何把星巴克融入其中。所以，星 巴克的每一家店，在品牌统一的基础上，又尽 量发挥了个性特色。
在设计上，星巴克强调每栋建筑物都有自 己的风格，让星巴克融合到原来的建筑物 中去，而不去破坏建筑物原来的设计。每 次增加一家新店，他们就用数码相机把店 址内景和周围环境拍下来，照片传到美国 总部，请他们帮助设计，再发回去找施工 队。这样星巴克才能做到原汁原味。
不过快被赶走了-_-|||
星巴克服务场景案例
星巴克服务场景案例
1. 背景音乐：星巴克将音乐作为他们招揽 顾客，延长顾客消费时间的重要手段之一。 音乐是星巴克为顾客提供的最好的消费附 加价值。同时，音乐也会为浪漫氛围的营 造推波助澜。星巴克播放的背景音乐多是 轻音乐、舒缓的蓝调和爵士。慢节奏的背 景能舒缓人的情绪，从而放慢消费者的消 费节奏，让其在店内停留更多时间。
服
务
3. 颜色：
场
绿色的美人鱼标志
景
---- 传达星巴克就
星巴克PPT
• 从西雅图的一间小店铺，到如今全球最大的咖啡 连锁店，星巴克现已在全球拥有16000家连锁店， 横跨50多个国家，其在全球的的地位只有美国的 快餐连锁店才能匹及。星巴克是第一个在 Facebook 上拥有千万粉丝两的品牌。 • 当星巴克浓郁的咖啡味道飘向街道时，西雅图苏 醒了，这座城市的一天就从一杯咖啡开始了。事 实上，无论是西雅图、纽约、东京，还是北京， 越来越多的人愿意走进星巴克，花上比其他咖啡 馆可能贵一点儿的价格品尝一杯。
• 对星巴克而言，创新是提升顾 客体验的支撑力，而不断追求 提升顾客价值则是促使星巴克 不断创新的动力 • 星巴克的数字网络 • 员工的管理 • 产品的创新 • 注重地域差异化方面的创新 （店面设计和饮品）
3.对星巴克存在的问题所采取的措 施
1.适应提高效率，改善组织中存在问题。 2.向社会筹集资金，加强流动资金的供应。 3.降低生产成本，缓解价格偏高。 4.加强合作，改善服务水平。
• （二）以直销经营为主、质量可控的渠道策略 • （三）建立规范的作业模式 • （四）积极培训人员，形成“体验”竞争能力
• 用“薪”对待员工 星巴克总是把员工放在首位，并乐意对员工进 行大量的投资，这一切全出自于其董事长舒尔 兹的价值观和信念。舒尔兹的管理作风与他贫 寒的家境有关，他从小就理解和同情生活在社 会底层的人们。他的人生经历与磨练直接影响 了星巴克的股权结构和企业文化，反过来，这 种股权结构和企业文化又对星巴克在商业上的 成功起了不可或缺的促进作用。他坚信把员工 利益放在第一位，尊重他们所做出的贡献，将 会带来一流的顾客服务水平，自然会取得良好 的投资回报。
• 3、细分管理流程基础上的差别性市场策略 （星巴克也 致力于员工目标和公司目标的和谐统一 ----生产效率---员工管理）
星巴克设计分析PPT课件
的“烘培”；
以蓝色为水；
以褐色为咖啡的“滤
泡”。
以浅黄、白色和绿色
系诠释咖啡的“香气”。
此外，还配备音乐，
弥漫室内。
第8页/共11页
简评
星巴克带给人们视觉、
Starbucks
星 巴 克
嗅觉、触觉、听觉上的享 受，并且富有浪漫与舒适 的氛围，成功地塑造了品 牌同时带给人们一种独特
的咖啡文化体验。
在不足之处，我认
窗帘，具有很强诱导性。
店面logo相当简单却
效果明显，选取色彩具有
很强的识别性。
入门口设置根据人流
情况合理布置。
室外设置了若干座椅，
给消费者提供不同的空间
体验。
第4页/共11页
Starbucks
星
空间
巴 克
星巴克咖啡店内可分 为前台、餐饮空间、陈列
区、洗手间等功能空间。
前台设置在店内醒目
的位置，具有现场操作、
产品展示、结账、办理与
点餐等功能，一目了然。
餐饮空间相当有特色，
选用了舒适的木椅与沙发
椅，颜色柔和统一；采用
合理的人机工程学设计，
服务不同需求的人群，如：
看书、上网、休闲等。
第5页/共11页
Starbucks
星
空间
巴 克
陈列区也是店内的一 大亮点。它具备了销售与
展示功能。
店内的咖啡展示柜陈
列了诸如咖啡容器、咖啡
豆等物品，搭配温和色彩
与灯光渲染，相当精致，
将咖啡主题文化更进一步
深化。
除了强化主题，另外
还引起了消费者的兴趣与
信赖感，提高产品价值，
并在视觉上留下深刻印象。
星巴克的经营发展分析 ppt课件
星巴克的经营发 展分析
2020/12/17
摘要
星巴克在短短二十多年的时间 中创造了世界上最具价值的品牌之 一，是世界领先的特种咖啡的零售 商和品牌拥有者。长期以来，星巴 克一直致力于向顾客提供最优质的 咖啡和服务。与此同时，公司不断 地通过各种体现企业社会责任的活 动回馈社会，改善环境，回报合作 伙伴和咖啡区农民。星巴克独特的 企业品牌文化和理念，公司连续多 年被美国财富杂志评为“最受尊敬 的企业”。
201ห้องสมุดไป่ตู้年星巴克全球分店已达近12000多家。
2020/12/17
品牌分析
“星巴克”这个名字来自美国作家麦 尔维尔的小说《白鲸》中的一位处事极 其冷静，极具性格魅力的大副。 Starbucks这个名字让他们想起了海上的 冒险故事，也让他们回忆起早年咖啡商 人遨游四海寻找好咖啡豆的传统，多少 有些饮水思源的寓意。
2020/12/17
星巴克服务营销战略
1.产品 星巴克店内主要销售咖啡饮料，也提供面包，蛋糕，三明治等糕点，此外，店内还有咖啡 豆和一般商品。全世界各地的星巴克饮料和咖啡豆，部分一般商品是一致的。由于糕点是 鲜食，开发供应均在当地，所以各市场存在差异。
2价格 星巴克卖的不只是一杯高品质的咖啡，更体现的是“第三生活空间”和“星巴克体验”休 闲概念的消费价值，让忙碌的人们有个放松的场所。所以星巴克每杯咖啡价格贵过其他咖 啡店。由于价格也决定了消费人群，因而较贵的价格隔绝了一部分闲杂人，提高了店内的 环境层次。
星巴克的市场竞争战略
1. 差异化策略
星巴克的目标市场策略为差异化策略，这也是星巴克致胜的一大法宝。 1.客户基础上的差别性市场策略 （1）地区的差异化 每个星巴克门店的设计都经过了详细考察，将周边的元素和 文化考虑进它的设计中。星巴克西安的门店壁画上兵马俑和星巴克绚烂色彩奇妙结合 。 （2）顾客偏好及顾客维系的差异化 顾客可以自由调配自己钟爱的个性化咖啡和 饮料。星巴克门店还为中国客户提供豆奶。星巴克让每个顾客感到自己是特别的，唯 一的。
