山东画报版小学心理健康全一册《沟通,从心开始》课件[2020年最新]
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沟通从心开始课件
三 潜下心,细观察,把握时机让沟通更巧妙
我们与有个性的学生沟通时，应细心观察,选择适当的时机， 做到对“症”下药，重点攻“关” .
善于发现 “闪光点” 捕捉到兴趣点, 消除戒备心
四 勤学习, 促成长, 榜样示范让沟通更有共鸣
老师，那您说说，一个学期下来，您有什么进步呀？
小学阶段是人生发展当中的一个相当重要的时期，是发展儿 童能 力、培养其健康的心理与身体素质、养成良好的道德行为习 惯的关键 时期，也是孩子依赖模仿认知事物的发育时期。他们对 事物是非的识 别能力主要是从他认可的成年人的举止言谈中摄取。
• 我们的忙碌委屈他们不知道 • 我们的用心良苦他们不理解 • 我们的苦口婆心他们没反应
• 不理解 不满 误会 矛盾 仇恨
• 学生、家长、班主任之间就像一个等边三角形的三条边。
班主任
• 心理研究发现:
• 班主任的人际沟通水平与学生的成绩、出勤率、自我意识、对 学校的态度和在校行为有直接关系;
• 具有较高人际沟通技能的班主任负责的班级的学生只出现极少 的捣乱活动,很少出现严重问题.
一、弯下腰,俯下身,拥有童心让沟通更无界 二、慢一拍,缓一下,学会等待让沟通更美好 三、潜下心,细观察,把握时机让沟通更巧妙 四、勤学习,促成长,榜样示范让沟通更有共鸣
一 弯下腰,俯下身,拥有童心让沟通更无界
• 从心灵出发，才能抵达心灵。 • “从早到晚,我一向生活在他们中间，我的手牵着他们的手，我
的眼睛注视他们的眼睛。我随着他们流泪而流泪，我随着他们 微笑而微笑。”
二 慢一拍,缓一下,学会等待让沟通更美好
苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”
学生处于成长的过程中,难免会犯这样那样的错误,处分和惩罚 都不是目的,我们需要在沟通教育的基础上,给孩子一个缓冲的机会, 一个改过的机会,一次思想认识飞跃的机会.
小学四年级心理健康教育课件《沟通,从心开始》
为什么在同一指令下大家 呈现的画面不同？
传送者
信 息
反 馈
ห้องสมุดไป่ตู้
接 受 者
学会沟通 让心靠近
作业布置
回忆自己在与他人沟通中所遇到 的问题，想一想自己以前是如何解决 的，通过本节课的学习，你又有什么 新的办法来解决的？
四年级 心理健康
《沟通，从心开始》
序号 沙具 1 一朵花 ，一座房子 2 一棵树，一只动物，一把椅子 3 一座桥（没有可以找东西替代），两只动 物，其中一只是水里的动物 4 一辆车，2颗宝石
总个数 2 3 3 3
序号 沙具 1 一朵花 ，一座房子 2 一棵树，一只动物，一把椅子 3 一座桥（没有可以找东西替代），两只动 物，其中一只是水里的动物 4 一辆车，2颗宝石
总个数 2 3 3 3
序号 沙具 1 一朵花 ，一座房子 2 一棵树，一只动物，一把椅子 3 一座桥（没有可以找东西替代），两只动 物，其中一只是水里的动物 4 一辆车，2颗宝石
总个数 2 3 3 3
活动体验：我说，你做
活动要求：
1.认真倾听教师的指令，按照指令行动 2.不能相互讨论，也不能向教师提问
沟通从心开始一年级家长会PPT课件
7：30 到校开始早读 8：30 正式上课 11：10 放学 吃午饭 13：00 上课 15：35 放学
2.在校存在问题
在校时存在的几点问题
1、上课时有一部份学生虽然不会随便讲话，但学习 不够专心，爱做小动作。 2、上课时有一部份学生不愿大声读书。 3、课间追逐打玩的情况较多。 4、有部分学生对课文的背诵不是很及时。
3.习惯的养成
学习习惯的培养
每天保证10小时充足睡眠（晚上八点入睡早上 六点起床）、玩耍、做功课、看电视要有定时， 衣食住行要会处理。还要注意正确的读写姿势， 注意培养孩子“坐得住、听得懂、说得清”。
要注意培养孩子良好的学习、生活习惯。
1、作业格式训练 。（书写要清洁、工整） 2、养成正确的读写姿势。 3、回家先按时完成家庭作业，看电视时间不能太 长，早睡早起。
5.结束语
相信，有各位家
长和我们老师的共同 努力，每个孩子都会 在杨汛桥实验小学健 康快乐地成长。
感谢聆听 欢迎指导
回家作业每天一定会有，但量不会很多，有的是要读的，有的是 要写的，一般情况下我会通过校讯通发给各位家长，以免孩子表 达不清或偷懒。也希望各位每天都能给孩子检查后再签名。
一是 有无完成
二是 是否正确
4.给家长的建议
在家家长怎样做
1、少批评，多鼓励，让孩子在自信中成长。 2、帮助孩子改变做事拖拉的习惯，家长要先以身作则。 3、督促孩子完成作业并养成自我检查的习惯。 4、检查孩子当天的功课听懂了没有。而不是替孩子做作业或 替孩子学习。 5、要让孩子学会预习，读生字读句子读文章。 6、要帮助孩子走出失败的阴影.
