第十一章领导概论

• 二者在行为上有着共同之处：他们都是拥有权力， 可以通过影响他人的协调活动去实现目标的人。
• 管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位 并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有 合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源 于其所在职位所第拥十一有章的领导职概权论 。
• 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生 的。因为，领导的本质是一种影响力。影响力是一种追随、 是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。人们往往追随 那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意 追随他，才使他成为了领导者。领导者可以运用正式权力 之外的活动来影响他人。所以，领导者既可以存在于组织 中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织 中，也可能存在于非正式组织中。
• 西洛斯·梅考克处理工作不感情用事。有几个同他 工作多年的员工，在公司遇到困难的时候背离了 他，梅考克也为此深感痛心，并气愤地说：“我希 望永远不再见到你们！”十几年后，公司状况得到 好转，这几个人又找上门来了。对于这样的人任 何人都是难以容忍的。梅考克却欣然接受了这几 名员工。
• 这件事使这几名员工深受教育，老板不念旧恶。 从此以后，他们同西洛斯·梅考克同心协力，为国 际农机商用公司的强盛做出了自己的贡献。
第十一章领导概论
➢企业的领导者，特别是一把手，一言一行、 一举一动都关系到企业的兴衰成败。有好 的领导才有成功的企业，一个企业的衰落， 大部分是由领导造成的。
➢既然领导如此重要，那么很自然我们要考 虑下面的问题：领导者与非领导者有哪些 区别？最恰当的领导风格是什么样的？领 导者的权力从何而来？如果你希望成为一 名出色的领导者，你该怎么做呢？
领导概论 第十一章
第十一章领导概论
引例：怎样才能做一名出色的领导 者
• 美国国际农机公司创始人，世界第一部收割机的 发明者西洛斯·梅考克，人称企业界全才。他几十 年的企业生涯，历尽起落沧桑，没有几条道路是 平坦的，但是他以卓越的领导素质，赢得了企业 的不断发展壮大。
• 作为公司的老板，梅考克虽然掌握着公司的所有 大权，有权左右员工的命运，但他却从不滥用职 权。他能经常为员工设身处地的着想，在实际工 作中，既坚持制度的严肃性，又不伤员工的感情。
• 专家权利ຫໍສະໝຸດ Baiduexpert power）：是基于专业技术、 特殊技能或知识的影响力。例如：当电脑出现问 题时，那些电脑技能高超的个体就被视为“专家”。 他们的知识和技第能十一给章他领导们概带论 来了影响力，也就是 说，他们拥有了专家权利。
• 因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导 者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者， 只有这样，他们的第管十理一章才领会导真概论正有效。一个人处在组织的
二、领导的作用
• 指挥：帮助组织成员认清环境和形势，指 明活动的目标和达到目标的路径。
• 协调：组织需要领导者来协调成员之间的 关系和活动，朝着共同的目标前进。
• 激励：激发组织成员主动发挥创造能力和 积极性。
第十一章领导概论
三、领导者与权利
领导者从哪里获得可以影响他人工作活动或决策 的能力？管理学家指出，领导者拥有五种权力的 来源。 • 法定权利（legitimate power）：与职权是一回 事，它代表了由于领导者在组织中身处某个职位 而获得的权利。如由于拥有法定权利，当学校校 长、银行总裁、部队军官有什么要求时，老师、 职员和士兵通常会认真聆听和照办。 • 奖赏权利（reward power）：是一种可以带来积 极效益或奖赏的权利，这些奖赏可以是对方看重 的任何东西。在组织中，它可能包括：金钱、晋 升、有趣的工作任务、好的绩效评估成绩、有利 的销售分区等。第十一章领导概论
第十一章领导概论
• 后来，梅考克了解到这个老员工的妻子去世了，留下了2 个孩子，一个跌断了一条腿，一个还在嗷嗷待哺。老员工 是在极度的痛苦中，借酒消愁，结果误了上班。了解到这 个情况，梅考克为之震惊，他立即安慰他说：“你真糊涂， 现在你什么都不要想，赶紧回家去，料理你老婆的后事， 照顾孩子们。你不是把我当成你的朋友吗？所以你放宽心， 我不会让你走上绝路的。”说着，从包里掏出了一沓钞票 塞到老员工手里，老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了 热泪，哽咽着说：“我想不到你会这样好。”梅考克却认为， 比起当年风雨同舟时员工们对自己的帮助，这事儿简直不 值一提。他嘱咐老员工说：“回去安心照顾家吧，不必担 心自己的工作。”听了老板的话，老员工转悲为喜地说： “你是想撤销开除我的命令吗？”“你希望我这样做吗？”梅 考克亲切地问。“不，我不希望你为我破坏了规矩。”“对， 这才是我的好朋友第，十你一章放领心导地概论回去吧，我会适当安排的。” 事后梅考克安排这个老员工到他的一家牧场当了管家。
第十一章领导概论
第一节 领导概述
一、领导的内涵： ➢领导与领导者
领导（ Leadership ）：它是一个影响群体
成功地实现目标的过程。我们把从事领导 行为的人称为领导者（Leader）。 思考：管理者是不是都是领导者？反过来， 领导者是不是都是管理者呢？
第十一章领导概论
➢ “领导者”与“管理者” 尽管有不少人常常将两者混为一谈，但事实上它 们是有着紧密联系却又完全不一样的两个概念， 需要大家对此加以区分。
第十一章领导概论
• 有一次，一个老员工违反了工作制度，酗酒闹事， 迟到早退。按照公司管理制度的有关条款，他应 当受到开除的处分。管理人员做出了这一决定， 梅考克在决定上批示表示赞同。决定一公布，这 个老员工立刻火冒三丈。他委屈地对梅考克说： “当年公司债务累累时，我与您患难与共。3个月 不拿工资也毫无怨言，而今犯这点错误就把我开 除，真是一点情分也不讲！”听完老员工的叙说， 梅考克平静地对他说：“你知道不知道这是公司， 是个有规矩的地方⋯⋯这不是你我两个人的私事， 我只能按规定办事，不能有一点例外。”
• 强制权利（coercive power ）：依赖于领导者是 否拥有惩罚和控制的能力。下属出于对不利后果 的惧怕而对强制权力做出反应。
• 感召权利（reference power）：源自个人所具 备的令人羡慕的资源或人格特点。如果你敬重某 个人，以至于你的行为以他为榜样，你的态度追 随着他的态度，那么这个人对你就有感召权利。