2020/12/17
摘要
星巴克在短短二十多年的时间 中创造了世界上最具价值的品牌之 一，是世界领先的特种咖啡的零售 商和品牌拥有者。长期以来，星巴 克一直致力于向顾客提供最优质的 咖啡和服务。与此同时，公司不断 地通过各种体现企业社会责任的活 动回馈社会，改善环境，回报合作 伙伴和咖啡区农民。星巴克独特的 企业品牌文化和理念，公司连续多 年被美国财富杂志评为“最受尊敬 的企业”。
201ห้องสมุดไป่ตู้年星巴克全球分店已达近12000多家。
2020/12/17
品牌分析
“星巴克”这个名字来自美国作家麦 尔维尔的小说《白鲸》中的一位处事极 其冷静，极具性格魅力的大副。 Starbucks这个名字让他们想起了海上的 冒险故事，也让他们回忆起早年咖啡商 人遨游四海寻找好咖啡豆的传统，多少 有些饮水思源的寓意。
2020/12/17
星巴克服务营销战略
1.产品 星巴克店内主要销售咖啡饮料，也提供面包，蛋糕，三明治等糕点，此外，店内还有咖啡 豆和一般商品。全世界各地的星巴克饮料和咖啡豆，部分一般商品是一致的。由于糕点是 鲜食，开发供应均在当地，所以各市场存在差异。
2价格 星巴克卖的不只是一杯高品质的咖啡，更体现的是“第三生活空间”和“星巴克体验”休 闲概念的消费价值，让忙碌的人们有个放松的场所。所以星巴克每杯咖啡价格贵过其他咖 啡店。由于价格也决定了消费人群，因而较贵的价格隔绝了一部分闲杂人，提高了店内的 环境层次。
星巴克的市场竞争战略
1. 差异化策略
星巴克的目标市场策略为差异化策略，这也是星巴克致胜的一大法宝。 1.客户基础上的差别性市场策略 （1）地区的差异化 每个星巴克门店的设计都经过了详细考察，将周边的元素和 文化考虑进它的设计中。星巴克西安的门店壁画上兵马俑和星巴克绚烂色彩奇妙结合 。 （2）顾客偏好及顾客维系的差异化 顾客可以自由调配自己钟爱的个性化咖啡和 饮料。星巴克门店还为中国客户提供豆奶。星巴克让每个顾客感到自己是特别的，唯 一的。
星巴克课件 完美版
星巴克公司的简介星巴克是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落西雅图市。
星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常流行。
除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。
部分星巴克店甚至与超级市场，书店等异业结盟，于合作店铺内觅地开业。
一般而言，星巴克咖啡的价格与其他类似等级的竞争者相当。
巴克公司诞生故事星巴克，诞生于西雅图，靠咖啡豆起家，自1987年正式成立以来，在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团，其飞速发展的传奇让全球瞩目。
星巴克崛起背后还隐藏着感人的故事。
家庭变故1961年的冬天，当卡车司机的父亲出了事故，从此失去半条腿，这意味着家里失去了经济来源。
此时母亲怀孕七个月，舒尔茨一家生活更是雪上加霜。
每天餐桌上，只有少的可怜的面包和苦涩的难以下咽的咖啡。
父亲原本是个老实本分的男人，一生落魄潦倒，没有自己的房子，一家人住在纽约的一处廉租房里。
一场事故夺取了他的信心和勇气，他每日借酒浇愁，变成一个酒鬼。
舒尔茨成了他的出气筒，一不听话就会遭到一顿打骂。
圣诞礼物舒尔茨12岁那年的圣诞节前，家里依旧清贫。
父亲大骂几个孩子是吸血鬼，让他们滚。
母亲忍泪，让舒尔茨将两个弟妹带到街上去玩。
这时，舒尔茨看到了一家促销品琳琅满目的便利店，一罐包装精美的咖啡牢牢吸引住了他的目光。
他很想买下那一罐咖啡作为圣诞礼物送给父亲，以期希望父亲不再打骂他，但是他身无分文，于是，他索性地趁店主不注意的时候溜进便利店并将那一罐咖啡塞进棉衣里面，然后迅速地跑回家把这份“圣诞礼物”送给了父亲。
正当全家人开心地品尝着咖啡的浓香时，店主立即赶到家里来了并把这件事的经过告诉了舒尔茨的父母。
那一晚，舒尔茨遭到了父亲的暴打。
这个刻骨铭心的平安夜留给舒尔茨的不是咖啡的浓香，而是痛苦的滋味，他发誓努力奋斗，有一天买得起最香的咖啡。
从此以后，他对父亲的惧怕变成了憎恶。
大学生涯此后的日子里，舒尔茨打过的零工永远在变，唯独与父亲的矛盾没有停息。
星巴克PPT完美版
公司的营销策略
• 为保证品质，星巴克坚守四大原则： • 拒绝加盟，星巴克不相信加盟业主会做好品质管理； • 拒绝贩售人工调味咖啡豆。星巴克不屑以化学香精来污染
顶级咖啡豆； • 拒绝进军超市，星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容
器内任其变质走昧； • 选购最高级咖啡豆。
公司的营销策略
• (4)风格。 • 星巴克的过人之处在于既创造了统一的外
• 合资公司：星巴克占50%股权，如在日本、韩国等地的合作；
• 许可协议：星巴克占股权较少，一般在5%左右，如在台湾初期的投 资、香港地区，以及美国夏威夷和增资之前的上海等地的合作；
• 授权经营：在菲律宾、新加坡、马来西亚以及中国北京等地市场，不 占股份，纯粹授权经营。
四、星巴克产品
1、经典咖啡系列 classics coffee series 2、冷饮系列 cooler series 3、饮品drink
2)品牌定位
公司的营销策略
•星巴克的消费者以年轻消费群体为主，中年人群其次。他们受教育程度较高， 职业上以学生和商业人士为主。
•（1）年龄。统计发现，星巴克的消费者以20-29 岁最多， 占60%，其次为3039 岁，占30%。（2）教育程度。受访者以大学文化程度最多， 占33%，其次 为大专，占26.7%。显示星巴克的消费者教育程度偏高。有1/3 的消费者指出星 巴克是读书、思考的好地方。（3）职业。以商业为最多， 占36.7%， 其次为学 生，占33.3%。
五、星巴克广告词
• YOU＆STARBUCKS It’s bigger than coffee
•
星巴克与您，不止于咖啡
• “因为身不由己，否则我也会到星巴克的 店里坐一坐。”
• 星巴克广告