让孩子多一些锻炼
作为家长应该多给孩子一些锻炼的 机会，让他们学会自己整理书包， 准备好学习用品，系鞋带，穿衣服 等，做一些力所能及的事，让孩子 在锻炼中成长。
沟通从心开始小学一年级家长会教育PPT讲授课件
忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。
忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。
忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。
勤换衣服
每天和孩子告别时，让孩子学会跟爸爸妈妈说：
爸爸，再见，或妈妈再见，你们也要说，宝宝再见。 回到家后让孩子学会说：“妈妈，我回来了。”培养 孩子与人相处的好习惯。比如，孩子在学校学习了一 天，作为家长，回去问一问：“今天，你又认识了几 个好朋友”，不要问：“今天有没有人欺负你？”这 样的问题，校园中儿童的地位不像在家庭中那样，孩 子不仅要收敛以自我为中心的作风，还要养成助人为 乐、关心集体的品德，同学之间要团结友爱、互相帮 助。父母不能给孩子灌输“不能吃亏”的观念，而应
俗话说：“土地不种荒一年，子女不教误
一生。”可见家庭教育的重要性。然而，在与
家长的平时接触中，我发现家庭教育却是教育
中的一个没有去想自己该为孩子做些什么。其实
家长才是孩子一生的老师。家庭教育的好坏能
影响孩子一生的成长质量。因此，家长只有加 忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。
《沟通从心开始》心理健康活动课说课课件
• 体验式学习过程水到渠成而非外部强加得以彰显。 • 学生在融合式学习中，学习动机强烈，愿意主动、积
极地投入学习过程。 • 充分落实了团体训练提供心理成长动力的理论基础，
如体验式学习因素，让学生在不知不觉中掌握人际沟 通与交往的技巧。 • 心理健康教育活动课要常开，心理需常辅。以免学生 没有正确认知，上成学科课。
教学过程
TEACHING PROCESS
LOGO
活动三：情境创设《如此听众》
1.现场随机演示《如此听众》 情境创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得 自己学习？学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打 断对方说话，或是到学生中间处理问题，学生讲完了，老师追着问： “你刚才讲什么？ 问题讨论： 1.刚才老师扮演的这个角色是不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？ 2.请发言的学生谈谈自己的感受。 3.你觉得怎样做才是一个合格的听众？
LOGO
谢谢大家！
希望各位评委老师给予批评和指导
教学过程
整理反 馈
拓展练 习
心理延 伸
LOGO
通过学习你掌握了哪些人 际交往与沟通的技巧？请 同学们做出选择。
课内运用所学， 体验交往的快乐。
配乐诗朗诵《沟通从心开始》
设计意图：设计不同选项， 运用智能交互系统让学生 做选择，在选择的过程中 又一次的强化认知，沟通 的技巧和方法。
设计意图：方法习得后 的运用是难点，所以之 以环节的设计目的是让 学生初步体验，从而延 伸与生活。
活动三：1.情境创设《如此听 众》2.倾听训练：配乐朗诵散 文诗《花雨》
活动二：故事《天堂和地狱》
教师引导：同样的摆满食物的桌子，同 样的三尺多长的勺子，天堂和地狱的景 象却有天壤之别，这究竟是为什么？ （为什么天堂如此开心？）
极地投入学习过程。 • 充分落实了团体训练提供心理成长动力的理论基础，
如体验式学习因素，让学生在不知不觉中掌握人际沟 通与交往的技巧。 • 心理健康教育活动课要常开，心理需常辅。以免学生 没有正确认知，上成学科课。
教学过程
TEACHING PROCESS
LOGO
活动三：情境创设《如此听众》