星巴克 Microsoft PowerPoint 演示文稿
第一部分 品牌分析
SWOT分析
Strength Weakness
采用灵活的投资与合作模式，以直营经营为主， 环境氛围好
本土化问题，资金问题
Opportunity
开辟广大的中国市场
Threat
可能被卷入同质化竞争
产品分析：星巴克咖啡包括：摩卡咖啡，美式咖啡，拿铁咖啡，卡布奇 诺，焦糖玛奇朵，特浓咖啡以及西餐如三明治饼干。咖啡容 量分为中杯，大杯。
POP—— 提高曝光率和直接指名 直接提高购买
第三部分 媒体策略
公交车身、站牌灯箱—— 流动性强 渗透性强 长时性 武汉公交系统成熟
网络媒体—— 覆盖面广 到达率高 表现力强 目标消费人群日常接触频繁的媒体
第三部分 媒体策略
具体载具：
-公交车身：402、806、519线公交车 （行程远，传播范围广） -报纸：楚天都市报 -网络媒体：腾讯大楚网迷你首页 （针对武汉地区QQ用户，直达目标消费者）
星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领 中非常流行。除 咖啡外，星巴克亦有茶、陷皮饼及蛋糕等 商品。
星巴克在全球范围内已经有近12,000间分 店遍布北美、南美 洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克不打 算调低在全球开设 4万间店的长期计划，迄今已开了逾1.5万 间。
星巴克的分店大多数是总公司直营的，星 巴克公司内也有对 于外资投资的一些禁令：但这些规定也有 例外。
（3）集中于发达 程度偏中上等城市， 特别是东南部、北 方地区
（4）追求品质
消费者心里描述：
（1）购买的动机：享受闲 适轻松的环境。
（2）购买的时间：午后晚 上
（3)购买的利益点： 1）源自美国，文化底蕴浓 厚
2)享受完美的咖啡以及各 式新鲜烤制的精美点心
星巴克之品牌形象PPT课件(17页)
星巴克之品牌形象
9532335 李瑞珊 9532341 劉家倫 9532343 劉雅文
研究動機
一個成功的品牌正是以一種品質始終如一的 形式，將品牌定位的訊息傳達給消費者， 創造無可替代的銷售市場。
研究目的
探討星巴克重服務到建立顧客加深其品牌
探討星巴克之管理團隊之運用加深其品牌
探討星巴克之品牌能夠傳遞價值與價值觀 而不單是一杯咖啡
各節慶禮盒
提供中式的點心，即將點心的口味本土化，像發 展鹹食及本土化的糕點，如「像鳯梨酥的西式 點心」等，或順應中國的節日提供節慶點心或 產品，如在中秋節提供「咖啡月餅」及過春節 時的「龍年咖啡」。
問題現況
咖啡同業的競爭 便利商店的競爭 速食店的競爭 大環境的影響
個案特色觀察與分析
喝咖啡也是一種學習 神秘顧客 與顧客間的互動 為咖啡農創造更好的生活環境
品牌塑造
品牌命名 星巴克(Starbucks)是以赫曼．梅維爾在《白鯨記》
一書著作中的大副之名(Starbuck) 而命名的。
星巴克的LOGO設計理念 綠色雙尾美人魚標誌
品牌定位
在市場上提供高品質的咖啡 多數人的奢侈品 提供溫暖、友善、居家般的氣氛
時尚氛圍–提升品牌更大的附加價值
選址 店面設計 音樂的媚惑力 以員工的體驗帶動顧客 母國導向 分店廣告 人力資源 口碑傳播
•
11、这个世界其实很公平，你想要比别 人强， 你就必 须去做 别人不 想做的 事，你 想要过 更好的 生活， 你就必 须去承 受更多 的困难 ，承受 别人不 能承受 的压力 。
•
12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经 得起环 境考验 的人， 才能算 是真正 的强者 。自古 以来的 伟人， 大多是 抱着不 屈不挠 的精神 ，从逆 境中挣 扎奋斗 过来的 。
9532335 李瑞珊 9532341 劉家倫 9532343 劉雅文
研究動機
一個成功的品牌正是以一種品質始終如一的 形式，將品牌定位的訊息傳達給消費者， 創造無可替代的銷售市場。
研究目的
探討星巴克重服務到建立顧客加深其品牌
探討星巴克之管理團隊之運用加深其品牌
探討星巴克之品牌能夠傳遞價值與價值觀 而不單是一杯咖啡
各節慶禮盒
提供中式的點心，即將點心的口味本土化，像發 展鹹食及本土化的糕點，如「像鳯梨酥的西式 點心」等，或順應中國的節日提供節慶點心或 產品，如在中秋節提供「咖啡月餅」及過春節 時的「龍年咖啡」。
問題現況
咖啡同業的競爭 便利商店的競爭 速食店的競爭 大環境的影響
個案特色觀察與分析
喝咖啡也是一種學習 神秘顧客 與顧客間的互動 為咖啡農創造更好的生活環境
品牌塑造
品牌命名 星巴克(Starbucks)是以赫曼．梅維爾在《白鯨記》
一書著作中的大副之名(Starbuck) 而命名的。
星巴克的LOGO設計理念 綠色雙尾美人魚標誌
品牌定位
在市場上提供高品質的咖啡 多數人的奢侈品 提供溫暖、友善、居家般的氣氛
時尚氛圍–提升品牌更大的附加價值
選址 店面設計 音樂的媚惑力 以員工的體驗帶動顧客 母國導向 分店廣告 人力資源 口碑傳播
•
11、这个世界其实很公平，你想要比别 人强， 你就必 须去做 别人不 想做的 事，你 想要过 更好的 生活， 你就必 须去承 受更多 的困难 ，承受 别人不 能承受 的压力 。
•
12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经 得起环 境考验 的人， 才能算 是真正 的强者 。自古 以来的 伟人， 大多是 抱着不 屈不挠 的精神 ，从逆 境中挣 扎奋斗 过来的 。
星巴克ppt模版课件
1995年，在美國擁有700家分店的星巴克開始 探索外國機會。 第一個目標市場是日本。 雖然在北美抗拒特許加盟策略，但是星巴克在 日本一開始決定採授權方式經營。Fra bibliotek
，公司了解純授權方式無法控制保證在日本可 依照星巴克成功的方式營運， 公司決定與當地零售商Sazaby合資，雙方各 持有50%的股權，成立日本星巴克咖啡。 星巴克於合資開始投資1,000萬美元，這是星 巴克第一次海外直接投資。 隨後星巴克對此合資公司授權，要求掌控星巴 克在日本成長的責任。
繼日本以後，公司開始一項積極的海外投資 計畫。1988年以8,400萬美元購買一家英國連 鎖的西雅圖咖啡店，其有60家零售商。來自西 雅圖的一對夫妻創辦的連鎖店。
1990年代末期，星巴克分別在台灣、中國、 新加坡、泰國、紐西蘭、南韓及馬來西亞開設 分店。 在亞洲，星巴克最常用的策略是將它的形式授 權給當地企業，收取最初的授權費及商店營收 的權利金。如同在日本，星巴克堅決要求密集 的員工培訓計畫及商店形式和布局的嚴格規範。 不過，星巴克對一些直接授權安排不再執著， 並將授權轉成合資或獨資公司。
Q&A
最初星巴克的國際擴展是將它的形式授權給外 國經營者。它很快就對這個策略不抱幻 想,Why? 為何你認為星巴克應選擇與當地合資作為國際 擴展策略，而不採用純粹授權策略? 星巴克合資的進入模式優點是什麼？有時星巴 克選擇獨資方式控制海外擴展(EX;英國與泰 國),Why?
海外投資理論
海外直接投資理論
FDI 的理論，而不用授權
–
廠商擁有無法由授權契約適當保護的有價值專門技 能 公司為在當地達到最大的市場占有率與獲利，需要 嚴格的管控海外分支機構 公司的技能與能力不適合授權
品牌案例传奇的星巴克(PPT 29页)
星巴克的真正发展——舒尔茨创新
真正让星巴克时来运转的是于1982年加入星巴克的关键 人物舒尔茨。1982年，他毅然决定跳槽到星巴克去当运营 和市场总监。
舒尔茨的加盟改写了星巴克发展的历史。
是什么让星巴克获得了巨大的成功呢？
星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异， 轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。
那么，到底什么是“文化营销”呢？
从字面上理解，星巴克“文化营销”至少有四种意思：
一是：各种文化产品或形式的营销 。 二是：利用各种文化产品或形式来协助商品的营销 。 三是：考虑作为社会环境的文化影响下的营销 。 四是：为了形成一种有利于竞争和销售的文化而营销 。
星巴克的口碑营销
星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的广 告促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓而不群的 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月3日 星期二 下午7时17分55秒19:17:5520.11.3
•
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年11月下 午7时17分20.11.319:17November 3, 2020
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月3日 星期二 7时17分55秒19:17:553 November 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午7时17分55秒 下午7时17分19:17:5520.11.3
•
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.11.320.11.319:1719:17:5519:17:55Nov- 20
•
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月3日星 期二7时17分55秒Tuesday, November 03, 2020
星巴克PPT课件
组织结构 工作环境 对供应商的依赖 产品质量 企业文化 营销能力 总加权分数
战略环境（内部）要素评价——IFE 权数 0.12 0.12 0.09 0.08 0.07 0.07 0.08 0.06 0.05 0.10 0.06 0.10 1
分数 3 2 2 3 2 3 2 3 1 4 3 4
2.64
Threat
T1：中国中小型城市经济水平发展相对落后，使得星巴克难以进 入中小型城市的市场。
T2：中国CPI指数不断增长，使得星巴克的房屋租金成本和原材料 成本不断增加。
T3：以茶文化为代表的中华文化与咖啡文化形成冲突，不利于星 巴克对中国市场的开拓。
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/30
S 推出移动订单支付和送餐服务
占有率（S1O3O1）
（W4O5）
➢ 品牌联盟（S1S2O3）
➢ 组织员工植树等公益活动（W
➢ 推行口碑营销（S1S2O2） 5O4）
➢ 顾客自带杯子买咖啡可享受价
格优惠（W3O4）
ST战略
➢ 开发具有中国特色的食品 及咖啡周边产品（S3T3）
加权分 0.36 0.36 0.18 0.24 0.14 0.21 0.16 0.18 0.05 0.40 0.18 0.40
战略环境（外部）要素评价——EFE
关键外部因素
权数
中国加入WTO 政府扩大内需，刺激消费
品牌联盟 中国咖啡消费市场前景广阔 年轻人追求西方生活方式 中国咖啡技术水平相对较低，星巴克技术领先 绿色环保理念符合中国的生态经济发展模式
WT战略
➢ 关闭盈利能力差的分店(W1W 2T2)
➢ 一二线城市统一定价，但二线 城市消费可附赠礼品(W3T1)
战略环境（内部）要素评价——IFE 权数 0.12 0.12 0.09 0.08 0.07 0.07 0.08 0.06 0.05 0.10 0.06 0.10 1
分数 3 2 2 3 2 3 2 3 1 4 3 4
2.64
Threat
T1：中国中小型城市经济水平发展相对落后，使得星巴克难以进 入中小型城市的市场。
T2：中国CPI指数不断增长，使得星巴克的房屋租金成本和原材料 成本不断增加。
T3：以茶文化为代表的中华文化与咖啡文化形成冲突，不利于星 巴克对中国市场的开拓。
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/30
S 推出移动订单支付和送餐服务
占有率（S1O3O1）
（W4O5）
➢ 品牌联盟（S1S2O3）
➢ 组织员工植树等公益活动（W