1.现场随机演示《如此听众》 情境创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得 自己学习？学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打 断对方说话，或是到学生中间处理问题，学生讲完了，老师追着问： “你刚才讲什么？ 问题讨论： 1.刚才老师扮演的这个角色是不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？ 2.请发言的学生谈谈自己的感受。 3.你觉得怎样做才是一个合格的听众？
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谢谢大家！
希望各位评委老师给予批评和指导
教学过程
整理反 馈
拓展练 习
心理延 伸
LOGO
通过学习你掌握了哪些人 际交往与沟通的技巧？请 同学们做出选择。
课内运用所学， 体验交往的快乐。
配乐诗朗诵《沟通从心开始》
设计意图：设计不同选项， 运用智能交互系统让学生 做选择，在选择的过程中 又一次的强化认知，沟通 的技巧和方法。
设计意图：方法习得后 的运用是难点，所以之 以环节的设计目的是让 学生初步体验，从而延 伸与生活。
活动三：1.情境创设《如此听 众》2.倾听训练：配乐朗诵散 文诗《花雨》
活动二：故事《天堂和地狱》
教师引导：同样的摆满食物的桌子，同 样的三尺多长的勺子，天堂和地狱的景 象却有天壤之别，这究竟是为什么？ （为什么天堂如此开心？）
《沟通-从心开始》心理健康课件
• 体验沟通的重要，激发同学间友爱之情， 提高交往的主动性。
精选完整ppt课件
3
谈一谈你在与同学相处中因为沟 通不当而产生的矛盾或误解。
精选完整ppt课件
4
金点子汇集
同样一件事，沟通方式不同，产生的效果 也不同。沟通是需要方法的。当与父母发生矛 盾时到底怎样才能与父母进行最有效的沟通呢？
小组讨论分享金点子。
情景聚焦
情景一：过激行为型
小A同学对电脑可感兴趣了。可妈妈一直不 同意他上网，担心影响学习。这天放学，他拿 着期中考试卷回家了，妈妈一看成绩，生气 了……接下来……
情景二：不理不睬型
情景三：尊重理解型
精选完整ppt课件
1
精选完整ppt课件
2
• 了解沟通的重要性；
• 掌握人际沟通中正确的方法技巧；
※在人际沟通中，成为一个受 欢迎的人的前提就是要学会 倾听。
※倾听是一种尊重人的态度， 学会倾听将会使你拥有更多 的朋友，赢得好人缘。ຫໍສະໝຸດ 精选完整ppt课件10
人际沟通的方法和技巧5
※ 人际交往从来都不是 一厢情愿的, 它是一个双 向的互动过程。我们要有 意识地增加双方的信息交 流和感情沟通，不断反馈、 调节沟通方式，才能达到 沟通的最佳效果，实现人 际关系融洽。
精选完整ppt课件
13
同学们，是沟通让爱更灿烂， 是沟通让家更温暖，真心交流，真 心沟通。祝愿大家在家庭的这棵亲 情树下幸福快乐的成长。让我们一
起记住：沟通——从心开始
精选完整ppt课件
14
精选完整ppt课件
7
人际沟通的方法和技巧2
※ 助人为乐，帮助 别人最大的回报就 是快乐！
※ 帮助别人就是帮 助自己
精选完整ppt课件
精选完整ppt课件
3
谈一谈你在与同学相处中因为沟 通不当而产生的矛盾或误解。
精选完整ppt课件
4
金点子汇集
同样一件事，沟通方式不同，产生的效果 也不同。沟通是需要方法的。当与父母发生矛 盾时到底怎样才能与父母进行最有效的沟通呢？
小组讨论分享金点子。
情景聚焦
情景一：过激行为型
小A同学对电脑可感兴趣了。可妈妈一直不 同意他上网，担心影响学习。这天放学，他拿 着期中考试卷回家了，妈妈一看成绩，生气 了……接下来……
情景二：不理不睬型
情景三：尊重理解型
精选完整ppt课件
1
精选完整ppt课件
2
• 了解沟通的重要性；
• 掌握人际沟通中正确的方法技巧；
※在人际沟通中，成为一个受 欢迎的人的前提就是要学会 倾听。
※倾听是一种尊重人的态度， 学会倾听将会使你拥有更多 的朋友，赢得好人缘。ຫໍສະໝຸດ 精选完整ppt课件10