➢ 推行口碑营销（S1S2O2） 5O4）
➢ 顾客自带杯子买咖啡可享受价
格优惠（W3O4）
ST战略
➢ 开发具有中国特色的食品 及咖啡周边产品（S3T3）
加权分 0.36 0.36 0.18 0.24 0.14 0.21 0.16 0.18 0.05 0.40 0.18 0.40
战略环境（外部）要素评价——EFE
关键外部因素
权数
中国加入WTO 政府扩大内需，刺激消费
品牌联盟 中国咖啡消费市场前景广阔 年轻人追求西方生活方式 中国咖啡技术水平相对较低，星巴克技术领先 绿色环保理念符合中国的生态经济发展模式
WT战略
➢ 关闭盈利能力差的分店(W1W 2T2)
➢ 一二线城市统一定价，但二线 城市消费可附赠礼品(W3T1)
跨国公司分析——星巴克ppt
机会 威胁
1.新产品与服务的推出。 2.世界经济持续高速发展，目标受众 比例增加。 3.政治格局稳定，政治风险低。 4.世界高文化的人数也在增加。
1.进入市场的许多竞争对手和复制品牌 构成潜在威胁。 2.受地区文化习惯的差异，目标受众受 到损失。 3.咖啡和奶制品成本的上升。 4.某些国家的贫富差距较大。
适合人群： ◆家庭/朋友聚会 ◆情侣谈心 ◆个人享受
奉献社会
▪ 积极赞助社区和环保被星巴克视为长 久的任务。1993年星巴克成为国际关怀组 织在美国的最大捐助者，来资助穷困落后 的咖啡生产国。1997年进一步设立了星巴 克基金会。在纸杯的选用上也充分考虑到 了是否容易销毁和资源回收等环保问题。 此外，星巴克进入新市场前举办的盛大社 区活动的所得都会捐给该城市的慈善机构。
SWOT
优势 劣势
1.星巴克集团极强的盈利能力。 2.完善的人才培训体系及现金流。 3.很强的道德价值观念和道德使命 4.品牌形象良好，知名度高。 5.与艺术形式的结合重塑第三空间体验 价值。
1.创新仍然容易受到动摇可能。 2.扩张速度太快，体验空间核心价值的 丧失，逐渐沦落为闹市的低档咖啡。 3.需要寻求一个投资组合的国家，在以 抵御业务的风险,国内店多风险大。 4.优势产品过于单一。
公司等级
一类文化
二类服务
三类质量
星巴克 不仅出售优 质的咖啡， 更重要的是 情感氛围， 让顾客从中 感受良好的 企业文化。
2
特色店 面，人 性化包 装
核心竞 争力
5
环保理念 奉献社会
星巴克很少在媒体上打广告，品 牌信誉由一线员工一手塑造。
店面员工与顾客的每一次互动是 星巴克品牌印象的最大决定因素。
星巴克强调它的自由的风格，首 先它采用的是自助式的经营方式，你 在柜台点完餐，你可以先去找位置稍 加休息，也可以到旁边的等候区看店 员调制咖啡，等你听到他喊你点的东 西后，就可以满怀喜悦的心情，端取 你的咖啡。再到用品区，那边有各式 各样的调味料，如糖、奶精，肉舒桂适粉，自 以及一些餐具，具体你自行拿取。由由 于是自助，所以也不用付服务费。
星巴克PPT
（二）地点安排：星巴克各大门店 （三）活动流程：
1.各大门店推广周，通过手机、 报纸、电视媒体进行各活动的 宣传
2.活动月：2014年12月到2015年 1月，各大门店进行活动实施， 进行相活动记录。
（四）经费预算 1.门店宣传费 2.活动APP设置费用
3.媒介费用
预期效果
• 第一，通过这次活动，达到冬季咖啡热 潮季，使公司产品建立起公众熟悉、认 知的形象，同时增强星巴克在消费者中 的美誉度和认知度。
方式评价：健忘是城市上班族的特征，赖床是学生族的专利，利
用官方APP与闹钟、提醒功能软件相结合，使得品牌在用户面前的暴露率 大大提高，从而扩大其品牌知名度。在此之外还需要在闹铃和提醒方面下 功夫，添加星巴克品牌元素，避免用户仅仅使用闹铃提醒功能而忽略品牌， 在用户不经意的使用过程中将品牌一直植入用户大脑，将高端的咖啡品牌 与日常生活相结合。
方式评价：门店DIY可以让顾客体验制作咖啡的乐趣，利用
情绪咖啡的推广可以扩大星巴克咖啡知名度，线上与线下O2O的 无缝连接使得品牌与顾客更多互动。但是在情绪咖啡的基础上到门 店的顾客最好还是可以拥有一杯星巴克正品咖啡，那样才能更好的 营销品牌的咖啡精神和文化，从而增强消费者黏性，提高消费者忠 诚。
星巴克的营销策划
店星巴克公司。1987年，霍华德·舒尔茨(Howard
Schultz)斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向
意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，
直至今天星巴克已经成为著名咖啡领导品牌。
星巴克概述
2、品牌组成要素
• 名称：星巴克Starbucks 公司全称：Starbuck’s Coffee Company 标志：一个 貌似美人鱼的双尾海神形象， 这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师 泰 瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也 传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装， 中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。
1.各大门店推广周，通过手机、 报纸、电视媒体进行各活动的 宣传
2.活动月：2014年12月到2015年 1月，各大门店进行活动实施， 进行相活动记录。
（四）经费预算 1.门店宣传费 2.活动APP设置费用
3.媒介费用
预期效果
• 第一，通过这次活动，达到冬季咖啡热 潮季，使公司产品建立起公众熟悉、认 知的形象，同时增强星巴克在消费者中 的美誉度和认知度。
方式评价：健忘是城市上班族的特征，赖床是学生族的专利，利
用官方APP与闹钟、提醒功能软件相结合，使得品牌在用户面前的暴露率 大大提高，从而扩大其品牌知名度。在此之外还需要在闹铃和提醒方面下 功夫，添加星巴克品牌元素，避免用户仅仅使用闹铃提醒功能而忽略品牌， 在用户不经意的使用过程中将品牌一直植入用户大脑，将高端的咖啡品牌 与日常生活相结合。
方式评价：门店DIY可以让顾客体验制作咖啡的乐趣，利用