人际沟通的方法和技巧5
※ 人际交往从来都不是 一厢情愿的, 它是一个双 向的互动过程。我们要有 意识地增加双方的信息交 流和感情沟通，不断反馈、 调节沟通方式，才能达到 沟通的最佳效果，实现人 际关系融洽。
精选完整ppt课件
13
同学们，是沟通让爱更灿烂， 是沟通让家更温暖，真心交流，真 心沟通。祝愿大家在家庭的这棵亲 情树下幸福快乐的成长。让我们一
起记住：沟通——从心开始
精选完整ppt课件
14
精选完整ppt课件
7
人际沟通的方法和技巧2
※ 助人为乐，帮助 别人最大的回报就 是快乐！
※ 帮助别人就是帮 助自己
精选完整ppt课件
《沟通沟通从心开始》课件
《沟通沟通从心开始》PPT课
件
了解沟通的重要性，并探索如何建立有效的沟通基础来打造成功的人际关系。
沟通的意义和目标
1
实现共同理解
通过有效沟通，可以确保信息的正确传达，实现共同的理解和目标。
2
促进合作和协作
良好的沟通可以促进团队合作，推动工作的顺利进行。
3
建立信任和关系
通过积极的沟通，可以建立相互之间的信任和紧密的关系。
沟通的基本原则
尊重和倾听
清晰和明确 ✍️
给予对方尊重和关注，并倾听他们的意见和观
确保表达清晰明确，避免模棱两可和误导。
点。
真诚和坦诚
积极和有效
保持真诚和坦诚，避免谎言和欺骗。
保持积极的态度，并采用有效的沟通技巧。
沟通的障碍和解决方法1来自3语言和文化障碍
2
情绪和压力障碍
学习并尊重不同文化之间的差异，提高跨文
简练的语言和适当的声调。
提问和回应来表明对他人的关
情和眼神，以获得更全面的沟
注。
通理解。
有效的书面沟通技巧
1
清晰简洁
使用简洁、直截了当的语言来传达信息，避免冗长和复杂的写作风格。
2
适当格式化
使用适当的格式和布局，如标题、段落和项目符号，以提高可读性。
3
审慎编辑
仔细编辑和校对书面材料，以确保准确性和专业性。
沟通技巧的实践案例和示范
团队合作
公众演讲
商务谈判
展示团队合作的沟通技巧，通过
分享公众演讲的沟通技巧，通过
解析商业谈判的沟通技巧，通过
实践案例和示范来激发团队的合
实例和示范来提高公众演讲的效
案例和示范来提高谈判的成功率。
件
了解沟通的重要性，并探索如何建立有效的沟通基础来打造成功的人际关系。
沟通的意义和目标
1
实现共同理解
通过有效沟通，可以确保信息的正确传达，实现共同的理解和目标。
2
促进合作和协作
良好的沟通可以促进团队合作，推动工作的顺利进行。
3
建立信任和关系
通过积极的沟通，可以建立相互之间的信任和紧密的关系。
沟通的基本原则
尊重和倾听
清晰和明确 ✍️
给予对方尊重和关注，并倾听他们的意见和观
确保表达清晰明确，避免模棱两可和误导。
点。
真诚和坦诚
积极和有效
保持真诚和坦诚，避免谎言和欺骗。
保持积极的态度，并采用有效的沟通技巧。
沟通的障碍和解决方法1来自3语言和文化障碍
2
情绪和压力障碍
学习并尊重不同文化之间的差异，提高跨文
简练的语言和适当的声调。
提问和回应来表明对他人的关
情和眼神，以获得更全面的沟
注。
通理解。
有效的书面沟通技巧
1
清晰简洁
使用简洁、直截了当的语言来传达信息，避免冗长和复杂的写作风格。
2
适当格式化
使用适当的格式和布局，如标题、段落和项目符号，以提高可读性。
3
审慎编辑
仔细编辑和校对书面材料，以确保准确性和专业性。
沟通技巧的实践案例和示范
团队合作
公众演讲
商务谈判
展示团队合作的沟通技巧，通过
分享公众演讲的沟通技巧，通过
解析商业谈判的沟通技巧，通过
实践案例和示范来激发团队的合
实例和示范来提高公众演讲的效
案例和示范来提高谈判的成功率。
沟通从心开始ppt课件
三、抑郁的患者——由于患者很难集中注 意力，有悲观情绪，或者显得很疲乏，甚 至有自杀想法，所以不容易进行交流，护 士应以亲切和蔼的态度提出一些简短的问 题。并以实际行动使他感到有人关心照顾 他。
19
特殊情况下的沟通交流技巧