情绪咖啡的推广可以扩大星巴克咖啡知名度，线上与线下O2O的 无缝连接使得品牌与顾客更多互动。但是在情绪咖啡的基础上到门 店的顾客最好还是可以拥有一杯星巴克正品咖啡，那样才能更好的 营销品牌的咖啡精神和文化，从而增强消费者黏性，提高消费者忠 诚。
星巴克的营销策划
店星巴克公司。1987年，霍华德·舒尔茨(Howard
Schultz)斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向
意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，
直至今天星巴克已经成为著名咖啡领导品牌。
星巴克概述
2、品牌组成要素
• 名称：星巴克Starbucks 公司全称：Starbuck’s Coffee Company 标志：一个 貌似美人鱼的双尾海神形象， 这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师 泰 瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也 传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装， 中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。
星巴克服务场景案例PPT课件
第6页/共23页
• 3. 颜色：
• 绿色的美人鱼标志 ---- 传达星巴克 就像是都市人的避风港，让人可以暂 时远离烦琐的生活，工作的压力，享 受片刻的宁静，沉淀自己的心情，给 心灵一片绿洲。
第7页/共23页
三、星巴克的布局（Lａｙｏｕｔ）
• 星巴克店里的摆 设非常温馨、舒 适。白领的上班 族可惬意地、慵 懒地趟在柔而宽 敞的沙发上，任 意的偷闲！我们 来看看它的两家 店：
第8页/共23页
1、新天地店
• 对着竹子、流水的玻璃平台 的第一家老式房子里，飘出 的就是星巴克咖啡的香味。 咖啡香和老照片散发出来的 历史陈香，加上老上海建筑 风情，给咖啡增添了无穷的 魅力。
• 这里用西式的服务融入了中 式的环境氛围，两种看似距 离遥远的文化交汇在一起， 也就是寻找到了一个让双方 都可以接受的平衡支点了。
第9页/共23页
2、滨江店
• 这幢紧贴着黄浦江的玻璃房 子，已经成为浦东滨江大道 上看两岸风光最佳的景点之 一。坐在外面的露天咖啡座 上，静的建筑带着历史的风 华，动的船只在缓缓移动， 就好像一部放慢的风景片。 想让自己从繁杂的事务中抽 身出来，用更平和、更理性 的眼光来看待这个城市；看
第10页/共23页
第17页/共23页
返回
2. 灯光与色彩
• 灯光与色彩是店堂气氛最直接的营造者。星巴克的基本照明采用了偏橘黄色调的 荧光灯，亮度适中，但着重营造一种温馨的氛围。在特别照明上，星巴克主要用 明亮但不刺眼的壁式小聚光灯来增加柜台的亮度，主要采用的色调为浅兰色、白 色以及淡黄色。星巴克也非常注重其他各类物品的色彩搭配。咖啡色的地板配淡 色系的墙面，使整个店堂气氛更趋柔和。各类桌椅多以温暖但干净的暖色调为主， 实际上是在想方设法营造温馨如家的感觉。
• 3. 颜色：
• 绿色的美人鱼标志 ---- 传达星巴克 就像是都市人的避风港，让人可以暂 时远离烦琐的生活，工作的压力，享 受片刻的宁静，沉淀自己的心情，给 心灵一片绿洲。
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三、星巴克的布局（Lａｙｏｕｔ）
• 星巴克店里的摆 设非常温馨、舒 适。白领的上班 族可惬意地、慵 懒地趟在柔而宽 敞的沙发上，任 意的偷闲！我们 来看看它的两家 店：
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1、新天地店
• 对着竹子、流水的玻璃平台 的第一家老式房子里，飘出 的就是星巴克咖啡的香味。 咖啡香和老照片散发出来的 历史陈香，加上老上海建筑 风情，给咖啡增添了无穷的 魅力。
• 这里用西式的服务融入了中 式的环境氛围，两种看似距 离遥远的文化交汇在一起， 也就是寻找到了一个让双方 都可以接受的平衡支点了。
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2、滨江店
• 这幢紧贴着黄浦江的玻璃房 子，已经成为浦东滨江大道 上看两岸风光最佳的景点之 一。坐在外面的露天咖啡座 上，静的建筑带着历史的风 华，动的船只在缓缓移动， 就好像一部放慢的风景片。 想让自己从繁杂的事务中抽 身出来，用更平和、更理性 的眼光来看待这个城市；看
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返回
2. 灯光与色彩
• 灯光与色彩是店堂气氛最直接的营造者。星巴克的基本照明采用了偏橘黄色调的 荧光灯，亮度适中，但着重营造一种温馨的氛围。在特别照明上，星巴克主要用 明亮但不刺眼的壁式小聚光灯来增加柜台的亮度，主要采用的色调为浅兰色、白 色以及淡黄色。星巴克也非常注重其他各类物品的色彩搭配。咖啡色的地板配淡 色系的墙面，使整个店堂气氛更趋柔和。各类桌椅多以温暖但干净的暖色调为主， 实际上是在想方设法营造温馨如家的感觉。
星巴克-PPT精选文档
星巴克的产品不单是咖 啡，咖啡只是一种载体。 而正是通过咖啡这种载 体，星巴克把一种独特 的格调传送给顾客。咖 啡的消费很大程度上是 一种文化层次上的消费， 文化的沟通需要的就是 咖啡店所营造的环境文 化能够感染顾客，让顾 客而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人 本位的富有小资情调的城市白领。 品牌识别： 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个 徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞· 赫克勒从中世纪木 刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达 了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象 形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。 品牌诉求： 顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求.星巴克把典型美式文化 逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲， 嗅觉的咖啡香味等。 品牌传播： 星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地 的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓尔不群的 传播策略——口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动星 巴克目标顾客群的成长。
星巴克广告
• 这一组：“有精神才能赢”以星巴克的主 题颜色绿色为基础色调，每一张平面广告 只有一句简单的中英广告语，品牌独有的 美人鱼的双尾海神形象可以清楚向人们表 达这是属于星巴克的咖啡广告。再配上娱 乐休闲的打牌或者麻将或者桌球，让人感 觉精神一振，简单而不简约。
星巴克视频宣传片
请戳 → →
星巴克（Starbucks）
美国一家连锁咖啡公司的名称， 1971年成立，为全球最大的咖啡连锁 店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图 市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮 饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围 内已经有近12,000间分店遍布北美、 南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
使命宣言
星巴克装饰风格ppt课件
16独特的空间文化氛围在概念店的空间中窗口的座椅中央坐落的橡木桌子多层的空间划分为当地的乐队诗歌写作朗诵和彩绘艺术等文化活动提供了一个交流的场所他们常常为因为这家店这个独特的文化定位而聚集数百人
星巴克店内设计
精选编辑ppt
1
星巴克简介
星巴克是北美首屈一指的特色
咖啡烘焙商和零售商，其 7000 多家
精选编辑ppt
17
如果将空间 设计使用社 会媒体沟通 方式进行环 境渲染，那 么下一分钟 在街上走过 的陌生人就 将会是您的 “客人”。
精选编辑ppt
18
精选编辑ppt
19
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
精选编辑ppt
20
14
改写本地设计超越传统空间
与所有星巴克概念店一样，阿姆斯特丹概念店也是从特色、审美、概念出 发。出生在荷兰的利兹穆勒（星巴克概念设计总监）的指导下，超过35个艺术 家和工匠们将视觉触摸和可持续材料成套的嵌入地下空间。 当地的设计细节， 包括代尔夫特仿古砖，墙壁身着自行车内胎，木姜饼饼干模具和咖啡袋麻袋以 及当地 'tattooed' 'Delftware' 壁画的特色设计都在空间中发挥的重要作用。
克3
星巴克的过人之处在于既创造了统一的外观，同时又 加入变化，利用风格体现美感，创造了视觉冲击。
星
巴
克
特
色
门
精选编辑ppt
店
4
与麦当劳等连锁店不同的是，星巴克结合不同的地点使每家店都 有自己与众不同的特色。但是丰富多彩的视觉享受、浓郁咖啡香 味的嗅觉享受、美妙音乐的听觉享受是不变的经典。
精选所有的空间设计都严格遵循LEED®可持续建筑标准，以减少对环境的影响，设 计师们用他们的方式来整合可改变用途的设计。 除了回收库中暴露的混凝土和 1920年的大理石地板，整个店是成套的橡木改成了荷兰长凳以及独立天花板上起 伏的1,876件木块。从当地学校和回收各类椅子和凳子，也从星巴克概念店的风格 大相径庭中焕然一新。整个店面的空间设计目的是要尊重历史悠久的银行体系结构， 但也视为一个剧院咖啡空间，就像在这个空间中欣赏和感觉一个艺术作品。
星巴克店内设计
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1
星巴克简介
星巴克是北美首屈一指的特色
咖啡烘焙商和零售商，其 7000 多家
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17
如果将空间 设计使用社 会媒体沟通 方式进行环 境渲染，那 么下一分钟 在街上走过 的陌生人就 将会是您的 “客人”。
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20
14
改写本地设计超越传统空间
与所有星巴克概念店一样，阿姆斯特丹概念店也是从特色、审美、概念出 发。出生在荷兰的利兹穆勒（星巴克概念设计总监）的指导下，超过35个艺术 家和工匠们将视觉触摸和可持续材料成套的嵌入地下空间。 当地的设计细节， 包括代尔夫特仿古砖，墙壁身着自行车内胎，木姜饼饼干模具和咖啡袋麻袋以 及当地 'tattooed' 'Delftware' 壁画的特色设计都在空间中发挥的重要作用。
克3
星巴克的过人之处在于既创造了统一的外观，同时又 加入变化，利用风格体现美感，创造了视觉冲击。
星
巴
克
特
色
门
精选编辑ppt
店
4
与麦当劳等连锁店不同的是，星巴克结合不同的地点使每家店都 有自己与众不同的特色。但是丰富多彩的视觉享受、浓郁咖啡香 味的嗅觉享受、美妙音乐的听觉享受是不变的经典。
精选所有的空间设计都严格遵循LEED®可持续建筑标准，以减少对环境的影响，设 计师们用他们的方式来整合可改变用途的设计。 除了回收库中暴露的混凝土和 1920年的大理石地板，整个店是成套的橡木改成了荷兰长凳以及独立天花板上起 伏的1,876件木块。从当地学校和回收各类椅子和凳子，也从星巴克概念店的风格 大相径庭中焕然一新。整个店面的空间设计目的是要尊重历史悠久的银行体系结构， 但也视为一个剧院咖啡空间，就像在这个空间中欣赏和感觉一个艺术作品。