四、感觉有缺陷的患者 1、对听力丧失的病人，可轻轻的抚摸 让他知道你的到来，让病人看到你的脸 部和口形。 2、对视力不佳的病人，在你走进或离 开病房时都要告诉病人并通报你的名字， 做操作时给以解释说明。
13
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
非语言的信息传达包括眼神、表情、动作等，在沟通 中起着重要的作用。 一、护士的仪表
14
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
二、面部表情
15
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
三、目光的接触：人际交往中80%的信息是通过视觉传输
16
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
四、触摸：
4
沟通的基本要素
反馈
沟通的事物
信息接收者
基本 要素
信息
信息传递途径
信息发出者
5
沟通的基本要素
举例：
新入院患者次日晨要抽血查电解质和肝功能（事物 ）。护士作为信息发出者（信息源），必须选择患者能 听懂的普通话或方言，将“明晨空腹抽血”（信息 ） 这一沟通性事物用语言的方式表达出信息，用说的形式 （途径 ）传达给患者（信息接受者 ），如“明早6： 00—6：30，早上班护士会到您的床旁抽血，请您等候 。抽血前不能吃食物和喝水，以免影响检查结果！”护 士通过患者收到信息后发出的反馈信息即可判断沟通效 果（反馈 ）。
有效沟通的55387定律 沟通 = 内容（７％）＋语气语调（３８％）＋表情肢体语言（５５％）
19
特殊情况下的沟通交流技巧
四、感觉有缺陷的患者 1、对听力丧失的病人，可轻轻的抚摸 让他知道你的到来，让病人看到你的脸 部和口形。 2、对视力不佳的病人，在你走进或离 开病房时都要告诉病人并通报你的名字， 做操作时给以解释说明。
13
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
非语言的信息传达包括眼神、表情、动作等，在沟通 中起着重要的作用。 一、护士的仪表
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护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
二、面部表情
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护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
三、目光的接触：人际交往中80%的信息是通过视觉传输
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护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
四、触摸：
4
沟通的基本要素
反馈
沟通的事物
信息接收者
基本 要素
信息
信息传递途径
信息发出者
5
沟通的基本要素
举例：
新入院患者次日晨要抽血查电解质和肝功能（事物 ）。护士作为信息发出者（信息源），必须选择患者能 听懂的普通话或方言，将“明晨空腹抽血”（信息 ） 这一沟通性事物用语言的方式表达出信息，用说的形式 （途径 ）传达给患者（信息接受者 ），如“明早6： 00—6：30，早上班护士会到您的床旁抽血，请您等候 。抽血前不能吃食物和喝水，以免影响检查结果！”护 士通过患者收到信息后发出的反馈信息即可判断沟通效 果（反馈 ）。
有效沟通的55387定律 沟通 = 内容（７％）＋语气语调（３８％）＋表情肢体语言（５５％）
沟通从心开始ppt课件
通
3. 选择性地倾听 4. 留意地倾听（从自己角度出发）
的 5. 运用同理心倾听
方
式
2020/3/8
我们需要不断的训练的五种听的技术： ➢ 鼓励 ➢ 询问 ➢ 回应 ➢ 重述 ➢ 体态语言 ➢听力训练：回答一个问题…….
2020/3/8
➢一个小故事……
2020/3/8
有
有效的表达自己
效
沟
• 表达内容为具体的事实或真实 的感受
一、沟通的要领
课
程
二、性格测试与分析
内
容
三、沟通改变人生
2020/3/8
打通观念——你看到的是什么？
2020/3/8
一、沟通的要领
(一)、有效沟通的概念及重要性 (二)、有效沟通的原则 (三)、有效沟通三要素 (四)、有效沟通的方式
2020/3/8
有 效 沟 通 的 重 要 性
2020/3/8
• 适应时代发展的需要 • 建立和谐团队的需要 • 实现自我价值的需要 • 其它
（一）有效沟通的概念
古代说——“沟通”一词来源于拉丁字，原意为 “分享”或“建立共同的看法”。
现代说——现在所使用的“沟通”一词，多半 含有商量、解释、交换意见等含义。
简单说——个体或群体之间信息交流和互动就 是沟通。
2020/3/8
有
一要有明确的目标
效 • 关键语:
沟
“这次我找(见、拜访、约)
通
您的目的是……”
三
要
素
2020/3/8
有
二要达成共识
效 • 关键语：
沟
“非常感谢您，通过刚才的
通
沟通我们现在达成了这样的
三
《沟通从心开始》PPT课件
好和热情。 • 恪守在谈话间所订的诺言，可增强对方认为你是很诚实的印象。 • 以手势配合讲话，比较容易把自己的热情传达给对方。
12
沟通的内含及要求
1、接受对方
2、欣赏对方
3、赞美对方
13
赞美的方法
保持微笑 找赞美点 请教也是一种赞美 间接赞美 赞美对方的缺点 用心去说，不要太修饰
24
反省自己是否做过
• • • • • • • • • • 打断别人的说话 经常改变话题 抑制不住个人的偏见 生对方的气 不理解对方 评论讲话人而不讲话人所发表的意见 贬低讲话人 在头脑中预选完成讲话人的语句 只注意听事实，不注意讲话人的感情 在对方还在说话时就想如何进行回答
25
• • • • • • • • • • •
21
2、大智若愚
追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然 ，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼，特 别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人 ，一开始不要总想着证明自己来让人心服口服， 适当地收敛一些，中规中矩，“润物细无声”地 接近更多人，而后，再在适当的时候一鸣惊人也 不会埋没自己，有一位管理心理学家特别指出， 即使是与下级讲话，也不要一口一个“我”字。
5
• • • •
销售就是沟通 营销就是沟通 服务就是沟通 管理就是沟通
6
沟通是双向的，您心灵的窗户打开了吗？
7
在沟通中你有过这样的情景吗？
@不懂得把握最佳时机。 @找不到最佳话题，常常一个话题说了挺短就谢幕了。 @虽然有话题，但不擅于选择最佳题材。 @不擅于将对方的话题延续。 @语言表达能力欠佳。 @与初次见面的人沟通总感拘谨，无话可说。
• • • • • • 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
12
沟通的内含及要求
1、接受对方
2、欣赏对方
3、赞美对方
13
赞美的方法
保持微笑 找赞美点 请教也是一种赞美 间接赞美 赞美对方的缺点 用心去说，不要太修饰
24
反省自己是否做过
• • • • • • • • • • 打断别人的说话 经常改变话题 抑制不住个人的偏见 生对方的气 不理解对方 评论讲话人而不讲话人所发表的意见 贬低讲话人 在头脑中预选完成讲话人的语句 只注意听事实，不注意讲话人的感情 在对方还在说话时就想如何进行回答
25
• • • • • • • • • • •
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2、大智若愚
追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然 ，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼，特 别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人 ，一开始不要总想着证明自己来让人心服口服， 适当地收敛一些，中规中矩，“润物细无声”地 接近更多人，而后，再在适当的时候一鸣惊人也 不会埋没自己，有一位管理心理学家特别指出， 即使是与下级讲话，也不要一口一个“我”字。
5
• • • •
销售就是沟通 营销就是沟通 服务就是沟通 管理就是沟通
6
沟通是双向的，您心灵的窗户打开了吗？
7
在沟通中你有过这样的情景吗？
@不懂得把握最佳时机。 @找不到最佳话题，常常一个话题说了挺短就谢幕了。 @虽然有话题，但不擅于选择最佳题材。 @不擅于将对方的话题延续。 @语言表达能力欠佳。 @与初次见面的人沟通总感拘谨，无话可说。
• • • • • • 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
沟通从心开始小学一年级家长会PPT课件
这个故事给我们什么启示呢?