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• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
第一家海上的星巴克
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.420.9.4Friday, September 04, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。06:46:3406:46:3406:469/4/2020 6:46:34 AM
。2020年9月4日星期五上午6时46分34秒06:46:3420.9.4
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月上午6时46分20.9.406:46September 4, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月4日星期五6时46分34秒06:46:344 September 2020
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.406:46:3406:46Sep-204-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:46:3406:46:3406:46Friday, September 04, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.420.9.406:46:3406:46:34September 4, 2020
树枝建立起的餐厅 日本福冈星巴克咖啡店
树枝建立起的餐厅 日本福冈星巴克咖啡店
中国 福州餐厅
• 这个坐落于中国南方的古城特别以其独特的方言和菜肴而骄 傲，这家星巴克福州餐厅就展现出他们从地方文化中学习到 的细腻和精致。
中国 苏州餐厅
• 为了展现出苏州古城浓厚的园林艺术，这家星巴克坐落于网师园 附近，通过奢华的装饰和应景的陈设来展现对地区文化的尊重。 同时，餐厅也带给今天的中国消费者他们所需要的：在高档的环 境中享受具有当地气息的食物。
世界各地的星巴克店铺设计
胡威
星巴克店铺设计
• 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立， 为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖 啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已 经有近16,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。在 这些门店中，有许多与当地文化相得益彰的经典之作，一起来看看吧。
树枝建立起的餐厅 日本福冈星巴克咖啡店
• 隈研吾为福冈太宰府设计了一个星巴克咖啡厅，融入了额树枝和线条 的概念，交叉的“木阵”构成整个店铺的格构，使得这家店与传统的 星巴克截然不同,颇具日本本地的建筑特色和传统文化。室内采用 2000多个木棍，创建一个斜织格子，尖端顶到玻璃幕墙，无论是形状， 还是色泽也都趋近于木的特质。整个室内颇有咖啡色泽的光线美。
土耳其的星巴克
曼谷的星巴克
• 不是所有的本地文化都是传统的，有些国家通过现代风格的设计 来展现国家的风格。来看看这家曼谷Porto Chino的概念餐厅。
曼谷的星巴克
曼谷的星巴克
迪拜星巴克 低调的奢华
• 迪拜一直以来以顶级的建筑而闻名世界，但是，Ibn Battuta Mall却展 现出了不一样的风格——建筑物普遍较小，排列紧密。似乎那里的每 一分钱都花到点子上了。这家星巴克就坐落于街区当中，外表上似乎 没那么起眼。
• 但是，从内部看，坐落于装饰精致的Persian风格的屋顶和精巧的 吊灯下的星巴克，还是能反映出一种奢华的气氛。
迪拜星巴克 低调的奢华
海上星巴克
• 这家星巴克开在皇家加勒比国际的最新的邮轮——海洋魅力号。海洋 魅力号以其上的一条皇家步行街和街上的正宗的星巴克咖啡而闻名。 这是第一家海上的星巴克。
星巴克集装箱店
• 这家“集装箱店”位于华盛顿的Tukwila，是一家由废集装箱改造的汽 车餐厅。餐厅的构造体现了环境保护的理念。由于餐厅只是用4个回收 修复过的集装箱建造的，因而，里面的空间实在太小了，没法做成常规 的咖啡厅。因此，这家饭店只提供打包带走的服务。
对于这家餐厅来说，绿色环保不只是简单的在餐厅上随便画画就能了事 的。为了展现星巴克对环保的重视，这家餐厅采用了LEED绿色建筑标准， 并且声明说他们收集并处理雨水来节约水资源。
环保星巴克
中国上海豫园 星巴克
• 这个广场靠近已有400年历史的景点——豫园，同时，由于地处
繁华地段，这地方离上海很多著名的旅游景点都很近，在这里开 一家规模大一点的星巴克总归比较合适。星巴克将餐厅设计的和 周围的建筑尽量保持一致。
中国上海豫园 星巴克
土耳其的星巴克
• 这家位于伊斯坦布尔西部市区 大约11英里的地方，而土耳其 所有的150多家星巴克大多数都 具有这种独特的土耳其风格。 在餐厅内部，可以买到鲜榨的 橙汁，还有Kahve，一种有着 浓厚巧克力风味的土耳其特色 咖啡。
• 由于餐厅距离天满宫较近，因此隈研吾希望能在喧嚣的街市中创造 出一种宁静的氛围，同时，兼顾顾客解渴的需求。
• 这家餐厅于2008年完工，通过2000多根木条在墙上无序地交织在 一起来营造出一种流动的感觉。如果把所有的木条拼接成一根，那么 这根长棒总厂将达到4.4km。柔和的灯光和简约的装饰在反映简约的 风格的同时也突出了星巴克的品牌形象。坐在室内喝咖啡，闻到的会 是咖啡香还是木香，抑或是两者融合的气味呢？
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午6时46分34秒上午6时46分06:46:3420.9.4