蝴蝶的启示
亲爱的孩子，家长会是我们表达对你关爱的好机会。我 们知道你很努力，也许有时候你会感到疲惫，但请相信， 每一步的努力都值得。我们会一直陪伴你，见证你的成 长。未来的路还很长，愿你在成长的道路上勇敢前行。
蝴蝶的启示
当孩子在抱怨,我们现在的学习生活 过得很苦,早上很早就要起床,赶着时 间去上学,一天上很多课时…….
教育的重点
一年级新生应该重点培养的行为习惯：
2.良好的学习习惯：
3）爱想、爱问和积极回答问题的习惯； 重要性：举手的频率反映了孩子参与学习的程度。 家长应做： a、教育孩子积极举手回答问题。 b、当孩子没有得到发言权而灰心时，应及时引导孩子正确认 识举手的作用：让老师知道我会了，我是一个聪明的孩子。 效果：因积极参与学习而提高学习效率。
亲爱的孩子，家长会是我们表达对你关爱的好机会。我们知道你很努力，也许有时候你会感到疲惫，但 请相信，每一步的努力都值得。我们会一直陪伴你，见证你的成长。未来的路还很长，愿你在成长的道 路上勇敢前行。亲爱的孩子，家长会是我们表达对你关爱的好机会。我们知道你很努力，也许有时候你 会感到疲惫，但请相信，每一步的努力都值得。我们会一直陪伴你，见证你的成长。未来的路还很长， 愿你在成长的道路上勇敢前行。
过多干涉会带给孩子无奈；
过多指责会带给孩子无措。。
PART03
低年级教育的重点
沟通，从心开始
教育的重点
一年级新生应该重点培养的行为习惯：
1.良好的生活习惯 （1）培养孩子的独立意识 （2）培养孩子生活自理能力。 （3）培养孩子学习方面的动手操作能力 （4）培养孩子服务性劳动的能力。（在家教孩子怎 么扫地，以免轮到你的孩子做值日生时不会做） （5）培养孩子的时间观念。 （6）树立孩子的安全意识。
蝴蝶的启示
亲爱的孩子，家长会是我们表达对你关爱的好机会。我 们知道你很努力，也许有时候你会感到疲惫，但请相信， 每一步的努力都值得。我们会一直陪伴你，见证你的成 长。未来的路还很长，愿你在成长的道路上勇敢前行。
蝴蝶的启示
当孩子在抱怨,我们现在的学习生活 过得很苦,早上很早就要起床,赶着时 间去上学,一天上很多课时…….
教育的重点
一年级新生应该重点培养的行为习惯：
2.良好的学习习惯：
3）爱想、爱问和积极回答问题的习惯； 重要性：举手的频率反映了孩子参与学习的程度。 家长应做： a、教育孩子积极举手回答问题。 b、当孩子没有得到发言权而灰心时，应及时引导孩子正确认 识举手的作用：让老师知道我会了，我是一个聪明的孩子。 效果：因积极参与学习而提高学习效率。
亲爱的孩子，家长会是我们表达对你关爱的好机会。我们知道你很努力，也许有时候你会感到疲惫，但 请相信，每一步的努力都值得。我们会一直陪伴你，见证你的成长。未来的路还很长，愿你在成长的道 路上勇敢前行。亲爱的孩子，家长会是我们表达对你关爱的好机会。我们知道你很努力，也许有时候你 会感到疲惫，但请相信，每一步的努力都值得。我们会一直陪伴你，见证你的成长。未来的路还很长， 愿你在成长的道路上勇敢前行。
过多干涉会带给孩子无奈；
过多指责会带给孩子无措。。
PART03
低年级教育的重点
沟通，从心开始
教育的重点
一年级新生应该重点培养的行为习惯：
1.良好的生活习惯 （1）培养孩子的独立意识 （2）培养孩子生活自理能力。 （3）培养孩子学习方面的动手操作能力 （4）培养孩子服务性劳动的能力。（在家教孩子怎 么扫地，以免轮到你的孩子做值日生时不会做） （5）培养孩子的时间观念。 （6）树立孩子的安全意识。
2沟通,从心开始(课件)鲁画版心理健康四年级下册
35
影响力
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12
沟通的类型
平级沟通是组织或群体中，同级机构或 同级人员之间的沟通。 在不同的沟通情境里应选择不同的沟通 技巧和策略。
13
沟通的类型
在信息的上传下达 过程中，也许并不 那么顺畅……
14
PART THREE
03 身体语言沟通
15
身体语言沟通
01.
02.
目光与表情
03.
04.
接触
身体运动 姿势与装饰
16
目光与表情
目光接触是最为重要的身体语言沟通方式。 如一个人倚在墙上，在没有目光接触时，这个 姿势可能意味着休息。 如果戴着一个深色或反光太阳镜与你说话，你会感 受有说不出的不舒服。
17
目光与表情
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全都是 你的错！
你是否遇到过上面这样的情况：
30
如何进行有效的沟通
指责型沟通
31
如何进行有效的沟通
指责型的沟通在日常沟通中的体现则是： 个体为了保护自我价值免受真实或假定 存在的威胁的伤害，而做出的以责备、 挑剔、否定、评判他人为主的言语反应。
32
如何改变指责型的沟通姿态？
影响力
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12
沟通的类型
平级沟通是组织或群体中，同级机构或 同级人员之间的沟通。 在不同的沟通情境里应选择不同的沟通 技巧和策略。
13
沟通的类型
在信息的上传下达 过程中，也许并不 那么顺畅……
14
PART THREE
03 身体语言沟通
15
身体语言沟通
01.
02.
目光与表情
03.
04.
接触
身体运动 姿势与装饰
16
目光与表情
目光接触是最为重要的身体语言沟通方式。 如一个人倚在墙上，在没有目光接触时，这个 姿势可能意味着休息。 如果戴着一个深色或反光太阳镜与你说话，你会感 受有说不出的不舒服。
17
目光与表情
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全都是 你的错！
你是否遇到过上面这样的情况：
30
如何进行有效的沟通
指责型沟通
31
如何进行有效的沟通
指责型的沟通在日常沟通中的体现则是： 个体为了保护自我价值免受真实或假定 存在的威胁的伤害，而做出的以责备、 挑剔、否定、评判他人为主的言语反应。
32
如何改变指责型的沟通姿态？
山东画报版小学心理健康全一册《沟通,从心开始》课件
情境创设2：
小芳的父母看这段时间小芳总是接到同学电话而且 一打就是很长时间，父母担心她交到什么坏朋友， 所以偷听了小芳的电话、偷看了小芳的日记。被小 芳发现了之后，她与父母争吵了起来，非说父母侵 犯了自己的隐私权。
Байду номын сангаас
情境创设3：
小鹏平时的学习成绩不是很好，特别是数学和英语 ，他总是分数很低。爸爸看到这样的情况，给他报 了一个辅导班，周六周天补习英语、数学。本来平 时的学习已经很累了，周末写完作业还想放松一下 ，这下又泡汤了。小鹏不愿意去辅导班，崩溃大哭 。
情境创设4：
杨柳成绩一直很好，但是期中考试却没有考好。妈 妈知道后，好几天都没有睡好觉。这天晚上，她打 电话给妈妈说自己要跟同学一起报一个街舞的舞蹈 班。妈妈没同意，两个人在电话里吵了起来。
假期李思想玩会电脑，玩了不到半个小时爸爸就不 准玩了，让他回房间读书。但他还想再玩一会，便 跟爸爸软磨硬泡。（最后爸爸也没同意）
沟通，从心开始
—与父母的沟通艺术
山东画报版小学心理健康全一册
小游戏：“盲人”过街
小游戏：“盲人”过街
情境创设1：晚饭时，小明边吃饭变高兴地对妈妈说着
班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习？而妈妈 呢，却忙着收拾餐桌，没听小明说的话，还催促他说：赶紧 吃晚饭，去做功课！小明低下头，默默地吃完饭，回到房间， 关上门……
说一说：刚才妈妈是不是一个合格听众？为什么不是 一个合格听众？有哪些地方做得不对？
学会倾听：
眼神——保持适当的目光接触 表情——适当的微笑、肯定地点头 动作——不做无关动作 语言——等别人讲完再说，适当的音量
4/20/2019
哎……